标准化办公室工作职责

第一篇：标准化办公室工作职责

办公室文员工作标准

一、目的

为确定文员工作职责，建立文员工作标准，明确管理流程，特制定本标准。

二、 适用范围金鑫科技办公室文员管理

三、工作职责：

1接听、转接电话，会议通知;接待来访人员。

2负责办公室的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3负责传真件的收发工作。

4负责全厂办公用品管理，做好办公费用的控制。

5按照金鑫科技印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。6负责会议会场布置与接待工作。

7负责根据金鑫科技小车管理规定进行用车管理。

8接受其他临时工作。

四 工作内容及标准

1每日对重要会议通知详细记录，并填写《金鑫科技会议通知单》，提前送达参会人员。

2 负责办公室访客的接待，热情大方，文明礼貌，耐心细致，了解事情后引导其至相关部门办理。对于重要访客及时通知领导，做好接待工作。3 公司下达文件由秘书交予文员，填好金鑫科技文件批单后送达领导阅批，阅批后及时取回并登记存档。

4 办公室传真件及时送达收件人。

5 做好办公用品发放管理，建立领用台账，对办公用品根据各单位人数合理控制。

6 印章妥善保管，用印人需填写用印申请单，经分管领导批准后方可加印。7 重要会议需提前进行会场布置，会议过程中需做好领导服务。

第二篇：办公室主任工作标准

(一)、职权

1.劳保用品、办公用品发放标准的审批权。

2.员工宿舍的安排权

3.公司公文、合同、用印的审核权。

4.有对门卫、清洁员、部门管理人员的指挥、调度、监督、考核权和奖惩建议权。

(二)、职责

1.组织领导本部门全体人员履行综合办职能，全面完成后勤、清洁卫生、消防环保、宣传文体、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。

2.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理。

3.负责文控中心的工作

4.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。

5.负责公关、接待工作。

6.负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。

7.负责企业文化推广和网站建设。

8.完成领导交办的工作

(三)、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年放假后10个工作日内报送工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。

⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。

2.文控

⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文;收集、备案各部门行文;及时处理外来文件;收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分;视齐全程度酌情扣0-5分。

⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。⑶审核公司各种经济合同文本;审核各种用印;凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。

3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动

⑴每年两次大型庆典活动(厂庆、元旦);一次大型文体活动(五一劳动节);三次以上员工福利、文体活动(列出计划)。每少一次扣5分。

⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工，满意度达100%加5分，90%以上不扣不加，80%—90%扣1分，70%—80%扣2分，以此类推。

4.公司形象

策划设计公司、形象识别系统(协同顾问公司)，并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣0-10分。

5.公关、接待

⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣0-5分。

⑵合理制订来客接待标准;在标准内做到接待热情周到，使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。

6.内部管理

⑴要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常;每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价，对劳保办公用品发放的意见，酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分;人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。

7.部门协作

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

8.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

9.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。

十三、综合办公室主任助理工作标准

(一)、职责

1.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的发放。

2.负责员工社会保险的办理

3.负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴。

4.负责厂区环境清洁卫生检查考核

5.负责宣传文体工作，办好黑板报、宣传栏，管理好文娱室、图书室。

6.协助综合办公室主任组织各种员工福利活动及公司庆典活动。

7.负责文件的收发

8.完成综合办公室主任交办的工作

(二)、工作考核评分标准

1.劳保用品、办公用品发放

制定劳保用品、办公用品发放标准，调查了解实际消耗情况，适时调整发放标准，并及时发放。发放标准不合理，浪费严重扣2分;发放不及时酌情扣1~5分。

2.环境卫生

制定厂区环境卫生管理制度、环境卫生标准并组织实施;检查督促清洁工的工作，每周不定时抽查1次各环境卫生责任人责任区域，维持整洁卫生情况并推动改善;每月组织一次清洁卫生检查评比，并组织解决检查中发现的问题。上述每有1项工作没有做扣2分;做不到位、厂区清洁卫生没有改善扣2分。

