问之有道学之有效

第一篇：问之有道学之有效

钱学森之问之我见

年级：2011级

专业：法学

姓名：赵晓云

学号S01114031 2005年，温家宝总理在看望著名物理学家钱学森时,钱老曾发出这样的感慨：“回过头来看,这么多年培养的学生,还没有哪一个的学术成就,能跟民国时期培养的大师相比！举例说国家最高科学技术奖自2000年设立以来,共有18位科学家获奖,其中就有14个是1951年前大学毕业的。”钱老认为:“现在中国没有完全发展起来,一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创造人才的模式去办学,没有自己独特的创新的东西,老是‘冒’不出杰出人才。”

2009年10月31日,我国著名科学家钱学森驾鹤西去,我们在怀念这样一位大师的同时,他那一句振聋发聩的质疑——“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才”,也在全国范围内引起了广泛的讨论和深思。

谈到钱学森之问，不得不谈的另一个同样声名大噪的问题——李约瑟谜题。李约瑟作为一名英国近代的生物化学家和科学技术史专家，在他的著作《中国科学技术史》中发问：“为何近现代科技与工业文明没有诞生在当时世界科技与经济最发达繁荣的中国？”再回顾钱学森之问，我们会发现两者有异曲同工之妙。李约瑟谜题看似是对中国科技的思考，钱学森之问看似是反思中国教育体制的弊端，但二者的实质上都是对中国缘何没有科技创新型人才的质疑

很多人在对钱学森之问进行分析探讨的过程中都进行了一定的总结，但遗憾的是，大家都普遍将目标聚焦在高等教育上，将钱学森之问替换成了“为什么我国的高等教育培养不出杰出的人才”，但是在我看来，我国杰出人才缺乏的原因，不能简单归咎于某一个教育阶段，从学前教育到小学、中学、大学乃至整个的社会环境都应对我国杰出人才的缺乏承担责任。在我看来，钱学森之问的答案甚至可以追溯到我国的传统文化。

我国儒家传统文化是一种“学而优则仕”的“官文化”，自隋唐开始，科举制度变一直延续为之后历朝历代所采纳。而科举制度正是“官文化”的显著表现之一。读书的目的一度被释义为是求取功名。到明清则更甚，科举考试的内容则仅仅局限于八股文。在这种“官文化”与“文化实用主义”的影响下“一切不以‘升官发财’为依归的智力活动都被视为‘不务正业’，一切自然技术研究成果都被贬斥为‘奇技淫巧’”。这种“官文化”腐蚀了学人的学术兴趣，阻断了其走向学术研究的路径。同时“官文化”是一种讲究等级，扼杀平等与真理的“酱缸文化”。在这种文化中，个体是被奴役的、个性是被束缚的、思想是被压抑的。于是“人们‘畏天命、畏大人、畏圣人之言’，惟独不畏真理；„„崇拜权力、崇拜金钱，惟独不崇拜知识”。 中国传统文化讲求“天人合一”“、贵和尚中”，突出体现为重群体轻个体的价值取向和整体性思维方式。“社会本位”价值的强势必然在一定程度上忽视个体的价值与个体主体性，整体性思维方式也必然会影响个体思维的多元化与创新性。

在这种传统文化的影响下，催生了学术领域的“实用主义”和“经验主义”， 对于一些看似没有实际用途或短期内无法创造价值的自然科学问题，便乏人问津。除此之外，中国古代是小农经济国家，即使是科学领域的新发明也多是基于农业生产的经验，这在很大程度上舒服了人们的思想，抑制了人们的创造力。

视角转回现代，我们已经废除科举制度数百年，西方的自然科学知识早已得到世界范围的普及，但为何我国的自然科学依然落后于西方世界？时至今日，我们仍然无一位中国本土的诺贝尔科学奖的获得者却出现了六位华人获得诺贝尔科学奖。在此之下，我们不得不反思我们的教育和我们的社会环境。

我国的教育改革已经有了半个多世纪的历史,口号虽然都是素质教育,但在实施过程中绝大部分中小学实行的却仍然是应试教育,而且有愈演愈烈之势。在我国的基础教育阶段我们可以用两句话来概括其情景———“考、考、考,老师的法宝;分、分、分,学生的命根。”古时候我们的评价理念是“学而优则仕”,现在我们的理念是“考高分就是好学生”。钱学森曾说,在他一生的道路上,有两个高潮,其中一个就是在北师大附中的6年,另一个就是在美国加州理工学院读博士。钱学森后来曾这样告诉他的学生:“师大附中给学生创造了一个非常宽松的环境,培养了我的科学兴趣”。钱学森第一次见到冯卡门,就得到了这位世界著名大师的赏识,就是因为他具备了一个优秀科研人员应有的素质,即敏锐的思维。这种素质的形成与北师大附中实施的宽松、自由的教学理念和学习风气有很大的关系。我国的基础教育现状让我想起著名教育家陶行知有段关于儿童“六个解放”的论述:解放儿童的头脑,使他们能想;解放儿童的双手,使他们能干;解放儿童的眼睛,使他们能看;解放儿童的嘴,使他们能谈;解放儿童的空间,不要把儿童关在笼中,使他们能到大自然、大社会里去扩大认识的眼界,取得丰富的学问;解放儿童的时间,不把他们的功课表填满,不逼迫他赶考,不和家长联合起来在功课上夹攻他们。卢梭曾说过,孩子是自然之子,让他们自发、自动地从环境中学习,比传统的书本教育要有效率得多。如果我们的老师在教学上都能以陶行知先生的“六个解放”来要求自己,让学生的身心、思想都能得以解放,让学生不再为框框条条的标准所束缚,不再为繁多复杂的考题所桎梏,不再对学习心存畏惧,不再对标新立异视若畏途。那时,我们的学生们对学习充满向往,对知识充满渴求,神思飞扬,激情勃发,他们的创新精神和创新能力就会更强,我们的创新人才培养模式将正式启动。

“大学精神”是大学自身存在和发展中形成的具有独特气质的精神形式的文明成果,它是科学精神的时代标志和具体凝聚,是整个人类社会文明的高级形式。面临知识经济的机遇和挑战,建设“大学精神”不仅是高等教育自身发展的需要,同时也是社会进步的需要。“大学精神”的本质特征概括为创造精神、批判精神和社会关怀精神。钱学森2005年3月29日下午在301医院的人生最后一次系统谈话中指出:今天我们办学,一定要有加州理工学院的那种科技创新精神,培养会动脑筋、具有非凡创造能力的人才。我回国这么多年,感到中国还没有一所这样的学校,都是些一般的,别人说过的才说,没说过的就不敢说,这样是培养不出顶尖人才的。我们国家应该解决这个问题。你是不是真正的创新,就看是不是敢于研究别人没有研究过的科学前沿问题,而不是别人已经说过的东西我们知道,没有说过的东西,我们就不知道。所谓优秀学生就是要有创新。没有创新,死记硬背,考试成绩再好也不是优秀学生。培养大学的创新精神我们还可以借鉴国外一流大学的经验。自1901年设立诺贝尔奖以来,这个代表当今世界科学最高水平的奖项已经颁发了百余年。从诺贝尔奖诞生以来已经产生了400多位诺贝尔奖获奖者,其中美国是最大的赢家,美国获得诺贝尔科学奖的人数占到了全球获得该奖人数的70%以上。据统计,美国共有278位诺贝尔奖获得者。为什么美国能获得这么多的诺贝尔奖,看看其大学精神就知道了:哈佛大学以师资雄厚,将近40名教授因获诺贝尔奖而著称,学生以学术卓越、全面发展、自信能干而闻名。耶鲁则以教授治校、思想开放、人文一流、盛产总统而骄傲。而普林斯顿大学以重质量、重研究、重理论,并培养出38位诺贝尔奖获得者而卓誉世界。哥伦比亚大学既是一所大学,也是一所大企业,也培养出34位诺贝尔奖获得者。年轻的斯坦福大学以强烈的进取精神,提出不因袭任何传统,沿着自己的路标向前,以“学术顶尖”的构想建设大学,成为“硅谷”的强大后盾。善于创新是大学精神的灵魂。要想在教育理念、办学思想、培养模式、教学管理等方面塑造自我,具有个性,没有创新是不行的。总之,凡是有特色的大学,都因善于创新,坚持走自己的路而成名,并培养出了一大批世界各领域的杰出人才。所以树立具有创新思想的大学精神我们才能真正培养出杰出人才。

其实，中国并不缺少具有科研素质的年轻人才，但往往在现实社会中难以取得成就。杨振宁和李政道就是关于中国缺少科学土壤的最好例证，正所谓“境内为枳，过海为橘”。要想真正培养出杰出人才，真正解决钱老的“杰出人才”的质疑，我认为，我们需要彻底舍弃我们现实社会中具有强烈等级思想的官文化，代之以平等的思潮，要将我们的应试体制做出根本性的变革，注重培养学生在多个领域的学习能力和学习兴趣，在高等教育之前应该将我们的注意力更多地放在培养学生学习的“宽度”而非“深度”。在高校中，要努力将高校“去行政化”，还学校本来之“象牙塔”面目，附学校以自由热烈的学术气氛。我想，在此之下，钱老的疑问应当得以解决矣。

第二篇： 建立行之有效的邮政营销体系

围绕滨海新区大港地区开发开放的发展需要

一、围绕滨海新区大港地区的远景发展阐述

随着滨海新区开发开放进程的不断深入，各板块的发展也逐渐步入正轨。特别是大港地区以其自有资源的优势及固有的石油产业背景，在滨海新区的发展中渐露锋芒。大港地区面积1113.83平方公里，是滨海新区总面积的一半，现阶段落户的重大项目数量众多，质量高，投资额度巨大，新增销售收入、拉动GDP增长以及新增就业人口在整个新区发展过程中占据举足轻重的位置。就目前而言，大港地区就有41个项目列入天津市区县“五批”重点建设项目中，总投资达到209亿元，其中36个项目已经开工建设，累计完成投资66.02亿元，已经竣工的项目16个，总投资48亿元。而其储备项目也已经达到37个，总投资1902亿元。其中已经签约20个，总投资1485亿元，在谈项目17个，总投资417亿元。其中总投资164亿元、占地6000亩的小王庄镇奥特莱斯城市综合系项目;总投资170亿元，占地4000亩中塘镇滨海国际商贸城项目等成为滨海新区大港地区的发展亮 点。

以南港工业区、中华民营经济园、石化产业园区等重要的园区建设也已经为大港地区的发展搭建了强势发展平台。其中南港工业园区作为滨海新区的重点大项目，坐落于大港地区东部的南港工业区，总规划面积220平方公里，占滨海新区面积的近十分之一，建成后将成为新区最大的经济功能区，累计投资额预计达到8000亿元，可实现产值1万亿元，同时将直接带动20-30万人的就业。而太平镇的中华民营园总体规划面积110平方公里，基础设施已经基本完工，未来两年的时间将引进100多家企业，总投资额有望300-500亿元。相对发展已经初具规模的大港石化产业园区截止到XX年3月份，共引进排名世界500的美国亚仕兰、国内民营企业500强的兴达泡塑等高技术密集型项目76个，项目总投资228亿元，已完成固定资产投资90亿元

现在滨海新区大港地区的定位非常清晰——建立国家级的生态石油基地，简称天津重要的适应人才教育的培训基地，以及滨海特色鲜明、现代气息浓郁，生活条件舒适的宜居生态新城。

二、滨海新区大港地区的发展为邮政发展提供了难得的历史机遇

滨海新区的发展势头迅猛，尤其大港地区，无论是南港工业园还是中华民营经济园，都已经进入了快速的起步阶 段。如上所述，大港地区依靠丰富的石油石化资源和良好的区位优势，吸引了一大批技术含量高、投资规模大、产出效益好的超亿元大项目、好项目，形成了以大项目带动大产业、大投入促进大开发的发展格局。为邮政企业的发展提供了难得的历史发展机遇。

一、资金流的整合，使邮政金融业务迎来巨大的发展机会。大港地区引进的大项目现在都以百亿元计算，随之配套设施的建设所涉及的占地补偿款;新开工项目建设人员等工资代发及各企业的公司类业务等，都成为邮政金融业务潜在的客户。现阶段，大港地区中塘镇正处在发放占地补偿款的关键时刻，我局已经成功为第一个发放占地款的薛卫台村代发1.1亿元，我们将以此为突破口，争取中塘镇其他行政村，乃至小王庄、太平镇等地的占地款。

二、上百家企业的进驻，为邮政速递物流板块的业务提供了广阔的市场。就南港工业园区来分析，未来的中国石化物流重镇是南港工业园区未来的市场定位，而仓储物流则是石化产业链条的基本一环，中石化、中石油、泰达蓝盾等石化仓储物流项目，今后将为中俄炼化、蓝星化工等龙头项目的落户提供重要的原料仓储、产品集散服务 。这些都是速递物流板块巨大的商机和市场。

三、大批项目的开工建设、大量设施的完善竣工，无数外来人口等务必使邮务类业务实现跨越式发展。南港工业园区成立一周年纪念册以20万元的业务收入成就了大港局最大的函件业务，充分的印证了滨海新区大 港地区开发开放所蕴藏的巨大商机。

三、当前大港邮政在市场营销存在的问题

1、市场营销的工作理念未能真正树立，观念仍滞后于滨海新区的开发开放的需要

虽然，我们已经开展了很多行之有效的营销工作，但纵观几年的发展，相对滨海新区大港地区的发展规划而言，我们还没有从邮政产品是一切营销行为的基点这个理论上摆脱出来，没有围绕客户的需求和产品的多样性等内容开展工作。田总经理一再要求我们转变观念，我认为营销观念的转变至关重要。我们的专业、支局、员工对市场认识不到位、对营销工作存在畏难情绪、都与观念转变不及时，解放思想不够有很大的关系，也直接造成了在市场调研上的不深入，经营机制上的墨守陈规，把营销简单地局限在关系营销、甚至是推销上来。认识上的不全而造成了营销行为上的偏差，不能适应市场的需要。不适应滨海新区的发展远景。

2、市场营销缺乏创新和总体策划，有一定随机性和盲目性

滨海新区的开发开放带动了大港地区的发展，数百亿元的投资为邮政发展提供了难得的历史机遇。分析各个重大项目进程，基本都需要几年甚至更长的时间，那么就为我们在市场营销的总体策划和创新上提出了更高的要求。而认真剖析我们的工作，我认为我们缺乏从长远角度把握对市场的分 析、定位与控制，常常被动地跟随市场竞争的潮流零散地组织促销活动和进行缺乏创新的营销活动。虽然在营销策略上也能借用营销概念，但往往是一时的行为，而且只有在推销产品时零星地使用广告、宣传公关等策略，而市场营销需要的是精确的市场定位、周密的总体策划，这个要求不能达到，就不能进行成功的市场营销。

不可否认，近年来我们在改善服务态度、优化服务质量和提高服务水平方面做了很多努力。但这些方面还没与邮政市场营销的战略目标和营销策略紧密联系起来，从而使这些工作缺乏主动性、针对性和有效性。比如，我们在营销上存在盲目性、偶然性。偶然走到一个单位，捕捉到信息，营销员或管理者就会马上凭借第一印象开始函件、集邮或者其他项目的营销。缺乏整体策划、长期规划的步骤。往往由于营销员自身专业的局限或者信息的不全面、团队支撑不到位等原因，造成营销行为的失败。随后，这个项目就不了了之。究竟为什么失败、是否全方位的规划、有没有得到整体资源的投入等重要环节都没有得到分析和总结。这对于邮政能否在滨海新区开发开放的大潮中长久的立于不败之地、持续性的发展至关重要。

3、营销管理缺位，不能发挥整体管销效能

营销是一项系统工程，一直以来，大港邮政很重视营销工作，但是越是这样，我越要指出我们仍具有明显的局部性、 不确定性和随机性，开展工作不系统、不全面、不到位。

一是营销组织体系不健全。我们至今还没有设立营销管理这样一个部门来专门负责市场调查、市场定位以及新产品的设计与推广等工作，这项工作主要还是由支局、专业、营销员来共同完成。虽然已经取得了一定的成功，但是存在脱节、空白点、沟通不畅等问题，而这些也直接影响营销工作的整体推进。

二是营销运行体系不完善。我们缺乏有效、体系化的营销策划计划，还停留在零散的被动的关系营销的层面上。同时在内部组织机构和业务运作机制，也未强调营销管理的核心地位，营销运作过程效率必然递减。

三是营销信息体系不健全，与有关政府部门、大型企业的信息搜集渠道不健全或者不通畅，很多信息没有被我们及时掌握并利用。

四是各项管理制度不健全，执行力不够。如具体的考核制度、组织制度、培训制度等，营销员及有关的营销活动没有一个整体的活动框架，致使管理上理不顺，组织上比较松散，人员的考核、任用等环节工作上仍存在一定问题。

4、高级营销人才匮乏，营销效果很难达到

我们企业就目前的现状而言：第一，没有建立一个完善的营销人才梯队，处于高层次的营销战略专家、营销技术专家极其匮乏;而营销战略人才对营销体系而言至关重要。第 二，已有的推销人员营销技术不熟练，人员素质不过关。市场营销是一门学问，做营销工作的人不仅要懂营销知识，还要懂心理学、管理学等，精通各种邮政业务知识，更要有职业道德。而日前我们对营销人员的这些要求也就相对弱化。第三，由于以上因素的制约，使我们的组建业务能力强、掌握高端客户、营销大项目的高级营销团队更是无从谈起。

5、市场营销手段相对滞后

我们现有的营销手段相对单一，习惯于群众运动式的销售方法，单纯的依靠走访、上门、产品推介会等形式。不善于运用以公共关系、营业推广、广告、人员推销为组合的拉引式营销方法，也不善于与别的企业合作，从而造成单打独斗的局面。而滨海新区开发开放后，整体策划、各具特色的发展格局，要求我们必须具备多元化的市场营销手段，与不同层面、不同市场进行不间断的信息搜集、客户发展、维护、产品的改进、更新等。就目前而言，大港邮政还存在很大的差距。

6、服务质量和服务水平滞后于业务的发展

市场营销不仅仅是一个营销团队或者单纯营销员的工作，还需要每一名邮政人员的配合和支撑。例如邮政营业员、邮政投递员，要保持与滨海新区开发开放的步伐，要在熟练掌握本职业务的范围内，熟知其他邮政业务的情况，随时保证邮政投递、邮政营业两个平台树立天津邮政的良好形象、 信誉。为营销工作奠定良好的基础和大环境。而客观的说，我们在这方面的工作上还存在一定的差距。

四、建立行之有效的营销体系所采取的具体措施

1、转变观念，树立与市场相适应的营销理念

只有紧密围绕滨海新区开发开放的步骤，紧跟大港地区未来规划的步伐，满足广大用户的需求运作的营销，才是能获得成功的营销，才能真正为企业带来丰厚的效益。因此，我局的营销工作的转变首先从思想转变入手，以调整员工精神状态为着力点，在全局掀起“增强发展意识、树立良好精神状态” 的大讨论，有针对性的解决在广大营销员中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。继续发扬“不惟计划惟市场”、“不给自己留后路”、“不用扬鞭自奋蹄”、的三不主义精神，树立“办法总比困难多”、“思路决定出路”，“精神决定态度 态度决定一切”的信心，积极看到地方政策和滨海新区大港地区的资源市场为邮政业务发展提供的机遇。

同时，大港局的邮政员工必须牢固树立以下三种观念：

一是树立围绕滨海新区大港地区的发展为指导的整体营销观念。如果把滨海新区开发开放---大港地区的投资建设作为一个营销项目的话，那么就必须树立一个统一的营销观念，始终围绕滨海新区开发开放----大港地区的投资建 设、未来发展的需要。坚定只有不断的围绕需要开展有效的营销活动，才能促进大港邮政发展的信心。

二是发挥优势的观念。着重发挥邮政营业网点多、投递地域广特别是在农村市场的资源优势。围绕大港地区投资建设的重大项目，如小王庄地区的奥特莱斯国际名品折扣店、太平镇中华民营经济园等在农村地区投递建设的重点项目，我们有许多商家没有的销售渠道优势，我们有与其它部门建立双赢合作关系的有利条件。

三是整体市场营销组合观念。将人、财、物等各种内部资源进行优化配置加强其对宏观环境、技术进步、法律法规等外部环境的适应性。

2、注重人才创新，建立高素质的营销梯队

当前面对大发展的形式，迫切需要建立一支高素质的营销队伍，这支队伍必须具备强烈的社会责任感、企业责任感和较高的文化素养，富于创新精神和进取心，具有完善的专业知识和较强的知识应用能力。这需要我们对现有营销人员进行素质和技能的提高，进行理念的更新。同时还主动帮助他们排忧解难，主动为他们创造良好的工作环境。

注重培养专业领军人物，并努力做好指挥员和战斗员两种角色。一个好的领导人是团队组建成功与否的关键所在，。“狮子领导的一群羊，能够打败羊领导的一群狮子。”管理学上的这个故事已经众所周知，提示我们就要选“狮子”当 领导人，造就一个核心营销发展团队。所以，大港局注重专业领军人物的塑造，选派有魄力、有能力、有责任心的人员带头搞好发展，带头做好营销，用“兄弟们，跟我上”这个理念带动整体工作的发展。形成带队伍、促发展的良好局面。

培养营销员树立“三种意识”：忧患意识、机遇意识和创新意识。当前，我们面临的竞争环境很复杂，竞争对手很强大，企业发展不能靠过去发动全员营销或者等客上门的方式，必须建立一支会打仗的队伍，离开这支队伍，各项任务目标都完不成。而营销员就是这个队伍的生力军、主力军。孟子说：“生于忧患，死于安乐。”因为忧患，我们才擦亮眼睛，寻找可能的机会。而且也是因为忧患，我们才会再次认识自己，挖掘自身的潜力。不断的寻求机会，挖掘机遇，从而根据邮政各类业务不断的创新，迎合市场的需要满足客户的需求。

(3)还要进一步扩大营销队伍，加强农村营销员队伍。将能力强、责任心强的员工充实到营销队伍，特别是农村支局去。解决农村邮政营销力量薄弱的问题，扩大营销员队伍。

3、改善营销方式，优化营销渠道

滨海新区的开发开放是百年难遇的历史机遇，在认真分析我们在营销工作上存在的差距后，转变营销方式，优化营销渠道显得尤为重要。因为我们要：一是树立以客户为中心的观念，认真分析客户的需求，从而定位目标市场，坚持“客 户有需求，市场有导向，经营有效益，发展有潜力，竞争有优势”的经营原则;二是切实以市场为导向，真正以市场的风向标指引发展，按照市场的晴雨表适时的制定、调整我们的工作方向;三要坚持赢利性的原则，区分竞争性业务和普遍服务业务，增强投入产出观念，突出效益原则，保证竞争性业务的可持续发展。四是要进一步创新营销模式。要进一步理顺综合营销和专业营销的关系，既要突出营销重点，又要注重各专业全面提升。要进一步促进整体营销在基层的落实，提高营销效果，消除营销薄弱环节。五是要进一步完善营销考核。要完善营销体系建设和大客户工作考核机制，做好大客户维护、整合、开发、提升工作，加大营销体系建设推进力度。要完善营销竞赛活动机制，加强竞赛活动的可比性和公平性。要完善大项目营销管理机制，提升大项目营销效益。要完善营销激励办法，形成对营销人员的长效激励考核机制。六是要整合企业内部资源，形成合力。建立营销信息搜集、反馈、应急机制。规模型的发展业务。将原来的单一作战整合成为有效的整体方案，发挥专业指导、财务成本核算等多层面的作用，将邮政营销真正打造成强化产品、完善产品、细化产品的拳头行为。使我们的营销工作系统化，将困难有效的分解到各个环节，并加以解决，从而实现利润最大化的目的。

4、建立畅通、有效的信息体系，形成“政府搭台 邮政 唱戏”的良好局面

面对滨海新区大港地区的发展，大港邮政要牢固树立“最大的政治就是发展”的观念，努力保持与政府机关、行政部门的畅通联系，努力增强参政议政意识，争取更好的外部发展环境。主动向党政领导汇报，加强与相关部门协调，进一步落实好有利于邮政发展的各项法律法规和优惠政策。力争通过借助政府平台进一步拓宽邮政发展领域。是要紧密结合新阶段主导的发展大项目，主动参与项目融资活动，积极探索融资模式。是要紧密结合当前开展的各项主题活动，积极寻找邮政业务切入点，努力形成“政府搭台，邮政唱戏”的发展良机。是要紧密结合社会热点，以“民生工程”为出发点，积极争取政府支持。

5.以客户为中心，建立稳定的关系

建立健全大客户管理部门，成立大客户服务中心，首先以优质客户开始，尤其在目前我们企业内部资源配置有限的情况下，要考虑先建立客户的分级营销策略，对重点客户和可以为企业带来高回报的行业，进行重点服务。安排专人进行跟踪、服务、维护。有针对性的提高对大客户的营销管理和服务水平。将工作的重点由客户为我们创造创造价值，向邮政不断为客户创造价值上转变。同时，大港局还要根据滨海新区大港地区的开发开放，集中服务重点的潜在客户，如高校区、工业园区、住宅区、商务区和行政区等重点区域的 客户，切切实实从客户的角度出发改善邮政的服务质量，为大客户用邮提供便利、周到的服务，提高客户忠诚度。

大港局的目标是将客户中心不能仅仅作为管理部门，更要作为市场开发部门，有效地瞄准目标市场，重点攻关，将管理营销组合变成管理同客户互动的关系，从营销关系转向建立友好合作关系，从满足客户需求转向为客户创造价值，从抓服务质量转向对客户的高度承诺。

6. 搞活内部分配机制

按照效率优先、兼顾公平的原则，完善功效挂钩考核办法，不搞平均主义，真正起到激励作用。所谓的激励应该做到：力度到位、考核到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、企业里有承受力。考核要真正发挥导向作用;避免人为因素干扰;处罚措施要严格执行不能估息。避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量。处罚、考核措施也必须严格执行，毫不含糊，否则就破坏了游戏规则，宽容了一个，损害了一批。

7.提高服务质量，提升邮政品牌

邮政有着百年的历史、强大的网络和良好的信誉。用户对“中国邮政”有很高的认知度，但仍存在个别人员服务差、工作疏忽等对影响邮政信誉的事情。因此，大港邮政积极致力于制定品牌战略，把“邮政”这个品牌打亮、打响、深人人心。努力提升员工的服务水平和业务能力的同时，加大对 网点的改造力度，增加网点的服务功能，注重发挥邮政营业和邮政投递两个平台的作用，积极打造两支队伍，使之成为邮政营销体系中的一环，从而促进邮政营销工作的整体推进。

滨海新区开放开放的步伐日益紧迫，每一名大港邮政员工都已经清醒的看到现阶段所处的历史发展机遇和日益严峻的挑战。大港邮政人将形成团队合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极转变观念，解放思想，调整精神状态，坚定发展信心，加快发展步伐，以更加饱满的精神，更加先进的理念，更加务实的作风和更足的干劲，为天津邮政二次创业贡献力量!

第三篇：使邮件营销行之有效的十大绝招

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一、 使邮件营销行之有效的十大绝招

如今，越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式，这样做，如果使用恰到好处，营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于邮寄营销。 然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。

电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行之有效的十大绝招。

1、 提供更多的价值

如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺，并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。

统计表明，用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新信息。因此这是一个零和游戏，如果要抢占那15个席位之一，就必须传递出更多价值。

2、 要对新用户及时反馈

企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责，即使是某个未注册用户的询问，也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户，在大型营销活动结束前30天—60天内注册的用户是最为活跃或者说最为有效的用户。一旦他们进行了注册，需要立即发出邮件表示感谢，以此建立起良好的关系。此后，根据用户的兴趣，在电子邮件中提供更多相关内容，这样他们才会在每天收到的几十甚至上百封邮件中挑选你所发出的信息，并做出回应。给出一些小礼物通常是非常有效的，比如为了鼓励第一次购买而给出10%的折扣，在60%的情况下都是行之有效的，有利于和用户保持良好健康的关系，并吸引他们关注下一步的优惠信息。

3、 了解你的注册用户

尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址，但是这种费力的工作确实是必要的，这是因为：其一，你会清楚你的用户们会选择哪些邮箱，以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件

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桂聘人才网 2 直接删除，或者是根据各个邮箱不同的特性，来表现得更为醒目。其二，如果一些人使用的是公司邮箱，那你就能大致了解他们所从事的行业，以此来提供更有针对性的服务。其三，能够修正一些明显的拼写错误。其四，如果有竞争对手混杂在里面，可以将之删除。

4、 根据邮箱特点优化邮件内容

用户使用最多的邮箱是什么?Gmail、Yahoo，还是公司邮箱?需要区分清楚并按照先后顺序进行相应的调整。

如果是Gmail邮箱，你不应该盲目地点击发送，而是要尽可能地了解Gmail邮箱的一些特性，从而调整邮件的标题，内容的颜色、字体、大小等。如果是公司邮箱，那也是非常有价值的，这将决定你的邮件性质，比如是B2B的还是B2C的。

5、 对用户进行细分

现如今已经不再有放之四海而皆准的营销方式了，你需要对你想投递信息的用户进行细分。目前已经有一些比较精密的市场细分技术或者软件(有不少邮箱提供商准许邮件中带有相关分析代码)，或许可以值得尝试，但是最为重要的，还是要创新。

你可以跟踪那些打开过产品信息邮件的，或者是压根没打开过的客户信息;也能够跟踪那些已经为订单交过费，或者是还没有付费的用户;或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的，他们都值得你好好去研究一下。

还有另外一种“前端”分析的市场细分方法，即在用户注册完登录之后，适当地问一些问题。一般而言，只要不难回答的选择题，用户一般都乐意回答至少四个问题，包括给出他们的手机号码或者是邮箱地址。

这时候你可以根据用户的意图来进行细分，如为什么用户想要你的产品信息或企业新闻?或者他她用你的信息来做什么?甚至你可以再进一步进行手机电话营销或者短信营销。多种多样的工具使得为客户提供个性化的邮件成为可能，同时，顾客也更乐意接受这样的信息。网络书店亚马逊就通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建议，从而赢得了许多忠诚的客户。

6、 为大客户提供更多优惠

大客户是所有注册用户中最有价值的群体，因此给予他们的优惠也会更多，一般是在他们进行下一次购物时提供20%的折扣，或者直减100美元。当然你会发现偶尔有几个用户可能只购买101美元的商品(平均而言这些大客户会购买350美元的商品)，但是这无关紧要，首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠，而如果他们享受优惠的时候，他们通常会买平均1000美元的商品，这样就皆大欢喜了。

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桂聘人才网 3 此外，根据这类客户的特性，同时结合E-mail营销方便、快捷的特点，可以提供一些对时间敏感的信息。例如，旅游公司Travelocity就不断向顾客发送被称之为“在线订票”的电子邮件，可以在客户需要的时候给出实时更新的机票信息。

7、 算出每封邮件所产生的收益

一旦知道每一封电子邮件所产生的财务收益，就能够判断电子邮件营销成功与否。毕竟收益才是第一位的。比如每100封邮件发送出去，一般应该会产生一位新注册用户，如果低于这个数目，就要弄清楚究竟哪里出了问题。这也有助于我们弄清楚我们发送的邮件名单中混杂有多少不去订购的注册用户，可以将他们剔除出去，重新回到期望的收益上去。

8、 推介一件商品还是多件商品

只推介一件商品或许会重点突出并介绍得更深入，但也有可能不讨某些用户的喜欢，但是同时推介多种商品也会冒很大的风险，比如会让人觉得介绍太多。或许最好的建议就是针对一项有意思的主题来推介多种商品，比如在海滨度假时最值得穿戴的10项物品。究竟怎样效果才最好，需要因人因事来仔细分析一下，此外，最好还要根据商品的不同特性结合主题进行介绍。手机或者其他移动设备终端用户指定特殊服务的话，现在就要开始做了。对于这群用户就要使用尽可能简洁的语言，清楚地说明你的意图和你的产品。在很大程度上你需要重新思考部分或者全部电子邮件营销策略。

9、 不断寻找新的注册用户

拥有越多感兴趣的注册用户，就会产生越多的销售量。这看似最明白不过的道理，不是吗?然而，你可能没有认识到，或许你不需要将大量的营销预算用于寻找新的注册用户。 比如与业内知名的博客写手建立起良好的关系，或是赞助某类特殊的活动，如某项体育比赛或商业竞赛等，或是成立一个网络营销图书馆，里面的图书或论著的作者都是经过你的挑选。经验表明，这些活动花费不多，但是效果却是非常不错。曾经有人花500美金赞助过一个主流在线杂志的活动，获得了3000个新的注册用户。而且当你在行业内建立起知名度之后，你会发现无论是博客还是杂志，当他们需要合作伙伴来进行商业促销时，他们首先就会想到你。这时再进行电子邮件营销的成功率也会大大提高。

二、 如何增强E-mail营销效果

作为一种有效的直邮手段，E-mail的确是无处不在，对营销人员来说，E-mail营销方式无疑“散发着醉人的芳香”。

我有五个客户，上星期要求把E-mail营销作为媒体计划的部分内容来考虑，他们问我：你有这样的打算吗?你能包含这项内容吗?能够操作它吗?大约要花多少钱?诸如此类的问题还有很多。

由于美国有9000万的上网人口，其中6700万为18岁以上的成年人[June '99 'Internet At A Glance,' Iconocast]，互联网的确成了大众营销媒体。在所有网上行为中，收发E-mail是上网的最主要的内容。

这为通过E-mail直接将信息传递给受众提供了令人难以置信的机会。我曾亲眼看到，E-mail广

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桂聘人才网 4 告的点击率高达20%，反馈率也达到这个比例，在现代注重一对一营销的时代，emai直邮效果怎能不让人振奋!当顾客了解到E-mail的巨大威力后，往往是迫不及待地想利用这种手段，甚至所有的产品都想用E-mail试一试。

然而，有些直邮商把这种情形大肆宣扬，不负责任地夸大E-mail的作用，以此招徕生意。 (译者注：我就曾多次收到有人要出售E-mail地址的广告邮件，该邮件声称收集了全国各行业共9000多个E-mail地址，想必其中有我的地址，也可能有你的地址。) 事实上，并不是所有的产品都适合做E-mail推广，也不是所有的E-mail地址都可以用来发送广告邮件的。也许广告主并不总是十分清楚他们真正的目标受众是那些人。

那么，应该如何实施E-mail营销策略呢? 第一步，确定目标。对直邮来说，这一步很简单，除非有直接反应目标，否则一定会按照这条思路进行下去。

第二，找出定位目标受众最特殊的方法。如果你的目标市场是18—34岁的怀孕妇女，其特点是最近30天上过网、喜欢编织、对猫过敏，那么仅仅发邮件给18—34岁的女性实际上就不是真正的目标。应该尽可能与委托人一起确定目标市场，找出从心理描绘图或人口统计学标准中“暗示”而实际上没有指名的其他目标。

下面，对具体方式做出选择。

(1)文本标志。E-mail最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行左右，一般放置在新闻邮件或经许可的E-mail中间。这些文本标志也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供产品或服务的特定页面。

(2)标志广告。HTML格式的E-mail和新闻邮件可以设置与一般网页上所显示的一样的标志广告，不过并不是要在整页都放置广告，而是在特定目标受众的HTML格式的E-mail和新闻邮件中放置标志广告，这些目标受众是事先征得许可的。

对于上述任何一种方式，标志的内容通常由与E-mail直邮毫无关系的第三方来制订。这种营销方式的效果可以根据CPM来评价：CPM有效吗?根据效果评价，这些付出值得吗? 随着E-mail营销的不断发展，现在出现了一些更有吸引力的其它方式，这些方式有时是由广告主和第三方撰写的E-mail，其中一些营销方案中设有奖励或奖金计划。

制订这些计划的基础是邮件地址列表，这是相当不错的定位手段，因为制订邮件列表时询问过登记者许多方面的问题，登记者的回答被用做目标定位的标准。这种宣传方式一般用每个目标受众的费用来判定。与传统的直邮广告一样，你可以购买E-mail地址列表，我所知道的价格是最低每个0.125美元，最高1.4美元。

现在，E-mail营销如同标志广告一样，是网上营销的常用手段，不过我想，许多广告邮件的命运很可能象你家中报箱里的垃圾邮件一样，只有提供与收件人有关的内容的邮件，而且收件人并不十分反感的情况下，E-mail营销才可能真正“散发出醉人的芳香”。

三、 邮件营销优化之建立的标题

起草标题的规则：

1、 是告知而不是销售

最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么，而最差的标题则试图通过邮件销售产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打开的可能性就越小。

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2、 换位思考：把自己当成顾客，而不是营销者

你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么?写邮件的时候就要想一下，写一些和读者利益相关的内容，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会更好了。

3、 在标题中不要用到姓和名

个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃取姓名，他们对收件人全部的了解就是名字和邮件地址，所以他们在标题上加上姓名，比如“ArthurSweetser：这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的，他能看出来那个邮件是否是垃圾邮件。

如果你在标题中加入姓名，那你就有可能被当做是垃圾邮件发送者了。2008年MailerMailer的一份研究显示，和没有使用个性化标题的邮件相比，含有个性化标题的邮件的效果要差一点。含有个性化标题的邮件打开率是12.4%，点击率是1.7%;没有用个性化标题的邮件打开率是13.5%，点击率是2.7%。然而，即使在标题中不应该使用名字，但是地点(比如城市名字)确实可以提升打开率。

4、 在标题中用公司的名称

很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%，远远超过了不加入名称的标题。

5、 识别

人们之所以打开你的邮件，一个很重要原因是他们认出了你。有两种情况：他们认识发件人，并且认为过去收到的信息有价值;当然也有相反的，他们以前打开过你的邮件，但发现根本是在浪费时间，所以就把邮件删除了。

发出去的邮件是否能够被打开，取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管你用什么样的标题，它通常都能产生同样的打开率。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打开你的邮件。

6、 不要忘记自己当初承诺过的事

我们建议，当新的订阅者订阅的时候，你们要先给他们发送一个邮件样本。随着时间的推移，你的邮件可能会产生变化;你在不断地学习怎么样才有效，还有怎么样才能达到更好的效果。你可能会渐渐地忘记你当初承诺过什么了。同时，你的标准的注册页面会一直给新的订阅者显示那些你再也不会用的废话。一定要确保你的链接是最新版本的邮件，这样新的订阅者就能得知他们即将收到的邮件的内容了。如果你修改了邮件内容，那就在某个地方加一个小段落，告诉读者邮件中变化的内容以及你是如何倾听读者并采用他们的看法的。

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7、 在首次发送之前多测试几次

哪一个标题能达到最好的效果?你的读者们会告诉你的——会用他们的回应告诉你的。这就是为什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标题是最好的，这是最困难的。事实上，几乎没有哪个邮件专家能准确地猜出哪个标题能获得最高的打开率。MarketingSherpa报道说，70%的邮件发送者会定期测试标题。

想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者发邮件，哪个标题效果最好呢?如果条件允许的话，将每个标题发给你计划之中的几千个订阅者。看看哪个标题效果最好。你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几万美元收益的差别。电子邮件是如此的廉价而迅速，所以这样的测试是能够实现的。

存档是关乎成功或失败的重要因素，如果你不保持记录的话，你就会一次次的犯相同的错误。并且，你会忘记怎么样做才能达到预期的效果。

8、 将电子邮件发给你自己

一旦你确定了标题，在正式发送之前先发给自己。它能吸引你的注意吗?和你收件箱里的其他邮件相比，它能脱颖而出吗?它看起来有趣并且值得打开吗?它看起来像垃圾邮件吗?很多时候，收件箱里的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。

9、 测试所有的结果

不要仅仅用打开率来测试标题。有的时候，打开率很低的邮件反而会有一个很高的转化率。也许有很多人对你的信息不感兴趣，但某个群体对它感兴趣，这个群体就会打开、点击并购买。如果你了解到了这个，你就会把群众做细分，给那些打开邮件的人发送此产品的信息，给剩下的人发其他信息。

10、 不要用固定的群体来测试标题

拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群体进行测试的效果好。创建一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打开率、点击率、下载率和转换率，并且经常检查那些数据。

11、 避免重复使用相同的标题

如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的收件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快。

如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话，你就是和自己竞争了。

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12、 避免使用特定的单词

绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免税”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”。

13、 不要用时事通讯问题或版本号

争端问题或版本号对读者们是没有任何作用的，它不能说明邮件内容的任何信息。还不如利用那个空间来告诉读者们邮件里写了些什么新内容。

14、 偶尔用截止日期来做试验

你也可以在一些邮件中使用紧急或截止日期。比如，在星期一的邮件上写入“还剩5天”，然后在星期四的邮件上接着写“只剩24小时”。这些标题是没有任何问题的，但是不要养成总使用截止日期的习惯。订阅者很快就会对总是让他们上气不接下气的发件人产生厌烦。

四、 小议QQ群邮件推广网站的可行性

这里说的群邮件推广，指的可不是邮件群发器群发哦~~ 看到不少个人站长在谈到网站初期推广的时候，其中都少不了QQ群推广的方法。一般都是用上五六个QQ号，每QQ加上十几个甚至几十个QQ群，然后再到每一个群里去聊天，等混熟了再找准机会在群聊的时候发个软广告，带上自己的网址。诚然，这是个推广网站不错的办法，做好了效果也不错!但是上几十个QQ群„„我们不可能有时间和精力都去聊，个人站长通常都是很忙的，直接发AD又会被踢，那怎么办?这里就要说到QQ群邮件了。

腾讯开发出群邮件这个功能真是个不错的创意，个人站长推广网站初期不加以利用就浪费了。与群聊相比，一般群里的在线人数都在30%左右，一条带网址的软信息发出去后，别人几句话就给顶上去了。即使在线的人点击了网址，那离线的人绝对是看不到的了。费半天心思发一条软信息，效果却不大。而一个群邮件发出去，群里每个人都会得到你的馈赠，无论在不在线。另外阅读邮件软信息，可以加深印象，更有利于网站的推广。

有人问了，那有的人根本就不看群邮件呢?这种情况很少，即使不看内容，邮件题目是肯定要看的!看不看邮件，这就要看题目的水平了!群邮件的内容与写软文同理，当然没必要为此写一大篇软文，几句话而已。把网址融入进去，让别人感觉点击你的网址是对他有利的，不点击心里老惦记着„„

一般网民都对“免费、赠送、秘诀、窍门、发现、惊奇„„”之类的词比较敏感，当然不同行业，各有不同。重要的是抓住访客的心理，因为网民不是对我们的网站感兴趣，是人们一般都对自身感兴趣，更重视„„

还有人担心发群邮件会不会被踢?会!不过被踢率在5%以下，因为我们进的一般都是各自网站对口的行业群，邮件写得软一点，只要不是每天都发，一般是不会被踢的。如果在群里混熟了，那更不必担心了。笔者当初加了几十个群，到现在除了两个常聊的群外，其它的群自从加上后一次也没进群聊

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桂聘人才网 8 过(没时间，愿广大群主不要扔鸡蛋)。然后，不定期的每个群发一次群邮件，如此几次以后就不用常发了。因为群里大部分人都记住你的网站了(这需要网站本身有吸引力)，就看网站有没有回头率了，接下来可以开发新的QQ群„„

网站推广是以网站本身为基础的，网站首先要底蕴深厚个性鲜明，为网民服务!最好让别人“听说你的网站就记住了，看过你的网站的就忘不了了，几天不登陆还有点想的„„”呵呵，说笑了，这里只想提醒还在QQ群聊的站长们不要忽视群邮件的重要性哦~

五、 邮件营销测试三部曲

电子邮件营销在蓬勃发展的B2C领域，正成为企业开展营销和客户维护的必备手段。电子邮件营销在国内的迅速壮大，并没有能协助企业通过正规的流程展开，短期收益的压力成为企业开展邮件营销的最大障碍。

邮件测试作为电子邮件营销中非常重要的一个测试环节，没能引起大部分企业的足够重视。即便是国内非常知名的B2C企业，经常会出现极为明显的失误。甚至从事电子邮件营销服务的部分企业，也认为邮件测试就是简单的发送几封邮件，收到邮件后就认为测试通过。正是这种对邮件测试工作错误的理解，阻碍了邮件测试工作的开展。下面将从邮件模板测试、邮件发送的ISP测试和用户偏好测试三方面对电子邮件测试工作进行详细的说明。

邮件模板测试是向不同的客户端发送1-2封邮件，如16

3、Sohu、QQ、Hotmail、Outlook等，根据接收结果对邮件内容进行调整：

1.敏感词测试：

各ISP及邮箱客户端会根据国家法律规定设置敏感词自动过滤机制，如发送的邮件出现较多的敏感词，则邮件会被拒收或放入到垃圾邮件箱中; 2.图片测试：

查看图片经发送后是否变形。图片过多，载入速度较慢，用户没有足够的耐心等待邮件中的图片下载完毕。同时图片过多会致使邮件过大，存在被拒收或误判为垃圾邮件的风险。

3.内容测试：

除文案的排版样式测试外，为邮件的图片添加Alt标签说明同样是内容测试的一部分，确保在图片被邮箱屏蔽情况下，用户能清晰了解邮件内容。

4.邮件链接测试：

确保邮件中的所有链接均能准备链接到目标页面。如不能准确跳转，将会严重影响用户的邮件营销体验。

初期针对邮件内容的测试，普通的邮件模板制作人员就能够开展，根据测试结果进行修改，能有效提高用户体验，提升邮件营销的效果。

六、 淘宝网店推广方式支招 邮件群发

邮件群发在网店推广过程中作用是很重要的，组合一个好的邮件群发软件，才能达到事半功倍的效果! 一个淘宝网店做得再好，单单靠淘宝自有的人气是完全不够的，更何况大多数的网店在淘宝网站显眼闪现的几乎非常少。如果没有人去浏览，再好的商品，那也是废品，没有价值的。

如何去推广淘宝网店?选择什么方式?如何让买家去浏览你的淘宝网店?其实就要让买家知道你的网店地址，在百度、Google、雅虎搜索排名固然可以(据说淘宝已经屏蔽了百度的搜索)，等待某天淘宝网站给你推荐一下也可以(机会微乎其微，淘宝卖家那么多，出钱买推荐位还不一定买得到呢，凭什么给你?)，但这些都是被动的。

邮件群发就不一样了，它不但能主动推广你的网站，且费用低，你唯一需要支付的，就是购买邮

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桂聘人才网 9 件群发软件和售后服务器的费用。群发软件要稳定。使用邮件群发软件，或多或少需要一点专业知识，因此软件的售后服务器是比较重的，爱博邮件群发系统就是不错的选择。

但天下也没有坐享其成的事情。既然是低成本的推广，自己就要付出一些劳动。邮件群发是一件需要时间和耐心去做的事情。目前主流的邮件发送(SMTP)服务器，不管是收费还是免费，都限制了每天最大的发送量;而自己搭建一个服务器吧，成功率低，而且进入垃圾邮件的几率高。所以掉头来，还是要用这些免费的 SMTP服务器去做邮件群发，发出去一封算一封，爱博邮件群发系统的特点就在于此：比较踏实，不弄玄虚。

获取免费SMTP服务器的方法比较简单，只要去申请支持SMTP服务器的Email即可。至于申请了如何配置，在爱博邮件群发系统的个人版和专业版里，输入Email地址，按F2之后都会自动帮你填写的，操作起来还是比较简单。对于大批量的邮件发送，需要申请三四十个邮箱帐号，当然啦，如果您有收费邮箱的帐号，也夹杂在其中吧。

我们不建议杀鸡取卵式的邮件群发。一般的邮件服务器都限制了单日的最大发送量，如果你连续几天都达到这个最大量，那么无疑会被怀疑发送垃圾邮件，而暂时封掉你的帐号。所谓细水长流嘛，可以很多个SMTP帐号，每天每个帐号适当发送一些，要注意“度”。至于具体到哪个邮箱的配置，注册用户可以通过爱博邮件群发系统的在线客服咨询

七、 邮件营销：发多少邮件才合适

一项调查数据显示，在E-mail营销中，一半以上的人因为e-mail内容与自己不相关而停止订阅之前选择的e-mail，40%的人会则是因为收到了过多的信息，远远超过了他们的预期。60%的在线零售商每个月会开展1～3次广告活动，32.8%的在线零售商开展4～15次，7.2%的在线零售商开展超过15次，站在用户的角度考虑，营销者应该清楚地知道，给同一个订阅者发送E-mail的企业绝对不只你一家，信息数量可想而知。

E-mail营销非常廉价，致使很多零售商频繁地使用e-mail向客户发送信息。当你的E-mail被认为太频繁时，你就会面临一个问题：你的顾客——通常是最好的顾客，可能会退订，或者将你的E-mail标记为垃圾邮件。假如有一个订阅者在10年里每年从你那购买2000美元的产品，但是你却在几个星期之内由于发送过量的邮件而失去了她，那你就失去了大量的收益。

发邮件详解：

下面我们就一步步来讲解如何结合QQ邮件数据来行QQ邮件群发营销

1、做好EDM和文案内容，软件上可以添加无限制的内容，只要标题和内容的字符不一样，但表达同一个意思，一般是每20 个账号对应200个主题和内容，这样一方面可以避免进垃圾箱，一方在可以最大化的提高营销效果，因为软件发出去的内容都不一样，这样可以减少对方的接收邮局知道你在做群发，内容尽量简单亲切，这一块SNS当中可以充分做到，如：你的朋友某某邀请你加为好友，直接用网站的数椐用层做一个邀请页面，如果有淘客ID的朋友，下面可以放一些淘客代码，最大化提高推广的效果;

2、收集好精准的QQ邮址数据库，他们软件在一块做的相当强大，这一块不用多说，软件可以按性别，年龄，居住地 ，性别来区分;

3、准备好发信账号，目前推荐用新浪和SOHU或SOGOU的账号，当然也可以用其他像GMAIL，YAHOO。CN等等这些号，账号越多越好，账号多，做的任务就多，发的量就多;

4、在做群发和注册账号的过程中一定要换IP，时间控制在50-200秒之间，他们也有相应的软件来支持，比如说换IP，账号批量注册等软件;

5、在这里要说明一下，很多人买这类软件可能都怕发多了到垃圾箱，其实到不到垃圾箱都是其次的，最主要的是能成功发出去，因为我们用户用邮件都有一个习惯，就是定期会去清理垃圾箱，如果你做的内容和标题能够传达到你的目标客户群体，那么95%他会点开这个邮件去看是否要进行删除，

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桂聘人才网 10 所以尽管的发吧;

6、总结到一句话，就是多账号，多内容，换IP，这里再提醒一下，邮件群发软件一定要找那些可以一对一发送邮件列表的。没有这个功能的尽量不要用，否则容易被邮件过滤系统列入垃圾邮件，永无翻身之日。大部分人的QQ都开通了邮箱，而且QQ在线时会直接跳出窗口提示，所以外加坚持。

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第四篇：如何行之有效的管理会员微信群

基础管理篇

(五)：如何行之有效的管理会员微信群

概述：微信群，已经渐渐成为很多球房日常经营管理中的一部分了。用心者，把微信群变成一个很好的客户维护平台，让球房运营更上层楼。懒惰者，把微信群变成了一个广告堆砌的垃圾场，失去了原本成立的意义。微信群在球房经营的各个阶段，都应该如何来利用呢?今天我就给大家介绍下微信群在球房经营管理各个阶段发挥的作用。

(一)如何利用微信群在装修期做预热?

球房的微信群应该在什么时候建立?在球房的起步期，也就是在球房装修开始后，就要建立微信群了。建立一个以自己球房命名的微信群。第一手的客户资源是身边的亲戚朋友提供的。通过传统的扫二维码，人传人的方式拉人进群。也加入当地其他的台球爱好者的微信群。把微信群好友加到微信上。然后拉到自己球房群里。让朋友拉朋友进群。主要的目的就是让大家知道这个球房的存在。

1.通过每天不定时发放红包的方式来维持群里的热度

这是最原始的客户资源的积累。也许开业的第一批顾客群体就是来自于这个群里的成员。微信营销是最有效的球房推广方式之一。所以，要维持群里的热度。发出的红包，按宣传费用支出来处理。例：群里每增加100人，发放50或100元红包。鼓励群成员多拉些亲戚朋友进来。而这些亲戚朋友里，很大可能会有一部分的潜在顾客群体在里面。

2.可以通过这个时间段进行会员卡的预售

只要群里的成员提前预订会员卡，将享受到超值赠送的礼遇。例如，开业时，充值赠送是充多少送多少。预售时，就要比这个额度大。比如充500赠700，充1000赠1500等。赠送金额要比开业初期的优惠活动力度要大一些。每天在群里发布店里的实时动态，已经进展到哪一步了。这个时间段，也可以采纳一些客人给予得建议。有些客人的建议也非常有建设性。 3.筛选目标顾客群体，建立主会员群

大群建完之后，要留意群里的动态。要留意哪些会是我们的潜在顾客?我们要做个筛选工作，从大群里，筛选出真正喜欢打球的客人，把他们加入到新建的客户群。这个也就是今后要作为重点维护的客户微信群了。切记，大群随便加人。并且要鼓励群成员加人。最多500人。如果大群满了，可以建2群，3群。主群一定要开启群主身份确认。不能让客人随意拉人进来。只能确定是目标顾客群体的才可以加群。

(二)如何利用微信群在试营业期间做气氛?

1.通过宣传推广让到店里打球的散客加入客户群

球房开始试营业后。要做个微信群的宣传广告。放在店里的醒目位置。放在吧台结账的位置。或者在每张球台的小桌上，放微信群号的广告。可以用赠送代金券或者酒水抵价券的方式来刺激客户加群。要注意，这个群是店里的真正的客户群。而不是前期宣传的那个大群。

2.通过活动游戏的方式让散客主动进群

每天晚上在店里用微信群做抽奖活动。建立面对面的群。输入同一个密码进入同一个群。比如有20个客人进群，就设置20个红包。抢的最少的，可以获赠一瓶饮料。抢到特定尾数的，可以获赠一张一小时免费券。奖品自定。只要自己能兑现的就好。中奖的客人，一定要给他做一个简短的颁奖仪式。让客人留个照片做纪念。然后，在当天活动结束后，把临时群里，还没有在店里会员群的那些散客拉到主群里。然后在主群里，也设置一次抽奖活动。抽到的奖品三天内，到店里领取均有效。这样，就可可以把每天新增的散客加入到主群里了。也就是锁定了一些新的客源。主群里，可以发一些会员卡限时秒杀的活动。比如充100赠50的卡。如果店里某位客人抢到限时秒杀。充100就赠100。或者每天抽一位霸王餐的活动。抽到这个奖励的客人，当天可以在店面免费畅打。更多的奖品，还是要靠大家自己来设定。我这就不一一介绍了。

(三)如何发挥球房微信群的最大价值? 很多客人面对自己球房的微信群，总觉得力不从心。无从下手。不知道怎么维护才最合适。甚至有的球房，会眼睁睁的看着球房沦为广告群，垃圾群。那么，微信群，该如何维护更为合理呢?我给大家介绍几点方法。

1.微信群最主要的功能：方便发送店里的通知和公告

微信群其实是链接球房和客户最好的一个载体。发布通知的到达率也会很高。而且群功能的@所有人功能也非常便捷。但是，要留意的是，不要经常去@所有人。会让很多客人觉得反感。店里有通知或者公告时，发一发就好。

例：本店将于4月28日晚八点，举办第N届中式八球会员赛，希望大家能够踊跃参加。 例：本店将于4月24日晚20点30分， “财源滚滚”的小活动，与您相约，不见不散。

在发布一个重要公告之前，可以先发个红包预热一下。看看有哪些人在?发过红包之后，在发通知，往往效果会更好。

2.微信群的第二个功能：方便球友之间相互约球

微信群里有很多球友是单人的。想过来打球。他可以在群里约人。或者要追分，凑局的都可以在群里约。店里管理人员也可以帮单人来店里的客人在微信群里约球。也可以多组织店里水平相仿的客人一起切磋。让客人与客人之间多多交流，成为朋友。这很重要。

3.第三个功能：方便店里的宣传推广

微信群是店里最好的一个宣传展示平台。方便店里即时信息的传播和推广宣传。 ①店里发生特别事件的时候。比如，比赛。比如，活动。比如，高手对决。比如，美女PK。即时录一个视频直播，或者捕捉精彩画面发到群里。要体现出店里的氛围来。

②店里的经营状况达到某种状态时。人气爆棚时的视频。然后可以互动下，想打球的，抓紧了，晚了，就没空台了。

③店里日常器材维护的宣传。店里统一的大扫除时。或者器材维护时，例如，洗球。例如，熨台泥。例如，给球杆保养维护等。让客人感受下为了给大家营造一个良好的环境，背后所付出的辛勤和汗水。也让客人更能理解球房经营的不容易，引发客人的情感共鸣，加深大家对球房的印象。

4.第四个功能：给广大球友提供一个交流互动的平台

现在社会越来越浮躁。彼此之间越来越需要沟通交流的平台。虽然是球房的会员群。但聊天的话题并不仅仅局限于台球。可以聊些逸闻趣事。生活工作等。也许客户就能从共同交流中，达成某种合作关系也说不定。充分发挥平台的社交属性。让客人的生活和球房发生联系。比如，甲是供货商，乙是经销商。他们可能在此打球就形成了工作上的合作关系。

5.第五个功能：台球相关信息的即时推送

很多球友关注的重大赛事，重大活动，都可以在群里发比赛通知和比赛战报。比如现在正在如火如荼进行中的世锦赛，就有很多球友关注。虽然关注，但是他们却不知道从哪些途径获得最新的比赛信息和实时战况。那么，就在微信群里发布大家都关心的信息。更方便广大球友了解相关资讯。比如，本次世锦赛备受关注的中国军团，和75三杰的比赛实时动态等。线上的宣传的过程中，要有线下的配合。要从线上引到线下。比如在群里播了比赛时间表后，就发布通知：店里会在17:00准时直播奥沙利文vs丁俊晖的比赛。丁奥大战，谁将更胜一筹?拭目以待。或者可以借助这个机会，做一些互动活动。比如进行有奖竞猜等。例如，丁俊晖，奥沙利文第一阶段的比分会是?谁将在第一阶段结束时，保持领先?等等。至于奖品，大家可以自定。代金券，免费券，酒水饮料，储值卡都可以。店里的晋级表可以在这个时候发挥作用。可以直接把每天的对阵信息写在店里的晋级表上。做到和赛场内同步更新。这样，会让每个球友都会更有代入感。关注起来也更直观，更方便。也可以培养群成员关注比赛的习惯。大多台球发烧友，在看完比赛后，都会按捺不住，都要切磋切磋。

6.第六个功能：台球相关知识的普及

群里要不定期的组织一些台球相关知识的话题。比如器材的选择和购买，保养和维护，客人打球的专业知识等。要尽量做到最好的解答。既推广台球运动，又培养爱好者的兴趣，增加客人对球房的忠诚度，何乐而不为?

7.第七个功能：不定时的推送对大家有帮助的文章

群里可以在早晨和晚上临睡前的时间段，发送一些实事动态，生活常识，励志暖文，工作技巧，幽默段子等文章。能让大家在看过文章后，或有所启发，或开怀一笑，都是极好的。也可以在每天早晨播报一些天气状况，祝大家工作愉快，每天都有好心情的问候语。然后给大家发放一个早安红包。或者在每天晚上时，跟大家打个招呼，祝大家劳逸结合，注意身体的问候语。发一个晚安红包。

总结

客户微信群，不光光是客户交流群。更像是一个台球主题的百科群。让微信群的内容渗透到每位球友的日常生活中的点点滴滴。让微信群的内容更丰富，更多元化。和客人建立起情感共鸣后，运作起来也会更得心应手。让所有的球友感受到球房的用心。当然要做到以上的内容也不是一朝一夕之功。想要运作好，还是要费劲很多心思在里面的。要精心策划，要持之以恒。要做好很多准备工作。如果把微信群运作好，会给球房经营管理带来非常良好的效果。你店里的客户群，维护好了么?

第五篇：公司+基地+合作组织+农户”是行之有效的农业产业化模式

改革开放给中国农村带来了翻天覆地的变化，但同时也让城乡之间渐行渐远，城乡差距不断扩大，农业、农村、农民成为关系全面建设小康社会大局的重要问题。中共中央召开的十七届三中全会进一步研究了农村改革发展问题，作出了《关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，明确新时期农村改革发展的指导思想、目标任务和重大原则，并提出若干重大问题的重要决策，农业、农村、农民改革发展即将迎来新的机遇。本文就农业产业化的问题提几点看法。

30年前，包产到户释放了中国广大农民压抑已久的生产积极性，甫一施行，农业便得以迅速恢复，农民温饱从此有了保障。但发展永无止境。经过30年之久，包产到户造就的以农户(家庭)为生产单位的农业生产模式在进一步发展农业生产力上难有新突破。对此，我们认为，进一步发展生产力，实现农业大发展，就须突破农户(家庭)的小生产经营局限，实行农业适度规模化经营和农业产业化。

从我们调研情况看，在农业产业化推进中，广大农民和民营企业在实践中先后创造了“公司+农户”，“公司+基地+农户”、“公司+基地+合作组织+农户”等模式，一些地方进一步发展成为“公司+基地+合作社(农业商会) +经营大户(一般农户)”模式。这些模式深刻改变了农业的生产经营、组织管理、市场运行和社会协调方式，逐步建立起龙头企业与农民的紧密型利益联结机制，加快了农业产业化步伐，推动了农村生产力与生产关系的变革。我们认为，“公司+基地+合作组织+农户”是行之有效的农业产业化模式，应当提倡、推行和发展这类模式，采取有效政策措施在各个方面支持这类模式。

在农业产业化企业发展方面，对国家和省级龙头企业，主要是进一步“扶优、扶大、扶强”，要围绕农产品优势产业建设，提高其产业关联度、精深加工能力、规模集约水平、辐射带动面。要鼓励龙头企业进行现代企业制度改革，组建企业集团，争取上市融资，发展优势品牌，增强市场影响力。对中小企业，要在财税、信贷、保险、科技等方面给予其更有效支持，以

解决融资难、水平低、力量弱的问题。要鼓励龙头企业与中小企业合作，以品牌、技术、资本和市场为纽带，建立农业产业集群，提高资源配置效率。

在农业产业化基地建设方面， 要结合优势农产品产业带建设， 突出特色， 提倡“一村一品”，合理布局，建设专业化、规模化、优质化、标准化的农产品生产基地，积极发展品质优良、特色显著、附加值高的优势农产品。要围绕基地建设，加强农田水利、土地整治、道路交通等基础设施建设，提高综合生产能力。要建立并完善与基地生产相配套的信息化服务、动植物防疫检疫、产品质量安全检测的社会化服务体系。要引导基地生产推进绿色、无公害、有机产品产地、基地认证，实现标准化生产，保证基地产品质量与信誉，提高竞争力。

在农民专业合作社发展方面，在放手大力发展的同时，要通过推广成功经验，发挥示范效应，引导农民遵循《农民专业合作社法》，真正建立起自愿自治、利益互惠、民主管理、有效运行的专业合作组织。目前合作社经营面临融资难、实力弱、缺乏竞争力等问题，国家要在财政金融上大力支持。在相当一段时期内，对合作社不仅要免收增值税和印花税，还要免收一切其他税费。要通过财政直接补贴和贷款贴息等措施，支持合作社开展技术推广、教育培训、人才引进、良种培育以及设备购置、农资购销、产品加工和季节性周转资金信贷等。要采取鼓励措施推动农业银行、信用合作社、村镇银行和小额信贷公司等农村金融服务机构积极开展对合作社的融资服务，对提供服务者给予在成本核算和税收等方面的优惠。尽快允许有条件的农民专业合作社开展信用合作。

在农业产业商会发展方面，要鼓励由龙头企业牵头、以农业产业企业为主、专业合作社与专业农户参与，建立各类商会组织。商会是农业产业化企业利益的保护者和合作社与农民利益的维护者，是行业规范与秩序的自律者，是联系政府部门的桥梁和协调企业与农民关系的纽带。支持农业产业商会发展，一是为其注册登记提供便利，以利其正常开展活动;二是明确商会(协会)与合作社的功能、作用界限与区别，避免两者在运作上的混淆;三要充分发挥其在产品技术标准制定、执行和监督方面的重要作用，在参与国际农产品反倾销、反非贸易壁垒应诉中的重要作用。

在农业专业农户发展上，要进一步改革农村土地承包经营制度，发展土地承包经营权流转市场，不仅应允许以转包、出租、互换、转让和股份合作的形式，而且应当允许以抵押、股权的形式流转土地承包经营权。要完善公司与农户的利益联系机制，通过产销合同、订单农业、保护价格、农民入股、利润返还等形式，建立相对稳定的购销关系，结成利益共享、风险共担的共同体。要进一步改革农村金融制度，推动农业银行和农村信用社进一步面向农户开展

服务，大力发展村镇银行和小额贷款公司，逐步允许一县开办一家村镇银行和若干小额贷款公司。创新农业保险工具与品种，扩大专门针对专业农户的保险服务。加大对专业农户的财政补贴和信贷贴息支持力度，鼓励其更新设备、扩大规模、推广先进技术、提高集约水平、发展绿色食品。

观光农业

观光农业，是一种以农业和农村为载体的新型生态旅游业。近年来，伴随全球农业的产业化发展，人们发现，现代农业不仅具有生产性功能，还具有改善生态环境质量，为人们提供观光、休闲、度假的生活性功能。随着收入的增加，闲暇时间的增多，生活节奏的加快以及竞争的日益激烈，人们渴望多样化的旅游，尤其希望能在典型的农村环境中放松自己。于是，农业与旅游业边缘交叉的新型产业——观光农业应运而生。

目录

主要范围

发展概况

有利条件

主要范围

1、以农业(广义)自然资源为基础,以农业文化和农村生活文化为核心,通过规划、设计与施工,吸引游客前来观赏、品尝、购物、习作、体验、休闲、度假的一种新型农业与旅游业相结合的一种生产经营形态。

2、观光农业是指为能满足人们精神和物质享受而开辟的可吸引游客前来开展观(赏)、品(尝)、娱(乐)、劳(作)等活动的农业.观光农业以农业为基础,以旅游为手段,以城市为市场,以参与为特点,以文化为内涵。

观光农业是一种以农业和农村为载体的新型生态旅游业。近年来，伴随全球农业的产业化发展，人们发现，现代农业不仅具有生产性功能，还具有改善生态环境质量，为人们提供观光、休闲、度假的生活性功能。随着收入的增加，闲暇时间的增多，生活节奏的加快以及竞争的日益激烈，人们渴望多样化的旅游，尤其希望能在典型的农村环境中放松自己。于是，农业与旅游业边缘交叉的新型产业——观光农业应运而生。

观光农业是把观光旅游与农业结合在一起的一种旅游。

观光农业是把观光旅游与农业结合在一起的一种旅游活动，它的形式和类型很多。根据德、法、美、日、荷兰等国和我国台湾省的实践，其中规模较大的主要有5种：

(l)观光农园：在城市近郊或风景区附近开辟特色果园、菜园、茶园、花圃等，让游客人内摘果、拔莱、赏花、采茶，享受田园乐趣。这是国外观光农业最普遍的一种形式;

(2)农业公园：即按照公园的经营思路，把农业生产场所、农产品消费场所和休闲旅游场所结合为一体;

(3)教育农园：这是兼顾农业生产与科普教育功能的农业经营形态。代表性的有法国的教育农场，日本的学童农园，台湾的自然生态教室等;

(4)森林公园;

(5)民俗观光村：到民俗村体验农村生活，感受农村气息。

发展概况

20世纪90年代，我国农业观光旅游在大中城市迅速兴起。观光农业作为新兴的行业，既能促进传统农业向现代农业转型，解决农业发展的部分问题，也能提供大量的就业机会，为农村剩余劳动力解决就业问题，还能够带动农村教育、卫生、交通的发展，改变农村面貌，是为解决我国“三农问题”提供新的思路。因此可以预见，观光农业这一新型产业必将获得很大的发展。 [1]

有利条件

在我国发展观光农业，有着众多有利条件：

1、观光农业投入少、收益高。观光农业项目可以就地取材，建设费用相对较小，而且由于项目的分期投资和开发，使得启动资金较小。另一方面，观光农业项目建设周期较短，能迅速产生经济效益，包括农业收入和旅游收入，而两者的结合使得其效益优于传统农业。例如：农产品在狩猎、垂钓等旅游活动中直接销售给游客，其价格高于市场价格，并且减少了运输和销售费用。

2、我国地域辽阔，气候类型、地貌类型复杂多样，拥有丰富的农业资源，并形成了景观各异的农业生态空间，具备发展观光农业的天然优势。

3、观光农业的一大特征是它体现了各地迥异的文化特色。我国农业生产历史悠久，民族众多，各个地区的农业生产方式和习俗有着明显的差异，文化资源极为丰富，为观光农业增强了吸引力。

休闲农业

休闲农业是利用农业景观资源和农业生产条件，发展观光、休闲、旅游的一种新型农业生产经营形态。也是深度开发农业资源潜力，调整农业结构，改善农业环境，增加农民收入的新途径。在综合性的休闲农业区，游客不仅可观光、采果、体验农作、了解农民生活、享受乡土情趣，而且可住宿、度假、游乐。

目录 概念范例概念范例

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概念

来源

2005年10月，中国共产党十六届五中全会通过《十一五规划纲要建议》，提出要按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实推进社会主义新农村建设。在新农村建设中，休闲农业作为新型农业发展模式，在全国各地，特别是距离城市较近的交通方便的县、镇、村开展起来。

形式与意义

休闲农业中游客不仅可观光、采果、体验农作、了解农民生活、享受乡土情趣，而且可住宿、度假、游乐。休闲农业的基本概念是利用农村设备与空间、农业生产场地、农业产品、农业经营活动、自然生态、农业自然环境、农村人文资源等，经过规划设计，以发挥农业与农村休闲旅游功能，增进民众对农村与农业的体验，提升旅游品质，并提高农民收益，促进农村发展的一种新型农业。

休闲农业是在经济发达的条件下为满足城里人休闲需求，利用农业景观资源和农业生产条件，发展观光、休闲、旅游的一种新型农业生产经营形态。休闲农业也是深度开发农业资

源潜力，调整农业结构，改善农业环境，增加农民收入的新途径。休闲农业的基本属性是以充分开发具有观光、旅游价值的农业资源和农业产品为前提，把农业生产、科技应用、艺术加工和游客参加农事活动等融为一体，供游客领略在其它风景名胜地欣赏不到的大自然情趣。休闲农业(在大陆又称观光农业或旅游农业) 是以农业活动为基础，农业和旅游业相结合的一种新型的交叉型产业，也是以农业生产为依托，与现代旅游业相结合的一种高效农业。全国各地的发展实践证明，休闲农业与乡村旅游的发展不仅可以充分开发农业资源，调整和优化产业结构，延长农业产业链，带动农村运输、餐饮、住宿、商业及其他服务业的发展，促进农村劳动力转移就业，增加农民收入，致富农民，而且可以促进城乡人员、信息、科技、观念的交流，增强城里人对农村、农业的认识和了解，加强城市对农村、农业的支持，实现城乡协调发展。

我国是一个历史悠久的农业大国，农业地域辽阔，自然景观优美，农业经营类型多样，农业文化丰富，乡村民俗风情浓厚多彩，在我国发展休闲农业具有优越的条件、巨大的潜力和广阔的前景。为促进全国休闲农业与乡村旅游产业发展和乡村地区产业结构调整，大力发展休闲旅游产业，由中国科学院地理科学与资源研究所、中国地理学会乡村景观与休闲产业研究会和中科地景规划设计机构牵头，组织国际都市农业基金会中国区域中心、中国科学院地理科学与资源研究所旅游研究与规划设计中心、中国生态学会旅游生态专业委员会、台湾暨南大学、台湾亚洲大学、台湾乡村旅游发展协会、台湾辅仁大学景观设计学系、台湾统茂休闲产业集团等单位专家，共同编著《休闲农业与乡村旅游发展丛书》，相继出版相关理论著作和实践案例。

《休闲农业与乡村旅游发展丛书》的作者是不同的学科背景下和专业领域内具有一定造诣的专家、学者和企业精英，其著作成果是多学科、多专业、多层次的理论探索和经验总结。本套丛书的特点是：

系统性：丛书系统的阐述和总结了休闲旅游产业发展的背景、过程、现状、类型与特点以及未来发展态势。

综合性：丛书围绕当前休闲农业与乡村旅游发展中的主要方向，内容涉及地理、景观、旅游、农业、生态等多专业领域，具有综合性。

实用性：丛书既有休闲农业与乡村旅游发展的理论探索，又有具体的规划设计实践案例，理论与实践案例相结合，注重理论研究在解决实际问题中的应用，具有很强的实用性。创新性：丛书瞄准休闲农业与乡村旅游发展中的热点问题 和研究前沿，注重理论探索与应用，具有创新性、前瞻性。

《休闲农业与乡村旅游发展丛书》是我国大陆和台湾学者合作研究的重要学术性成果系列，它的相继出版不仅将推动中国海峡两岸合作研究的进一步开展，而且对促进海峡两岸的休闲农业与乡村旅游产业发展具有重要的意义。

范例

种植业

梅家坞坐落在杭州市城西山区，是有名的龙井茶产地之一，过去这里的村民靠采茶、制茶、卖茶维持生活，原始的生产方式效率低，收入微薄。随着近年来当地大力发展茶楼形式的农家乐旅游，沿公路居住的村民家家户户都在开办农家乐、茶楼，取得了良好的成效，有效的改善了村民的生活条件,提高了生活质量。

水产养殖业

萧山亚泰养殖休闲山庄位于萧山水产养殖区内，连片的鱼塘，肥沃的土地使这里自古就是一个鱼米之乡，而这里出产的肥鱼更是涌入了各市大大小小的菜市场，但是过于单一的水产养殖业和过于集中的竞争是这里的农民屡受市场价格波动的影响，收入不甚理想。亚泰养殖休闲山庄第一次把休闲旅游和生态养殖观念引入了水产养殖业，并在吸引旅游的同时，把

亚泰生态养殖的理念传播开来，“亚泰”商标引领着萧山水产养殖业的产业化。

主题农业

蓝调庄园位于北京朝阳区金盏乡楼梓庄村南，隶属朝阳区CBD板块，区位独特且交通便利;土地平整，种有蓝莓、草莓等水果，和天然温泉资源。

蓝调庄园区别去其它的农业生态园和郊野观光园，而是一种以身心的愉悦、放松、享受、高端消费为特征的田园会所。

主要景点：

“私密园”温泉，采用独立空间的设置，营造生态的环境，尽显高端的华贵。

蓝莓是项目地所种的水果之一。这是一种原产地美国的水果，被誉为“水果中的皇后”。电影《蓝莓之夜》中浪漫的爱情故事，为蓝调庄园渲染了浪漫的氛围。

“爱的伊甸园”——用花草(秋冬用夜光拼图)拼成“I love you” 的大地景观，并设立求婚台、求爱台、婚礼场地等，营造浪漫的气息。

蓝调也称布鲁斯(blues)，是源于美国的一种音乐形式，传达着一种优雅、深沉的气质。现在，人们多用“蓝调”形容一种生活方式，表达一种浪漫、恬静、与世无争的意境。蓝调庄园就是应用了这种思想，并且设立“布鲁斯餐厅”、“蓝调派对吧”等，将蓝调的意境进行到底。蓝调庄园还根据时间的不同推出不同的水果，并在社会上倡导一种“水果时刻表”，提倡大家按照季节，跟着“四季果庄”一起吃水果。