劳资科工作流程图

2022-07-09

第一篇:劳资科工作流程图

分析作分析总结2008教育科工

词·清平乐

禁庭春昼,莺羽披新绣。 百草巧求花下斗,只赌珠玑满斗。

日晚却理残妆,御前闲舞霓裳。谁道腰肢窈窕,折旋笑得君王。

2008教育科工作总结

2008教育科工作在上级领导的支持下,以党的十七大精神为指导,深入贯彻落实教育科学发展观,认真贯彻国家关于职业教育发展的精神,以市场为导向,以教学为中心,以育人为宗旨,以发展为主题,对内加强管理,对外提高声誉,突出教育教学创新,在科室同仁们的积极配合下,在全体教职工的通力协作下顺利地完成了各项工作,现总结如下:

一 、 常规教学管理工作

1、开学伊始,按照校委的工作布署和要求,我们制定了本学年的工作计划,经领导审阅、全体教师讨论后实施。

2、保证了三个到位,即教材及时到位,教师到位,教学用品到位,为教学秩序的有序进行打下了良好的基础。

3、根据学校出台的两个考核办法对全体教师实行科学、规范化管理,切实做到制度管人,公平合理,营造了宽松的学习、工作氛围,使全体教师能够心情舒畅地投入到本职工作中去,本没有发生重大教学事故。

4、在课堂教学上严把质量关,我校在今年的成人高考中,上线率和录取率达到100%,实现了连续四年上线率和录取率100%的好成绩,在今年7月自治区教育厅组织的抽考中,我校参加抽考的三门课程的平均分均超过了市平均分。

5、为了加强对学生的管理,我们本继续执行教师晚自习值班制度,通过这一制度的实施,加强了师生间的交流,在一定程度上弥补了课堂教学的不足。

6、为提高学生的专业技能和学习兴趣,本学年我们继续开辟了英语角,和学生社团“双语社”一起为提高学生的口语会话能力搭建了桥梁,取得了良好的效果,广大师生都觉得受益非浅。

7、周密安排、组织了本的校内各类补考、期中、期末考试;同时组织了2008教育厅4次803人次的抽考报考工作,组织了2005级学前教育专业123名学生普通话测试的报考及组织工作,由于领导的高度重视,考务人员的严格认真、监考人员的大力配合,使整个考务工作有序严密的进行,没有出现任何纰漏。

8、完成了本对教师的考核工作,并公示了全部考核的数据,由于考核的规范、透明,全体教师对考核结果没有异议。

二 、 教改课改工作

1、在教育教学改革过程中,承担《思想道德修养和法律基础》这门课程的任课老师继续进行课改实践,做到了“三结合”,即将书本知识和社会热点问题结合起来,将理论和实践结合起来,将考核内容与学生的行为习惯结合起来,通过“三结合”的教学实践活动,学生规范了自己的行为,语言文明,举止得体,达到了课改课程预期的目的,在5月14日举行的以爱国主义为主题的演讲比赛中,2008级学前教育专业马琳娜等六名学生分别获得了

一、

二、 三等奖。

2、为了提高2007级学前教育毕业生课堂教学的综合能力,我们在2008-2009年的第一学期专门为本专业的学生增加了教学实践课,聘请有多年教学经验的老师任教,任课教师把课堂教学和实践结合起来,亲自带学生去幼儿园进行观摩,还聘请了我校毕业的学生现就职于强达小博士幼儿园的马燕老师对如何上好一堂幼儿课进行了全方位的讲授,广大学生深受启发, 在11月27日举办的讲课比赛中,陈文婷等同学一举夺魁,展示了学前教育专业学生作为准教师的风采。

3、为培养社会应用型人才,我们总结去年开办特长生班的经验,今年继续开办美术和电钢琴两个特长生班,同时增加了舞蹈和电子琴两个特长生班,还在辅导老师的努力和学生的积极配合下,100名学生如期完成了学业,并参加了不同级别的等级考试,在2008-2009年第一学期开办的特长生班中,又有103名学生积极踊跃地报名参加学习 。

