高校图书馆与图书管理论文

摘要：支撑高校图书馆不断发展的两大因素是馆藏资源建设和读者服务，高校图书馆加强馆藏资源建设，就是为了更好地为读者提供服务。读者服务质量的优劣将直接反映高校图书馆的建设质量，因此，提升高校图书馆的读者服务质量具有重要价值。本文围绕高校图书馆读者服务质量的提升策略展开分析。以下是小编精心整理的《高校图书馆与图书管理论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

高校图书馆与图书管理论文 篇1：

探讨高校图书馆的服务质量与图书管理人员的素质

摘要：伴随社会的发展和人类文明的进步，图书这一文明产物为此做出了很大贡献，进而使图书馆的地位逐渐提升，尤其是高校图书馆，它已然成为体现高校教学质量的名片和窗口。因而，高校图书馆的服务质量与图书管理人员的素质会直接影响到每位读者。为此，本文阐述了高校图书馆服务质量与人员素质面临的问题，以及提高高校图书馆服务质量的有效对策。

关键词：高校；图书馆；服务质量；人员素质

高校图书馆作为高校服务的重要窗口，主要作用是为学校、老师、学生的教育、科研、教学和学习做好服务工作。因此，高校图书馆的发展不单要注重图书的更新速度、增加数量、资料质量等方面，更要强调图书管理人员自身的素质和服务质量[1]。下面，笔者对高校图书馆服务质量与图书管理人员素质的相关问题进行了简要地探讨。

一、高校图书馆服务质量和人员素质面临的问题

1、图书馆硬件设施和软件设施的建设不协调。高校图书馆是反映教学质量的重要窗口，馆内设施完善与否将直接影响服务质量和人员素质。目前，大部分高校领导对图书馆的建设不够重视，认为要占用很大一部分经费，甚至认为是可有可无的；还有一部分高校领导只是盲目地进行扩大，往往只在乎图书馆的面积、环境、书目等硬件设施的建设，而忽视了服务质量、人员水平、人员素质等软件设施的完善，进而使硬件设施和软件设施存在严重的不协调性。

2、图书馆的人员素质较低。随着网络化信息时代的来临，图书馆人员的工作由过去传统的手工服务（记录借书时间、所借书名、还书时间等）逐渐转变为自动化的信息服务。而这个过程的转变需要切实提高图书馆的总体质量和人员素质。但由于部分人员学历水平、道德素质、服务意识并不高，往往会盲目自大、趾高气昂，甚至不注意影响，在工作时间大声说话和谈笑等，当阅读者询问书目时，也不提供准确的方位，只是给个大概范围[2]。这就引起了阅读者的反感，进而降低了图书馆的总体质量。

3、图书馆的人员服务质量较低。高校图书馆的服务质量是图书馆整体质量提升的先决条件，因而只有提升服务质量，才能提高图书馆的整体质量。但由于我国大部分高校图书馆是经国家行政部门直接拨款，导致它们不重视自身的生存之道和長远发展，甚至造成了较强的依赖性。长此以往，使得管理人员和工作人员的服务意识、服务理念、服务能力逐渐退化，甚至不理会、不重视阅读者，这使图书馆的总体质量呈现出下降趋势。

二、提高高校图书馆服务质量的有效对策

1、提高图书管理工作者的综合素质。注重学习专业知识。合格的高校图书管理员必须注重提升自身的专业水平和职业素养，努力学习，跟上信息化时代的发展步伐，不但要熟练掌握图书馆的工作流程，满足阅读者的需求和提高工作效率，同时还要熟练运用相关网络信息技术，帮助阅读者筛选网上书目等。

增强良好的服务观念。高校图书馆要始终坚持“读者第一、服务育人”的思想理念，而图馆员则应始终秉承“以读者为中心”的服务理念[3]。因此，优秀的图馆员不仅要把服务意识常树心中，还要把服务理念运用到实际的、具体的工作中去。图馆员首先要充分明确自身的服务理念，然后才能提供给阅读者最适合的服务，进而确保服务理念践行于实际工作。

