人事专员绩效考核

2022-07-13

第一篇：人事专员绩效考核

人事专员考核试题

江苏依顿农业科技开发有限公司

行政人事人员考试题

(80分以上为定岗，以下待岗解聘)

姓名：公司名称：岗位：

一、单项选择题：(每小题1分，合计16分)

1、请问以下哪个是EXCEL软件中的“合计”函数。(A)

A 、SUMB 、IFC、AVERAGED 、COUNT

2、下列不属于内部招募的优点是( B)。

A 、准确性高B 、适应较快C、激励性强D 、费用较高

3、参加招聘会的主要步骤有：准备展位;招聘会后的工作;招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤招聘会的宣传工作;⑥准备资料和设备。下列排序正确的是()。

A、⑥④⑤B、⑥④⑤C、⑥④⑤D、⑥④⑤

4、形象可体现企业的素质高低，以下哪一点是可以在办公室出现的。()

A、吊带B、吐痰C、穿拖鞋D、打领带

5、你认为企业薪酬管理中需要适当拉开员工的薪资差距都应该做到以下哪个原则()

(A)对外具有竞争力(B)对内具有公正性

(C)对员工具有激励性(D)对成本具有控制性

6、人员培训中采用模拟训练法的目的是()

(A)提高处理问题的能力(B)提供互教互学的机会

(C)让学员掌握更多的业务知识(D)让学员掌握更多的理论知识

7、()的开展要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则。

(A)培训方式(B)培训计划

(C)培训需求模型(D)培训内容

8、()属于培训激励制度的基本内容。

A.奖惩对象说明

B.被考核的评估对象

C.考核结果的使用

D.公平竞争的晋升规定

9.内部招聘的最大弊端在于()。

A.员工缺乏创新性

B.不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺

C.应员工要求，如身体健康状欠佳，不能承担繁重工作

D.员工有强烈的升职野心

10.品质导向型的绩效考评，以考评员工的()为主。

A.品德B.知识C.行为D.潜质

11.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与()

A.绩效管理内容的设计B.绩效管理程序的设计

C.绩效管理方法的设计D.绩效管理目标的设计

12.()是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。

A.横向比较法B.纵向比较法C.目标比较法D.水平比较法

13.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于()原因

A.个人B.外部C.组织D.管理

14.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的()

A.针对性B.及时性C.主动性D.真实性

15.岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是()

A.岗位与职务的相关度B.岗位的等级高低C.岗位与薪酬的对应关系D.岗位与绩效的对应关系

16.工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的()

A.绝对价值B.相对价值C.排列顺序D.实际价值

二、多选题：(每小题1.5分，合计15分)

1.内部选拨的缺点有()。

A.容易出现不公正现象B.容易抑制创新

C.带来新思想和新方法D.树立新的形象E.有利于招聘一流人才

2.下列符合笔试描述的是()。

A.不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力

B.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争

C.由于考题较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度

D.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率

E.成绩评定也比较主观

3.在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括()等具体的操作方法。

A.个人面谈法B.现场面谈法

C.集体会谈法D.团队分析法E.任务分析法

4.以掌握技能为目的的实践性培训方法有()。

A.工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法

5.绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有()

A.选择考评方法B.收集考评资料C.明确绩效管理的对象D.提出考评要素和标准体系E.对运行程序、实施步骤提出具体要求

6.公司员工申诉系统的主要功能有()

A. 使考评者了解员工意愿B.减少矛盾和冲突C.允许员工对绩效考评结果提出异议D.提高员工的工作积极性E.使考评者重视信息的采集和证据的获取

7.目标管理法的优点包括()

A.结果易于观测B.适合对员工提供建议C.直接反映员工工作内容D.适合对员工进行反馈和辅导E.便于对不同部门间的绩效做横向比较

8.下列计入工资总额的是()

A.计时工资B.计件工资C.奖金D.津贴和补贴E.独生子女补贴

9.在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括()

A.工作岗位分析与评价B.不同地区、行业、企业的薪酬调查C.企业薪酬制度结构的确定D.设置薪酬等级E.设置薪酬标准

10.薪酬管理的基本原则包括()

A.对外具有竞争力原则B.对内具有公正性原则C.合理性原则D.对员工具有激励性原则E.对成本具有控制性原则

三.名词解释：(每个3分，合计15分)

管理：

沟通：

绩效：

创新：

企业文化：

四.简答题：(每天5分，合计10分)

1人力资源规划的内容是什么?

2请你画出你所知道的几家企业组织结构图?

三、问答题：(共5题，合计44分)

1、人事的六大板块及其之间的相互关系。(6分)

2、何为集体合同?集体合同与劳动合同之间的区别?(8分)

3、谈谈你所掌握的行政人事工作内容。(10分)

4.那种情况下可以解除劳动合同关系?(10分)

5.你谈谈你对绩效管理的看法，你负责这块，你会怎样开展工作。(10分)

第二篇：人事专员转正考核试题

品悦酒店人事专员转正考核试题

考试时间：60分钟

部门姓名分数

一、填空题(每题3分，共计15分)

1、酒店礼貌用语十字：;;;; ;

2、品悦酒店地址：;总机电话：。

3、员工如需离职，试用期员工辞职应提前_____天，试用期合格后辞职需提前_____天

4、酒店的服务宗旨：_____________ 、_____________、 _______________ 、________________。

5、员工上班迟到一分钟扣除____元，旷工(以一天为计算)，扣除当日工资的_____倍?

