培训总结分析报告

2022-07-11

总结是一种事后记录方式，针对于工作结束情况、项目完成情况等，将整个过程中的经验、问题进行记录，并在切实与认真分析后，整理成一份详细的报告。如何采用正确的总结格式，写出客观的总结呢？以下是小编整理的关于《培训总结分析报告》，希望对大家有所帮助。

第一篇：培训总结分析报告

门店培训总结报告

为期4天的门店培训到今天截止(6月20日---6月23日)，这几天的培训使我从模糊的文字概念到实质性的了解产品，学习门店设计，柜台产品的摆放，门店销售技巧以及门店的相关管理都让我获益良多，为我更快的适应新环境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我将就自己的学习情况、感想等做一个简要的总结。

一、首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼，加上节奏欢快的音乐，让顾客身处其中挑选产品的心情会非常愉悦。

二、柜台装饰品的称托体现出了产品的价值感，并且不同的摆放方式合理的把价位不同的产品、款式不同的产品区分开来，可以在最短的时间带客户到想要类型产品的柜台进行挑选。

三、店面导购员的礼貌待客及热情讲解对产品的销量帮助很大，这一点应该成为一种店面文化长期保持下去，以后对每个入职店面导购员在服务礼仪方面最好强调培训，让文明礼貌成为一种习惯。

四、通过跟店面导购员及店长赵庆敏的沟通学习到了很多银饰专业知识。店长会举例拿出样品一对一告诉我产品工艺，产品名称及类型，这样的培训方法让人记忆深刻，包括对银饰品保养及相关注意事项有了更进一步的了解。

当然不断的改善才是完美的保障。通过观察了解，还是有存在一些问题点。1.柜子的玻璃门的拉开方式不是很理想，设计从中间打开有时会影响客户挑选产品，客户多的时候有可能不太安全，而且柜子会经常自己就打开了，有点不紧合，需要在中间位置夹纸片，浪费时间影响工作效率，并且不美观。建议以后柜子改设计推拉式的玻璃门，更能节省空间。2.车公庙的单柜展产品单一，可挑选性不强，员工反应需要配置礼品盒及会员卡类道具。3.尽量在可能性的范围规化员工服装和工作牌，这样看起来会更专业化、系统化。客户在购买产品的时候对专业更认可，感觉更加有安全保障。4.马上迎来七夕节了，建议更新活动方案吸引更多的顾客，提升销售额。

以上是我在这次培训中的得到的一些体会，这次为我今后更好的工作、巩固和提高奠定基础，指明方向。“思而不学则殆，学而不思则罔。”在此非常感谢领导我这次的实店培训，我会将在培训中学到的、体会到的再消化和融化到今后的实际工作中。

报告人：万恩

2013年6月24日

第二篇：公司培训总结报告

第一部分：学员表现总结……………………………………………………………………3 第二部分：学员对培训效果的评估…………………………………………………………5

第三部分：培训执行总结……………………………………………………………………20

第四部分：培训管理建议……………………………………………………………………23

第五部分：人力资源管理建议………………………………………………………………2

5第一部分学员表现总结

xx新型营销精英训练营共三期，在三期培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较好地遵守培训纪律，大多数学员都能够积极思考，认真学习。

我们以团队竞赛的形式进行，将参训学员分为4个小组，旨在培养学员的团

队协作意识，提升学习过程中参与性与趣味性。在整个培训过程中，各队学员均

表现出极大的参与和竞争意识。

团队竞赛中，各队势均力敌，不相上下，经过激烈的竞赛，决出以下奖项：

第二部分学员对培训效果的评估

调查说明：

第一期《xx营销精英训练营》应到参训学员共58人，实到53人，参与培

训效果评估学员52人，其中1位学员因公司有事提前离开未能参与评估;

第二期《xx营销精英训练营》应到参训学员共61人，实到56人，参与培

训效果评估学员47人，其中9位学员因工作提前离开培训现场未能参与评

估;

第三期《xx营销精英训练营》应到参训学员共57人，实到56人，参与培

训效果评估学员46人，其中10位学员因公司有事提前离开培训现场未能

参与评估。

七.对自己在培训过程中的投入程度的评估：

第一期第二期第三期汇总

九.参训学员从培训中的具体收获以及xx公司的培训建议或期望：

根据调查问卷显示，学员通过培训得到的收获有如下几点：

第一期

(1) 认识自己，认识团队，理解了团队的重要;

(2) 学到了在销售过程中如何与人沟通;

(3) 与人交往的礼仪;

(4) 如何保持良好的心态迎接挑战;

(5) 学会了一些做人做事的道理。

第二期

(1) 相信自己，对自己负责，没有做不到，只有想不到;

(2) 明白了个人的力量渺小，只有融入团队才能创造价值的道理;