增强责任意识。高校图书馆的图馆员大多来源于空闲学生、在职教师、教师家属，他们属于非专业性工作人员，专业性知识比较匮乏，普遍缺乏职业责任感和专业素养，往往会出现工作态度不认真或对图书的分类和归纳都不清楚等问题，因此，各高校在这方面要给予高度重视，要加强对图书馆的严格管理，务必建立完善的检查体制，对图馆员进行严格的考勤考核，对馆内的图书资源进行定期检查，从而有效提升图书馆的整体素质。

提高心理素质。高校图书管理员面对的是众多的阅读者，这些阅读者借阅、查阅资料的行为特征和个人需求都不尽相同。有的阅读者根本不了解借阅流程；有的阅读者在咨询后，会自行查找；而有的阅读者有较强的自主性，不需要图馆员的帮助，喜欢独立查找。在面对广泛的阅读对象以及他们多样化的需求上，合格的图馆员必须具备较强的心理素质，首先仔细观察阅读者的表情和行为，正确把握他们的心理，然后高效、快速地为他们提供帮助和解决

难题[4]。

增强形象观念。高校图书管理员的直接服务对象是阅读者，而保持良好的形象则能拉近与阅读者的心理距离。因此，各高校要注重强化图书管理员的形象意识，提高他们对自身良好形象的关注度。一方面，各高校要加强对图书管理员的穿着服饰、仪容仪表、工作态度、服务态度等各方面的形象培训；另一方面，各高校要建立完善的形象考核制度，定期或随时对管理员的形象进行考核，进而让他们更加重视自身的良好形象。

2、实现图书馆环境的美化。据相关研究得出，图书馆的整洁度和舒适度会间接影响到阅读者能否心平气和地读书。因此，各高校图书馆要注重对阅览室和馆内环境的美化。首先，要保持图书馆的干净、整洁，为阅读者提供一个温馨的阅读环境；其次，可以用一些绿色植物进行点缀，改善图书馆的空洞、寂静氛围，缓和阅读者的视觉疲劳，为他们提供一个清新的阅读环境；再次，可以张贴一些相关的读书标语，给阅读者带去振奋人心的感觉，为他们提供一个激励的阅读环境；最后，还要注重加强图馆员的礼貌用语、文明用语，缩短图馆员和阅读者之间的心理距离，为他们提供一个文明的阅读环境。

三、结语

总而言之，基于网络化、自动化、数字化、信息化时代的到来，使得图书馆人员的工作重点和阅读者查阅、借用书籍的方式有了质的变化，高校图书馆的服务质量和人员素质，不但会直接关系到阅读者的整体态度，更会影响图书馆作用的最大化发挥。因此，各大高校图书馆要注重优化服务质量和提升人员素质，从而更好地服务于阅读者。

参考文献

[1] 赵慧.基于大学生数字阅读需求分析的高校图书馆移动服务研究[J].内蒙古科技与经济，2016，（22）：154-156.

[2] 陈贵英，邵淑媛，董春明.基于虚拟化的图书馆随书光盘管理应用研究[J].黑龙江科技信息，2016，（36）：262.

[3] 祝巍.美国高校图书馆低成本创客空间的实践与启示[J].图书馆学刊，2015，（12）：136-139.

[4] 魏虹.公共图书馆推广全民阅读的服务模式研究[J].河南图书馆学刊，2015，（01）：34-35+97.

作者：贾倩

高校图书馆与图书管理论文 篇2：

高校图书馆提升读者服务质量有效路径探索

摘 要：支撑高校图书馆不断发展的两大因素是馆藏资源建设和读者服务，高校图书馆加强馆藏资源建设，就是为了更好地为读者提供服务。读者服务质量的优劣将直接反映高校图书馆的建设质量，因此，提升高校图书馆的读者服务质量具有重要价值。本文围绕高校图书馆读者服务质量的提升策略展开分析。

