人社信访工作总结

2022-07-13

工作总结是我们在工作过程中,获得的工作经验,通过工作总结的方式,我们可以更加了解自己的工作水平,了解自身的不足之处,从而明确自身的成长方向,一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《人社信访工作总结》,仅供参考,大家一起来看看吧。

第一篇:人社信访工作总结

人社局信访工作总结

一、加强领导,强化责任

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境的重要保证。局党委对此高度重视,严格按照《信访条例》和相关文件精神,统一思想,明确目标,把信访作为一项重要工作纳入到了全局工作议程之中。

为加强对信访工作的领导,成立了以局长贾峻峰同志为组长,其他局党委委员为副组长,相关科室负责人为成员的信访工作领导小组,形成了高效、协调的工作运行机制。 同时,定期召开会议,对我局的信访工作形势进行分析研究,并就具体工作进行安排和部署,通过量化分解、明确责任,有效杜绝了集体上访、越级上访、重复上访等重大案事件的发生。

二、进一步建立健全信访工作体制机制

(一)建立和完善领导信访接待日制度。结合工作实际,年初,及时研究制订了信访工作实施方案,印发了局党委委员接访安排表,严格按日程安排轮流接访,对信访反映的重要问题坚持领导亲批和督办,并建立日报制,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报,领导干部的表率作用,进一步了理顺信访工作机制,为信访工作的顺利开展铺平了道路。。

(二)严格举报投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“劳动保障投诉接待室”,开通“投诉(咨询)热线电话”,切实架起为农民工服务的桥梁。

(三)严格落实信访首办责任制。对群众信访反映的问题,努力做到第一时间调查、第一时间处理。针对建筑领域拖欠农民工较为严重的现状,我局劳动保障监察大队进一步建立健全了快速反应机制,在案件办理上力争做到“快立案、快调查、快结案”,有效避免和减少了群访和越级上访案件的发生。

(四)重、难案件督办制度。为切实解决信访问题,按照局领导要求,科室认真落实重、难案件督办制度,目前,全局基本形成一把手负总责,分管领导具体抓,科室负责人具体办理落实的良好氛围。

三、强化措施,严抓具体工作的落实

信访工作是一项繁杂系统性的工作。工作中我们牢固树立“群众利益无小事”的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了“件件有着落,事事有回音”,信访工作质量明显提升。

(一)严格落实信访工作制度、畅通信访渠道。一是坚持按级管理和分口管理的原则,明确各自的任务,履行各自的职责,切实做到不相互推脱,不相互等靠。二是实行首访责任制。严格相关科室的工作职责,坚持一级对一级负责,层层抓落实。三是严格落实信访接待制度。局党委对全局工作人员就信访工作提出了明确的要求,要求工作人员要时时做到接待群众热情,服务用语文明、办事程序规范。各项规章制度的建立和完善,为畅通信访渠道奠定了坚实的基础。

(二)做好接待、受理工作。我们积极开展“文明接待室”活动,不断加强软件环境建设,增加了多项便民措施。为强化服务意思,我们首先在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”,一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。

(三)进一步加大人力资源和社会保障法律法规和政策的宣传力度,营造良好社会氛围。通过新闻媒体、设立咨询台,发放宣传资料、宣传卡片等多种形式,广泛宣传人力资源和社会保障法律法规政策,树立用人单位依法用工光荣、违法用工可耻的自律意识和农民工的自我维权意思。同时,紧密结合案件办理工作实际,对用人单位及时做好教育疏导工作,规范其劳动用工行为,引导其用工管理走向规范化、法制化的轨道,在全社会营造良好的外部氛围。

(四)大力开展矛盾纠纷案事件排查活动。做好矛盾纠

纷和不安定因素排查工作,是维护社会大局稳定的前提和基础。为此,局党委要求各相关科室、二级机构要认真做好初访接待工作,对服务对象以前遗留的疑点、焦点问题进行重新梳理,该解决的必须尽快解决,并限时上报处理情况。对当前群众反映的问题做到一天一排查,对各种可预见的信访苗头做到早发现、早介入,早控制、早解决,对本部门解决不了的问题要及时上报,进行全局协调性解决;对不属于本局职能范围内的问题,要做到耐心解释和引导,防止简单问题复杂化,力求把问题解决在萌芽状态。

