海尔ceo张瑞敏演讲

发言者在演讲过程中，演讲稿是其展示自我思想的重要方式，好的演讲稿内容，能够让发言者充分表达出自我观点，所以，写出一份观点准确的演讲稿十分重要。以下是小编整理的《海尔ceo张瑞敏演讲》，希望对大家有所帮助。

第一篇：海尔ceo张瑞敏演讲

海尔CEO张瑞敏经典语录大全

张瑞敏，1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级经济师，1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任中国共产党第十七届中央委员会候补委员、海尔集团董事局主席兼首席执行官。

海尔CEO张瑞敏经典语录大全

1、管理者要是坐下，部下就躺下了。

2、管理就是行动。

3、管理就是树立榜样。

4、高层管理不等于高高在上。

5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

6、干部怕的就是不知道自己怕什么。

7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

8、干部怎样对待问题?要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。

9、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。

10、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。

11、干部怎样对待管理?悟性和韧性。

12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

13、干部是事业成败的关键。

14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。

15、终端的问题就是领导的问题。

16、看不出问题是最大的问题。

17、重复出现的问题是作风上的问题。

18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

19、观念不变原地转，观念一变天地宽。

20、管事先管人，管人带作风。

21、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

22、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。

23、先画靶子再打枪。

24、特殊论就是给问题放行。

25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。

26、开发的是市场而不是产品。

27、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。

28、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

29、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

30、零增长不等于零需求。

31、有效供给才能创造出市场。

32、海尔人只有创业没有守业。

33、海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

34、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。

35、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

36、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

37、要以秒为计算单位。

38、客户的要求不等于客户的需求。

39、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

40、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

41、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。(经典语录　)源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

42、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

43、成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

44、SBU具体的体现就是速度和创新。

45、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

46、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

47、挑战目标首先要挑战自我。

48、工作要简化，不要简单化。

49、求人不如求己。

50、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

51、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。

52、决胜在终端。

53、流程再造就是先要再造人。

54、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。

55、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

56、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

57、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。

58、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

59、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。

第二篇：海尔张瑞敏演讲稿

海尔张瑞敏演讲稿：人不成熟的六大特

征

来源: | 作者:爱范文

人成熟与不成熟跟年龄没有相关，人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界变成你的世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为，一点小事情就跟别人争来争去。

一、人不成熟的第一个特征——就是立即要回报

他不懂得只有春天播种，对于海尔。秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候，刚刚付出一点点，张瑞敏演讲。马上就要获得回报。(学钢琴，学英语等等，刚开始就觉得难，发现不行，立即就要放弃。你知道张瑞敏谈管理。)

做我们这个项目也是一样，很多人来做这个生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃。有的人一个月放弃，有的人三个月放弃，海尔张瑞敏演讲稿：人不成熟的六大特征。有的人半年放弃，有的人一年放弃。我不明白人们为什么轻易放弃这个趋势的生意，但是我知道，放弃是一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以说你要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看另日的!

对在生活中有放弃习惯的人，有一句话肯定要送给你：张瑞敏图片。“成功者永不放弃，放弃者永不成功。”那为什么很多的人做事容易放弃呢?美国著名成功学大师拿破仑·希尔说过： 穷人有两个非常典型的心态：

1、永远对机会说“不”。

2、总想“一夜暴富”。

今天你把什么机会都放到他的面前，他都会说“不”，你跟他说数据库这个生意，他们会毫不犹豫的拒绝你。其实这很正常，你不要说，跟他说三步半生活圈数据库来了，就是今天你开饭店很成功，相比看张瑞敏管理日志。你把你开饭店的成功体味，发自内心的告诉你的亲朋好友，让他们也去开饭店，你能保证他们每私人都那开饭店吗?是不是照样有人不干?所以这是穷人一个非常典型的心态，他会说：“你行，我可不行!” 一夜暴富的显露在于，你跟他说任何的生意，他的第一个问题就是“挣不挣钱”，你说“挣钱”，他马上就问第二个问题“容易不容易”，你说“容易”，这时他跟着就问第三个问题“快苦闷”，你说“快”!这时他就说“好，我做!”呵呵，你看，他就这么的幼稚!