三、教研工作

本,我们积极探索教育教学规律,在教研活动上进行了新的尝试,按照课程将全校教师划分为5个学科组,由学科组长牵头组织本学科组的教研活动,通过公开课、集体备课、教学研讨等活动,提高了青年教师的教学水平,实现了以老带新的目标,锻炼了学科组长的组织工作能力,为进一步开展丰富多彩的教研活动、提升广大教师的业务素质打下了坚实的基础,为了鼓励教师运用多媒体进行课堂教学,本我们和试点办共同举办了校第三届课件比赛,外聘的专家对于此次比赛给予了充分的肯定和高度的评价。

四、学籍信息管理及毕业工作

1、为2005级群众艺术专业113名学生办理了毕业证书 2,完成了2006级、2007级群众艺术专业学生学籍信息核对上报工作。

3、完成了中等职业学校学籍管理系统学生学籍信息的录入、异动工作,完成了2007级学前教育专业学生毕业生登记表的上报工作。

4、完成了2007级学前教育专业111名毕业生的幼儿教师资格证的上报工作。

五、毕业汇报演出工作

成功举办了2008届学前教育专业毕业生的汇报演出。

开学伊始教育科就对此次汇报演出作出了周密的安排,各专业教师按照各自承担的教学任务认真进行排练、准备。此次汇报演出的20个节目,形式多样,包括大合唱、电子琴独奏、舞蹈、小品、相声、服装秀等,每一个节目都从不同的侧面演绎了毕业生对祖国大好河山的热爱、对美好生活的追求、对奥运的祝福、对母校的眷恋、对老师的感激,尤其是服装秀的表演,更是将演出推向了高潮,同学们穿着自己设计的用纸和纱质面料制作的服装、穿出了自信、穿出了美丽、穿出了气质、穿出了高雅、穿出了活波,不仅反映了学生们高超的手工制作能力,更反映了他们经过专业的学习和训练培养出来的与众不同的审美理念和审美情趣。

六、学生才艺展示

为了体现我校特色办学的特色,我们积极为学生展示才艺搭建平台,今年派出9名学生参加了 “和谐颂”2008全国艺术教育成果展演活动,其中 5名学生获得金奖,4名学生获得银奖;在十二师举办的第二届首府彩虹艺术节上,我们选派了2007级学前教育专业50名学生参加了大型舞蹈及小品的编导、演出工作,选送的各类节目均获得了优秀奖,另外,我校的特色办学引起了 社会广泛的关注,新疆电视台对我校的特色办学进行了跟踪报导,并在彩虹桥栏目中进行了巡回播放。

七、对外交流工作

1、在校委的大力支持下,我们从5月14日开始与师高级中学、养禽场子校进行了三校教学观摩,在此活动中,三校教师表现了极大的热情,其中,我校去养禽场学校听课的人次达127人次(含05级部分学生),去师高级中学听课人次达25人次,本校听课人次达20人次;来我校听课的人次达15人次。此次观摩课覆盖了小学语文、数学、音乐、体育、美术课程,中学的英语、数学、语文课程,高中的语文、数学、英语、计算机、政治、体育、物理课程,职业技术学校的语文、数学、英语、音乐、舞蹈、美术课程。尽管教学目标、教学对象、教学手段和教学方法不尽相同,但是教学中的共同规律使得参与此次活动的教师受益匪浅,尤其是我校参与交流的数学课和英语实践课由于注重学生的实际操作能力,充分展示了职业技术学校以素质教育为培养目标的教学模式,得到了参加交流的教师的肯定。

2、在2008年10月,我校部分教师去石河子师范学校及石河子职业技术学院进行了参观交流,2008年11月,我校部分教师去图木舒克职业技术学校就联合办学事宜进行了交流;部分教师去三师电大进行了参观交流;兵团电大来我校对于职业教育办学情况进行了参观交流,五家渠职业技术学校来我校进行了教学观摩,通过相互的教学观摩与交流,拓宽了视野,进一歩增加了 我们办学的信心。

