说话文学范文

2022-05-17

第一篇:说话文学范文

读《说话的魅力》有感:好好说话

好好说话

——读《说话的魅力》有感

曾经 求索笔记

刘墉,华人作家、画家,文学作品多以心灵鸡汤的温度给人以启蒙。《说话的魅力》是刘墉老师的众多作品之一,也是他关于说话技巧的四本著作的合集,包括《把话说到心窝里①》《把话说到心窝里②》《教你幽默到心田》《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》。读《说话的魅力》这本书,就像是熟悉而亲切的长辈,用自己多年的经历、感悟告诉我们如何恰当的进行语言表达,徐徐道来,不温不火,朴实中肯,恰到好处。

这本书并没有抽象解读说话的艺术,而是用举例的形式,举了无数具体案例来告诉我们如何好好说话。这些案例中,有一部分是作者自己的亲身经历,比如自己亲人、朋友的言论;有一部分是历史典故,比如苏东坡与佛印一起饮酒的对话;还有一部分是编写的故事,为了让大家更好的理解和应用语言技巧,而设置一些语言场景来说明问题。读起来通俗易懂,不同年龄层次、不同知识背景的读者都能接受。

比如,在介绍说话要抓住要点时,作者讲了这么个例子:有个职员汇报工作,"老板!老板!不好了,工厂把东西全弄错了、装反了,幸亏我过去,及早发现,告诉他们,已经全改好了,送到客户手上,一点问题都没了。"老板听他的话,听到一半,会不会心跳加速,大喊一声"什么?怎么办?"如果换种说法,"报告老板,货物已经送到客户手上,一切OK,不过原来差点出问题,因为工厂起先把东西弄错了、装反了,幸亏我过去发现,及时改过来。"两种说法,同样的事情,只是把头尾翻过来,感觉就好多了。这样简单明了的例子很容易让我们理解了说话要抓住重点,讲话顺序有技巧这样的道理,就像播新闻一样,事情的描述并不一定要按时间顺序,而是应该按照重要性重述。这些例子很多都像是发生在我们身边的平常对话,不经意间可能犯了错误还不知道。

家常话,小心说。这一点是最容易被人忽略的,往往我们跟家人说话是最放松的,也是最口无遮拦的,我们的所有优点、缺点、脾气、秉性在家人面前都暴露无遗,也就忘记了跟家人说话也应该注意分寸。作者举了一对小夫妻的生活对话,小郑和圆圆明明都很关心对方,圆圆出差回来,小郑专程去接机,圆圆出差期间给家人带了当地特产,小郑为加班的圆圆买了美味的便当,自己却吃最小的蜜枣…看起来处处为对方着想,但双方都不会说话,或者说没有掌握说话的技巧,最后搞得吵架收场,还吓哭了孩子。书里有一段是这么描述的:

小郑看见盘子里的三个枣子,伸手过去拿了一个,正要咬,又放回去,换了个小的回来,再把剩下的两个枣子推到圆圆面前,说"一共只有五个,孩子挑了两个最大的吃了,我只吃了一个最小的,你劳苦功高,剩下两个给你"."你不要说了好不好?"圆圆把盘子又推了回来,"你刚才挑个小的,我早看到了,你的好意,我心领了,统统给你,我不吃!"

小郑抬起头来,"你是怎么搞的,怎么我好心没好报了呢?"

分析一下,圆圆确实语气不好,可能是旅途劳顿,公务缠身,情绪低落;小郑呢?做了事非要圆圆领他的情,唯恐别人不知道他做了,亲人之间,你做就做好了,何必说呢?家人相处久了,婚姻关系已经发展成一种相互义务,维系良好关系的纽带,除了感情,就是彼此的话语,语言表达是表现感情的基本载体,一个巴掌拍不响,两个人都不会好好说话,为鸡毛蒜皮的小事争论,在原来认为"不是问题的问题"上出了问题,如何维系和谐的家庭关系呢?所以,家常话,也得小心说,这没有什么高谈阔论,就是普通的生活。

还有,不得不说刘墉老师的口才太好了,在《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》这一篇,作者大概用了六千多字来描写打电话第一句说的"喂".喂,念二声,还是四声,拖长音(试试"五阿姨"),还是干脆的短音,从听者的角度,感受都是不一样的。就这么一个"喂"字,可能影响第一印象,由于一辈子不知道说几十万次的"喂",天天都要说的"喂","喂"的好与坏,就可能影响你的一生。一个字都有这么多学问,我们每天说了多少话,每个字都这样深入考究,结合说话的环境、对象进行思考,才是真正的好好说话。不管在生活中、还是在职场上,随时都是考验、随时都要注意自己的言行举止,细节决定成败,说话的语气、语态、语速都会影响说话的效果,说不定精心准备的一次见面、一次谈判、一场演讲,就败在这些不易察觉的细节上。

读完这书才觉察到,自己曾经在说话上犯过那么多错,而因为说错话而错过的机会,就更加无从计算了。可幸的是,在不断的挫败中我终于有机会认识那些错误,并得到学习和提升。曾经,给领导做一份讲稿PPT,初稿发给领导检阅时,领导指出其中一处需要修改的格式,我不知是出于对自己劳动成果的珍惜,还是无知的自信,当时脱口而出"我觉得就这样还是可以",真不知当时领导听到此话的感想,大概对我的幼稚、无知、忤逆都鄙视到极点,本来PPT就是给领导做的,所有的思路和内容都应该符合领导的意见,而领导发表意见时我却表示无视,换位思考一下我当时是领导的话面对下属这样的回答,大概会不可理喻吧。所以结果呢?印象中后来再没有给领导做过PPT了,估计对我的印象都打了折扣吧。看了刘墉老师 的《说话的魅力》,现在回想起来,当时真是少不经事胆大妄为呢。再也不能无所顾忌脱口而出了。

言从口出,相由心生。刘墉老师在书中讲述了很多说话的技巧和艺术,要想融会贯通,还需要自己在实践中多练习。工欲善其事,必先利其器,只有不断的自我训练,才能全面提高说话的能力,才能真正体会说话的魅力,才能实现客观意义上的好好说话。

愿大家都能"好好说话".

第二篇:说话真是一门艺术----读《怎样说话才有效》有感

说话还真是一个艺术活— 读《教师怎样说话才有效》有感

刘长征

学校开展老师们读书、读好书、写读后感的活动,说实话这的确是一件好事,让我们这些“忙人”也不得不抽出时间来读书。教育家罗伯特.特拉佛斯说过:教学是一个独具特色的表演艺术,区别于其它任何表演艺术,这是由于教师与那些观看表演的人的关系所决定。教师应该做出色的演讲家,让语言幽默风趣生动有效,这将会使学校教学和学生管理事半功倍。读了李进成老师著的《教师怎样说话才有效》一书很受启发。《教师怎样说活才有效》一书体裁新颖,所述问题直白犀利,通过‚怎么说才有效这一处理手段,分别根据教师工作涉及的对象(学生、家长、同事),通过新生沟通、课堂合作、常规管理等九大领域,指导我们如何应对这些教育教学一线的事,可谓一本名副其实的实用教师管理指南。

记得我刚翻开目录,题目便吸引了我的眼球:课堂管理,怎样说才有效?常规管理,怎样说才有效?批评惩罚,怎样说才有效?学生有负面情绪,怎样说才有效?学生沉默不语,怎样说才有效?„„,另外其中还有很多的事例:腿伸到过道里,公然入室,学生讲怪话,投粉笔竞赛,他爸是李刚 ,我不是蒙娜丽莎„„,语言幽默生动,引导我们教师去做一个研究者,做一个思考者,做一个探索者„„

关于课堂管理中,教师对于学生的重要作用,正如李进成老师所言,“课堂是教育的主阵地,课堂管理最能体现一个老师对教育的掌控力,课堂的活动是师生共同的演绎过程,老师往往能够提前准备好自己的教学步骤,但永远无法预测课堂会发生怎样的意外。„„当意外发生的时候„„需要老师进行简短而机智的处理,保证课堂有效进行,同时还不失去教育机会。”

那么,当无法预测的课堂意外发生时,怎样说话,才能够既“保证课堂有效进行”,又“不失去教育机会”呢?本书中李进成老师的一些观点及具体案例启示着我们要使我们说出的话语有效果至少要做到三点。

一、要使说话有效,保持心平气和是前提。

现实的教学实际中,我们教师往往会“眼里揉不进沙子”,发现学生课堂违纪,要么大发雷霆,批评指责;要么喋喋不休,与学生说道理。这样做往往会产生学生恐惧,老师疲惫,最终课堂演变成师生的心理战场。

曾经我也有过好多次早晨一到校,当我批改到学生的作业发现有同学又没有做完家庭作业时,或发现有的题目我已讲了N遍他们还错时,我会忍不住在上数学课之前去批评那些同学,结果这样,我发现只要数学课上课之前去批评某位同学后,那节课上不仅被批评的同学没有心思认真听课,还影响了其他同学的上课积极情绪,而且也影响了我上课的状态。一堂课上下来总会很郁闷,感到很是不爽。 《教师怎样说话才有效》中用具体的案例也告诉了我们,在课堂上遇到学生无意中扰乱了你的课堂教学秩序时,我们一定要坚信学生是需要理解和接纳的!遇事一定要做到心平气和!

