电力个人工作总结最新

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《电力个人工作总结最新》，希望对大家有所帮助。

第一篇：电力个人工作总结最新

电力产品营销(最新)

时光荏苒只争朝夕

电力产品营销方案

一、电力系统的组织架构

1、 国家电网：分为华东(上海、江苏、浙江、安徽、福建)、华北(北京、天津、河北、山西、山东)、华中(湖北、湖南、河南、江西、四川、重庆)、西北(陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆)、东北(辽宁、吉林、黑龙江)五个电网公司;

南方电网(广东、广西、云南、贵州、海南)。

各个电网公司又专设超高压运输公司(主要负责大的电网建设中输电线路的铺设)、各电力设计院、高压研究所(西安高压研究所、武汉高压研究所)、各省市电力公司等。

2、 省电力公司：主要接触的部门有生产计划处和电力物流公司。生产计划处简称生计处，主要职能是对电网建设、改造和维护进行计划制订和出具技术方案，并对所属的各地市电力公司申报的计划方案和技术方案进行审核。这其中也包括了对电力物资供应商资格的审查和对产品质量和技术的鉴定。电力物流公司的主要职能是电力物资的采购。如办理入网选型、举办招标活动、制订招标书、制订采购计划等。

3、 各地市电力公司：一般设主管局长，分管局长(人事组织、农电、生产计划)，总工(分管技术)。下设营销科、生计科、物流中心、计量中心、设计院、供电分局、变电分局、农电分局和财务结算中心等。生计科：和省局生产计划处的基本职能是一样的，生计科的直接领导一般都是总工。每个地区的具体情况不一样。

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物流中心：和省局电力物流公司的基本职能是一样的。一般合同的签订、回款的初始程序都是在物流中心，物流中心也是销售人员最直接的客户对象。

设计院：负责电网建设改造中的出具设计方案和设计图纸的工作，对于产品的需求信息，可以在这里最早得知。

供电分局：负责整个城市的电网建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一。

变电分局：也叫输变电分局，负责整个地区的输电线路和变电站的建设维护工作。也是产品的直接用户之一。

农电分局：负责整个农村电网的建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一，但中高压的产品用量较少，架空线和低压产品的用量较大。

二、电力系统的前期接触

1、 入网选型：所谓“入网选型”，是指各省市电力公司定期或不定期的召开电力物资供应商参加的会议，以确定可在该地区销售的电力物资供应商名单及其产品的规格型号。只有进入选型名单的电力物资供应商才能在该地区进行销售。所以每年的选型工作是非常重要的。一般来说，每个省、地市电力公司都有选型名单。主管选型的部门是生计科和物流中心。

2、 初期拜访：在初期拜访时，对涉及到产品销售的部门都要尽可能的拜访到。主要是获取以下几个方面的信息：

① 局长和总工以及各部门的人员组成以及他们的姓名、电话(手机

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和住宅电话)、家庭住址、社会关系等。

② 各局长及部门间的实权人物之间的相互关系。

③ 对于可能升至实权人物对象要有预测和格外的重视。

④ 随时关注电力系统内部人员的调动、升迁，格外注意电力系统人员外出旅游或开会的情况。

⑤ 通过电力系统内部的人员来了解竞争对手的情况。

⑥ 培养1-2个低级职员的良好客户关系，以便信息的获取更及时和准确。

⑦ 确定需要深入接触的对象，即公关目标。

3、 拜访客户时需要极大的耐心和一定的技巧，要善于察言观色，在很小的细节中捕获对自己有帮助的信息。更重要的是要勤于拜访客户，机会总是在不断的接触中产生的。

4、 拜访时准备一些小礼品，会很有帮助。在客户办公场所敬烟和抽烟一定要注意环境和对象，避免不必要的麻烦。

5、 要广泛的接触电力系统的员工，包括和业务没直接联系的部门;自己的竞争对手;其他行业的电力物资供应厂家的销售人员。尽可能的扩大自己的信息来源和通道。

三、电力系统的深入拓展

1、 利用一切可利用的资源来接近客户。

2、 至少要和一位分管局长或总工级别的客户建立良好的客户关系。从上往下的营销摸式才是最好的。

3、 注意利用客户外出旅游或开会的机会。一般来说不在办公室的客

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户相对好接近一些。

4、 注意各部门的客户关系是否通畅，这里的工作一定要细致，客户对象甚至要考虑到对方的仓库管理一级的人员。

5、 要时刻关注竞争对手的动态，在行动上争取要比对手快一步，以达到削弱对手竞争力的目的。

四、 电力系统合同的签订

1、 报价之前，一定要和客户进行良好和有成效的沟通，探听竞争对手的动态，但要注意不要泄露真正的底价给任何人。

2、 要去了解客户以往的采购价格，竞争对手以前的报价，只要客户关系到位，这些信息都可以收集到。再根据竞争对手在别的地区的报价对竞争对手的价格进行预估，预估时也要考虑到竞争对手销售人员的组成情况以及他们具体定价人员的性格，以免出现大的偏差。

3、 要注意破坏竞争对手的客户关系，但一定要注意技巧和方法，在没有一定的把握之前不要尝试，以免适得其反。

4、 报价之前要对供货产品的规格型号、数量、供货日期、要求的技术标准和公司沟通，避免无法供货和损坏客户关系。

5、 签订合同时要注意对合同条款的审阅，了解回款程序和细节，并要拜访回款所要涉及的部门。

6、 签订完合同后，要对客户进行回访和感谢。

五、电力客户的回款

1、 通常回款都是由物流中心办理相关手续，再到财务结算中心办理汇票，完成回款。但是回款的程序往往是在局长或其他实权人物的影

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响下才开始的。所以良好的客户关系和信息渠道的通畅才是及时回款的有力保证。

2、 回款之前要及时和客户沟通，确定开票金额，尽量避免开票金额过大而实际回款较小，给公司的流动资金带来困难。

3、 客户回款时往往会出现“僧多粥少”的情况，信息的通畅能让你比对手的行动更快，良好的客户关系让你的回款份额比对手更多。

4、 在平时的业务往来中就要注意做好回款工作，包括对回款程序中涉及到的每一个环节的客户关系的沟通和培养。

5、 在要求客户回款时，一定要注意技巧，并注意环境、对象、时间等因素，避免因回款而损害客户关系。

6、 回款的方式应用银行汇票方式，尽量避免电汇方式，如电汇一定要取回对方的电汇凭证的复印件。

7、 在对方回款以后，应对相关人员进行回访，表示感谢。

六、 可能出现的困难及对策

1、 了解情况，不要被表面情况所迷惑，要找出问题发生的根源。可以通过对不同部门的相关人员的多次走访，来了解实际情况。

2、 对于因自己工作不到位的情况而产生的麻烦，要及时补救，除了自己加大拜访次数，用诚意感动客户之外，还可以利用电力系统内部的人际关系来协调和解决。

3、 对于因客户内部的人际斗争而产生的困难要注意转移矛盾，切不可用权力高的一方来压制权力低的一方。因为电力系统采购中往往会出现“一票否决权”，即因某一个人有抵触情绪而导致整个销售工作