二、选择题(每题3分，共计15分)

1、品悦酒店是一个以提供()为主的综合性

A、娱乐B、服务C、商务D、阅读

2、本酒店属于()类型的酒店

A、公寓酒店B、度假酒店C、旅游酒店D、商务酒店

3、对于一些较复杂的客人投诉，未清楚事情真相前，员工应()

A、立即做出表态B、对客人讲出处理方法C、不理会客人D、不予立即表态

4、客人投诉内容有以员工挑剔和语气比较偏激时，你应该()

A、适当给予反驳B、耐心冷静倾听C、及时解释D、指出客人的过失

5、凡到客人在远处走过来时，应该()

A、主动热情打招呼B、有礼貌提供服务C、向客人有什么需要帮忙的D、做好迎接客人的准备工作

三、简答题(

1、2题8分，

3、4题9分，5题16分，6题20分)

1、酒店的年假是怎样计算的?

2、有人来应聘时我们应该做什么?

3、简述员工请假的流程以及请假时间审批的权限

4、如需携带物品出酒店应遵守什么规定?

5、请简述你的岗位职责

6、你在管理公司人员的考勤方面有什么建议?

第三篇：绩效考核专员岗位职责

1.协助主任建立和完善公司的绩效考核管理系统。

2.指导各部门建立相关的考核制度。

3.负责绩效考核的过程跟进、指导及监督工作。

4.负责绩效考核结果的分析和反馈，提出改进完善措施。

第四篇：绩效考核专员2012年工作汇报

各位领导大家好!

我是****，主要负责绩效考核工作。

为了更好的完成2012年目标任务，支持、服务公司主流程的高效运行，我把2012年的工作简要梳理，分六部分向大家汇报，不到之处请大家给予指正。

一、岗位描述：

在后勤主管的直接领导下：监督制度落实，验证目标任务完成结果，组织绩效考核与分析，客观公正的进行评价。配合各单位工作开展，为主流程运行提供支持与服务。

二、岗位职责(任务清单)

1、负责监督、抽查制度落实。

2、负责完善考核体系，起草考核方案、审核考核细则。

3、负责组织对高层管理人员绩效考评。

4、审核、汇总中层管理人员绩效考核结果，并监督绩效考核结果的应用。

5、负责组织绩效分析，汇总评价结果;根据绩效分析评价结果，对相关单位制定的整改措施跟踪验证，促进工作的持续改进。

6、负责各部门目标任务完成结果验证、考核。

7、负责监督各项基建工程的过程监督和验收。

8、负责汇总、核对、编制公司生产经营运行总结。

9、负责抽查、审核原始考勤和工资造册清单;审核奖罚和汇总奖

罚数据。

10、负责组织监事工作会并编写监事工作总结。

11、完成集团、公司安排的各项临时性工作并及时回复。

三、完成目标

1、考核覆盖率100%。

2、效果验证率100%。

3、流程支持零投诉。

4、数据核对无差错。

四、完成目标任务采取的措施(分6部分)：

一)加强自身学习并应用

首先要透彻领会公司的管理理念，与公司的管理理念保持一致，发挥桥梁的作用，做好上通下达。其次学习掌握公司的各项规章制度，利用各项管理工具，熟练的开展工作，提高工作效率，避免盲目的工作。再次敢于坚持原则、公平、公正、自律，处处做好表率，避免破窗效应的产生。

二)完善支撑措施

完善绩效考核体系，设定考核周期、量化考核细则，分系统(物供、物管、生产、销售、发展、财务、后勤保障)，分层次(高层、系统、车间部室、班组)进行考核。各单位依照考核方案和考核分数造当月工资和奖金，结果由考核办监督，审核率达到100%。

三)工作务实、坚持原则

重过程，工作过程控制中的细节决定着目标任务完成的最终结果。

根据事前计划、事中控制、事后总结评价的程序，通过数据核对、实地查看、实物验证等方法，对公司购进的原辅料;生产过程的控制;入库产品的保管;各类产品的销售;财务管理工作等进行跟踪验证。发现问题及时向公司高层反馈，并参跟踪整改效果的验证，促进持续改进。盯结果，目标任务完成的结果，是验证一个人工作能力的高与低，每月组织考评组认真考评，考评过程实事求是，坚持客观、公平、公正的原则，精心核对、汇总每一个数据，做到忙而有序，确保数据无差错。

四)深入实际、高效沟通

无论哪个岗位，工作质量的好与坏完全取决于人的思想认识，用积极地心态和消极的心态去做工作，得出的结果截然不同。要多深入，采取多种形式和各级人员真诚沟通，互换思想。了解推进绩效考核的效果、期望及存在的问题，耐心解答员工的提出的疑问，问题在自己职权范围的，及时处理并反馈。换位思考很关键，由于工作岗位不同，所以个人的出发点也不同，有点本位主义是难免的。因此沟通时要站在对方的角度上去思考问题，真诚的和别人沟通交流，统一思想和认识，促进工作的持续改进。

五)学习流程管理，树立客户意识，提供服务与支持。

结合实际参与流程管理，树立以客户为中心的理念，流程与绩效考核有机的结合，满足流程运行的需要，全力支持、服务运营主流程。

六)善于总结，确保持续改进

按时组织绩效分析与评价，汇总评价结果并及时沟通、反馈。对

存在的问题，跟踪、验证整改结果，促进工作持续改进。

五、绩效考核及结果的运用

绩效考核分为个人考核和组织考核。个人考核分定性和定量四个大指标(财务指标、客户指标、流程指标、员工指标)。

组织考核主要是考核目标任务完成结果。

结果的运用：考核就是促进工作和持续改进的辅助手段。

(1)考核结果不同形式的与当月工资奖金挂钩;

(2)为公司生产运营效果评价提供客观材料;

(3)坚持持续改进：组织月绩效分析，解决流程管理中出现的问题，分析流程运营状况、管理制度的实用性、结果的客观性、确定需改进的内容，固化优点，查找不足，对缺陷部分针对性的制定整改措施，以此促进各项工作持续改进及良性循环。