二、其次要使说话有效,寻找正面动机是关键。

NLP的正面动机原理讲的是从某个层面来说,每个行为的背后都有一个正面动机,动机不会错,只是行为不能达到效果。比如有的学生上课故意捣乱,这个行为的出现肯定是扰乱课堂,干扰教学进程的,但是,学生捣乱的根源可能并不是扰乱课堂,而是得到周围人尤其是老师的关注。例如学生考试作弊的行为背后有获取高分的正面动机,学生迟交作业可能隐含着“把作业做得更完美”的正面动机。如果老师发现了学生错误行为背后的正面动机,那么学生也容易接受对他错误行为的批评,并勇于改正,因为当学生行为背后的正面动机被肯定被接受之后,他的潜意识会感到放松,会有一种被理解的感觉。在教学中,老师要通过积极思维找出学生的正面动机,然后相机引导,而不是简单地批评否定。

作为教师,有时凭自己的主观判断去对待学生实在不应该,工作再忙,也要给学生说话的机会,也要尊重他们的人格,应该多一份耐心倾听一下孩子的心声。并通过积极思维找出学生行为背后的正面动机,然后相机引导,而不是简单地批评否定。

三、要使说话有效,积极引导反省是根本。

俗话说,动人心者,莫过于情。书中的许多案例告诉我们要使说话有效,积极引导反省是根本。当课堂上出现学生违纪行为时,可以用短平快的方法暂时冷处理。如:走到孩子身边,轻轻地摸一下他的头或敲一下桌子暂时提醒孩子你已违纪了希望你改正。过后要引导孩子从多角度思考问题,从而引发孩子内省,自己找到解决问题的方法,而不是被动地接受老师的教导。可以通过创设情境或引导学生想象某种结果,让学生通过想象感受到行为的结果,反过来用结果影响当前的行为。这样,在“矛盾冲突”的反省中,不断提高学生的认识水平、明辨是非的能力,从而使说话更有效。

关于与同事和谐相处之道,同事是我们相处时间最多的群体,有时比家里人相处的时间还长,因此,和同事交流追求的效果应该是和谐的同事关系、愉快的工作氛围。为了这个目标,我们应该做到以下几点:(1)真诚地赞赏你的同事。当同事取得成绩时,不要漠视,而是要真诚地送上你的祝福;当同事表达自己的观点的时候,不要轻视,而是要用“三人行,必有我师”的心态表达你的认同;即使想穿衣、发型这样的生活细节,都不要“视而不见”,而是应真诚的表达你的关注。但是,赞赏不等同于奉承,一定要真诚的说。(2)不要为无谓的事情争论。同事之间可以意见相左,但是不要揪住一个问题不放。(3)让语言充满关怀。(4)少指责,多尊重。在同事出现错误的时候,一定要承认自己错了的方式提醒对方。例如,用“好像你忘记了”来代替“你不知道”,用“你好像没说清楚”来提醒“你错了”这样就会给对方一个心理缓冲空间,让他更理性地思考自己的看法。

说话,确实是个技术活!李进成老师通过关注平平常常的一堂堂课、平平常常的一节节班会、平平常常的一次次谈话、一回回活动、一次次锻炼、甚至只是平平常常的微笑或者皱眉„„都变成教育的宝藏。

每读完一本好书,我都会好好反省自己的所作所为。我想以后遇到教育教学中的问题,我得首先学会付出,付出爱心、同情、温柔、关心,还要学会教育的艺术技巧,总之,这本书令我受益非浅,让我察觉以往教学过程中许多的不足,使我清晰地认识到,改善教学有很多有用又有效的方法,只是看你有没有耐心,或者责任心而已。其实,更重要的是,要对自己负责!相信自己能做到,而且会做得很好学校开展老师们读书、读好书、写读后感的活动,说实话这的确是一件好事,让我们这些“忙人”也不得不抽出时间来读书。

第三篇:如何让你更会说话3:说话的技巧

如何让你更会说话3:说话的技巧.txt41滴水能穿石,只因为它永远打击同一点。42火柴如果躲避燃烧的痛苦,它的一生都将黯淡无光。说话的魅力在于真诚

这个真实的故事在大学里流传得非常广:有一位老师写了一本有关“思想政治工作方法”的书,出版社没有给他稿费,而是让他自行推销一千册作为报酬。对那位老师来说,这远比讲课要难得多。

为了把书推销出去,他在党校学员队里搞了一次演讲,他说:“„„当老师的在这里推销自己写的书,总不免有些尴尬。不过,如今作者也很难,写了书,还得卖书。出版社一下压给了我一千册,稿费一文没有,所以我不推销不行。这本书写得怎样,我自己不好评说。

不过有两点可以保证:第一,这本书是我用三年时间完成的,是我心血的结晶;第二,书的内容决不是东拼西凑抄下来的,是我自己长期思考的见解。前不久,这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖,这是获奖证书。说实话,对于我们这些教书匠来说,搞推销比写书还觉得难,只是硬着头皮来找大家帮忙。不过,买不买完全自愿,决不强迫。如果觉得这本书对你有用,你又有财力就买一本,算是帮我一个忙。谢谢。”

这位老师的演讲一下子产生了良好效果,一次就卖掉了300多册。这位老师不是专职的推销员,但是却获得了成功。从某种意义上说,他的成功在于他恰到好处地表达了自己的真诚,从而赢得了听众的信赖。这表明,在讲话中学会表达真诚要比单纯追求流畅和精采更重要。

想到这个故事,我不禁想起了某天去商场买电器的亲身经历。当我走进一家电器商店后,一台音色清纯透亮,低音浑厚震撼力强的音响便引起了我的注意。这时,一位男售货员热情地迎上来,满脸的职业微笑,开始主动地向我介绍这种新产品。他的介绍很专业,语言很流畅,从性能优势到结构特点,从价格比,到售后服务,都娓娓道来,还进行了演示。

刚开始,他的热情而熟练的介绍感动了我,令我对产品产生几分好感。正当我要问他一些什么时,他却还在连珠炮似地讲着,我怎么样都插不上嘴。他不管我懂还是不懂,也不管我的反应怎么样,反正就在我面前喋喋不休地讲下去,好像我不掏出钱他就不会甘休。

我的心里开始有几分不悦了。当听到他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时,我开始对他的动机产生了疑问:如此夸夸其谈后,产品性能是否果真高超?顿时,这种疑虑把先前产生的好感一扫而光。要不是出于礼貌,我早就走开了。正好这时来了一位顾客,我便乘机“逃”出了商店,把售货员因为白费了口舌而表露出的几分失望和怨愤抛在了身后。

我一直在思考,这位售货员绝对是一位训练有素且内行的推销员,但却又是一个不懂得说话奥妙的推销员。为什么他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢?这是值得我们深思。

无数事实证明,说话的魅力并不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚!最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。如果你能够用得体的话语表达出你的真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人际之间的信赖关系,对方也可能由信赖你这个人从而喜欢你说的话,进而喜欢你的产品。

不但推销员讲话要表露真诚,我们日常生活中的说话也是同样道理。背得很熟,讲得最顺畅的演讲并不是好的演讲。虽然滔滔不色、一泻千里的演讲非常流畅优美,但是一旦缺少诚意,就极容易失去吸引力,变得跟一束没有生命力的绢花那样,非常美丽却不能鲜活动人,失却魅力。

所以,要想演讲得好的演讲者,也首先要想到的是如何把你的真诚注入到演讲之中,懂得怎样把自己的心意传递给对方。只有当听众感受到演讲者的诚意时,他们才会打开心门,接收演讲者演讲的内容,进而令彼此之间产生并实现沟通和共鸣。

话术不等于口才!话术不等于口才,中华古代典籍《张子家训》这样认为:你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为“语言的艺术”。

1:观察 —— 鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息

2:语气 —— 只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈 3:语调 —— 只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”,让人忘记了时间听你“废话”

4:语法 —— 只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?:

5:表情 —— 只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力

6:眼神 —— 如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话,会笑,自然可以说动别人

7:动作 —— 适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。

8:关键 —— 把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话!举例(如果你是问别人借钱,如果三句话不能很好的传达出铺陈,句子重点,厉害关系,那么后面的辅助都可以节省了,因为谈话越久,他对于你的戒心和反感就越重,如果对方已经起了结束谈话的意念的话,无论你要做任何事,全部都会失败!:

9:心绪 —— 谈话要一心四用,1嘴上说的要控制语速和情感,2眼睛观察对方的表情 3分析他们

寒暄在人际应酬中的解析宣暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的"开场白"来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。 寒暄的主要的用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交谈对象表示自己的敬意,或是借以向对方表示乐于与多结交之意。所以说,在与他人见面之时,若能选用适当的寒暄语,往往会为双方进一步的交谈,做好良好的铺垫。 反之,在本该与对方寒暄几句的时刻,反而一言不发,则是极其无礼的。 在当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。

碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。若视若不见,不置一辞,难免显得自己妄自尊大。

在不同时候,适用的寒暄语各有特点。

跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:"你好!""很高兴能认识您"."见到您非常荣幸".比较文雅一些的话,可以说:"久仰",或者说:"幸会". 要想随便一些,也可以说:"早听说过您的大名"、"某某某人经常跟我谈起您",或是"我早就拜读过您的大作"、"我听过您作的报告",等等。

跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说"好久没见了"、"又见面了",也可以讲:"你气色不错"、"您的发型真棒","您的小孙女好可爱呀"、"今天的风真大"、"上班去吗?" 寒暄语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,而它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。

寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。例如,两人初次见面,一个说:"久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸",另一个则道:"岂敢,岂敢!"搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。

寒暄语应带有友好之意,敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戏弄对方。"来了","瞧您那德性","喂,您又长膘了",等等,自然均应禁用。 问候,多见于熟人之间打招呼。西方人爱说:"嗨!"中国人则爱问"去哪儿"、"忙什么"、"身体怎么样"、"家人都好吧?" 在商务活动中,也有人为了节省时间,而将寒暄与问候合二为一,以一句"您好",来一了百了。

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京爱问别人:"吃过饭了吗?"其实质就是"您好!"您要是答以"还没吃",意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人,常会被理解为:"要请我吃饭"、"讽刺我不具有自食其力的能力"、"多管闲事"、"没话找话",从而引起误会。

在阿拉伯人中间,也有一句与"吃过饭没有"异曲同工的问候语:"牲口好吗?"你可别生气,人家这样问候您,绝不是拿您当牲口,而是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间,还有什么比牲口更重要的呢?问您"牲口好吗?"的确是关心您的日子过得怎么样。

为了避免误解,统一而规范,商界人士应以"您好"、"忙吗"为问候语,最好不要乱说。

牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来"献丑".例如,一见面就问候人家"跟朋友吹了没有",或是"现在还吃不吃中药",都会令对方反感至极。

说话技巧:如何与人交谈?俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。 尊重对方是进行成功谈话的前提条件。另外还有许多其它重要的谈话技巧,下面做一下简要介绍:

“闲扯”是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯

不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。”

抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。 适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任

每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。 附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快

谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。

此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

学会倾听,不要随意打断别人的讲话

理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。 倾听对方讲话的方式有:

⑴ 眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。 ⑵从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。 ⑶身体前倾。

⑷为了表示确实在听而不时发问,如“后来呢?”。 ⑸不中途打断别人的讲话。 ⑹不随便改变对方的话题。 不失时机地赞美对方

托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”

利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。 掌握批评的艺术 在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。 明的批评有以下几个特点: ⑴不要当着别人的面批评。

⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。

⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。 学会表达感谢

在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声“谢谢”。另外,不断去发现值得感谢的东西。

感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要。

感谢时应注意以下几个方面:

⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。 ⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。

⑶不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。 ⑷感谢时眼睛应看着对方。

⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。

⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。 说话艺术十二条急事,慢慢地说。遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。

小事,幽默地说。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。

没把握的事,谨慎地说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。 没发生的事,不要胡说。人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。

做不到的事,别乱说。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。

伤害人的事,不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。

伤心的事,不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。

别人的事,小心地说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。

自己的事,听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。

尊长的事,多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

夫妻的事,商量着说。夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。

孩子们的事,开导着说。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。

六个要点塑造说话的魅力?