众人想一想，在这个世界上有没有一种“又挣钱，又容易，又快的”，没有的，即使有也轮不到我们啊。学习特征。所以说在生活中，我们肯定要懂得付出。那为什么你要付出呢?因为你是为了追求你的梦想而付出的，人就是为了希望和梦想活着的，倘使一私人没有梦想，没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了!

就像一个算命算的非常准的算命先生，把你的一生都告诉你了，学习不成熟。包括你什么时候毕业，什么时候工作，什么时候结婚，什么时候有孩子，张瑞敏演讲。四十岁如何，五十岁如何，以后你的孩子怎样样，什么时候过世。你再来生活，还有意义吗?是不是一点意义都没有了，人类是为了希望和梦想而活着的。 所以，在生活中你想获得什么，你就得先付出什么。你想获得时间，你就得先付出时间，你想获得金钱，你得先付出金钱。你想获得爱好，你得先牺牲爱好。你想和家人有更多的时间在一路，你先得和家人少在一路。 但是，张瑞敏演讲。有一点是明确的，你在这个项目中的付出，将会获得加倍的回报。就像一粒种子，你把它种上去以后，然后浇水，施肥，锄草，杀虫，最后你收获的是不是几十倍，上百倍的回报。我们这个项目也是一样的!

不管在这个项目当中，学会六大。还是在生活中，你肯定要懂得付出。你不要那么深谋远虑，对于张瑞敏名言。马上想获得回报，天下没有白吃的午餐，你轻紧张松是不可能成功的。 肯定要懂得先付出!

二、人不成熟的第二个特征——就是不自律 不自律的主要显露在哪里呢? 不愿转变自己：

你要转变自己的思量方式和行为形式，你要转变你的坏习惯。其实，人与人之间技能是没有多大区别，区别在于思量方式的不同。一件事情的发生，你去问成功者和失败者，他们的答复是不一样的，以至是相违犯的。我们今天的不成功是因为我们的思量方式不成功。

一个好的公式是：当你种植一个思量的种子，你就会有行动的收获，对比一下演讲稿。当你把行动种植上去，你会有习惯的收获，当你再把习惯种植上去，你就会有个性的收获，当你再把个性种植上去，就会决定你的命运。

但是倘使你种植的是一个失败的种子，你获得的肯定是失败，对于张瑞敏砸冰箱。倘使你种植的是一个成功的种子，那么你就肯定会成功。 你肯定要相信倘使有人在这个项目中成功，你就肯定会成功。只有不断的行动就会养成习惯，习惯在反复了21天以后，就会养成。然后坚持不断地去做，就会形成你的个性。

很多人有很多的坏习惯，如：看电视，我不知道张瑞敏管理日志。打麻将，喝酒，泡舞厅，他们也知道这样的习惯不好，但是他们为什么不愿意转变呢?因为很多人宁愿忍受那些不好的生活方式，也不愿意转变所为他带来的痛苦，所以他不愿意转变。 愿意背后议论别人：

倘使在生活中，你喜欢议论别人的话，有一天肯定会传回去，中国有一句古话，论人是非者，定是是非人。听说张瑞敏61演讲语录。 消极，怀恨：

你在生活中喜欢那些人呢?是那些整天颦眉促额，整天怀恨这个怀恨哪个的人，还是喜欢那些整天开开心心的很大肚的人?倘使你在生活中是那些怀恨的，消极的人的话，你肯定要转变你性格中的缺陷。倘使你不转变的话，你是很难适应这个社会的，你也是很难和别人合作的。

生活当中你要知道，你怎样对于生活，生活也会怎样对于你，张瑞敏砸冰箱。你怎样对于别人，别人也会怎样对于你。所以你不要消极，怀恨，你要积极，永远的积极上去，就是那句话：海尔张瑞敏演讲稿：人不成熟的六大特征。成功者永不怀恨，怀恨者永不成功。

三、人不成熟的第三个特征——经常被情绪所左右 一私人成功与否，取决于五个成分：

1、学会职掌情绪

2、健康的身体

3、良好的人际相关

4、时间管理

5、财务管理

倘使你想成功，肯定要学会管理好这五个成分，为什么把情绪放在第一位呢?把健康放在第二位呢?是因为倘使你再强的身体，倘使你情绪不好，就会影响到你的身体。今朝一私人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要职掌好你的情绪，情绪对人的影响是非常大的。人与人之间，不要为了一点点小事情，就暴跳如雷，这样是不好的。