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的失败。

4、 对于因为自己公司内部协调的问题而产生的困难，应注意及时的沟通，提出自己的意见和解决办法。

5、 可以利用公司、同事、客户以及其他的电力供应厂家的资源来解决自己遇到的问题。

6、对于特定的区域，适当的时候可以寻找有相关资源的人员(最好是与最终定夺人有密切关系的人)，以代理模式销售。这是达成销售最快捷方式之一。

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第二篇：最新电力施工合同范本[大全]

电力施工合同范本1

施工合同亦称“工程合同”或“包工合同”。为完成商定的建筑安装工程施工任务，明确相互之间权利、义务关系的书面协 议。下面给大家分享电力施工合同范本，欢迎借鉴!甲方：

乙方：

本着平等互利的原则，按国家《劳动法》《经济合同法》等相关的法律法规，经甲乙双方共同协商，协议如下：

一、工程承包内容：空调、暖气管道预埋施工

二、工程地点：济南欧亚大观商都工程部

三、安全：在施工过程中，一切安全事故由乙方自行负责。

四、工程技术要求：乙方按设计图纸和现行施工规范规定及公司(甲方)的技术要求施工，安全施工交底，进行组织施工。

五、乙方应认真按照标准规范和要求施工，工程质量达不到约定的标准部分，经甲方发现，应要求乙方重新施工，因乙方原因达不到约定标准，由乙方承担重新施工费用，工期不予顺延。

六、工程量的计算：以施工图纸挖方工程量计算。施工中发生工程量增减工程时，经公司确认后调整合同价格，签订补充协议。

七、价格：本工程量为综合包干价人民币元。

八、施工中由地方因素影响的由甲方负责协调。

九、文明施工：符合市容市貌，文明施工要求标准，违反相关规定，后果由乙方自行负责。

十、工期：天。

十一、付款方式：项目工程全部完成并验收合格后，一次性支付全部工程款。

十二、结账方式：乙方以机械油料费和工人工资表方式向甲方结算。

十三、本合同一式六份，甲方执四份，乙方执两份，甲乙双方签字即生效，付清工程款后自动失效。(以票据为准)

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

电力施工合同范本2

年 月 日

甲方: 乙方：*****

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他相关法律法规的规定，结合本工程实际，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就本工程施工事宜协商一致，达成如下协议。

第一条 工程概况及承包范围

1、工程名称：***行政中心幼儿园10KV配电工程电力线管非开挖110PE线管顶管工程

2、工程地点：***行政三路

3、承包范围：本次110PE电力穿线管顶管工程所需的所有工作内容

4、承包方式：包工包料交钥匙工程。

第二条 工期

1、本工程工期总天数为：5天。即从20xx年9月13日20xx年9月17日

第三条 甲方应承担的工作与责任

1、甲方负责向乙方免费提供施工现场材料、机具堆放场地、施工用水用电接驳点。

2、甲方负责按本合同约定及时支付工程款。

第四条 乙方应承担的工作与责任

1、乙方在本合同生效后，应派技术人员到现场做好开工前的准备工作，施工现场调查方面要查清地下各种管通讯、供水、输气、输油、电力、照明、交通信号、化工、供热、排水管线。查找，收集管线资料，借助管线仪查找。将管线的位置、深度、走向用油漆标记在地面上。用坐标纸绘制管线分布平面图、剖面图备用;在施工过程中由于乙方原因造成的一切事故与损失由乙方负责。

2、乙方应在施工场地做初步地质调查，查清地层结构，地质成份，地下水埋深。目前，钻孔铺管仅限于土层、沙层、污泥地层施工，要在砂卵石地层、基岩地层、块石回填土地层施工，必须借助其他的钻探工具和具备一定的条件才能施工。

3、水源是钻孔铺管施工必备条件。要求查清施工现场的水源，现场缺水，施工前备好水。

4、负责办理本顶管工程相关的一切政府批文、批件及相关法律、法规手续，若因此造成的责任由乙方全部负责承担。

5、乙方负责施工范围内的设备和人身安全，做好防盗、防火工作。如因乙方原因引起的一切人身伤亡事故，均由乙方自行负责。

6、严格遵守电力部门的有关规定，不准私自开启，操作电力门的电气设备，如有违反，造成一切责任及损失由乙方自己承担。

7、乙方应主动配合甲方进行阶段工程质量的检查、验收，做好记录。

8、乙方保证工程质量，严格按有关行政主管部门的规章制度要求及施工规范、技术要求施工，按期完成工程内容。

9、乙方应文明施工，做到工完、料净、场地清，费用已包含在工程总价中。

第五条 工程价款及支付

1、本工程包干价，单价为xx元/米,按水平方向直线长度结算。

2、本工程施工完毕，验收合格三日内甲方向乙方一次性现金结清工程款。

第六条 工程质量验收

1、验收方式：乙方应向甲方提供本工程验收报告，材料质检合格证书。工程应满足甲方符合电力质量要求布线的通畅管道，对验收不合格的工程应由乙方负责修理、更换、其费用由乙方承担。如在顶管施工期间遇不能改变的障碍物，通过多方努力确实不能顶管成功达到电力管穿线要求，乙方无条件撤离现场并不能要求甲方支付任何工程款。

2、验收时间：甲方接到乙方完工报告后2日内组织竣工验收，逾期不组织竣工验收，则视为本工程质量全部合格。

第七条 违约责任

如一方擅自终止或解除本合同，或不按合同全面履行自己的义务，应依法承担违约责任，并赔偿因此而给对方造成的全部经济损失。

第八条 争议的解决方式

如因履行本合同发生争议，甲乙双方应本着互谅互让的原则协商解决。如经协商不能达成一致意见，任何一方可向工程所在地人民法院提起诉讼。

第九条 本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

经协商达成的补充合同、补充协议，与本合同具有同等法律效力。

第十条 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

第十一条 本合同共一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

法定代表人：法定代表人：

授权代表人：授权代表人：

电话： 电话：

电力施工合同范本3

签章日期： 年 月 日 签章日期： 年 月 日

甲方：

乙方：

为了配合上饶市凤凰大道工程，甲方将凤凰大道管道新建工程委托给乙方承建，为明确双方权利与义务，共同完成该项工程任务。根据中华人民共和国合同法，经甲、乙双方协商签订如下合同：

