移动通信售后服务

2022-07-24

第一篇:移动通信售后服务

中国移动通信客户入网服务协议

甲方:(签名或单位盖章)乙方:中国移动通信集团湖南有限公司XX分公司

友好提示:

◆甲方应具有完全的民事行为能力。无民事行为能力或限制民事行为能力的甲方入网

时应经过其监护人的同意并签名确认。

◆在签署本协议之前,请甲方或其代理人仔细阅读本协议各条款,如有疑问请及时咨

询。

◆甲方或其代理人在签署本协议后即视为完全理解并同意接受本协议的全部条款。 ◆甲方所需的业务、办理手续以及资费标准请参见乙方的相关业务说明。

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上,就移动电话网络通信服务的有关事宜,达成协议如下:

一、服务内容和资费标准

1、 乙方在现有技术条件下的移动电话网络覆盖范围内,为甲方有偿提供移动通信服务;其中,乙方在签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围内为主动提出申请且符合乙方规定条件的甲方提供相应的国际漫游服务。

2、甲方可自主选择乙方提供的承诺服务与业务规定范围内的各项移动通信业务。

3、乙方根据政府主管部门批准或备案的资费标准向甲方收取相关费用,包括月租费、通话费(含本地、长途、漫游)、短信、彩信等费用以及甲方申请的其他业务的费用。计费周期为自然月,即每月第一日至当月最后一日(由于网络设备产生话单及相关处理会有时延,可能发生每月部分话费计入下月话费中收取的情况)。

二、乙方的义务

1、乙方为甲方提供的移动通信服务应当达到国家的相关标准。

2、乙方通过营业厅、网站及短信等方式向甲方公布并提示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。

3、乙方应向甲方提供方便的业务办理、业务咨询和话费信息查询渠道,包括但不限于营业厅、服务热线、服务网站、短信等。

4、乙方有义务采取公布监督电话等形式受理甲方投诉,并在接到投诉之日起15日内答复甲方。

5、乙方对移动电话原始话费数据及信息服务计费原始数据保留期限为5个月,对客户提出异议的话单,应保存至异议解决为止。

6、若甲方对乙方收取的话费存有异议,乙方有责任进行调查、解释,并告知甲方核实处理的结果。

7、乙方不得侵害甲方的通信自由和通信秘密,对甲方的客户资料负有保密义务。但根据法律法规规定,乙方应配合公安机关、人民检察院、国家安全机关及依据法律法规有权进行调查的其他部门的工作要求。

8、乙方应免费向甲方提供通话所在地(仅限国内)火警1

19、匪警

110、医疗急救120、交通事故报警122等公益性电话主叫服务。

9、在甲方欠费的情况下,如甲方在约定的期限内补齐费用并申请开机的,乙方在收到甲方费用时起24个小时内为甲方恢复移动通信服务。

10、乙方对甲方暂停移动通信服务时(以下简称停机),对使用“先使用,后付费”缴费方式的甲方应提前通知;对使用“先预存话费,后使用” 缴费方式的甲方应进行余额提示,通知方式包括但不限于短信、电话或信函。

11、乙方检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因可能影响甲方使用的,应于国家规定的时限通知甲方,通知方式包括但不限于短信、媒体公告。

12、甲方向乙方申告移动电话通信障碍(指交换设备或传输线路原因造成通信中断等现象,不包括网络覆盖和终端设备故障),乙方应自接到申告之时起48小时修复或者调通。

13、乙方应在承诺时限内为甲方开通其申请的服务(双方约定超出此时限的除外),乙方未及时开通的,应减免甲方自申请之日至服务开通期间的该项服务相应的月功能费。

三、甲方的义务

1、甲方办理入网手续时,需向乙方提供真实有效的身份证件原件,代理人代办入网时需同时提供代理

人有效身份证件原件。个人客户的有效证件包括居民身份证、护照、军官证、警官证;单位客户有效证件包括营业执照副本原件及复印件、单位介绍信(具有单位公章证明)及经办人有效身份证件原件及复印件。如甲方入网登记资料发生变更,应及时通知乙方,并应及时携带有关证明材料到乙方授权的营业网点或通过乙方提供的其他渠道办理资料变更业务。