就像动作明星史泰龙说的：当年不等于今朝，只是暂时停止成功。任何事情发生，我不知道张瑞敏61演讲语录。必有宗旨，必有助于我!你要经常的对自己说，这只是我在风雨中磨练性格的一天。

所以在生活中，张瑞敏图片。你要养成什么样的心态呢?你要养成“三不”、“三多”(不褒贬、不怀恨、不指责;多鼓舞、多表扬、多赞美)。你就会成为一个受社会大众欢迎的人。

倘使你想让你的伙伴更加的优秀，很简单，永远的激励和赞美他们。即使他们简直有毛病，那应该怎样办呢?这时是不是应该给他们建议?在生活中你会发现有这样一个现象：有人给别人建议的时候，别人能够承受，但是有人给别人建议的时候，别人就会动怒。其实建议的方式是最重要的，就是“三明治”：赞美、建议、再赞美!

想一想，你一天赞美了几私人，有的人可能以为赞美就是吹捧，就是拍马屁。赞美和吹捧是有区别的，听说张瑞敏砸冰箱。赞美有四个特点：

1、是真诚的

2、是发自内心的

3、被大众所承受的

4、无私的

倘使你带有很强的宗旨性去赞美，那就是拍马屁。当你赞美别人时候，你要大声的说出来，当你想褒贬别人的时候，肯定要咬住你的舌头!

四、人不成熟的第四个特征——不愿练习，顽强己见，没有归零心态 其实人和植物之间有很多的相似之处，植物的自我珍惜意识比人更强(婴儿与小猪)。但是，人和植物最大的区别在于：人会练习，人会思量。人是要不断练习的，你千万不要把你的天赋潜能给埋没了，肯定要练习，肯定要有一个空杯的心态。我们向谁去练习呢?就是直接向成功人士练习! 你要永远练习积极正面的东西，不看，不听那些消极，张瑞敏管理日志。负面的东西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它会腐蚀你的心灵和人生的。在这个知识经济的时代里，练习是你通向另日的唯一护照。在这样一个速度、变化、危机的时代，你只有不断的练习，你才不会被这个时代所抛弃，肯定要有练习、归零的心态。去看每一私人的优点，“三人行，必有我师也”!

五、人不成熟的第五个特征——做事情靠直觉，不以结果为根据 很多人还没有开始做，就说这个业务太难了，不好做。有的人做了，有几私人没有做，就说我们这个所在太穷了，这个加入的费用人们承受不了，有的人说网上的虚拟的东西人们根本不承受，其实张瑞敏谈管理。或者说倘使按我的方法肯定行得通等等。

这些都是他的私人直觉，但是他不是以结果为依据，张瑞敏管理日志。不喜欢成功人士教给他的体味。结果上，上海翰睿10年了，是实实在在的企业，他不去看这个结果;其数据库的触角依然衍生到上海服务行业的角角落落，相比看张瑞敏图片。他看不到这个事;今朝是互联网社会，电脑和互联网将会像家用电器一样会普及到每一个家庭，他也看不到这个结果;而互联网生意是一个最具增长潜力的行业，他还是看不到;在2008年的时候，互联网的产值依然超过了2.5万亿了，他也看不到这个结果。

六、人不成熟的第六个特征——做事情不靠信念，靠人言

我们说相信是起点，坚持是终点。很多人做事不靠信念，喜欢听别人怎样说。对自己所做的事业，没有100%的信心，相信和信念是两个不同的概念，相信是看得见的，信念是看不见的。

就像共产主义，今朝有谁看到共产主义实现了，是不是没有人看到?但是就是有人为了共产主义事业，不惜抛头颅，洒热血，献出了自己年轻的生命。因为他们相信共产主义肯定会实现，其实他也没有看到共产主义的实现，但是他就是相信，他对没有看到的东西还相信，这就是一种信念! 信念是人类的一种态度，但是很多的人他们做事，不靠信念的，而是要听别人怎样说。你要登上山峰，要问那些爬到山顶的人，千万不能问没有爬过山的人。相信很多人肯定听过“祖孙卖驴”的故事。他们祖孙二人就是因为听信人言，最后连毛驴都没有卖出去!