一、说话风格明快

秘书说话要明快,这可以给人做事干练精明的印象。

一般来说,人都不喜欢晦暗的事物,即使草木也需要阳光才能生长。同样,给人阴沉感的谈话,会让人有疑虑、厌恶及压迫感。

二、拥有个性的声音

有的秘书谈话时,非常注意说话的声音,并且说话的声音完全依他们的天赋、个性、场合及他所要表达的情感而变化,能使人觉得是一种享受。 如何让自己拥有个性的声音呢?

秘书可以自我充当对象,把自己的话录下来仔细地听,以发现自己说话的毛病。通过检查,注意发音的技巧,边改边练,这样就会不断提高。

三、语气肯定

语气肯定,可以给人有主见的感觉。秘书的工作是为领导服务,如能给人以有主见、果决的印象,可以使人觉得这位领导的秘书很有能力。

四、学会倾听

秘书要使他人听自己说话,首先得先学会倾听。

倾听之后,如果无法在内容上赞成对方的想法,这时你可以告诉对方:“你所说的,事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方:“那你对这件事有何看法呢?”将判断的决定权交给对方。

这样说话并不是单纯地保护对方的自尊心,而是承认自己并不完美的谦虚表现。这种形式可以获得对方的认同。

五、语调变化自然

秘书在说话时,无论选择什么样的语调,都应自然流畅,故意做作的声音只能事与愿违。

一般来说,当交谈的对象不是一个人,而是许多人是地,秘书应采用以下技巧:

1、当前一个人声音小时,你的起点就可以压低声音,做到低、小、稳。

2、当前一个人声音小时,你的开始句就要略提高嗓门,清脆响亮,以引起大家注意。

六、思路有条理 秘书说话一定要讲究思路的条理性,否则,说半天,领导还听不懂,就会觉得兴趣索然,甚至不愿意听下去。

秘书要想使自己的语言达到思路清晰,有条理,技巧如下:

1、说话有重点,先主后次。

2、词句要简短,声音果断。

3、表达明了清楚,不含含糊糊。

说话的艺术:怎样成为说话高手?有个故事讲,在酒足饭饱后,国王问大臣:你们说,世界上什么最难?大臣回答:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是:说话最难,尤其是和国王说话最难。在一次培训中,我也问在场的学员:“你们认为自己很会说话的,请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手,还是犹犹豫豫的。是呀,凡是有一定工作经验的人都知道,说话容易,但是要把话说到位,非常困难。有的管理者讲:我招聘人的时候,看他能力的高低,就看他说话的水平的高低。说话多么重要!到底要怎么样才能说好话呢?这里有几个技巧和大家分享。

1、 说话的时机:成事不说、遂事不谏、既往不咎

成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价,不要给出自己的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。 但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责,决定事情是公司领导的事,我们要认识清楚自己的职位和存在价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到伤害的是你自己和公司。

在生活中也是一样,你太太炒菜,四个菜中只有一个好吃,你吃饭的时候会说那三个不好吃,还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃,因为你说那三个不好吃也没有用,再说好不好吃她和你一样清楚,为什么要说呢?

工作中,这样的事情也经常有,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比较了解,他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了,难道就能改变总部的决定吗? 如果改变了,总部的权威何在!说了,反而增加了总部对你的看法:这个小子,总是这么窜,就你厉害,我们都是傻瓜,等着瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。所以说要在事前,而不是事情已经决定了以后。

遂事不谏是说正在做的事情,也不要去劝谏。如果他是错的,就让他错到底,最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。 我们都知道正确的决策要比没有决策要好,但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候,就会出现争议。到底是有错误的决策好,还是没有决策好呢?我认为,没有决策会导致企业一盘散沙,没有主心骨,不知道自己发展的方向,是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱,是企业的外伤。

相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象,基层的员工明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定! 而不是去说,去评论。基层知道事情是错误的,难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做,损失的就是总部的权威,如果做下去,只损失金钱和时间而已,以后的正确决策可以赚回来。

既往不咎是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人,才罢休。

有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性,以后的事情就不好做了。前一段时间,我的一个朋友结婚,在新婚之夜,发现了新娘的一个秘密,到底是说,还是不说呢?已经是过去的事情了,追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!

这个原则是针对一些聪明人适用的,你不追究,对方也知道自己错了,双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,要追究责任到人,否则对方不能得到提高。

2、 不同事情,不同说法

好事情,用播新闻的方式。前一段时间,培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程,想学习一点东西。课程快结束的时候,我回到了办公室,对其他的同事说:“没有想到他的课程,这么好,想不到,真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会,课程结束了,他走出了办公室,和大家聊天。突然问了我一句:“你觉得这个课程怎么样?

提点建议,我也好有个提高。”我一下子没有反应过来,想要怎样说才能即不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说:“他刚才说,没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。”我们双目对视了一下,他脸上洋溢着幸福的笑容,从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。 我们中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来“帮助别人成长”,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。

坏事情,先说结果。先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事:

分公司货运到外地,丢失了货物,销售代表小王向经理做汇报。

“经理呀,出事了。今天早上我去拜访客户,一到就听客户说丢货了。包被打开了,我想可能是被客车司机搞坏了,这里已经报警了,我们在现场取证„„”

“先别说那么多,告诉我到底损失了多少!”经理生气地说。

无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠,办事能力不强。

3、 试探性的说话:放话出去

很多时候说话不是要表明什么观点,而是要表明自己的态度,或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。 在政界这个办法用的很多,经常是召开新闻发布会的方式,来表明自己的态度和试探别人的态度。震惊世界的911事件后,布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯,然后是英国、法国、中国等,先后表达了自己的立场。这样美国就全面了解了世界的想法,为下一步的行动打下了基础,这就是放话技巧。

企业中不可能召开新闻发布会来试探员工的反应,采取的可能是另外的方式。 老张开了一家销售代理公司,初期厂家支持很大,业务发展非常迅速,于是老张大规模地扩张。不久公司的资金出现了问题,运作费用太大,厂家看到了这种情况,也采取观望的态度。于是你决定降低运作费用,变粗放管理为精细管理,争取厂家的支持和长远的发展。老张的目标是打算降低50%的费用。但是老张在犹豫,降低50%的费用是很难的,如果做不到会影响到自己的威信,老张在犹豫,到底要怎么办呢?

不久从老张秘书那里传来了一个小道消息(小道消息总是最有魅力的)。由于公司的运营成本过高,老总考虑要裁员50%,以渡过难关,裁员的名单正在草拟中。消息传出,人人自危,都在想会不会是我?我最近表现怎么样?还有什么方面做得不好,很多人开始在老总面前表现自己,更有人找老总谈心、表白忠诚。 又过了几天,有传闻。老总考虑,裁员影响太大,将严重影响公司的形象和正常的业务,不裁员50%了,决定减薪50%。于是每个人都在算计自己的薪水,控制自己的开支,公司的士气一片低落,甚至有人开始找工作。

突然有一天老总召开了全体员工的大会,会上老总严肃地讲:“最近公司有两种很离谱的传闻,一种说我们公司要裁员50%,另外一种说我们公司要减薪50%。也不知道这种消息是从那里传出来的,我们是一家正规的公司,我们有正常的信息渠道,怎么能允许小道消息传播!我们一定要严厉查处相关人员,我们公司决不允许这种风气存在!

我们是以人为本的公司,员工是我们生存和发展的基础。企业发展了,员工才能发展。员工满意了,企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富!我现在郑重宣布,我们即不裁员也不减薪。”大家集体起立鼓掌,非常庆幸能摆脱这种厄运。

“但是大家不要高兴的太早,我们的费用确实很大,如果我们不控制自己的费用,我们只有死路一条。一方面厂家对我们的信心将打折扣,另一方面我们没有了利润,怎么生存?只有死路一条,一定是这样的。我们只有唯一的办法,就是严格控制费用。所以从明天开始,我宣布减少公司费用50%,具体计划财务部已经做出来了,大家要严格执行。”全体员工集体起立,再次鼓掌,甚至有些员工流露出感激的泪水。

这个例子是比较极端,小道消息的来源,我们也不要追究。但是要掌握这种方法,有的时候要通过放话来试探对方的反应,这样做出的决策才适当,才能显示你的英明决策和英雄气概。

4、 不同的人说不同的话

所谓不同的人说不同的话,用老业务员的说法就是:见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话。我理解这个说法就是讲,销售代表要有广博的知识和准确的识人能力,针对不同的客户用不同的方式来对待。

如果遇到客户象“鬼”,就用“鬼”的方式来对待他。下面的例子就是,销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。

小张:“你小子最近忙什么?好久不见,也不给我电话。”

王老板:“你小子怎么不给我电话?我整天帮你卖货,我是为你打工,你要知道。你很滋润,和老婆享福,也不关心贫下中农的死活。嘿。。” 小张:“谈正经的,我们公司最近要做一个渠道奖励。” 王老板:“快点,有话快说,有屁快放。我这里忙。” 小上:“你小子急什么?是这样的„„”

如果遇到客户象“人”,就用“人”的方式来对待他。

小张:“王总,您好。我是小张。” 王老板:“你好,最近忙吗?很久不见,最近有什么新政策?”

小张:“公司最近出来了一个渠道奖励计划,要和您谈谈。”

王老板:“还要你多关照呀,具体怎么操作呢?”

小张:“是这样的„„”

如果客户是一个绅士,就要用绅士的方式来对待。如果客户是“流氓”,销售代表也要变成“流氓”,只有这样才能沟通到位。

有经验的人都知道,针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机,说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用,比如要先听后说,要以对方为中心等,书上介绍的沟通技巧也有很多,但是我们每一个人的背景不同、经验不同,因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。沟通技巧是实践经验的总结,需要一辈子去学习、体验、训练,在任何时候,心中要有主心骨:沟通中,沟是手段,通是目的。 如何说服别人?说服别人的技巧 说服,是以求得对方的理解和行动为目的的谈话活动。因此,说服的最大特征,就是在于引起对方的关注。如果单方面地述说自己的想法,或将自己的想法强加在他人的头上,说服就不可能获得成功。

就是说,说服的关键,在于帮助对方产生自发的意志。因此,说服,不是为了使对方在理论上获得理解而进行的“解说”,也不是迫使对方在无奈之下付诸行动。

人们常说:“人生,就是从不间断的说服。”尤其是在商务领域,那里汇集着各种性格不同的人,为了达到共同的目标,大家必须同心协力,因此说服的场面更是俯拾皆是。如果说,工作就是不间断的说服,也并不过分。

在公司里,如果不对上司或同事、部下进行劝导和说服,工作就会一事无成。而且,如果是业务员的话,推销,或为了使策划或产品更符合客户的要求而征求客户的认可,这些都是一种说服。在公司内部,与其他部门之间的协调,说服能力是不可缺少的能力之一。很多事情,无论你多么勤奋,如果仅靠一个人的力量,最终将会一事无成。

但是,如果不主动出击,不积极与人交往,不向对方进行诱导,你就不可能得到他人的协作。

那么,支持说服的基本力量,是由什么要素构成的呢?