3.宣传、文体工作

每月出2期黑板报，每周宣传窗换版1次，每周娱乐室开放二次，每周图书室开放三次。以上工作每少做一次扣2分;黑板报、宣传窗的水平由综合办公室主任听取民意后评定，酌情扣0-2分。

4.领导交办及其它日常工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办工作及员工社会保险的办理、宿舍水电费收取、工作餐预订等工作。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

第三篇：办公室工作考核标准

效能考核暂行办法

为进一步深入推进机关效能建设，改进工作作风，提高中心机关的工作效率和质量，促进各项工作任务的圆满完成,制定本办法。

一、考核原则

客观公正、注重实绩，分级评定，过程与结果并重。

二、考核对象

中心机关全体科室及其工作人员。

三、考核内容

具体包括日常工作实绩、重点任务完成情况、民主测评、领导评价、加减分因素五个部分。科室考核重点是职责范围内的工作过程和工作实绩。个人考评重点是德、能、勤、绩、廉等情况。

四、考核机构

中心机关效能建设领导小组是考核的领导、组织和实施机构，日常性工作由办公室牵头，综合科、督查科协助、配合。

五、考核程序

(一)自我鉴定。

科室和个人对月度、年度工作情况、出勤及遵规守纪等情况进行自我小结、评价。

(二)民主测评。

科室互评，各科室负责人每月集中对科室进行民主测评，量化打分;机关人员互评，机关全体人员每月民主互评一次，量化打分。

(三)分级评价。

根据职责和分工，科室负责人对本科室人员的工作、出勤等情况进行评价;中心分管领导对各科室负责人的工作、出勤情况进行综合评价。

(四)增减分值。

根据增减分值标准，个人先填写增减分值的事项及分值，中心机关效能建设领导小组最后核实，确认。对个人的漏报事项，中心机关效能建设领导小组可以依据考核标准，据实增减分值。

(五)确定等次。

中心机关效能建设领导小组对各项数据进行汇总、审定，按分值高低确定科室及个人等次，考核结果进行公布、通报。

六、考核标准

科室和人员考核均采用百分制量化评分方法。具体考评方式及分值比例如下：

(一)科室考核(基准分值100分)

1.日常工作情况(50分)。主要是各科室按科室职责和岗位职责所承担的工作。

2.重点任务进展情况(30分)。主要是上级或领导交办的任务及年度重点工作完成情况。

3.民主测评(10分)。主要包括科室互评和机关人员互评，以及群众投诉情况。

4.其他工作(10分)。主要是临时性的工作以及配合其

他科室工作的情况。

5.特殊事项加、扣分。

(1)加分因素(10分，加满为止)：

①受市级部门通报表彰、表扬的，每次加2分;

②受市委、市政府通报表彰、表扬的，每次加4分;

③被市级新闻媒体正面宣传报道的，每次加2分;

④被省级新闻媒体正面宣传报道的，每次加4分;

⑤被省级部门通报表彰、表扬的，每次加4分;

⑥受省委、省政府或中央各部、委通报表彰、表扬的，每次加6分;

⑦被国家级新闻媒体正面宣传报道的，每次加6分。

(2)扣分因素：

①有投诉经查实责任在科室的，每次根据影响程度扣2-5分;

②被上级通报批评的，每次扣10分;

③被新闻媒体曝光的，每次扣10分。

(二)人员考核(基准分值100分)

1.日常工作情况(50分)。

2.重点任务进展及工作创新情况(30分)。

3.出勤及遵规守纪情况(10分)。

4.其他工作(10分)。

5.特殊事项加、扣分，参照科室加、扣分标准。

七、考核结果

(一)月度考核

月度考核结果分为优秀、良好、较差三个等次。每月评出优秀科室3个，优秀个人5人，其余一般均定为良好等次。优秀科室和人员的确定，根据月度考核得分值，由高分到低分依次选取。对优秀科室和优秀个人给予适当的物质鼓励。

