什么是广告公司的ae

第一篇：什么是广告公司的ae

ae是什么

AE，是一种痛苦的工作，可也是广告中最有前途的工作。

【基础系列】

一、AE是什么 AE(Account Executive)，国内称为“客户经理”或“业务经理”。AE一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。

二、AE的职责

1、对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等;

2、对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。

三、AE的基本要求

熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，具备一定的沟通、协调、组织能力。

四、AE的职业定位

1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。

2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。

3、AE只是个执行者。对外：AE不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。

4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。优秀AE所具备的功夫 AE所需要的不仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人种种的指导，而是要培养一种敬业精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务。 AE要有事负责的精神，这有这样，才能更好的完成服务客户的工作。

AE的角色比较特殊，内外兼之，在客户和公司之间沟通、协调。一定要学会知人善说。

AE的工作看上去非常容易，但在实际的工作中，面临的压力是多方面的，也是意想不到的，总是会措手不及。这就要求我们有很好的心理素质和应变能力，对于突发事件能够处事不惊，独立完成。

AE来说，工作的性质不但是要说话，并且要学会说什么，怎么说，对谁说的问题。我们面临的不是一个人、两个人，也不光是公司或者客户，因此，说话的技巧是至关重要。对谁说——目标;说什么——内容;怎么说——方式。

AE必须学会更多的知识，超越自己、超越客户，让客户对你产生尊敬与佩服，然后与我们愉快地合作。

AE在做任何的工作时必须讲信用，遵守诺言。 优秀的AE需要激情、信心、纪律，“没有规矩，不成方圆”，对于每件事，都要按时、保质的去做，修炼自身的功力。

AE的角色越来越重要，相应的对AE的要求也是越来越重要。

AE的团队精神：

广告公司历来都讲究团队作战，AE工作是业务最前端，其它的技术部门必须协同，配合才能完成一个完整的工作流程，由于公司的归属性和团队共同的目标追逐，把AE与技术人员

绑在一起，因此AE离不开团队，技术人员也离不开AE。但在这个看似紧密的团队中仍然存在本位主义和相互竞争。AE在其中应该起主动调和作用，而不应该起到负面影响，在团队精神方面AE应该避免发生以下几种情况。

一、超级AE

公司业务大部分是我签回来的，我是团队中的英雄，我为公司创造的价值最大，贡献最大。于是在同事面前骄傲起来，狂妄起来，天下我第一。其实有一个非常现实的问题，与技术部门相比，谁的收入最多?只要把这个问题解决好，其它便迎刃而解。AE是广告公司的关键部门，技术部门是广告公司的核心部门，广告公司的竞争优势都掌握在核心部门，而非关键部门，对这一点AE要有清醒的认识。

二、不当竞争

AE的不当竞争最主要体现在三方面。

第一，AE与AE的矛盾。同一个 资源平台下，恶性竞争，同事之间的客户资源掌握情况没有相互交流,导致信息中断，从而出现砸价行为，造成客户流失。

第二，劳动与资本 的矛盾，劳资关系是市场经济的必然产物，AE常用的手段就是向公司隐瞒利润，少报利润，除了正常佣金外，另得到一笔不当收入。

第三，公司资源的平台利用面不够宽，于是客户的业务一部份在自己的公司动 作，一部份在其它公司进行，两方面获得利益。

第一类不当竞争是自私 的表现，严重背叛了团队的精神及价值，第

二、三种是目光短浅的表现,并且里面存在较大的经济风险和职业道德的问题。不当竞争的终结需要AE的操守升级和管理层和管理改进，管理疏导共同解决。要真正达到个人境界的提高和团队精神的升级还要靠“五心”理念来支持。

广告AE沟通技巧：

沟通是人与人之间特定目的情感的表达和交流。能说话、会说话不算是 真正有效沟通，AE新人与客户的沟通无疑是生硬、机械的。

在从事AE工 作前期，靠的是真诚、热情、来感化客户，而进阶升级训练就要在此基 础上用专业沟通技巧来使客户信服。

沟通技巧，我们分成电话沟通技巧 和聆听技巧来升级训练。

一、电话沟通技巧

1)电话沟通是无形的，但人的直觉非常敏锐，客户在电话中接待一个陌 生者首先产生拒绝心理，这是正常心理反应，必须要在40秒内消除拒 绝，赞美、恭维、利益诱导是消除拒绝的好办法。

2)你的热情，你的笑容能够通过电波传播，使用可视电话，客户可以 看见你的笑脸，你的坐姿，使用普通电话，客户照样可以看到你的表 情，状态。因为感情，热情和笑容能够通过电波传播，回忆一下，大公 司前台接线员和服务部接线员的状态一定不同，前者是严肃的专业语 言，后者是关怀中带有热情。因此保持微笑，高度热情非常关键。