要回答这一问题,最便捷的方法,就是先回顾一下我们的日常生活,逆向思考一下,自己不愿接受他人的说服时,是什么样的时候。

(1)不能相信对方的时候;

(2)对方叙述的事情有矛盾的时候;

(3)道理也许对,但对方的讲法不合情理而产生反感的时候,等等。由此看来,不愿接受对方的说服,其理由同谈话方式不符合说服的对象,说服的内容以及说服时的条件都有关。可以说,这一道理适合一切谈话场合。

仔细想一想就能明白,问题在于说服者的人格即“说服者是什么人”,劝说内容蕴含着的力量即“说什么”,还有说服者的应变能力即“怎么说”。这三者与说服力有着直接的关联,构成说服所不可缺少的要素。

我将这三种要素统称为“说服能力”。说服力与其他能力即解说能力、忠告能力等一样,是谈话能力中的一种,只是其目的各不相同而已。

在说服能力中所蕴含着的人性,关键在于说服者的人格力量,即说服者的人品足以使对方心安理得地、自发地付诸行动。

人性,适合于其他一切场合,包括绘画和唱歌等场合。

日本著名画家横山大观生前说过:“要塑造会绘画的人是很难的。”歌剧歌唱家砂原美智子也说过:“歌是用心灵来演唱的。听众对歌声有好恶之分,但心灵比歌声更能够打动听众。”

这些名字都是在某一领域里自始至终地有着自己追求目标的人。从他们的话中,我感觉到其中的分量。从理论上来说,就是说服者的悟性。

关于说服的内容,同样也是如此。如果用于说服的内容自相矛盾,或理解很肤浅,这与推动他人的功率就相差得很远。

而且,只要是有感情的人,如果不符合对方的理解思路,说服就不可能得到对方的赞同,因此会遭到对方的拒绝。

总之,说服力就是“什么人”、“说什么”、“怎么说”的综合。它是从“劝说者的人品”、“说服内容的分量”、“劝说者的应变能力”这三种要素的综合效果中产生的,不可能被某一种单一的技巧所替代。所谓的说服,就是包括这些要素,并事先预测到所有可能发生的事。

由此看来,培养自己说服别人的能力,实质上就是培养一种综合的谈话能力。它在谈话中的作用不可小视。

说话的学问与技巧

有个故事讲,在酒足饭饱后,国王问大臣:你们说,世界上什么最难?大臣回答:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是:说话最难,尤其是和国王说话最难。

在一次培训中,我也问在场的学员:“你们认为自己很会说话的,请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手,还是犹犹豫豫的。

是呀,凡是有一定工作经验的人都知道,说话容易,但是要把话说到位,非常困难。有的管理者讲:我招聘人的时候,看他能力的高低,就看他说话的水平的高低。说话多么重要!到底要怎么样才能说好话呢?这里有几个技巧和大家分享。

1、 说话的时机:成事不说、遂事不谏、既往不咎

成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价,不要给出自己的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。

但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责,决定事情是公司领导的事,我们要认识清楚自己的职位和存在价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到伤害的是你自己和公司。

在生活中也是一样,你太太炒菜,四个菜中只有一个好吃,你吃饭的时候会说那三个不好吃,还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃,因为你说那三个不好吃也没有用,再说好不好吃她和你一样清楚,为什么要说呢?

工作中,这样的事情也经常有,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比较了解,他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?

如果你说了,难道就能改变总部的决定吗?如果改变了,总部的权威何在!说了,反而增加了总部对你的看法:这个小子,总是这么窜,就你厉害,我们都是傻瓜,等着瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。所以说要在事前,而不是事情已经决定了以后。

遂事不谏是说正在做的事情,也不要去劝谏。如果他是错的,就让他错到底,最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。

我们都知道正确的决策要比没有决策要好,但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候,就会出现争议。

到底是有错误的决策好,还是没有决策好呢?我认为,没有决策会导致企业一盘散沙,没有主心骨,不知道自己发展的方向,是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱,是企业的外伤。

相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象,基层的员工明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定!而不是去说,去评论。基层知道事情是错误的,难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做,损失的就是总部的权威,如果做下去,只损失金钱和时间而已,以后的正确决策可以赚回来。

既往不咎是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人,才罢休。有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性,以后的事情就不好做了。

前一段时间,我的一个朋友结婚,在新婚之夜,发现了新娘的一个秘密,到底是说,还是不说呢?已经是过去的事情了,追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!这个原则是针对一些聪明人适用的,你不追究,对方也知道自己错了,双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,要追究责任到人,否则对方不能得到提高。

2、 不同事情,不同说法

好事情,用播新闻的方式。前一段时间,培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程,想学习一点东西。课程快结束的时候,我回到了办公室,对其他的同事说:“没有想到他的课程,这么好,想不到,真是想不到。

有些人是天生适合做讲师。”过了一会,课程结束了,他走出了办公室,和大家聊天。突然问了我一句:“你觉得这个课程怎么样?提点建议,我也好有个提高。”我一下子没有反应过来,想要怎样说才能即不恭维又恰当。

旁边的同事搭腔说:“他刚才说,没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。”我们双目对视了一下,他脸上洋溢着幸福的笑容,从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。

我们中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来“帮助别人成长”,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。

3、 怎样成为说话高手?

坏事情,先说结果。先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事:

分公司货运到外地,丢失了货物,销售代表小王向经理做汇报。

“经理呀,出事了。今天早上我去拜访客户,一到就听客户说丢货了。包被打开了,我想可能是被客车司机搞坏了,这里已经报警了,我们在现场取证„„”

“先别说那么多,告诉我到底损失了多少!”经理生气地说。

无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠,办事能力不强。

4、 试探性的说话:放话出去

很多时候说话不是要表明什么观点,而是要表明自己的态度,或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。

在政界这个办法用的很多,经常是召开新闻发布会的方式,来表明自己的态度和试探别人的态度。震惊世界的911事件后,布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯,然后是英国、法国、中国等,先后表达了自己的立场。这样美国就全面了解了世界的想法,为下一步的行动打下了基础,这就是放话技巧。

企业中不可能召开新闻发布会来试探员工的反应,采取的可能是另外的方式。

老张开了一家销售代理公司,初期厂家支持很大,业务发展非常迅速,于是老张大规模地扩张。不久公司的资金出现了问题,运作费用太大,厂家看到了这种情况,也采取观望的态度。于是你决定降低运作费用,变粗放管理为精细管理,争取厂家的支持和长远的发展。老张的目标是打算降低50%的费用。但是老张在犹豫,降低50%的费用是很难的,如果做不到会影响到自己的威信,老张在犹豫,到底要怎么办呢?

不久从老张秘书那里传来了一个小道消息(小道消息总是最有魅力的)。由于公司的运营成本过高,老总考虑要裁员50%,以渡过难关,裁员的名单正在草拟中。消息传出,人人自危,都在想会不会是我?我最近表现怎么样?还有什么方面做得不好,很多人开始在老总面前表现自己,更有人找老总谈心、表白忠诚。

又过了几天,有传闻。老总考虑,裁员影响太大,将严重影响公司的形象和正常的业务,不裁员50%了,决定减薪50%。于是每个人都在算计自己的薪水,控制自己的开支,公司的士气一片低落,甚至有人开始找工作。

突然有一天老总召开了全体员工的大会,会上老总严肃地讲:“最近公司有两种很离谱的传闻,一种说我们公司要裁员50%,另外一种说我们公司要减薪50%。也不知道这种消息是从那里传出来的,我们是一家正规的公司,我们有正常的信息渠道,怎么能允许小道消息传播!我们一定要严厉查处相关人员,我们公司决不允许这种风气存在!我们是以人为本的公司,员工是我们生存和发展的基础。企业发展了,员工才能发展。员工满意了,企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富!我现在郑重宣布,我们即不裁员也不减薪。”大家集体起立鼓掌,非常庆幸能摆脱这种厄运。

“但是大家不要高兴的太早,我们的费用确实很大,如果我们不控制自己的费用,我们只有死路一条。一方面厂家对我们的信心将打折扣,另一方面我们没有了利润,怎么生存?只有死路一条,一定是这样的。我们只有唯一的办法,就是严格控制费用。所以从明天开始,我宣布减少公司费用50%,具体计划财务部已经做出来了,大家要严格执行。”全体员工集体起立,再次鼓掌,甚至有些员工流露出感激的泪水。

这个例子是比较极端,小道消息的来源,我们也不要追究。但是要掌握这种方法,有的时候要通过放话来试探对方的反应,这样做出的决策才适当,才能显示你的英明决策和英雄气概。

5、 不同的人说不同的话

所谓不同的人说不同的话,用老业务员的说法就是:见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话。我理解这个说法就是讲,销售代表要有广博的知识和准确的识人能力,针对不同的客户用不同的方式来对待。

下面的例子就是,销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。

如果遇到客户象“鬼”,就用“鬼”的方式来对待他。

小张:“你小子最近忙什么?好久不见,也不给我电话。”

王老板:“你小子怎么不给我电话?我整天帮你卖货,我是为你打工,你要知道。你很滋润,和老婆享福,也不关心贫下中农的死活。嘿。

小张:“谈正经的,我们公司最近要做一个渠道奖励。”

王老板:“快点,有话快说,有屁快放。我这里忙。”

小上:“你小子急什么?是这样的„„”

如果遇到客户象“人”,就用“人”的方式来对待他。

小张:“王总,您好。我是小张。”

王老板:“你好,最近忙吗?很久不见,最近有什么新政策?”

小张:“公司最近出来了一个渠道奖励计划,要和您谈谈。”

王老板:“还要你多关照呀,具体怎么操作呢?”