关键词：高校图书馆;读者质量;问题;提升路径

国内的图书馆在近些年经历了很大变革，在市场商业冲击的同时，国家针对服务产业提出了新要求，都促进了图书馆职能的改变，特别是高校图书馆，其职能不再是單纯的藏书职能，高校图书馆必须要将其实际作用充分发挥出来，对读者的借阅权利进行保障，对馆内人员的服务模式进行优化，通过这样方式来积极应对互联网媒体以及电子类书籍带来的影响。如今，高校图书馆已经不再是大学生获取信息资料的唯一渠道，这就在很大程度上威胁着高校图书馆的持续发展。所以，高校图书馆要在现有基础上积极进行改革升级，在以人为本思想的指导下，关注读者体验，将读者需求放在首位，确保读者在图书馆内可以享受到优质的借阅服务，让学生对图书馆产生浓厚的喜爱之情，同时也能保障图书馆的专业职能得到更充分发挥，促进工作者与读者之间形成和谐共处关系，对图书馆的基础建设进行不断完善，进一步提升读者服务质量。

一、高校图书馆的功能

1.高校图书馆是查阅、参考各类文献的重要场所

在现代社会中，人们十分重视人力资源开发。随着人才竞争激烈程度的不断升级，大学生要想在社会中有所成就，单纯凭借课堂内所学习到的知识是不够的。作为一名大学生，要重视自身知识面的拓展，知识结构的完善。高校图书馆为学生提供了良好的学习环境以及海量的学习资源，充分满足大学生追求知识的需求，同时也对大学生的课余学习生活进行了丰富与满足。众所周知，高校图书馆内的馆藏资源十分丰富，可以为广大师生提供不同类型的文献借阅与参考，具有十分重要的地位。

2.高校图书馆为广大师生提供了学术交流与研究平台

作为资源共享以及知识交汇的重要平台，高校图书馆凭借其海量的馆藏资源为高校师生开展学术研究创造了便利条件，在信息化快速发展的背景下，高校图书馆创建的网络电子资源平台发挥了重要价值，为师生学术研究的顺利开展提供了支持。

3.高校图书馆是大学生的第二课堂

高校大学生积极利用高校图书馆内资源，在图书馆内学习，学生在大量阅读书籍、查阅资料的同时，自身的知识与技能都将得到提升，可以说，大学生的第二课堂就是高校图书馆。

二、将读者需求作为基础来提升高校图书馆读者服务质量的价值

1.为高校图书馆提高读者服务质量指明了方向

高校图书馆是高校办学的重要支柱之一，高校每年都会投入大量经费来建设高校图书馆。随着信息网络技术的日益完善，高校师生可以通过多样化方式来对自己所需要的文献信息进行获取，高校图书馆难以吸引大学生关注，这将直接影响高校图书馆功能的发挥，甚至还会影响高校图书馆的持续性发展，可以说，高校图书馆面临着严峻挑战。高校图书馆在认识到目前严峻的外部环境基础上，必须要采取措施来强化自身的竞争实力，其中最重要的措施之一，就是要强化自身的读者服务质量，这样才能吸引读者关注，将高校图书馆的功能与价值充分发挥出来。高校图书馆提高自身读者服务质量的前提，是要将读者需求放在第一位。衡量高校图书馆的服务质量标准之一，就是读者需求是否得到满足，同时这也是高校图书馆开展服务工作的目的与方向。对于企业来说，对客户需求的了解与把握是其成功的关键，对于高校图书馆来说，亦是如此，图书馆必须要将读者需求始终放在首位，对读者需求进行了解，对读者的声音进行倾听，才能获得来自读者的信任。国内很多能够得到充足经费支持的高校图书馆，积极引进、配备了各种先进的技术与设备，通过新设备、新技术来吸引读者关注，但是这样的方式并不能获得来自读者的肯定，这是因为高校图书馆并未将读者需求进行关注，而是自己来判断读者需求，最终难以获得读者的认可。