(3) 学到了为人处事的一些道理;

(4) 学会了在销售中如何与人沟通。

第三期

(1) 学到了沟通的技巧;

(2) 职场商务礼仪;

(3) 找回了自信，懂得了如何在困境中迎难而上，超越自我;

(4) 明白了团队的重要性。

同时，通过调查问卷学员也对xx公司在培训方面提出了自己的意见：

第一期：

(1) 建议公司多开展类似的培训，提升员工素质，才能在立于不败之地;

(2) 增加创新思维方面的培训;

(3) 增加对销售人员通信技术的培训;

(4) 加强对职业素质方面的培训。

第二期

(1) 增加素质训练，专业技能提升训练;

(2) 增加团队管理、团队建设方面的课程;

(3) 增加对渠道管理的培训，如渠道沟通，渠道矛盾化解，渠道销售管理能力

提升等;

(4) 增加客户服务方面的课程。

第三期

(1) 希望能增加户外体验的活动;

(2) 增加网通技术层面的训练课程;

(3) 增加创新思维方面的训练;

(4) 希望公司能多进行类似培训，让员工素质得到持续提升。

第三部分培训执行总结

一、在培训项目执行过程中，培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则：

1. 先甄选研究，后计划决策：

即在培训正式开始之前对xx员工进行调研，针对学员基本情况，进行

专业研究分析，在掌握足够的基本情况后对原定计划进行操作性的修

改，以使基础计划更具操作性。

2. 谁授课，谁研究：

始终坚持，培训讲师利用其所拥有的个案操作与分析能力来为培训服

务：用专业分析的眼光针对自己即将授课的内容进行全面的分析与研究，而不是依靠大量收集的书本知识来编写教材。

3. 量体裁衣，因材施教：

通过对受众的全面研究，找出他们的综合特性和个性，如：年龄、教

育程度、工作性质、日常工

作内容、曾经接受的培训、学习与理解能力等等，从而使我们掌握学

员的培训心态，充分发挥培训的巨大作用。

4.坚持适合性原则：

坚持“适合才是最好”。因为学员的受训形态是在不断变化的。并不是

最先进的教育模式就一定会有最好的效果，关键是针对不同的学员用

什么方式使受众最能够接受。

5. 注重与行业结合：

如何让基本知识被学员接受后转化成为行业运用知识，是培训的另一侧

重点。必须在基本了解学员行业特征后再进行针对性的授课。比如：

必须了解xx公司的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等，才能够获得足够的信息，并在课堂上带领学员共同探讨，提高培训的

时效性。

6. 观念引导与操作培训并重：

意识的培养与操作性的培训应该进行充分的结合，因为意识的培养是内动力，操作的培训是外部的

具体表象，两者缺一不可。

第四部分培训管理建

议

一、培养团队积极学习的理念和兴趣

二、让培训的热情和兴趣在组织中升温

三、互帮互学，团队友情互助，培养团队良好的“传帮带”精神

四、人到不一定学到、学到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定

有效——用心做好，才能高效。

学到不代表有效，行动才知道结果。建立完善的企业培训体系

管理是严肃的爱、培训是最好的激励!

第五部分人力资源管理建议

在培训中我们发现，参加培训员工普遍具备较为优秀的基本素质，对于新知

识与新事物能迅速接受，适应性较强，可塑性高，但部分学员个性比较腼腆内向，对于心中的想法与见解不善或不愿表达，也有部分学员不够主动，不够严肃，未能认真遵守训练营的规定，考虑到可能是第一次参与类似培训，也未对团队造成大的影响，因此也是可以理解的，综合来看，这是一支思维清晰、积极上进、具备良性分辨力、渴望鼓励认可、极具潜质的优秀团队。

一. 创造良好的企业文化氛围，构建<学习型组织>。

彼德·圣吉提出的新概念“学习型组织”是将系统动力学(System Dynamics)与组织学习、创造原理、认识科学、群体沟通对话与模拟演示游戏学等结合，发展而成的一种新的组织蓝图。

这种组织能使团队中的每一个成员，找出职业生涯、生命的真正意义;能让每一个成员学习越多、越感觉到自己的无知;能让组织日新月异，不断创造未来;这种组织更可以让员工通过学习而感悟生命的真谛。

二. 如何落实组织学习

在方法上，MIC提供以下几项建议以供参考：

1.培养组织成员间的对话机会与能力

富有学习型文化的组织，其成员并不吝于公开其经验，而领导者也

会带动积极的、创造性的对话。这些交谈存在于成员之间，具有连接信息、激发创意以及合作的功能，当然企业也必须创造适合的环境。

沃尔玛公司(Wal—Mart)每周六的晨间会议，便是一个绝佳的例子

——各分店店长及总公司成员都必须参加这项会议。在会议中除了检讨业绩、表扬优秀员工外，也会针对问题及改善的建议进行讨论。如果真的有错误的地方，公司解决的方式十分明确、快捷：在周末立刻改正过来!