第一条、项目名称：

1.1、项目名称：上饶市凤凰大道通信管道合建工程。

1.2、项目范围：

第二条、工程内容：

2.1、按上饶市规划设计要求，开挖道路一侧通信管沟约2100米。

2.2、在通信管道中按100-120米(特殊地段除外)建一检查井。

2.3、敷设8根塑料管(横跨8根)及回填、余土清运。

第三条、工期：

3.1、20xx年2月21日开工至20xx年4月20日前完工，如市政府要求提前则应配合加快进程。

第四条、技术要求和验收依据：上饶市凤凰大道通信管道合建工程合同

4.1、管沟挖深应在1米，沟底宽0.6米，沟底平整。管子敷设平整、接头牢固。管沟回填应用细土先覆盖30厘米后方能混土回填。

4.2、人井应用24机砖砌制，井大小为净空长1.80米，宽1.20米，深1.75米，井内应安装托板托架，上覆盖应用主筋18，付筋12钢筋混凝土浇20厘米厚(保证m2承载10吨)，井内用水泥浆粉刷，井盖安装复合材料，井盖安装应和路面齐平。

4.3、管道水泥包封至少应有20厘米厚、60厘米宽，水泥标号应达C4。

4.4、混砂回填至少应有30厘米厚、60厘米宽。

4.5、在满足上述条件的同时甲方将按《中华人民共和国通信行业标准本地网通信线路工程验收规范》YD5051-97和《通信管道建筑安装工程验收规范》的要求进行验收。

4.6、乙方必须按甲方要求提供工程竣工资料。

第五条、工程造价和结算方式

5.1、工程造价：

本工程采取乙方按包工包料(管道材料除外)方式承包，包施工、包工期、包质量、包安全、包防卫措施。具体造价如下：

5.1.1、管沟：包括挖沟、敷设管子、回填、余土清运，每21元/米。

5.1.2、人井，包括挖井及人井制作材料、托板、托架、人井盖等，按2100元统包。

5.1.3、管道施工所需的管道材料：波纹管、梅花管等由甲方各单位自行提供。

5.2、结算方式：

5.2.1、工程统一结算，以甲方审计结论金额为准。合建部分费用由各合建单位平均分摊，发票按甲方各单位单独列计。

5.2.2、甲方在公司审计部门审计定案下发之日起60个工作日内支付乙方90%工程价款，余款10%待质保期满(质保期为12个月)工程无质量问题后支付给乙方。付款前乙方应开具相应金额的正规商业发票给甲方。

第六条、甲方权利和义务

6.1、负责本合同工程项目立项;

6.2、根据初步设计和总概算的设计会审以及施工图设计，确定开工、竣工期限;

6.3、甲方负责按时提供管道材料，乙方应签收管子数量。如因乙方施工及管理不当造成甲方材料损失，甲方有权提出赔偿要求。

6.4、根据乙方提供的竣工资料，对乙方的工程进行竣工验收，对竣工资料不全，与施工图设计不符且无变更签证的，验收不符合要求的工程不予通过，并提出整改意见，乙方必须如期返工，直至验收合格为止，所造成的经济损失，由乙方负责。对竣工验收过程中，发现乙方虚报现象的，一经查实，甲方有权扣除乙方此单项工程款。

6.5、甲方指派_________作为甲方的随工代表，监督检查施工质量和进度，负责协调工程施工质量和进度，负责协调工程施工过程中的正常施工纠纷和隐蔽工程随工验收签证，随工代表对材料的价格签证随工代表无权签署。甲方在乙方竣工文本提交10个工作日内组织工程初验，在30个工作日内完成终验。

第七条、乙方权利和义务

7.1、根据甲方的委托，乙方负责通信线路和管道工程的施工，确保工程质量如期完工，未经甲方签证同意，不得变更修改设计方案;

7.2、工程开工三天前乙方应提交开工报告，每周一次报送工程进度表，完工后三天内报送完工报告，二十天内报送完整的竣工资料;

7.3、乙方指派_________作为乙方的项目负责人，具体负责施工过程中质量监督检查以及施工进度，协助配合甲方对隐蔽工程质量进行现场验收;

7.4、在施工中有关问题协商，应由乙方牵头，甲方协助处理。

7.5、工程完工，经指挥部和甲方验收并签署验收合格证明文件之日起15日内，乙方必须按照甲方要求提供完整的竣工资料。

7.6、如甲方因故不能按时付款，乙方对延迟支付的工程款不作利息要求。

7.7、施工中乙方应该做到文明生产，安全施工，对施工人员进行必要安全生产教育，施工场所要设置明显标志，采取安全生产措施，防止安全事故发生。工程期间发生的安全问题全部由乙方承担。施工过程中产生的人身伤亡或造成第三方财产损失的由乙方负责解决及赔偿，如甲方因该种原因被第三方(含施工人员或工程管理人员)提起诉讼、仲裁或调解，甲方依该诉讼、仲裁或调解作出的赔偿，乙方应最终向甲方赔偿。

7.8、经验收合格的工程，甲方给予签证，投入使用，质保期为一年，从双方签署验收合格证明文件之日起计算。在质保期内出现质量问题，由乙方负责无偿修复，因此给甲方造成的直接经济损失，乙方应给予赔偿。

第八条：违约责任

8.1、乙方不得将工程转包，一经发现，则甲方可以解除合同，乙方应支付给甲方本合同1.1条约定的工程投资的15%作为违约金，如给甲方造成其他经济损失，乙方仍应赔偿。

8.2、乙方分包的工程项目,须经甲方书面同意，并不得再行分包，分包施工队伍需经甲、乙双方书面确认，乙方及分包人就分包项目向甲方承担连带责任。

8.3、在施工过程中经检验，施工质量达不到合同约定的要求，并经乙方返工整改仍无法达到，则甲方有权解除合同，乙方应支付给甲方本合同1.1条约定的工程投资的10%作为违约金，已完成的工作量甲方视情况支付工程款，但支付给乙方的工程款不超过对已完成工作量审定价值的50%，如给甲方造成其他经济损失，乙方仍应赔偿。

8.4、乙方必须按合同规定的工期及质量要求按期完成，否则每逾期一天，应偿付给甲方100元/天的逾期违约金，但累计逾期违约金不超过本合同1.1条约定的工程投资的10%。

8.5、甲方不能及时给出必要指令、确认、批准和材料的，应承担违约责任，工期相应顺延，并赔偿乙方造成的窝工损失。

8.6、如甲方因故未能及时付款，对延迟支付的工程款乙方不作利息要求。

8.7、除非双方协议将合同终止，或因一方违约使合同无法履行，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同。因一方违约使合同不能履行，另一方欲中止或解除全部合同，应提前10天书面通知违约方后，方可中止或解除合同，由违约方承担违约责任。

第九条、附则

9.1、因本合同签订及履行产生的争议，双方友好协商解决;经协商仍不能解决的，向上饶市所在地人民法院提起诉讼。

9.2、本协议一式拾份，甲执捌份，乙方执贰份，具有同等法律效力，自双方签字并盖章之日起生效。

乙方(盖章)：

甲方(盖章)：

年月日：

第三篇：电力职业道德最新试题库

电力职工职业道德知识试题库

一、填空题

1、职业道德是所有从业人员在 职业活动 中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

2、要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的 职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。