3)没有人耐心听你的一大堆废话，除非你是出色的职业演讲家，但是， 有些事情几句话又

说不清楚，请在交谈中适当和引入停顿，让被你打扰 的对象参与进来，只有参与才会有乐趣，才能找到自己真正需要的背景 语言。

4)切忌通话时间过长。首次拜访新客户，在三分钟内完成，太久就没 有了神秘感，时刻把握好说话的进度，对于罗嗦的客户，要自己掌握主 动权，长时间电话交流，浪费大家的宝贵时间。

5)电话中完不成订单的销售，有时候你恨不得在电话中搞掂客户，这种 想法是愚笨的，广告行业永远不可能实现电话销售，应该在适当的时候 给客户提一个是明天上午或者明天下午见面的二选一的见面要求。

6)电话通关，现在很多公司都没有接线生，联系广告业务的电话很多时 候不会转接，这就需要耍点小花招，来点小创意过秘书这关。

倾听技巧

沟通考验AE的交际能力，倾听考验AE发现问题和解决问题的能力，电话 沟通技巧是你处于主动的情况下，属于信息的发出者，倾听，你处于被 动的情况，属于信息的接收者。主要聆听客户的潜台词，用逻辑去推 理，判断信息的真实性和真假程度，因此，要非常关注客户的肢体语 言，如：表情、眼睛的转动，手势等，结合客户的语音，语调，结合判 断客户的真实意图。

从专业角度上作个比较的话，广告AE是咨询型人材,而广告业务人员是订单获取人员，二者有本质的知识储备差异和工作技能高低区别。AE要想进一步有更大的发展就需要在市场营销，品牌管理，媒介传播等专业领域以及业务开拓技巧、团体意识、自我人格魅力等方面修炼。

AE专业知识储备:

一、广告能为企业带来什么?

仅从企业投资角度上作个解答，企业从销售费用中拿出一大笔资金投入到广告传播上，属于典型的投资行为，目的是为了得到更大回报。

企业得到收益不外乎两个方面：硬性收益和软性收益。硬性收益主要体 现在企业销售收入的增加和企业利润的增长;软性收益包括的面就比较 多，例如：品牌增值，加快货物流通，加快现金流循环、增加销售团队 及渠道商信心，实现企业社会责任、企业溢价等方面。

一般国内本土企 业在硬性收益更看重一些，所以都有一套广告投资硬性收益分析工具。

二、怎样对广告流失进行有效战略管理?

媒介发展多元化，消费者追求个性生活主张，使广告的触点日趋下降，企业要与消费者沟通非常困难;另外，产品严重同质化，社会产品明显过剩，竞争对手之间，无法承诺会给消费者带来独有的产品利益; 再者，消费者在众多营销声音的培训和教育下，反诱导，反引导力不断 提高，导致广告视盲症。这几方面的原因造成广告成本不断上升，而广告收益日趋下降，有解决的办法吗?答案是肯定的。

广告AE要协助客户解决广告效果低下的难题，必须首先从理论上武装自己;再结合中国市场的复杂性与中国价值文化观念，在严格的市场调查基础上，做出忠诚于市场的广告行销建议。此时AE与交易所的红马夹一样，投资人把资金交给你，能否有回报、有多大回报就全

靠经纪人的知识运作能力。

当然更多的是另外一种情况，广告客户对广告公司的专业能力根本就不信任，自己有一套广告行销计划，这就需要广告AE，广告技术人员从专业角度给予建议、沟通，广告公司，广告AE能够给予客户方向和温暖是最真的，否则，广告公司就是多余角色。从而导致“媒体是皇帝，客户是上帝，广告公司是奴隶”的局面。

三、广告与品牌

做广告等于做品牌吗?答案是否定的。

首先，这二者行为的主体一致，广告传播主要是广告公司完成，而品牌传播的主体是广告主，如上分析，产品是品牌立身之本，产品品质保证就由广告主完成，这个问题上广告公司一点忙也帮不上，但二者是紧密合作关系。

其次，二者管径大小不一致，广告传播构成品牌传播的一部分，品牌传播需要广告传播强有力的支持，公关传播，事件传播，社会责任传播等多种传播方式成为品牌传播途径。

第三，二者有时候的传播力是逆向的，按常规的理解，二者传播应该一致的，但由于企业急功近利，或广告公司不认真负责而导致二者传播力相互抵触，给品牌带来伤害，使广告主尽心打造的品牌资产流失。 我们无法再问更多问题，问题越多对一个刚从事AE工作1-3年的人来说暴露的问题就更多，专业领域就更显苍白，AE唯一能做到的是：从现在开始不断的充电、学习、提高自己，一刻也别停止

百科名片

广告ae，就是广告业和服务业的客户执行或称客户主任。其中AE是Account Executive 的缩写。一个专业的广告AE是 超级销售人员+高级客服+初级营销策划+媒体顾问+市场调研人员，要具备全面的广告和营销知识，整体跟踪广告制作和投放全流程，做基本的市场调查，效果评估等。

