品牌服装vip规则

2022-07-31

第一篇:品牌服装vip规则

服装店VIP管理

要想把生意做大做好,无非就是两件事情:一是稳住原有的老顾客,二是不断把新顾客变成老顾客。

“老顾客”原则:

1、顾客是人,是女人,将心比心才能真正打动人,才能赢得顾客的信任

2.永远牢记:我们是销售人员,创造销售业绩是我们的职责、本分。我们做一切顾客维护工作的目的是创造销售额,推动品牌形象!

一、什么是老顾客? 标准书本定义:老顾客是指已经熟悉和使用过企业的产品和服务,并在不同程度上对企业、产品或者销售人员产生了信心,有连续购买欲望和行为的人。

民间定义:在她的手机里存着我(店铺销售人员)的手机号码,想买衣服首先想到我的人。

我们做服务,尤其是老顾客的服务,就是要告诉顾客我们关心她们,在乎她们,会一直陪伴她们,让她们感到放心,安心,舒心,开心。总的来说,老顾客营销一般分为三个步骤:建立关系—促进消费—日常联系。

二、店铺如何建立有效的顾客档案?

老顾客的建立大部分来源于店铺,每家店铺应有一份详细的顾客档案资料。在设计顾客关系表时,应从两方面着手。

1、硬件档案(重要性20%):姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号。

2、软件档案(重要性80%):工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。

运用计算机系统把顾客信息整理成有条理的基础数据库,在老顾客每次消费后及时加入消费数据库。经常保持与老顾客的沟通和交流,有效防止顾客的经常性流失。同时,利用数据库,还可以对顾客进行差异分析,从中识别出"金牌"客户。

★建议:

店铺可采用游戏或竞赛的方式进行一次“顾客档案”评比,针对店铺员工登记的老顾客档案资料,从“量”和“质”两方面评出最完整、最有效的档案资料并给予奖励。比如第一季度针对收集的表格,对登记表格数量最多的导购给予奖励;第二季度针对表格的完整性进行评比,登记最完整的给予适当奖励、最不完整的同事负责整理仓库一星期;第三季度对表格内容进行抽查,对档案内容的有效性进行评比,诚信度最高的导购给予奖励、最低的同事给予处罚等等。

★登记时应注意事项:

1)、以亲切关心的服务态度让顾客安心,告之顾客我们登记的目的是为了更好地为之服务。并保证顾客的个人资料不会透露。 2)言语轻松活泼,在登记资料及服务的过程中拉近与顾客的距离,踏入建立长久关系的第一步。

3)告之顾客品牌VIP的等级及成为VIP的基本要求、VIP顾客的优惠及福利、VIP管理制度。

4)、在我们刚与顾客建立关系时,一般先询问顾客姓名、电话号码便可,如顾客不介意,可询问生日和通信地址。其它的应在有可能进行的深入沟通中捕捉信息。

切忌:以公司需要名义索取顾客资料。

三、日常如何维护:

顾客在店铺消费的过程中,我们如何做,才能让顾客变成老顾客、甚至是我们的忠实VIP?高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。

想留住顾客,首先要研究为什么我们流失了的顾客会去买别家的产品?大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不给你机会留住她们的忠诚。因此,所有顾客服务的一个主要目标就是让顾客更加容易地投诉。除了公司客服电话以外,我们可以将当地消费者投诉热线的电话号码直接告诉顾客,鼓励顾客把心理的话告诉第三方,然后通过第三方来监督我们。

第一步:将服务的理念真正的深植每个员工的心中

要反复提醒员工对顾客服务的关注,在员工会议上对顾客满意度加以讨论,给出实例学习讨论。要征求顾客的反馈意见,并将顾客满意度作为员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务标准,并具体到位。将服务的理念真正的深植每个员工的心中:服务是一种营销,是一种境界更高的营销。

第二步:站在顾客的角度来看你的专卖店

当你要做一项调查的时候,首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了你们都认为无关痛痒的问题,是否涉及了人们习惯回避的问题,是否能达到你调查的目的„另一个主意是邀请顾客在你的会议上发言,听听来自顾客的好话和坏话要比你的展示图表更有效。