2、甲方应按照与乙方约定的时间、方式,及时、足额地向乙方支付移动通信费用。过期未交的款项,

自付费日期期满后次日起,甲方应按照每日未交款项的3‰(千分之三)向乙方支付违约金。

3、若甲方对乙方收取的移动通信费及代信息服务商收取的信息费存有异议,应在异议话费发生后五个

月内向乙方提出(系统产生客户话单当月起后5个月,不含当月)。

4、甲方要求终止提供移动通信服务时,应在结清所有当前已完成话单及相关处理的费用后办理退网手

续,由于网络设备产生话单及相关处理会有时延,退网时可能会存在部分费用尚未到帐,甲方可在所有话单全部处理后办理话费余额的清退或补收手续。

四、特殊情况的责任承担

1、在下列情况下,乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务,由此给甲方造成的损失,乙方不承担责任:

(1)甲方银行帐户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成乙方结算时划扣不成功的;

(2)甲方预付费使用完毕而未及时补交款项(包括预付费账户余额不足以划扣下一笔预付费用)的;

(3)甲方使用“先使用,后付费”的费用结算方式时,移动电话费用超过可透支额度的;

(4)甲方突然出现超过自己此前三个月平均通信费用5倍以上通信费用的;

(5)甲方发送带有非法内容信息的。

2、 甲方名下的移动电话号码逾期未交清费用,乙方有权拒绝甲方以自己名义提出的其他移动通信业务申请,缴费、话费查询除外。

3、 在甲方欠费时,乙方有权按照国家相关规定暂停或限制甲方的移动通信服务,有权以信函、公告、委托第三方等形式追缴欠费。

4、 甲方入网后即获取客户服务密码,甲方应及时修改并注意妥善保管。服务密码是甲方办理乙方公布的相关移动业务的凭证。凡使用服务密码办理、定制、变更、取消服务与业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为,行为后果及影响由甲方负责。为方便、安全的办理业务,乙方也可根据甲方申请或所办理的业务类别以短信等方式向甲方提供随机服务密码,该密码可作为甲方办理业务临时、辅助的凭证。

5、 因甲方保管不善等原因导致其移动电话被他人非法使用,甲方应及时办理停机手续,并向公安部门报案。乙方应在技术上协助公安部门进行调查,但乙方不承担由此对甲方所造成的不良后果。

6、 因甲方提供的客户资料不详、不实或变更后未通知乙方并办理客户资料变更手续等原因,使乙方无法将服务提供给甲方,乙方不承担由此对甲方所造成的不良后果。

7、 因不可抗力(包括但不限于如地震、山洪、雷电及其他自然灾害、电磁干扰、战争**、政府行为等)而使本协议部分或全部不能履行,双方互不承担违约责任。

8、 一方违约给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任,但任何一方应承担的赔偿损失的责任范围不包括对方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、数据的丢失、第三方损失以及其他间接损失。

五、协议的变更、转让与终止

1、 甲方办理各类业务所签署的表单、乙方以公告等书面形式公开做出的服务承诺均为本协议的补充协议,与本协议冲突部分以补充协议为准,补充协议中未约定部分以本协议为准。

2、 鉴于移动通信服务的特殊性,双方约定当本协议服务内容、方式及资费等按照政府主管部门、乙方上级公司规定在政策许可的范围内须作变更的,由甲方通过办理业务实现或由乙方进行公告,公告内容构成对本协议的变更,双方不再另行签订变更协议。

3、 乙方承诺资费方案有效期为一年(双方特殊约定的除外)。乙方有权在有效期截止后修改资费方案。如需修改,乙方应在有效期届满前通知甲方,通知方式包括但不限于短信、媒体公告。如无需修改,则原资费方案顺延一年,顺延次数不限。

