会客室使用规定范文

2022-06-11

第一篇：会客室使用规定范文

会议室、会客室使用管理规定

1、目的

为了加强会议室、会客室的管理，规范会议接待行为，统一服务标准，持续、稳定的为客户提供良好会议接待服务，保证各部门会议的顺利召开。

2.职责

2.1 行政部为执行与落实此规定的第一责任部门。

2.2 行政部接待专员为执行与落实此规定的第一责任人，行政部门经理培训、督查。

3. 会议室、会客室清洁标准

3.1 会议室、会客室内不允许随意放置杂物。

3.2 会议室、会客室必须在8:30之前打扫干净，保证桌面、地面清洁无污，烟灰缸无烟头污渍，桌椅排列整齐。

3.3 会议室、会客室没有客户接待时，行政部接待专员须在上午、下午各进行一次查看巡视，保证会议室清洁，以备随时使用。

3.4 会议结束后，行政部应即刻安排清洁工作，确保下一场会议的顺利进行。 3.5 会议室、接待室无人时，行政部要保证空调、照明、投影设备的断电状态。

3.6 会议室、接待室内的资料架及架上资料不能有灰尘，手拿时给客人的感觉必须是非常干净的。

4. 会议室、接待室资料摆放的规则

4.1 每个会议室的资料架上需整齐、按套摆放公司中英文全套资料。

4.2 接待专员必须在客户到达之前，按双方参会人数、国籍，接待部门的要求，摆放好所需资料，摆放的同时须检查资料的合格性。提供资料的同时必须提供笔和信纸，资料和信纸按照大小顺序(小的在上)摆放。

4.3资料和物品是可以重复被使用一两次的，但一旦有皱折、窝圈、图画就需要更换为新的物品，行政部负责将旧的集中保存另做使用。

5. 会议室、接待室接待规定

5.1会议室、会客室由行政部统一管理，实行提前预约制度。接待部门人员需提前填写《会议室、会客室使用申请单》交行政部接待专员，确保会议室能够如期使用。任何部门和个人不得擅自使用会议室、不得擅自挪用会议室多媒体设备和桌椅等物品。

5.2 行政部接待专员因休班、请假等原因不能在现场接待客户的，应及时向部门经理说明情况，并提前协商其他同事予以帮助，避免出现工作交接不善导致客户无人接待的状况。 5.3 行政部接待专员必须注意自己的仪表，穿好工作服，扎起头发，微笑待客。 5.4 行政部接待人员负责对会议室按照要求进行布置，保证会议室干净、整洁舒适。

5.5 客人落座后五分钟内必须端上矿泉水和热茶及特殊交待的待客物品，之后每十五分钟加一次水，并询问客人是否需要咖啡。

5.6 行政部接待员负责在会议进行期间巡查，及时处理突发事件。在加茶水过程中，接待员应及时更换烟灰盅、留意会议室内设备运行是否正常、空调温度是否舒适。服务工作要细致周到，服务中要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻)，确保会议顺利进行。

附件：《会议室、会客室使用申请单》

第二篇：会客如何沟通

搞定客户的6大绝招

为什么现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?

第一招：专业取信客户谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。

第二招：利益打动客户我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。

第三招：态度感染客户谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。

第四招：情感感动客户人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户

第五招：行动说服客户我们不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。

第六招：用心成就客户上面说了这几点，我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于总结，真诚的为客户服务了，真正帮助客户实现销售与发展，实现利润，要将心比心，多站在客户的角度去考虑考虑，善于抓客户的心理进行“攻略”

第三篇：机关门卫会客制度

一、机关门卫会客工作由传达室具体负责。

二、机关工作人员出入办公区域必须随带有效证件，临时人员出入机关办公区必须携带局办公室发给的出入证。证件、出入证不得借给他人。

三、机关以外人员来局联系工作，凭介绍信、工作证、身份证，经传达室联系同意后，填写会客单后，方能进入机关。

四、机关以外人员来局找人，由传达室联系，经同意，办理会客手续后，方能入内;如经联系，我局工作人员未在或不同意会见的，不得入内。

五、上级机关领导或其他党政机关人员来局，由办公室及时通知传达室，或由门卫人员及时向办公室领导请示。

六、来客携带贵重物品进入机关的，须在会客单上注明，以便出来时由门卫核对。

七、来机关办理公证、法律援助和法律咨询等事务的人员不得进入机关办公区域。

八、各种推销人员、收废品人员以及社会闲散人员不得入内。

九、外来各种车辆禁止入内。

十、来客应尊重门卫人员，主动出示证件，接受门卫检查。

十

一、会客应在机关办公时间内，下班后以及节假日期间不得会客

十

二、本制度由局办公室负责解释。

第四篇：职场会客的基本礼仪

在现代社交活动中，职场人能想要得到让人的尊重与关注，其基本的礼仪常识就要注意了，行走职场本身就被一系列的礼仪规范所约束，身在其中，你必须了解、掌握并恰当地应用，，才能让工作开展的更顺利，在职场社交礼仪中，小编整理了一套较为完整的会客礼仪，对照自身你都做到了吗?

1.点名道姓的问候。

迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。

2.不要先与对方就坐，或急于推销。

若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。

不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

3.主动开始谈话，珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。

4.保持相应的热情。

在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。如果交谈中出现愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。

5.学会“听”话。

听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听是一个人应有的素养。

6.避免不良的动作和姿态。

玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

7.要诚实、坦率，又有节制。

若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。

8.要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。

善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

9.充满朝气的语调更受欢迎。

作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重-语速怎样-语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻，更受到欢迎。此功重在平时留心多练。

10.会客穿着得体。

第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

11.会客结束时，不要遗忘东西。

忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，反而会造成喋喋不休，啰嗦的印象。