本,我们按照年初所制定的工作计划完成了科室的各项工作任务。作为学校的核心工作部门,应处处体现规范化、程序化的工作流程,为了能够使科室的工作忙中求稳,井井有序,一方面科室的人员自身要不断提高管理素质和领导水平,另一方面要得到领导的关心支持和全体教职工的理解信任和通力协作,在新的学年来临之际,我们将会加倍努力,规范自己的行为,身体力行,力争成为窗口科室,为学校的大发展做出应有的贡献。

以上是我科室一学年以来的工作总结,如有不妥之处,恳请指正。

教育科

2008年12月

第二篇:办公室人事劳资流程图

办公室相关工作流程

一、人事相关工作

1、员工招聘流程:

人员招聘目前主要有现场招聘、网络付费招聘、网络免费招聘、劳动力市场招聘,公司目前主要采用的是现场招聘和网络免费招聘相结合的方式。

工作要求:接到招聘申请后一周内发布招聘信息或人才市场现场招聘。

2、员工入职手续:

予以解聘。

3、员工转正流程:

工作时效要求:员工转正资料交至办公室后,二个工作日内审核资料是否完整/

测试成绩是否合格,符合要求的提出转正建议(含薪资和转正日期),资料不合格的列出全部要求补办的手续和资料,退至各业务部门人事兼管员。

员工转正后,办公室必须在员工生日当天早上送上贺卡并代表公司和领导对员工表示感谢和祝愿。

4、员工的晋升(加薪):

5、员工离职手续:

6、人事代理关系的建立:

工作要求:员工离职时督促办妥各种移交手续,审核齐全后方可开具离职证明、结算工资等。

员工人事代理关系的建立是指员工转正后,由人事部门将其个人人事档案转至公司在人才开发中心的户头下,并通过人才开发中心与其建立人事代理关系的手续。

工作要求:入职时即与员工说明转档和人事代理的情况和要求,督促其在转正后一月内办妥档案转移和建立人事代理关系。

7、人事代理关系的解除:

8、

员工社会保险关系的建立是指员工转正后,经公司同意后为其办理缴纳社会保险金(包括养老保险金、基本医疗保险金、重大疾病统筹金、失业保险金、生育保险金、工伤医疗保险金)的过程。

工作时效要求:员工转正后,人事档案按要求转到公司指定的人事管理中心后,经核准,可以补交自入职以来的社保(一般为三个月),转正当月完成开户和补交。

9、社会保险关系的解除:(各部门人事兼管员应及时提供人员离职信息)

工作时效要求:每月9日以前离职的,停当月社保和人事代理,10日以后的停下月社保和人事代理。

10、女工生育保险的报销:

核报生育保险应提供的凭证资料:病历本、准生证原件及复印件、身份证原件及复印件、婴儿出生证明、医疗费用收据及清单、医院产假证明。

时效要求:在提交的资料完整后五个工作日内送交社保部门审批。11

要求:每月5日前核查各部门考勤卡,按部门整理并归档

第三篇:劳资工作流程

工作流程

一. 养老保险

1. 新工人入矿6个月满,拿身份证复印件到劳动局为其申请养老保险号

2. 每月统计各区人员缴纳养老保险情况(有没上班、病假、调转等情况作出统计,下月视情况作出调整)

3. 每月10日前完成养老保险申报,电脑申报完毕,打印出申报表和详单去劳动局申报每月养老保险,申报完毕去地税缴费,缴费单据原件给财务,复印件留存。

4. 保持养老保险手册完整,为新申请养老保险人员到劳动局购买养老保险手册,按顺序写好编号,贴照片,保存。退休、退矿、借用人员及时做好养老保险手册记录。

二. 失业保险

1. 农业、城镇户口人员每月缴纳失业保险

2. 每月统计各区人员缴纳失业保险情况(未缴、漏缴等及时补缴) 3. 每月10日前完成失业保险申报,打印申报表和详单去劳动局申报每月失业保险,申报完毕去地税缴费,缴费单据原件给财务,复印件留存。

三. 每月采

一、采二工资核算

四. 每月21日上报考勤,办公室、财务、坑口领导(财务及领导考勤整理完毕传真给集团)