广告AE入门

一、学会自我发展

二、迅速进入角色能力升级 广告AE的工作内容 Paper-work 工作单

内部会议

作为广告AE的注意事项 态度

位置感与责任

提案前后

提案过程

把握时机

迅速、正确的行动力升级

1、设定工作目标。

2、运用正确的方法来提高行动力。

3、转变思维方式。 高效时间管理升级

1、利用零星时间

2、做好拜访客户安排

3、高效工作

广告AE的升级工程

一、广告AE工作环境及工作流程分析

二、广告AE的升级的必要性

必然结果

组成部分

重要保障

一、学会自我发展

良好的心态是打造金牌AE的基础，专业则是广告AE成功的关键。我们把专业升级分解成初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对刚毕业且有志于广告行业发展的新人很有帮助，进阶升级则是为已从事广告行业2-3年的AE提高业务能力作晋升指导，高阶升级则是为从 业5年以上的AE作职业发展的规划，每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整.刚刚步入广告圈子的新人感觉一切都是新鲜的，AE工作的挑战性与较高的佣金制度吸引越来越多的年轻人投身于这一职业。但是国内的中、小型广告公司一般不会投入预算对新人进行系统的岗前培训。主要基于两点原因：中国大陆能训练AE的专业培训师较少，邀请台湾、香港、国际4A的培训师则花费不菲;AE工作的高挑战性，较高的人员流动性，令广告公司产生短视行为，不愿意在AE培养上花费精力.国内中、小型广告公司采用的通常策略就是“传”“帮”“带”的老模式，正规一点的公司还有一点初级培训，如公司核心业务、业务流程、公司发展方向以及基本的业务开拓技巧，较次一点的公司就给AE新人介绍一下主要工作内容，然后就交给客户部经理，或从业资历久一点的AE，由他们带着联系一段时间客户。并且广告公司会为新人制订业务指标，一般的试用期限在1-3个月，业绩好一点的AE会留下来，没有业绩的AE就会被淘汰，这也是中国广告业的一大特色。除非你有较好的能力和机遇到国际4A公司或综合实力较强的本土广告公司工作，它们有系统的培训和先进的管理体系，让AE迅速进入角色。而大多数的AE新人就只能靠自己从以下几个方面做自我升级修炼。

二、迅速进入角色能力升级

广告公司的短视要求与广告业务市场的激烈竞争不容许AE在时间上有一点的浪费，要求AE迅速进入角色。

首先：AE要清楚公司核心业务内容。自己服务的公司是专业性的广告公司还是综合性广告公司，是以经营平面媒介为主导还是以电视媒介为主导，是以平面设计为主还是以影视制作为主，是策划公司还是户外媒体公司。对于广告公司还有很多种细分。公司服务收费情况，这里包括三方面内容：第三方媒介报价表、公司媒介报价表以及公司执行扣率。这是与客户谈判的基础，一个连服务价格都不清楚的AE，很难敲定客户;公司客户的行业属性，一般的广告公司服务客户都以行业划分，这是由于广告公司所拥有的媒介资源及业务能力所决定的。

其次：AE要尽快熟悉公司的核心业务流程。熟悉核心业务流程的前提是对公司的职能部门进行了解。广告公司讲究团队作战，AE作为利润前台，内部的其它部门就是技术保证。在综合性的广告公司除客户部外，相应的还有市场调查部(一般为外包)、品牌部、创意策划部(一般合二为一)、设计部、制作部(一般归并为一体)、媒介部、广告监测部(一般为外包)等专业部门，另外还有人力资源部、行政部、财务部、总经理等管理部门。AE在开拓业务过程中经常需要各专业部门给予客户专业的沟通和意见。对专业部门和管理部门的了解，并落实到某个人，这样在需要专业支持的时候，就能够迅速的得到反应。AE的定义与广告业务员不仅仅是名称上的变化，广告业务员的工作仅仅是与客户打交道，再具体一点就是寻找客户与客户签广告订单的角色，而AE作为维持客户利益与公司利益双重角色的扮演者，在完成广告业务员的工作之外，还有一个重要的职能，就是与公司专业部门的沟通、协调、指挥、监督的工作职责。在前面我们分析了AE基本工作流程，但每个公司在核心业务流程上都有不同。例如在合同上面：广告合同的领取、管理层对合同的认可程序、技术部门合同复印件的分发、合同订单的执行程序、广告合同的保管，不同的公司有不同的程序和方法，因此要求AE尽快熟悉公司的核心业务流程。

最后：制订详细的业务开拓计划。业务开拓计划的前提，培养天生慧眼的洞察力和预见力非常重要，结合自己服务公司的资源状况，分析出哪些行业的广告投入较大，有什么样的广告

行为特征，通过何种媒介表现，意向行业广告投入发展趋势等等。例如：现在的医药、保健品、洗化、家电、快速消费品等行业是广告商们追逐的重点。去年近一年的“液态奶”大战，“牛奶”广告又成为时下热点;而医药品广告随着《广告法》对其实施的监管，在

