培训效果调查评估表

第一篇：培训效果调查评估表

新员工培训效果评估表

培训效果评估表

课程名称：新员工入职须知培训培训日期：年月日 员工姓名：

为了不断提高我们的培训质量，请您认真、完整填写此调查表。以下均为必填项

1、您对课程内容、讲师表现或培训组织工作的建议：

2、入职培训的内容中，还有哪些是您想了解但讲师未涉及的?

3、您对企业文化内涵是否认同?不认同企业文化内涵哪些观点?

4、您对企业文化内涵感触最深的一句话，请说出原因

5、您在公司的职业发展规划是怎样的?

6、您还想参加哪些课程的培训?

7、您的优势性格特征(与职位要求相符合的性格特征)，请具体举例说明

8、您最想改善自己的是哪些方面?

第二篇：参训学员对拓展培训效果评估表

拓展培训是不可能立马解决个人或企业的所有问题，但有效的培训能够提升员工能力和企业业绩。为了避免培训的盲目性，任何一位学员在培训结束后都必须接受效果评估，否则培训将流于形式。

1、 在培训结束后，仔细思考自己从整个课程当中学到了什么? 您准备在工作中运用哪些所学到的技能?

2、 在培训前与培训后你的思想变化是什么?

3. 你对培训课程项目中影响最深的是哪几个项目?

4. 对你影响最深的是那几个项目给你带来了什么的启发

_

5. 培训中给你带来的启发你是怎样结合到你的工作和生活及学习中去的?

6. 你认为培训所得到的思想理念和你的工作中的实际经历有矛盾之处吗?请具体描素述.7. 你认为这次活动对您来说有多大的价值?

8. 你希望你在此次培训中的培训理念融入到你所在的公司的企业文化,历史背景中去吗?

9. 你能有效的运用管理学及心理学的知识引发自己做此次培训目的的深层的思考吗。

10. 此次培训对改善你在贵公司组织中的各方面是否能起到了良好的效果,并请简单表述：

11. 如果用百分制来评价，您会为这次培训你的表现打多少分?

12. 此次培训后你认为还有哪些方面需要通过培训来完善自己的吗?

13. 你是否有发现您身边的同事通过此次培训的变化吗?请具体描素述.

有关____________________________

拓展培训整体评估报告

一、有关受训公司的简介：(可附件)

二、有关受训公司此次培训的背景：

三、受训学员现状：

培训人数：

职业类别：管理_____人 行政______人 市场_____人 技术_____人 其他_____人

学历构成：本科以上_____人 本科_____人 大专_____人 中专_____人技校、高中_____人

其他_____人

性别构成：男学员_____人 女学员_____人

年龄构成：20岁以下_____人 20-30岁_____人 30-45岁_____人 45岁以上_____人

备注：_______________________________________________________________________

四、拓展培训目的和要求：

1、_______________________________________________________________________

2、_______________________________________________________________________

3、_______________________________________________________________________

4、_______________________________________________________________________

5、_______________________________________________________________________

五、培训时间：

_____年_____月_____日 至_____月_____日

六、承办培训机构： 连云港锐思(RAISE)体验式培训中心

七、培训人数

参加人数共计 ___________________人。

八、培训项目：

( ) ( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( ) ( )

九、组织此次拓展培训的过程情况：

十、学员在此次培训中的总体表现:

优秀( ) 良好( ) 一般( ) 较差( )

项目完成情况：共做项目____ 个; 完成项目____个; 未完成项目____个

十一、总结评估：

此总结评估目的是让公司主管部门进一步加强团队管理，促进学员将培训的收获与工作融会贯通，以实现整体培训目标。培训不可能解决所有问题，但有效的培训能够提升员工能力和企业团队创造力。

