开业前后勤管理办法

2022-08-18

第一篇：开业前后勤管理办法

商场开业前租户装修管理

租户装修情况关系到商场能否按时开业，同时也影响到商场的整体形象，因此商场需要对于租户装修进行管控，租户装修管理模块大致可分为三大部分商户进场及退场装修流程、商户进场装修具体要求、商铺装修各项要求及流程。本文一起来看看万象城如何进行商场开业前的租户协调管理。

1. 租户移交会

市场部与租户完成租赁合同/租赁确认书的签署、工程技术条件的确定、并已向租户发出租户条件图后，由市场部拟移交MEMO至TC，并组织TC及租户方召开租户移交会，实现TC人员与租户方的对接，以便跟进租户的进场装修工作。

招商移交TC的资料包括：租户方对接人员及联系方式、租户签约信息、租户条件图及所有工程技术条件、与租户设计、装修有关的打印版及电子版文件。

TC提供租户的资料包括：《租户设计指引》、《租户装修指引》

2. 设计与装修协调会(可与租户移交会合并)

“设计与装修协调会”与“租户移交会”可合并执行。如租户尚不具备移交条件，则前期的设计与装修协调(会)工作由市场部人员负责跟进(组织);如租户具备移交条件并完成移交，则由TC人员组织召开。

由市场/TC组织设计部、项目部、物业管理部与租户方(租户、租户设计单位、租户装修单位等)召开设计与装修协调会，为租户提供装修指引等资料，并进行说明及口头答疑(如会议上无法解答，各部门需在会后三个工作日内将相应疑问回复汇总至TC组，由TC组书面回复租户)，包括图纸设计、装修进场程序、装修进场需提供资料、万象城(专题阅读)(相关干货)相关部门职能等事宜的沟通。

此环节中，各部门职责如下：

设计管理部：以设计角度提出设计要求及指引，如租户已有店铺装修方案设计或设计思路，应对店铺设计及效果图提出专业意见并提请租户完善设计方案，提请租户完善设计方案，并解答租户的相关疑问。

项目部：向租户方介绍装修工程消防报审、报验要求及所需资料和流程;如租户已有店铺装修方案设计或设计思路，应对设计效果及设计方案给出专业意见，提请租户完善设计方案，并解答租户的相关疑问。

物业管理中心：向租户介绍万象城(专题阅读)(相关干货)装修管理规定、安全施工注意事项、店铺装修施工的配合事宜(安全保障、垃圾清运等)等;如租户已有店铺装修方案设计或设计思路，应以物业管理角度对设计方案给出专业意见，提请租户完善设计方案，并解答租户的相关疑问。

TC提供租户装修进场资料包括：《万象城装修申请表》、《万象城安全施工协议》、《万象城商铺装修施工授权委托书》、《万象城消防报审承诺书》、《万象城租户装修用电用水容量申请确认书》等。

3. 场地移交(可与审图、装修施工协调会并行)

在租户进场前，如租户提出对租区进行面积测绘需求，则市场/TC组织设计部与租户方进行现场实际面积测绘，并市场部跟进租赁面积调整的补充协议签署工作。

由TC牵头，组织市场部、项目部、物业管理中心在合同约定的场地移交时间内与租户(租户代表须持有租户公司的授权委托书)进行现场交接手续，双方签订移交凭据《万象城店铺接场验收登记表》(一式四份)登载场地硬件情况及移交日期等信息，并盖章确认。

如各方对场地交接无异议，则租户方、业主方在《万象城店铺接场验收登记表》上签字盖章，TC签字确认，以场地移交日核算免租装修期。该表由租户方留存两份原件，运营部留存两份原件，TC留存复印件归档至租户档案，物业留存复印件。租户场地移交完成后，由TC组拟场地移交MEMO(包括移接时间、确定的面积、联系人联系方式等)至市场部、物业管理中心、华润中心项目部、设计管理部、财务部、IT。财务部在收到场地移交MEMO后，负责核算免租装修期，及收取管理费、推广费等费用。