晨间会议更是沃尔玛员工集思广益、贡献智力的地方。任何一个人

提出的创新构想，其他人不会马上否决，而是先认真思考，如何化不可能为可能?因此，每一位参与会议的人，心中都有不同的见解和创意，期待在周六的晨间会议中表现。

2. 增强员工自我表达意识，建立畅通沟通渠道，规避团队合作不力。

服务一线的员工，直接面对客户，对市场动态及客户心理触觉相对灵敏。因此，建立合理、有效的沟通渠道，加强高层领导与基层员工双向沟通，使员工合理化建议得以及时、迅速地反馈至决策层。

各部门之间，因分工不同，在对对方的工作不是充分了解的情况下，容易产生彼此的不理解，沟通渠道的畅通，可以增进部门间的了解，只有了解才能理解，才能更好的规避团队协作不利的问题。

3. 从启动员工工作满意程度进而深度开启客户满意度。

要想使顾客满意，首先必须先让我们的内部顾客(员工)满意。

4. 迅速培养“种子部队”，为企业注入更新的活力。

企业人才的培养是循序渐进的过程，切忌拔苗助长!针对xx公司现有人才结构，为保证企业健康久远的发展，建议中心积极培育新生后备力量，投入精力为企业储备后备人才，为企业输入新鲜血液，注入企业活力。

培养后备新生力量的方法有很多，可在企业各个层面挖掘人才在岗培养或外派学习，也可利用外部资源招贤纳士。

只要我们播下思想的种子，-------就会得到行动的果实; 只要我们播下行动的种子，-------就会得到习惯的果实; 只要我们播下习惯的种子，-------就会得到性格的果实; 只要我们播下性格的种子，-------就会得到命运的果实!

第三篇：培训月报总结报告

9月培训月报总结报告

一、本月公司级培训项目的开展情况。(按照项目，分别说明针对项目开展的培训工作、开展的效果、遇到的问题)

1、9月新员工入职培训。本月

27、

28、29日开展了新员工入职培训，本次培训在集团新下发《集团概况》、《企业文化》课件以及新下发的几个人事日常管理制度的背景下，对新员工培训的课件、测试题目进行了调整，让员工能够在第一时间更新公司的最新资讯。本次培训将新员工培训做了标准化梳理，培训开始前对培训纪律的宣导、当日培训课程安排的介绍，对全班学员进行分团队，确认团队的队名、队歌、口号和自我介绍。开课后以四个课时为一个小周期，每个周期以破冰游戏导入、隆重的讲师介绍、训后的总结为循环，培训完成后以严肃的考核结束，最后对评选出每个团队的“最佳学员”，并予以在入职成绩中适当加分;

2、大学生培养大学生确立为慈善项目主力军。我司慈善助学项目——英德市青塘小学目前已经进入施工准备阶段，其中志愿者项目的调研活动即将展开，本月针对大学生OJT培养计划，将慈善活动与大学生OJT培养相结合，28日召集了我司10届与11届大学生参加会议，会议中与各位大学生详细讲解了目前我司慈善项目的进度与今后的工作安排，并确认了大学生在此次项目中的主导(策划组织)的角色，各个大学生们开始着手整个志愿者活动的策划工作，将在下个月出具初步方案;

3、内训师认证后续。经过上月的内训师资格认证，本月完成了对各个内训师资格证的授予工作，证书加盖公司用章，并有公司总经理柳总的签字，并设置了证书的有效期，让内训师倍感荣誉与认可，今后内训师正式“持证上岗”。

二、本月跟进参与的部门级培训有哪些?有何发现?(请简要概括说明)

1、财务部《税务申报流程及发票知识》。本月23日，财务部组织了关于《税务申报流程及发票知识》的培训，作为部门级的培训，获得财务经理的高度重视，因为课程主题与现实公司几大部门的业务关系较为密切，财务经理邮件告知相关业务部门积极参加学习，课程培训通知随即得到其他部门经理的重视和支持，现场有来自财务部、人事行政部、贸易部等近30人次参加，通过培训，让大家熟悉各税种实际申报流程及所需相关资料，规范了办事流程。

2、关于财务部《各项费用审核要点及帐务处理》、《成本费用的核算方法及分析》的培训。本月20日，由财务部朱主任以及财务部吴建辉同事分讲了以上两个课程，课程主要针对财务部内部同事开设，同时也邀请了各个部门的内勤文员参与培训。

三、总经理参与的培训工作有哪些?(请简要介绍)