1、团队特征表现：

(1)___________________________________________________________________

(2)____________________________________________________________________

(3)____________________________________________________________________

(4)____________________________________________________________________

(5)____________________________________________________________________

2、个人特殊表现

(1)____________________________________________________________________

(2)____________________________________________________________________

(3)____________________________________________________________________

(4)____________________________________________________________________

(5)____________________________________________________________________

3、分享经典记录：

(1)____________________________________________________________________

(2)____________________________________________________________________

(3)____________________________________________________________________

(4)____________________________________________________________________

(5)____________________________________________________________________

(6)____________________________________________________________________

(7)___________________________________________________________________

(8)____________________________________________________________________

(9)____________________________________________________________________

(10)___________________________________________________________________

(11)___________________________________________________________________

(12)___________________________________________________________________

4、培训项目关联性点评：

拓展训练以“小游戏变大道理”著称。每一个项目以游戏的方式出现，其都寓意着深刻的哲理并演绎着一个个感人的故事。它的意义是这个项目的座佑铭，它一旦融会惯通，将对实际生活和工作起指导性作用。这就是体验式培训要达到的目的。下面结合项目的完成情况以及学员们在培训中的表现，进行简要点评

仅供参考：项目意义对存在问题进行点评

5、案例分析： (1)

(2)

(3)

十二、有关建议：

1、

2、为了真实纪念贵公司团员拓展培训精彩场面，如有有相关视频、照片，建议将其制作成光盘赠送给公司全体领导和每一名团员作为留念.3、公司在组织企业问卷调查、知识竟答、行政例会、技能培训、岗位考核、总结表彰会、经验交流会、新员工入职等活动时，把团队建设融入其中，为企业综合素质培训打下坚实的基础。

4、

十三、后续服务：

1、我们将将贵公司组织的此次拓展训练相关照片和资料刊登在我公司相关网站及其他相关资料上，以作推广和宣传

2、希望贵公司人力资源部门的领导对我们实施的培训方案、组织能力、实施过程、后勤保障和后续服务等工作提出批评指导，以便进一步改进我们的服务;

3、此次拓展训练得到了贵公司的大力支持和配合，在此表示衷心感谢.

4、我们将在培训后三个月回访学员，各参训学员向来访的培训师详细介绍上次培训后自己的行动计划、具体行动和行动成果，培训师逐一点评，并作书面记录。采用这种方式，我们可以比较清楚地了解到培训对学员在工作的实际帮助程度，同时，培训师的点评对学员又起到温故知新的作用，从而增强了培训的效果。

第三篇：培训效果评估调查问卷

中层干部管理知识培训效果评估调查问卷

1、您对本次培训在课程方面的总体规划与设计是否满意? 很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇

2、您对培训前后所发放的讲义及有关资料的全面性、实用性是否满意?

很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇

3、您对培训组织者所提供的服务是否满意?

很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇

4、您对培训讲师的表现是否满意?

很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇

5、您认为所讲授内容是否满足了您的学习需求?

很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇

6、您对培训内容的创新性是否满意?

很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇

7、培训内容回到工作岗位后的可利用情况?

很多〇多〇比较多〇一般〇少〇

8、您对培训的建议：

第四篇：新员工培训效果评估调查表

部门/岗位姓名

公司新员工的入职培训到此为一个段落，现就近期的的系列培训，作一个培训效果问卷

调查。请各位员工，根据培训的课程以及其自身的实际效果，结合自身工作需求，对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。综合部将根据培训效果调查表的反馈，合理调整培训内容，使培训内容能与实际工作结合，改进公司的培训管理工作。

您的建议，对我们很重要!

1.您对新员工入职培训的总体满意程度

□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意

2.您对培训期间，综合部后勤安排的满意程度

□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意

3.结合您的岗位，您认为新员工培训课程安排的合理程度

□非常合理□比较合理□不太合理□非常不合理

4.您能接受利用周末及业余时间参与培训吗

□非常接受□比较接受□不太接受□非常不接受

5.您认为最有效的培训方式是什么，请从大到小予以排列：

□①在岗培训□②集中授课□③观摩学习□④案例分析(座谈研讨)□⑤培训游戏□⑥引导式自学(课题、报告)□⑦演练操作

□其他方式

6.您认为自己最需要的培训课程是(可选3～5项)

□公司基本管理制度□与岗位相关的专业技术知识□商务礼仪与沟通技巧□企业管理知识(□生产管理□营销管理□人力资源管理 □质量管理 □财务管理)