小张:“是这样的„„”

如果客户是一个绅士,就要用绅士的方式来对待。如果客户是“流氓”,销售代表也要变成“流氓”,只有这样才能沟通到位。

有经验的人都知道,针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机,说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用,比如要先听后说,要以对方为中心等,书上介绍的沟通技巧也有很多,但是我们每一个人的背景不同、经验不同,因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。沟通技巧是实践经验的总结,需要一辈子去学习、体验、训练,在任何时候,心中要有主心骨:沟通中,沟是手段,通是目的。 如何与陌生人交谈,开场白很重要! 与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,如果某个题目不行,再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张,让它过去即可。谈话不是竞赛,象跑步一样拼命地冲到终点。

当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时,在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人,在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息,您可以说:"我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。"如果你对他一点都不了解,可以说:"您是住在 Homeville 还是游客?"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单,但要注意给他说话的机会。 本文原载于-技巧网评

另一个重要的开场白(也是立竿见影的)是征求建议。例如,您可以问一个热心的园艺家:"我想把花园中的一年生植物改种多年生的,您建议种什么好呢?"或对于一个在家或办公室办公的人,您可以问:"我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗?"如果没有反应,可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻,所有的都可以,但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。

在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒:"好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?"

不要避开话题。在大选的年份,"您怎样看待副总统候选人?"可以毫不费力地开始话题,只要您记住您对回答的反应不是嘲讽或激烈反对。 赞美谈话对象的话术

●语调要热忱生动,不可像背讲稿:要从心进而发出真诚行赞美。

●简要、流利、白话、顺畅:尽量少用沉鱼落雁,闭月羞花等语言,让人很不自然。

●要有创意,赞美别人赞美不到的地方:如家庭和乐、业余爱好等。

●交浅不言深,不做建设性的建议:如给公司管理提建议,或充当情感上的“指明灯”等。

●要融入客户的公司或家庭:如麦当劳招聘员工的方式,不要站在柜台外看柜台内所做的事。

●在心态上:就象去见一个老同学或是老朋友,说话自然风趣。

和老板说话的技巧

说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权,一不留神说错了话,后果你就好好掂量吧!日前,记者前往上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课,学员在课堂上纷纷提出:如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点,归纳下来,不外乎以下几个关键,相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。

关键一:不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定

佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”

受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。

主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。

“老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。

“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。

专家提示

佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。注意,佩佩说的是:“我决定包一辆车!”在老板面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。

如果佩佩能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美?

关键二:不要和老板开黑色玩笑,虽然它只是玩笑

青青是个报关员,更是个聪明的女孩。她脑子快、言辞犀利,还有丰富的幽默细胞,是公司的一颗“开心果”。但如此可爱的青青,却得不到老板的青睐。

青青工作非常努力,有时为了赶时间,一大清早就要赶到海关报关。满身疲惫回到办公室,老板不仅不体谅,还不分青红皂白地说她迟到、旷工,怎么解释都不行。青青委屈极了,向专家求教。专家启发她,“你平时有没有在言词上对老板不敬啊?”

这么一问,青青想起来了,自己平时就爱与同事开玩笑,后来看老板斯斯文文,对下属总是笑眯眯的,胆子一大,就开起了老板的玩笑。这天,老板一身簇新地来上班了,灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。青青夸张地大叫一声:“老板,今天穿新衣服了!”老板听了咧嘴一笑,还没来得及品味喜悦的感觉呢,青青接着来了:“像只灰耗子!”

又是一天。客户来找老板签字,连连夸奖老板:“您的签名可真气派!”青青恰好走进办公室,听了又是一阵坏笑:“能不气派吗?我们老板可暗地里练了仨月了!”此言一出,老板和客户同时陷入尴尬。

专家提示

开玩笑的确可以拉近同事间的距离,缓和人际关系,但如果玩笑有人身攻击的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强,青青对此却浑然不觉,这就是她聪明能干,却得不到重用的原因。

其实,黑色玩笑体现着一个人性的弱点:面对一个人或一件事时,会不自觉地挑刺,这是一种思维习惯。

在生活中,爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人,这类人往往被视为“刻薄”,容易引起他人反感。同事可能笑过就算了,但冒犯老板尊严的后果是严重的。如果想在老板面前留下好印象,就要努力克服自己的人性弱点,学会宽容,学会发掘别人的优点,慢慢改变“刻薄”的形象。

关键三:在无话可说的时候,不妨谈谈对方衣着的变化

刘强老实、木讷,很少出声,永远引不起大家的注意。所以,尽管他工作勤勤恳恳,可在公司里总是中不溜秋,几年如一日地呆在当初的位置上。

老板最近出差,要带几个员工一道去。在火车上,刘强的铺位刚好在老板的旁边,两人寒喧了几个问题后,就陷入了沉默。刘强感到,这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息,一定得说点什么打破僵局。可是他从来不和领导打交道,实在不知道从何谈起。

突然,刘强瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋,非常显眼,于是就说:“老板,你这双鞋子很有品位,在哪里买的?”

原本只是没话找话,但老板一听,顿时眼睛放光。“这双鞋啊,我在香港买的,世界名牌呢!”老板的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出刘强平时在工作中着装的不足,两人言谈甚欢。

下车的时候,老板意味深长地说:“刘强啊,看来以前对你的了解太少了,今后你好好干。”

专家提示

“皮鞋”这个话题,用到了人际关系处理中的一个重要法则:赞美对方衣饰细节的变化,能迅速拉近双方间的距离。刘强歪打正着。看看,就是看出老板穿了双新鞋,刘强和老板之间的僵局马上被打破,关系也改善了,顺便还了解到不少老板的个人喜好,这可是别的同事梦寐以求的啊!从老板最后的态度来看,刘强也通过这个机会展示了自己,给老板留下了不错的印象。工作中,不妨多用用这个方法,观察对方的衣饰变化,并进行适度赞美,你会收到意想不到的效果。 怎样提高说话的技巧? 1. 不要说尖酸刻薄的话。 2. 转移话题要尽量不着痕迹。

3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。

4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

6. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨。 7. 要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说 8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9. 尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。 10. 一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。 9大守则提高您说话魅力守则

一、形象魅力

与人交往,说话的第一要义是要让人听得懂,听得透,让人们明白你要表达的主要用意。如果你洋洋洒洒,嘴没个把门的,话虽说了一大堆,却没有分量,没有力度,甚至人们听了半天不得要领,没法对他说的话表态。因此,我们应当用心塑造一种良好得体的说话形象,塑造那种容易被人接受和欢迎的形象。 守则

二、风格魅力

幽默是一种饱含智慧和情趣的领域,令人解颐、畅怀、回味和神往。生活中不能没有幽默,幽默是人生的智慧之花,聪明人不一定善于幽默,但幽默的人一定聪明。幽默能有效地润滑、缓解矛盾,调节人际关系„„ 当你具备了说话幽他一默的风格,其魅力也尽在其中。 守则

三、艺术魅力

说话要讲求艺术、追求艺术化。你的说话能艺术化了,你就会有无穷的魅力。当然艺术不是一天一日就形成的,它需要一定的文化素养、品格的力量和积极心态之综合形成的。同时,还需要每时每刻在生活中潜心去学习。 守则

四、说别人难说之话的魅力

俗话说难能则可贵,你做了别人所不能做的事情,说了别人所不能说的话语,这就是难之后博取的成绩,也是你个人的能力之魅力。什么话不好说,什么话不便说,什么话不能说„„。而你,全凭一副铁齿铜牙,巧妙有力说出来了,并字字珠玑,肯定受到欢迎和令人折服! 守则

五、真诚赞美之魅力

生活中我们需要赞美别人,真诚的赞美,于人于己都是一缕玫瑰的芳香。对于别人来说,他的过人之处,同于你的赞美而变得更加光彩;对于自己来说,你已经被他人的优点和长处所吸引。 守则

六、会说还要会听的魅力

倾听是人的生理机能。倾听又是人获知、感受、领悟的精神劳动。

古人说:“水将杖探知深浅,人听言词见腹心。”在社会生活水中,倾听是人对周围环境和周围人群产生兴趣、产生感情的开始。在接触他人、联系情感等等方面,倾听是人生必不可少的一种沟通方式。 守则

七、见什么人说什么话

每个人都不是独立地存在于社会上的,你的生活中有上司,有同事,有长辈、晚辈,有亲朋好友,有陌生人甚至有矛盾很大的对立派„„

上司惟我独尊,同事爱嫉妒,朋友之间无顾忌,异性之间忌讳多,长辈爱摆老资格,老人说话好罗嗦,晚辈观念新、讲派头,与长辈之间有代沟,与有矛盾的人说话稍不留神就会导致新的“站争”,使矛盾升级„„同各种不同身份的人相处,应该学会见什么人说什么话,对别人说话就像请别人吃饭,每个人的口味是不同的。别人喜欢哪道菜,你就给他送哪道菜,别人吃的好会对你产生好的评价,也就会对你进行赞誉。 守则

八、手势语言的魅力

说话则应该恰当地运用自己的双手,设计出一种适合自己的手势习惯,不能指手画脚、乱**舞。有的人说起话来,没有任何手势,显得很呆板、很庸俗,也有的人一说起话来,惯于使用一些随意的、没有逻辑规范的手势,也许他自己认为指指点点、比比画画能够增强言辞的说服力,能引起对方的兴趣,殊不知其效果往往适得其反,“乱动”会把对方搞得眼花缭乱,分散对语言的注意力,会让人产生一种矫揉造作之感,不利于自己说话魅力形象的塑造。 守则

九、以名人为镜

说话出自名家之口,其韵味深长,魅力令人叫绝!我们要想拥有个性化的魅力口才,理应向这些大家典范学习揣摩,让名人做你的镜子,借鉴他们魅力形象与风格,从而你也可以成为一个真正的口才高手 说话的温度 急事,慢慢的说 大事,清楚的说

小事,幽默的说

没把握的事,谨慎的说

没发生的事,不要胡说

做不到的事,别乱说

伤害人的事,不能说

讨厌的事,对事不对人的说

开心的事,看场合说

伤心的事,不要见人就说

别人的事,小心的说

自己的事,听听自己的心怎么说

现在的事,做了再说

未来的事,未来再说

如果,对我有不满意的地方,请一定要对我说! 说话的艺术

1、不说废话:语言是为了表达自己的思想,当没有思想要表达时,不要说话。(要说就是废话,这种状态下沉默是金)

2、与人沟通:要说对方感兴趣的话题或对方高兴的话题。

3、与人闲聊:要说双方都感兴趣的话题。

4、提出批评:要用对方容易接受的方式或效果最好的方式。

5、快乐互动:当你把快乐带给别人时,别人也会将快乐回报于你。 说话的艺术之和老板说话

说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权,一不留神说错了话,后果你就好好掂量吧! 日前,记者旁听了一堂人际关系课,学员在课堂上纷纷提出:如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点,归纳下来,不外乎以下几个关键,相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。

关键一:不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定

佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”

受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。

主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。

“老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。

“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。

专家提示

佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。注意,佩佩说的是:“我决定包一辆车!”在老板面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。

如果佩佩能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美?