(二)年度考核

年度考核结果以月度考核结果为基础，由中心机关效能建设领导小组最终确定等次。

八、实施时间

本办法自2009年1月开始实施。

第四篇：办公室主任职责及工作标准

一、 职责

办公室主任在部长的领导下，组织协调各项行政事务性工作，全面落实本部制定的各项规章制度，协助考评委员会抓好员工的劳动纪律的考核工作，当好部领导的参谋助手，并搞好公司国家安全小组联络员的工作。

二、 权限

1、 根据制度及部长要求，定期组织部务会，部长办公会和治保

会及其它相关会议。

2、 有权对会议决定、决议执行情况进行组织检查及组织协调解

决。

3、 负责对回复公文和总内成形的文稿进行审定。

4、 代表本单位与相关单位的工作联系协调工作。

5、 负责对部事务的印章与证明的开具。

6、 有权对部属单位的工作质量提出建议，对有特殊贡献的班组

及个人向部领导提出表彰和奖励。

7、 有权监督员工的劳动纪律及考核记载，并根据具体情况向部

长提出相应处理意见。

三、 工作标准

1、 严格要求本部员工履行自己的岗位职责，遵守本部制定的各

项规章制度。

2、 切实配合部长完成行政事务性工作。

3、 参与现场管理活动。

4、 管理各类文件的拟、收、发、存工作。

5、 组织部有关会议的召开，如实做好会议记录。

6、 根据年度方针目标组织制定年底、季度、月度工作安排，组

织实施、检查、考核、总结工作。

第五篇：办公室主任岗位工作标准

办公室主任岗位工作标准

1 、范围

本标准规定了本公司办公室主任岗位的任职条件、工作内容与要求、责任和权限、检查与考核。

本标准适用于本公司办公室主任岗位。

2 、基本技能

具备本公司《中层及以上管理人员通用工作标准》规定的任职条件。

掌握文秘、档案、外事、计算机应用等行政、经济管理知识，熟悉电气工业企业管理知识。

具有组织管理本部门的能力，有较强的综合协调能力和服务能力、社交

能力。

具有当好领导参谋助手的能力，能为领导决策提供建议。

从事电力企业行政管理工作五年以上。

3 、工作内容与要求

执行本公司《中层及以上管理人员通用工作标准》。

组织、检查并督导本部门各岗位落实好工作职责，制定部门工作目标，并按《公司业绩管理制度》推行部门员工业绩考核。

及时组织起草公司半与工作总结和公司大型会议的总经理工作报告等重要文书的处理。

及时、准确地组织好上传下达工作，不出现任何纰漏与失误。

组织安排好公司职工大会、经理办公会、党政联席会等重要会议的服务、记录及按要求起草会议纪要。

组织规范好公司接待管理，严把公司接待费用开支的审查关。

抓好公司后勤设施及用品的管理工作，组织制定相应的管理办法，严格费用开支。

加强公司行政办公管理，组织制定相应的管理办法，并督促落实。

妥善处理好公司各类涉外公共关系方面的事务及各类突发事件。

保质保量完成公司领导及上级部门交办的各项任务。

4、 责任与权限

对本部门所有员工因工作疏忽、不认真负责而造成失职承担领导责任。

对公司收发文件失误负责。

对负责组织起草的重要上报文字材料失误负责。

对分管的接待、行政办公、后勤设施及用品管理工作上所造成的失误负责。

有权推荐本部门各岗位的人选。

有权组织、检查、指导、考核本部门员工的工作，并按员工业绩考核情况核定绩效工资。

有权列席参加公司经理办公会、党政联席会等重要会议。

5、 检查与考核

本标准具体检查与考核按本公司《业绩管理考核制度》和《中层干部管理标准》执行。