如租户对场地交接存在异议(如场地与提供给租户的租赁条件图不符)，则项目部负责协调总包尽快对场地进行整改直至租户接受并在《万象城店铺接场验收登记表》上签字盖章(移交日以签字当日为准);若无法进行整改或超出租赁条件要求时，则由市场部与租户进行谈判磋商。

根据品牌实际情况，特殊店铺将安排内部预接场环节，该环节由市场/TC负责发起，具体操作与正式接场相同。

4. 设计施工图审核

租户应在TC规定的时间内(距离接场日期不少于60天)提交方案设计图(一般比例为1：50)、图纸说明书及其电子文件进行审批。

在设计方案图通过审批后，租户应在TC规定的时间内(距离接场日期不少于30天)提交装修施工图(一般比例为1：50)、技术说明书及其电子文件进行审批，而这些资料应严格依照《万象城租户设计指引》、《万象城租户装修指引》的要求准备，并应当是对认可的初步设计方案的深化设计。

在收到方案设计图、装修施工图和技术说明之后，由TC拟审图MEMO，组织市场部及审图小组成员部门(设计部、项目部、物业管理中心)对图纸进行审核，除市场部对效果图审核外，审图小组的图纸审核采用平行审图方式进行，其中设计部负责对效果图进行最终审核及审核结构设计部分，项目部负责机电设计图纸，物业管理中心负责审核除结构、机电外的其他图纸。

图纸审核时间要求：主力店百货、电影院、超市审图时间为5个工作日。次主力店、餐饮类租户审图时间为4个工作日。除上述两类店铺之外，其他类店铺审图时间为2个工作日。

审图小组协调人负责将本部门意见汇总并在规定时间内反馈给TC，由TC汇总各部门专业意见并反馈至租户，租户需根据我司修改意见在5个工作日内重新提交新方案，直至图纸最终获准。

租户装修图纸获我司批准后，由TC拟审图意见函(对外发文)至租户，并抄送市场部、设计管理部、项目部、物业管理中心，即知会各部做好租户进场手续及出入证办理、租户装修现场服务及管理等后续工作。

如果租户在规定时间内通过图纸审批，项目部、物业管理中心协助租户向相关政府部门(如消防局)申报装修施工图，以便办理相关证照(如消防验收意见书)，租户自行支付相关费用，由于租户的原因造成图纸审核或装修工作延迟，由租户自行负责。

5. 工程技术条件、设计方案变更

如果租户在审图、装修期间对工程技术条件或设计方案有所变更，TC人员须将变更情况通知对应市场部对应人员，由市场部对应人员与租户进行协调并审批变更条件。

6. 办理装修施工许可证(由物业办理)

租户及装修公司填写《万象城装修申请表》，加盖双方公章，向业主提交。租户及租户装修施工方准备下述材料《万象城店铺接场验收登记表》、《万象城安全施工协议》、《万象城商铺装修施工授权委托书》、“装修公司资质”、“装修公司营业执照”、“施工保险单”、“施工进度表”、《消防验收意见书(或消防报审承诺书)》、“全套合格施工图”、《万象城租户装修水电容量申请确认书》、“图纸最终审核意见”，并提交业主审核。

7. 施工人员办理施工出入证(由物业办理)

租户或租户装修施工方准备下述材料：《装修许可证》、建工团意险保险单、《装修施工人员身份证、照片备查单》、施工人员1寸照片两张、身份证原件及复印件。到物业管理中心办理施工出入证，凭施工出入证进出施工区域。

8. 租户装修现场管理

物业管理中心、项目部进行租户施工现场管理，包括对施工人员的自律性、临时用电、成品保护、货梯使用、消防安全等管理，并有权对违规行为进行惩治，包括但不限于停工等处理方式，管理规定及惩罚措施详见《万象城租户装修指引》。

物业公司结合租户施工进度对施工核心环节进行分项验收。

9. 开业验收

租户根据装修施工情况向TC申请开业，填写《店铺开张申请表》，确定开业验收时间。由TC牵头，组织IT、物业管理中心对租户店铺进行开业验收工作。各项装修施工到位，包括机电、空调、装饰、消防、网络等施工的落实，经检查同意后可安排开业事宜，各项验收标准详见《万象城店铺装修验收标准》。