(五)严肃查处劳动用工违法行为,维护和谐劳动关系。一是努力做好举报投诉接待工作,凡属劳动保障应当受理的案件,做到及时登记,严格按照案件处理程序及时办理。二是进一步加大了对劳动用工违法案件的查处力度,特别是对严重侵害劳动者合法权益,造成群体性事件的用人单位做到从严从重从快处理,防止和杜绝群体性上访和集体越级上访事件的发生。三是进一步完善工作机制,建立健全举报投诉接待制度、首问负责制、和快速反应机制,提高案件办理效率。

今年以来,我局的信访工作取得了一定的成绩,但是,按照市委、市政府的要求,还存在一些不容忽视的问题,其主要是:个别部门和单位的领导对信访工作重视不够,责任心不强,抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时,牵头单位主动性差。在以后的工作中,我们将进一步增强大局意识、责任意识和忧患意识,努力探索新形势下做好信访工作的新思路、新举措、新办法,为维护我市社会大局稳定,实现经济社会跨越式发展,推动人力资源和社会保障工作再上新台阶作出应有的贡献。

第二篇:人社局信访工作总结(推荐)

2012年,我局认真细致地落实各项惠民举措,对既有信访做到妥善处理,不留后遗症,变被动应对为主动化解,努力创建新型劳动关系,全力构建通州和谐大环境、促进通州经济大发展,信访工作取得了重大成绩。

随着社会经济的发展,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化,这既给社会快速发展带来巨大活力,也带来了这样那样的矛盾和问题。在人力资源和社会保障领域,许多深层次矛盾和问题通过信访渠道集中反映出来,人社部门信访形势更加严峻,任务更加艰巨。2012年我局信访数量呈明显上升趋势,信访总量是去年的两倍以上。来信来访的热点主要表现在养老保险、医疗保险、劳动工资、劳动争议、失业保险、法制监察等方面。

一、强化领导、落实责任,从组织层面给予信访工作有力保障。

我局强化对信访工作的组织领导和责任落实,把信访维稳列入党委、局办公会议的重要议程。成立以局长为组长,各分管局长为副组长,行政各科室、各事业中心主要负责人为成员的信访维稳领导小组。加强对信访的协调领导,进一步健全信访事项统一管理、信访办理部门和资源统一调度、信访问题及时解决的信访工作一体化工作平台。

二、严格要求、认真办理,从业务层面给予信访工作坚强支撑。

信访办理关键是要有行之有效的具体措施,要有准确精当的文字答复。为避免差错,提高质量,局一把手亲自把关,重点信访重点批示,交由部门重点办理,实行全程监督跟踪。强化办理逐级审核制度。信访办理按照“具体承办人——经办机构负责人——分管领导——专职人员——主要领导”的流程,先由各科室事业单位具体承办人草拟答复初稿,由经办机构负责人、分管局长审核,然后由局办公室信访专职人员扎口,进行答复格式、语言文字等修正,最后交分管副局长审定、签发。层层把关,确保办理质量。对审核未通过的信访事项,发回部门重新办理。这一严格的做法引起了部门的高度重视,有效提高了信访质量。

在全区大接访活动中,面临政府有限责任与群众无限需求激烈碰撞的巨大压力,局党委书记、局长金剑同志带头执行并督促落实领导包案制、信访值班制、首问责任制,妥善处理大接访活动中涉及人力资源和社会保障的信访事项,答复率100%,没有发生一起因劳动保障部门乱作为、不作为而引发的信访事件。

牢固树立宗旨意识。扎扎实实为群众解决实际问题是做好信访工作的关键。我局按照“立党为公、执政为民”的要求,坚持全心全意为人民的宗旨,切实铺下身子,用心用力做好工作,为信访群众解决实实在在的问题。对所有群众来信来访,只要反映问题按政策法规都给予解决。对不能立即解决的,要不等不推不靠,马上研究解决;对一时解决有困难的,做出解决问题的具体承诺,限期解决。并做好信访群众的思想稳定工作,防止事态扩大。另一方面,广泛采纳群众意见,听取相关建议,提高了执法的透明度和约束力,保证了执法的公证、公平和文明。

加大初访初信处理力度。努力提高初信初访的一次办结率和就地稳定率,千方百计解决群众的合理诉求,切实破解一批信访积案,减少一批上访老户。将矛盾解决在当地,化解在基层,避免将初访变为重复访,过激访。按照“分级负责、归口办理”,“谁主管、谁负责”的原则,完善督查、督办工作机制。通过对上访量、案件办结率、案件处理力度、稳控工作等方面进行考核、督查、通报,层层将压力下压。通过督查督办,全面提升信访管理水平,使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道。