五. 每月15日前坑口办公室上报领导带班记录表,找刘总签字,并传真给集团公司办公室

六. 办理提前退休和法定退休

1. 提前退休人员需写好提前退休申请,拿退休人员档案报劳动局审批,审批完成后在单位及劳动局为其办理提前退休手续(缴纳档案管理费和退管服务费,审验养老保险证,提供身份证复印件及1寸照片办理退休证,公示后到劳动局领取退休工资折) 2. 法定退休人员同上。

3. 做好退休人员统计工作,并把情况报告领导以及坑口杨国华以便做好退休人员体检工作

七. 完成每养老保险手册验证工作(劳动局打印验证清单,填写养老保险手册、手册填写完成到劳动局盖章)

八. 每劳动保障年审工作(准备营业执照副本原件及复印件,书面劳动合同原件,劳动用工备案手续原件及复印件,当工资表原件及复印件,当社会保险(工伤、养老、失业、医疗)缴费凭证原件及复印件

九. 每退休人员调资工作(劳动局开会、领表、填写退休人员调资表,一式三份,填写完毕交劳动局审核盖章)

十. 每企业社会保险补贴申报工作(确定人数、人员所在社区、填写人员情况表、劳动合同复印件、工资表复印件)

十一. 矿业党务工作 (确定每入党积极分子培养对象,组织纳新党员材料组卷,上报党委待批;预备党员按期转正工作,整理好预备党员全部入党材料卷宗,于规定日期上报集团党委;退休人员及时办理党组织关系转出)

十二. 三楼会议室卫生,会议准备

十三. 人力资源日常业务,办理劳动局项目工作,以及领导安排的其他事项

第四篇:劳资纠纷典型桉件办桉流程及法律运用详解

劳动争议案件办案指南

第一:劳动法律咨询„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、劳动争议案件律师的业务范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、劳动法律咨询的技巧和误区„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

第二:劳动争议案件处理的程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

一、概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

二、仲裁程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

三、诉讼程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

第三:办案过程中的举证„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

一、举证责任的一般原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

二、常见劳动争议案件类型的举证、质证技巧„„„„„„„„„„„„„„5

三、常用证据的搜集„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

四、特殊证据的效力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

第四:劳动争议案件的调解„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

一、调解中遵循的原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

二、调解的技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

劳动争议案件办案指南

第一:劳动法律咨询

一、劳动争议案件律师的业务范围

(一)用人单位方面

用人单位建立完善的劳动人事制度有助于减少劳动争议案件的发生,提高员工工作效率,帮助企业提升发展速度。

1、业务内容:

(1)用人单位劳动合同的起草、修改和审查; (2)用人单位规章制度如《公司章程》、《员工守则》、《劳动纪律手册》和《企业安全生产有关规定》等的起草、修改和审查;

(3)向用人单位及时提供相关劳动人事最新法律法规、规章及劳动人事政策咨询; (4)为用人单位培训劳动人事管理人员相关劳动法律知识;

(5)为用人单位的专利权 、商标权 、著作权、商业秘密和专有经营权的保护提供法律建议,并协助顾问单位制定保密制度、保密协议和竞业禁止制度;

(6)定期了解用人单位劳动合同订立、履行情况,帮助企业规范其用工行为,使企业避免因解除劳动合同程序不合法或解除劳动合同条件不合法引起的风险;

(7)指导用人单位运用规章制度进行科学管理及收集证据技巧,使其避免因处理违纪员工而发生劳动争议应当承担的举证风险。

案例分析:

本律师曾经办过一起离职一年员工向用人单位要求支付离职期间工资及经济补偿金、续办社会保险的劳动争议案件。该员工与用人单位之间是事实劳动关系(在审判实践中,因事实劳动关系而发生的争议案件,双方的权利、义务按有效劳动关系处理),没有书面合同。该员工从1998年9月起主动不上班,用人单位认为其是自动离职,双方劳动关系终止。但该员工一年后却向用人单位要求支付其离职一年期间的工资及补偿金等,于是,用人单位立即向其送达终止劳动关系的书面通知。该员工没有签收,却在1999年10月12日向用人单位递交了书面辞职书,又于1999年12月16日提出劳动仲裁申请。 一审、二审法院均认为用人单位终止劳动关系的通知并未送达员工,亦未与其办理有关终止劳动关系的手续,双方的劳动关系应于员工辞职之日起终止。虽然,用人单位因员工提起劳动仲裁超过法定60天的诉讼时效而胜诉,但

一、二审法院关于书面通知的观点给笔者留下深刻印象。

此处就是律师要在规范用人单位证据技巧方面需要注意的体现。

(8)协助用人单位预防和处理工资、工伤、辞退、社保费和补偿金等引起的劳动争议; (9)根据用人单位的需要,列席重大会议,现场提供法律咨询; (10)劳动仲裁与诉讼法律服务;

2、服务方式:

(1)由律师按顾问合同约定为用人单位提供法律服务;

(2)定期与用人单位负责人会晤,为顾问单位的经营、管理活动提供法律意见和方案;

(3)每月与顾问单位电话联系,全面了解顾问单位现状,以便有针对性地提供法律服务;

(4)顾问单位可随时与律师联系,咨询法律方面的问题;

(5)顾问律师可通过面谈、电话、传真、电子邮件等方式开展工作;

(6)如顾问单位有特别要求,双方可协商确定。

(二)劳动者方面

1、为劳动者量身定做劳动合同文本;

2、为劳动者就劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止提供法律咨询;

3、帮劳动者提前解除或者期满终止劳动合;

4、代理劳动者进行劳动仲裁或劳动诉讼;

5、代理劳动者进行行政复议或行政诉讼;

6、代理劳动者申请支付令;

7、为劳动者提供有关劳动法律关系的其他服务。

(三)委托手续的办理

《企业劳动争议处理条例》(国务院第117号令)规定,劳动争议当事人,无论是企业一方还是职工一方,都可以委托1至2名律师或者其他人代理参加仲裁活动。当事人委托他人参加仲裁活动,应当向仲裁委员会提交有委托人签字或盖章的委托书,委托书应当明确委托事项和权限。

在仲裁委员会办事机构,备有专门“授权委托书”式样,供委托代理时填用。委托人是单位的,应写明单位名字的全称并加盖公章;委托人是个人的,应由委托人签名或盖章。受委托人也应签名或盖章,然后递交劳动争议仲裁委员会。

二、劳动法律咨询的技巧和误区

面对用人单位或者劳动者的法律咨询,律师需要做的关键是把握住他们反映问题的实质,并迅速联系相关法律法规,抓住问题的核心一语中。 (此处请姚老师结合自己接案子的实际做很好的发挥)

第二:劳动争议案件处理的程序

由于我国仲裁委员会仲裁和法院诉讼的基本程序是大致相似的,所以对于具体的办理劳动争议案件的过程将仲裁与诉讼合并在一起,以仲裁为例,必要的时候会提出他们的不同之处。

一、概述

1、劳动争议的受案范围

(1)因事实劳动关系的争议;

(2)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议; (3)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;

(4)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议; (5)因违反用人单位规章制度扣发工资引起的争议 (6)因工伤发生的争议等等

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(1)申请人与被诉人存在劳动关系的证明材料; (与劳动者第(6)项要求相同) (2)《营业执照》副本; (3)《法定代表人身份证明书》;

(4)有委托代理人的,需提交《授权委托书》(注明委托事项),受委托代理人的身份证复印件; (5)《提交证明材料清单》(一式两份)。

(二)庭审

仲裁委员会接到仲裁申请后,应当在5日内作出是否受理的决定。受理后,应当自立案之日起7日内组成仲裁庭。

1、注意仲裁庭的组成

通常由3名仲裁员组成,其中一名为首席仲裁员;对于事实清楚,案情简单,使用法律法规明确的案件,可由仲裁委员会指定一名仲裁员独任仲裁;集体劳动案件的仲裁庭由3名以上单数的仲裁员组成。