一、两年之内必将退出大众传媒舞台，另走专业传媒之路; 2000年之前，为汽车整车配件的轮胎橡胶行业，因销售的专业性，很少在大众媒介发布广告，随着家庭轿车的日渐升温，使以前的工业品成为消费品，其广告需求已经露出苗头。另外不同的季节又有不同的季节性产品广告。例如：在学生假期期间，学生电脑，学习资料就是广告投入的高峰期;一般是夏天的1-3个月，甚至，有少数厂家选择反时节广告投入，也是一个要注意问题。不同企业有不同的销售管理模式和产品渠道模式，当年的三株、红桃K将“小报、车站、墙体”当成开拓

二、三级市场的锐器，成为“农村包围城市”的营销经典，至今仍为很多医药、保健品企业仿效，只是广告的媒介和方式上采取了变化。因此在“二级城市电视贴片联播”的公司工作的AE就要以医药、农资产品、国内服装行业作为重点客户。不同的产品策划观念又有不同的广告表现形式。如“软文”就是史玉柱的致胜法宝，“脑白金”、“黄金搭档”广告投入就以报刊等平面媒介为主，电视广告为辅;哈医药集团所提倡的“广告触点”理论，使电视台的二类广告时间成为抢手货，其报刊平面类广告就很少。因此广告AE要对广告客户的行业特征、营销策略、推广手法做到了然于胸，寻找对接客户。客户收集方面，AE可以在报刊广告、电视广告、户外广告、网络广告、直投广告获取客户的通讯方式，也可以通过朋友关系介绍、企业网站、网络搜索引擎等方式收集客户资料。

具体工作细节：一般AE的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。 AE的工作内容 Paper-work

工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略沟通会议，AE负责整理会议记录(合作的步骤、期限和责任)，和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议。(也应该有会议记录)。最后就是电话沟通和实地考察形成纸上的报告。在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签署确认：哦!原来要做的是这些工作。一般来说，每周一中午把工作周报传给客户，然后每天电话沟通确认工作的进度。 工作单

等明确客户需要的时候，AE就开始下单(创意工作单)。比如说要做一张海报，工作单上就要体现详细的信息和要求。其他还有调研工作单和媒介投放单等。工作单的意义是承认工作合法性。只有填写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情，强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时候可以很方便地得知项目成本。 内部会议

作为做沟通的AE有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人，和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，AE要控制会议的进度，主题，气氛。而且到最后必须要有结论和分工安排(或者是确认工作程度)。 作为广告AE的注意事项 态度

定位的问题：广告公司卖的是专业，这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明，坚持专业，不迁就客户的喜好(一般是不专业的个人喜好)。非是应付客户，而是为了专业的发展。走的是双赢的路。最好能在适当的时机跟客户成为朋友。把应酬当做是开会。要有充分的思考加上良好的口才。把事情做对是最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了AE，一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发，广告人的工作时间应该是24小时(anytime)。所以广告人的平均寿命也只55岁左右。保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力。如果你很悃，就不要去见客户了。 位置感与责任

对外：AE不适宜与客户高层沟通。

对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。

责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在A客户面前提起B客户。不要把责任往主管身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署，客户签署确认。找到错误出在什么环节。 提案前后

会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备(投影仪等)。还有演示的策略。会议中AE除了做情况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到?如果失败，是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误。

另外最好把提案的内容大纲先发给客户，让客户了解内容。不能把客户叫来，然后大家一起浪费时间。如果提案通过了，AE的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿，去财务哪里截卡，表明工作结束。然后开请款单，把发票开给客户。45天内催款。注意文件存档(电子和paper-work)。 提案过程

注意讲所有思路，方向是没有错的。允许客户在我的思路完整表达后才讲话。在客户说话的时候，也不打断客户的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和没有经过细致考虑的东西提供给客户。失败的例子：鲜橙多要在世界杯期间计划加大投放，北京X唐一个女AE说，中国队踢得很不好。结果客户说，哦，这样啊?就放弃了这个项目。后来花了很多工夫去说服客户还是投放量减少了很多。 把握时机

电子邮件是没有时间限制的。电话的话要争每天客户听到的第一个电话。如果是方案讨论最好在吃饭前后，那时候人的思维比较灵活。尽量笑，客户听得到。 编辑本段迅速、正确的行动力升级

在作了充分的准备后AE就开始了正常的客户拜访工作，此时的行动却成为许多初入门者的第一大门槛，没有勇气给客户打电话，没有信心与客户一对一交流，因为害怕拒绝、害怕失败。

1、设定工作目标。

给自己设定一个工作目标的前提条件就是自己的理想与报负，按照自己所期盼的生活状态为自己设定工作目标。例如：我的目标是自己和家人过上富足的中产生活，那么我得有体面的轿车和宽敞的高尚住房，有50-100万的银行存款;三年后，我必须有一家自己的广 告