物业管理中心根据租户申请开业需求进行的开业验收检查仅从装修施工角度开展，租户开业还需结合国家政府相关要求，确认是否落实燃气开户、消防报审、经营相关证照(营业执照、环境评估报告、卫生许可证等)领取等工作。对此，如租户需我司配合相关事宜，可联系各部门协调配合，涉及相关费用，由租户自行负责。

租户在通过开业验收，并向公司财务部缴齐管理费、推广费等合同约定费用以及应扣除的滞纳金后(具体标准参照合同条款)，我司方可批准其开业。

10. 工程整改

竣工验收完成后，TC将在3个工作日内向租户发出开业验收函，反馈验收意见，租户需依照我司意见进行整改。涉及遗留问题，由TC组织协调，物业管理中心安排复验，并就复验问题发出验收函。如租户多次复验后整改不到位，我司将视情况处以扣留、扣除租户装修押金等违约处理。

11. 二装退场及退装修押金

二装退场及退装修押金要求如下：

开业后60天内根据开业验收通知完成工程整改;完成公共区域破坏的修复工作(或同意业主从装修押金中扣除赔偿金);装修施工完毕，租户应向业主提供2套竣工图以及1套电子文件(AutoCAD格式*.dwg的光盘拷贝)，图中应包括所有更改的隐藏管路等，以便于维护和存档备查(运营、物业各存档一份竣工图);向经营的业主提交日常消防安全责任书，并加盖公章;向业主提交消防合格意见书及相关经营证照复印件(如卫生许可证、环保许可证)。租户落实以上要求后，填写《万象城装修押金退还申请意见表》TC审批，通过审批后退还保证金。

第二篇：跟万象城学习商户开业前的租户协调(TC)管理

流程原则

开业总体进度应有各关键工作模块进度计划的支持，各关键模块进度和总体进度应保持步调一致，相互协调。

TC应不定期的召集会议，掌握各项工作模块进度的执行情况，调整各项工作进程，与相关部门协调，解决开业过程中的问题。对于不能解决并影响开业时间、开业质量的，报公司领导。