2.读者对高校图书馆读者服务的满意度得到提高

读者的满意程度就是读者的满意度，也就是说，读者在发生产品购买或服务消费后，得到了满足状态。高校图书馆针对读者满意度进行科学化管理时，要先对读者的真实需求进行充分了解与掌握，然后针对读者需求来制订出具体的营销策略及服务策略。高校图书馆在运行过程中，读者的满意度直接反映了图书馆工作的质量，同时也会对高校图书馆的地位产生直接影响。高校图书馆要想提升读者对自身服务的满意度，必须要将读者需求放在首位，这里所说的读者需求不仅包括物质方面的需求，还包括精神层面的需求。图书馆内提供的纸质文献是否可以满足读者需求、文献质量和读者心理预期是否一致、电子资源种类齐全与否、能否通过远程方式来使用电子资源、读者阅读环境的舒适程度、图书馆内借阅设备的自动化程度等都属于读者在物质方面需求。而读者的阅读需求是否被了解，馆内工作人员的服务态度如何，管理的人性化程度等都属于读者在精神层面的需求。

3.高校图书馆的功能将在高校内得到更充分发挥

高校肩负着人才培养与学科建设等重任，而高校图书馆是高校使命完成的重要基础性保障。高校图书馆的功能主要包括四个方面，一是自主教育功能，二是知识服务功能，三是学校交流功能，四是阅读推广功能。一直以来，高校师生主要通过高校图书馆这一渠道来对自己所需文献信息资源进行获取，以保障自身的学习及科研需要。在信息网络技术快速发展的背景下，在线资源数量飞速增长，高校师生普遍出现了对高校图书馆认同感的降低，高校图书馆在失去广大读者依赖的情况下，其自身的价值、功能越来越难以发挥出来。高校图书馆面对当前艰难的发展局面，必须要提升自身对于读者的吸引力，这样才能将自身功能、价值发挥到最大程度。了解掌握读者的实际需求是提升并保持读者吸引力的重要方式，在高校图书馆的四大功能领域中，为读者提供其真正需要的服务，紧抓读者眼球，实现自身功能价值的最大化发挥。

三、高校图书馆在读者服务方面的不足之处

1.落后的管理理念

国内部分高校图书馆在读者服务方面所使用的管理理念以及管理方式都处于落后状态，没有对阅读服务工作的开展给予充分重视，同时也没有积极采取有针对性的策略来促进读者服务质量的提升。此外，高校图书馆内的管理人员，并没有结合现阶段图书馆读者服务工作现状以及时代发展需求来对自身管理理念及管理模式进行及时更新，这就导致了馆内管理人员的思想意识受到限制与约束，导致高校图书馆难以将读者服务质量有效提升的局面。

2.服务方式较为缺失

现阶段，高校图书馆在开展读者服务工作过程中，工作人员所使用的管理服务方式仍采用传统的管理服务方式，存在严重的滞后性，导致了高校图书馆采用读者服务方式与当前图书馆服务工作开展需求不同步的问题。除此之外，很多高校图书馆通过微信公众号、qq群等方式来传播相关信息，但是信息传播的内容十分有限，且利用率不高，高校图书馆组织的读书活动不多，且形式单一，这些都说明了高校图书馆开展的读者服务活动局限于表面，并没有将图书馆服务促进图书馆读者服务质量的作用发挥出来。

3.高校图书馆内部管理人员的素质水平不高

如今，高校图书馆内部的管理工作者大多不具有相应的管理能力，普遍存在专业管理能力以及综合素质水平不高的问题，这也是读者服务质量难以提升的重要原因之一。图书馆内部管理人员因编制问题的存在而导致管理人员存在较大的流动性，且专业管理人员数量不足等问题，这些问题都对图书馆读者服务工作高质量开展产生了直接影响。上述问题出现的原因主要是高校图书馆没有制订合理的培训机制，相关管理者在专业管理能力以及综合素质方面都需要进一步提升。此外，大部分图书管理者并不具有较强的自我管理意识，不能主动开展相关知识及技能的学习。高校图书馆在对人才聘用过程中也存在一些问题，并没有实现人尽其才，这就直接影响了图书馆的读者服务质量。