公司，开公司的前提是我得有100万的现金和管理、技术的投入。要实现近三年的目标，接下来就是制订目标计划;第一年，实现年收入10万元，对整个广告行业有丰富的实战经验。要实现计划，本月必须签订一个客户订单。结合自己的情况，在拜访30家客户的情况下，有可能实现，而要达到30家客户拜访量，我需要电话约访300家客户，就意味着我每天要电话约访15家客户，在完成15家客户的基础上才有可能完成我的月计划，以及计划。为保险起见，我每天电话约访18家客户。

2、运用正确的方法来提高行动力。

如果AE一味的犯错误，那么行动力就自然迟缓。在展业初期，AE常犯的一条错误就是找不到真正的买家。这里指的买家就是能够与你签订合同，并且有支付权利的人。这些人可能是合作企业的老板、总经理，可能是营销总监，也有可能是广告部、 媒介部、市场部的部门经理，还有可能是驻外机构负责人、代理商，甚至还有可能是办公室等你意料之外的部门。找不到真正的买家，就会绕很大圈子，又怎么能提高行动力?解决的方法其实很简单，从客户不同的职能部门了解真正的买家，如果从对方三个职能部门了解到的都是同一个人，也不一定是你寻找的人，有可能他是执行层，而真正的买家是他的上级。因此只有是决策层而又有三个不同部门确认的话，那才是真正的买家。要完成这个过程只需要在电话中沟通深入一点、技巧一点即可。另一种方法，用客户的职能部门设置功能分析法。比如办公室主任负责广告，这是90年之前的事了，但现在仍有少数企业是这样的，要么是这个企业组织架构有问题，要么是“人治”思想严重的企业，与这种企业打交道要小心，当心聪明反被聪明误。大一点的企业，真正的买家是市场部，因为，市场部职责就是制定企业传播计划。如果没有设置市场部的话，就按照总经理、营销部、广告部、策划部、媒介部、驻外机构、代理商这个顺序去找，一定能找到真正买家。

3、转变思维方式。

让我们来思考两个问题：为什么害怕拿起电话给客户 打电话?为什么没有信心与客户面对面交流?

编辑本段高效时间管理升级

1、利用零星时间

从AE工作流程表中可以看出，AE既要收集、整理资料还要进行客户 分析、市场分析还要与公司技术部门合作，更要维护客户关系，这就需 要高效的时间管理。 打破上、下班的观念。你看到这句话一定很痛苦，其实这是一种快乐。 AE是激情工作狂，下班时间也是你的工作时间，娱乐的时间，更是你工 作的更佳时间。如果把客户资料收集工作放在上班时间去做会浪费你太 多的时间。让我们设想一下，在上班时间摘录报刊、网络广告客户资 料，更多时间会被新闻、花边消息浪费掉，而在下班时间做这样的工作 就完全不同，看电视、读报、上网是正常的休息、娱乐，只要你拿出纸 和笔把自己需要的信息记录下来就OK，在愉快的过程中，完成了工作， 自然是一举两得。

2、做好拜访客户安排

拜访客户安排也许你认为非常简单，不外乎就是路 线安排、见面时间把握等等，其实这都是次要的，我要提醒的是访前时 间安排和访后返回公司的时间安排。访前安排要求检查所准备的资料是 否齐备，如果是的话就立刻出发。见面场景设想、话术准备、谈判技巧 就不在公司里另花费时间，在到客户的路途中去构想完全可以，访后到 返回公司的时间上，重点回忆与客户见面的场景与细节，总结与提高自 己的谈判技巧，分析客户的潜在语言，

判断业务成交的可能性。这样， 就做到了访前、访后的高效时间运用。

3、高效工作

高效工作，并不是要一台机器一样，不停的运转。而是要高度的集中精神，投入工作，不让自己有分散精力的机会。同时，还要将自己的头脑保持清醒，如果遇到头晕脑涨的时候，泡杯咖啡，舒缓一下自己，这样才能继续高效的工作。

从以上几个方面进行自我升级，你很快就会发现自己从一个入门级 的AE成为一个优秀合格的广告AE了。 编辑本段广告AE的升级工程

一、广告AE工作环境及工作流程分析

广告AE在不同的广告公司有不同的职能界定，在这里我们把广告AE统称 为广告业务人员，AE在广告公司起到关键作用，尤其在中小型广告公 司，AE工作的核心就是整合利用广告公司资源(包括媒介关系、创意、 设计、制作、营销服务、品牌服务等)置换广告主订单资源，在这一资 源置换过程中，使广告公司、广告主实现价值最大化，同时实现两方的 利润增长。要实现这一双赢目标，AE工作的重要性在两个方面呈现出 来。