关键二:不要和老板开黑色玩笑,虽然它只是玩笑

青青是个报关员,更是个聪明的女孩。她脑子快、言辞犀利,还有丰富的幽默细胞,是公司的一颗“开心果”。但如此可爱的青青,却得不到老板的青睐。

青青工作非常努力,有时为了赶时间,一大清早就要赶到海关报关。满身疲惫回到办公室,老板不仅不体谅,还不分青红皂白地说她迟到、旷工,怎么解释都不行。青青委屈极了,向专家求教。专家启发她,“你平时有没有在言词上对老板不敬啊?”

这么一问,青青想起来了,自己平时就爱与同事开玩笑,后来看老板斯斯文文,对下属总是笑眯眯的,胆子一大,就开起了老板的玩笑。这天,老板一身簇新地来上班了,灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。青青夸张地大叫一声:“老板,今天穿新衣服了!”老板听了咧嘴一笑,还没来得及品味喜悦的感觉呢,青青接着来了:“像只灰耗子!”

又是一天。客户来找老板签字,连连夸奖老板:“您的签名可真气派!”青青恰好走进办公室,听了又是一阵坏笑:“能不气派吗?我们老板可暗地里练了仨月了!”此言一出,老板和客户同时陷入尴尬。

专家提示

开玩笑的确可以拉近同事间的距离,缓和人际关系,但如果玩笑有人身攻击的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强,青青对此却浑然不觉,这就是她聪明能干,却得不到重用的原因。

其实,黑色玩笑体现着一个人性的弱点:面对一个人或一件事时,会不自觉地挑刺,这是一种思维习惯。

在生活中,爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人,这类人往往被视为“刻薄”,容易引起他人反感。同事可能笑过就算了,但冒犯老板尊严的后果是严重的。如果想在老板面前留下好印象,就要努力克服自己的人性弱点,学会宽容,学会发掘别人的优点,慢慢改变“刻薄”的形象。

关键三:在无话可说的时候,不妨谈谈对方衣着的变化

刘强老实、木讷,很少出声,永远引不起大家的注意。所以,尽管他工作勤勤恳恳,可在公司里总是中不溜秋,几年如一日地呆在当初的位置上。 老板最近出差,要带几个员工一道去。在火车上,刘强的铺位刚好在老板的旁边,两人寒喧了几个问题后,就陷入了沉默。刘强感到,这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息,一定得说点什么打破僵局。可是他从来不和领导打交道,实在不知道从何谈起。

突然,刘强瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋,非常显眼,于是就说:“老板,你这双鞋子很有品位,在哪里买的?”

原本只是没话找话,但老板一听,顿时眼睛放光。“这双鞋啊,我在香港买的,世界名牌呢!”老板的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出刘强平时在工作中着装的不足,两人言谈甚欢。

下车的时候,老板意味深长地说:“刘强啊,看来以前对你的了解太少了,今后你好好干。”

专家提示

“皮鞋”这个话题,用到了人际关系处理中的一个重要法则:赞美对方衣饰细节的变化,能迅速拉近双方间的距离。刘强歪打正着。看看,就是看出老板穿了双新鞋,刘强和老板之间的僵局马上被打破,关系也改善了,顺便还了解到不少老板的个人喜好,这可是别的同事梦寐以求的啊!从老板最后的态度来看,刘强也通过这个机会展示了自己,给老板留下了不错的印象。工作中,不妨多用用这个方法,观察对方的衣饰变化,并进行适度赞美,你会收到意想不到的效果。

痛苦是智慧的第一抹曙光

痛苦是智慧的第一抹曙光,造物主只所以这样安排,是因为人生 的道理,不是靠聪明能够理解的,要靠痛苦后的彻悟。 痛苦是造物主对人类最隐匿的一种恩赐。它的到来,有时是对幸福的提醒,有时是对天才的暗示。被用作提醒的时候,是让你不要偏离幸福的法则;被用作暗示的时候,是告诉你,你正担当着横空出世的重任。痛苦是一座熔炉,它能熔化掉人身上的杂质。当你痛苦的时候,你的心可能因痛苦而善良,你的谈吐可能因痛苦而深髓。痛苦还是一块生命的试金石。你有痛苦,意味着你在生存着,你有痛苦,意味着你在探索着,你有痛苦,意味着有一粒希望的种子在萌动。在这个世界上,没有痛苦,人只能有卑微的幸福。君不见,琐屑的烦恼总是与渺小的欢乐结伴而行,不幸和灾难总是与成功患难与共。没有痛苦,人的心灵永远都无法成熟。君不见,哲人在痛苦中孕育,诗人在痛苦里诞生,豪杰在痛苦中崛起。在这个世俗的社会,哪一个人不是在经历了痛苦之后,才找到自身的价值,才看清生命的本来面目。 痛苦提升人的灵魂, 痛苦又折磨人的肉体,因此智者只善待痛苦,不拥有痛苦。他们把痛苦视做人生不可缺少的一个季节,在它到来时,播撒成功种子,在它离去时,报以幸福的微笑。 人世间,每一颗心灵的深处,都有独有的痛苦,每颗心灵的深处,都又有一扇面向幸福的窗户。你一旦在痛苦中发现意义,痛苦就不再成其为痛苦。

成功是自信的果实

成功总是与自信者同步,并且成功一旦在自信者身旁降临,就会 再度光顾。 成功的门大都是虚掩着的,只要你勇敢地去叩,成功就会热情地来迎接你;成功的秘诀就是抓住目标不放。失败者只所以失败,就在于毫无目标或对目标的遗忘;成功者只所以成功,就在于从不因别人说他的愿望不能实现而彷徨。成功的大小,都是用你渴望的程度来衡量的。确立目标之后,只要你有这样的决心:不在追求中成功,就在追求中死亡。那么成功的天使,就挑出把最大的一枚果实丢在你奋斗的路旁。成功是无数次失败的结晶。成功的人都是跌倒后,比别人多爬起来一次的人。要想成功,你必须有这样的胆量:孤独中,能克服失败的恐惧,人群里,能无视鄙夷的目光。成功是对成功者的肯定,成功是对成功者的奖赏;成功可以成为成功者的墓志铭,然而,成功绝不是成功者唯我独尊的通行证。因为在这个世界上,所谓的成功都是某一方面的成功,都是某一领域内的成功。懂得这个道理,你我都没有必要把头昂得太高。

第四篇:上课说话检讨书500与上课说话检讨书结尾

上课说话检讨书500

目录

第一篇:上课说话检讨书500 第二篇:上课说话检讨书500字 第三篇:上课说话检讨书 第四篇:关于上课说话的检讨书 第五篇:上课说话检讨书 正文

第一篇:上课说话检讨书500 为您提供一份上课说话检讨书500字范文,需要的同学请您参考,本文由精心整理,如本篇文章不符合您的要求,您也可以查看网站下方的与本文文章来源于.,文章版权归本站所有,希望本文对你有所帮助!

今天,上晚课语文的时候,我又一次的说话,再一次的犯了错误。所以,我检讨。

事情的经过是这样的,今天语文,晚课讲的是卷子,上了半节课,我都没有说话,听到不知道谁说的话,反正挺招笑的,我就笑呵呵的说了两句。可不幸的是,被语文老师听到了,我坐在第一排,被她发现是件很容易的事情。她很生气,说我坐在第一座还说话,非得让我去走廊站着,在我的再三请求下,语文老师让我到前面站着,给了我一次机会。可我却没有珍惜,等到现在失去了这次机会时,才感到后悔莫及,那时,老师正在给我们丰富语文知识,讲诗圣、诗魔之类的。

第 1 页 共 8 页 当讲到诗史的时候,我就冒出了两个字“吃屎”仅这两个字,又被语文老师听到了(虽然她没有听到我讲的内容是什么,但十分肯定的说我说了与课堂无关的话题),非得让我出去站着,经过我的再三请求,语文老师还是坚持着她的原则,最后要去找班任柯老师,我也感到十分的后悔,老师给的机会不去珍惜,最后,闹的事情这么严重。

我上课说话,不是一次两次了,谢谢老师给我一次次改过的机会,可是,上课说话,已经在我上初中的时候就已经形成了,所以,改起来,也不是一天,两天就能够改掉的,但我可以肯定的是,现在上课的时候,我已经克制了自己不去说那些十分无聊的话,但是,虽然现在有时候还会说,不过我真的是已经用心去改掉他们了,所以,请老师再给我一些机会。慢慢地改掉它们,只有这样,在学习上,才能够更加用心的去学,学的自然也会扎实。

检讨人:xx

第二篇:上课说话检讨书500字 上课说话检讨书500字

这个星期是开学的第一个星期,所以我个人的整体感觉还是处于过年的兴奋当中,刚开学,和同学们见面难免会聊一些过年的事情,所以我上晚自习的时候和旁别的人说话,聊一些关于我们过年的事和比谁今天得到的压岁钱多,事情是这样地,昨天晚上上晚自习,由于老师布置作业都写完了,所以我就感到有些无聊,便想和旁别的人聊一下,虽然我知道这样是不对的,但我依然犯罪了,我说了一句,这年的年真难过啊,没有多少压岁钱,我只领到1500多,真是太少了,谁知旁边的人说了一句1500?这么多,你都嫌少,我才800多呢?于

第 2 页 共 8 页 是我说:“1500?多,你知道么,今天我姐都没有给我压岁钱,本来我可以领

XX多的,自己在学校还是可以留下1000多的,可是现在你看,只留了几百,差不多过年打牌都输了,现在那有钱用哦!”上课说话检讨书500字

可是旁边的依然跟我说我的钱多,无奈,只好跟她吵起来,就是这样,我们影响了自己的学习和间接地影响别人的学习,我知道这样对我来说是个罪过,自己不学习,影响别人,这样我在别人的心中留下了一个不好的影响,所以我打算以后上课要认真听讲,认真完成老师布置的任务,不影响他人的学习,我知道我这样会影响他们以后的前途,会令他们以后的生活有影响,所以现在我是在认真的在写检讨,检讨我的种种错误,深刻认真的反省自己的错误,并且解决我所犯的这样错误,这样对我和同学们都有好处,所以我要更加努力的克制自己,让自己上课少说话,认真努力的学习。