4、 甲方将协议项下的权利义务转让给第三人(过户)后,由第三人与乙方重新签订移动通信入网服务协议, 本协议自动终止; 过户前发生的、但过户时尚未结算的费用,乙方将向新客户收取。因甲方私自转让而造成的欠费、停机等后果,由甲方自行承担。

5、因技术进步,乙方为提升服务质量对移动电话网络进行整体换代升级而导致移动通信服务无法继续履行的,乙方应至少提前90日告知甲方,并提供合理的解决方案。

6、下列情况下乙方有权解除协议,收回号码,终止提供服务。由此给甲方造成的损失,乙方不承担责任,并有权向甲方追讨欠费:

(1)甲方(包括代理人)提供的有效证件虚假不实;

(2)移动电话被用于违法犯罪活动或不当用途(有损乙方或相关第三方利益);

(3)乙方收到国家有关部门发文要求停止为甲方提供通信服务;

(4)甲方欠费停机超过60天。

7、在法定终止条件或约定终止条件具备时,本协议终止。乙方继续保留向甲方追缴所欠费用的权利,并有权收回号码重新启用。

六、其他约定

1、 信息服务提供商通过乙方的移动网络平台提供的增值电信应用服务,甲方可自愿订购或退订。

2、 如甲方通过乙方的通信网络等相关途径或渠道定制、收发与乙方有合作关系的信息服务提供商所提供的各类信息,甲方同意乙方根据信息服务提供商的授权,向甲方代为收取信息费。

3、 甲方使用信息服务提供商提供的增值电信应用服务的资费标准由信息服务提供商公布。若甲方对收取的服务费用有异议,可在乙方协助下与信息服务提供商协商解决。

4、本协议项下发生的争议,双方可协商解决,协商不成的,双方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉。双方通过协商不能解决争议的,则乙方同意在甲方入网所在地按甲方选择的仲裁机构或诉讼方式解决。

5、 本协议一式两份,双方各保留一份,双方签字、盖章后生效,具有同等法律效力。对本协议未尽事宜,双方协商解决。

甲方 :(签名或单位盖章)甲方监护人或代理人:(签名或单位盖章)乙方:(入网服务协议专用章)

甲方移动号码:

签署日期:年月日

第二篇:通信服务协议

为保护乙方的通信权利,维护甲方合法的通信经营权,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:

一、协议双方的权利与义务

(一)乙方的权利与义务

1.依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。

2.有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。

3.有对甲方执行的收费项目和资费标准的知晓权。

4.应当在约定的时限内(全月)缴纳电信费用。

5.登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料,并对乙方资料的准确性、真实性,承担法律责任。

6.乙方名称、结算方式发生变更时,应在一周内办理变更确认手续,因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。

7.使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。

8.使用电信网络传输的信息内容及其后果由乙方负责。

9.配合甲方实施的固定电话服务变更。

(二)甲方的权利和义务

1.按照规定的标准收取各项费用。

2.按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布收费项目和资费标准,并为乙方缴费提供方便。

3.甲方免费向乙方提供火警(119)、匪警(110)、医疗急救(120)、交通事故报警(122)等紧急电话的接入服务。

4.甲方免费向乙方提供长途话费详细清单查询,并为乙方保留话费信息半年。

5.根据国家关于电话交换设备技术规范书、国家计委和信息产业部对电信计费的有关规定,固定网本地电话不提供详细话单。

6.乙方对缴纳的电信费用有异议的,甲方有义务采取必要措施协助查找原因。

7.乙方逾期不缴纳电信费用的,甲方有权要求补交电信费用,并按照所欠费用每日加收3%的违约金;对超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用的,甲方可以暂停向其提供服务,并依法追缴欠费和违约金。

8.乙方因欠费暂停服务60日内仍未补缴电信费用和违约金的,甲方可以终止提供服务,原电话号线不再保留,并依法追缴欠费和违约金。

9.因电信业务发展需要更改用户电话号码的,应当至少提前10日告知用户改号时间和更改后的电话号码,号码更改后,至少应在20日内连续播放改号提示音。

10.乙方因欠费停话的,在结清欠费和违约金后,24小时内恢复通话。

11.为建立与乙方沟通渠道,改善服务工作,甲方可以使用本协议提供的乙方资料。

12.因甲方原因造成通话阻断,甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费,减免月租费计算方法为:月租费×中断服务时间(天)/30(天),阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。