广告订单争取。现在的广告行业竞争用“惨烈”来形容最为适当，有句 行话“日增1000，夜倒800”，这是对广告行业一个真实的写照。在行业壁 垒越低时，就有更多资金或技术参与市场竞争，同时就会有更多的企业 在竞争中退市。在国内家电巨头大打价格战时，广告行业的价格大战早 就硝烟弥漫，作为服务型的中间商，比较竞争优势塑造不是在服务上突 破，而是走价格战之路，对实力很弱小的广告行业无疑是个巨大的挑 战。在这种市场环境之下，AE的工作能力承受了空前的压力。既要争取 到合理利润的订单，还要争取到公司规定的付款条件，同时还得善于分 析了解客户资金信誉程度，重要的是在自我理想化利润状况下，还得从 众多的竞争对手中抢下客户订单。

实现服务增值。争取到客户订单是基础，实现服务增值才是核心。 广告AE保持与广告客户长期合作的唯一的手段就是使客户价值最大化。 在广告公司内部要实现这一目标，就需要各个部门之间的协作，广告AE 作为个利润前台，媒介计划、品牌规划、市场调研、广告创意、广告制 作、营销服务作为专业技术保证，在一个系统的工作流程中，理想状态 下的广告AE，需要全程参与、协调、监督。但因为专业的分工不同，价 值导向的相异，在实际执行过程中，广告AE的话语权被专业执行剥夺， 广告AE就经常陷入“囚徒困境”。

二、广告AE的升级的必要性 必然结果

1、广告AE升级工程是激烈市场竞争的必然结果。

这里的市场竞争包含三层意义。

国际巨头进入中国。中国加入WTO后，更多的国外广告巨头挟雄厚 资金及先进营销理念，抢滩中国的广告业市场。4A广告公司的巨大能 量，本土广告公司还没有形成足以抗衡的力量。虽然像奥美等国际广告 公司在中国的服务水土不服，屡遭营销界、广告界指责，但国际广告公 司在中国的发展这只是过程，不会是结果。本土广告公司专业水准，服 务水平，赢利能力差距太大，在与客户一线营销的广告AE必须升级改 造，以适应激烈的市场环境。

本土广告行业同质化价格竞争。价格战应该属于公司战略范畴，本 属于管理层思考的对象。AE作为执行层，怎么样看这个问题呢?这就需 要AE在行业平均利润与公司利益之间平衡，如果坚持以价格作为利器， 更多的客户订单会成为公司利益的牺牲品，如果坚持以公司利润期望值 为衡量标准，那么AE的工作肯定会一筹莫展，业绩毫不建树。这就需要 AE升级，作到广告业服务价值的本性回归。即以专业服务及客户广告

投 资增值作为竞争手段。

广告客户面临的激烈市场竞争。广告客户行业间的激烈竞争的结果 会导致客户广告投入的降低。产品同质化必然导致营销手段同质化，接 着就出现广告运作同质化。广告运作同质化导致广告效果低下。广告客 户在广告预算方面必然更理性，会把更多的市场费用向通路、终端、SP 上转移，通过广告AE的升级改造重在提高广告客户的投资盈利水平，确 保广告客户的广告收益。 组成部分

2、广告AE升级工程是AE职业规划的组成部份。

美国总统罗斯福有句名言：“不做总统就做广告人”，言外之意广告人 是仅次于总统的职业，是什么让广告人有这么崇高的职业光环。原因就 在于广告所包括的学科太多，如：心理学、营销学、传播学、社会学、 美学，等等，成功的广告人应该是集大成者。而作为AE在中国，可谓良 莠不齐，鱼龙混杂，更多充当的是谈判工具，赢利工具的阴影角色。前 几年某些高档写字间标明的“广告业务人员请勿入内”就是对广告AE这个 仅次于总统职业的最大讽刺。一个成功的广告AE与一个知名企业的销售 总监谁的销售能力更厉害?答案是前者。AE向客户所销售的更多是理念 和服务，销售总监的是有形产品，其难易程度一看即知。为什么销售总 监能赢得社会的尊重，而中国的AE们却得不到社会的认同，共根本原因 在于：销售总监拥有更多的营销资源调配能力，而广告AE确不具备这种 能力。文前所提到的三个案例的AE，最让担忧的不仅是他们的现状，还 更担心他们的将来。AE应该属于是年青人的职业，因为他们有更大的热 情和应对挑战的能力，30岁的AE尚能保持这种活力，40岁的AE努力维 持这种省活力，50岁的AE会怎么样?因此我认为：AE应该通过不断的 升级工程把自己打造成广告领域的专家，向行业的高级管理人材迈进， 向市场营的专业人员转型。我曾在一次广告研讨会上谈到一个观点：只要不是哑巴，在中国，任何人都可以成为广告AE。这可以说是中国广告行业缺乏核心竞争力的结果。既已经是广告人的一员，广告AE就需要通