3、家庭美德是每个公民在 家庭生活 中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

4、国家电网公司的企业宗旨是：服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展。

5、国家电网公司公司的企业精神是： 努力超越 、 追求卓越 。

6、国家电网公司的企业理念是：以人为本，忠诚企业，奉献社会。

7、国家电网公司的奋斗方向是：建设世界一流电网企业，建设国际一流企业。

8、国家电网公司的战略目标是：“一强三优”。即把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司。

9、国家电网公司战略实施的方式是：转变公司发展方式，转变电网发展方式。

10、国家电网公司的工作思路是：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流。(简称“三抓一创”)

11、国家电网公司安全文化的核心理念是：相互关爱、共保平安。

12、国家电网公司服务文化的核心理念是：真诚服务、共谋发展。

13、国家电网公司管理文化的核心理念是：集团化、集约化、精细化、标准化。

14、国家电网公司廉洁文化的核心理念是：干事、干净。

15、安全生产的基本方针是安全第

一、预防为主、综合治理。

1

16、主人翁意识和主人翁责任教育活动的主题是：“忠诚、 责任、奉献”。

17、职业道德行为是指在一定 职业道德意 识支配下所采取的自觉自愿 的行为，是职业道德修养的实际表现和归宿，并体现着职业道德品质的性质和修养程度。

18、电力生产人员职业道德是社会主义道德重要的 组成部分 。

19、电力生产人员职业道德认识的修养，就是要理解和掌握电力职业道德体系的基本思想与规范要求，以及个人品德形成和发展的基本规律。

20、依据职业道德原则和职业道德规范经常进行自我反省，培养和确立终身不渝的职业道德信念，是每个电力生产人员职业道德修养的 中心环节 。

21、职业道德行为修养的归宿，就是培养 职业道德行为习惯。

22、 学习 不仅是人们获得知识和技能，提高智力和能力的重要途径，也是加强职业道德修养的重要方法。

23、职业道德修养是一个自我教育、自我改造、自我锻炼、自我提高的过程。在这个过程中，最终要取决于个人有没有高度的 自觉性 。

24、电力工业的行业特点决定了电力生产人员的职业道德修养，需要以社会对电力行业的特殊要求为根据，以电力生产人员 职业道德原则与规范 为标准，去规范自己的道德意识和道德行为。

25、电力生产人员职业道德修养包括 职业道德认识 、职业道德情感 、职业道德信念 、职业道德意志 、职业道德行为等五方面的修养。

二、选择题(单选) 1.在创造物质文明的过程中，要使我们企业的财富、国家的财富不断增加，人人必须以主人翁的态度对待企业的财产，尽可能地减少消 2 耗，降低成本.避免在任何地方、任何情况下造成浪费和损失，这是我们提倡的( A )高尚的道德情操和道德水平。

A.勤俭节约 B.关心企业

C.勇于创新 D.钻研技术

2.职业道德是社会各行各业的劳动者组成的职业群体邵必须遵守的道德，对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的( B )。

A规范性和专业性

B.普适性和广泛性 C.可操作性与准强制性 D.相对稳定性和连续性

3. 电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，它包括电力建设、发电、供电、设备制造等多种部门，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的( D )。 A.公益服务性 B.服从性 C.高度责仟心 D.多样性 4. ( A )规范的具体内容有：树立正确的职业理想，干一行，爱一行，干好一行;脚踏实地，不怕困难，有吃苦精神;忠于职守，团结协作，认真完成上作任务;钻研业务，提高技能，勇于创新，做行家里手等。 A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会

5.( B )规范的具体内容有：“做老实人、说老实话、办老实事”，用诚信劳动获取合法利益。讲信用，重信誉，守诺言，以信立业。平等竞争，以质取胜，老幼无欺。反对弄虚作假、坑蒙拐骗、假冒伪劣等。

3 A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会

6.( C )规范的具体内容是：坚持公平、公正、公开原则，秉公办事;处理问题出以公心、合乎政策法规，结果公允;主持公道，伸张正义;清正廉洁，克己奉公;坚决反对以权谋私、行贿受贿。

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道

D.服务群众 E.奉献社会

7.( D )规范的内容有：听取群众意见，了解群众需要，为群众排忧解难;端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量，为群众工作和生活提供便利。反对冷、推、硬、拖、吃、拿、卡、要。要坚决抵制社会不正之风。

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会

8.( E )规范的内容有：有社会责仟感，为同家发展，社会进步尽心献力;承担社会义务，自觉纳税，扶贫济困，致富不忘国家和集体;艰苦奋斗，多做工作，顾全大局，必要时牺性局部和个人利益。反对只索收不尽义务的拜金主义、享乐主义和个人主义。

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众

E.奉献社会

9. 电力生产人员职业道德规范是在( A )职业道德原则指导下具体体现电力生产人员职业道德的规范。

A.社会主义 B、集体主义 C、共产主义

4 10. 电力生产人员敬业规范外体现的是电力生产人员( B )的精神风貌。

A、钻研业务 B、热爱电力事业 C、忠于职守

11.( C )是国家对每个从业人员的基本要求，也是职工对人民必须履行的义务。

A、业务精湛 B、企业荣誉感 C、忠于职守

12. 树立强烈的( B )，是时代对我们的要求，是我们应有的职业道德观念。

A、企业荣誉感 B、主人翁责任感 C、历史责任感

13. 崇高的( C )是一个人事业成功的精神支柱。

A、职业爱好 B、思想境界 C、职业理想

14. 电力生产人员勤业规范就是电力行业要求所有电力生产人员以( A )为目的，兢兢业业、诚实劳动的行为准则。

A、发展电力生产 B、发展电力服务 C、发展电力企业

15.( A )是电力生产的客观要求，是电力行业精神文明与物质文明的综合反映。

A、文明生产 B、尽职尽责 C、完成任务 16. ( B )是从事电力职业活动的第一要求

A、提高经济效益 B、安全第一 C、以市场为导向 17.在电力生产中体现出来的团结协作精神，就是一种团队精神，实质上就是( A )精神。

A.集体主义 B、社会主义 C、共产主义

5 18.( B )是电力行业根据自身的生产特性所提出的客观要求，也是电力生产的基本条件。

A.规范操作 B、安全生产 C、尊师爱徒

19.( C )反映的是电力生产人员对安全生产的道德意识和负责行为，是保证安全生产的积极表现。

A、艰苦奋斗 B、钻研业务 C、规范操作

20.电力生产人员工作作风规范就是电力行业要求所有电力生产人员在工作中以( C )和高度的责任感来树立企业形象和自身形象的行为准则。

A、高度的热情 B、精湛业务能力 C、强烈的事业心 21.( B )的作风反映的是电力生产人员在自己的工作岗位上虚心学习、勤于思考、不弄虚作假的道德风尚。

A、钻研业务 B、实事求是 C、尽职尽责

22.严守纪律和遵守规章制度必须始终注重( C )。

A、自我修养 B、自我提高 C、自我约束 23. 强化职业责任是( D )职业道德规范的具体要求。

A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业 24. 党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以( C )为重点。