要想建造顾客忠诚度,还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。即不要仅仅满足期望值,更要超越期望值;要提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。一旦有可能,就个别化,甚至定制服务,这样顾客与专卖店之间就建立了一种伙伴关系。

第三步:感同身受去关心顾客购买的服装 ★随时作出响应:在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如,发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码,以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络,不要让顾客有后顾之忧。

★消费回访:在顾客购买回去后,我们要适当打个时间电话询问顾客,对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式,又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己的服装那样关心顾客,她们就会更加信任你,会成为你的长期顾客。

★始终如一:我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务,无论售前、售中、售后服务,都始终如一。一个专卖店在商品销售的整个过程中,进行有效陈列,微笑、周到的服务,却在销售后,将热情转移于别的顾客,那么我们就会让顾客感到受骗,我们的目的就是销售,既而不愿再相信我们。服务要至始至终,与售前、售中相配合,达到一种和协与完美。

第四步:积极建立与老顾客的情感联系渠道

★感情投资:建立"自己人效应"。通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。小小卡片、简单的信息会成为联系买卖双方情谊的"纽带",良好的人际关系,会使许多顾客乐意和我们长期打交道。

★在乎顾客的心理感受:用感性的行动和语言感知顾客,没有人会拒绝别人的关心,没有人会拒绝心里的那份感动。如下雨天来店消费后的顾客,出门前询问有无带雨伞,无雨伞时在收取押金后提供雨伞,并叮嘱如有淋雨,一定要及时更换衣服。回家后给当天消费的顾客发信息,感谢其在雨天前来支持我们等等。如果我们记住了顾客,顾客也会牢记我们。

★建议:

1、可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”,促进店铺员工重视顾客维护。

2、店铺应建立有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感,只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。

A、节假日短信:短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿,避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。

B、生日短信:短信的重点是提醒顾客今天是她的生日,并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。 C、换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。

D、联络信息:多时不见的顾客,可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。

3、将每个员工对老顾客的回访、感情联络次数作一个明细的统计,作为店铺员工升降级考评的一个依据。促进员工将此项工作变成日常工作来操作。以下供参考:

A、一次消费满2000元以上的顾客在购买一周后须电话回访,询问顾客的穿着感受、洗涤是否有什么疑问。如顾客有疑问而无法解答的,须与顾客约定时间给予解决。

B、老顾客带来的新顾客,无论购买金额多少,当天均需发信息感谢老顾客对品牌的热爱与对店铺的支持;感谢新顾客对品牌的认可。一周内须电话回访穿着感受。

B、当顾客累计消费至一定金额后,邮寄感谢函或短信感谢顾客对歌力思的喜爱。 C、每年累计消费金额最高的顾客,可由地区销售人员带上鲜花登门回访,感谢顾客一年来的支持、询问顾客对歌力思的建议。

D、回访收集来的内容,有关地区管理方面的统一由地区处理,有关公司方面的转交到总公司客服部,由公司统一处理。

第五步:及时有效的解决问题

想要增加顾客的回头率,通过良好的顾客服务解决问题同样重要。在服装行业,那些问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。如果顾客出现不满意怎么办? 第1步是倾听,移情。关注顾客投诉的要点,让顾客把他的不满全部说出来。 第2步是交谈。生气的顾客经常会寻找一位对其遭遇表示出真实情感的好听众,站在顾客的角度进行情感交谈。稳住顾客的情绪。

第3步是真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客带来不便的事实道歉和承认,要比机械化的标准道歉要好得多。这是留住顾客重要而且强有力的一步。

第4步是分析,明确事情的起因,复述顾客关心的问题。 第5步是解释。表明解决投诉的真诚愿望。 第6步是处理。针对问题提出一种公平的化解方案。顾客要求的是行动,而非仅仅是几句空话。

第7步是补偿。针对带来的不便或造成的伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如:送小礼物。

第8步是结果。询问顾客解决的办法是否满意。如果不满意,拿出最终意见当场解决。问题解决后,不要忘记谢别顾客。表明她的宝贵意见可以使我们为顾客提供更加完美的服务。

第9步是反馈。采取跟进行动以保证专卖店的响应落实时,顾客对此举就会印象更深。另外,假如第一次解决结果不能让顾客满意的话,通过跟进行动还可以给予专卖店第二次机会。

四、如何举行有效的老顾客活动?

