第一篇：农信社岗前培训心得
2016农信社新员工培训心得
农信社新员工培训心得，本篇范文整理了农村信用社工作人员对新员工入职培训的感受和感概，总结本次员工培训的优点和缺点，以下由第一公文网整理范文农信社新员工培训心得
农信社新员工培训心得
据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排，11月6日至11月22日**市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。
一、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通
1、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。
2、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
3、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，/fanwen/1565/提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。
4、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。
5、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。
二、领导重视，组织得力，准备充分
对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。
三、计划严密，责任下放，管理到位
参加本次培训的1000多名学员来全省各地，互不相识，**市47名学员分编为3个连队，如何管理好组织管理好成为领和连长的重点，我们在和连长充分沟通的基础上，采取了"分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处"的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动，在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报，形成了比、拼、赛、学的良好氛围，我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理，每天对学员进行2—3次的检查，特别在晚上查岗做到有记录，做到在学业务和培养创新与时俱进，赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。
总之，这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，/fanwen/1565/经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，**学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中，创造信合发展的辉煌明天。
这次对新的工作人员的岗前封闭式军事训练和业务培训取得了很好的效果，值得以后的学习和使用。每个人在上大学后，首先的就是接受军事训练，所以新的工作人员接受军训和业务派讯是很必要的。
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第二篇：农信社岗前礼仪培训
七、交谈的礼仪语言是内心世界的表现，一个人的教养和为人在交谈中会自然流露出来。
因此，掌握交谈中的一些基本规则和技巧，是社交场合中拉近宾主间距离的良方。?
1、
请
2、对不起
3、麻烦您…
4、劳驾
5、打扰了
6、好的
7、是
8、清楚
9、您
10、
X先生或小姐 在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢?
11、X经理或主任
12、贵公司
13、XX的父亲或母亲(称他人父母)
14、您好
15、欢迎
16、请问…
17、
哪一位
18、请稍等(候)
19、抱歉…20、没关系
21、不客气
22、见到您(你)
很高兴
23、请指教
24、有劳您了
25、请多关照
26、拜托
27、非常感谢(谢谢)
28、
再见(再会)你好!请问有什么事吗? 你好!需要帮忙吗?请这边走--- 请到前台休息处等候
--- 对不起或不好意思,请你先联系相关人员--- 对不起,您不可以从这边走,这是我们公司的
规定,谢谢--- 请稍等一下,我马上帮你联系。在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了
呢? 谈话的两个侧面 说什么(内容) 如何说(形式) 忌讳话题 不能涉及国家秘密和行
业秘密 不能在背后议论领导/同行和同事 不讨论隐私问题私人隐私六不问 不问收入 不
问年纪 不问婚姻家庭 不问健康状态 不问个人经历 不问首饰价格 交谈说什么…… 说别
人的成功史，谈别人感兴趣的话题，其实学会倾听也是一种很好的交谈方式 交谈四忌讳： 不
打断对方、不补充对方、不纠正对方、不怀疑对方 ★ 寒暄、打招呼★ 表达事实★
观念共识 PMP★ 兴趣、爱好 ★信念、 价值观、信仰 尊重对方的要点 要讲普通话 声
音低/速度慢 目视对方 与交往对象的互动 沟通从心开始让我们大家一起来做个小游戏。
游戏告诉我们……
八、电话礼仪国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具，当你
的声音通过话筒传向世界各地时，您是否也能做到彬彬有礼? 电话礼仪四原则 *电话铃响
在三声之内接起。 *电话机旁准备好纸笔进行记录。 *确认记录下的时间、地点、对象
和事件等重要事项。 *告知对方自己的姓名。 保持最优美的声音 *速度 *音调 *音
量 *笑容接电话的技巧? *铃声响起? *拿起听筒? *
报出名字及问候? *确认对方名字? *询问来电事项? *
再汇总确认来电事项? *礼貌地结束电话*挂电话打电话的技巧
*拨出电话*自我介绍*确定对方及问候*说明来电事项*再汇总确认*
礼貌地结束谈话*挂断电话自测题： 您认为拨打电话时谁挂断电话是最得体的?