各部门职责分工

§ 市场部

- 负责提供各租户签约信息、租户条件图。

- 在签署租赁合同/租赁确认书，确定、审批完成工程技术条件，并发送租户条件图至租户后，负责组织召开租户移交会，实现TC人员与租户的对接。

- 在租户移交完成之前，负责组织召开设计装修协调会。

- 若租户在设计装修过程中变更工程技术条件，市场部负责与租户协调并审批变更条件。

- 若合同租赁面积与租户现场实际测量面积存在差异，市场部负责跟进租赁面积调整的补充协议签署工作

负责对店铺装修效果图提出意见。

§ TC

- 在市场将租户移交给TC后，TC负责租户的设计、装修、开业事宜的对接工作，把控租户设计、装修、开业的总体进度。

- 负责组织召开设计与装修协调会(在租户移交完成后)与开业协调会。

- 负责组织办理场地移交、图纸审批、开业验收、工程整改、二装退场等手续。

负责对店铺效果图的最终审核。

- 负责对设计图纸及装修图纸(结构设计)提出专业意见。

负责协调总包将店铺移交给租户。

- 负责对店铺设计图纸及装修图纸(机电设计)提出专业意见。

负责对租户进行POS收银培训。

- 负责租户店铺的开业验收工作(网络、POS)。

§ 物业管理中心

- 参与设计装修协调会、开业协调会及场地移交工作。

负责为租户办理装修许可证与施工出入证，物业财务收取装修押金及垃圾清运费。

- 负责对租户装修区域进行施工管理，对装修现场进行分项验收，物业财务根据有关部门转来处罚单据收取各类赔偿金、罚金等。

- 负责租户店铺的开业验收工作(工程、安全方面)。

- 对租户工程整改情况进行验收，并协助办理二装退场手续，物业财务根据流程办理结算退还装修押金。

TC工作流程

步骤流程工作内容执行部门

1租户移交会市场将租户移交给TC跟进租户装修市场、TC

2设计与装修协调会与租户沟通设计、装修、进场事宜TC、设计、项目、物业

3场地移交移交场地给租户，并签订移交凭据TC、市场、项目、总包、物业

4图纸审核对租户的设计、施工图纸进行审批TC、市场、设计、项目、物业

5办理装修许可证租户递交各项资料并缴纳相关费用，办理装修许可证TC、物业

6办理施工出入证租户施工人员办理施工出入证TC、物业

7租户装修现场管理租户施工进行管理，并进行项目分项验收TC、项目、物业

8开业协调会租户沟通开业事宜TC、物业、推广、IT、财务

9开业验收验收租户店铺是否具备开业资格TC、物业、IT

10工程整改对店铺装修施工中不符合要求部分进行整改TC、物业

11二装退场租户完成整改，退还装修押金TC、物业

1. 租户移交会

招商移交TC的资料包括：租户方对接人员及联系方式、租户签约信息、租户条件图及所有工程技术条件、与租户设计、装修有关的打印版及电子版文件

TC提供租户的资料包括：《租户设计指引》、《租户装修指引》

2. 设计与装修协调会(可与租户移交会合并)

此环节中，各部门职责如下：

3. 场地移交(可与审图、装修施工协调会并行)

根据品牌实际情况，特殊店铺将安排内部预接场环节，该环节由市场/TC负责发起，具体操作与正式接场相同。

4. 设计施工图审核

租户应在TC规定的时间内(距离接场日期不少于60天)提交方案设计图(一般比例为1：50)、图纸说明书及其电子文件进行审批。

5. 工程技术条件、设计方案变更

6. 办理装修施工许可证(由物业办理)

7. 施工人员办理施工出入证(由物业办理)

8. 租户装修现场管理

物业公司结合租户施工进度对施工核心环节进行分项验收。

9. 开业验收

租户在通过开业验收，并向公司财务部缴齐管理费、推广费等合同约定费用以及应扣除的滞纳金后(具体标准参照合同条款)，我司方可批准其开业。

10. 工程整改

11. 二装退场及退装修押金

二装退场及退装修押金要求如下：

第三篇：酒店开业前计划

酒店开业前计划

1 熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看

2 了解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等 3 了解其它配套设施的配置。

4 了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等) 5 设计部门组织机构、确定人员编制 6 写出部门各岗位的职责说明

7 按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准 8 考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同

9 决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判 10 选择制服的用料和式样

11 选择酒店客房家具的式样，检查是否有必需的家具、设备被遗漏 12 选择酒店用品及设备

13 与酒店供应商联系，核定交货日期

14 核定员工的工资报酬及福利待遇，制订开业前员工培训计划

15 确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的工作程序

16 与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位， 17 制定酒店运转制度

18 落实后勤保障系统，落实员工招聘事宜

19 准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用 20 实施开业前员工培训计划 21 对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审 22 核定所有客房的交付、接收日期

23 准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。

24 与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。 25 按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准 26.27 着手准备客房的第一次清洁工作 28 确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单 29 开始逐个打扫客房、配备客用品，以备使用

30 对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法

31 按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目 32 开始清扫后台区域和其它公共区域 33 经常检查物资的到位情况 34 确保采购物品全部到位 35 确保酒店设施、设备运行良好 36 酒店所有培训工作基本完成

37 确保客房符合开业标准

38 落实开业方案：

1、确定初始化数据，POS机、电话分机数量、型号。

2、编写酒店简介。

3、编排各分部门工作计划(根据实际必要情况下进行修正)。

4、确定赴外地培训人员、领队时间。

5、对当地地区宾馆进行考察，确定经营方式。

6、对酒店的特殊岗位人才列出需求表，并开始注意招聘专业岗位人才。

7、列出采购清单。

8、培训经理到位。

9、确定房间等服务场所名称。(中英文)