1、一年最少四次的VIP聚会:顾客与顾客之间是有沟通的,有信息交流的,我们更应有一种将顾客与顾客联系在一起,使之成为朋友的桥梁。可将VIP聚会的主题与销售紧密联系,也可以完全分开,如举行“产品推荐”活动、“亲近自然”的登山会友联谊活动、或“服饰沙龙”、“女性保健”、“时尚资讯”、“亲子教育”、“美丽妆容”等沙龙活动。

2、VIP特定回馈活动:如生日回馈—除生日卡或小礼物外,设立一个VIP顾客生日当天来店铺消费,可在原有折扣基础上再给予一定折扣的优惠方式;节假日回馈—如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导;指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣、消费晚装产品送化妆服务等。

3、可咨询老顾客意见,收集她们最期望我们举行的VIP活动,如在不影响品牌形象,意见可行并无明显的利益冲突下可实施。钱只有在流通的过程中才是钱,否则只是一沓世界上质量最好的废纸。服务只有有效地运用在顾客身上的时候,才是更高境界的营销,否则它只能成为世界上最先进的一种理念。当你苦于挖掘更多潜在顾客的同时,不要忘记用你对待爱情般的执着去留住你的顾客。

第二篇:玖姿品牌VIP沙龙策划案

Part 1:音乐瑜伽之旅

听,心放慢了跳跃的舞步,身姿逐渐优雅的绽放,舒展开灵魂的弧度,随着音乐的云梯,登上高雅的瑜伽殿堂。眼中的颜色从灰暗逐渐明快、炫亮、温暖、轻松……肆意烂漫渲染。恍惚中如汩汩的清溪,涓涓细流不停歇,缓慢却也奔放着活力,眷恋着这一片温凉光滑的土地。

久违的内心蠢蠢欲动,骄傲地扬起头,青春特有的馨香弥漫开来,沉醉了这一汪人海。感觉身体愈发通透、纯净。飘上枝头,与树、鸟儿合一;沉入水底与河流、岩石合一;浮于海面与海水、沙砾合一……

你将会发现呼吸的节奏和上了音乐的韵律,高雅的人文艺术“瑜伽”,在心理上熏陶感染着各位——优美且令人心情愉悦。灵魂如同从肮脏压抑的城市冷漠中解放,缓缓上升来到如天堂般宁静、温馨的高雅殿堂,四处荡漾着湿润的喜悦。随着这样的韵律,生活将变得有如瑜珈行者那般:没有虚荣,没有欲念,更没有满腔爱恨。片刻间,世事如烟,淡薄而透明。

“玖姿”瑜伽殿堂里的所有尊贵客人,此时请让周遭的一切都平静下来,声声入耳的静雅乐声,带领我们能更清晰的听见自己的心跳和呼吸,让我们一同开启这段曼妙舒心的音乐瑜伽之旅。

凡世的喧嚣和聒噪,世俗的快乐和幸福,都如同清亮的溪涧,在我们眼前,漂流而去。内心的温暖如同泉水般喷薄,倾泻而下。在偶尔回首、伫足的瞬间,记忆如河流入海一般轰轰烈烈的向前奔去,那些曾经念念不忘的事情就在此别过,灰飞烟灭。

然而静下心来倾听一首恬静幽雅的小提琴曲吧,让自己忘记过去,忘记曾经的伤痛,曾经的愉悦,曾经那些轰轰烈烈的年华;最后,忘记自己,潜入深深的乐海里,如同一枚安静的海星,享受海水温柔的爱抚。

Part 2:时尚走秀

聚光灯高调的亮起,鼓点踩着节奏轰鸣;第一位摇曳着曼妙入眼,不可抑制地沉伏于优雅的震撼。一举手一投足,一个亮相一个转身,一场华丽的上演。虽不至潸然泪下,却被周遭气场一波一波激荡的浪漫彻底感染,请允许我将他们狠狠的藏进心底。

不必讶异我整场夸张的表情,更不用掩饰你眼中跃动的欲望,你明明已经沉浸于满场飞舞的时尚因子间,身不由己。进一步退一步都害怕打破,这一刻无声交流,空气里浮动着魅力的诱惑。忘了什么时候起,变如此般走火入魔,倾倒于简单的优雅。