建立预警排查机制。在基本形成及时干预、合理疏导、快速解决的良好信访工作机制的基础上,以劳动监察大队为龙头,各部门协调配合,完善和落实矛盾纠纷排查化解工作机制,预防和处理重大集体上访,认真开展社会矛盾纠纷大排查活动。以“发现得早,化解得了,控制得住,处置得好”为目标,对全区重点行业、重点部门、重点企业涉及劳动保障方面存在的矛盾纠纷进行排查,对涉及全局性的重点、难点和社会关注的热点问题,逐件按诱因、时间、地点、涉及人数以及单位,实行重点监控和化解。进一步指导镇企服中心加强与镇矛盾调解中心的对接,做到了发现苗头不忽视、遇到难题不上交,把问题解决在基层、化解在萌芽。对于群众反映的普遍和重点问题,做到畅通渠道,绝不回避,形成“合理就受理,受理即办理,办理即解决,解决即巩固”的高效和长效机制,有力维护了来信来访群众合法权益,做到矛盾化解有实招,信访办理见成效。

努力做到三个结合。解决群众信访问题与改进机关工作作风相结合。进一步提高机关单位的工作效率,以实现人民群众满意为目标,从源头上控制新的信访案件的发生;解决信访问题与“创优争先”活动相结合,认真听取群众呼声,扑下身子解决实际问题,用解决信访问题的成效检验活动的成果,以活动成果促进为群众解决信访问题。坚持与“深排查、强调处、保稳定、促和谐”原则相结合,深入排查信访苗头隐患,做到早发现早解决,有效预防新的信访矛盾发生。

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三、完善机制、加强督导,从制度层面给予信访工作有效规范。

实行领导定期接访制度、信访联络员制度、信访事项排查制度和信访大要案领导包案处理责任制等制度。完善信息上报制度,特别是对一些重大、敏感的群体性突发事件须及时逐级上报。此外,健全信息研判机制,增强工作的科学性、主动性和预见性。

进一步加强督导考核。对上级领导批示的重大案件,及时指导和督促查处。加强对相关科室、各中心群众信访事项处置的考核,从“化解了哪些矛盾纠纷、解决了哪些突出问题、解决的成效如何、日常运作是否规范”等方面进行评估考核,切实发挥考核的监督导向作用,切实将共同责任层层分解,具体量化,确保人人头上有指标、人人肩上有担子、人人身上有任务,形成纵向到底、横向到边的责任体系,推动信访工作健康发展。同时,规范流程台帐,完善受理、分流、调解、反馈、归档等各环节。

第三篇:人社局信访办工作总结

今年局信访办围绕维稳工作,团结合作,注重提高工作质量和办事效率,求真务实,较好地完成了各项工作任务。现就今年主要工作及明年工作设想作如下汇报:

一、基本情况

今年1至10月共处理来信来访来电13690人次,其中来访3443人次,解答咨询电话10822个,处理来信(网、电邮、信箱、民生热线等)832件。处理集访31批541人次。集访案件呈增多态势,矛盾突出,反映的问题主要是民营企业、低端制造业社会保险、加班工资、福利待遇及企业搬迁涉及经济补偿等问题。

二、主要工作

(一)认真做好初信初访工作。初信初访是民情民意的“第一信号”。局信访办认真做好初信初访,加强与各部门的沟通协调,尽量调解在信访咨询的第一时间,充分发挥信访工作便捷、快速、有效的特点。近两年我局无市政府下发的重信重访事项,初信初访处置及时至关重要。

(二)坚持开展周四党政领导接待工作。局领导以《签约责任书》为抓手,层级负责,将以人为本、执政为民的理念落实在信访工作中,带头包案推进积案化解,着力解决疑难复杂问题。局信访办积极安排好周四领导接待工作,并对焦点问题、疑难问题做好跟踪服务工作,把信访维稳落实到实处。

(三)大联动信息平台及“12345”市民热线服务工作。今年1至10月,区联动中心转发的涉及人保工作的962000民生热线及“12345”市民服务热线共计367件,均按规定办结。局信访办积极协调“12345”市民服务热线,将百姓关注的热点、难点问题,及时与相关职能部门沟通协调,形成工作合力,妥善处置。