A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、遵纪守法

25、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到( C )

6 A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 26. 关于勤劳节俭的说法，你认为正的是( C )

A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力

D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关

27. 以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是( B A、诚实守信与经济发展相矛盾 B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、诚实守信应以追求利益最大化为准则

28. 要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到( D )

A、有法可依 B、反对“管“、“卡”、“压”C、反对自由主义 D、努力学法，知法、守法、用法29. 下列关于创新的论述，正确的是( C )

A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂 D、创新不需要引进国外新技术

) 30. 下列哪一项没有违反诚实守信的要求?( A )

A、保守企业秘密 B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C、根据服务对象来决定是否遵守承诺 D、凡有利于企业利益的行为 31.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是( B ) A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

32. 现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏( B )。

A、工作技能 B、强烈的职业责任感 C、光明磊落的态度 D、坚持真理的品质

三、判断题

1.勤俭节约是电力生产人员的本色，是在长期生产实践中自觉形成的一种优良传统和习惯。(√) 2.电力生产人员必须具有“安全第一”，的思想意识。(√) 3.遵章守纪是每一个电力生产人员应当具备的起码的职业道德。(√) 4.加强电力生产人员职业道德建设，有利于提高职工的素质。(√) 5.职业道德对人仅仅是一种软约束。(×) 6.加强电力生产人员职业道德建设，有利于企业文明建设的落实(√)

8 7.加强电力生产人员职业道德建设，有利于企业树立良好的职业风尚(√) 8.社会舆论是一种无形的精神力量，它可以调节人们的职业行为(√) 9.加强电力生产人员职业道德建没，有利于全面提高职工的素质(√) 10.加强电力生产人员职业道德建设，有利于电力生产人员道德品质的自我完善(√) 11.电力生产人员职业道德规范是在共产主义职业道德原则指导下具体体现电力生产人员职业道德的规范。(×) 12.电力生产人员职业道德规范是发展电力生产的直接强大动力，也是电力生产人员提高自身职业道德水平和道德修养必不可少的重要环节。(√) 13.政治思想规范就是电力生产人员要坚持四项基本原则，自觉执行党的基本路线、方针、政策的行为准则。(√) 14.从科学的意义上讲，坚持社会主义道路是指坚持社会主义的基本制度，同时坚守社会主义的传统模式和具体制度。(×) 15.坚持党的基本路线不是电力生产人员政治思想规范的内容。(×) 16.只有牢固地树立“企兴我荣，企衰我耻”的荣辱感，才能最大限度地用道德的力量激励电力生产人员的奋斗激情。(√) 17.有强烈的主人翁责任感是电力生产人员勤业规范的基本内容。(×) 18.树立主人翁责任感是对电力生产人员职业道德的要求。(√) 9 19.我们强调以主人翁的态度对待工作，既否认个人的正当利益，也绝不鼓励和赞许人们片面地追求个人私利。(×) 20.国家电网公司把优质服务摆到了突出的位臵，广泛开展了“优质服务是国家电网的生命线”宣传教育活动。(√) 21.电力文明生产和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针落到实处，每位电力生产人员才能真正成为人民满意的光明使者。(√) 22.电力生产人员勤业规范反映的不是电力生产人员在从事电力职业工作过程中的工作态度和工作表现。(×) 23.工作表现，是指电力生产人员在从事本职工作中的劳动态度反映在道德实践中的行为体现。(√) 24.敢于负责就是按照电力生产的岗位要求有胆略、有气魄地主宰自己的岗位工作。(√) 25.经济效益是生产效率的集中体现。每一个电力生产人员所从事的各项工作都是紧紧围绕企业经济效益这个中心开展的。(√) 26 .工作作风不是衡量每位电力生产人员职业道德水平高低和工作情况好坏的尺度之一。(×) 27.实现自我约束是靠强制力来完成的。(×) 28.在电力生产中体现出来的这种团结协作精神，就是一种团队精神，实质上就是集体主义精神。(√) 29.电力生产人员职业道德是社会主义道德重要的组成部分。(√) 30.电力生产人员职业道德修养包括职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志和职业道德行为等方面的修养。(×)

10 1.社会主义职业道德的基本规范是(ABCDE)

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会

2.职业道德是对从业人员的(ABC)的基本要求，任何一个人证职业活

动都要遵守职业道德。

A.职业观念 B.职、世态度

C.职业作风 D.职业技术

3.作为人们道德生活的特定领域的职业道德，它具有以下特点：(ABCD)

A.规范性和专业性 B.普适性和广泛性

C.可操作性与准强制性 D.相对稳定性和连续性

4.员工的素质分(BCD)三个方面。这三个方面是互相制约、互相怍用的。

A.身体素质 B.科学文化知识

C.业务技能 D.思想道德素质

5.遵章守纪就是严格执行(ABCD)，自觉遵守劳动纪律

A.工艺规章 B.技术规范

C.各项生产操作规程 D.企业内部制度

6.办事公道规范的具体内容就是要坚持(ABC)原则，秉公办事。

A.公平 B.公正

C.公开 D.公道

7.诚实守信规范要求“做老实人、说老实话、办老实事”，用诚信劳动获取合法利益。(ABCD)。

A.讲信用 B.守诺言

C.重信誉 D.以信立业

三、选择题(单选)：

1.在创造物质文明的过程中，要使我们企业的财富、国家的财富不断增加，人人必须以主人翁的态度对待企业的财产，尽可能地减少消耗，降低成本.避免在任何地方、任何情况下造成浪费和损失，这是我们提倡的(A)高尚的道德情操和道德水平。

A.勤俭节约 B.关心企业

C.勇于创新 D.钻研技术

2.职业道德内在的(D)特点，反映在从事不同职业的人其道德风貌、道德心理和道德行为的差异中，不同的职业行为习惯和心理品格会造成从事不同职业的人在作风、性格、意识

A.规范性和专业性 B.普适性和广泛性

C.可操作性与准强制性 D.相对稳定性和连续性

3.职业道德是社会各行各业的劳动者组成的职业群体邵必须遵守的道德，对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的(B)

A规范性和专业性 B.普适性和广泛性

C.可操作性与准强制性 D.相对稳定性和连续性

4电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，它包括电力建设、发电、供电、设备制造等多种部门，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的(D)。、