“玖姿”深谙现代时尚女性的着装所求,禀承全新的设计理念,融入精湛的工艺手法,将经典与时尚巧妙地组合。既传承了优雅时尚风情,又粹取了含蓄、清新的东方神韵,完美地缔造出"高贵·典雅·简约·时尚"的服饰经典。摒除传统职业装的刻板与拘谨,体现现代都市女性干练中拥有那么一点妩媚和浪漫,充分展现职场之外的女性所含有的清新、自然、无拘束,富有浪漫感悠然情怀。

第三篇:服装VIP会员卡维护及积分计划

VIP会员卡维护及积分制度

一、如何成为会员

新店开业:单次购物满1888元,可获赠VIP白金卡一张;

平时消费:单次购物满3000元,可获赠VIP白金卡一张;单次购物满5000元,可获赠 VIP至尊会员卡一张;

累计消费:三个月内,累计消费满10000元,可获赠VIP白金卡一张;一个月内,累计消费满10000元,可获赠VIP至尊会员卡一张。

二、会员卡用途及积分标准。

VIP会员卡分为两个级别,VIP白金卡和VIP至尊会员卡。

VIP白金卡折扣为9折,凡凭卡消费的客户均可享受正价商品9折优惠。

①若专柜搞促销活动全柜8.8折,持卡消费的客户则可享受8.8折后再9折的折上折优惠; ②会员生日当月可享受单件商品7.5折优惠;

③每月28日为会员日,所有VIP卡客户可享受8.5折优惠; ④会员卡全国连锁加盟店通用。

VIP至尊会员卡折扣为8.8折,同样可享受折上折。除了可享受VIP白金卡客户的所有优惠活动外,每年都将作为贵宾被邀请参加至尊客户答谢会,以及新品上市发布会。

消费金额以十为单位计算累积,可获得相应积分。即消费500元,可积50分;消费550元,可积55分;消费559元,则舍去尾数,可积55分。特价商品不参与折扣让利,但参与积分。

积分奖励:

(1)积满1000分(即在本场消费满10000元)可任选场内特价商品以外的标价200元以内(含200元)的商品一件作为积分兑换礼品,只限单件商品,并且以标价为主,不能是打折后价格在200元内的商品。

(2)积满1500分(即在本场消费满15000元)可任选标价400元以内(含400元)的商

品一件。以此类推,积分以500分为跨度,兑换礼品以200元为跨度。

(3)当积分满5000分,持卡者可升级为VIP至尊会员卡。

另外,可定期做些会员趣味活动,如(1)积分尾数为“8”时,可参与抽奖。(2)会员生日当天(以会员档案记录为准)到场消费,无论消费多少,可凭电脑小票领取生日礼物一份。(3)一次性消费积分满200的客户,可额外赠送10个积分。

三、推广方案

首先要考虑的是如何吸引更多的人来办会员卡。可做三天免费办卡活动,以及办卡有礼送等活动。

其次是大客户的产生问题,VIP至尊会员卡可赠送给工商、税务、公安等部门官员,以及各企业领导,一来可作为人情,二来作为宣传手段,三来这些客户也是有强势消费能力的人群。

四、增加积分活动及优惠内容

每个节日档期都可以组织会员促销活动。活动应尽量避免内容重复,提倡创新。活动内容可向其他有会员制的同行学习借鉴。例如,在销售淡季的

2、

3、4月份,可策划每周三在店消费可获双倍积分,或会员生日当天消费可获双倍积分,又或者每天前10名消费的会员可获双倍积分等等,可以一定程度上帮助缓解淡季销售压力。

优惠内容也可以选择档期开展进一步优惠活动,压低折扣。在价格上的吸引客户。只有让我们的会员感受到与一般消费者不一样的待遇,才能将更多的一般消费者转换为我们的会员。在会员人数成几何增长时,我们需要做的就只剩做好档案管理了。