所以我在这里希望老师能够再给我一次机会,让我能够有一次改过自新的机会,让我充分的意识到这样做的后果,并且清楚的了解到这样的严重性,让我可以有一次继续努力的机会。

你的愚生:魏凯 XX.2.11 第三篇:上课说话检讨书

人于9月21日晚自习与某同学借涂改液而被记为上课说话,在此,本人深刻检讨自己的罪恶的行为。

老师是辛勤的园丁,我们旧像那花朵;老师是辛勤的农民,我们

第 3 页 共 8 页 就像那禾苗;老师是辛勤的清洁工,我们就像那被老师清洁的物品......老师,您是多么的神圣啊!而我们却一次又一次地使您伤心,令你肝肠寸断......虽说我只是向别人借东西,但这也是说话,这也是犯罪,证据确凿,罪名成立。我是那么那么得懊悔啊!学校规定自习课上不能说话,老师也说了n次,而我们却顶峰做浪,无视老师您的话,把学校的规章制度视为空气。我们是多么不道德啊

第四篇:关于上课说话的检讨书 检讨书 尊敬的老师:

我在某某课上说话,给老师上课造成了很大的影响,并且还影响到了其他同学学习,我感到很后悔。其后果是严重的,性质是恶劣的,对于此错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。我要真诚的对老师,同学们说声,对不起。针对此事的发生,个人总结反省如下:

在课堂上说话是极其不礼貌的行为,我只顾自己,不顾他人的感受,这是不对的。我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的学习。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度.在同学们中间也造成了不良的影响。学校一开学就三令五申,一再强调校规校纪,提醒学生不要违反校规,可我却没有把学校和老师的话放在心上,没有重视老师说的话,把老师的话当成了耳旁风,这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心,认真听老师讲课。每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优,全面发展,树立良好形象,也使我们的学校有一个良好形象。每一个同学也都希望学校给自己一个良好的学习环境

第 4 页 共 8 页 来学习,生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习环境,但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的,而我自己这次却犯了错误,去破坏了班级的良好环境,是很不应该的,若每一个同学都这样犯错,那么是不会有良好的学习环境形成的。

在今后的学习生活中,我一定会以崭新新的面貌,出现在学校,不在给学校和年级还有我的班主任摸黑。无论在学习还是在别的方面我都会用校规来严格要求自己,上课认真听老师讲课,不和其他同学交头接耳,尊重老师,尊重同学,和同学们一起共同维护班级良好的学习环境,创造一个好的学习氛围,共同进步。

第五篇:上课说话检讨书 上课说话检讨书

上课说话的检讨书 好好学习,遵守校纪校规是我们每个学生应该做的,也是中华民族的优良传统美德,可是我作为当代的学生却没有好好的把它延续下来,上课说话检讨书。就像很多中国青年都不知道有圣诞节,却隆重的去过圣诞节一样。我们都在无知中遗失了纪律,不明白自己的学习目的… 花自飘零水自流,一次自习,吵闹沸腾,老师您几次忧愁,此愁难消在心头,为我们的无知,特向您检讨。 首先,造成自修讲话最直接的原因是我们自我约束力差了,作业完成以后,就觉得没事可做;间接原因是我们希望做点课业之外的事情,不免相互交流,说话声音无所顾忌之时,慢慢的自习课就沸腾了。当然,这不能成为自习课不遵守纪律的理由。鲁迅先生说过…歌德也说…我们只有认真反思,寻找错误后面的深刻根源,认清问题的本质,才能给集体和自己一个交待,从而得以进步。 这次上自习讲话违背了教育

第 5 页 共 8 页 管理体制,影响了老师的工作正常运转,此乃不忠,一罪也。又有辜负了伟大父母对我殷切希望,好浪费在校学习的时间,乃不孝,二罪也,检讨书《上课说话检讨书》。更让老师您为此事殚精竭虑,伤心失望,此乃不仁,三罪也…在写此检讨之时,我深感自己的无知,后悔之极。 最后,麻烦老师及同学费时来检阅本人所做之检讨,交了这份检讨,我正处在老师对我的考验之中,……我现在彻底理解老师教育我们的苦口婆心… 自习课不遵守纪律,决不是一件可忽略的小事!只要我们都有很好的约束能力、自主学习能力,在自习课上就没有任何借口,任何理由可以为讲话开脱!我们只有认认真真思考人生有那么多事要做,那么多的担子要挑,就没有理由在正常的自习课堂上不遵守纪律了。 为了老师辛苦地花了平常所没有的,大量时间和大量耐性给我的教导,为了不再让老师和我丧失宝贵的时间,我依循老师写了这份检讨,检讨自己的错误,由于本人第一次写检讨且加脑袋愚钝,虽用整个午休时间和不让精神休憩外加眼酸…怀着沉重复杂的心情写这篇检讨,但还是写得不好,只怿自己才蔬学浅,不能更好的运用我们深厚的汉语言文化,敬请老师谅解。 为了感谢老师的淳淳教导,我在此保证如果有一次重来的机会放在我面前,我尽我之所能克制自己,绝不让老师失望。请老师谅解我这一次的错误吧! 上课说话检查书 敬爱的老师 我不对,我有错,我辜负了父母的期望,老师的教诲,学校的培养. 本人以后上课注意听讲记好笔记,下课钻研问题的勤奋精神.上课不应该搞小动作,闲言碎语.再次,我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响,破坏了学校的形象。同学之间本应该互相学习,互相促进,而我这种表现,给同学们带了一个坏头,不利于

第 6 页 共 8 页 学校和院系的学风建设 老师是非常的关心我们,爱护我们,所以我今后要听老师的话,充分领会理解老师对我们的要求,并保证不会在有类似的事情发生.望老师给我改过自新的机会.老师是希望我们成为社会的栋梁,通过这件事情我深刻的感受到老师对我这种败坏学风的心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感谢老师对我的这次深刻的教育。 我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,我保证以后(好 :..)上课不再说三道四,交头接耳!恳请老师相信我能够记取教训、改正错误。 您的学生xxx 年月日。

上课说话检讨书 上课说话检讨书300 上课说话检讨书1000 上课说话打架检讨书 上课说话检讨书 第 7 页 共 8 页

上课说话检讨书结尾

今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对上课不认真听讲这种不良行为的深刻认识以及再也不在上课的时候分心的决心.

这是一次十分深刻的检查,我对于我这次犯的错误感到很惭愧,我真的不应该在早自习的时候说话,我不应该违背老师的规定,我们作为学生就应该完全的听从老师的话,而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉,我希望老师可以原谅我的错误,我这次的悔过真的很深刻。

不过,人总是会犯错误的,当然我知道也不能以此作为借口,我们还是要尽量的避免这样的错误发生,希望老师可以相信我的悔过之心。

相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度,我这样如此的重视这次的事件,希望老师可以原谅我的错误,我可以向老师保证今后一定不会在早自习及其他任何课上说闲话的。

今天我真的是很深刻的认识到了我的错误,知道老师说的话就要听从,老师说的话也绝对会实现她的诺言,老师所要管的一定是为了我们学生好,所以我们要好好的听从老师的话,好好的学习好,让老师可以放心,让老师可以信任。

这次的事件我真的感到抱歉,希望老师可以原谅我,可以认可我认错的态度,我真的已经深刻的反省到我的错误了,希望老师再给我知错就改的机会。也希望同学也要引以为戒,不要犯和我一样愚蠢的错误了,这次的教训真的很大很大。

希望我在今后学校的学习生活中更加的努力,不仅把老师教我们的知识学好,更要学好如何做人 ,做一个对社会有用的人,一个正直的人,使老师心慰的好学生,老师如同父母对我们的爱都是无私的,所以我

也要把老师对我们的无私精神去发扬,通过这件事情我深刻的感受到老师对我们那种恨铁不成钢的心情,我所犯的错误的性质是严重的一个人的成长和进步,不仅仅是学业上的提高,更重要的是思想、作风方面上的培养和锤炼。

今后我一定会好好学习,上课不讲闲话,并且积极为班级做贡献,为班级添光彩!请老师相信我!

第五篇:说话的艺术

我刚进入机关工作的时候,不像一个机关人。很多人说我反应迟钝,呆头呆脑,不善说话,是一个地地道道的书呆子。如果不改了这书呆子气,恐怕永远出息不了。我暗想,机关人也不是人吗,有何学不来的呢。于是,我开始虚心求教,刻苦钻研,认真体会。经过大家的指点和帮助,加上我反复磨练,大胆实践,我真的发生了变化。现在没有人再说我是书呆了。有些人还表扬我,说我越来越聪明了,将来会大有作为的。我发现,自己已渐渐地变成了一个成熟老道的机关人。

我说话越来越动听。过去,我说话总是直来直去,一点也不讲语言艺术,很不讨人喜欢。后来我才发现,这说话的学问太大了。一个副股级干部,我就称人家是领导;资历比我老的同事,我就叫张哥呀、李姐;学问稍好一点的,我就称人家为老师;别人买了东西,我一定要说好,说人家有眼力;见到每一位同事,我都会面带微笑很礼貌地点头致意,说一声:你好。和他人相处,我总是主动寻找两个人共同的话题,看上去关系很不一般,非常亲热。求别人办事,即使借一只铅笔,我总是说:不好意思,太麻烦你了。别人打来电话,我总是抢先说您好,让人家感受到我的礼貌和修养。局长讲话之后,如果要讨论,我总是带头发言,把局长的讲话归纳为“三好”、“四突出”、“五精彩”等。

我特别重视赞美别人,使人感到我对他十分尊重。说话这玩艺,虽然说只是嘴上功夫,但效果有天壤之别。所以我每次与别人说话,尽量找话题赞美对方几句。如果我实在找不出赞美对方的话题,就问对方的孩子在哪读书,读几年级,学习成绩如何。如果对方说孩子学习成绩好,我就大大夸奖一番,说这孩子将来肯定有出息,考上清华北大没有问题。如果对方说孩子学习成绩不好,我就说,想必这孩子潜力是很大的,将来肯定会迎头赶上的。于是两个人在喜笑颜开中加深了感情。假如有人让我给他提意见,我会说,你干工作太心急,不注重休息,这样下去会累坏身体的,对国家是一个莫大的损失。由于我会说话,每当单位的退休老职工去世了,人事部门就找我写悼词。写悼词关键是写好一个人的优秀品德、高风亮节和丰功伟绩,笔墨不可吝啬。其实,我最清楚这个,不就是写一些好的词句吗。我想,反正这些好的词句任我随便使用,用不着掏钱。既然没有成本,那么自然要出语大方一点了。

