服务群众工作制度

2022-06-29

制度是通过规范体系表现出来的,必须借助于有力执行才能发挥出制度规范效能。今天小编为大家精心挑选了关于《服务群众工作制度》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!

第一篇:服务群众工作制度

党员联系群众、服务群众制度

一、总体要求

做好党员联系和服务群众工作,要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨,密切党同人民群众的血肉联系,拓展党员联系群众的途径,丰富党员服务群众的内容,畅通群众表达意愿的渠道,把帮扶困难群众作为重点,努力解决群众工作、生活中的实际问题,团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

党员联系和服务群众要做到以下几点:

(一)尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益,自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

(二)听取和反映群众的意见。经常深入群众,了解群众情绪,倾听群众呼声,反映群众的意愿和要求。

(三)帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦,为群众做好事、办实事、解难事,解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

(四)虚心向群众学习。尊重群众的首创精神,善于发现群众中的先进典型,及时总结和宣传群众创造的有益经验,在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

(五)做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规,教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系,凝聚群众力量。

二、主要方式

基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件,组织党员在做好本职工作的基础上,选择适当方式,做好联系和服务群众工作。

(一)结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难,又要帮助他们树立信心,提高工作技能,自强自立。

(二)参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动,推行党员承诺,有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际,具体可行,履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

(三)参加设岗定责活动。每一位党员,要根据自身实际情况,按照自主申报和组织安排相结合的办法,选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位,履行岗位责任,努力做好联系和服务群众工作。

(四)参加社会公益活动。党员要积极参加所在部门建立的志愿者队伍,开展多种形式的便民、利民活动,义务参加党员服务站(点)的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。

(五)深入村组调研。党员干部要进一步转变作风,深入基层调查研究。乡镇党员领导干部要深入农村,特别要注意深入到贫困和问题多的村组,听取群众意见,走访慰问困难群众,帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策,把调查研究的成果作为决策的重要依据,充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效,切忌形式主义。

(六)做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责,定期接待群众,认真听取意见和建议。对群众反映的问题,包括信访中反映的问题,能够解决的要及时解决,受客观条件限制暂时不能解决的,要向群众做好解释工作,并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法,并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务群众的工作中去。

三、检查与监督

(一)联系群众、服务群众制度的落实,由党政一把手共同负责,领导班子成员对分管工作负责,督促检查责任部门和责任人抓好落实。

(二)每年对联系群众、服务群众制度的落实情况进行一次检查,并采取适当方式进行群众满意度测评,听取意见。对制度不落实、群众不满意的问题,认真进行整改。检查、测评、整改情况要向群众进行通报。

第二篇:党员联系群众、服务群众制度

第一条 党员联系群众、服务群众是坚持走群众路线,保持党同人民群众的血肉联系的重要举措。为进一步落实全心全意为人民服务的宗旨,结合学院实际,制定本制度。

第二条 党员联系、服务群众的范围:党员联系群众制度由各党总支、党支部具体组织落实。按照“六个一”“四个一”的要求,每个党员根据具体情况至少联系1-2名群众。

第三条 联系、服务方式:面对面交流、走访慰问、电话沟通、工作指导、短信互动、网络共享。

第四条 联系、服务的主要任务:

1、党员联系、服务群众的主要任务是:

(1)与联系对象谈心交心,了解他们的思想、工作、生活、家庭等方面的情况,积极向党组织及有关部门反映他们的意见、建议和要求;向他们宣传党的路线方针政策。

(2)党员领导干部每年帮助联系对象解决实际困难或问题。党员积极帮助联系对象出主意、找对策,帮助解决联系对象的问题。

(3)帮助联系对象特别是入党积极分子提高对党的认识,促使他们积极向党组织靠拢,不断发展壮大党员队伍。

(4)自觉维护群众的正当权益和利益,坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争

(5)每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带,虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求,了解和反映群众的愿望,努力为群众排忧解难。