这里不是说别人的建议不要去听，你不妨去参考，但是你要记住，你来做这个生意是为了实现你的梦想，实现你自己的价值。其他的人是不会关心你的梦想的，只有你自己关心你自己的梦想，只有你自己关心你自己能否真正的成功。这才是最重要的!只要你的选取是正确的，永远不要在乎别人怎样说。

以上的人不成熟的六个特征，你们自己去对照，哪一个特征是你有的，你肯定要在最短的时间里改正。只要你相信你自己能够战胜自己的不成熟，你就会逐步的成长、成熟起来，你就会获得你想要的那种生活，你就会实现你时间自由、财务自由、灵魂自由的人生梦想! (文/田萌 首发ifanwen.org)

第三篇：创造“海尔奇迹”的张瑞敏

文/夏子

核心提示：这个中国人的梦想是：让他的企业先亮东方再亮西方。

想让海尔跻身于全球500强企业行列的张瑞敏，毫不隐讳他的梦想就是要让海尔发展到一提到“海尔”两个字，全世界都知道。

为了这个梦想，张瑞敏带领海尔趟向国际市场的深水区。近年海尔一走出国门，就瞄准发达国家市场。比如冰箱以德国为突破口，洗衣机以日本为目标。如今海尔的产品销往87个国家和地区，遍及北美、拉美、欧盟、中东等世界各大经济区域，最终要形成国内生产销售1/

3、国内生产国外销售1/

3、国外生产销售1/3的经济格局。

最令张瑞敏斟酌的一笔投资，无疑是海尔今年4月30日投资3000万美元在美国南卡罗来纳州建立家用电器生产基地，并在波士顿和纽约分别设立了设计中心和营销中心，三位一体，形成国际化的海尔的真正雏形。

1949年1月5日出生于山东莱州的张瑞敏，最初的启蒙是中国古典文学，老子的“谋事在人，成事在天”、孙子的“声东击西”日后成为他管理企业、经营市场的精髓。

1984年，张瑞敏在“一排破烂的厂房，有几架车床，月生产能力仅84台”的惨景下，接手了负债147万元的青岛电冰箱厂。

1985年夏天，一个顾客的挑剔使张瑞敏从400台冰箱中挑出76台不合格产品，他手拿大锤，吼出了“砸掉它们”的命令，顷刻，空地上留下了一堆废铁。这一砸，砸出了中国家电第一名牌——海尔集团。

迄今为止，海尔在张瑞敏的带领下走过了三个阶段：1984年至1991年的品牌实施阶段，专心致力于冰箱生产，创造“海尔”名牌，建立了全面质量管理体系;1992年至1998年的多元化战略发展阶段，通过企业文化的延伸及“东方亮了在亮西方”的理念，成功地实施了多元化的扩张;1998年至今，是国际化发展战略阶段，通过以国际市场作为发展空间的三个三分之一的策略正在加快实施与发展。

张瑞敏也学习西方的先进管理经验，但他不照搬照抄，而是结合中国本土实际，顺应中国人在变革时期的心态以及中国的传统文化，独创出一套适合中国国情的管理模式。张瑞敏与海尔的成功，表明中国开始拥有在世界工商界产生影响的企业与企业家。

或许正因为如此，1998年3月25日，张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛，“海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学教材。1998年11月30日，海尔被英国《金融时报》评选为亚太地区声望最佳的公司第7名，使中国企业首次进入该排序前10名。1999年2月，美国权威杂志《财富》以《中国海尔的威力》为题对海尔进行长篇报道。1999年9月上海“《财富》论坛”指定张瑞敏为大会上发言的唯一一位中国企业家。

风光占尽的张瑞敏前面的路还很长，美国密歇根大学商学院中国经济专家安德鲁·劳洛尔说：“海尔公司在6年内不大可能名列全球500家大企业。”张瑞敏自己也认为，海尔和国际上著名的大公司如通用电气、西门子等相比，还有很大的差距。他为已在海外发展出色的海尔定的目标是：“在全世界较大的10个经济合作区内部能使海尔本土化，设在中国的总部不再是向全世界出口的一个产品基地。”