五、工作分配

在积分活动及优惠内容的策划上,企划人员的工作压力会比较大,如何创新是个难题。在策划内容上赢得市场。

会员资料申请表的收纳和录入,以及VIP卡的申领发放工作,都要有专人负责,尽量做到细化。

然后就是客户关系维护小组的成立。主要是通过短信方式会员保持联系,及时通知每次活动的内容、礼品的领取、积分的提示、节日及会员生日的祝福等等。只有服务做得好,会

员才能感觉到温馨和放心。

目前市面上的会员卡数不胜数,能够一直坚持做下去的为数不多。所以一定要有耐心,关键是会员卡送出去以后的维护工作。如果服务没做好,那会员卡将会失去价值,会如同其他卡一样被人们遗弃。VIP会员维护制度势在必行,这才能跟上时代的脚步,但问题也要一并看清楚,不能盲目屈从。

第四篇:VIP

如何营造VIP现实感

1、 身份识别

制作VIP粉丝卡、贵宾金卡。

会员制服务可以提高顾客的回头率,提高顾客对企业忠诚度。

形式多数都表现为会员卡。会员卡相当于公司的名片,在会员卡上可以印刷ktv标志或者图案,为公司形象作宣传,是公司进行广告宣传的理想载体。同时发行会员卡还能起到吸引新顾客,留住老顾客,增强顾客忠诚度的作用,还能实现打折、积分、客户管理等功能,是一种确实可行的增加效益的途径。

2、 优质服务

向客人提供的各种服务,从而产生舒适感,安全感,宾至如归感。

微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

重视 把VIP视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。

细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉。

3、 特殊待遇

赠送服务可凭VIP卡按时段赠送相应食物、礼品。

加时欢唱。

第五篇:平安VIP礼遇

服务有效期内,铂金会员本人或指定1人在

健康体检(铂平安VIP俱乐部将为您提供特色体检筛查或全金体检)

指定体检机构使用1次(体检人需在16岁以

上),可从标准体检套餐、老年人特色体检

面健康筛查服务供您选择,提供最需要的关爱。

套餐(2010年3月启用)、男性特色体检套

餐、女性特色体检套餐中任选一种体检套餐。

平安VIP俱乐部邀请特约专家,为您解读体检报

体检报告解读

告的各种含义。您可针对体检结果,随时拨打平服务有效期内1次。

安VIP服务专线40088-95511预约专家,听取专钻石、铂金会员本人或指定1人使用。业的解答。

钻石会员可同时指定3人享受此服务,服务

预约挂号

提供平安特约健康合作机构定点医院的专家门有效期内不限次数使用。诊预约挂号服务。

铂金、黄金会员由会员本人或指定1人享受此服务,服务有效期内不限次数使用。

平安VIP俱乐部将为您提供平安特约健康合作

导医导诊

机构定点医院的门诊导医导诊服务,由平安健康

钻石会员可同时指定3人享受此服务,服务有效期内不限次数使用。

铂金会员由会员本人或指定1人享受此服务,

服务专员帮助您完成取号、划价、取药等服务。

服务有效期内最多3次。为您建立包括个性化体检数据、家族遗传病史、

健康档案个人生活习惯、饮食、运动状况、个人疾病史及各层级会员本人或指定1人使用。医师处方等所有健康相关信息的健康档案。根据您的个人健康状况,及未来五年之内罹患

服务有效期内1次。

钻石、铂金会员本人或指定1人使用。

健康评估19项疾病的风险性,确定相关危险因素,为您提供专业指导建议。

评估报告解读

平安VIP俱乐部邀请特约专家,为您解读评估报服务有效期内1次。 告的各种含义。

当您因疾病或意外住院时,只需拨打平安VIP服

钻石、铂金会员本人或指定1人使用。

住院探视务专线40088-95511告知我们,平安服务专员即会到医院进行探视慰问。

您可以凭在深航机场柜台领取的“公务舱休息室

贵宾候机服的兑换券”免费进入机场公务舱休息室休息。公

务(公务舱休务舱休息室为您提供自助餐饮,您可以根据自己息室候机) 的喜好选择食品,温馨惬意的环境为您缓解旅途

劳累,让您舒适候机

1.代办登机牌:平安特约服务机构将为您代办办理登机牌,免去您为办理登机手续而排长队等候

快捷登机(代及来回奔波之苦

办登机牌、代2.代办行李托运:平安特约服务机构为您代办或办行李托运、协办行李托运,免去您排长队等候之苦 优先安检通道)