过系统的升级，来改造自己，让升级成为自己职业生涯的重要战略手段。 重要保障

3、广告AE升级工程是AE成为利润前台的重要保障。

经常和营销界朋友探讨广告业的发展，有相当一部份人持相同的意 见：广告公司惯用的营销手段是关系营销，靠的是三大法宝：请客吃 饭、人情送礼、非公平竞争。我历来都从正面进行反驳，首先这在定义 上就是个错误，如果说这就是关系营销，未免营销理论太过单薄，索斯·顿·亨尼格索罗的《关系营销》就毫无意义，请客吃饭、人情送礼，也是维持正常客情关系的手段。而其中的非公平竞争就涉及到法律和职业操守的问题，非公平竞争主要指的是广告AE为广告客户或广告客户关键执行人承诺的商业回扣。这在广告行业是一个公开的秘密。有回扣，广告AE就成为利润前台，没有回扣，AE就获取不了订单，即便能争取到订单，也是根本没有利润过渡性订单。同时，回扣也是一把双刃剑，回扣的曝光，意味着广告AE将面临法律诉讼与职业道德的双重危机。在社会法制的日益键全，广告客户管理措施严密出台，广告客户自身商业道德提高的情况下，AE靠什么成为真正的利润前台?重要的途径就是靠服务营销来建立客户满意和顾客忠诚，赢得竞争优势。用广告AE升级系统工程来提高AE与广告客户价格博弈过程中议价能力。

第二篇：广告的目的是什么

广告的目的是什么?打产品知名度或企业知名度?

商业 2008-09-26 11:05:49 阅读166 评论0 字号：大中小

广告的目的是什么，如果你想到的答案是打产品知名度或企业知名度，那你就大错特错了，因为你想得到的答案基本上都是错的，广告的本质目的是打一种精神。例如运动服的广告就要打运动精神。李宁体育用品公司1999年聘请瞿颖当形象代言人，瞿颖当然可以打企业和产品知名度，但就不能打运动精神，结果

李宁公司当年的销售额剧跌。

为什么许多中国企业学到的都是表面现象呢?举例而言，李宁公司在2002年进行重组，决定聘请足球运动员李铁等人担任形象代言人，因为李铁比瞿颖更能带出运动精神。当时李宁公司喊出了一句新口号“一切皆有可能”。可是李铁加入英超球队之后，表现大失水平，我看是“一切皆不可能”差不多。李宁的口号和代言人之间根本扯不上关系，因此难以在消费者心中产生运动精神的“感觉”。耐克和阿迪达斯的成功是透过形象代言人带出运动精神的“感觉”，而不是表面上的运动员就等于运动精神这么简单。如果你不理解“感

觉”的重要，简单地以为请个运动员就能带出运动精神，学到的当然只是表面现象。

耐克如何透过运动员打出符合行业本质的“运动精神的感觉”?我再举个例子，欧美国家从不认为我们是体育大国，因为我们田径的水平很差，这是亚洲人尤其是我们中国人心中的隐痛。耐克在雅典运动会前夕为刘翔制作了一段广告，广告一开始就是三个定律——亚洲人肌肉没有爆发力，亚洲人成不了短跑飞人，亚洲人没有必胜的气势。当我们中国人心中感到极其不爽的时候，镜头一换，广告指出：“定律是用来打破的”。结果刘翔一冲拿到了冠军，完美的演绎了耐克的口号——“发挥潜能”——刘翔的成功正是我们中国人“发挥潜能”的表现。运动精神的感觉马上就出来了。开个玩笑，如果是国内企业找刘翔做广告会是什么情况?有没有可能是刘翔冲到终点拿了冠军，双手一举，矿泉水往头上一浇，然后大喊——“我最爱xxx”?你

一听还会有什么感觉吗?

第三篇：公司外勤岗位人员的职责是什么

智慧外勤专注提升企业销售效率，提高外勤人员的工作效率，为企业打造更高效，更具战斗力的销售团队。产品主打进销存管理，同时实现了各种终端数据上报功能，非常适用于改善和提高外勤人员管理水平的企业或部门。在各个行业，尤其在消费品行业，如酒水，饮料，食品，医疗器械，药品，家电，建材，数码产品等行业有着十分广泛的应用。

考勤巡更系统运作模式是在巡更人员的责任区内设置若干个固定的信息点，每个巡更人员配备一只巡更器，巡更人员每天巡查到信息点时进行触点记录。这样，巡更人员有没有到岗，到岗的时间、次数均被记录在巡更器上。只要定期对巡更器上的数据进行核查，就能准确地掌握该巡更人员的到岗到位情况。

1)客户管理：客户名称、类型、地址、图片在手机详细录入，客户信息快速查找，客户电话一键拨打，使员工跟进客户变得更加方便高效。销售人员间客户信息可屏蔽或共享，实现安全的客户信息管理与流转。2)拜访计划：主管领导可通过手机或电脑页面创建拜访计划安排，拜访内容要求填写后，选择相应的员工和需要拜访的客户，最终设定后进行计划派发。员工到达现场，对整个拜访环节重点信息进行总结，同时支持对客户的规模、商品信息等进行拍照，第一时间上报到主管领导，领导通过手机随时查看拜访情况，及时了解客户反馈。3)拍照上传：随时拍照，上传现场图片，客户现场、洽谈现场，记录快捷。

以上就是关于“公司外勤岗位人员的职责是什么?”的介绍。

第四篇：你认为我们公司的优势是什么

1. 2. 3. 4. 5.