四、高校图书馆提升读者服务质量的有效路径

1.确保管理理念的及时更新

高校圖书馆要及时更新并坚持贯彻最新的管理理念，提供给读者更优质的图书馆服务体验，推进图书馆优质读者服务的全面、有效开展。高校图书馆要对其内部管理人员提出更高要求，管理人员在面向读者进行服务时，服务态度要热情、真诚，尽可能去满足读者所提出的合理要求，同时还要积极开展管理人员与读者“零距离”的图书馆特色服务活动，全面提升读者对于图书馆服务活动的满意程度。与此同时，管理人员面对读者提供服务时，要始终坚持以人为本的服务理念，用读者视角来审视读书服务流程以及具体服务内容，并对读者服务进行完善与优化，争取实现读者零投诉目标，从而使高校图书馆真正获得来自读者群体对服务的认可。除此之外，高校图书馆还要对传统管理模式进行改革优化，积极采取主动创新服务的方式来让读者享受到优质服务。比如，为读者推荐优质图书、举办读书讲座活动、设置经典图书展架、开展图书阅读活动，通过新媒体平台来实现服务内容的拓新、设置读者专属读书档案记录等，借助多样化形式来创造更多深受读者喜爱的读书阅读平台。

2.针对读者服务方式进行创新

读者服务方式得到有效创新后，读者将获得全新的读书体验。要想提高读者服务质量，也必须要对读者服务方式进行改革创新。国内经济及科技的快速发展，为高校图书馆提高读者服务质量提供了重要基础与条件。因此，高校图书馆要对信息技术的优势进行充分利用，摒弃传统服务方式所存在的缺陷，对读者的群体范围进行积极拓宽，为读者提供个性化更强的读书服务。高校图书馆可以在高校网站以及图书馆网站中设置阅读推广的专用通道，读者可以自主进入到阅读推广专用通道内查询自己感兴趣的图书活动，同时也可以在网络平台上直接完成图书的预约或者图书的借阅，为读者提供充足的读书信息。通过这样的方式，读者的时间得到了有效节约，既方便了读者阅读，同时又对读者的阅读需求进行了满足。高校图书馆针对数字阅读进行大力推广，为读者提供丰富、优质的数字资源，供读者阅读。高校图书馆要将传统纸质文献优势与数字资源优势进行结合，为读者提供更加多元化的资源，满足不同读者的不同需求。在新媒体快速发展背景下，高校图书馆要善于利用新媒体的优势来对自身进行大力宣传推广。比如，利用微信、微薄、抖音等新媒体平台，向读者推送优质书籍介绍以及图书馆组织的各种活动安排等信息，创建读者交流群，通过这样的方式来培育读者，带动更多读者借助图书馆资源来实现自身素养与学识的提升，同时也能强化读者之间的相互交流，读者在交流过程中，不仅能交换阅读体验，更能燃起读者热爱图书阅读的激情，有利于图书馆更加高效的开展阅读活动。

3.管理人员队伍的综合素质要得到提升

高校图书馆的读者服务质量与其内部管理工作人员的素质具有直接联系，也就是说，要想提高高校图书馆的读者服务质量，必须要全面提升其内部管理人员的素质水平。从图书馆招聘管理人员方面来说，必须要招聘专业能力强、综合素质高的管理人员来从事图书管理工作，保证图书管理者具有满足读者服务需求的能力。与此同时，高校图书馆要有针对性地开展提升管理人员服务能力的相关培训活动，通过相应的培训活动，提升管理人员的基础性管理能力以及现代化管理技术等，确保管理人员可以灵活应对解决图书馆读者服务工作中遇到的各种问题。此外，高校图书馆要提供给管理人员更多进修学习机会，促进管理人员的素质能力能够得到持续性提高，从而从整体上为图书馆读者服务质量的提高提供保障。高校图书馆还要重视管理人员在福利待遇方面的改善与提高，有效避免人才流失，实现固定岗位，尽可能减少管理人员流动。作为一名图书管理人员，要认识到当前图书管理工作的现状、特点、需求，加强自我学习，积极利用工作之余的时间，多思考、多学习，掌握更多新理念、新知识、新技术，在结合自身工作实践的基础上，对读者服务规律进行摸索研究，确保自身管理能力的稳步提高，为图书馆读者服务质量的提升贡献自己的力量。