10、进行市场调查、了解本地酒店员工工资待遇，制定开业前人员福利方案报批。

11、拿出各部门具体的培训计划和方案及安排。

12、酒店管理层设计手册。

13、酒店管理骨干培训。

14、与员工签定培训合同。

15、员工培训。

16、确认各部门VIP程序，送行政部。

17、确认供应商，进行全面采购，并与供应商签定采购合同。

18、确定各房间散客、团队价格，并制定成完整资料送销售部。

19、酒店各部门管理人员熟悉掌握程序。 20、完成员工食堂厨房设备及物品采购工作。

21、举办一连串公关活动，以提高酒店对外知名度。

22、酒店消防安全，控制体系建立，收集安全通道，疏散路线图。

23、确定各部电脑安放位置。

24、

25、配合各部门培训进度，安排计划，确定各部门实地操作，培训日期及地点。

26、设计酒店运转所必须的表格，交财务汇总印刷。

27、考察市场酒店情况及周边市场情况，调查了解市场客源，了解主要竞争对手的销售策略，提出房价及销售策略报批。

28、印刷所有对客表格。

29、验收酒店电梯，进行测试。 30、确认各部各级员工制服款式。

31、制定酒店销售预算，送总经理审批。

32、办理酒店开业所必须的各种营业执照许可证等。

33、综合布线情况的跟踪及测试。

34、审核客房正常起租、半天房、凌晨房、钟点房等价格，以及合同价格，送总经理审批。

35、确定酒店各级员工工资明细项目。

36、确定VIP服务程序，送总经理审批。

37、与花卉供应商联系，确定酒店所需布置面积，并尽快签定合同。

38、确定洗衣房设备到位及安装，安排供应商对洗衣房员工进行操作培训。

39、成立保安消防委员会。

40、配合工程部、验收酒店消防及保安系统，安排供应商对安、消部员工进行培训，并开始接受酒店保卫消防工作。

41、统一编写酒店服务指南，送至总经理审批后，交财务部发外印刷。

42、验收电话总机房，进行测试。

43、安排各部门员工接受相关的特别培训。

44、制定各部门接收工作计划。

45、配合电脑供应商彻底完成电脑系统的安装。

46、消防主机、湿式消防系统、烟感消防系统、消防联动柜加压风机及排烟机等的测试。

47、确定PA设备到位时间，安排供应商对PA员工进行操作培训。

48、各部门员工到岗，进行实地练兵及电脑培训操作。

49、验收卫星、广播、闭路、背景音乐等系统进行测试。 50、制定订做、发放酒店制服计划，并发放到位。

51、安排公安、消防等相关人员向酒店全体员工进行安全知识培训。

52、验收酒店监控系统，进行测试。

53、验收锅炉蒸汽系统，给排水系统等，并进行测试。

54、验收供电系统，并进行测试。

55、验收酒店整套空调系统，进行测试。

56、确保门锁系统的设置正确并登记记录。

57、确定电脑系统的培训时间并安排供应商进行电脑培训

第四篇：开业前促销方案

新店开业活动方案

前言

本新店开业方案是海之蓝品牌服装专卖店新店开张宣传活动的指导性专案策划，在围绕此纲要的前提下，结合当地店面规模、人文、风俗、季节、竞争环境、消费习惯等特点可适当调整，但策划项目的基本原则不能改变。

作为品牌专卖体系，如何确保“首战必胜”是海之蓝新店开业的首要问题。解决海之蓝专卖店成功开业问题必须采取“人气-商气-商机”层递法，即在理念上采取三个操作步骤：激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法：礼宾举措、庆典活动、新闻造势。营造商气就要紧紧围绕着“销售额=交易笔数×客单数”公式，在“礼宾”、“会员”、“幸运”、“娱乐”等节日性概念上大做文章。沉淀商机可以通过“低买高送，交易延伸”的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来，在同一个时空内实施策划，专卖店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果，同时，也可以大大地提高销售额。第一部分新店开业的目的