6. 你认为我们公司的优势是什么 你认为个人是优势或者优点是什么 你认识的福州市场怎么样(市场容量、客户特点、作物特点、经销商状况等) 这样的市场你认为现有阶段该如何选择厂家、选择产品、选择客户 对我们公司你有什么样的愿景 对自己要什么样的愿景

第五篇：品牌策划公司是做什么的？

品牌策划是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。深层次表达：品牌策划就是使企业品牌或产品品牌在消费者脑海中形成一种个性化的区隔，并使消费者与企业品牌或产品品牌之间形成统一的价值观，从而建立起自己的品牌声浪。

锐动智成一切以事实为依据，旨在为您“解决问题”。我们从“全球化、信息化、知识化”的角度、用麦肯锡的方法、系统化的思维独辟嵌入式合作模式，注重解决方案与企业资源的匹配性和可行性。公司深入洞察市场环境变化、明晰市场竞争态势、熟知顾客心智需求和行为特性，结合自身丰富的实战经验，为国内多家食品企业破解营销迷局，提供长期制胜之道。全方位与之匹配的营销战略和出奇制胜的策略方案，稳步提升企业业绩和市场份额。

专注食品行业的专业营销顾问公司。现有团队均为有过10多年一线市场营销实战经验的资深营销精英和营销咨询专家组成的精锐之师----锐动智成。

锐动智成提供营销全案和部分方案的策划服务，内容从营销调研到品牌整合、品牌形象设计、产品营销整合、包装设计、整合传播到渠道操作、销售管理等所有企业营销环节，为企业提供一套量身定做的营销整合方案。

锐动智成服务过的部分品牌企业：雀巢、卡夫、娃哈哈、康师傅、白沙、真龙、汇源、洋河、新天国际、江中杞浓、法国美姿庄园原瓶进口葡萄酒、元祖、汤哺、OWNCAFE益浓咖啡、九蜂堂等等。

本土智业公司时代发展阶段

做为本土智业机构的营销策划公司，发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。咨询时代属于正在过渡期，不少策划公司正处于迷茫期。以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。接之而来的是咨询时代，咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题!

成功过渡到第三阶段的典型代表有：锐动智成营销顾问有限公司。核心成员是来自雀巢、娃哈哈、康师傅、白沙、洋河、新天国际、江中集团、

法国美姿庄园进口葡萄酒等外企、国企、民企的职业经理人，是都有着十几年食品行业经验的实战营销人。锐动智成从全球化、信息化、知识化的角度更注重营销的系统性、企业资源的匹配性，全方位为企业打造核心竞争力。

经营理念

锐动智成=专业+责任+务实+高效

锐动智成以增强企业市场竞争优势，提高其盈利能力，帮助客户成长壮大为己任。坚持“说真话办实事”，注重方案和企业资源的匹配性，不仅帮助企业做全方位系统性、可操作性营销方案并能通过贯彻实施，实现企业长期价值最大化。

专业

锐动智成长期以来专注食品行业营销战略和策略的咨询服务，因为专注所以专业。核心价值来自我们最具实战的专业团队对市场的洞悉和对消费心智需求的把控，以及多年来我们在行业分析、企业战略、市场定位、品牌策略、产品策略、价格策略、渠道策略、平面设计、广告宣传、终端推广等相关领域所积累的实战经验和集体创新的智慧凝结。我们团队的核心能力在于帮助我们的客户面对竞争激烈、复杂多变的市场环境，及时提供与之匹配的、系统的战略规划以及可操作的战术执行方案。

责任

责任源于对自己、对人性的负责。锐动智成旨在以客户利益为己任，用我们最专业的知识和智慧以及多年来实战的经验帮助我们的客户成功。我们认为方案的提交是一切工作的开始，我们还会坚持跟踪服务，并根据市场和企业需求共同实施和调整全方位的企业营销和管理咨询方案。我们着眼与和客户建立长期战略合作伙伴关系，共同成长和发展。

务实

务实来自锐动智成对人生的感悟。我们汇聚一线品牌企业10年以上的营销实战、管理精英，我们潜心实战、摒弃浮夸，我们洞彻本质，勇于创新。务实出于对客户的负责，我们崇尚“实战、实操、实效”，任何与企业资源不相匹配的方案都是华而不实值得摒弃的。

高效

锐动智成从市场竞争发展的高度，运用科学的营销分析工具和多年来实战的积累经验，充分帮助我们的客户快速分析目标市场，进而精准定位，理清企业营销战略、品牌战略，优化4P组合，抢占市场份额，全方位提升企业综合竞争力。