□职业生涯规划□公司文化(业务流程和组织架构)□其他

7.您认为自己受益最大的培训课程是(可选2～4项)

□集团组织的新员工集中培训□公司组织的新员工集中培训□入职基础教育

□OA操作□质量管理体系□混凝土专业系列培训□仓管、生产等系列培训□管理沟通技巧□实践操作演练

□专业课题设计□5S管理□其他

8.您认为对自己学习触动最大的培训考核方式是什么，请从大到小予以排列：□①笔试□②专业课题设计□③实习报告/学习心得□④多维度考察

9.您最喜爱的培训讲师是(最多可选5个)

□麻秀星□段保卫□刘延勋□林添兴□刘静颖□张珠春□尹键丽□方云辉□郭鑫祺□林祥毅□黄卫军□王东升□张潘峰□许慧超□潘志峰□彭超昌□江君萍□张海平其他

10.您在日常学习/工作中有碰到哪些问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?(请用文字说明)

11.请您就公司的现状，结合您的岗位，认为培训中应增加、减少、加强哪方面的培训内容，以便于让公司发展得更好?(请用文字说明)

12.您对新员工整体培训工作的开展有何意见或建议?(请用文字说明)

谢谢您的反馈与建议!

第五篇：评估培训效果总结

首先非常感谢宾馆领导和老师对我的信任和关爱，在X月安排我去X地进行酒店经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了优秀阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。

下面对培训老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：

关于培训，我们大家经常听到和接触到这个词语，可自己仔细一想，什么叫培训?培训的含义是什么呢?如果在去酒店之前问我的话，我还真给不了大家一个准确的答案。所谓培训就是一种培养和训练的活动，是一个有系统的连续不断的过程，它的目的和目标是改善和提高受训者的知识、技能、态度和行为，以保证组织的绩效和个人的发展。我以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有找到有效培训的切口。我们经理特别重视培训，以前每当安排培训时，我心里就犯愁，因为我不知道怎么培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才能让员工有效的吸收培训的内容。通过在酒店的学习和交流，在对于培训的认识上有了更大的提高。培训者有四个等次，

1、盲目式——不知何为培训，不知道培训什么。

2、尝试式——知道培训什么，不知如何培训

3、因循式——知道如何培训，不能有效培训

4、策略式——注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧!

以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流，许多酒店包括我们有以下几点弊端：

1、培训选择不恰当的时间。比如在班前会时培训员工，或者选择在下午，中午大家经过对客服务的疲劳活动，下午本来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训，怎么会有结果呢?

2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。

3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲，却少了问员工需要什么，少了和员工之间的互动。这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢?同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。

1、班前会解决核心问题(控制在15分钟左右)指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。

2、案例讨论解决共性问题，找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问

题的方法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间，又找不到解决问题的方法。

3、个别指导解决个别问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。

大家知道，我们酒店餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：

1、学习动机和他的需求息息相关

2、注重实效和应用

3、肯定自我，很难接受他人

4、固守经验，难以接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感交流。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型——指是亲身运动，体验实践。这占37%。

2、听觉类型——背景音乐，辅助录音占34%。

3、视觉类型——指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿?我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、嗅觉，味觉。

综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。

1、观察与分析

员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何?酒店前厅服务员的知识、技能怎样?服务的持续性是否令人满意?客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求?前厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗?培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。

2、培训的设计与计划

培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。

3、培训中的激励与调动

培训师要解释培训的原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。

4、培训中的问题与处理

培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。

5、培训工作的实施

实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立前厅服务员的荣誉感。

6、评估和认证

培训师要随时评估与认证前厅服务员的学习效果，以保持前厅服务员工作的趣味性。要展示和承认前厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。

以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在老师和经理的支持和指导下，前厅部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。

在酒店学习过程中还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。

以上是我在酒店前厅学习的一些心得体会和学习成果，在此向大家简单的汇报了一下，有认识不足之处，还希望大家能够谅解

谢谢大家

酒管二班

温琼

20105660