A.公益服务性 B.服从性

C.高度责仟心 D.多样性

5.(A)规范的具体内容有：树立正确的职业理想，干一行，爱一行，干好一行;脚踏实地，不怕困难，有吃苦精神;忠于职守，团结协作，认真完成上作任务;钻研业务，提高技能，勇于创新，做行家里手等。

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道

D.服务群众 E.奉献社会

11 6.(B)规范的具体内容有：“做老实人、说老实话、办老实事”，用诚信劳动获取合法利益。讲信用，重信誉，守诺言，以信立业。平等竞争，以质取胜，老幼无欺。反对弄虚作假、坑蒙拐骗、假冒伪劣等。

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道

D.服务群众 E.奉献社会

7.(C)规范的具体内容是：坚持公平、公正、公开原则，秉公办事;处理问题出以公心、合乎政策法规，结果公允;主持公道，伸张正义;清正廉洁，克己奉公;坚决反对以权谋私、行贿受贿。

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道

D.服务群众 E.奉献社会

8.(D)规范的内容有：听取群众意见，了解群众需要，为群众排忧解难;端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量，为群众工作和生活提供便利。反对冷、推、硬、拖、吃、拿、卡、要。要坚决抵制社会不正之风。，

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道

D.服务群众 E.奉献社会

9.(E)规范的内容有：有社会责仟感，为同家发展，社会进步尽心献力;承担社会义务，自觉纳税，扶贫济困，致富不忘国家和集体;艰苦奋斗，多做工作，顾全大局，必要时牺性局部和个人利益。反对只索收不尽义务的拜金主义、享乐主义和个人主义。

A.爱岗敬业 B.诚实守信

C.办事公道 D.服务群众

E.奉献社会

四、判断题：

1.勤俭节约是电力生产人员的本色，是在长期生产实践中自觉形成的一种优良传统和习惯。(√)

2.电力生产人员必须具有“安全第一”，的思想意识。(√)

3.遵章守纪是每一个电力生产人员应当具备的起码的职业道德。(√)

4.加强电力生产人员职业道德建设，有利于全而提高职工的素质(√)

5.职业道德对人仅仅是一种软约束。(×)

6.加强电力生产人员职业道德建设，有利于企业文明建设的落实(√)

7.加强电力生产人员职业道德建设，有利于企业树立良好的职业风尚(√)

8.社会舆论是一种无形的精神力量，它可以调节人们的职业行为(√)

9.加强电力生产人员职业道德建没，有利于全面提高职工的素质(√)

10.加强电力生产人员职业道德建设，有利于电力生产人员道德品质的自我完善(√)

第四篇：电力客户服务经理的最新述职报告

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电力客户服务经理的最新述职报告

尊敬的各位领导、各位师傅，大家好!

我叫张x，中共党员，一九八九年参加工作，现在xx供电所工作，任xx电力服务客户经理。下面，我就近一年来的工作、学习和生活等向大家做以简单总结汇报：

一、认真学习，不断提高自己的业务理论水平和个人修养近一年来在xx班站的工作中，明显觉得较先前在其他班站工作中存在业务理论知识欠缺、工作拓展不够、政策性工作落实不到位等方面问题。对此，我没有抱怨，反而更清楚的认识到作为规范化供电所示范所客户经理肩上所担负的责任。一年来，积极参加了县公司业务部门组织的营业、业务知识的学习培训;参加了市分公司上半年工作总结学习会、省公司组织的所长学习培训班。我利用每次学习的机会，抽空和授课老师交流，把他们的讲义或课件复制下来，回来后及时组织大家共同学习和分享新的知识。通过学习，给自己在业务管理上注入了新的新鲜活力，让大家也感受到学习的乐趣。其次，认真学习了我当时在县公司办公室工作期间收集的有关业务部门汇总的电力方面的生产技术、营业、安全、法律法规等知识。在业务学习和工作中，注重自身修养。常言说，要做事，首先学会做人。在闲暇的时间，翻阅了部分书籍，如老子的《道德经》、季羡林的谈人生，美国作家罗斯.特里尔的《毛泽东传》，海明威的《老人与海》、余秋雨教授的“两难”理论等。通过了解他们的人生，他们的理论，他们的人生态度及个人观点，使我深深的理解了不惑之年的人应该抱有“圣人无常心，以百姓心为心。善者吾善之，不善者悟亦善之，德善”的道理。

二、尽职尽责，努力做好本职工作

一是开展站所整顿、大下访工作。首先，按照县公司安排，从四月份开始，按照示范所标准进行自查，对于资料，我们按照分工，限时间、照标准，对存在的问题逐一进行登记汇总。同时，在自查过程中，对资料管理暴露出来的问题，我们及时调整思路，重新对资料管理进行分工，对于数字性的资料，为了达到准确性，我们对10千伏和0.4千伏线路、设备重新进行了测量、登记和填报，并进行了微机化管理，为今年的资料管理奠定了基础。对于备品备件和工器具库房，我们组织人员，对照规范要求，从品牌、数量、摆放位置、标签的黏贴等进

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行整理，做到了数量足、品种齐、摆放整齐有序、领用规范，库房干净卫生。其次，经过领导和业务部门多次现场办公和实际考察，对站所基础设施进行了完善。统一更换了职工宿舍床铺、桌椅、衣柜，每个宿舍配备了电脑，安装了空调，做到色调一致、摆放位置一致。同时，按照地电标识对营业厅重新进行布置、更换了门楣、安装了宣传学习电视;职工灶添置灶具，提高了伙食质量;近期在党群部的支持下，重新布置了职工之家、购买了读书、健身器材、增添了娱乐设施，公开公布了小家建设的目标及活动内容等。通过布置，消除了以往仅仅爱好者走进去的局面，大家高兴的说，现在的职工之家，很温馨，像真正的家了。在大下访过程中，除按常规开展工作外，对我刚到站所的客户经理来说，不外乎是一次了解家底、了解职工、了解服务对象、了解村组、了解10kv、0.4kv线路和设备、除了大路了解小路的好机会。在我工作的这一段时间里，我了解大家，大家也了解了我;我也了解了自己的负责范围;熟悉了本地方的沟沟坎坎和风土民情，掌握了我们管辖的线路和设备，并在村组领导干部和群众中建立了工作友谊，如今xx的地方，已经成为我工作生活的一部分，我也融入了其中，明确了今后工作的努力方向。为县公司整体创一流大好了基础。

二是提高电网运行水平，创造性的加快电网改造升级步伐。

1、为了确保我们负责管辖的42千米10kv、71千米0.4kv、73台配变的(其中42台综合、31台专台)正常运行，特别为了保证4a级旅游景区周公庙和民俗村的正常供电，我们示范所全体职工付出了艰辛的努力。首先，加大春秋安全大检查工作力度，加强10千伏、0.4千伏线路巡视消缺工作，及时处理树障和影响线路运行的不利因素，保证线路迎峰过夏和过冬的高峰用电负荷。