目前，在国际市场上一路高歌的海尔，在全球49个国家和地区拥有18000多个营销点，去年出口创汇同比增长36%，今年前5月，海尔集团出口更是猛增131%。

第四篇：海尔总裁张瑞敏经典名言100句

1、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。

2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

6、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

7、要给用户意想不到的惊喜。

8、事前反复研究，慎之又慎;一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

9、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝?第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

10、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

11、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

12、有缺陷的产品等于废品。

13、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

14、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

15、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

16、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

17、卖信誉，而不是卖产品。

18、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。

19、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

20、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

21、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

22、部下的素质低，不是你的责任;但不能提高部下的素质，是你的责任。

23、说了，不等于做了;做了，不等于做到位了。

24、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚;对员工负责，员工反过来就会对你负责。

25、上下同欲者，胜。

26、在互联网时代，企业生存的关键是速度。

27、下棋找高手。

28、生产一代，研制一代，构思一代。

29、有记者问：“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答：“第一，应是设计师;第二，

1应是牧师。”

30、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。

32、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕，解决基础管理问题;日清日高，解决速度问题)。

33、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

34、打价值战，而不打价格战。

35、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

36、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

37、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。

38、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

39、永远比对手快一步。

40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。

41、高标准，精细化，零缺陷。

42、企业强大难，保持长盛不衰更难;重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。

43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命)。

44、人无我有，人有我优，人优我奇。

45、顾客的难题，就是我们开发的课题。

46、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

47、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才” 。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。

48、管理无小事，“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节，败也细节”。

49、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。

50、领导在与不在，企业照样良性运转。

51、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

52、有记者问：“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说：“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”

53、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

54、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

55、学历有上限，不是越高越好;其次是动手能力强;此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。

56、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。

57、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业)。

58、没有思路，就没有出路。

59、企业只有一项真正的资源——人;管理就是充分开发人力资源，以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。

60、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现(生理，心理，安全，尊重，自我实现)

61、要么不干，要干就要争第一。

62、一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练、坚持、重复，这是你成功的法宝;持之以恒，最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言(全球二十世纪最优秀经理人)。

63、海尔的价值观是什么?只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡;在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。

64、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。

65、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。

66、改善是无穷的。

67、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”

68、如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。

69、海尔格言：

海尔理念——海尔只有创业，没有守业;

海尔精神——敬业报国，追求卓越;

海尔作风——迅速反应，马上行动;

海尔管理模式——日事日毕，日清日高;

海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马;

海尔用工制度——三工并存，动态转换(三工：优秀员工，合格员工，试用员工。三者之比为4/5/1);

海尔市场观念——“市场唯一不变的法则，就是永运在变” ;“只有淡季的思想，没有淡季的市场” ;“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”;

海尔名牌战略——要么不干，要干，就要争第一;国门之内无名牌;

海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的; 海尔国际战略——先难后易;

海尔资本运营——东方亮了，再亮西方;

海尔售后服务——用户永远是对的;

海尔发展方向——创中国的世界名牌;

(所有这些格言和口号，表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同的方向，为他们的日常行为提供了指导方针。它们无休止地在海尔传播和扩散，不断积累起来，最终深入人心，形成了其强烈而又独具特色的企业文化。);

70、从某种意义上说，企业就是人;因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。

71、领导者要有威信，必须言必行，行必果。

72、祥云瑞雪，慎言敏行。

73、我做事是有目标的，不达到这个目标我不走神，“将军赶路，不追小兔”。

74、人都有七情六欲，一件事干成了，总是非常兴奋;但兴奋之余怎么保持冷静，就是大问题。

75、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔，那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。

76、欢迎我的是53份请调报告。上班八点钟来，九点钟走人，十点钟时，随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就被烂泥拖走了(指1984年张瑞敏上任之初)。

77、训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做;而训练一个中国人，开始他会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以;到最后索性不擦了。中国人做事最大的毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久，就成为落后的顽症。

78、首先，作为企业的领导要有善于把握大局的能力。在眼前一大堆事情里，你能不能找出一个最关键的问题来,找出制约发展的根本问题来;在解决这个问题时，会不会对其它问题产生什么影响。这种很快抓住主要矛盾的能力，是企业领导必须具备的。另一点，作为企业领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。我们的做法是，一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之，成功率非常高。有时候必须抓得非常具体。当然是属于带全局性的、趋向性的问题。