(四)政策指导及预案工作。随着社会转型和城市化进程的加快,社会矛盾凸显,劳动关系和谐直接关系到整个社会的和谐稳定。局信访办在处置群体性案件的过程中做到及时、主动、超前,积极做好政策指导工作,服务到企业。今年1至10月,局信访办上门对34家企业作政策指导,对可能引发群体性事件的欠薪、企业停产等情况进行排摸,及时分析和预测,做好预案,掌握动态,及时采取措施,及早化解。与劳动保障监察大队共同协商,对上海新苗仁食品有限公司、康城物业.强生上海有限公司等矛盾较大的3次到企业做好跟踪服务工作,审核企业方案,确保劳资双方合法权益,消除了劳资纠纷的隐患。

(五)历史遗留问题息访工作。我区银都小区居民张茂玉因社会保障问题多次上访我局、区信访办,经局信访办与市局相关处室积极协调,今年9月终于解决了其养老金问题。虹桥交通枢纽动迁征地的镇保人员xx等人多次上访区政府,情绪激烈,要求按2011年7月颁布的社保新政策享受城保待遇。局信访办与局领导、社会保障科负责人共同接待,今年1至10月共7次当面与信访代表作政策沟通,宣传小城镇社会保险,不厌其烦地做好政策解释工作。

三、下阶段工作 近日,总书记就坚持和发展“枫桥经验”作出重要批示。信访工作要以此为借鉴,创新工作思路,妥善处置群众切身利益的矛盾和问题,把“枫桥经验”坚持好、发展好,把党的群众路线贯彻好,积极稳妥地做好维稳工作。明年信访工作着重做好以下几点:

1、主动担当,积极协调百姓热线。

要做好信访接待窗口信访事项协调工作,建立来电协调、初信初访事项办理的督办考核制度。将协调工作与考核制度相结合,减少重复访,避免老百姓因小事、琐事而往返仲裁、法院,真正体现信访窗口和市民热线的便捷、快速、有效,主动担当,加强与信访人的沟通与协调,提高工作效率和群众满意度。

2、形成合力,努力提升服务质量。

要增强处置群体性案件的主动性,注重工作,不断强化部门协作,共同研究完善化解工作方案。转变信访理念,强化服务意识,做好政策指导的后续服务跟踪工作,注重服务质量和行政效能,积极协调信访接待窗口及《市长信箱》、《市委领导信箱》及《局长信箱》反映的问题,努力提升服务质量。

3、创新工作,努力化解信访矛盾。下阶段,局信访办将每月定期与区联动中心沟通情况,对“12345”转人保局的所有来件的满意度作跟踪了解,及时掌握市民的反馈信息,每月向局长办公会议作汇报。同时,对此,局信访办要做好信访突出矛盾情况分析工作,同时,要加强与监察、仲裁等部门沟通和协调,强化一线调解,形成工作合力,努力把矛盾化解在基层,把隐患消除在萌芽状态,力争在提升信访工作效能上有新突破。

由于各类社会矛盾叠加,劳动关系的协调处置工作将面临新的挑战,也是对信访工作的挑战,我们将进一步树立“以人为本”的服务理念,依法维护企业和劳动者的合法权益,确保一方稳定。

今年我区农村危房改造工作,在区委、区政府的领导下,在上级主管部门的指导下,坚持“因地制宜,科学规划,政府主导,农户自愿”的原则。切实加强领导、精心组织、务求实效、统筹推进,农村危房改造工作取得了一定成效,现将有关情况总结如下:

一、任务分配情况

今年,省住建厅分两批共下达到我区的农村危房改造任务数为430户,我区具体分解到各乡镇(处)的任务数为:索溪峪镇84户、天子山镇86户、中湖乡130户、协合乡120户、森林公园管理处10户。补助资金平均每户10000元,其中:中央专项补助每户7500元、省级专项补助每户2500元。目前,中央专项补助322.5万元和省级专项补助107.5万元己全部到位,共计430万元。