3.优先安检通道:您可凭借平安特约服务机构提供的相关证明通过机场安检“绿色通道”,您不需要与其他乘机旅客一起排队,为您节省宝贵的时间,同时体现您的尊贵。

铂金客户,在服务有效期内限五次使用,超出次数可按照优惠价格资费购买享受服务

铂金客户,在服务有效期内限五次使用,超出次数可按照优惠价格资费购买享受服务

 协助提供中国国内加油站信息(钻石、铂金)

 当您在驾车出行途中需要了解附近的加油站信息,平安特约服务机构将提供您附近的加油站地址。  协助提供中国国内路径指导(钻石、铂金)

 当您在驾车出行途中迷失方向,平安特约服务机构将提供到达目的地的路径指导。  自驾游旅游路线设计协助(钻石、铂金)

 当您计划出游且在设计自驾游路线时,平安特约服务机构可协助提供从您所在地至景点的自驾游

路线信息。

 自驾游景点区住宿和餐饮信息协助(钻石、铂金)

 当您自驾游到景点区需安排住宿和餐饮时,平安特约服务机构可协助提供景点区的酒店和参观的

地址和联系电话。

 豪华房车或代用车租赁(钻石)

 平安特约服务机构将协助您安排豪华房车或代用车的租赁,及接送服务。

 邀请参加高档汽车新车发布、试驾,或相关派对(钻石、铂金)

 平安特约服务机构将向您提供近期高档汽车新车上市、鉴赏、试驾等活动和派对的信息。若您要

求,平安特约服务机构将安排预定。

 F1赛车及国际汽车大赛订票及旅途安排(钻石)

 平安特约服务机构将协助您预订、购买和递送F1及其他国际汽车大赛之门票,如需要,还将协助

旅程安排包括机票酒店的预定和接送车辆的安排。

 全球汽车展会信息及旅程安排(钻石)

 平安特约服务机构将按您的要求提供全球汽车展会的信息。平安特约服务机构将协助安排机票、

酒店的预定和行程中的车辆接送服务

海外急难援助服务 电话医疗咨询(钻石、铂金、黄金)医疗机构介绍、推荐及建议(钻石、铂金、黄金)协助安排就医住院(钻石、铂金、黄金)住院期间医疗费用的担保和/或垫付,及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控(钻石、铂金、黄金)出院后疗养住宿(钻石、铂金、黄金) 紧急返回居住城市料理直系亲属后事(钻石、铂金、黄金)安排并支付紧急医疗转送(钻石、铂金、黄金)安排并支付医疗转送回居住地(钻石、铂金、黄金)安排并支付遗体转运回居住地(钻石、铂金、黄金)安排并支付亲友探病及住宿(钻石、铂金、黄金)安排并支付未成年子女回居住地(钻石、铂金、黄金)安排并支付亲属处理后事(钻石、铂金、黄金) 紧急情况随行人员交通费用(钻石、铂金、黄金)紧急口讯传递(钻石、铂金、黄金)

旅行信息咨询服务(钻石、铂金)

 大使馆、领事馆信息(钻石、铂金) 行李延误、遗失援助(钻石、铂金)  护照遗失援助(钻石、铂金) 重新安排旅行计划(钻石、铂金)

 协助安排酒店住宿(钻石、铂金)紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务(钻石、铂金)紧急法律援助(钻石、铂金)紧急口讯传递和文件递送(钻石、铂金)电话医疗咨询(钻石、铂金)医疗机构介绍和建议(钻石、铂金)协助、安排就医住院(钻石、铂金)住院期间医疗费用的担保和/或垫付,及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控(钻石、铂金)休养期的饭店住宿(钻石、铂金)医疗翻译服务(钻石、铂金)紧急返回中国(钻石、铂金)递送必需药物和医疗用品(钻石、铂金)安排并支付紧急医疗转送(钻石、铂金)安排并支付医疗转运回国(钻石、铂金) 安排并支付遗体运送回国(钻石、铂金)安排并支付亲友探病及住宿(钻石、铂金)安排并支付未成年子女回国(钻石、铂金)安排并支付亲属处理后事(钻石、铂金)紧急口讯传递(钻石、铂金)