“促销活动”被消费大众普遍认同接受，服装店又是“人”的产业，因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”，这样才符合消费者与企业双赢的原则。但促销核心矛盾焦点在“销售额--毛利--顾客实惠”这一问题。所以海之蓝的新店开业必须采取“舍弃毛利，确保顾客人流、销售额”以确保“人气”为策划之根本。

1、聚集商气：有了较为充足的人潮涌向商圈内商场，随之而来的各种商气就有了产生环境，商气的形成，也就必然为今后本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为“商机”做了良好的过渡。

2、延伸商机：商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的“人气”基础上产生的结果，商机不会无缘无故的产生，在品牌消费的过程中，“人气”的厚与薄、强与弱，很大程度上影响着商气与商机，商机如果产生，必然对品牌本身有着良好影响，乃为提高专卖店销售、扩大专卖店影响起到最终作用。

3、传播品牌：每个品牌都有不同的特色文化，传递企业及产品文化是消费者对品牌认可的关键一步，卖场的气氛营造、陈列搭配、饰品点缀，产品的独特买点及时尚风格都是消费者对品牌认知的基本要素。

数量有限，送完即止。换购商品或价格如有变动，以现场标示为准。公司员工和促销员不能参与。活动六：开业晚会，精彩放送 9月8日晚上7：00-9：00，精彩文艺节目隆重上演，清一色专业演员绝技独献，让您捧腹大笑，享受愉悦。

晚会期间，还有大量礼品免费赠送，赶快过来呀。活动七：中秋灯谜，猜中有奖 9月12日(中秋节)晚上19：00-22：00，凡是来我店的顾客均可参加本活动。顾客在二楼谜面陈列处随意拿取自己中意的谜面一条到一楼兑奖处核对谜底，如果猜中，可领精美奖品一份，如果没有猜中，可以继续猜谜。每人每次只能拿一条谜面，多拿无效，由我店工作人员收回。

奖品当场发放，共300份，送完即止。员工、促销员不得参与。

第二波：9月18日至27日共10天

活动一：惊险4级跳，5千大奖到

五千大奖，多中多给。 9月18日至27日共10天，凡是在我店购物，单张小票满58元以上者，可以参加四级跳抽奖活动。中奖信物为红点乒乓球。每次抽奖时间不得超过30秒，超过者失去抽奖资格。如果顾客抽中第一级奖项，在自愿的基础上，可以放弃不要，去抽更大的第二级奖项，如果抽中第二级奖项，也可放弃不要，去抽第三级奖项，如果抽中第三级奖项，也可放弃不要，去抽第四级奖项。从一级到四级，奖品金额依次增大。抽中奖项而又不愿放弃奖项参与晋级游戏的，则抽奖中止。

奖项设置：

一级：奖餐巾纸一条。

二级：奖10粒装卷纸一条。三级：奖落地电风扇一台。

四级：奖5000元购物券(限

一、二楼参加活动的百货区专柜使用)。奖品当场发放，恕不兑换现金。四等奖由我司代扣个人所得税20%。在法律许可的范围内，本此活动之最终解释权归世纪泽华购物广场所有。

负一楼泽华服饰、药店、娱乐城、休闲小吃的购物小票不能参与本活动。一楼、二楼独立收银专柜眼之悦、女性饰品、苏宁电器不能参与本活动。

公司员工、促销员不能参与本活动，一旦发现，立即开除。

在法律许可的范围内，本次活动最终解释权归世纪泽华购物广场。活动二：优惠券免费送

9月18日至27日共10天，凡是在我店购物(含超市、百货)单张小票金额满58元以上者，凭当日小票到服务台可领取优惠券一张，凭优惠券到百货区可7折购买秋季新品(不参加专柜除外)，使用说明见优惠券正面印刷文字。共500张，送完即止。

此活动任何人可参与。参与此活动者，同时可参与活动一，反之亦然。

负一楼泽华服饰、药店、娱乐城、休闲小吃的购物小票不能参与本活动。一楼、二楼独立收银专柜眼之悦、女性饰品、苏宁电器不能参与本活动。

第三波：9月28日至10月7日共10天(国庆)