我最善于在酒桌上表达感情了。我这个人以前最讨厌的就是喝酒,喝酒除了感到辣辣的以外,没有任何爽快的感觉。我这个人爱吃辣椒,可是,我发现,自己这吃辣椒的功夫算不上能耐,而喝酒水平高才是有用的本事。后来,我就苦心练习喝酒,酒量不断提升,也越来越健谈了。面对局长时,我总是说:“我能有今天的成绩,全凭局长的支持和栽培,我一辈子都报答不了呀。我要敬局长一杯,以表感激之情”。面对同事,我总是说:“我能有今天的发展,全凭大家的关照和帮助,我终生难忘呀。我要敬大家一杯,以表感谢之意。”于是,这酒越喝越高兴,大家就亲如一家了,感情便不断升温。俗话说,多一个朋友多一条路,到了关键的时候,大家都肯帮我。其实,喝酒这东西用处不限于此。一次,我陪我们局长去兄弟单位喝酒,那家兄弟单位的领导是一个喝酒的高手。在酒桌上,几杯酒下肚,我们局长就支持不住了,眼看就要往桌子底下钻。我一看这阵势,赶紧把局长替下来,和那位领导对饮起来。他看我文质彬彬的样子,以为我不能喝酒。最后结果是,我把他弄到了桌子底下去了,他的秘书将他抬走了。我携扶着我们局长,打道回府,真有一种凯旋归来的感觉。不过我也喝得晃荡了。局长说,看你喝成了这个样子,我心里不忍呀。我说,局长的身体才是最重要的,关系到我们局的兴亡成败。能为局长分忧,这是我的光荣。局长说,你真是会说话呀。从此,我们局长更加器重我了,我成了局长的红人。

官场现形系列杂文(1)

机关工作“宝典”之说话的艺术

在机关工作,成败得失全在于说话。对这一点,我特别有体会。我在局机关工作多年,如今已升为中层干部,靠的就是能说会道。古人说:好马出在腿上,能人出在嘴上。这话说得很有道理。由于我会说话,从而得到了局长的青睐和信任。大家都说我前途远大。

我擅长说赞扬的话。我爱赞美别人,特别是对于局长,我总是赞不绝口,以表示我对他的敬重和拥戴。赞美别人是一种学问,如果你赞扬得体,抓住了关键,一句话就会把双方的关系拉近了许多。要赞美别人,脑子必须活络,得会使用哲学,善于在对方身上全方位找到长处,多角度发现成绩。

如果我们单位完成了上级交给的工作任务,我会说,是局长高瞻远瞩,指挥有方,功不可没。如果我们单位没有完成上级交给的任务,我会说,局长带领我们艰苦创业,已经把任务实现到最好程度。如果单位里不出事故,我就说局长抓安全防范政绩实出,堪称楷模。如果单位出了事故,我就说局长在事故处理上坚决果断,雷厉风行。如果局长被上级评为先进工作者,我就说局长业绩突出,实至名归。如果局长没被上级评为先进工作者,我就说局长淡泊名利,不与别人争抢荣誉。如果局长身体肥胖,我就说局长强壮有力、风度翩翩。如果局长身体瘦弱,我会说局长精细干练,气度不凡。总之,在局长面前,我会有成千上万种由头来表达我的赞美之情。让局长感到舒服、满意,让局长记住我,让局长喜欢我。

当然,我赞美局长不仅仅限于他自己,我还不遗时机地赞美他的家人,比如赞美他的孩子。如果他的孩子学习好,我会说他的孩子有出息,将来能成大器。如果他的孩子学习不好,我会说他的孩子聪明,还有潜力可挖,后劲一定很大。如果他的孩子听话,我就说他的孩子懂事明理,今后必有出息。如果他的孩子不听话,我会说他的孩子有主见,将来必成大业。总之,说给局长的话肯定会顺耳动听,决不会让他讨厌。

我说话的原则是不得罪人。俗话说守着矬人不说矮话。说话要看清对象,尽量避免说到人家的短处,特别是不要说到人家的忌讳之处。局长爱开会,我就决不会说文山会海之类的词;局长爱搞排场,我决不会说有关防止铺张浪费的话。局长爱打麻将,我只字不提麻将的坏处。总之,我在说话之前,总是三思而后说,决不会说没有把握的话,这就免于祸从口出。这是我在机关工作多年,经过反复总结教训才达到的境界。当然,这境界属于一般水平,还差得很远。可是,有人不服这个理,结果自食其果。我们单位的小李,本来业务能力很强,工作也很卖力气,可是,就是因为一句话,使他倒了大霉。就在他二十岁的时候,有一天,他心血来潮,一时兴起,竟当着众人的面说:再过二十年,就是我们这些年轻人的天下了。结果,这句话流传开来。局长们显然不是年轻人,他们表面不说什么,可心里却牢牢记住了这句话。结果是,几任局长都不肯提拔重用小李。随着时间的推移,小李已变成了大李,前途暗淡。他很后悔当初说了那句话。除了几秒钟的嘴痛快之外,没有任何价值。可是,这句话却使他付出了惨痛的代价。他说,现在知道机关是什么了。但为时已晚。我牢牢记住了小李这个教训,坚决防止自己由于说一两句不该说的话而坏了大事。

我常常贬损自己。我获得了先进工作者称号,别人见面总是要夸我两句,我却说,我这个人不配当先进工作者,受之有愧呀。我经常说自己是笨蛋、傻瓜、糊涂虫。我常常把自己办的一些糊涂事、可笑的事、没办好的事讲给大家听。我发现,我越是贬损自己,越容易和别人接近。我发现一个定律是:抬高自己就是贬低别人,贬低自己就是抬高别人。所以,要想让别人接纳你,就是要处理好贬低与抬高的关系。所以,一旦有人表扬我,我早就准备好八十句自贬的话来应付对方。其实,我知道,别人表扬你的时候,人家等待的是一句自谦或自贬的话。如果你顺竿往上爬,说你胖你就喘,岂不是瞧不起人家,不领人家的情嘛。我发 2

现,我越自贬,人们对我的印象就越好,尤其是我们的局长,他说我很谦逊,很有自知之明,将来可以担当重任。

我提意见的水平很高。在召开民主生活会时,通常要求大家面对面地给局长提意见。很多人在会上都默不作声,而我却畅所欲言。我说,局长太心急,没白天地没黑天地干工作,要是把身体累坏了,那是要影响工作的。局长应对本单位员工一视同仁,你儿子本来工作干得不错,又有大学文凭,为什么不提职。还有,你经常工作在乡下,这不是事必躬亲吗,今后应少下乡,把机会给别人就行了。大家都说我提的意见有分量,使会议免了尴尬,又使局长能够接受。我每次提意见时,局长总是很虔诚地说,提得好,提得好,我今后一定要改正,决不辜负大家对我的信任。

官场现形系列杂文(24)

牟丕志

作者文集

在机关工作要找准自己的位置

机关就是关于位置的学问。要想得到上司的认可,必须找准自己的位置才行。在机关,最大的忌讳是找不准位置,找不准位置就会像无头苍蝇一样,乱冲乱撞,令人讨厌,最后被打入另类。我是一名普通的科员,最清楚自己是谁了,所以我的位置意识特别强,在任何时候都能把自己摆放在恰当的位置上,让上级满意,让大家舒服。为此,大家都说我聪明、懂礼貌、明事理。我有一句口头禅,那就是“甘于当好配角”。

和上级在一起,我总是不停地提醒自己:我是下级,当下级的要处处为上级着想,决不能让上级感到不舒服。比如,和上级一同就餐,我总是坐在外面,让上级坐在里面。开宴后,待上级伸了筷子以后,自己再伸筷子。与上级一同喝酒,要先敬上级,而不是让上级先敬自己。要主动替上级喝酒,而不是让上级替自己喝酒。如果上级敬自己酒,只要上级喝一口,自己就要干一杯。敬上级时要自己先干杯,只要上级随便喝就行了。自己讲话时,可以让上级打断,那是上级对自己的关爱。但上级讲话时,自己决不能打断,打断了那是对上级的不敬。和上级一同外出办事,我总是在后面为上级拎着包,决不跑到上级前面去,用自己的屁股对着上级。时间长了,我就形成了习惯。以至当我和老婆上街时,也总是跟在老婆的后面,勇于承担拎包工作,为此,老婆深受感动,常常表扬我。说我会体贴人,是真心地爱她,她选择了我,是她一生的幸运。

要找准位置,这里的学问可大了,一辈子都学不完。以前我和上级一同去大海游泳时,我总是跑到上级的前面,跳入水中,试一试水的深浅和冷热。我总觉得自己找准了位置。其实不然。这里的要点是,如果上级不会游泳或泳技不佳,那么你就应为上级去试探一下水的深浅冷暖,上级当然会满意。如果上级是一位游泳健将,那么你第一个跳进水中那是瞧不起上级,抢上级的头彩,你就成了一个不知深浅的愣头青。正确的做法是你装作不会游泳的样子,让上级第一个入水,然后你高声喝彩。这样,上级展示一下强健的体魄和顽强的毅力,大家都会高兴的。所以我和上级一同游泳时,我总是先要弄清他是否擅长游泳,否则我就不去。

坐车的学问也很大,你千万得弄清领导的习惯。我们原来的局长坐车总愿意坐在副驾驶的位置,常和司机探讨一些开车的话题。后来,我们局调来了一位新局长,他带我第一次下乡时,我习惯地坐在了司机后面的位置,把副驾驶的位置留给了局长。可局长愣是让我坐在副驾驶的位置上,我感动得差点哭了。我想,这是对我的器重呀。后来,我们办公室主任对我说,你和局长下乡时,千万不要去抢司机后面的位置,因为,局长最爱坐那个位置,因为有理论说,司机后面那个位置,是最为安全的位置。天哪,我差点抢了局长的理想座位。

找准位置成了我的一种习惯,要改变它是一件很不容易的事。我热爱写作,在当地有了一点名气。一天,电视台的《艺坛人物》栏目组要为我拍一个艺术专题片。我把这个消息报 3

告给局长,局长说,可以拍,这是局里的光荣嘛。在拍摄的时候,我提议,应先拍我们局长。因为我的写作是在局长的支持和关怀下才取得了较大成就的。拍摄时,摄影师没有理解我的意图,总是把镜头对准我,使我们局长成了配角。看着这种拍摄法,我火冒三丈,说,你们是不是搞错了,我是下级,局长是上级,怎能让局长当配角呢?拍摄的人说,现在拍的是写作题材,不是局里的工作。我说,你们有没有一个全局的观念,没有局长的关怀和帮助,我能当上作家吗?我和局长之间,局长永远是主角,我永远是配角,你们懂不懂呀?

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