2、坚持开展线路设备正常巡视，定期不定期开展夜间巡视工作;为了保证不形成越级跳闸事故，我们始终做到总保的按时实验和满投工作。对保护器实验不灵敏、误动等，我们及时与主管部门联系，进行更换。今年7月份，我们针对江家村总保频繁跳闸的问题，组织人员逐杆逐线逐家进行检查，发现其本身存在误动现象后，向主管部门做了汇报，但由于配电柜的特殊性，我们对其配电柜整体进行了更换，保证了该村及周礼坊的正常用电。同时，在《保护器管理制度》的基础上，我们共同商讨，制定了我所《保护器补充规定》，提高了大家的工作责任心。

3、按照县公司今年电网改造升级任务的安排，我们从3月底份开始，在村组中充分进行宣传动员，在得到村

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组大力支持配合下：4月份完成了2台配变的增容任务;5月份完成了20座配电室的外粉工作，并对部分配电室进行了内粉，9月底协助粉刷了外墙涂料和地电标识;6月份，我们趁夏收结束的有利时机，完成了雷教队支线1#—15#的换杆工程;7月份完成了3个村5个组网改遗留工程;8月份完成了八亩沟10千伏延伸及配变迁移工程;10月份，大家加班加点，放弃休假时间，抢晴天、战雨天，完成了郭村4个组3.6千米换线工程;11月份多方努力协调，完成了叩村南支线的迁移换杆换线工程、叩村中配变的增容和换杆工作。同时，我们抓住电网改造升级契机，按照前期网改小半径、多布点的原则，现已经与3个村组协商，完善此项工作。今年来，我所坚持各类事故应急预案，10kv线路设备除正常审批停电外，未出现任何事故停电现象，保证了其他工作的顺利开展。

三是加强营销管理，树立良好的服务理念。截止11月20日，我所新增负荷425kva/3台，新增加动力户9户66.4kw;居民照明户68户68kw;0.4kv售电量完成545万千瓦时，占年计划的82.69%;售电单价647.76元/kwh.h，较计划621元/kwh.h增加了26.76元;考核线损累计完成6%，较计划下降了1个百分点。10kv售电量完成965万千瓦时，占年计划的80%;线损累计完成3.2%，较计划下降了0.3个百分点。有偿服务费完成25298元。

1、首先认真开展“供电服务宣传月活动”。根据三月份地电系统开展的第六个供电服务宣传月活动，坚持营业厅无周休日制度、停电审批制度外。为了宣传和提高我们的服务品牌，圆满完成活动月安排的各项工作，我所及时召开专题会议安排部署，做到工作任务层层分解到人、工作标准到人、工作责任到人、工作落实考核到人。经过活动的开展，共走访客户18户、发放征求意见表32份、营业厅发放宣传资料及名片110多人次、服务基层残疾人和孤寡老人3户、安装“96789”服务宣传牌14面、营业普查4个台区243户，真正擦亮了供电服务窗口，充分做到了“从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起” 的服务理念。

2、针对我们服务的4a级景区周公庙管委会，我们时常保持联系。凡是管委会的领导和业务人员，都有我的客户经理名片，使其在业务上时常能保持联系。首先每月坚持与业务人员见面同时抄表外，定期不定期和管委会领导进行交流，谈电力知识及相关电力政策、电力安全管理，了解对我们服务工作的满意度。在三月份上报停电检修计划时，为了不影响周公庙庙会期间用电，我积极与管委会

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领导联系，避开检修时间。同时在庙会过程中，我们安排专人轮流值班，并从县公司借来流动配电柜一面、150米电缆一条，专供戏台用电直至庙会结束。6月份，在我们更换雷教队支线电杆时，为了不影响周公庙管委会用电，我们采取解开线路引流线、减少停电面积、增加工作量的前提下，始终保证了周公庙管委会的正常用电。9月份，随着周公庙景区引水喷泉新项目的增加，我们不等不靠，积极配合周公庙管委会，会同县公司业务部门勘察设计，在相关手续完结后，按照公司领导特事特办的指示，我所组织人员2天完成了315kva箱式变的安装和400米电缆的铺设工程，报请业务部门及时验收后，提前投入了运行。

3、利用我们的新工装做好宣传工作，提高我们“陕西电网、双优电网”的品牌。作为示范所，我要求除营业厅人员外的所有人员，一律坚持穿县公司统一制作的新式工装。一开始，大家不容易接受，认为后背有字，别人知道自己的身份，并且颜色不新颖等。为了改变大家的顾虑，我自下班站的那天起，夏天穿夏装、最近穿秋装，只要县公司不做明确要求，除正常清洗外，我一直不离身。周末，这身衣服也会出现在宝鸡市的街道。上周一次偶然的中午，在县城街道，一位陌生的师傅对我说，我们那一块来电了没有，我楞了一下忙说，你拨打96789服务热线问一下，我还不清楚。完事后我觉得是这身月份起了作用，觉得好笑;但又一想，我们的职责就是搞用电，请保留此标记。)服务的，应该大力宣传我们的品牌，其次对我们的工作也是一个监督作用，穿上它又有什么不好呢。11月13日，我们在叩村停电施工时，该村大桥组唱秦腔戏。经过该组与我们沟通，我们将一次性停电改为2次停电，并在采取安全措施后，利用时间差，安排专人为该组临时发电等形式，保证了群众娱乐演出，为我们赢得了口碑。

4、扎实开展春秋季营业普查和营业分析。根据县公司春秋季营业大检查的通知精神，结合我所实际，分四个小组，由管理人员带队开展检查工作。对于居民户，首先按照抄表卡片核对相关厂名、表号、完好度、底度及换验时间;动力用户除以上检查外，检查用户现场装容量，用电性质、用电类别等，并对所普查用电户进行登记。8月份，我们针对江家村群众反映，组织人员，突击对我所代管的周礼坊用电情况进行了检查，查处违章用电3户，拆除私拉乱接线路，追补电价差680元。全年专台和综合变经普查追补2户，电量7270kwh。通过普查，规范了用电秩序、杜绝了违章用电、畅通了用电渠道。但线损管理仍然不容

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乐观。我们八亩沟责任区，低压线损10%一11%。我多次组织人员和责任区管理人员分时段去查，但始终没有结果。最后经我们下户了解，该组普遍说电压偏低，日光灯启动困难或不亮，动力用户在用电高峰期启动艰难，我们在高峰时段组织人员去测量，前、后端结果差异大。最后，我们的结论是：配变不在负荷中心，半径过大，存在迂回线路。对此，我们与村组联系协调，同时及时向公司主管领导汇报，争取政策，延伸10kv线路，迁移配变。通过努力完成后续工程后，线损达到了6%，有时还不到6%，而且很稳定。通过此次技改，充分验证了邓小平同志“科学是第一生产力”的观点。但像这一种情况，我们还有好几家，如杨村的吕家桥、北寨子村的县北组、叩村的大桥组、新周公组等，但现在都难以实现。