79、重要的不是个别人、一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满了活力才行。因为每个人都具有不可估量的能量。

80、不论做什么事，假如有一个人有抵触情绪，那么派上10个人去管他也没用。我们追求的是全员自主管理，追求进入自觉状态，而不是严格地执行哪种制度。变“要我干”为“我要干” 。

81、大不是美，小不是美，能够从小到大才是美。

82、只有把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头，企业 才会充满活力。在市场经济下，企业与员工的关系应该是“源头喷涌大河满”。

83、企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬;索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔;跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。

84、一小步、一小步地跑，才能有大的进步。

85、预则立，不预则废;没有传奇的过程，却有传奇的结果。

86、高质量的产品是由高素质的人生产出来的，这就是管理哲学的核心。

87、消费者给予企业无任何企图的赞扬，有口皆碑，这就是美誉度。这种美誉度是无价的，是最可贵、最可靠的市场资源。

88、搞企业，如不能先谋几着棋，赢的可能性不大;“善奕者，谋势;不善奕者，谋子。”

89、现在如同在爬雪山，如果你坚持住，爬也就爬过去了;但一停下来，就会窒息倒下。

90、要做大事，不要做大官。

91、一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑;他也是行动的大师，善于处理最精细的实际事务。

92、海尔一旦决策失误，也许就象坦泰尼克号，顷刻沉没。“我每时每刻都存在危机意识，其强烈的程度远远超过那些批评我的和总为我担忧的人所提醒的” 。“询问任何一个在微软工作过的人，他都会告诉你，如果他们只有一个优秀品质的话，那就是他们始终认为自己是失败者。‘如果我们不坚持这种看法，我们的竞争对手就会吃掉我们的午餐’” 。孟子云：“无敌国外患者，国恒亡。”

93我们是集体企业，没有大山依靠。事先必须做好心理准备，提前穿好御寒的衣服。来了寒流，别人感冒了，我们却抗过去了，这时不但身体更强壮，而且抓住机迂，趁别人“生病”的机会，向前紧赶几步。

94、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。

95、可以说我一分钟、一秒钟都没有想别的事，就是想企业的事。中国没有一代人的牺牲，办出优秀的企业不可能。美国是不是牺牲了一代人?日本是不是牺牲了一代人?德国是不是牺牲了一代人?创业这一代人都牺牲了。

96、创新，首先是观念的创新;其次是运作模式的创新，包括制度、组织结构等;新技术的创新排在第三位。

97、目标一定要远大，既要坚定不移地向这个目标迈进，又要有稳健的作风。对待每一件事情都认为很有可能失败，才会有最后的成功。如果没有精细的局部，就不可能有波澜壮阔的全局。

98、我们的目标是成为世界五百强，目前可能差距很大，但只要我们找对了路，就不怕路远。

99、我经常思考这样一个问题：改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是

什么?想来想去，比来比去，我以为就是四个字——观念革命。就是观念、思维方式的彻底、全新的变革。

100、面对加人WTO，中国企业怎么办?我想讲三点：第一是怎么想?笫二是怎么做?笫三是怎么嬴?怎么想?我认为必须成为狼;怎么做?应该做出一个国内、国外市场相互呼应的市场体系;怎么赢?使每个人成为一个策划事业单位。

第五篇：海尔张瑞敏：人不成熟的五大特征

编者按：海尔首席执行官张瑞敏近期在《记者观察》杂志上发表文章阐释了人不成熟的一些表现。文章中，张瑞敏总结了五大不成熟的特征，主要是

1、立即要回报。

2、不自律。

3、经常被情绪所左右。不愿学习自以为是，没有归零心态。

4、做事情靠直觉，不以事实为根据。

5、做事情不靠信念，靠人言。

判断一个人是否成熟，就是看他能否站在对方的角度去看待事物，能否把我的世界变成你的世界。

以下是文章全文：

人成熟与否跟年龄没有关系。判断一个人是否成熟，就是看他能否站在对方的角度去看待事物，能否把我的世界变成你的世界。这个社会有很多成年人，还没有脱离行为和思维幼稚的行列，为一点小事情就跟别人争来争去，这就是不成熟的表现。