十、
鼓掌礼仪 鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励、肯定其他人。 标准的动作是：面带微笑，抬
起两臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除 拇指外的其他四指轻拍左手中部。节
奏要平稳，频率要一致，掌声大小，则应与气氛相 协调。如：
表示喜悦的心情时，可使掌声热烈，表达祝贺之时，可使掌声时间持续， 观看文
艺演出时，则应注意勿使掌声打扰演出的正常进行。礼仪不仅仅是行为模式，更重要的是其核心本质：
与人为善，待人以诚。
职业化是我们唯一的标准! 让周围的人喜欢与你您相处吧! 讨论 我们农金社的文化是什么? 想对外塑造怎样的一种形象呢? * 态度决定一切 一见面就面带微笑 表示接受眼光柔和的注视对方 表示亲切向前迈出一步打招呼 表示亲密干脆利落的动作 表示有决心果断从容的态度 表示自信抬头挺胸 表示精神脚步稳以轻松的姿态站定 表示心胸宽大身体和眼光都确实的朝向对方 表示信赖用30秒选出一个你觉得最喜欢的?1敏於思、易感型2独立、不受局限型3活泼外向型4稳重和谐型5专业自信型6平和谨慎型 7无忧无虑、好玩型8浪漫感性型9分析、自信型休息 10 分
第三篇：农信社培训工作调查建议
随着市场经济的发展，企业之间的竞争已越来越激烈，提升员工的学习能力、工作胜任力和综合素质提高企业的核 心竞争力日显重要。农村信用社在实施人才强企战略和提升全员素质工程、人力资源开发上，要进一步对员工的创造力与创新精神进行发掘、培养，增强企业核心竞争力以适应金融市场多元化竞争格局和自身发展的需要。
一、培训中存在的问题
(一)对培训的盲目性
极少部分员工上岗前没参加过培训，主要通过老同志的“传、帮、带”熟悉业务流程，能办理基本业务，对自己无职业规划，不知自己哪方面应进一步强化培训。
(二)培训受益面窄
由于很多业务是由临柜的会计经办，所以一般培训时，信用社都是安排内勤员工参加学习。加之现在新系统，客户经理无权办理会计业务，导致培训时，客户经理难有机会培训会计业务。
(三)新员工基本制度掌握匮乏
在调查中发现，自去年进入信用社的新员工中，被扣违规积分较多。这部分新员工虽经短暂的岗前培训，但入门培训时间短，内容有限，对基本的制度掌握不全面。
(四)培训脱离实际，可操作性不强
由于有些培训是理论居多，可操作性不强，加之培训时间短，导致部分员工培训后回到单位，因业务繁多，对培训知识淡化或没及时消化，弃之一旁，导致培训效果不佳。
二、对培训的有关建议
(一)加强心智培训，转变工作态度
培训的主要目的是提高员工的综合素质、增强工作的胜任力，从而也提高企业的核心竞争力和盈利能力。信用社在对于员工的培训与引导，除了知识层面、技能层面的培训外，更要注重员工对工作的态度的转变。培训员工养成系统思考的习惯，抓住问题的关键。“我如果做这工作，如何做到提高工作绩效?”“如果换个角度来思维，是否还有更好的方法?”在这种“创新思维”的信念支持下，员工转变工作态度，实现对自身工作能力的主动开发与不断提升。从而自觉把联社利益放在第一位，不断的提高工作效率和执行力，形成独特的企业文化。
(二)配套培训，提高岗位胜任力
培训必须与人力资源的各个模块相结合，如果员工的培训与职位不符合，依然会出现“事倍功半”的情形。
“一将无能，累死千军”，信用社的高级管理人员是信用社的灵魂，加强对信用社高级管理人员进行管理上的培训，从提高受训人员的认识水平，转变经营理念，提高管理能力，拓宽工作视野上进行配套培训，这对调动管理者的能动性、进取性、创造性起到决定性的作用。
在对员工的培训上，针对老员工经过一段时间的培训、学习、实践之后形成了自己的“定式思维”，工作内容和环境的固定更强化了这种“轨道效应”。虽然经验丰富，但时间长了就没有新的想法，所以对工作时间较长的老员工要防止其职业倦怠期，侧重充实新知识、提高专业能力等方面进行培训;而新员工面对一个新的工作内容和环境，冲劲十足，但业务经验和技能欠缺，所以对新员工培训时应该涉及到本部发展状况、机构设置、运作方式、市场竞争环境、规章制度、业务技能等教育，让员工在进入信用社后，对本部的整体情况有一个大致的了解，从而调整自己对信用社的预期，同时确定个人在信用社的发展方向和目标，使员工更快地适应信用社的环境和自己的工作。
(三)收集培训信息和及时总结
在培训流程中，建立严格的反馈机制必不可少。联社在组织培训之前，通过下发培训相关内容的问卷，了解员工需要学习什么，希望学习什么，根据员工目前的学习需求，结合本部对员工适应信用社发展方向的要求，了解员工迫切需要掌握的知识、技能，提升员工参与学习的热情，让员工感到意见受到重视，实现对员工的有效激励。培训时要紧密结合员工需求的实际情况，做到培训有重点，学习内容有实用性、可操作性。防止单纯的就理论讲理论，脱离实际的倾向。同时培训中，利用员工休息时间或在培训课程结束时，要求员工填写的反馈问卷，了解相关培训时的难易、重点、进度等建议，并将员工的建议反馈给讲师，以便讲师更好地把握员工的现状和需求。培训后做一次总结，做好今后培训工作的计划、组织与实施。