2、根据仲裁庭公布的仲裁庭组成人员名单,确定是否申请回避;

3、申请证据保全,申请先予执行;

4、庭审前调解,属于必备程序。

仲裁庭审理劳动争议案件应当先行调解。经调解达成协议的,制作仲裁调解书。调解书自送达之日起具有法律效力。调解书不适用留置送达,当事人拒绝接收调解书的,即应当认定为反悔。

(三)结案

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四十三条:“仲裁庭裁决劳动争议案件,应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起四十五日内结束。案情复杂需要延期的,经劳动争议仲裁委员会主任批准,可以延期并书面通知当事人,但是延长期限不得超过十五日。”

1、制作仲裁调解书

仲裁庭经调解达成协议的,制作仲裁调解书,仲裁调解书具有法律效力,自送达之日起对当事人具有法律约束力。

2、领取仲裁裁决书

仲裁庭当庭裁决的,应当在7内发送裁决书。定期另庭裁决的,当庭发给裁决书。注意保持与仲裁员的紧密联系。

(四)裁决

1、终局裁决

下列劳动争议,除《劳动争议调解仲裁法》另有规定的外,仲裁裁决为终局裁决,裁决书自作出之日起发生法律效力:

(1)追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议;

(2)因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议。

劳动者对一裁终局的裁决不服的,可以自受到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。而用人单位对一裁终局的仲裁裁决不能再向法院起诉,也不能申请再次仲裁,但在具备法定情形时,用人单位可以向人民法院申请撤销。

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4、调岗调薪、企业过错辞职及跳槽、事实劳动关系等等需要注意的证据保存、举证技巧。

三、常用证据的搜集

1、录用条件、面试记录、劳动合同、员工档案、员工登记表、岗位职责

如面试记录需要应聘者确认、劳动合同的格式化、档案管理的日常操作、员工登记表的设计等

2、员工手册、规章制度及民主和公示、工资单、加班单、休假单、考勤卡 注意:员工手册是企业“小法”,一定要公示

考勤卡的作用要把握好

3、培训服务期协议、竞业限制协议

这是向离职员工追偿违约金的一个重要证据

4、退工单、解除证明、谈话记录、辞职申请、离职交接 退工单应如何正确填写?

解除合同通知书如何正确填写?

谈话记录需双方签名才能成为符合法律要求的证据 辞职申请的格式化

离职如何进行有效交接?

四、特殊证据的效力

1、电子文档:邮件、公司内部局域网 什么情形必须采用纸质书面化形式?

2、手机短信

手机短信有法律上的证据效力,MSN、QQ等形式留言同样有效

3、录音、录像

私自录音、录像取得的证据是否有效?在不侵犯隐私的情形下是可以的 为什么录音笔使用存在证据上的瑕疵?

第四:劳动争议案件的调解

一、调解中遵循的原则

(一)当事人自愿原则

律师应当充分争取双方当事人的意见,充当中间人的角色在某种程度上可以为自己

的客户带来实惠。但前提是当事人自愿,如果对方是在违背真实意愿的情形下,那最终吃亏的还是客户。

(二)合法原则

这是对律师居间调解的程序以及结果提出的要求。因为如果调解成功的话仍然需要法院或者仲裁委员会制作调解书,若因为一时的疏忽或者其他原因导致调解未能成行,则功亏一篑。

二、调解的技巧

(一)增强调解工作的亲和力 在调解过程中,当事人内心的接受能力十分重要,对于居间人的信任感是调解协议最终得以形成并顺利执行的前提。因此,律师要注意调解的语气、用语、动作,耐心倾听其陈述,在倾听中注意保持对视,并用适时的点头等细节动作促进双方的良性互动。