人不成熟的第一个特征——立即要回报

很多人不懂得只有春天播种，秋天才会收获的道理。做事的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。很多人做生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃。有的人做了一个月放弃了，有的人三个月放弃了，有的人半年放弃了，有的人一年放弃了„„等这些人放弃了，只有最后坚持下来的人成功了，这些放弃的人却仍然认为：我的运气不好而已，没有等到挣钱的时候。放弃是这类人的一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以要有长远的眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的。

对在生活中有放弃习惯的人，应该了解到，“成功者永不放弃，放弃者永不成功”。为什么很多人做事容易放弃呢?美国著名成功学大师拿破仑·希尔说过：穷人有两个非常典型的心态：永远对机会说“不”和总想一夜暴富。

即便你把所有机会都放到他的面前，他还会说“不”，你跟他说一个很有前景的生意，他们会毫不犹豫地拒绝你。其实这很正常，假如今天你开饭店很成功，你把你开饭店的成功经验，发自内心地告诉你的亲朋好友，让他们也去开饭店，你能保证他们每个人都能成功吗?绝对不能!即使确实有赚钱的能力，他照样有可能不愿意去干。一夜暴富的心态表现在你跟他说任何生意，他的第一个反应就是“挣不挣钱”，你说“挣钱”，他马上就问第二个问题“容易不容易”，你说“容易”，这时他跟着就问第三个问题“快不快”，你说“快”。这时他就说“好，我做”。你看，他就是这么幼稚。

大家想一想，在这个世界上有没有一种“又挣钱，又容易，又快”的生意或者工作呢?当然没有。即使有也轮不到我们。所以说，在现实生活中，我们一定要懂得付出。因为你是为了追求梦想而付出的，人就是为了希望和梦想活着，如果一个人没有梦想、没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了。

就像一个算命算得非常准的算命先生，把你的一生都告诉你了，包括你什么时候毕业，什么时候工作，什么时候结婚，什么时候有孩子，40岁如何，50岁如何，以后你的孩子怎么样，什么时候过世。你再来生活，还有意义吗?是不是一点意义都没有了?所以说，人类是为了希望和梦想而活着的。

在生活中你想获得什么，你就得先付出什么。你想获得时间，你就得先付出时间;你想获得金钱，你得先付出金钱;你想得到爱好，你得先牺牲爱好。

但是，有一点是明确的，你的坚持和辛勤付出，将会得到加倍的回报。就像一粒种子，你把它种下去以后，然后浇水、施肥、锄草、杀虫，最后你收获的不止几十倍、上百倍的回报。

一定要懂得付出，不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没有白吃的午餐，你轻轻松松是不可能成功的。

人不成熟的第二个特征——不自律

不自律的主要表现在哪里呢?

首先是不愿改变自己。你要改变自己的思考方式和行为模式。你要改变你的坏习惯。其实，人与人之间能力没有太大的区别，区别在于思考方式和行为模式的不同。一件事情的发生，你去问成功者和失败者，他们的回答是不一样的，甚至是相反的。我们今天的不成功是因为我们的思考方式不成功。一个好的公式是：当你种植一个思考的种子，你就会有行动的收获;当你把行动种植下去，你会有习惯的收获;当你再把习惯种植下去，你就会有个性的收获;当你再把个性种植下去，就会决定你的命运。

你一定要相信如果有人在一个项目中成功，你就一定会成功。只要不断地行动就会养成习惯，习惯在重复了21天以后就会自然养成。然后坚持不断地去做，就会形成你的个性。

有些人有很多坏习惯，迷恋电视、迷打麻将、爱喝酒、泡舞厅„„他们也知道这习惯不好，但是他们为什么不愿意改变呢?因为很多人宁愿忍受那些不好的生活方式，宁愿坚持这些已经养成的坏习惯，也不愿意忍受暂时的行动带来的痛苦，所以他不愿意改变。

其次表现为热衷于背后议论别人。如果在生活中，你喜欢议论别人的话，有一天一定会传回去。中国有一句古话：论人是非者，定是是非人。

再次，消极、抱怨总是伴随着工作和生活。你在生活中喜欢哪些人呢?是那些整天愁眉苦脸、不断抱怨的人，还是那些整天开开心心、大肚能容的人呢?答案不用说了。如果你在生活中是那些抱怨的、消极的人，你一定要改变你性格中的缺陷。如果你不改变的话，你是很难适应这个社会的，你也是很难和别人合作的。