2、学院领导干部联系党总支、党支部的主要任务是: (1)检查督促党总支、党支部贯彻执行院党委有关政策、规定、要求的落实情况。

(2)指导党员队伍建设,落实和提高“三会一课”质量。 (3)指导工作方法,帮助党总支、党支部改善工作和活动条件,解决总支、支部自身建设存在的突出问题以及教育教学工作中存在的问题。

第六条 联系、服务要求:每两个月至少到联系部门检查指导工作一次;每学期至少参加研究工作会议一次;每两个月至少与联系群众联系一次。

第七条 党支部每半年召开一次群众座谈会,征求和听取群众意见。

第八条 检查与考核:

1、各党总支、党党支部要将党员联系、服务群众工作列入党员目标管理考核指标,每半年对联系情况进行一次检查。

2、把党员联系群众工作列入年终考核内容,并且作为评先、评优的基本条件之一。

第三篇:党员联系群众和服务群众制度

一、 任务和内容

1.建立健全党员联系群众、服务群众的制度和网络,构建党群互动的平台,及时把党的关怀和温暖送到群众中去,使党员在联系和服务群众中切实改进思想作风和工作作风,切实增强党在基层组织的领导能力和领导水平。

2、主要是实行“二联”制度,党员领导干部联系联系党员、党员联系群众制度,畅通基层党组织与党员、党员与群众双向沟通的渠道。党员领导结合各自分管工作,确定1-2个基层党组织作为联系点,并把具体责任落到实处。

3.积极宣传党的路线、方针、政策,经常听取群众对党组织、党员的意见和建议,了解群众的思想、工作、学习和生活情况,关心群众疾苦,帮助群众解决实际困难和问题。自觉维护群众的正当权益,有针对性地做好思想政治工作

4.各党支部负责本支部工作范围内的入党积极分子、发展对象、非党干部职工以及困难群众等人员的联系和服务工作。

二、 形式和方法

由党支部在党员个人提名报请的基础上确定联系和服务对象1—3人。联系和服务对象名单报总支备案。

1.党员联系群众、服务群众可采取面对面交流、走访慰问、电话沟通、短信互动、工作指导、集体活动等方式。

2.党员每个月至少与联系服务对象联系一次,按季度向党支部口头或书面汇报联系和服务群众的工作情况(特殊情况及时汇报),支部不能解决的,要向党组汇报。对群众的意见和建议要及时归纳梳理, 从解决群众所关心的热点、难点入手,从群众最盼的事情抓起,从群众最怨的事情改起,努力为群众排忧解难。

三、 检查和考核

1.党支部要定期听取党员联系和服务群众的情况汇报,研究新情况,解决新问题。每半年一次检查制度的落实情况,对做得好的党员给予表扬,对不认真履行职责的党员给予批评教育。 2.党总支每年对各党支部党员联系和服务群众的情况进行一次检查,并把党员联系群众、服务群众情况列入党员绩效考核内容,作为评先、评优与提拔任用干部的基本条件。

第四篇:联系服务群众制度

密切联系群众是党的优良作风和政治优势,对于密切党群关系具有重大现实意义,需要大力发扬光大。 1.领导干部要廉洁从政。要在中层以上党员干部中进行权利观、地位观、利益观、廉洁自律教育,增强领导干部的拒腐防变能力,确保党风廉政建设取得实效。要求领导干部用党纪政纪条规约束从政行为,做到执政为民,不谋私利,用权为民,不搞特殊。管好自己和家属,与职工同甘共苦,处理好党群干群关系。

2.热情为群众排忧解难。党员、干部要通过职代会、座谈会、谈心、慰问、处理信访等渠道,征求群众意见,倾听群众的呼声,及时了解群众的愿望和要求。注意做好职工的思想工作,帮助化解教职工之间的矛盾,注意关心职工的生活与疾苦,维护他们的合法利益,努力为职工服务。尊重职工的意见、批评和建议,在征求意见和接受评议后,及时针对存在的问题进行整改。