(二)把握最佳的调解时机

对于对方与自己客户抵触情绪不大的案件,律师可以将调解工作前置,及时安抚对方的情绪,避免双方在激烈的庭审辩论中激化矛盾。

(三)采用不同的调解方法 根据个案的不同特点和背景,有的放矢地综合使用多种调解技巧。如有的只是想要多些补偿金,应更多采用利益明示的方法,耐心向当事人分析利弊,辅以真实案例,讲明调解的好处,指出依法律规定,被告有要求减少违约金的权利;有的可能只是在争一口气,则可以向对方耐心讲明争气的坏处,一些员工即便离职其很多手续还需要用人单位协助,调节可以缓和气氛,保证手续的顺利完成。

(四)注意人的性格的区分调解

调解工作是以人为本的工作,而人的性格又各有不同。以下是针对不同性格的人的调解技巧:

1、对重感情讲义气而直爽的人,要运用情感感染法。在调解劳动纠纷过程中,遇到这一类当事人时,不要急于点题,这类人往往爱面子,先用一些触动情感的语言与其谈一些纠纷以外的事情,如生活、工作、学习、生意等等,也可以用动情的语句提一些家常,对口的事还可以提供一些帮助 ,然后逐渐转入正题,由远而近,进行调解。

2、对刚烈、脾气暴躁、不怕扯破脸皮的人,要运用以柔克刚法。遇到这一类当事人时,要热情主动。这一类人往往很傲慢、怕软不怕硬。要掌握当事人的心态,以诚相待,轻言细语地利用朋友式的语言谈一些让当事人感兴趣的事情,不要硬碰硬,切记居高临下,要采取“和风细雨、耐心开导”。

3、对乐于听奉承话,爱戴高帽子的人,要运用先守后攻法。遇到这一类人,要多说一些好听的语言,先表扬他(她)的长处,使他(她)产生自豪感,然后趁机指出在该劳动争议中他的错误之处,让其认真进行思考。

4、对惰性很强,遇事优柔寡断、缺乏自我主张的人,要运用正义威慑法。这类人员往往是情绪不稳定,对问题把握不准,在调解时,律师运用的语言要有针对性和原则性,攻势要猛,让他们招架不住。

第五篇:一体化工作流程图

住户收支与生活状况调查方案

(二)数据收集流程示意图

县(市、区)职工社会保障缴费问卷G计算年度发布数据家庭居住户是社区基本情况问卷F年度收集住房和耐用消费品问卷B家庭经营投资问卷E开户住户成员及劳动力从业问卷A住房和耐用消费品问卷B记账?否月度收集日记账D季度收集住宅摸底表M住户成员及劳动力从业问卷A是问卷?开户住户成员及劳动力从业问卷A住房和耐用消费品问卷B季度收集住宅摸底表M住户成员及劳动力从业问卷A收支调查问卷C1年度收集住房和耐用消费品问卷B摸底调查确定调查住宅家庭居住?集体居住?住宅摸底表M集体居住户和住家保姆帮工是问卷?开户住户成员及劳动力从业问卷A住房和耐用消费品问卷B季度收集住宅摸底表M住户成员及劳动力从业问卷A收支调查问卷C年度收集住房和耐用消费品问卷B计算季度发布数据 住户收支与生活状况调查方案

(三)数据发布内容示意图

季度收入全体居民#城镇居民#农村居民季度消费现金消费支出现金可支配收入工资性收入经营净收入财产净收入转移净收入食品烟酒衣着居住生活用品及服务交通通信教育文化娱乐医疗保健其他用品及服务季度发布调查户和调查人口情况

------------------------- 住户收支与生活状况调查方案

工资性收入经营净收入财产净收入 自有住房折算净租金转移净收入工资性收入经营净收入财产净收入转移净收入食品烟酒衣着居住#自有住房折算租金生活用品及服务交通通信教育文化娱乐医疗保健其他用品及服务食品烟酒衣着居住生活用品及服务交通通信教育文化娱乐医疗保健其他用品及服务可支配收入(现金+实物)年度收入现金可支配收入收入分配情况消费支出(现金+实物)全体居民 #城镇居民现金消费支出 #农村居民年度消费食品消费数量能源消费数量调查户和调查人口情况住户基本情况家庭经营和生产投资情况社区设施和居民基本社会服务情况年度收入农民工年度消费住房和耐用消费品拥有情况年度发布