你要知道，你怎样对待生活，生活也会怎样对待你;你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。所以不要消极，不要抱怨，要积极，并且永远积极下去，还是那句话：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。

人不成熟的第三个特征——被情绪所左右

一个人成功与否，受到控制的情绪以及良好的心态尤为重要。

如果你想成功，一定要学会控制自己的情绪和保持良好的心态，与人为善。情绪不好，自然会影响到身体健康。很多时候，情绪是引发大病的元凶。一个人要成功，20%靠智商，80%靠情商，所以你要控制好你的情绪。人与人之间，不要为了一点小事就暴跳如雷，这是很幼稚的表现，让别人一下就看到底了。

动作明星史泰龙说：过去不等于现在，只是暂时停止成功。任何事情发生，必有目的，必有助于我!你要经常对自己说，这只是我在风雨中磨练性格的一天。这是一种成功者的心态。那么现实生活中，要养成什么样的心态呢?“三不”“三多”(不批评、不抱怨、不指责;多鼓励、多表扬、多赞美)。这样就会成为一个受社会大众欢迎的人。如果想让你的伙伴更加优秀，很简单，永远激励和赞美他们。即使他们的确有毛病，是不是应该给他们建议?在生活中有这样的现象，有人提建议时，对方能够接受，有人提建议对方却很生气。这是提建议的方式不科学，应该用“三明治”这样的方式——赞美，建议，再赞美。

想一想，你一天赞美了几个人，有的人可能以为赞美就是吹捧，就是拍马屁。赞美和吹捧是有区别的，赞美有四个特点：真诚的、发自内心的、被大众所接受的、无私的。

如果你带有很强的目的性去赞美，那就是拍马屁。当你赞美别人的时候，你要大声说出来;当你想批评别人的时候，一定要咬住你的舌头。

人不成熟的第四个特征——不愿学习，自以为是，没有归零心态

其实人和动物之间有很多相似之处，动物的自我保护意识比人更强。但是，人和动物最大的区别在于人会学习和思考。人是要不断学习的，千万不要把你的天赋潜能埋没了。一定要有一个空杯的心态。我们要向谁学习呢?不仅要直接向成功人士学习，还要向所有的人学习。

你要永远学习积极正面的东西，不看、不听那些消极、负面的东西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它会腐蚀你的心灵和人生。在知识经济时代，学习是通向成功的唯一护照。在这样一个速度、变化、危机的时代，去学习每一个人的优点，“三人行，必有我师也”，只有不断学习才不会被时代抛弃。

人不成熟的其他特征——做事不凭事实靠直觉，不靠信念靠人言

很多人还没有开始做，就说这个业务太难了，不好做。靠个人直觉，却不以事实为依据，不喜欢成功人士教给他的经验。很多时候，去试一试，就会发现，很多事情并不是想象中的那么困难。同样，有些人把事情考虑得太简单，往往也不容易成功。这也是典型的靠直觉的例子。去试一试，这才是正确的态度。

我们说相信是起点，坚持是终点。很多人做事不靠信念，喜欢听别人怎么说。对自己所做的事业，没有100%的信心。相信和信念是两个不同的概念，相信是看得见的，信念是看不见的。

信念是人类的一种态度，很多人做事不靠信念，而是要听别人怎么说，你要登上山峰，要问那些爬到山顶的人，不能问没有爬过山的人。相信很多人一定听过“祖孙卖驴”的故事。他们祖孙二人就是因为听信人言，最后连一根驴毛都没有卖出去。

不靠信念靠人言，这是不成熟的表现，但是并不是说别人的建议不要去听。我们最终的建议是，要有自己的信念和判断力。其他的人不会关心你的梦想，只有你关心自己的梦想能否成功。所以，自己的信念和判断非常重要。只要你的选择是正确的，永远不要在乎别人怎么说。

以上这些不成熟人士的几个特征，自己去对照，哪一个特征是你具备的，你一定要在最短的时间里改正，只要你相信你自己能够战胜自己的不成熟，你就会逐渐成长、成熟起来，你就会得到你想要的生活。你就会实现你时间自由、财务自由、精神自由的人生梦想。