13.因甲方原因逾期未能装机开通的,甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其它费用数额百分之一的比例,向乙方支付违约金。

二、协议的终止与解除

(一)乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续,本服务协议相应终止。

(二)有下列情形之一的,甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务:

1.乙方提供的资料被发现为不真实的;

2.乙方私自移机(室内移机除外)、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的;

3.超过收费约定期限30日以上90日以内未缴纳电信费用的;

4.乙方登记使用_________部及_________部以上固定电话,其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳,甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。

(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以拆机并解除本协议,并依法追缴各项电信费用和违约金:

1.利用固定电话进行非法电信业务经营的;

2.逾期90日以上未缴纳电信费用的;

3.以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方,违反保证条款或担保人撤销保证的;

4.法律规定的其它情形。

三、争议解决

本协议在履行过程中发生争议时,双方应本着互谅互让的原则,协商解决。协商不成时,双方均可依法采取诉讼途径解决。

四、附则

(一)同意本协议后,双方经协商签定的其它补充协议,均为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。

(二)乙方与其它任何组织或个人签定的涉及固定电话租用权的协议,对甲方概不发生效力。

(三)如国家或甲方上级企业发布新规定,导致本协议内容变更的,双方均同意按照变更后的规定履行本协议。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

代表(签字):_________ 代表(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第三篇:移动营业服务感言

服务感言

光阴荏苒,转眼间我加入北京移动这个大家庭已经有半年多的时间了,在这两百多天的日子里我不仅学到了很多业务知识,学会了如何与客户去沟通,更体会到了一个人如何在他平凡的工作岗位上用他真诚的服务诠释他的人生价值。

追求客户满意服务是北京移动的企业宗旨,沟通从心开始是我们的服务理念。如何把企业文化体现到工作的细节中则是我一直以来不断探索和总结的源头。我认为心态是其中的关键!只有用一个好的心态来面对客户,我们才能真正的和客户沟通,在那一米工作台上架起心的桥梁!

记得有一次一位经理来营业厅了解我们的服务情况,他默默的观察了一会儿然后把我叫到跟前对我说我的表情太严肃,没有那种面对客户时真诚的微笑。当时我不以为然,觉得这是在鸡蛋里挑骨头。几天后我陪妈妈去商场买衣服,刚刚进门一个营业员小姐马上快步走过来微笑着和我们打招呼,热情而亲切笑脸一下子打动了我。回到家我反复的思考那天经理和我说过的话,我终于明白我的问题出在了心态上。因为我没有端正自己的心态,没有意识到我的微笑会给客户带来愉悦的心情和对我们工作满意的评价。从那以后我就一只努力端正自己的心态,让自己用一颗真诚的心来面对客户,把我的微笑留给每一个人。我曾在网上看过一个小测试,将英文字母A至Z分别等于1%至26%,然后看看哪些是完美的,微笑(small)=19%+13%+1%+

12%+12%=57%,财富(wealth)=69%,成功(success)=89%,而心态(condipion)=99%!由此不难看出,心态是非常重要的。 作为一名营业受理员,我每天都在接待各种各样的客户,他们有心情舒畅的、有略显紧张的、有风风火火的、有慢条斯理的、有感谢的、有抱怨的、有神情愉悦的、有怒气冲天的。一位位不同面孔客户,让我们有时很难转换角色,刚才还是狂风暴雨,马上又阳光明媚,怎样才能保持一颗平静的心呢?那就需要及时地调整自己的心态。当面对客户的不满意与抱怨时,要急客户之所急,想客户之所想,用真诚打动客户,这样不仅能更好的与客户的沟通,也有利于问题的解决。当面对客户的赞扬时,也要及时调整心态,让自己有一个“冷却”,这样就会很快发现自身的不足,促使自己加强学习,从而更好的为客户服务。在日常工作中,有时工作量比较大,一整天下来都在重复同样的话,同样的工作,很容易让人心情烦躁,此时更需要调整心态,当客户向我们提问时我们应该感到高兴,因为这说明客户渴望更进一步了解我们的服务,很有可能通过他让更多的人了解移动产品的优势,并宣传公司的产品和服务。想到这里,我们就能在受理每笔业务时都以发自内的微笑和真诚的话语为客户体现我们的关爱,为公司赢得忠实的客户。