(四)建立员工培训档案
给每一个参加培训的员工增加一份培训档案，员工培训结束后要进行考试,培训情况和考核结果要进入个人培训档案，从而增强员工责任感、紧迫感和竞争意识。培训档案要详细记录员工的工作表现、考核的分数等相关指标，动态反映员工接受了培训之后的成长过程。通过了解员工的培训档案为培训员工的拟定个人职业规划，即 “个人发展计划”。开展 “职业发展阶梯”的培训。所有员工都能看到自己的岗位可以融入哪个地方、优势是什么以及哪些知识的储备更适用自己的发展，同时联社通过参考培训档案及其他信息对员工进行岗位(职位)的调整。
第四篇：农信社信贷人员培训专题
农村合作金融机构信贷人员培训专题
一.小微企业贷款产品设计与营销
时长：2天
●金融产品创新的出发点及其评价方法
●金融IT产品
●金融营销服务产品
●农户金融产品
●农民专业合作社金融产品
●微型创业金融产品
●消费信贷产品
●小微企业金融产品
二.县域金融产品营销与创新
时长：2天
●县域金融发展面临的机遇与挑战
●金融营销观念及营销战略原则
●金融营销环境与营销策略
●银行服务营销分析
●小额信贷市场是县域金融机构的的蓝海
●中小企业：县域金融机构营销的重点——中小企业信贷营销创新思路 ●抵押缺乏约束的农户与中小企业信贷供给方式创新案例 ●农信社(农商行)农户小额信贷营销案例
三.小微企业信贷操作技术指导
1天
小额信贷及其理论基础
小额信贷运作的基本原理
小额信贷成功的要素
基于个人的信贷技术
基于群体的信贷技术
德国IPC小贷技术介绍
大型金融机构/银行的中小企业信贷模式
中小型金融机构/银行的中小企业信贷模式
四.小微企业贷款客户经理薪酬设计
1天
薪酬的构成及薪酬模式
薪酬设计的原则与程序
薪酬体系设计方案——某城市商业银行薪酬改革案例分析 小微企业贷款对客户经理的要求
小微企业贷款销售人员薪酬体系设计
小微企业贷款客户经理薪酬设计要点
客户经理绩效薪酬考核案例
五.农村合作金融机构信贷业务法律风险防范
1.农村合作金融机构信贷业务相关法律法规
2.个人信贷业务法律风险防范
3.公司信贷业务法律风险防范
4.资产保全业务法律风险防范
六.贷款客户财务报表分析识别技巧与信贷风险防范
1.分析识别客户报表的意义
2.客户报表构成及三张表的分析
3.虚假报表的识别技巧
4.报表分析识别实际案例讲解
七.客户贷前调查分析操作技巧与风险防范 3天
1、宏观经济形势与客户行业风险调查
2、客户经营管理风险与信用状况调查
3、银行自身授信策略与信贷管理制度
4、客户偿还债务可能性调查分析
5、客户偿还债务现实性调查分析
6、客户对借款担保能力调查分析
7、贷前调查报告因素及写作方法
第五篇：农信社信贷人员培训课程
一.小微企业贷款产品设计与营销
时长：2天
●金融产品创新的出发点及其评价方法
●金融IT产品
●金融营销服务产品
●农户金融产品
●农民专业合作社金融产品
●微型创业金融产品
●消费信贷产品
●小微企业金融产品
二.县域金融产品营销与创新
时长：2天
●县域金融发展面临的机遇与挑战
●金融营销观念及营销战略原则
●金融营销环境与营销策略
●银行服务营销分析
●小额信贷市场是县域金融机构的的蓝海
●中小企业：县域金融机构营销的重点——中小企业信贷营销创新思路 ●抵押缺乏约束的农户与中小企业信贷供给方式创新案例 ●农信社(农商行)农户小额信贷营销案例
三.小微企业信贷操作技术指导
1天
小额信贷及其理论基础
小额信贷运作的基本原理
小额信贷成功的要素
基于个人的信贷技术
基于群体的信贷技术
德国IPC小贷技术介绍
大型金融机构/银行的中小企业信贷模式
中小型金融机构/银行的中小企业信贷模式
四.小微企业贷款客户经理薪酬设计
1天
薪酬的构成及薪酬模式
薪酬设计的原则与程序
薪酬体系设计方案——某城市商业银行薪酬改革案例分析 小微企业贷款对客户经理的要求
小微企业贷款销售人员薪酬体系设计
小微企业贷款客户经理薪酬设计要点
客户经理绩效薪酬考核案例
五.农村合作金融机构信贷业务法律风险防范
1.农村合作金融机构信贷业务相关法律法规
2.个人信贷业务法律风险防范
3.公司信贷业务法律风险防范
4.资产保全业务法律风险防范
六.贷款客户财务报表分析识别技巧与信贷风险防范
1.分析识别客户报表的意义
2.客户报表构成及三张表的分析
3.虚假报表的识别技巧
4.报表分析识别实际案例讲解
七.客户贷前调查分析操作技巧与风险防范 3天
1、宏观经济形势与客户行业风险调查
2、客户经营管理风险与信用状况调查
3、银行自身授信策略与信贷管理制度
4、客户偿还债务可能性调查分析
5、客户偿还债务现实性调查分析
6、客户对借款担保能力调查分析
7、贷前调查报告因素及写作方法