活动一：集字有奖迎国庆，最高大奖5千元 9月28日至10月7日共10天，凡在我店购物，单张小票金额满68元可到抽奖处抽奖一次。满68元抽一张，满136元抽2张，满204元抽3张，满272元抽4张，满340元抽第 4 页共 23 页 5张，最多可抽5张，不准多抽。小票当日有效，过期作废。小票不可累计，以68元的倍数计，余额不计。奖项设置：特等奖：集齐“世纪泽华”四字，奖5000元购物券(限

一、二楼参加活动的百货区专柜使用)。

一等奖：集齐“世纪泽”三字，奖电动车一辆，价值1500元。二等奖：集齐“世纪”二字，奖电饭锅一台，价值100元。三等奖：集齐9个“世”字，奖卷纸一条。四等奖：集齐5个“世”字，奖方巾纸一包。五等奖：集齐3个“世”字，奖餐巾纸一条。

奖品当场发放，恕不兑换现金。特等奖由我司代扣个人所得税20%。

负一楼泽华服饰、药店、娱乐城、休闲小吃的购物小票不能参与本活动。一楼、二楼独立收银专柜眼之悦、女性饰品、苏宁电器不能参与本活动。

公司员工、促销员可参加本活动。

在法律许可的范围内，本次活动最终解释权归世纪泽华购物广场。活动二：国庆晚会，盛情巨献

10月1日晚上7：00-9：00，国庆62周年盛大文艺晚会隆重登场，大量礼品狂抛，免费赠送呀。精彩节目，值得观看。

八、操作规定

第一波：9月8日至17日共10天(开业、中秋) 活动一：五千大奖，喜迎中秋

第 5 页共 23 页篇五：开业促销活动方案

舒怡国际家居10.22盛装开业

开业活动主题：盛势开篇·非常6+1 活动构成：

活动一：让利全城·1000万巨额返现，折后满2000返300 活动二：史无前例·百户免单——开业当天百户免单活动三：总裁力量·百名总裁签售会活动四：一元秒杀·100件精品买断宜城

活动五：会员尊享·5000元置家礼金大派送，会员消费双倍积分(即办即享) 活动

六：解忧排惑·家装课堂、家装设计与施工现场咨询(设计师联盟现场专区)

特别奉献：群星闪耀

活动时间排期表及简要说明

活动一：让利全城——1000万巨额返现，折后满2000返300 活动时间：2010年10月22日至10月24日

活动细则：活动期间(2010年10月22日至10月24日)，所有议价商品(特价商品、团购价、总裁签售

价及惊爆价商品除外)均在确保最低成交价的基础上，实行折后返现。凡单户当日在同一品牌产品内累计现金消费满2000元的顾客，凭商户开据的市场统一销售清单到市场统一收银台交款(定金除外)，将享受满2000元即减返300元现金，满4000元立减返600元，依此类推，多买多返，上不封顶。(注：同时郑重承诺：凡在舒怡国际家居购物广场购买商品价格高于市场价，给予双倍补偿差价!)

的折后返现部分，市场和商户按实际金额各承担一半(市场承担部分通过租金预交的方式向相应的商户开据“租金预交”凭证)，银行卡手续费由商户自行承担。

(二)、市场统一收款及返现流程

第一步：顾客(或由商户指定人员引领)凭商户开据的5联单(舒怡国际家居购物广场统一的销售清单)到市

场设置的统一收款台——一楼总服务台或三楼中厅收银台交款;

第二步：收款员核准清单(核准内容包括：是否为舒怡国际家居统一销售清单、有无“特价商品”、“团购价”、 “总裁签售价”或“惊爆商品”特别标注、是否为同一品牌、有效累计总金额);

第三步：按有效累计总金额(2000元以下不计)计算返现额度，之后按返还后总金额收取现金并加盖对应的返

现金额印章，5联单都要加盖对应的返现金额印章(收取现金时，如遇有特价或惊爆商品，同样列入应收金额内并同时收取);