1、关于麦当劳SQMS审核。本月

23、24日，麦当劳对我司进行SQMS审核，公司老总对本次审核表示十分关注。SQMS审核在培训版块的要求也十分严格，从公司级及部门级培训需求的调查分析、培训计划的制定、各培训项目的落实情况、内训师资格认证管理、培训记录的归档等方面均有要求。本月对针对这些方面进行了审核前的准备，审核过程中审核老师对我司培训版块的工作

1 / 2

培训月报总结报告

比较认可，特别在内训师管理方面予以高度评价，并建议我们在内训师证书上添加此内训师所通过认证的课程名称。

2、2011届大学生读书活动。读书活动做为本届大学生OJT培养的一种形式，根据本招募大学生的情况，从职业定位、工作方式、工作态度与办公室软件操作方面设定书籍的方向，最终选择了《职场动物进化手册》、《高效能人士的七个习惯》、《干法》和《工作型ppt该这样做》供大学生阅读，第一本书籍确定为《干法》，将在下月进行分享与心得交流;

3、总经理在公司每周公司周例会上进行强调，要求各个经理主任每月需进行两次授课，每个管理者均有培育下属、帮助下属成长的职责。人事行政部也以邮件方式进行提醒。

四、本月培训工作中创新性工作/遇到问题有哪些?针对问题你是(将)如何解决?

1、创新工作：

各个部门年初的时候均制定了部门的培训计划，为了更好地保证各个部门均能按照预定的计划落实培训，防止各个部门随意调整、推延培训计划，我们设计了《培训计划更改申请及记录》，要求全部没按照计划内进行培训的均要求进行培训计划更改的申请及记录，才能进行变更。这个管理办法也能让各个部门更为重视培训的执行。

2、问题/困惑：

1)ELN效果局限性。因为ELN是一种自主学习的机会，学员虽然能接受规范化的授课，但是在现场互动、课程分享以及培训效果验证方面需要加强。

3、解决办法：

1)通过组织大家集中学习的方式进行学习;

2)通过组织大家对同一门课程学习完后进行心得撰写、现场分享的方式进行。

五、下月主要的培训工作有哪些?(只对重点项目说明)

1、职业规划沙龙;

2、经理级供应链与危机管理研讨项目;

3、班组长集中培训策划;

4、经理级、主任级团队建设与沟通管理拓展培训组织;

六、其他任何需要沟通的事项。暂无

益海(广州)粮油工业有限公司李炯灼

2011年9月30日

2 / 2

第四篇：消防培训总结报告

DY/AJPX201102

消防培训总结报告

一、培训需求调查

1.根据了解同行业情况，在镀铜涂油工序，易发生火灾，且有因火灾导致员工受到严重伤害的事件发生。此问题存在的主要原因主要在于：棉纱因与钢丝磨擦及静电作用，导致防锈油起火，而员工未能在最短的时间内及时扑灭，导致火势蔓延酿成事故。

2.根据车间人力资源变更情况的了解以及对职工培训需求的调查，二车间镀铜棉纱工序新员工较多，且没有接受安全消防知识的培训和演练，缺乏应变能力。

二、培训计划制定

1. 根据公司领导会议精神及安排，培训定于2011年10月12日—14日进行。

2.培训地点：厂区南大门西侧空地

3.由安监科牵头并组织，由消防退伍战士王晓明示范讲解，对二车间全体棉纱工分三天进行全面系统的消防培训和模拟实战演习。利用下班休息时间进行培训，车间当班副主任亲自带队，主任亲自到现场靠上，充分说明领导对此次演练非常重视。

三、培训情况记录

对培训人员做了详细记录，并有个人签名。

四.消防改造及方案

1.棉纱工序调整灭火器位置，以便于第一时间操作。

2.增加灭火器数量。

3.增加检查频率。

五. 培训效果评估及公告

在培训中我们的职工积极性热情高涨。此次培训模拟实战演习达到了预期效果，大部分同志都能熟练掌握灭火器的性能及正确使用方法，能够做到发现初期火灾进行自救。通过此次培训提高和增强了职工的安全意识和责任感，也充分体现了团结协作、共同作战的能力。虽然培训演练暂告一段落，但安全工作绝不能放松，我们每时每刻都绷紧安全这根弦，事事想安全，处处抓安全，把安全工伤事故降到最低线。

六.要求

十月份是全市安全生产活动月，也是安全法律法规知识学习周，各部门要以这次活动为契机，按照公司的统一部署，搞好宣传，大力营造安全氛围，认真组织全体干部职工学习法律法规和消防知识，狠抓安全隐患整改，杜绝各类安全事故发生，把安全工作提高到新的高度。

呈：董事长、总裁、总工、书记

发：生产部、一车间、二车间、、大拉车间、帘线车间、办公室、安监科、企管部(共11份)

安监科

二〇一一年十月十六日