太阳每天都会升起,如果您能保持良好的心态,把快乐的“钥匙”拿在自己手里,就能笑着面对生活,面对人生,从而不被困难压倒。我们的工作也是一样,如果您用正确的心态去接受每一个人,每一笔业务都会有新的感受。让我们以快乐的心情享受生活的每一天吧!

第四篇:通信维护服务合同

通信维护服务合同 甲方:山东省邮电工程有限公司济南分公司

乙方:

甲乙双方本着平等互利的原则,经双方协商,乙方自愿承揽甲方委托的通信类新的维护、工程业务,配合甲方进行业务公关、代理服务,甲方向乙方提供一定比例的维护服务费用,并共同达成以下协议并共同遵守和履行:

一、维护服务要求:

1、乙方在接到抢修通知后必须安排值班人员在最短时间内,服务人员、工具、

车辆抵达任务现场,

2、乙方所有参与服务人员,在执行应急维护服务任务时,必须服从指挥调度,

严格按照安全操作规程,确保质量及人员安全;

3、乙方负责人的通信工具一律不得关机,并保证通信工具24小时畅通,且甲方

负责人呼叫时乙方负责人事,乙方必须在最短时间内应答,以便有维护服务任务时能及时联系,按时到达,不得以任何借口延误;

4、乙方在平时抢修工作中,遇有问题必须迅速上报及时处理,若因乙方隐瞒及

虚报抢修情况,乙方需承当一切事故责任。

5、乙方所有商场资料,必须乙方成员自己完成,甲方只负责指导,以及监督审

查工作,若甲方出现虚报工作量,资料退回及未通过现象,若传输局追究甲方责任,甲方一概追究乙方全部责任。

6、

二、其它事项

1) 本协议一式二份,甲乙双方各执两份,具同等法律效力。

2) 本协议经甲乙双方双方盖章之日起有效合同期限自2013年11月01日至2014年

10月31日内有效,逾期可根据双方情况重新签定合同。

甲方(盖章)乙方(盖章) 法定代表人:法定代表人: 委托代理人:委托代理人:

第五篇:电信通信业务服务协议

____________________有限公司

中国电信股份有限公司__________分公司

通信业务服务协议

年月日

通信业务服务协议

甲方:____________________有限公司

乙方:中国电信股份有限公司__________分公司

为满足甲方在小区的通信需求,甲、乙双方就该小区电信建设的投资、双方责任与义务等问题,经充分友好协商,达成如下协议:

第一条 合作方式

1. 乙方投资建设____________小区内的通信管道设施。

2. 乙方投资建设小区内的固定电话、互联网、无线室内分布系统等工程。

3. 乙方向小区内用户提供固定语音电话、宽带上网等业务。

4. 乙方在该小区开展市场推广活动、公共关系活动等方面开展合作,并保持信息沟通协作,甲方给予支持。

第二条 甲方的权利和义务

1. 协助乙方对小区进行设计和实施综合布线、无线室内分布系统工程,并为乙方的设计和施工提供必要的协助。

2. 无偿提供楼宇内垂直走线井、所有电信暗管及线槽底盒、电(光)缆交接箱等安装位置给乙方使用,其归属权属于甲方。

3. 综合布线(包括室内分线盒)由乙方投资建设,归属权属于乙方。

4. 一切由乙方投资购买及建设的设备及管道线槽资源,其归属权属于乙方。其他运营商需要使用该部分管线,则由需求运营商与乙方协商转买或租用。

5. 甲方在乙方通信工程建设中,协助乙方向供电部们报装设备所需电源,费用由乙方负责。

6. 乙方通信网络建设完工后,甲方对乙方的网络设施(含楼层设备

及网络线路)的安全维护提供协助便利条件,一切维护管理工作由乙方负责承担。小区内遇有突发性事件可能导致设备受破坏时,甲方应及时通知乙方。

7. 乙方需要对通信线路维修维护时,甲方应给予积极配合,以便乙方及时修复。为保证设备不遭到人为的破坏,损害到用户利益,甲方物业管理人员对乙方在小区内的通信设备进行巡视过程中发现问题,应第一时间通知乙方。