第四步：收款员收下销售清单活动联存档备查(其它四联交由顾客返回该店面办理其他手续)，同时顾客在完成

交易后还须到交款处旁边由专人在销售清单顾客联上加盖“售后服务专用章”，作为舒怡国际家居后续服务的重要依据。

“售后服务专用章”使用说明：

不管开展活动期间还是无活动期间，凡顾客在舒怡国际家居购物后均应主动、自觉到一楼总服务台加盖此章，作为后续服务的重要依据，舒怡管理人员和各商户营业员应做好宣导工作。销售清单功用说明：

①舒怡国际家居购物广场销售清单共五联：财务联、顾客联、活动联、送货联、市场联; ②各联功用说明：财务联、送货联：商户留存，财务联为商户记帐、核帐用，送货联为商户送货用; 顾客联：由顾客留存，并作为保障顾客合法权益的有效凭证，顾客需妥善保管;

活动联：市场留存，为市场统一开展促销活动专用，顾客交款或享受相应的优惠、服务等用;

市场联：交易发生时由商户自行保存，待续领销售清单时作为证明原销售清单已使用完毕的有效凭证，在领取

新的销售清单时交于市场留存，并根据相应的顾客信息进行定期的售后回访。

备注——返现数额专用章。金额标准如下： 0

1、●返现300元(2000元至3999元) 0

2、●返现600元(4000元至5999元) 0

3、●返现900元(6000元至7999元) 0

4、●返现1200元(8000元至9999元) 0

5、●返现1500元(10000元至11999元) 0

6、●返现1800元(12000元至13999元) 0

7、●返现2100元(14000元至15999元) 0

8、●返现2400元(16000元至17999元) 0

9、●返现2700元(18000元至19999元)

10、●返现3000元(20000元至21999元)

11、●返现3300元(22000元至23999元)

12、●返现3600元(24000元至25999元)

13、●返现3900元(26000元至27999元)

14、●返现4200元(28000元至29999元)

15、●返现4500元(30000元至31999元)

(三)、顾客退单处理：活动期间顾客所购产品，特殊原因发生退单，一概按收银台实收金额进行退单，退单时商户须收回舒怡国际家居销售清单顾客联，并须及时将销售清单顾客联交一楼总服务台进行登记(总服务台留存销售清单顾客联)，发生退单当月商户须按市场实际承担金额将款项返还舒怡国际家居财务部门。市场督察部门若发现商户有退单不报行为，将给予商户“单据总金额”的10倍罚款，并在市场内张榜公布。

(四)、商户-经营户换领(舒怡国际家居统一印制的)销售清单注意事项：

商户将首次领用的舒怡国际家居统一《销售清单》(5元/本)使用完毕后，凭已使用的《销售清单》“市场联”到舒怡国际家居客服部换取新的《销售清单》，在商户换取新《销售清单》时，商户应保证每本老《销售清单》“市场联”编号的完整性(不能缺失)，按照“一本换取一本”、“老单换取新单”的原则进行发放。

(五)、注意事项：

1、商户确保所有商品均在最低成交价的基础上，实行折后返现;

2、不同品牌不累计，非同一顾客不累计，非当日现金消费不累计，定金不累计(预付款除外)，特别标注有惊爆价或特价的产品不累计;

3、如果特价商品(含惊爆价商品)不参与“返现”活动，请务必要在清单中该商品名称后面备注“特价商品”，无此备注的一律按参与返现进行累计处理;

4、非本商场统一的销售清单一概不予受理，如因此而引起与顾客的纠纷，本市场将对开单商户除了予以相关规定中20元/每单(因本次活动事关重大)罚款外，将保留进一步追究责任的权利;

5、参与活动商户不得对商品临时提价以应对本次活动，所有参与商户不得虚开单据弄虚作假，一经市场工作人员发现，立即取消该违规商户活动参与资格，并对违规商户给予虚开单据总金额的10倍罚款，同时在市场内张榜公布。

附：单项活动经费预算(含物料)

商户要求：全体参加，各商户根据实际减免额承担50%。

活动二：百户免单——开业当天百户免单(单户最高免4999)

活动时间：2010年10月22日