二、工作完成情况

我区自开展今年农村危房改造工作以来,各乡镇(处)都能够根据要求积极开展工作,总体工作还算顺利,但由于第二批指标下达较晚,加之资金拨付较慢,影响了个别乡镇的工作推进。截止11月8日,全区累计开工430户,开工率100%,累计竣工430户,竣工率100%,其中:五保户、低保户、残疾人贫困家庭共180户(占任务数的41.86%);完成新建和修缮房屋建筑面积2.49万平方米,户均面积57.9m2;完成投资总额1867.5万元,其中:中央专项补助322.5万元、省级专项补助107.5万元、农户自筹1245万元、社会帮扶192.5万元;完成“全国扩大农村危房改造试点农户档案管理信息系统”信息录入430户,录入率100%;通过“一卡通”累计己拨付危房改补助造资金430万元,拨付率100%。

三、主要工作措施

1、加强领导,明确责任,健全工作机制。今年,我局自接到农村危房改造职能调整的通知后,及时与区民政局进行了工作交接,制定了《今年XX区农村危房改造实施方案》,调整了XX区农村危房改造工作领导小组,由区长任组长,分管副区长任副组长,建设、发改、民政、财政、规划、国土、计生等部门以及各乡镇(处)主要负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室设在区建设局,建设局长兼任办公室主任,分管副局长任办公室副主任,负责危房改造工作的规划、指导、协调和组织实施工作,各乡镇(处)也成立了相应机构。按照层层抓落实的工作要求,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,村组干部包干负责,形成了统一指挥、整体协调、高效运转的工作体系。

2、大力宣传,广泛动员,群众积极参与。我区通过大力宣传,广泛动员群众积极参与,让群众充分认识和了解危房改造工作的相关政策,亲身感受到危改工程带来的好处,自愿积极投身到农村危房改造工作。真正把危房改造政策落实到最困难的群众中,使全区广大困难户都能享受到党和政府的关怀和温暖,为危房改造工作营造了良好的工作氛围。

3、深入调研,摸清底子,统一设计图纸。各乡镇认真搞好调查研究,摸清住房困难情况,按照家庭住房困难程度排出危房改造先后顺序,扎实做好前期工作,建设局在全面、准确掌握农村困难群众住房情况的基础上,坚持“分期分批推进、分户分类实施”的原则,依据农村困难群众“安全、适用、经济”的居住标准,实事求是,因地制宜地设计危房改造设计图纸。

4、坚持原则,认真审查,严把危改对象。坚持“经济最困难、住房最危险、最积极优先”的原则。对全区摸底调查上来的595户农村贫困家庭中的住房困难户进行调查确认,综合各乡镇(处)农户数及困难户摸底调查情况两个因素,将危房改造任务分配到各乡镇(处)。实行政策公开、对象公开、程序公开,严格按照“个人申请——村委评议——乡镇(处)审查——区核准审批”的程序,严把危改对象审批关,同时严格了公示、监督制度,欢迎广大群众对村、乡镇(处)、区领导小组总共三次公示的程序及内容进行监督,真正做到公开、公平、公正,实行阳光操作,认真接受社会监督。

5、精心组织,加强督查,确保工程进度。具体施工中,由于村庄多,困难户分散,点多面广,我们要求各乡镇(处)认真组织施工,全权负责工程现场管理。为确保我区农村危房改造工程进度,我局采取定期或不定期督查工作机制,加强督查,主要领导多次深入各乡镇(处)危房改造现场进行检查指导,在确保工程质量及安全的前提下加快工程进度。

6、规范档案,及时录入,确保一户一档。我们严格按照上级文件精神要求,及时、全面、真实、准确地做好农户档案的信息采集、录入上报及纸质档案的管理工作,区财政专门拨付15万元工作经费,用于危房改造的学习培训、组织协调、督促检查、系统相关数据及照片的采集录入工作。加强危房改造的档案管理,做到批准一户,建档一户,录入一户,确保实行一户一档,规范有关信息管理。

7、严格标准,严把程序,认真组织验收。我们要求各乡镇人民政府一定要高度负责,严格标准,严把程序,认真开展自我验收工作,同时将验收合格的危房改造户的惠农卡和身份证复印件(惠农卡和身份证复印到同一张a4纸上)一并交回区危房改造领导小组办公室,确保惠农卡姓名、危房改造户姓名及身份证姓名一致,避免危房改造补贴发放中出现不必要的麻烦。各乡镇(处)自我验收完成后,我局会同发改、财政、民政、计生等部门采取随机抽查的方式对全区的危房改造工作进行全面验收。

四、取得工作成效

一是改善了农村困难群众居住条件。通过一年的危房改造,有效地改善了农村困难群众居住条件,困难群众基本可以告别危房,因自然灾害而发生居住不安全的情况将有效减少。 二是推动了社会主义新农村的建设。把实施农村危房改造工程与改造村容村貌相结合、与实施新农村建设的整体规划相结合,有力地推动了新农村建设,同时解决了群众想建房而又资金不足的难题,缓解了群众建房资金压力,可以把有限的资金用于发展生产,投入小康社会建设。

三是密切了党员干部与群众的关系。在农村危房改造工作中,各部门积极帮助困难群众解决建房过程中遇到的问题,尽量为困难群众提供帮助。天子山镇向家坪村李龙虎是一户贫困无房户,由于没有资金建房,一家人长期借住在别人简陋的矮房里,居住条件极差,根据他的实际情况,优先将他纳入危改对象,并发动群众进行帮忙资助,大家纷纷帮工送钱送菜,帮忙修建房屋,场面十分温馨,也令他非常感动。年过花甲的邓万胜也是向家坪村一户五保户,起初他并未申请危房改造,但因一场持续不断的大暴雨导致他家老房屋地基垮塌,使他成为了危房户,村支两委了解情况后,积极主动的帮助其补办了危房改造申请,将其纳入危房改造范围,让贫困没钱修房的他心里踏实了不少,使之从中感受到了党和政府的关怀。协合乡龙尾巴居委会的邓林初老木屋年久失修,无法安居,一家人长期居住在协合乡老林场的简易棚房里,通过实地调查,优先将其纳入危改对象,在区直相关部门的支持及居支两委的精心组织下,通过政策扶持、党员帮扶、亲戚帮助、社会援助等方式,为邓林初新建了一层三间住房,解决了他们的住房问题,圆了他们一个有家的梦,让他们真正感受到了党和政府对弱势群体的关怀,同时也密切了党群干群关系。

五、存在主要问题

1、自筹难度大,没有充分体现“三最”原则。农村危房改造优先要考虑的是解决居住在危房中最贫穷困难户的住房安全问题,特别是要解决居住在危房中的农村分散供养五保户、低保户、贫困残疾户和其他特困户的住房安全问题。但个别乡镇还存在一些真正需要改造的特困对象没有得到改造,原因是这些特困家庭经济条件差,自身无任何积累,连基本的温饱都难以保障,根本没有自筹资金投入建设,亲戚朋友和银行又不予贷款,资金筹集极为困难,光靠上级这点补助,难以实施危房改造,没有充分体现“经济最困难、住房最危险、最积极优先”的原则。

2、任务下达慢,严重影响我区完成进度。第二批下达给我区的指标较晚,造成后期工作很压力大,影响我区全年危房改造任务的均衡进度。

3、面积指标严,个别危改对象面积超标。个别农户危房改造时,亲戚朋友帮忙,有子女即将结婚及家中三代人等不同原因,面积超标到近100平方米。验收过程中,定为不合格将会引起上访事件,定为合格将与政策有偏差。

六、明年工作计划

1、积极筹措危改资金。积极整合新农村建设、城乡互助共建、建设扶贫等项目建设资金,动员全社会力量,不断加大对农村危房改造的资金投入。科学编制危房改造规划,确保“十二五”期间完成全区农村危房改造工作,让我区困难群众彻底告别住危房的历史,真正住上安全房、满意房,过上好日子,构建农村和谐社会。

2、做好前期准备工作。广泛宣传,引导困难群众建设“安全、适用、经济”住房。强化乡镇、村居职能,加强调研,做好危改对象的摸底调查工作,为 2014年危房改造工作打好基础。

第四篇:人社局信访工作典型经验材料(大全)

我局始终高度重视信访工作,把信访工作作为密切联系群众、展示人社部门良好形象的一面镜子,着力打造服务型机关的重要举措,稳步推进海兴人事制度改革,以及努力营造人才资源开发运用的良好环境的重要抓手,求真务实,狠抓落实,不断改进信访处理方式,认真受理每一封人民群众的来信,热情接待每一位人民群众的来访,妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难,切实做到情为民所系,得到了人民群众的广泛信赖。年内共收到来信99件,接待来访18起,所有信访来访都得到了较好处理,答复率100%,办结率达100%。

一是领导重视,上下合力抓信访。多年来,人社局领导对信访工作作为为民服务实事工程抓好落实,把信访工作切实摆上重要工作议程,局成立信访工作领导小组,做到年度工作有筹划,每季度有分析,年终有总结。局领导经常提醒机关人员:在办理信访时,必须做到情为民所系,必须牢记群众利益无小事,必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神,决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事,切实提高对信访工作的认识。

第五篇:xx年上半年人社局信访工作总结

撰写人:___________

期:___________

xx年上半年人社局信访工作总结

办公室在局党组的正确领导下,在局各单位的大力协助下,以提高执行力为主线,积极参与政务、管理事务、搞好服务,较好地发挥了参谋助手、行政枢纽和窗口服务作用,在立足本职、围绕中心、服务大局方面做出了一定的贡献。现汇报

一、xx年工作回顾

(一)服务发展大局,发挥综合协调职能。

牢固树立为全局服务理念,增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序,形成高效的工作运行机制。抓好重大决策、重要政策和重点活动的协调,通过办公室的居中协调,保证领导的决策和批示落实到位,推动全局性活动有效实施,促进重大突发事件的妥善解决。要善做好补台服务,多联系、多沟通,切实为人社工作开展创造良好的外部环境。

(二)维护社会稳定,发挥信访维稳作用。

人力资源社会保障工作涉及千家万户,社会关注度极高,位列全市信访大户。办公室作为办信访的牵头部门,要进一步增强群众观念,以高度负责的态度妥善处理人民群众的来信来访,着力化解人社系统信访工作新问题。要继续坚持信访社情形势定期分析制度,抓好矛盾纠纷排查化解工作,落实重大事项社会风险评估,建立健全信访突发事件预警机制。

(三)加强信息宣传,发挥主流媒体作用。

要进一步加强信息工作,善于从大量信息中筛选出有价值、有挖根生、对全局有影响的重大信息,供领导参考。要树立精品意识,大力提升政务信息报送水平。要善于总结提升,做好与媒体的沟通协调,配合做好对外宣传工作。要进一步发挥门户网站、12333政策咨询热线作用,推进政务公开。

信访工作是发现问题和得到信息的重要途径,也是检验工作成效的重要途径之一。要抓好人口和计划生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监察信访工作,通过信访工作的开展,密切联系广大群众,践行“三个代表”重要思想,全心全意为...

水利兴则天下定,仓廪实而百业兴。改革开放30年,是水利部门按照中央水利工作方针,不断解放思想、改革创新,推动传统水利向现代水利加快转变的30年,是水利投入大幅度增加,水利建设成就举世瞩目,水利保障经济社会发展的能力跨越式提升...

五日的军训,真的不简单啊!现在的孩子,都是90后的孩子了,都是在甜罐中长大的,一点都吃不了苦,小小的苦都受不了!“

寒风飘飘落叶,军队是一朵绿花,亲爱的战友你不要想家,不要想妈妈...”这是教官教我们唱的一首歌,感觉不怎么样吧!不...

xx年,全市科技工作在市委、政府以及自治区科技厅的正确领导和大力支持下,经过全系统同志们的共同努力,按照自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的科技工作方针,认真贯彻落实xx届五中全会精神,深入开展创先争优活动,为全市经济社...

上半年,我局领导团结和带领全局干部职工,在县委、县政府的领导下,按照市局年初工作会议的要求,牢固树立和全面落实科学发展观,紧紧围绕经济建设这个中心,依法行政,认真履行管理职能,积极推进我县房管房改工作及房地产市场的健康发...

一.

活动目的1.通过义工活动,通过与老人们聊天等互动,为老人送去我们的爱心和鼓励2.通过义工活动,义工学习演练与老人们沟通的技巧,了解老人们的生活与心理3.感受身为一名义工所肩负的责任二.

活动地点南山区社会福利中心(西校区对面...

xx上半年,山东庙街道认真贯彻区委十一届三次全会精神,全面践行致力民生、崇尚务实的执政理念,紧紧围绕实现四大目标、六大任务以及抓项目促发展、抓改革促活力、抓创新促管理、抓文化促提升、抓民生促和谐等五项重点工作,创新工作思路...

一、积极推进就业政策的落实,大力挖掘辖区各类用人单位的空岗信息推荐下岗失业人员再就业。

通过鼓励企业稳定就业岗位、充分吸纳就业、促进劳动者自主创业、加强职业技能培训、完善就业困难人员就业援助机制等政策的实施,充分发挥促进就...

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