4.读者服务内容更加丰富

读者服务内容如果能够实现不断丰富，就能对读者产生强大的吸引力，这样读者也可以更积极主动的参与到图书馆的各种阅读活动之中，促进图书馆读者服务质量的提升。比如，高校图书馆可以借助自身丰富的馆藏资源来邀请相关专业的专家学者来举办讲座活动，这样有助于读者对图书馆内的各种动态信息进行更全面、更深入的了解，同时结合自身的实际需求有选择的参与图书馆举办的相关活动。此外，图书馆还要对自身的馆藏资源进行不断强化，重视围绕读者的实际阅读情况展开调查与研究，了解掌握读者的阅读喜好及阅读需求，这样可以更有针对性对相应馆藏资源进行更新，对读者服务内容进行丰富。对于很长时间都没有读者来阅读的书籍，需要对其原因进行了解，如果是因为书籍和读者需求之间出现不符情况，就要对此类书籍进行清理，同时增加读者喜爱阅读的书籍，这样就大大提高了图书的利用效率。

五、结束语

随着时代的快速发展，读者阅读需求也发生了很大变化，提升读者服务质量是高校图书馆需要一直坚持的一项重要工作，作为图书馆内部的工作人员，必须要坚持以人为本理念，将读者需求置于第一位，及时了解掌握读者需求的变化情况，积极创新服务理念及服务模式，尽可能地满足不同读者的不同需求，将图书馆的读者服务职能充分发挥出来。

参考文献：

[1]付汝霞.以读者需求为导向的高校图书馆服务质量提升[J].大众标准化，2020

[2]胡少霞.“全民阅读”背景下的高校图书馆读者服务质量提升策略[J].产业与科技论坛，2015

[3]陈 玲.加强高校图书馆文化建设 努力提升读者服务质量[J].科技信息，2012

（作者单位：云南昭通学院）

作者简介：夏宇红（1967—），女，汉族，云南昭通人，大专，馆员，研究方向：图书资料;罗琳（1976—），女，汉族，云南昭通人，研究生，副研究馆员，研究方向：图书资料。

作者：夏宇红 罗琳

高校图书馆与图书管理论文 篇3：

大数据处理在高校图书馆信息化管理中的应用

摘 要：在信息化管理过程中，大数据处理属于一种创新高效的技术手段，为了分析大数据处理在高校图书馆信息化管理中的应用措施，文章对高校图书馆信息化管理中应用大数据处理的作用和意义展开了探究。

关键词：大数据处理;图书馆;信息化

0 引言

大数据主要是指需要新处理模式才能具备更强的洞察力、决策力、流程优化的高增长、海量及多元化的信息资产，具体是指多元形式、许多来源搜集而来的庞大数据组。大数据和云计算的关系较为密切，大数据无法用单台的计算机进行处理，必须通过分布式计算架构对海量数据进行挖掘和应用，但它必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储及虚拟化技术等。在信息化管理过程中大数据处理技术具有容量大、速度快、样式多等特点，将其运用在高校图书馆信息化管理过程中能改进高校图书馆信息化管理的模式和水平，促使其能更好地服务高校大学生及教师，为高校图书馆的可持续发展打下坚实的基础，从整体上提高高校图书馆的管理质量。

1 高校图书馆信息化管理中应用大数据处理的作用和意义

随着信息技术的发展及推广，现阶段高校图书馆管理过程越来越重视开展信息化的手段进行管理。通过信息化管理手段能有效地转变图书馆以往的管理模式和管理理念，促进图书馆管理质量水平的提高，为高校图书馆带来更大的社会效益和经济效益，促进高校图书馆的可持续发展与进步。在高校图书馆信息化管理过程中应用大数据处理具有较为积极的意义和作用，高校图书馆作为数据和信息的结合场所，在实际的运行和发展过程中适合使用创新的信息技术手段。通过大数据处理技术能对图书馆内的馆藏资源进行合理筛选，深入挖掘图书馆的用户信息，有效地提升图书馆的服务水平，扩展高校图书馆的服务范围，最大程度上发挥积极的作用。

1.1 充分发挥高校图书馆馆藏的作用和价值

在高校图书馆信息化管理中应用大数据处理能保证高校图书馆的馆藏得到充分的运用。高校图书馆的设立主要是为高校大学生和教师提供图书服务的，但由于高校专业教育课程种类繁多，高校图书馆应具备各大专业教学和学习所需的图书资源才能给予教师和学生教学、学习方面的帮助。在这一管理现状下，高校图书馆可以利用大数据处理技术从科研的层面收集、存储和传播相应的信息数据，通过虚拟化技术、云计算分布式处理、云存储及分布式数据库联合大数据处理技术才能结合用户数据分析出教师、学生对图书的使用情况，并更好地控制图书馆图书的成本，更新图书馆图书的存储情况，保证高校图书馆馆藏得到充分的利用，促进图书馆馆藏资源建设水平的发展[1]。

1.2 强化高校图书馆管理的便捷性

在高校图书馆信息化管理中应用大数据处理技术就能将图书馆中大量的图书进行收集和整理，通过统计汇编这些图书就能完整地存储图书馆的图书，最后利用大数据处理技术更好地分析、开发利用图书资源，加速高校圖书馆一体化管理的实现。此外，在高校图书馆信息化管理过程中运用大数据处理技术还能通过识别技术实现图书的简化、智能化管理，方便高校图书馆各个管理环节的资源整合与优化进程的发展，从整体上提升高校图书馆的管理质量和管理水平。

1.3 促进高校图书馆信息化资源的构建

高校图书馆主要的服务对象是高校的学生和教师等人，由于高校教师和学生具备较高的学术水平，他们对新鲜事物的接受能力较强。因此在高校图书馆信息化管理中应用大数据处理技术能促进高校整体的发展与进步。当然，在高校图书馆信息化管理中应用大数据处理能让高校教师与学生更好地参与图书馆信息化建设及发展，促使高校教师与学生通过图书馆信息系统检索功能就能找到自己想要借阅的书籍，并进行信息化处理和管理，为高校图书馆管理人员节省较多寻找纸质书籍的时间，减轻高校图书馆管理人员的工作量和工作难度，促进高校图书馆信息化水平的发展与进步，为高校图书馆数据挖掘提供创新的发展方向。因此，在高校图书馆信息化管理过程中应用大数据处理的措施显得尤为重要。

2 大数据处理在高校图书馆信息化管理中的应用措施

2.1 利用大数据处理技术优化整合高校图书馆的使用空间

高校图书馆信息化管理过程中，由于管理不当、创新管理理念的缺失、管理人员责任意识较差等因素的影响，存在着使用空间上的浪费现象。在这一管理过程中应用大数据处理能更好地优化整合高校图书馆的空间，为读者带来更加高效和舒适的阅读学习环境，减少图书馆图书被破坏、残缺等现象的出现[2]。大数据处理技术在这一过程中应充分发挥自身信息数据统计、筛选等作用，通过设立高校图书馆的门禁系统统计每天进出图书馆的人数、人员的身份信息等，在综合分析这些信息数据的前提下对高校图书馆中人员数量的变化进行综合了解，做好高校图书馆高峰期/低谷期管理工作人员的调度工作，及时整理优化高校图书馆的图书，为读者提供高效优质的图书服务，减少高校图书馆信息化管理过程中人力成本和物力成本的浪费现象，促进资源的合理化应用，强化高校图书馆的信息化管理水平。