5、加强计量管理。针对营业普查的结果，对到期以及超周期的电能表我们及时进行统计汇总，并和计量所提前联系，预订时间、做好集中校验工作。为了完成校验电能表任务，我们及时开会、动员、部署。并和用户沟通，张贴校验通知，讲清统一校验的时间、所需校验费和装拆时间。得到大家的理解支持后，我们集中人员，每天任务60块，早上7点集中出发，要求8点拆完回所统一就餐，表及时送计量所;下午三点从计量所拉回，集中安装。为了方便用户，对校验不合格的电能表，我们从局统一购买，按时安装，运行后收费。截止11月共校验电能表307块、更换不合格电能表24块;通过电能表校验，提高了服务透明度，赢得到了群众的信赖，确保了计量的准确性。

6、加强有偿服务收费管理。今年，按照县公司有偿服务任务，我所及时组织人员开会，按照服务范围、服务对象进行分解，做到任务到人、收取分配到人、考核到人，使人人有任务，人人有责任，人人有压力。在收费过程中，严格按照收费项目、收费标准执行。但在执行过程中，难度较大，存在用电客户正常投诉的、无理取闹的、挨骂的、变相降低标准的，有碰到胡搅蛮缠的我们无法收取的等，但我们始终坚持原则，不多收客户一分钱。对于有偿服务费用的收取，我们有困难、有办法、有希望。

资料来源：http:///data/sbcl/

第五篇：电力个人总结

精选范文:电力个人总结(共2篇) 时光如梭，我已不知不觉中参加工作已满二十个年头。回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这些年的主要工作总结如下：

一、政治上坚定，思想上成熟 一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。我把政治上追求与现实中工作结合起来，我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识。在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰苦创业，捍卫自己的信仰和共产主义事业，努力完成党交给我的各项任务。98年12月我光荣地加入了中国共产党，我在进一步认真学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色社会主义理论。把理论联系实际，积极投身于建设有中国特色社会主义的实践中去。既胸怀共产主义远大目标，又脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。 因为我有了始终不渝的政治信念，坚定不移的政治立场，所以，我才能在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。伟大寓于平凡。我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。鼓实劲、察实情、说实话、办实事、求实效。我不断提高自己的业务本领，努力精通本职的业务知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。把远大目标与现实努力结合起来，把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起来。我在实践中为群众办实事，把着眼点放在本职岗位和现实基础上，

二、工作中勤奋，业务上钻研 在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。87年我参加了武汉电力 大学高等函授的学习，用六年的时间，以优异的学业取得了大学本科毕业证书;94年我又参加了首都师范大学《计算机应用》专业二学历的学习;98年3月我又顺利地通过了美国novell公司的《cna——网络管理师》的认证考试。几年间，我先后于94年7月参加了北京电力管理干部学院举办的《大机组安全经济运行新技术》研讨培训班;99年元月-99年6月参加中国人民大学、中国企业管理培训中心举办的《深化企业改革，强化经营管理》学习班;99年、2000年先后二次参加省局组织oracle学习研讨班;2000年还参加省电力培训中心组织的lotus domino/notes学习班。这些知识的获取和积累为我在实际工作发挥更大的作用奠定了坚实的基础。 96年4月受省电力局局办公室之委托，为全局办公室系统编写了文秘类计算机培训教材，该书主要包括计算机的基础知识、文字处理软件的使用、公文处理软件的使用、lous organizer(事务管理软件)的使用。由于该书通俗易懂，实用方便，受到各单位办公室秘书们的一致好评，在各单位得到广泛使用，作为首选的基础培训教材。 96年5月参加xx省电力局青工入轨考试的命题工作，高质量地完成上级领导交给的工作，受局领导的赞扬。 96年下半年全省电力系统试行社会医疗保险制度，我在较短的时间里便开发出了《医疗保险运作程序》，97年初我又用foxpro语言专为xx省电力公司社会保险事业管理局实施医疗统筹管理新办法而编写了《xx省电力公司医疗保险运作系统》。它是在类windows的窗口图形界面菜单下引导的各种操作。具有用户界面友好、数据处理功能强、运行速度快、无须专门培训学习、易操作、易掌握等特点。由于它非常适合基层单位卫生所门诊收费使用，97年初在全省电力系统各单位推广使用，取得了良好地社会效益和经济效益。

[电力个人总结(共2篇)]篇一：电力部门员工年终个人工作总结

电力部门员工年终个人工作总结 自参加工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思

想素质还是能力都在不断提高与完善，在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。

今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导的正确领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目

标，特别是，我们公司全年大小工程100余项，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。

一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩，主要是公司各级领导的高度重视和正确指导，公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为，有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持开好班前会。今年年初，牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作，为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。

二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样，才能及时发现问题和一些隐患，才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。施工地点分散，工程工期有紧有缓，我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。

三、由于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育，又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试(甘井子区考试)，参加答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学习和教育的时间少，但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用，对提高安全生产知识

水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作中能认真执行也起到[电力个人总结(共2篇)]了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。

最后谈一下我工作中不足的地方

1.现场检查时有走过场的现象。

2.班组的安全活动记录检查督促不够。

3.发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。

4.组织作业人员安全学习及教育工作有差距。

篇二：电力个人工作总结6 电力个人工作总结6 岁末临近，新春将至，不知不觉，xxxx年转眼间已经过去了。近一年来我在站领导的正确领导和关怀下，在值长的带领下，在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人，成为如今运行工作中的一名正值班员，并紧紧围绕公司中心任务，坚持“安全 [电力个人总结(共2篇)] 现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时，主动参与到变电站检修试验工作，向现场调试检修的师傅讨教，把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。

x、在完成自身本职工作的同时，还积极参与班组布置的各项工作。

今年我们班组于年初成立了qc小组，我在小组中负责qc的制作工作。我们qc小组的课题于xx月在站发布，成果得到了站领导评委的一致认可。本次qc活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。

一年来在站领导和值长正确领导下，虽然我做了上述工作，取得了一定的成绩，但与上级领导的要求相比，与其它班组成员所取得的成绩相比还存在一定的差距。主要有以下几个方面

x、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过三年多的学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，也成为了一名正值班员。但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不长，所以业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低，离一名合格的正值班员还有一段距离。

x、安全意识还不够强。有时的安全活动没有能够认真的投入，在平时对于安全在思想上有时还有点松懈。具体表现是在平时工作中还有一些习惯性违章现象没有完全杜绝，例如：操作时监护不到位，巡视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。

对于上述不足之处，在xxxx年的工作中，我要总结经验教训，找出差距，克服不足之处，特别的安全生产工作方面。在成绩面前我要保持清醒的头脑，充分认识到不安全的因素还可能存在，只有通过坚持“安全

人身事故的发生，以确保全公司的安全生产;