3.不断推进所政务公开和党务公开。加强对所政务、党务公开的组织领导,增强单位工作的透明度,以促进民主决策、民主管理和民主监督的深入发展。凡属职称、聘任、考勤、考核、评先、评优等涉及职工切身利益的事项均通报或公示,全部在职工大会或公开栏上公开。党务工作也要向 2 全体党员公开,必要时向全职工公开。 4.接受群众的监督和评议。党员干部和党员职工要以身作则,自觉接受全体职工的监督和评议。要充分利用党政联席会议制度、职工代表大会制度的工作机制,充分倾听和采纳来自各个层面的意见。共产党员每学期要个别征求一次党外群众的意见,要接受一次群众的民主评议。对群众的监督和评议,都要做好基本情况和意见内容的记录,尊重群众的意见、批评和建议,并在征求意见和接受评议后,及时针对存在的问题进行整改。

5.固定联系对象。每个党员要确定固定联系服务对象,每名党员联系1-2名群众。如遇党员工作变化,党支部应及时进行调整,指导做好衔接和联系服务工作。做到定期走访沟通。与联系的群众谈心交心,密切党群关系;征求意见建议。每季度至少收集并反映一次经联系对象的意见和建议,帮助维护其正当权益。重要事项应及时征求联系群众意见。

6.开展主题活动。推行党员承诺服务,积极参与以服务群众为主要内容的主题实践活动。踊跃参加社会公益活动。

第五篇:党支部服务基层服务群众制度

黄龙县水利水保局

党支部服务基层服务群众制度

为了进一步贯彻执行党的群众路线,密切党群关系,推动党支部各项工作的顺利开展,根据《中国共产党章程》的规定,特制定本制度。

一、建立党支部服务基层服务群众制度的指导思想是充分听取群众意见,发挥和调动群众的积极性、创造性,化解矛盾,同心同德,团结一致,为我县的水利发展贡献才智。

二、建立党支部服务基层服务群众制度的内容

1、学习、宣传、贯彻党的路线、方针、政策和江泽民同志 “三个代表”的重要思想;

2、落实我局各时期的工作重点;

3、执行我局各项制度和规定及局务会精神;

4、听取群众对我所和本单位的工作建议和意见;

5、了解群众中的“热点”和“难点”问题;

6、听取群众对反腐倡廉工作的意见;

7、如实向上级党组织反映群众的意见和建议。

三、建立党支部服务基层服务群众制度的具体要求和做法

1、党支部书记和副书记要亲自抓服务基层服务群众制度的贯彻和落实工作;

—1—

2、党支部不定期地召开党员大会,使党员和群众了解我局当前的工作重点及其工作状况;

3、党支部委员和党小组要重点联系1—2名群众;

4、党员要广泛联系群众;

5、党支部要每季度研究一次群众的意见和建议,进行分类解决,本单位难于解决的要及时向上级反映;

6、党支部在每年的工作总结中要反映出贯彻落实联系群众制度的情况;

7、党支部要主动工作,注意发现好人好事,发挥典型的作用、树立正气、增强集体主义意识。

四、加强党对群众工作的领导、维护群众正当权益,为完成全所中心任务服务

1、党支部要加强对党员的管理,认真落实支部计划,严格执行党员联系群众制度,不定期听取党小组长联系群众工作汇报,并认真做好记录;

2、党支部成员要深入基层,关心群众,开展调查研究,向 行政领导提出可行性建议,切实为群众办好事、办实事、解决实际问题,维护群众合法权益;

3、坚持党性原则,注意工作方法,既要体现群众主人翁地位,发动群众参预决策,发表意见,监督干部,又要对少数不良倾向进行批评教育;

—2—

4、要紧密围绕全局中心工作,开展群众工作,发挥党支部的战斗堡垒作用,带领群众克服困难,为完成全局的中心任务而努力。

—3—