2.2  利用大数据处理技术构建高校图书馆信息资源数据的挖掘功能

高校图书馆的存在和发展主要是为了向高校大学生和教师提供高质量、全面的图书信息资源。在这一管理过程中为了保证高校图书馆信息资源得到合理高效及充分的应用，应通过创设专门的信息平台，挖掘相应的资源数据。如高校图书馆信息化管理过程中应用大数据处理技术构建高校图书馆数字信息处理平台，结合信息数据的归纳、挖掘，分析出读者的检索需求。而高校图书馆的管理人员可以结合高校大学生及教师的图书需求情况对读者进行分类管理，分析读者的阅读规律、阅读特点及可能感兴趣的阅读需求等，分析高校图书馆现有的馆藏信息，以此优化和提升高校图书馆的管理与发展[3]。在采选图书及数据库的过程中可以通过大数据处理技术将这些信息导入评价工具模型，结合具体的评价体系为读者提供高需求度的图书类型，有效地减少、避免采购人员从中作假和牟利的现象。通过大数据处理技术能更好地结合读者的读书需求采买图书，减少资源浪费，有效地提高高校图书馆读者阅读书籍的满意度，满足高校大学生和教师的阅读需求，促进高校图书馆馆藏图书质量和水平的提高。

2.3  利用大数据处理技术强化用户数据信息的个性化服务与管理

随着信息化时代的发展及推广，现阶段高校图书馆在管理过程中应不断地满足读者多方面的信息需求，拓展以往局限于图书借阅办理及图书查询服务的功能，在信息化时代发展的步伐和需求下为用户提供更全面、高效的信息化服务。在高校图书馆信息化管理中利用大数据处理技术能对读者的信息进行挖掘，继而分析读者的兴趣点，方便在信息化时代下为用户提供更贴合、更全面的图书资源服务。大数据处理技术深入各个读者的ID中，对其借阅的书籍类型进行归类，继而分析出该名读者感兴趣的专业或书籍类型，并在该名读者下一次登录ID的过程中向读者推送一些可能感兴趣的书籍。还可以在高校图书馆信息化管理中根据图书馆的微信公众号为读者提供个性化的借阅服务，读者在图书馆微信公众号上了解图书馆的馆藏信息、新书到货的信息和图书馆讲座通知信息等，还能通过微信公众号直接查询，保证高校图书馆的入库新书有效性，很好地满足了读者的阅读需求，方便读者可以及时地获取高校图书馆的图书。

2.4  利用大数据处理技术强化高校图书馆的存储管理水平

传统的高校图书馆管理过程中馆藏大多数以纸质书籍为主，纸质书籍的保养和维护难度较大，高校大学生和教师借阅书籍的过程中经常出现书本破损等现象，不利于高校图书馆馆藏的存储及增多。在不断发展的信息化时代下，通过大数据处理技术能有效地实现数据化图书的阅读和管理，并长时间地保存图书数据和信息。这就需要大数据处理技术在高校图书馆信息化管理过程中发挥自身的数据存储功能，保证高校图书馆馆藏的完整性及安全性[4]。通过大数据处理技术逐渐提高高校图书馆自身的管理条件，如高校图书馆软件水平、信息化设备水平及管理人员专业水平等，加大高校图书馆管理资金的投入，优化高校图书馆大数据处理中软件和硬件的投入，促使信息化管理模式下专业管理人员管理工作的顺利开展，最大程度上促进高校图书馆信息化管理水平的可持续发展。

3 结语

随着信息技术的发展及应用，现阶段的高校图书馆信息化管理过程中应结合高校图书馆的实际情况和管理需求，通过实施创新、多元化及高效的大数据处理技术更好地促进高校图书馆信息化水平的建设和发展，大数据处理技术的应用在高校图书馆的信息化管理过程中能提供更多的机会和挑战，优化高校图书馆的管理水平，为高校学生与教师提供更多元化、人性化的服务，促进高校图书馆信息化管理质量的提高，为高校大学生与教师提供优质、全面的阅读服务，促进高校图书馆的可持续发展。

[参考文献]

[1]安子栋，安冠宇.大数据时代图书馆用户信息管理及应用探析[J].辦公室业务，2018（2）：82.

[2]刘淑丽.大数据背景高校图书馆图书管理信息化设计[J].科技资讯，2020（7）：187-188.

[3]李湘丽，曹亮，刘双印，等.基于大数据的现代高校图书馆信息化建设研究[J].服务科学和管理，2019（5）：205-210.

[4]严青.大数据在图书馆管理与服务中的实践探索[J].发明与创新·教育信息化，2019（2）：127.

（编辑 王雪芬）

作者：袁霞