8. 在乙方通信工程完工后,未与乙方协商并经乙方许可,甲方不得搬动乙方设备或占用乙方设备已占空间。

9. 甲方在指定物业管理公司或成立业主委员会后,甲方应将其在合同中享有的相关权利和承担的义务转移给物业管理公司或业主委员会,甲方应协调好与物业管理公司或业主委员会的相关责任和义务,确保本协议的延续性、合法性。

10. 甲方不得利用乙方名义向用户收取费用,由于甲方自定收费基础上所产生的费用纠纷与乙方无关,甲方自行解决。如果给乙方形象造成损坏的,乙方追究甲方责任,并要赔偿相关损失。

第三条 乙方的权利和义务

1. 乙方负责由甲方建设的____________小区电信网的整体设计方案。

2. 乙方负责投资建设小区内外管道、小区综合布线(包括楼内分线盒),提供具备完整的接入端口。乙方投资建设的所有管道、线路和通信设备等的产权属乙方所有,归乙方单独使用。

3. 乙方承诺对建设完成的综合通信信息网络系统进行维护、技术升级、更新改造等,并对用户提供技术支持。若因乙方设备、设施造成事故,由乙方负责,与甲方无关。

4. 甲方用户与乙方产生的经济纠纷或服务投诉,甲方均无责任。

5. 乙方应遵守小区内物业管理有关的公约和规定。

6. 由于乙方在提供的综合通信服务的质量、收费等与本小区住户发生的纠纷与甲方无关,乙方自行解决。如果给甲方形象造成损害的,甲方可追究乙方责任,并赔偿由此给甲方带来的损失。

7. 乙方进场施工时必须负责自身的安全责任,并服从总包单位的管理及协调。

8. 开工时间暂定为年月,以甲方书面通知为准,工期约30天。如遇不可抗力或因甲方原因造成工期延误的,责任由甲方承担,乙方的工期相应顺延。

第四条 保密条款

甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任。未经对方事先同意,不论在本协议有效期内还是终止后,任何一方都不得向第三方泄露本协议有关内容以及在签订和执行本协议过程中所获得的另一方的任何秘密。

第五条 违约责任

1. 由于违约方原因导致小区无法正常进行通信运营,另一方有权解除本协议,责任方应赔偿由此带来的全部损失,并需另外支付实际损失总金额的50%给守约方作为违约金。

2. 电信工程竣工后,乙方未能出具该小区的通信管线图和有效的综合验收中电信工程部分的竣工验收报告,甲方有权单方面终止合同。

第六条 免责条款

如果符合下述条件,一方未履行本协议项下的任何义务,不被认为构成违约:

1. 不可抗力事件,致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务,双方应立即相互协商,以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减少不可抗力的后果。在不可抗力事件发生后的五天

内,该方应书面通知对方,解释其为什么未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务,并且其履行本协议的期限应延长,延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。

2. 由于国家相关法律、政策发生重大变化时,所造成甲、乙双方任一方不能继续履行此协议的。

第七条 争议的解决

双方之间由于本协议有关事宜引起的任何争议,双方可通过友好协商解决。如仍不能解决,则可向当地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条 本协议书经甲乙双方签字盖章之日起生效。本协议书一式肆份,甲方执两份,乙方执两份。

甲方:____________________有限公司乙方:中国电信股份有限公司

分公司

(盖章)(盖章)

法定代表人或授权代表:法定代表人或授权代表: 经办人:经办人:

日期:日期: