it信息系统监理规范

第一篇：it信息系统监理规范

信息系统监理与信息系统审计

特约撰稿人：孙强孟秀转

[摘要]建立信息化建设的第三方监督对保证信息化建设的效益最大化至关重要。本文通过信息系统监理和信息系统审计的概念、产生动因等进行比较，分析我国信息系统监理面临的新问题、新要求，并介绍美国信息系统审计的实践经验，在此基础上提出对我国信息系统监理事业发展的若干建议。

[关键词]信息系统信息系统监理信息系统审计比较独立性

引言

“信息化带动工业化”是我国长期的重要发展战略，江泽民同志在十六大的报告中指出：“实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史性任务。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”这段论述表现了我们党对信息化建设的高度重视，也指明信息化带出一条新型工业化路子的光明前景。

目前，各地区、各部门都在认真贯彻十六大精神，十分重视推进信息化工作，我国信息化建设已经进入新的阶段，我国信息化事业已发展到一个新的阶段。各级政府正在积极推进“电子政务”，许多城市及企业也已着手整合与升级其信息化应用系统。可以预计，全国将有更多、更大的信息系统建设项目展开。但是，在信息化推进过程中，存在不同程度上的一些问题，主要表现在规划制订不够科学，项目管理不够严格，监理机制不够健全，系统运行效益不够明显。致使相当一部分信息化项目失败或未能实现预期目标，浪费了大量资源。究其根源主要原因之一是信息化建设第三方监管机制的缺失和标准的不健全。

国内外的实践表明：信息化是有风险的，信息系统规模越大，功能越复杂，风险也就越大。英国Kalido于英国时间2001年12月12日公布了有关企业信息管理的调查结果。调查显示，96%的企业对于本公司的信息管理系统感到不满。关于目前正在使用的信息系统，认为所制作的报告缺乏一贯性或者是核对信息花费了太多时间的企业约占70%。特别引人深思的是该调查是由美国HarteHanks以全球500强企业以及财富1000企业中的171家公司为对象通过问卷方式实施的。调查对象中，40%以上的企业年交易额超过20亿美元。其他主要调查结果如下∶回答目前的信息系统不能灵活因应变化的企业约占60%;对于数据的精度表示担心的企业约占60%;60%以上的企业正在策划有关数据及信息的整合计划。这充分说明，信息系统的建设项目较之传统工业工程项目成功率更低，风险也更加突出。

中央领导同志在国家信息化领导小组第一次会议中特别强调：信息化建设一定要讲求效益，不能搞花架子。因此建立并逐步完善我国信息系统审计制度是健康、有序地推进信息化和落实领导小组会议精神的一项重要措施。

目前，在国内的信息化项目工程建设中，绝大多数用户(业主)无法组织队伍对信息系统建设进行专业化管理，难以胜任从可行性分析、规划设计、招标、方案评审到工程监理和工程验收全过程的管理与组织协调工作，建设方和承建方在信息建设过程中存在严重的信息不对称问题。这表现为借助外援进行工程管理咨询的案例越来越多，一些省市的行业主管部门也开始在信息系统建设中推行由监理进行工程质量管理的做法。但是，监理介入信息系统在我国还处于一个探索的过程中。

我国加入WTO后，鉴于我国IT服务业未来巨大的增长空间，国际知名咨询顾问公司、专业技术服务提供商等纷纷抢滩我国市场。在信息系统第三方鉴证业务方面，他们提供符合国际标准的信息系统审计服务。因此当前监理事业的发展面临新的形势，监理工作外部环境发生了深刻变化，势将对我国监理企业形成严重冲击，本土监理企业面临前所未有的严峻挑战。监理事业往何处去?这是摆在每一个监理人面前的重大课题。每一个监理企业必须以发展的眼光、动态的观点、创新的思想和创新的理论正确认识和判断当前的监理形势，增强危机感和紧迫感，迎接新的挑战。

信息系统监理

信息系统监理概念

依据信息产业部《信息系统工程监理暂行规定》，信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位，受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。

信息系统监理产生动因及其发展

1、信息系统监理产生动因分析

监理工作、监理企业是我国在计划经济向市场经济转变的过程中在建设领域中应运而生的，并取得了有目共睹的显著成效，直接促进了工程监理业的繁荣发展，这也导致在通信业工程建设、信息系统建设等方面监理的出现。因此，回顾建设工程监理的发展，将有助于对信息系统监理的认识。

1988年7月建设部发布了《关于开展建设监理工作的通知》，随后又于1988年11月印发了《关于开展建设监理试点问题的若干意见》，使得试点工作有章可循。1989年，根据初步试点取得的经验，建设部制定了《建设监理试行规定》，这是我国第一个比较完备的关于工程建设监理的法规文件，勾画出具有我国特色的工程建设监理制度的初步框架。1991年又分别制定颁发了《建设监理单位资质管理试行办法》和《监理工程师资格考试及注册试行办法》，建设监理法规制度进一步配套完善。1993年，上海市开始了工程设备监理制度的试点工作。1998年，国务院机构改革后赋予了国家质量技术监督局“协调建立设备工程监理制度”的职能要求，随后，国家质量技术监督局拟定了《协调建立设备工程监理制度的方案》，在国家发展计划委员会的指导和具体参与下，会同国务院有关部门，在国内有关技术及咨询机构的帮助、支持下,完成了设备监理制度中有关规章的起草工作。此间，世界银行、国家开发银行等亦曾规定，其贷款的有关项目要有监理公司监理，并作为申请贷款的项目单位获得贷款的基本条件。由此开始推行建设工程监理制度，监理事业得到持续快速发展，从而积累了一定经验，取得了积极成效。发展至今建立了一套比较完整的监理法规体系，组成了一支规模较大的监理队伍，监理出一批优良的工程项目，监理工作在工程建设中发挥了重要作用，得到了各级领导的支持，得到了社会的普遍认可，正逐步向规范化、制度化、科学化方向迈进。

但同时我国工程监理事业经过十多年的发展，虽然取得了一定成绩，但也存在不少问题。如：监理人员整体素质不高、监理工作缺位、监理取费普遍较低、监理市场竞争机制不健全、监理企业缺乏自我积累和发展能力、监理责任不明确、监理工作缺乏系统的理论研究、宣传工作滞后等问题比较突出。

2、信息系统监理的发展

目前信息系统工程的现状类似于二十世纪八十年代以前建筑工程的状态。自1988年建设部颁布《关于开展建设监理工作的通知》以后，特别是1996年建设监理全面推行后，建筑工程的质量普遍提高，业主和承建商之间的纠纷普遍减少，凡是出问题的工程，监理也有问题。因此，要求参考建筑工程的管理办法对信息工程实施监理的呼声日益高涨，这既是信息工程用户(业主)的愿望，也是系统集成商的愿望，信息工程市场呼唤“第三方”—信息系统工程监理的出现。

但我国的信息系统工程监理目前仅仅是处在起步阶段，事实上根据对国内信息化应用程度较高的行业部门(如银行、证券、保险、气象、社保、旅游等)和部分大型企业(如华北制药、哈尔滨轴承集团、哈尔滨飞机制造企业、跃进汽车集团、我国石化等)30个样本作为调查对象的调查结果显示，对于大多数企业来说，项目监理是个新概念。只有30的被调查者表示在某些信息化项目中使用过监理服务。在70未使用过项目监理的被调查者中，5表示听说过，95表示知道建筑工程有监理，但在IT信息化项目中引入监理还是第一次听说。

图1监理服务内容重要程度(引自胡敏《市场呼唤项目监理》)

信息系统监理的基本理论

信息系统监理的中心任务是科学地规划和控制工程项目的投资、进度和质量三大目标;监理的基本方法是目标规划、动态控制、组织协调和合同管理;监理工作贯穿规划、设计、实施和验收的全过程。信息工程监理正是通过投资控制、进度控制、质量控制以及合同管理和信息管理来对工程项目进行监督和管理，保证工程的顺利进行和工程质量。

1、成本控制

成本控制的任务，主要是在建设前期进行可行性研究，协助建设单位正确地进行投资决策;在设计阶段对设计方案、设计标准、总概(预)算进行审查;在建设准备阶段协助确定标底和合同造价;在实施阶段审核设计变更，核实已完成的工程量，进行工程进度款签证和索赔控制;在工程竣工阶段审核工程结算。

2、进度控制

3、质量控制

质量控制要贯穿在项目建设从可行性研究、设计、建设准备、实施、竣工、启用及用后维护的全过程。主要包括组织设计方案评比，进行设计方案磋商及图纸审核，控制设计变更;在施工前通过审查承建单位资质等;在施工中通过多种控制手段检查监督标准、规范的贯彻;以及通过阶段验收和竣工验收把好质量关等。

3、合同管理

合同管理是进行投资控制、工期控制和质量控制的手段。因为合同是监理单位站在公正立场采取各种控制、协调与监督措施，履行纠纷调解职责的依据，也是实施三大目标控制的出发点和归宿。

4、信息管理

信息管理包括投资控制管理、设备控制管理、实施管理及软件管理。

5、协调

协调贯穿在整个信息系统工程从设计到实施再到验收的全过程。主要采用现场和会议方式进行协调。

总之，三控两管一协调，构成了监理工作的主要内容。为完满地完成监理基本任务，监理单位首先要协助建设单位确定合理、优化的三大目标，同时要充分估计项目实施过程中可能遇到的风险，进行细致的风险分析与评估，研究防止和排除干扰的措施以及风险补救对策。使三大目标及其实现过程建立在合理水平和科学预测基础之上。其次要将既定目标准确、完整、具体地体现在合同条款中，绝不能有含糊、笼统和有漏洞的表述。最后才是在信息工程建设实施中进行主动的、不间断的、动态的跟踪和纠偏管理。 图2监理内容示意图：

第二篇：信息系统监理验收文档

验收文档准备要求 建设方：

 《XXX系统试运行使用报告》或《用户使用报告》;  招标书、合同文件、投标书、工程变更文件、协议、备忘录  项目初期文件; 测试方：

《XXX系统测试报告》 开发方： (软件部分)  项目开发计划：

 系统软件到货验收报告：  系统软件安装报告  应用系统配置详细清单：  应用系统安装手册：  应用系统使用手册：  系统需求规格说明书：  概要设计说明书/总体设计  应用系统实施方案;  详细设计说明书

 应用系统测试计划  应用系统测试用例：  应用系统测试报告

 应用系统操作手册：  应用系统维护手册：

 相关培训文档：(系统培训手册和培训记录等) (硬件部分)  项目详细设计方案  项目实施方案  项目系统运行维护方案  培训方案  网络拓扑图

 设备连接图(跳线架连接表、设备连接对照表等)  存储拓扑图

 机柜分布图(分为网络设备和服务器)  系统安装维护手册  系统参数配置手册  设备和软件明细表  设备到货验收报告  设备安装调试报告  测试大纲及方案

 测试记录(自检报告、包含加电测试)  测试报告(三方测试、包含加电测试)  工程变更单  初步验收报告

 系统验收报告

监理方：

 监理工作报告;

 验收情况监理意见 或 监理评估报告  监理规划和监理细则 验收会议文件：

 工程验收报告 (开发方准备) 提供单位：工程验收组  工程建设工作报告 提供单位：开发商  监理工作报告 提供单位：监理公司  用户使用报告 提供单位 ： 建设单位  系统测试报告

提供单位：工程测试小组或第三测方测试单位  资料审查和培训审查报告 提供单位：工程文档验收小组  验收会议议程

提供单位：工程验收小组

第三篇：信息系统监理工程师

信息系统监理：简单的一句话解释“在信息化建设中为了减弱信息不对称而引入的第三方独立组织或者机构”。

信息系统工程项目是为了以信息技术手段极大地提高特定业务的效率而建设信息系统的工程项目。信息系统工程监理则是专门以信息系统工程项目为对象的工程监理，其有别于其它行业监理的全部特征，完全是由信息系统工程的独特性所决定的。

由于信息系统工程项目在全部实施过程中不断出现的自我调整和重新优化，项目各方的责任、权利和利益因此随之需要调整和重新划分。这也就为监理方确定了在信息系统工程项目中的更具特色的角色定位，同时也注定了信息系统工程监理必须承担起超出一般监理职责范围的工作。

为了有效地开展监理工作，在切入信息系统工程监理时，作为监理方，必须清醒地知道监理方的定位，定位的内涵涉及监理方的角色定位和功能定位。认清监理方的角色定位，在于明确监理方在项目监理机制中的地位;认清监理方的功能定位，在于让监理方知道根据信息系统工程监理规范，更明确自己应做哪些工作。

一、监理方的角色定位

1.监理机制中的各方关系

信息系统工程监理通常直接面对甲方和承建方，在双方之间形成一种系统的工作关系。监理方与上游供应商的关系虽然在法律上是间接的，但有时也需要直接面对，成为工作关系的一部分。如图一所示。乙方、丙方最终是为甲方服务的。对于政府信息化工程来说，因涉及面广，单一政府部门能力有限，尤其是技术性管理能力不足。甲方往往是业务主管部门或信息化主管部门，甚至有时信息化主管部门直接扮演工程指挥者或协调者的角色。乙方即即工程的建设方，则可能组织结构复杂些，尤其是一些大型的政府信息化工程，往往会涉及分包商。这时，丙方即监理方将在业务主管部门或信息化主管部门的指挥和协调下进行监理工作。

2.监理方的角色

2.1 工作职责

监理方的职责是监督承建方在预算范围内按时保质满足业主要求，其职责的侧重点在监督、报告和建议。而承建方的工作职责是针对业主的业务需求，提出并实现解决方案，其职责侧重点在设计、开发和实现。

2.2 工作成果体现

监理方工作的推进主要可以通过规范的文档机制体现出来。各级文档包括：

1) 监理工作计划

2) 项目周期性报告(周报、月报)

3) 项目的专题报告(建议、评估意见)

4)监理通知

5)监理指令

6)工程支付签认单

7) 项目备忘录

8) 项目结束总结报告

9) 其它(会议纪要、工作规范、说明文件)。等等。

3.监理的对象内容

就机构对象而言，监理对象自然主要是承建方以及信息系统建设所涉及的各参与方。当监理方受政府信息化主管部门委托时，项目的用户方也属于监理对象。就内容而言，监理既应涵盖技术开发层面，又要针对项目管理，两方面相辅相成，缺一不可。通常监理方倾向于关注承建中的技术开发情况，忽略对项目管理方面的监督和管理。经验表明，如果项目管理不配套，监理方对承建方技术开发领域的建议和要求就不能保证得以实现，从而不能实现对项目的控制。监理方可以对某一方案提出事前否决，然而否决之后怎么办呢?由此可见，监理方对技术开发和项目管理的关注应该是并重的。当然，监理方并不能代替甲乙方进行项目管理。

3.1 与甲方的关系处理

由于是甲方(往往就是业主)请监理公司来做监理，因此它是监理公司的上帝。监理公司应时刻牢记自己是在给甲方提供监理服务，所有工作的出发点都应是甲方的利益以及项目的成功。

与甲方的关系必须紧密而友善，这是监理工作能够正常开展的前提。但同时，必须注意到一个事实：甲方的某个或某些业务人员的观点并不一定代表甲方的利益，这也正是“明智的甲方高层领导会要求监理方对甲方行为也进行监理”的道理所在。所以，监理方与甲方的关系尤其是私人关系又必须有所超脱，在遇到具体问题监理方必须要保证公正、公平，要有自己的看法与原则。

3.2 与乙方即承建方的关系处理

信息系统工程监理的本质都是一种管理工作。管理对象的配合是所有管理工作成功的必备要素。如果没有承建方的配合，监理工作将很难开展起来。

但是这样就涉及到了一个尺度的把握，关系既要密切又要有所超脱。很显然，要做到既让甲方感觉到监理的价值又让承建方感觉监理不仅不是添乱而且能帮助解决实际问题，即两边都能认同监理的价值又能保证项目顺利的进行是一件很困难的事情。但它也可能比较简单地得以实现，那就是充分领会并遵守监理领域里的“守法、诚信、公正、科学”的八字原则。

3.3 技术问题的监理介入方法

由于在一个具体项目中，监理方不可能配备与承建方同样多的人手，所以工作中就必须有所侧重，有所为有所不为，可以概括成一句话：抓大放小。尤其在技术问题上，监理方通常不适合在具体细节上与承建方纠缠。

比如一个应用系统的开发，监理方应该做的是：

检查承建方的开发管理规范与质量控制体系是否符合要求

确保承建方依照这些规范和体系进行开发

对成果进行验收测试，而不是去与承建方的系统分析员讨论数据库表的字段设置或者与程序员探讨一段代码应如何编写。

3.4 分包商的关系协调策略

在一个大型信息系统工程项目的建设中，承建方可能有多个，比如硬件提供商、软件开发商、系统集成商等，或者存有一定的层次结构如总包商、分包商等。对于前者，监理方工作的难度要增大不少，关系与利益的协调工作就更加凸显其重要。

对于后者，监理方应切记不要轻易越权管理，对分包商的监督与管理应当由总包商来负责，监理方对项目的监督管理工作的接口是总包商，一般不涉及分包商，除非有明确约定。

因而，通过上述讨论，对监理方的角色定位应是：独立于甲方和乙方(即承建方)的第三方，但是站在甲方的立场上。监理方受甲方的领导，它不直接对工程行使决定权。

二、监理的功能定位

作为甲方，在确定监理机构的同时，对监理机构的定位也必须明确。这对监理机构正确处理与甲方和乙方即承建方的关系至为关键。通过上述讨论，已初步明确了监理方的角色定位。那么，监理方在日常工作中又应如何定位呢?

其实，监理过程本质上是一种信息交互的过程，其目的是将问题发现在早期阶段。一个信息系统的建设往往是一种涉及多种学科、多种技术的复杂的系统，因而，监理过程也是一种团队工作，为了使信息系统工程能真正地达到信息建设目标，必须通过团队努力使这些学科与技术协调一致地工作。

在信息系统建设过程中，作为监理方，主要应通过发挥监督、控制、协调和建议等方面的作用，确保项目实现质量、进度和成本三个方面的控制目标，作为甲方授权的代表，监理方是甲方的助手，辅助甲方来对项目进行控制和管理。所以，监理的功能定位应是：发现并预警问题，推动问题的解决。

因而，监理方应在信息系统建设的每个阶段，应根据其科学的工作方法和监理经验安排各种监理活动，监督系统建设的各个阶段实施过程的状况。监理方的日常工作是监理方在项目执行过程中最主要的监理活动。通过这些日常的监理活动及时发现系统建设中存在的问题，并加以分析研究。通过监理交流机制及时向甲方汇报，同时提出监理方对上述问题的评估意见和解决方法的建议，使甲方能及时了解实际建设状况，对建设中出现的问题能有客观的认识，并能采取相应的应对措施。监理方还应在甲方授权的情况下直接向用户方和(或)承建方提出合理化建议。

第四篇：信息化工程监理规范

第1部分：总则 5.监理阶段及其目标 5.1 一般要求

监理工作可分为工程招标、工程设计、工程实施和工程验收四个阶段，宜采用全过程监理。本规范所确定的各阶段监理目标可根据实际情况加以调整。监理工作起始和结束的具体时间可由业主单位与监理单位根据工程实际情况，依据监理合同中有关条款执行。 5.2工程招标阶段的主要监理目标

5.2.1 协助业主单位明确工程需求，确定工程建设目标。

5.2.2促使业主单位、承建单位所签订的承建合同在技术、经济上合理有效。 5.3工程设计阶段的主要监理目标

5.3.1 推动业主单位、承建单位对工程需求和设计进行规范化的技术描述，为工程实施提供优化的设计方案。

5.3.2促使工程计划、设计方案满足工程需求，符合相关的法律、法规和标准，并与工程建设合同相符，具有可验证性。

5.3.3协助业主单位、承建单位消除设计文档在进入工程实施前町预见的缺陷。 5.4工程实施阶段的主要监理目标

5.4.1 加强工程实施方案的合法性、合理性、与设计方案的符合性。 5.4.2促使工程中所使用的产品和服务符合承建合同及国家相关法律、法规和标准。

5.4.3 明确工程实施计划，对于计划的调整应合理、受控。

5.4.4促使工程实施过程满足承建合同的要求，并与工程设计方案、工程计划相符。

5.5工程验收阶段的主要监理目标

5.5.1 明确工程测试验收方案(验收目标、责任双方、验收提交清单、验收标准、验收方式、验收环境等)的符合性及可行性。

5.5.2促使工程的最终功能和性能符合承建合同、法律、法规和标准的要求。 5.5.3推动承建单位所提供的工程各阶段形成的技术、管理文档的内容和种类符合相关标准。 6.监理内容 6.1工程招标阶段

6.1.1 工程招标阶段的质量控制

工程招标阶段的质量控制内容如下：

a)监理机构应了解业主单位的业务需求，并将其作为监理工作的依据之-;

b)监理机构宜参与招标书的编制;

c)监理机构应对招标书的下列内容提出监理意见：

1)技术和质量的要求，

2)工程所涉及的主要产品和服务的要求;

3)投标单位资格的要求;

4)验收方法、接收准则;

5)时间进度的要求;

d)监理机构可参与招标答疑工作，协助业主单位对工程所涉及的功能、技术指标向投标单位解

释，并保存会议纪要(参见表C.6)和相关文件;

e)监理机构宜对评标的评定标准提出监理意见;

f)监理机构可协助评标，对投标书与招标书的符合性及投标书的合理性提出监理意见。

6.1.2工程招标阶段的进度控制

工程招标阶段的进度控制内容如下：

a)监理机构宜参与业主单位招标前的准备工作，协助业主单位编制本工程的工作计划。工作计

划应包含如下内容：

1)工程建设内容;

2)组织管理;

3)工程建设的准备工作;

4)总包、分包方式;

5)工程建设的阶段划分及验收;

6)质量管理计划;

b)监理机构应分析工程的内容及过程，应对工程进度提出监理意见;

c)监理机构可对招标书中工程进度安排及工程进度控制措施提出监理意见;

d)监理机构应对本阶段的工作进度提出监理意见;

e)监理机构应要求对工程合同中涉及的产品和服务的提供时间做出说明，并对业主单位的安排提出监理意见。 6.1.3工程招标阶段的投资控制

工程招标阶段的投资控制内容如下：

a)监理机构应协助业主单位对工程的目标、范围和功能进行界定，并确定工程的预算;

b)监理机构应协助业主单位根据工程预算，在招标书中对工程的目标、范围、内容和产品及服务的技术要求做出明确说明。 6.1.4工程招标阶段的合同管理

工程招标阶段的合同管理内容如下：

a)监理机构应参与承建合同的签订过程，在承建合同中应明确要求承建单位接受监理机构的监理;

b)监理机构应建议业主单位在承建合同中明确规定工程所包含的功能、技术要求、测试标准、验收要求和质量责任;

c)监理机构应建议业主单位在承建合同中明确工程阶段划分及其质量和进度要求，并以此作为工程阶段性付款的依据。 6.1.5工程招标阶段的信息管理

工程招标阶段的信息管理内容如下：

a)监理机构应与业主单位及相关单位建立信息沟通机制，保持各方对工程目标、范围和业务需求

等理解的一致性;

b)监理机构应向业主单位提供与工程建设有关的法律、法规和标准等信息;

c)监理机构应妥善管理工程招标阶段所产生的与监理相关的文档资料，包括需求说明、招投标文件和监理文档等;

d)监理机构应向业主单位和承建单位明确应提交的文档要求。 6.1.6工程招标阶段的协调

工程招标阶段的协调内容如下：

a)监理机构应与业主单位确定相互间工作协调的机制;

b)监理机构应对工程招标阶段协调结果做工程备忘录(参见表C.5)

c)工程合同签订后，业主单位与承建单位有关工程的协调工作应通过监理机构进行。 6.2工程设计阶段

6.2.1 工程设计阶段的质量控制

工程设计阶段的质量控制内容如下：

a)监理机构应建议业主单位和承建单位充分考虑目标系统与现有系统的兼容性和互操作性;

b)承建单位提交工程设计方案报审表(参见表B.1)后，监理机构应审核如下内容：

1)与项目需求的符合性，

2)工程关键技术的实现方法、流程及技术保障措施的合理性;

3)工程实施的质量保证措施的可行性、合理性及其文档的完整性;

4)其他必要的内容;

内容审核后，签署监理审核意见。：[程设计方案无问题时，监理机构应在工程设计方案报审表(参见表B.1)中签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8)，责令承建单位整改;

c)必要时，监理机构应协助业主单位组织专业人员评审工程设计方案，工程设计方案存在缺陷时，监理机构应签发监理通知单(参见表c.8)，责令承建单位整改，并跟踪承建单位对“评审整改意见”的落实;

d)监理机构应根据业主单位设计方案，确定对工程进行阶段性质量监督、控制的措施及方法，作为监理细则的内容;

e)承建单位提交工程阶段性测试验收方案报审表(参见表B.6)后，监理机构应组织业主单位及相关人员对工程阶段性测试验收方案进行审核;审核后签署监理审核意见;工程阶段性测试验收方案无问题时，监理机构应在测试验收方案报审表中(参见表B.6)签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8)，责令承建单位整改。 6.2.2工程设计阶段的进度控制

工程设计阶段的进度控制内容如下：

a)承建单位提交设计阶段进度计划报审表(参见表B.1)后，监理机构应依据承建合同对设计阶段进度计划进行审核，审核后签署监理审核意见。设计阶段进度计划无问题时，监理机构应在 进度计划报审表(参见表B.1)中签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8)，责令承建单位整改;

b)承建单位提交工程进度计划报审表(参见表B.1)后，监理机构应审核工程进度计划的可行性、合理性和各阶段工作成果的判定依据及其可操作性，审核后签署监理审核意见。工程进度方案无问题时，监理机构应在进度计划报审表(参见表B.1)中签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8)，责令承建单位整改;

c)监理机构应根据承建单位工程进度计划，确定阶段性进度监督、控制的措施及方法，作为监理细则的内容。 6.2.3工程设计阶段的投资控制

工程设计阶段的投资控制内容如下：

a)监理机构应依据招投标文件、承建合同，审核工程计划、设计方案中所说明的工程目标、范围、内容、产品和服务，对可能的投资变化，向业主单位提出监理意见;

b)监理机构应控制设计变更，变更应由三方达成共识，并做工程备忘录(参见表C.5)。

6.2.4工程设计阶段的合同管理

工程设计阶段的合同管理内容如下：

a)监理机构应及时处理业主单位或承建单位合同变更的申请，协助保持合同、协议及其附件内容的时效性、一致性;

b)监理机构应及时对合同的变更结果做工程备忘录(参见表C.5)。 6.2.5工程设计阶段的信息管理

工程设计阶段的信息管理内容如下：

a)监理机构应与业主单位、承建单位建立信息沟通机制，并要求各方在项目工作中贯彻执行;

b)监理机构应对设计阶段三方共同参与的过程和活动做工程备忘录(参见表C.5)，并由三方签认;

c)监理机构应要求业主单位和承建单位妥善保管有关的文档资料;

d)监理机构应妥善保管工程设计阶段的文档，如工程计划、设计方案及监理文档，并监督检查工程文档的时效性和可用性;

e)监理机构应对工程中各方提出保密要求的信息实施保密，尊重各方的知识产权。6.2.6工程设计阶段的协调

工程设计阶段的协调内容如下：

a)

监理机构应与业主单位、承建单位确定工程设计阶段的协调形式和方法，如监理例会和专题会议等，并在项目过程中执行，

b)监理机构应协调业主单位调动适当的资源，配合承建单位完成工程设计前期的调查和分析工作;

c)监理机构应对设计阶段出现的变更提出监理意见，协调业主单位、承建单位达成一致;

d)监理机构应对没汁阶段协调的结果做工程备忘录(参见表C.5)。 6.2.7工程设计阶段的监理流程

工程设计阶段的监理流程参见图A.1。 6.3工程实施阶段

6.3.1 工程实施阶段的质量控制

工程实施阶段的质量控制内容如下：

a)工程实施前，承建单位应提交质最管理计划报审表(参见表B.1)，由监理机构组织审核，审核后签署监理审核意见。质量管理计划无问题时.监理机构应在质量管理计划报审表(参见表B.1)中签认，否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8)，责令承建单位整改;

b)工程实施前，监理机构应组织业主单位、承建单位召开工程实施准备会议，要求承建单位落实实施计划、实施方案和必要的准备工作，会议内容做会议纪要(参见表C.6)，并经三方签认;

c)工程实施前，承建单位应提交工程实施方案报审表(参见表B.1)，由监理机构组织审核实施方

案，审核后签署监理意见。工程实施方案无问题时，监理机构应在工程实施方案报审表(参见表B.1)中签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8)，责令承建单位整改。监理机构应审核的内容如下：

1)实施方案与法律、法规和标准的符合性;

2)实施方案的合理性和可行性;

3)实施方案与合同、设计方案和实施计划的符合性;

4)工程实施的组织机构;

d)监理机构应组织对承建单位提供的产品及服务进行验收，对验收结果做验收记录，并经三方签认;对不符合合同或相关标准规定的产品及服务应拒绝签认。没有被签认的产品及服务不得在工程实施中应用。产品及服务验收应包括如下内容：

1)产品及服务应与承建合同要求和产品文档的说明一致;

2)产品及服务的有效性和真实性#

3)必要时，监理机构可依据承建合同、技术标准或事先约定的方法检测产品及服务的质量，对于数量较大的同类型产品及服务，监理机构可采取抽样方法;

4)必要时，监理机构应要求承建单位提交第三方测试机构出具的测试报告，并核验产品认证证书、检测报告的真实性、有效性;第三方测试机构应经业主单位和监理机构同意;

e)监理机构应按计划检查承建单位工程实施状况、人员与实施方案的一致性;

f)监理机构应执行已确定的阶段性质量监督、控制措施及方法，并做监理日志(参见表C.7);出现工程质量问题时，经确认后监理机构签发监理通知单(参见表C.8)，报业主单位、承建单位，责令承建单位整改;

g)监理机构应及时处理承建单位提交的工程中关键环节的实施申请(参见表B.7)，审核其合理性后签认，报业主单位批准;

h)必要时，监理机构应检查承建单位重要工程步骤的衔接工作，做监理日志(参见表C.7)。未经监理工程师检查认可，承建单位不能进行与之相关的下-步骤的实施;

i)

监理机构应及时处理工程变更申请，审核变更的合理性(具体按6.3.4.b)处理)，保证工程总体 质量不受影响;

j)有分包单位时，监理机构应组织审核分包单位的工程实施资格(参见表B.2)，禁止不具备工程实施资格的分包单位参与工程施工;

k)监理机构可参照以下程序处理工程中出现的质量事故：

1)监理机构应要求承建单位在事故发生后立即采取措施，尽可能控制其影响范围，并及时签发停工令(参见表C.2)，报业主单位;

2)监理机构应在接到事故申报后立即组织有关人员检查事故状况、分析原因，与业主单位、承建单位共同确认初步处理意见;

3)监理机构应监督承建单位采取措施，查清事故原因，审核承建单位提出的事故解决方案及预防措施，提出监理意见，提交业主单位签认;

4)监理机构应审查承建单位报送的事故报告及复工申请(参见表B.4)，条件具备时，经总监理工程师签发复工令(参见表C.3);

l) 监理机构若发现工程实施过程存在重大质量隐患，应及时向承建单位签发停工令，并报业主单位，监督承建单位进行整改。整改完毕后，及时处理承建单位的复工申请(参见表B.4)。 6.3.2工程实施阶段的进度控制

工程实施阶段的进度控制内容如下：

a)监理机构应审核承建单位工程实施计划的合理性，审核后签署监理审核意见。实施计划无问

题时，监理机构应在实施计划报审表(参见表B.1)中签认;否则，监理机构应签发监理通知单参见表C.8)，责令承建单位整改;

b)承建单位提交开工申请后，监理机构应审核开工申请(参见表B.3)，检查工程准备情况。工程实施条件具备时，总监理工程师应签发开工令(参见表C.1)，并报业主单位签认，通知承建单位开始工程实施;

c)承建单位提交阶段性进度计划报审表(参见表B.1)后，监理机构审核阶段性进度计划合理性，

审核后签署监理审核意见。阶段性进度计划无问题时，监理机构应在阶段性进度计划报审表(参见表B.1)中签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8);

d)监理机构应定期检查、记录工程的实际进度情况，确保实际进度与计划相一致}

e)监理机构应及时处理工程延期申请(参见表D.2)，宜按下述程序处理工程延期：

1)监理机构应根据工程情况确认其合理性，并与业主单位、承建单位协商确认后，由总监理

工程师对工程延期申请予以签认;

2)工程延期影响工程总体进度计划时，监理机构应要求承建单位修改工程总体进度计划，经三方签认后，做工程备忘录(参见表C.5);

f)监理机构应组织审查进度纠偏措施的合理性、可行性，签发监理通知单(参见表C.8)，报业主单位，并要求承建单位按计划进行修改。 6.3.3工程实施阶段的投资控制

工程实施阶段的投资控制内容如下：

a)总监理工程师应依据承建合同及其补充协议，审核承建单位提交的工程阶段性报告和付款申请(参见表B.5)，总监理工程师签发工程款支付意见(参见表C.4)，报业主单位签认;

b)监理机构应从目标系统的质量、进度和投资等方面审查工程变更，由于变更引起投资的改变应按照合同的相关条款执行。在合同中没有规定的，应在变更实施前与业主单位、承建单位协商确定变更导致的投资变化，并做工程备忘录(参见表C.5);

c)监理机构应及时处理索赔申请(参见表D.1)，宜按下列程序处理：

1)申请方应在合同规定的期限内向监理机构提交索赔申请;

2)总监理工程师指定监理工程师收集与索赔有关的资料;

3)总监理工程师进行索赔审查，与承建单位和业主单位协商索赔费用; 4)总监理工程师应在承建合同规定的期限内签发索赔通知，或在承建合同规定的期限内发出要求申请方提交详细资料的监理通知(参见表C.8); 5)当申请方的索赔要求与工程延期要求相关联时，总监理工程师应综合考虑工程延期和费用索赔的关系，做出费用索赔和工程延期的建议。 6.3.4工程实施阶段的合同管理

工程实施阶段的合同管理内容如下：

a)监理机构应监督合同执行情况，定期向业主单位、承建单位提交监理报告;

b)监理机构宜按以下程序处理工程变更：

1)业主单位或承建单位提出的工程变更(参见表D.3)，应编制变更文件，提交总监理工程师，由总监理工程师组织审核，并由三方在工程变更单上(参见表D.3)予以签认;

2)监理机构应了解工程变更的实际情况，收集相关资料或信息;

3)监理机构应根据实际情况，参考变更文件及其他有关资料，按照承建合同的有关条款，对工程变更范围、内容、实施难度以及变更的投资和工期做出评估，签发监理通知单(参见表C.8)，并报业主单位、承建单位;

4)监理机构应对工程变更过程及结果做工程备忘录(参见表C.5)。监理机构应要求承建单位在变更文件签署前，不得实施工程变更;

5)监理机构应根据工程变更文件监督承建单位实施;

c)监理机构应及时协调合同纠纷，公正地调查分析，提出监理意见。 6.3.5工程实施阶段的信息管理

工程实施阶段的信息管理内容如下：

a)监理机构应妥善管理工程实施阶段所产生的开工令、停工令、监理通知、监理报告、监理日志和工程备忘录等资料;

b)监理机构应对工程实施阶段三方共同参与的过程和活动做工程备忘录(参见表C.5)，并由三方确认;

c)监理机构应监督业主单位、承建单位按照既定的要求编制和管理工程文档，如实施计划、实施方案、产品及服务验收报告、索赔申请和变更申请等。 6.3.6工程实施阶段的协调

工程实施阶段的协调内容如下：

a)监理机构应与业主单位、承建单位共同建立实施阶段协调的机制，如监理例会、专题会议等;

b)监理工程师应根据需要及时组织专题会议，解决工程实施过程中的各种专项问题，并做会议纪要(参见表C.6)，提交业主单位和承建单位;

c)监理机构应协调业主单位和承建单位对工程变更的范围和内容等，达成一致意见;

d)监理机构应协调业主单位和承建单位对索赔的意见达成一致;

e)监理机构协调业主单位配合承建单位的工程实施。 6.3.7工程实施阶段的监理流程

T程实施阶段的监理流程参见图A.2。 6.4工程验收阶段

6.4.1 工程验收阶段的质量控制

工程验收阶段的质量控制内容如下：

a)

监理机构应及时处理承建单位提交的初验申请(参见表B.6)，审核初验的必备条件。监理机构签认后，报业主单位签认。具备初验条件时，监理机构在初验报审表(参见表B.6)中予以签认，并报业主单位签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8)，责令承建单位整改;

b)监理机构应协助业主单位审核承建单位提交的验收计划及其方案，明确验收目标、各方责任、验收内容、验收标准、验收方式和验收结果等内容，审核后签署监理审核意见。验收计划及其方案无问题时，监理机构应在初验报审表(参见表B.6)中予以签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表c.8)，责令承建单位整改;

c)监理机构应协助业主单位对初验中发现的质量问题进行评估，根据质最问题的性质和影响范围，确定整改要求和整改后的验收方式，以监理通知单的形式告知承建单位。必要时，应组织重新验收;

d)监理机构应敦促承建单位根据整改要求提出整改方案，并监督整改过程;

c)监理机构与业主单位和承建单位-起对初验结果进行确认，共同签署初验合格报告;

f)监理机构应有计划地监督系统的试运行，督促承建单位解决试运行中出现的质量问题;

g)监理机构协助业主单位组织工程终验。监理机构应及时处理承建单位提交的终验申请，终验报审表(参见表B.6)由监理机构签认后报业主单位签认。具备终验条件时，监理机构在终验报审表中予以签认，并报业主单位签认;否则，监理机构应签发监理通知单(参见表C.8)，责令承建单位犍改;

h)

对于工程中的关键性技术指标，监理机构应要求承建单位出具第三方测试机构的测试报告。第三方测试机构应经业主单位和监理机构同意;

i)监理机构应督促承建单位完成项目实施方案中确定的培训，并对培训效果做出评估。

6.4.2工程验收阶段的进度控制

工程验收阶段的进度控制内容如下：

a)

监理机构应对验收阶段进度安排提出监理意见;

b)监理机构应审核承建单位初验、终验和工程整改计划的可行性，以监理通知单(参见表C.8)的形式告知业主单位和承建单位;

c)监理机构应要求业主单位、承建单位以初验合格报告作为启动试运行的依据，以终验报告作为工程验收结束的依据。 6.4.3工程验收阶段的投资控制

工程验收阶段的投资控制内容如下：

a)总监理工程师审核承建单位提交的阶段性付款申请(参见表B.5)，根据承建合同规定的付款条件，签发工程款支付意见(参见表C.4);

b)监理机构应协助业主单位进行工程决算。 6.4.4工程验收阶段的合同管理

工程验收阶段的合同管理内容如下：

a)监理机构应及时向业主单位、承建单位通报承建合同、协议及相关变更所规定工程内容的执行情况，提出监理意见;

b)监理机构宜协助业主单位与承建单位签署其他补充协议。 6.4.5工程验收阶段的信息管理

工程验收阶段的信息管理内容如下：

a)监理机构应管理工程验收阶段的文档，如初验报审、初验报告、终验报审和终验报告等相关文档;

b)监理机构应敦促业主单位、承建单位按照事先约定，编制、签署和妥善保存验收阶段的工程文档;

c)监理机构应敦促业主单位、承建单位及时整理工程文档;

d)监理机构应整理与工程有关的全部监理文档，并提交业主单位。6.4.6工程验收阶段的协调工程验收阶段的协调内容如下：

a)监理机构应协调业主单位和承建单位在验收计划、验收目标、验收范围、验收内容、验收方法和验收标准等方面达成一致，填报工程备忘录(参见表C.5)，并经三方签认;

b)监理机构应协调业主单位配合验收阶段的工作;

c)监理机构应及时对验收阶段协调的结果填报工程备忘录(参见表C.5)，并经三方签认;

d)监理机构应协助业主单位和承建单位完成工程移交工作。 6.4.7 工程验收阶段的监理流程

工程验收阶段的监理流程参见图A.3。 输入承建单位监理机构业主单位输出阶段开始设计、测试、计划方案报审表标准规范设计文件需求说明书承建合同整改否符合?是方案审查监理通知设计报审请求文档完整性审查整改方案监理通知设计、测试、计划方案标准规范设计变更文件整改方案需求说明书承建合同方案修改否符合?是三方签认整改方案工程备忘录被签认的报审表阶段结束变更请求变更请求变更请求审查变更申请变更方案合理?是三方签认工程备忘录否结束监理通知设计变更图A.1 工程设计阶段监理流程图 输入承建单位监理机构业主单位输出阶段开始质量管理、实施、进度计划报审表/开工申请表工程实施申请承建合同设计方案实施方案质量管理计划整改否符合?是设计方案质量管理、实施、进度计划方案审查整改方案监理通知实施过程监理开工令监理日志承建合同实施变更方案整改方案阶段性测试方案复工申请付款申请整改否工程备忘录符合?是签认监理通知单分包单位资格审查表被签认的报审表工程实施报告阶段结束会议纪要停工令复工令变更申请延期申请索赔申请相关证明材料承建合同变更申请延期申请索赔申请审查否变更申请延期申请索赔申请工程款支付证书监理通知单工程备忘录不允许变更变更方案工程变更单合理?是变更修改三方签认图A.2 工程实施阶段监理流程图输入承建单位监理机构业主单位输出阶段开始初验报审表承建合同初验方案初验申请审查整改否符合?是同意初验初验审查监理通知单整改方案测试记录监理通知单整改方案被签认的报审表测试方案整改测试报告初验方案否符合?是监理签认、业主单位批准试运行监督初验报告监理通知单试运行方案整改否符合?是监理签认、业主单位批准终验报审表承建合同标准规范工程文档否整改符合?是监理签认、业主单位批准被签认的报审表整改方案试运行日志试运行报告终验申请审查监理通知单整改方案监督终验过程终验方案工程文档标准和规范付款申请提交各类监理文档资料阶段结束整改否符合?是签署竣工验收合格终验测试记录监理通知单整改方案竣工验收合格书工程款支付证书图A.3 工程验收阶段监理流程图

第2部分 5工程招标阶段 5.1 监理目标

监理机构通过监理工作，应实现如下目标：

a)理解工程的需求、目标和范围;

b)促使招标文件与工程的需求、目标和范围相符合;

c)协助业主单位选定合适的承建单位;

d)促使承建合同在技术、经济上合理有效。 5.2监理内容

工程招标阶段的监理工作主要内容如下：

a)协助业主单位明确工程需求;

b)宜参与招标前的准备工作，协助业主单位编制通用布缆系统工程的工作计划;

c)对本阶段的工作进度提出监理意见;

d)宜了解业主单位估算的工程总投资;

e)协助业主单位参与招标文件的编制或对招标文件提出监理意见;

f)可协助评标，对投标书与招标书的符合性及投标书的合理性提出监理意见;

g)应参与承建合同的签订过程，促使合同相关条款符合业主单位招标文件的要求，并且在承建合同中明确要求承建单位接受监理机构的监理;

h)与业主单位、承建单位以及相关单位建立信息沟通和T作协调机制，明确本阶段需要各方提交的文档要求，并向业主单位提供所需信息。 5.3监理要点 5.3.1工程应用需求

监理机构协助业主单位明确工程应用需求时.应考察确定通用布缆系统的如下方面：

a)传输媒体的类型支持的带宽;

b)通用布缆系统的稳定性、可靠性和安全性的要求;

c)建筑物的相关图纸和建设规划;

d)建筑物的结构、功能等信息;

e)施工环境和施工限制情况;

f)通用布缆系统管线路由与建筑物其他子系统，如供配电、给排水、暖通空调、自动控制等管线路由的关系等。 5.3.2招标文件

监理机构宜参与招标文件的编制，或对其提出监理意见，招标文件应包括如下内容：

a)工程概括;

b)投标单位的资质或能力要求;

c)工程的质量要求;

d)工程工期要求;

e)系统测试标准;

f)工程验收方法等。 5.3.3承建合同

监理机构应协助业主单位在承建合同中明确如下方面内容：

a)合同各方的责任、权利和义务;

b)工程建设的目标、范围和内容;

c)工程质量要求;

d)工程建设依据的标准;

e)工程验收的标准、方式和条件要求;

f)工程款支付的方式和支付条件等。 6工程设计阶段

6.1 监理目标

监理机构通过监理工作。应实现如下目标：

a)促使形成可行的、优化的工程设计方案l

b)协助业主单位明确工程施工的关键点，明确工程施工的要求。 6.2监理内容

工程设计阶段的监理工作主要内容如下：

a)推动业主单位和承建单f市明确工程建设的具体需求，规范工程设计过程;

b)确定工程各方往来文档的种类、格式、签批人等事宜;

c)审核承建单位提交的设计需求说明书，经确认的设计需求说明书作为工程设计的依据;

d)协助业主单位组织召开设计技术交流会，澄清设计技术细节，并做会议纪要;

e)协调业主单位和承建单位就设计变更内容达成一致;

f)审核设计变更的合理性，并对变更引起的质量、进度和投资变化提出监理意见;

g)审核承建单位提交的工程设计方案，并提出监理意见。 6.3监理要点 6.3.1设计需求说明书

监理机构对承建单位提交的设计需求说明书的如下内容进行审核，并提出监理意见：

a)通用布缆系统结构;

b)室内外管线路由;

c)配线间的布局及位置;

d)电信插座的位置;

e)电源的要求;

f)无线设备的位置等。 6.3.2设计方案

监理机构应审核承建单位提交的工程设计方案：

a)承建单位应提交经技术负责人审核签认的工程设计方案，工程设计方案至少应包括：

1)工程名称、范围、内容、目标;

2)设计依据;

3)线缆材料选择说明;

4)施工工艺要求;

5)测试验收方案;

6)设计图纸(系统结构图、平面布置图等)等;

b)监理机构应根据招标书、投标书、设计需求说明书等文件，对通用布缆系统工程设计方案的如

下方面进行审核：

1)工程设计所依据的标准及文件应为现行可用，且符合业主单位需求;

2)工程设计应满足工程应用需求，并符合相关设计规范要求;

3)通用布缆系统设计一般应包括园区主干、楼宇主干、水平布缆三个布缆子系统;

4)通用布缆系统的结构应能支持总线型、星型、环型等不同的拓扑结构;

5)线缆材料类别和型号选择符合工程应用需求;

6)设备间内的环境要求明确且符合设计规范;

7)屏蔽系统的接地措施符合设计规范或要求;

8)关键施工点的工艺流程符合施工规范或要求;

9)隐蔽工程实施方案应明确;

10)图纸与实际环境的相符性等;

c)监理机构应审查工程设计方案中无线局域网部署技术关键点，要点如下：

1)设备与天线的选型符合标准规范;

2)每个无线点的天线增益、高度、方位及信道的选择符合设计规范;

3)天线架设位置应合适，接收发射信号方向上应无遮挡物，所有天线位置应在避雷针的保护范围内;

4)架设天线的支架或铁塔应与接地系统良好连接，天线接地电阻满足标准要求。 7工程实施阶段 7.1 监理目标

监理机构通过监理工作，应实现如下目标：

a)促使工程质量满足设计要求和工程应用需求;

b)促使工程在预定工期内完成，

c)促使工程投资受控且合理。 7.2 监理内容

工程实施阶段的监理工作主要内容如下：

a)审核承建单位提交的工程实施组织设计方案，并提出监理意见;

b)根据工程实施组织设计方案及相关标准制定监理实施细则;

c)根据工程设计方案、工程实施组织设计方案、标准及规范，对工程实施的质量进行监理，核实施工人员，并按照既定程序处理工程实施中的质量事故;

d)根据工程实施组织设计方案，对承建单位的实施计划进行审核并监督执行;

e)审查工程分包单位的资质，确认其具备完成所分包部分的能力;

f)检查验收进场的线材和连接硬件，并出具验收报告;

g)检查确认承建单位的示范施工;

h)响应承建单位提出的隐蔽工程报验，并对隐蔽工程进行检查签认;

i)响应承建单位提出的工程变更申请，审核工程变更的可行性、合理性、经济性;

j)审核承建单位提交的付款申请，并根据合同和工程实际实施的进度和质量，签认付款证书;

k)按照既定程序处理工程索赔申请;

1)根据监理规划和监理实施细则，做好实施阶段的信息管理和协调工作。 7.3监理要点

7.3.1工程实施组织设计方案

监理机构应对承建单位提交的工程实施组织设计方案的如下方面进行审核：

a)施工组织结构配置的合理性，配备的项目经理、安全员和质量检查员等应符合工程建设要求;

b)施工进度计划应合理，应和其他系统建设的进度计划协调一致;

c)施工进度计划应包括人力配备计划、设备配备计划、材料供应计划、实施进度计划等; d)施工工艺应符合技术规范，工序合理，符合设计方案要求;

e)隐蔽工程工序应合理，有质量检验保证措施;

f)测试仪器设备精度应满足设计方案中规定的测试规范要求;

g)测试计划方案应满足相关标准及设计方案要求;

h)系统维护计划及培训计划合理。 7.3.2工程分包

监理机构应审查工程分包的如下内容：

a)范围;

b)质量要求;

c)工期要求;

d)检测验收标准或要求，

e)分包单位的能力;

f)分包单位的施工组织方案等。 7.3.3施工准备

监理机构应及时检查承建单位工程施工准备情况，如满足要求，应签认承建单位的开工申请。监理机构应检查承建单位的下述准备内容：

a)施工方案签批情况;

b)关键施J二工具、施工人员到位情况;

c)关键质量检测设备到位情况;

d)关键线材和连接硬件到货情况等。 7.3.4质量保证措施

监理机构应从如下方面审核承建单位的质量保证措施：

a)布缆产品入场质量检查措施;

b)关键施工点的质量检查措施;

c)隐蔽工程的工序及报验措施;

d)通用布缆链路测试标准和方案等。 7.3.5线材、连接硬件验收

监理机构对承建单位进场使用的线材、连接硬件进行检查验收。

a)监理机构在通用布缆系统工程主要材料到场后，应及时组织业主单位、承建单位进行验收，检查相关证明材料，验收合格后出具验收报告;

b)进场线材和连接硬件的检查要点如下：

1)线材和连接硬件数量、规格、质量与合同、设计方案的符合性;

2)线材和连接硬件的合格证、检验报告等资料的真实性、有效性;

c)必要时，监理机构对进场的线材进行抽检测试，并出具抽检测试报告;

d)检查验收不合格或抽检测试不合格的线缆和连接硬件不得进场使用。 7.4示范施工

监理机构应按照如下程序对示范施工进行检查确认：

a)督促承建单位根据工程特点，组织示范施工，示范施工应包括布缆施工及主要的材料、设备;

b)监理机构利用抽检测试等方法对示范施工的施工工艺及施工质量进行监督、测试、评估;

c)督促承建单位整改示范施工出现的问题，整改后的部分需经监理机构检查确认;

d)确认符合工程设计方案和工程实施组织设计方案的示范施工，并要求承建单位按照示范施工的施工工艺标准进行实施。 7.5隐蔽工程

监理机构应按照如下程序对隐蔽工程施工进行监理： a)承建单位在隐蔽工程开工前必须进行报验;

b)处理承建单位提交的隐蔽工程报验申请和隐蔽程检查记录，并在隐蔽工程施工过程中按照监理实施细则确定的程序，进行现场监理;

c)现场检查隐蔽工程，并对符合设计要求的隐蔽工程进行签认;

d)未经验收或验收不合格的隐蔽工程，监理机构应拒绝签认，并要求承建单位不得进行下-道工序的实施。 7.6施工过程

监理机构应对施工过程中的如下方面进行检查：

a)根据监理实施细则确定的检查控制点，对承建单位的施工进行现场检查，并做检查记录。

b)对承建单位的施工进行阶段性的监理抽检测试，并形成报告。 c)保护设施安装的检查工作：

1)安装位置、路由和设计方案的符合性;

2)桥架与线槽联接的紧密性;

3)金属桥架接地联接的可靠性;

4)桥架及线槽的密闭性;

5)室外立杆或管道施工与相关标准的符合性;

6)对于屏蔽布缆系统，屏蔽和等电位联结应完整、可靠且连续。屏蔽系统接地应符合设计规范。

d)机柜、机架安装的检查工作：

1)安装符合技术规范要求;

2)安装应牢固;

3)接地极进行可靠连接;

4)配线架标识规范。

e)电信插座安装的检查工作：

1)安装位置和设计方案的相符性;

2)安装应牢固;

3)施工符合施工规范;

4)电信插座标识规范。 f)连接硬件安装的检查工作：

1)园区主干子系统、楼宇主干子系统和水平布缆子系统设备间的连接硬件安装应符合规范要求;

2)连接硬件应使用压接跳线或快接跳线; 3)连接硬件应有标识和管理手段。

g)线缆敷设的检查工作：

1)路由与设计方案的符合性;

2)线缆标识应满足技术标准的要求;

3)线缆在管、槽中的填充量应符合规范要求;

4)线缆敷设转弯处弯曲半径应符合设计规范;

5)敷设时应有消除拉伸、急剧弯折和紧捆线缆引起的线缆张力的保护措旌;

6)铜缆与其他系统线缆之间的距离应满足相关技术标准要求。

h)标识、记录的检查工作：

1)所有线材和连接硬件应标识并记录;

2)变更的线缆或连接硬件应做记录。 i)无线施工的检查工作：

1)设备放置位置的温湿度应符合设备工作要求，馈线长度符合要求;

2)天线、馈线安装时不能有碰撞，防止受力变形，影响技术性能;

3)天线安装的高度和方位，各安装部件要紧固良好;

4)馈线弯曲和扭转时，弯曲半径和扭转角度要符合馈线安装要求;

5)天线接地应可靠，馈线固定应牢固;

6)馈线衰耗值符合设计要求;

7)所需线缆的类型应合适，敷设应规范。 8工程验收阶段 8.1监理目标

监理机构通过监理工作，应实现如下目标：

a)形成符合设计要求和工程应用需求的测试验收方案;

b)测试验收通过的工程顺利移交。 8.2监理内容

工程验收阶段的监理工作主要内容如下：

a)审核承建单位提交的测试验收方案，并提出监理意见;

b)审核并确认工程的验收条件}

c)监督检查承建单位工程自测，并审核承建单位自测报告;

d)如有必要，协助业主单位委托第三方检测机构对通用布缆系统进行检测;

e)督促承建单位按照业主单位存档要求编制竣工文档，并审核竣工文档;

f)编制工程监理总结报告，整理并向业主单位提交工程全部监理文档;

g)协助业主单位组织验收，协助完成工程移交。 8.3监理要点 8.3.1工程自测

承建单位应对完成的工程进行自测，监理机构对承建单位自测的以下方面进行检查：

a)检查承建单位的测试仪器的有效性和可用性;

b)要求承建单位对通用布缆系统工程包括的所有链路进行测试，并提交自测报告;

c)审核承建单位提交的测试报告，测试应符合设计方案依据的验收标准;

d)对于测试不合格的链路，监理机构应要求承建单位在测试报告中记录，采取整改措施，并复测;

e)监理机构应对布缆系统进行抽检测试，验证承建单位施工及测试情况，并向业主单位提交抽检测试报告。 8.3.2验收方案

承建单位应向监理机构提交验收方案，监理机构对承建单位提交的验收方案的如下方面进行审核：

a)验收目的、范围、内容与承建合同的一致性;

b)验收计划安排的合理性;

c)验收的标准;

d)测试的方法和设备。 8.3.3初验条件

监理机构应核实初验的如下条件：

a)除承建单位、业主单位同意，并签认工程备忘录的未完成工作外，工程建设全部完成;

b)工程建设文档齐备，且经监理机构审核确认;

c)验收方案经审核确认;

d)承建单位工程自测、监理机构抽检测试或第三方测试已完成，承建单位对于不合格项进行了整改并复测。 8.3.4竣工文档

承建单位竣工文档主要包括如下内容：

a)承建合同;

b)招标文件;

c)投标文件;

d)设计方案;

e)工程实施组织设计方案;

f)工程施工报告;

g)隐蔽工程记录;

h)变更记录;

i)自测报告;

j)信息点分布图(表);

k)园区、楼宇、水平配线表; l)竣工图纸等。

第3部分 5工程招标阶段 5.1监理目标

监理机构通过监理工作，应实现如下目标：

a)理解工程的需求、目标和范围;

b)促使招标文件与工程的需求、目标和范围相符合;

c)协助业主单位选定合适的承建单位;

d)促使承建合同在技术、经济上合理有效。 5.2监理内容

工程招标阶段的监理工作主要内容如下：

a)协助业主单位明确工程需求;

b)宜参与招标前的准备工作，协助业主单位编制电子设备机房系统工程的工作计划;

c)对本阶段的工作进度提出监理意见;

d)宜了解业主单位估算的.T=程总投资;

e)协助业主单位参与招标文件的编制或对招标文件提出监理意见;

f)可协助评标，对投标书与招标书的符合性及投标书的合理性提出监理意见;

g)应参与承建合同的签订过程，促使承建合同相关条款符合业主单位招标文件的要求，并且在承建合同中明确要求承建单位接受监理机构的监理;

h)与业主单位、承建单位以及相关单位建立信息沟通和工作协调机制，明确本阶段需要各方提交的文档要求，并向业主单位提供所需信息。 5.3监理要点 5.3.1项目需求

监理机构应从如下方面理解业主单位对电子设备机房系统工程的需求：

a)工程建设目标;

b)工程建设范围;

c)电子设备机房系统工程的功能、性能需求;

d)工程投资规模;

e)工程进度计划;

f)工程建设应遵循的法律、法规、技术标准和管理标准;

g)若存在现有网络系统，应考虑目标网络系统与现有网络系统的兼容性，以保护业主单位的原有投资。

5.3.2招标文件

监理机构宜参与招标文件的编制，并对如下内容提出监理意见：

a)项目需求;

b)投标单位的资质要求;

c)工程的技术和质量要求;

d)工程的时间和进度要求;

e)主要设备、产品及服务的要求;

f)验收方法、接收准则;

g)投标文件的要求;

h)分包合同的要求;

i)合同主要条款或合同草案。 5.3.3承建合同

监理机构应参与承建合同的签订，协助业主单位对承建合同的如下内容进行检查，并提出监理意见：

a)工程建设目标、范围;

b)业主单位和承建单位的责任;

c)工程使用的主要技术标准;

d)电子设备机房系统的功能和性能要求、测试和验收要求;

e)要求承建单位按照项目管理计划实施工程建设;

f)明确监理机构在工程款支付中的作用;

g)工程阶段划分及其质量和进度要求，以及和工程付款相关的约束关系;

h)主要设备的保修条款以及系统的运行维护等相关服务的要求;

i)各阶段需要承建单位提交的工程文档，以及需要完成的培训等相关服务内容;

j)为工程变更和扩展问题规定的处理方法。 6工程设计阶段 6.1 监理目标

监理机构通过监理工作，应实现如下目标：

a)推动业主单位、承建单位对电子设备机房系统工程项目需求和设计进行规范化的技术描述，为工程实施提供优化的设计方案;

b)促使电子设备机房系统工程计划、设计方案满足项目需求，符合相关的法律、法规和标准，并与工程承建合同相符。 6.2监理内容

工程设计阶段的监理工作主要内容如下：

a)要求承建单位组织人员对电子设备机房系统工程需求进行调研和分析，并形成文档。监理机构对其内容进行审核后提出监理意见。

b)协助业主单位与承建单位签订工程设计委托合同，明确双方的责、权、利及设计文件的质量要求。

c)审核设计概算及施工图预算的合理性和业主单位投资能力的可行性。

d)全面审查设计合同的执行情况，核定设计费用。 7工程实施阶段 7.1监理目标

监理机构通过监理工作，应实现如下目标：

a)加强电子设备机房系统工程实施方案的合法性、合理性、与设计方案的符合性;

b)促使电子设备机房系统_T程所使用的产品和服务符合承建合同及国家相关法律法规、电子设备机房系统工程技术规范与标准;

c)明确电子设备机房系统工程实施计划、对于计划的调整应合理、受控;

d)促使电子设备机房系统工程实施过程满足承建合同的要求，并与工程设计方案、工程实施方案、工程实施计划相符。 7.2监理内容

工程实施阶段的监理工作主要内容如下：

a)组织监理人员进场，熟悉监理合同和承建合同，对监理人员进行合理分工，建立监理人员岗位责任制，编制和审批监理实施细则。

b)审查承建单位的资质，符合国家相应的规定方准进场施工。

c)审核承建单位报审的工程实旌组织设计方案、工程实施方案、工程实施计划，并签署意见，督促承包商实施，其审核内容主要有以下几点：

1)施工采用的标准是否适宜;

2)工程实施计划编制是否符合实际情况要求;

3)关键工序的施工工艺是否符合规范要求;

4)施工安全保护措施是否全面和可行性;

5)项目组织机构人员配置是否满足施工要求，相关人员是否具备相应的资格证书或上岗证。

d)组织图纸会审，并形成图纸会审纪要。 8工程验收阶段 8.1监理目标

监理机构通过监理工作，应实现如下目标：

a)确认工程达到验收条件，明确电子设备机房系统工程测试验收方案的可行性、与承建合同的符合性;

b)确认按照验收方案所规定的验收程序，实施初验、试运行和终验，促使电子设备机房系统工程的最终功能和性能符合承建合同、法律、法规和相关技术标准的要求;

c)推动承建单位所提供的工程各阶段形成的技术、管理文档的内容和种类符合相关标准。 8.2监理内容

工程验收阶段的监理工作主要内容如下：

a)协调业主单位和承建单位在验收计划、验收目标、验收范围、验收内容、验收方法和验收标准达成一致，并填报工程备忘录;

b)处理承建单位提交的工程验收申请，审核其中的验收计划、验收方案等，并签署监理意见;

c)审核并确认承建单位达到验收条件;

d)敦促业主单位、承建单位按照事先约定，编制、签署并妥善保存验收阶段的各类工程文档;

e)敦促业主单位和承建单位及时整理并妥善保管整个工程相关文档;

f)协助业主单位完成验收T作;

g)协助业主单位和承建单位完成工程移交工作;

h)督促承建单位完成项目实施方案中确定的培训，并对培训效果做出评估;

i)编制项目监理总结报告，整理并向业主单位提交与工程有关的全部监理文档。

9各子系统工程的监理要点 9.1供配电系统工程 9.1.1 设计阶段 9.1.1.1 供配电

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)协助业主单位及时、准确、完整地向承建单位提供经业主单位签字的设计所需基础数据和原始资料;

b)审查设计文件中供配电的容量配置、各项技术指标是否满足用电设备、设施的需求。 9.1.1.2不间断电源(UPS)设备

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)协助业主单位及时、准确、完整地向承建单位提供经业主单位签字的不间断电源(UPS)需求数据和原始资料;

b)审查设计文件中UPS类型、容量、负荷计算、冗余、运行时间、转换时间、充放电时间、远程监控接口、维修旁路、噪声、设备型号规格等是否满足要求;

c)审查不问断电源(UPS)的安装位置及地板承重能力，应符合现场情况的要求。 9.1.1.3蓄电池

审查设计文件中蓄电池的类型、电池容量、运行环境是否满足使用、维护和安全的需要。

9.1.1.4电缆桥架和桥架内电缆敷设

检查电缆桥架的设计是否满足电缆敷设数量要求，设计的路由走向、标高是否符合现场要求。

9.1.1.5 电线电缆导管和线槽及线缆敷设

检查电线电缆导管和线槽的设计规格是否满足电线电缆敷设要求。 9.1.1.6照明、应急照明

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)检查设计的灯具型号、数量和安装位置是否合理，能否满足电子设备机房对照度、亮度、均匀度等的技术要求;

b)应急照明灯应有双路电源供电。 9.1.1.7开关、插座

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)检查设计的开关、插座的规格型号、数量、安装位置是否符合电子设备机房要求;

b)各类型号的开关、插座必须符合相关国家标准和行业标准要求。 9.1.1.8防雷及接地装置

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)检查防雷及接地装置的设计等级是否满足电子设备机房内各类设备的要求;

b)电子设备机房的防雷及接地装置的设计必须符合GB 50057-1994的规范要求。 9.1.2 实施阶段 9.1.2.1 配电

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)供配电设备的型号规格等应符合设计要求;

b)供配电设备的安装应符合相关规范。 9.1.2.2不问断电源(UPS)设备

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)不间断电源(LTPS)设备的型号规格等应符合设计要求;

b)不间断电源(LJPS)设备的安装应符合相关规范及厂家的技术要求。 9.1.2.3蓄电池

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)蓄电池设备的型号规格等应符合设计要求;

b)蓄电池设备的安装应符合相关规范及厂家的技术要求。 9.1.2.4 电缆桥架和桥架内电缆敷设

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)对超过规范规定长度电缆桥架设置伸缩节;

b)电缆桥架和桥架内电缆的型号规格等应符合设计要求;

c)电缆桥架和桥架内电缆的安装应符合相关规范的技术要求。 9.1.2.5电线电缆导管和线槽敷设

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a) 电线电缆导管和线槽的型号规格等应符合设计要求;

b)电线电缆导管和线槽的敷设应符合相关规范。 9.1.2.6 开关、插座

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)开关、插座的型号规格等应符合设计要求;

b)开关、插座的安装应符合相关规范;

c)当接插有触电危险电器的电源时，采用能断开电源的带开关插座，开关断开相线。

9.1.2.7电缆头制作、接线和绝缘测试

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)电线、电缆的接线、并联运行电线和电缆的型号、规格、相位等应符合设计要求;

b)电缆头制作、接线和绝缘测试要严格按照相关标准及规范实施。 9.1.2.8照明、应急照明

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)照明、应急照明灯具的型号规格等应符合设计要求;

b)照明、应急照明灯具的安装应符合相关规范。 9.1.2.9防雷及接地装置

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)电子设备机房的防雷及接地装置的接地电阻测试必须符合设计及规范要求;

b)电子设备机房内设备的防过流、过压的接地装置、防电磁干扰屏蔽的接地装置、防静电接地装置应连接可靠，其设置应符合设计要求。 9.1.3验收阶段

9.1.3.1供配电的验收测试

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)供配电的测试检查结果必须符合GB 50303-2002及设计文件的要求;

b)供配电等电气设备系统交接试验结果应符合相关交接试验标准、设计文件和产品规范要求a9.1.3.2不间断电源(UPS)设备的验收测试不问断电源(UPS)的各项技术性能指标的测试结果必须符合设计文件和产品规范要求。 9.1.3.3蓄电池的验收测试

确认设备的各项技术指标应符合设计及产品规范的要求。 9.1.3.4电缆桥架和桥架内电缆敷设的测试验收

桥架安装定位应符合设计要求及相关规范。 9.1.3.5电线电缆导管和线槽敷设的测试验收

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)金属导管和线槽必须可靠接地或接零;

b)不同导管和线槽其接地符合GB50303-2002中14.1.1的规定。 9.1.3.6电缆头制作、接线和绝缘测试的测试验收

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)低压电线和电缆，其线间和线对地问的绝缘电阻值必须满足相应规范要求;

b)芯线与电器设备的连接应符合GB50303-2002中18.2.1的规定。 9.1.3.7照明、应急照明的测试验收

监理机构应从如F方面进行监理工作：

a)导线绝缘测试合格，才能进行灯具接线，灯具的导线线芯最小截面应符合GB50303-2002中19.2.1的规定;

b)灯具的安装高度、位置和使用电压等级应符合设计要求，设计无要求时，应满足GB 50303-2002中19.1.5的规定;

c)应急照明在正常电源切断后，电源转换时间应符合设计要求和相应规范。

9.1.3.8开关、插座的测试验收插座接线应符合设计和GB 50303-2002中22.1.2的规定。

9.1.3.9防雷及接地装置的测试验收监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)电子设备机房的防雷及接地系统应与依据GB 50303-2002验收合格的建筑共用接地装置;采用建筑物金属体作为接地装置时，接地电阻不宜大于1;

b 电子设备机房电源系统中各设备应按YD5078-1998中5.2的规定加装避雷器和浪涌吸收 装置;

c)电子设备机房电源系统所装防雷避雷器的残压应符合YD5078-1998中附录B的规定;

d)电子设备机房电源系统耐雷电冲击指标应符合YD5078-1998中4.0.1和4.0.3的规定;

e)电子设备机房的接地装置应符合YD5078-1998中第6章的规定;

f)电子设备机房与建筑物作等电位联结应符合GB50303-2002中的相关规定。

9.2空调系统工程 9.2.1 设计阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)审查承担电子设备机房空调工程的承建单位和设计人员必须具有相应资质;

b)协助业主制定电子设备机房内空调工程项目的需求及空调设备、主要材料的质量目标要求;

c)窄调设备的选型及设备性能的稳定性需保障电子设备机房的需求;

d)审查设计图纸的合理性、可靠性及安全性。 9.2.2 实施阶段 9.2.2.1准备工作

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)协助业主单位组织各承建单位参加的施工图纸会审和设计交底会，领会设计意图，了解工程特点和工程质量要求，对图纸中的问题提出监理意见。

b)审查施工单位是否具有相应资质，特殊工种人员需持证上岗。

c)审核施丁单位提交的工程实施组织设计和工程实施方案，重点审查有无可靠的组织措施、技术措施和安全措施，有无完整的质保体系。经批准后方可实施。

d)电子设备机房空词工程所使用设备、主要材料必须具有质量合格证明文件，产品型号、规格及性能检测报告应符合国家技术标准、设计要求及合同规定要求，随带技术文件齐全，进口设备还应有商检证明。 9.2.2.2空调机组设备安装

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)设备基础的位置、强度、尺寸、标高、预留孔洞及预埋件应符合设计要求;

b)设备的搬运和吊装应符合产品技术文件和GB 50243-2002中7.1.5的规定;

c)设备稳固性、设备安装垂直及水平度应符合设计及规范要求;

d)组合式空调机组及柜式空调机组的组装应符合设计规定顺序和要求;

e)分体式空调机组的室外机和风冷式空调机组冷却器的安装，除应满足冷却风循环空间的要求外，还应符合卫生环境保护有关的规定;

f)分体式空调机组的室内机的位置应正确，并保持水平，冷凝排放应畅通，管道穿墙处需有相应防雨水措施;

g)风冷式空词机组管道的连接应严密、无渗漏，四周应留有相应的维修空间。

9.2.2.3风管制作监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)风管制作的材料品种、规格与性能等应符合设计和现行国家产品标准的规定;

b)风管下料、咬口、加固、法兰制作应按GB 50243-2002相关要求进行设计及施工。

9.2.2.4风管及部件安装监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)检查水平风管安装后的水平度和垂直风管安装后的垂直度;检查风管安装的位置、标高、走向;检查支、吊、托架排列距离，预埋件或膨胀螺栓牢固度;检查法兰连接风管的连接垫片及连接后的严密性和牢固性，其检查结果必须符合设计及GB 50243-2002的要求;

b)检查双层活动百叶风口叶片松紧程度;检查风口与风管连接的严密度、牢固度;其检查结果必须符合设计及GB 50243-2002的要求;

c)检查各类风阀的安装位置;检查转动装置灵活和可靠性及阀板关闭的严密性;检查防火阀、止回阀安装位置及安装方向;其检查结果必须符合设计及GB 50243-2002的要求。 9.2.2.5管道安装

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)管道布放安装位置符合设计要求，管道排列安装工艺及管道焊接工艺应符合GB50235-1997 和GB50236-1998的要求;

b)制冷管道的接驳工艺检查;

c)冷凝水管的安装应符合设计及规范要求;

d)支吊架的型式、位置、问距、标高应符合设计文件要求;

e)各种管道密闭性检查应符合设计及GB 50235-1997的要求;

f)风管、管道的安装应符合设计及GB 50264-1997的要求。 9.2.3验收阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)根据不同空调机型，空调系统调试记录及其检查测试结果必须符合设计、通信机房的安全可靠特殊性要求、GB50243-2002的要求;

b)空调系统综合效能试验检测调试结果必须符合空调设备技术文件、设计文件及在保证通信机房安全、可靠情况下节能高效运行。 9.3装饰装修系统工程 9.3.1设计阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)装饰装修工程设计必须保证建筑物的结构安全和主要使用功能。当涉及主体和承重结构改动或增加荷载时，必须由原结构承建单位或具备相应资质的承建单位核查有关原始资料，对既有建筑结构的安全性进行核验、确认，或进行加固处理。

b)审核承建单位的资质和设计人员资格，必须满足相应工程等级的要求。

c)工程设计前，协助业主单位与承建单位沟通，将业主单位的需求形成书面意见，在工程设计前由业主单位签认。

d)协助业主单位与承建单位签订工程设计委托合同，明确双方的责、权、利及设计文件的质量要求。

e)审核设计文件与业主单位需求的符合性，重点审查平面及天花布置、墙体分隔、装修标准是否满足业主单位的需求。

f)审核设计文件的质量及设计深度是否满足设计规范及相关标准的要求。

g)装修系统工程设计必须符合城市规划、消防、环保、节能等有关规定。 9.3.2实施阶段 9.3.2.1准备工作

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)组织或协助业主单位组织各参建单位参加的施工图纸会审和设计交底会，领会设计意图，了解工程特点和工程质量要求，对图纸中的问题提出监理意见;

b)审核施工单位提交的工程实施组织设计方案和工程实施方案，重点审查有无可靠的组织措施、技术措施和安全措施，有无完整的质保体系，经批准后方可实施;

c)审查承建单位的施工资质、施工组织架构及人员配置、施工机械是否满足施工合同及投标书的要求，并作出相应的批复或监理意见;

d)电子设备机房装饰装修系统工程所使用设备、主要材料必须具有质量合格证明文件，产品型号、规格及性能检测报告应符合国家技术标准、设计要求及合同规定要求，随带技术文件齐全，进口设备还应有商检证明;

e)审查承建单位的施工基线、标高，对承建单位的施工基线、标高进行复测和验收。 9.3.2.2地面工程

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)基层找平及相关工作的检查结果必须符合GB50209-2002的要求;

b)磨石地面工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50209-2002的要求;

c)大理石、花岗石、瓷砖等板材地面工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50209-2002的要求;

d)活动地板地面工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50209-2002的要求。

e)塑料板地面工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50209-200

2、GB50325-200l的要求。 9.3.2.3 吊顶工程

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)监理工程师应检查吊顶的标高、尺寸、起拱和造型，以上检查结果必须符合设计及GB50210-2001的要求;

b)吊顶工程的吊杆、龙骨、饰面材料的安装必须牢固，饰面材料的材质、品种、规格、图案、颜色应满足设计要求;

c)吊杆、龙骨的材质、规格、安装间距及连接方式应符合设计及GB 50210-2001的要求;

d)吊顶工程安装的允许偏差应满足GB 50210-2001的6.2.11的要求;

e)采用上走线方式的电子设备机房不应吊顶，天花工程执行涂饰工程的标准。

9.3.2.4隔断墙工程

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)砖隔墙工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50203-200l的要求;

b)板材隔墙工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB502lO-2001的要求;

c)骨架隔墙工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB502lO-2001的要求;

d)活动隔墙工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50210-200l的要求;

e)玻璃隔墙工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50210-2001的要求。

9.3.2.5抹灰工程

抹灰工程及其相关工作的检查结果必须符合设计及GB50210-200l的要求。 9.3.2.6 门窗工程

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)木门窗制作与安装工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB502l0-2001的要求;

b)金属门窗安装工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50210-2001的要求;

c)塑料门窗安装工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50210-2001的要求;

d)特种门安装及相关工作的检查结果必须符合设计及GB502l0-2001的要求。 9.3.2.7涂饰工程

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)基层处理及相关工作的检查结果必须符合设计及JG/T 3409-1998的要求;

b)水性涂料涂饰工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50210-2001的要求;

c)溶剂型涂料涂饰工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB50210-200l的要求;

d)美术涂饰工程及相关工作的检查结果必须符合设计及GB 50210-200l的要求。 9.3.3 验收阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)工程验收阶段的质量控制按照GB/T 19668.1-2005的相关条文进行;

b)协助业主与承建单位签订工程保修协议，明确工程质量缺陷保修的质量标准和保修期限;

c)工程验收阶段的质量控制以及工程修补、修复的质量控制与实施阶段一致;

d)对工程修补、修复的质量作出评价。 9.4消防系统工程 9.4.1 设计阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)消防系统工程的设计应针对电子设备机房的特点，遵循安全适用、技术先进、经济合理的原则。

b)电子设备机房的耐火等级为特级和-级，设有自动灭火设备时，可按二级耐火等级的要求。电子设备机房的火灾自动报警系统按-级保护进行设计。电子设备机房的火灾自动报警系统形式宜按集中报警系统或控制中心报警系统进行选择。

c)火灾自动报警控制器和消防联动控制设备在消防控制室内的布置，应按现行国家标准GB50045-1995等的有关规定执行;

d)消防联动控制系统设计应按现行国家标准GB50116-1998的有关规定执行;

e)火灾应急广播的设置应符合相关规范规定;

f)工程设计前，协助业主单位与设计单位沟通，尽可能将业主单位的需求形成书面意见，在工程设计前由业主单位签认;

g)协助业丰单位与设计单位签订工程设计委托合同，明确双方的责、权、利及设计文件的质量要求。 9.4.2实施阶段 9.4.2.1准备工作

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)审查承建单位的施工基线、标高，对承建单位的施工基线、标高进行复测和验收;

b)消防产品及设备，应采用经国家有关产品监督检测单位检验合格的产品;

c)消防系统工程的施工，必须受国家工程建设的有关政策及公安消防监督机构监督。

9.4.2.2火灾自动报警系统工程

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)火灾自动报警系统的布线施工应符合GB50254-199

6、GB50255-199

6、GB50256-199

6、GB5025-1996及GB 50166-1992的有关规定。

b)设备安装过程：

1)点型火灾探测器的安装位置，应符合设计文件、GB/T 50314-2006和有关规定;

2)探测器、报警按钮、火灾报警控制器、引入控制器、消防控制设备的外接导线、消防控制设备盘(柜)、工作接地线与保护接地线的检查结果应符合GB50116-199

8、GB50166- 1992及设计文件的要求。 9.4.2.3气体灭火系统工程

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)一般规定：

1)气体灭火系统应采用洁净气体灭火剂：惰性气体、七氟丙烷、三氟甲烷、二氧化碳;

2)防护区宜为单个封闭空间，一个防护区的面积不宜大于500 ㎡，容积不宜大于2000m3;防护区内的围护结构应能承受1.2 kPa的压力;防护区内应设置泄压口，并应位于防护区净高的2/3以上。 b)系统组件的外观检查，应符合设计文件及相关规定。

c)安装前应检查灭火剂贮存容器内的充装量与充装压力，应符合设计文件及相关规定。

d)气体灭火系统安装前应对选择阀、液体单向阀、高压软管和阀驱支装置中的气体单向阀逐个进行水压强度试验和气压严密性试验，应符合设计文件及相关规定。

e)在气体灭火系统安装前应对阀驱动装置进行检查，应符合设计文件及相关规定。

f)灭火剂贮存容器的安装，应符合设计文件及相关规定。 g)集流管的制作与安装，应符合设计文件及相关规定。 h)阀的安装，应符合设计文件及相关规定。

i)灭火剂输送管道的施工，应符合设计文件及相关规定。

j)喷嘴的数量和口径应满足喷嘴最大保护半径和灭火剂喷放量的要求，喷嘴的最犬安装高度为5m，超过5m时应在高度方向另加装喷嘴。 9.4.3验收阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)监理工程师应按GB50166-199

2、GB50300-2001的有关标准和检验办法对已完成的消防系统工程进行检验评定，保证工程质量;

b)消防系统工程在交付使用前必须经过公安消防监督机构验收;

c)对工程整改的质量控制与实施阶段一致，对工程整改的质量作出评价;

d)各阶段的进度与投资控制、合同管理与信息管理及协调工作按照GB/T19668.1-2005的相关条文进行。 9.5安全防范系统工程 9.5.1设计阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)安伞防范系统工程设计的防护级别必须符合被保护对象的风险等级，配置先进、可靠、合理、适用;

b)审核设计文件与业主单位需求的符合性，重点审查门禁控制的房间以及通道、摄像机监视范围、入侵报警探测范围和巡更路线是否满足业主单位的需求;

c)安全防范系统工程设计必须符合国家公共安全行业的有关规定。 9.5.2 实施阶段 9.5.2.1 准备工作

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)组织监理人员进场，熟悉监理合同和承建合同，对监理人员进行合理分工，建立监理人员岗位责任制，编制和审批监理实施细则;

b)审查承建单位的资质，符合国家相应的规定方准进场施工;

c)审核承建单位报审的工程实施组织殴计、实施方案，并签署意见，督促承建单位实施，其审核内容如下：

1)施工采用的标准是否适宜;

2)施工计划编制是否符合实际情况要求;

3)关键工序的施工工艺是否符合规范要求;

4)施工安全保护措施是否全面和可行性;

5)项目组织机构人员配置是否满足施工要求，相关人员是否具备相应的资格证书或上岗证。

d)组织图纸会审，并形成图纸会审纪要。 9.5.2.2质量控制

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)安全防范系统施工质量检查和观感质量验收，应根据合同技术文件、设计施工图从以下几方面

进行监理：

1)电(光)缆敷设与布线应检验管线的防水、防潮，电缆排列位置，布放、绑扎质量，桥架的架设质量，缆线在桥架内的安装质量，焊接及插接头安装质量和接线盒接线质量等;

2)对接地线应检验接地材料、接地线焊接质量、接地电阻等，

3)对系统的各类探测器、摄像机、云台、防护罩、控制器、辅助电源、电锁、对讲设备等的安装部位、安装质量和观感质量等进行检验应符合GB 50348-2004的有关规定;

4)同轴电缆的敷设、摄像机、机架、监视器等的安装质量检验应符合GB 50198-1994的有关规定;

5)控制柜、箱与控制台等的安装质量检验应遵照GB 50303-2002的有关规定执行;

b)督促承建单位对各类探测器、控制器、执行器等部件的电气性能和功能进行自检，自检采用逐点测试的形式进行;

c)检查承建单位用于工程的材料、构配件必须符合国家相应的法律、法规和标准的要求，并与正式设计文件、工程合同的内容相符合，设备及器材的进场验收按照GB 50339-2003的相关规定执行;

d)系统联动功能检测应包括与出人口管理系统、入侵报警系统、巡更管理系统等的联动控制功能。

e)视频安全防范监控系统的图像记录保存时间应满足管理要求。 9.5.2.5入侵报警系统

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)探测器的盲区检测，防动物功能检测;

b)探测器的防破坏功能检测应包括报警器的防拆报警功能，信号线开路、短路报警功能，电源线被剪的报警功能;

c)探测器的灵敏度检测;

d)系统控制功能检测应包括系统的撤防、布防功能，关机报警功能，系统后备电源自动切换功能等;

e)系统通信功能检测应包括报警信息传输、报警响应功能;

f)系统的联动功能检测应包括报警信号对相关报警现场照明系统的自动触发、对监控摄像机的自动启动、视频安全防范监视画面的自动澜入，相关出入口的自动启闭，录像设备的自动启动等，

g)报警系统管理软件(含电子地图)功能检测;

h)报警信号联网上传功能的检测;

i)报警系统报警事件存储记录的保存时间应满足管理要求。 9.5.2.6巡更管理系统

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)按照巡更路线图检查系统的巡更终端、读卡机的响应功能;

b)检查巡更管理系统编程、修改功能以及撤防、布防功能f

c)检查系统的运行状态、信息传输、故障报警和指示故障位置的功能;

d)检查巡更管理系统对巡更人员的监督和记录情况、安全保障措施和对意外情况及时报警的处理手段;

e)对在线联网式巡更管理系统还需要检查电r地图上的显示信息，遇有故障时的报警信号以及视频安全防范监控系统等的联动功能;

f)巡更系统的数据存储记录保存时间应满足管理要求。 9.5.2.7防鼠害

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)机房内所有的孔洞在施工完后都必须及时封堵;

b)所有的线槽都必须盖好、密封;

c)所有电缆竖井都必须用防火泥封堵。 9.5.3验收阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)安全防范系统工程的验收应按照GA308-200l的有关规定执行，以确认其符合承建合同、法律、法规及相关标准的要求;

b)对工程整改的质量控制与实施阶段一致，对工程整改的质量作出评价;

c)各阶段的进度与投资控制、合同管理与信息管理及协调工作按照GB/T19668.1-2005的相关条文进行。 9.6环境系统工程 9.6.1 设计阶段

审核设计文件是否符合相关的法律、法规和标准，并与工程建设合同相符，具有可验证性。9.6.2 实施阶段 9.6.2.1 室内空间环境

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)结构工程掺加剂的控制，不宜使用早强剂、膨胀剂，严格控制掺加剂用量;

b)围护结构玻璃的控制，不宜使用浮法透明玻璃;

c)装饰材料进场和使用控制，应符合GB 50325--2001的规定;

d)装饰材料放射性抽样检验报告(原件)的检查;

e)装饰工程结束后有害气体的检验报告(原件)的检查，检测值应符合设计要求;

f)室内通风和日照条件的满足情况检查：

1)室内净空高度应符合要求;

2)门窗设置须满足窗台高度和外墙面积比要求。 9.6.2.2 电磁环境

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)材料、设备质量控制检查，应符合国家有关电磁辐射防护标准和设计文件技术要求，宜进行相应的检验。

b)传输线缆应检查布置位置、防干扰接地质量。

c)进线管道的布置位置和施工质量的检查。

d)强弱电线管的走线方式和接地装置质量的检查。

e)卫星接收天线、自动移动通信接收发射设备、电器设备是否满足防电磁干扰或抗电磁干扰性能指标。对达不到防干扰标准的设备应采取屏蔽措施。

f)卫星接收天线、自动移动通信接收发射设备、电器设备的安装位置是否符合设计文件的要求。

g)相关设备的无线电干扰测试的要求：

1)信息技术设备、金融和贸易结算电子设备应满足GB9254-1998要求;

2)陆地移动通信设备传导发射(CE)、辐射发射(RE)应满足GB/T15540-2006的要求;

3)射频设备应满足GB 4824--2004的要求;

4)声音、电视广播接收机和有关设备应满足GB13837--2003的要求;

5)电源设备及照明设备应满足GB17743--1999的要求;

6)空调制冷设备应满足GB4343.1-2003的要求。

h)相关设备的无线电抗扰度测试的要求：

1)信息技术设备、金融和贸易结算电子设备、安全防范设备应满足GB9254-1998要求;

2)声音和电视信号的电缆分配系统设备与部件应满足GB 13836-2000的要求;

3)电源设备、空调制冷设备及照明设备应满足GB 17625.1-2003的要求;

4)陆地移动通信设备的传导敏感度(CS)、辐射敏感度(RS)应满足GB/T15540-2006的要求。

i)各类丰机房及监控室室内电磁场强的检测。

i)ITE分级检测指标中准峰值、平均峰值、准峰极限值、测量距离的检测。 9.6.2.3 室内空气环境

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)室内空气洁净度和有害气体的检验检测，其检验检测结果应符合GB 50325-2001的规定;

b)室内通风条件和换气条件检查验收;

c)室内日照条件检查验收;

d)室内温、湿度条件的检查验收;

e)室内风速的检查验收;

f)相应检查验收、检验测量的书面报告(原件)的检查复核。 9.6.2.4 室内照明

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)材料、设备验收：

1)应满足工作环境的特殊要求和设计指标要求;

2)硬件设备，包括灯具、遥控/手动开关、红外线传感器、同步门锁、控制接收器、自然光控设备等质保材料验收和设计技术性能指标的满足性验收。

b)安装位置和光源控制质量验收：

1)照度质量验收包括：照度水平、亮度分布、照度均匀度、阴影、眩光控制、颜色和照度稳定性;

2)自然采光系统质量验收和相应控制设备设施的质量验收。 9.6.2.5 室内噪声

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)降低噪声，防止噪声扩散的措施检查验收;

b)建筑布局和设备安装位置对噪声控制的影响以及处理措施的检查验收;

c)高噪声环境中的特殊措施的检查验收;

d)隔绝材料和隔绝措施的质量验收;

e)室内噪声控制测试控制值应满足相应规范和设计技术要求。 9.6.3验收阶段

监理机构应从如下方面进行监理工作：

a)依据工程承建合同、设计文件以及国家有关强制性标准、规范，检查工程质量是否符合相关文件的要求;

b)各阶段的进度与投资控制、合同管理与信息管理及协调工作按照GB/T19668.1-2005的相关条文进行。

第4部分 5.1 监理目标

监理机构通过监理工作，应实现如下目标：

a)理解工程的需求、目标和范围;

b)促使招标文件与工程的需求、目标和范围相符合;

c)协助业主单位选定合适的承建单位;

d)促使承建合同在技术、经济上合理有效。 5.2监理内容

工程招标阶段的监理工作主要内容如下：

a)协助业主单位明确工程需求;

b)宜参与招标前的准备工作.协助业主单位编制计算机网络系统工程的工作计划;

c)对本阶段的工作进度提出监理意见;

d)宜了解业主单位估算的工程总投资;

e)协助业主单位参与招标文件的编制或对招标文件提出监理意见;

f)可协助评标，对投标书与招标书的符合性及投标书的合理性提出监理意见;

g)应参与承建合同的签订过程，促使合同相关条款符合业主单位招标文件的要求，并且在承建合同中明确要求承建单位接受监理机构的监理;

h)与业主单位、承建单位以及相关单位建立信息沟通和工作协调机制，明确本阶段需要各方提交的文档要求，并向业主单位提供所需信息。 5.3监理要点 5.3.1 项目需求

监理机构应从如下方面理解业主单位对计算机网络系统工程的需求：

a)工程建设目标;

b)工程建设范围;

c)计算机网络系统的需求，如网络基础设施的需求、网络服务和应用的需求、网络管理的需求、网络功能、性能、可靠性和安全性需求等;

d)工程投资规模;

e)工程进度计划;

f)工程建设应遵循的法律、法规、技术标准和管理标准;

g)若存在现有网络系统，应考虑目标网络系统与现有网络系统的兼容性，以保护业主单位的原有投资。 5.3.2招标文件

监理机构宜参与招标文件的编制，并对如下内容提出监理意见：

a)项目需求;

b)投标单位的资质要求;

c)工程的技术和质量要求;

d)工程的时间和进度要求;

e)主要网络设备、产品及服务的要求;

f)验收方法、接收准则;

g)投标文件的要求;

第五篇：信息系统监理师复习重点

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目录

目录................................................................................................................................................... 1 第一篇:监理基础 ............................................................................................................................. 2

第1章 信息系统工程监理引论 ............................................................................................. 2 第6章 质量控制 ..................................................................................................................... 4 第7章 进度控制 ..................................................................................................................... 6 第8章 投资控制 ..................................................................................................................... 8 第9章 变更控制 ................................................................................................................... 10 第10章:合同管理 ................................................................................................................. 11 第11章 信息安全管理 ......................................................................................................... 12 第12章 信息管理 ................................................................................................................. 14 第13章 组织协调 ............................................................................................................... 15 第二篇:信息网络系统建设监理 ................................................................................................... 15 第14章 信息网络系统监理基础 ......................................................................................... 15 第15章 信息网络系统建设准备阶段的监理 ..................................................................... 15 第16章 信息网络系统建设设计阶段的监理 ..................................................................... 16 第17章 信息网络系统建设实施阶段的监理 ..................................................................... 17 第18章 信息网络系统验收阶段的监理 ............................................................................. 18 第三篇 信息应用系统建设监理 ................................................................................................... 20 第19章 信息应用系统建设基础知识 ................................................................................. 20 第20章 信息应用系统监理工作 ......................................................................................... 20 第21章 准备阶段的监理工作 ............................................................................................. 21 第22章 分析设计阶段监理 ................................................................................................. 22 第23章 实施阶段监理 ......................................................................................................... 24 第24章 验收阶段监理 ......................................................................................................... 25

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第一篇:监理基础

第1章 信息系统工程监理引论

信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程.

信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理.

信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。

监理范围：①国家级、省部级、地市级的信息系统工程;②使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程;③使用国家财政性资金的信息系统工程;④涉及国家安全、生产安全的信息系统工程;⑤国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统.

监理活动的主要内容：四控、三管、一协调. 四控: ①信息系统工程质量控制 三管: ①信息系统工程合同管理

②信息系统工程进度控制 ②信息系统工程信息管理 ③信息系统工程投资控制 ③信息系统工程安全管理 ④信息系统工程变更控制

协调:在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系

监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则;按照合同取得监理收入;

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不承包信息系统工程;不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权;违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承担相应经济法律责任监理人员的权利和义务：根据监理合同独立执行工程监理业务;保守承建单位的技术和商业秘密;不同时从事相关技术和业务活动

监理工作程序：选择监理单位→签订监理合同→三方会议→组建监理项目组→编制监理计划→实施监理业务→参与工程验收→提交监理文档

第2章 信息系统项目管理

项目管理重要性：(因为)①项目关系到国家、单位利益 ②需求未清就实施，并不停修改 ③进度不利 ④投资控制不利 ⑤实施可视性差 ⑥管理不受重视

项目管理14 要素：

(人员 安全的变更与风险需要评估与验收,然后通过沟通与协调后计划 立项,签订质量 成本 进度 合同 文档,根据知识产权规定不允许外购和外包) 1 、立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订;立项阶段的关键在于明确业务需求。

2 、计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件 3 、人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型

4 、质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成 5 、成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制 6 、进度管理：

7 、风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻风险管理计划、应急计划和应急储备 8 、合同管理：

9 、安全管理：五个层面：物理层面安全、网络层面安全、系统层面安全、应用层面安全和管理层面安全。技术要求的四个方面：物理安全、运行安全、信息安全、安全管理操作管理与行政管理等

10 、外购和外包管理： 11 、知识产权管理

12 、沟通与协调管理：确立沟通框架、项目进度及绩效报告、召开有效的会议、学习与掌握沟通技巧、使用基于电子信息技术和手段的沟通工具。 13 、评估与验收管理 14 、文档管理

监理体系建设：业务体系、质保体系、组织(管理)体系

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监理工作的风险：行为责任风险：工作技能风险：技术资源风险;管理风险

风险防范：谨慎签订监理合同;严格履行合同;提高专业技能;提高管理水平

监理规划编制的要求：监理规划的编制应针对工程的实际情况，明确监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、方法和措施。

监理规划编制的程序：在签订监理合同后，总监理工程师应主持编制监理规划;监理规划完成后，应经监理单位技术负责人审批;监理规划报送业主单位签认后生效。

监理规划编制的依据：与信息系统工程建设有关的法律、法规及项目审批文件等;与信息系统工程监理有关的法律、法规及管理办法等;与本工程项目有关的标准、设计文件、技术资料等，其中标准应包含公认应该遵循的相关国际标准、国家或地方标准;监理大纲、监理合同文件以及本项目建设相关的合同文件

监理规划内容：①工程项目概况;②监理的范围、内容与目标;③监理项目部的组织结构与人员配备;④监理的依据、程序、措施及制度;⑤监理工具和设施

监理实施细则编制的要求：监理细则应符合监理规划的要求，结合工程项目的专业特点，具有可操作性。

监理实施细则编制的程序：总监理工程师组织专业监理工程师编制监理细则;监理细则应经总监理工程师批准。

监理实施细则编制的依据：已经批准的项目监理规划;与信息系统工程相关的国家、地方政策、法规和技术标准;与工程相关的设计文件和技术资料;实施组织设计;合同文件

监理实施细则的内容：工程专业的特点;监理流程;监理的控制要点及目标;监理方法及措施.在监理工作实施过程中，监理细则应根据情况补充、修改和完善，并报总监理工程师批准。

第6章 质量控制

质量：产品、服务或过程满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特征的总和

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质量控制：指在力求实现信息工程项目总目标的过程中，为满足信息工程项目总体质量要求所开展的有关的监督管理活动。

影响工程质量的因素：工程项目的实体质量：工序、分项工程、单项工程、总体工程适量;功能和使用价值：实用性、可靠性、安全性、经济性。;工作质量：集成、开发及实施中的技术质量、管理质量;资源质量：人。应坚持“以人为控制核心”的原则，人既是工程质量控制的主体，又是质量控制的客体。

信息系统工程质量控制的原则：质量控制要与建设单位对工程质量的监督紧密结合;质量控制是一种系统过程的、实施全面的控制

三方协同的质量控制

信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，三方的最终目标是一致的，因此质量控制任务也应该由三方共同完成。三方都应该建立各自的质量保证体系。

招投标及准备阶段的质量控制

质量控制点：是指对信息系统工程项目的重点控制对象或重点建设进程，实施有效的质量控制而设置的一种管理模式

目的：通过对控制点的设置，可以将工程质量总目标分解为各控制点的分目标，以便通过对各控制点分目标的控制，来实现对工程质量总目标的控制

设置原则：突出重点;易于纠偏;有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动;保持设置的灵活性和动态性

招投标质量控制要点：1 协助建设单位提出工程需求方案，确定工程的整体质量目标;2 参与标书的编制，并对工程的技术和质量、验收准则、投标单位资格等可能对工程质量有影响的因素明确提出要求;3 协助招标公司和建设单位制定评标的评定标准;4 对项目的招标文件进行审核，对招标书涉及的商务内容和技术内容进行确认;5 监理在协助评标时，应对投标单位标书中的质量控制计划进行审查，提出监理意见;6 对招标过程进行监控，如招标过程是否存在不公正的现象等问题;7 协助建设单位与中标单位洽商并签订工程合同，在合同中要对工程质量目标提出明确的要求

设计阶段监理要点：1 了解建设单位建设需求和对信息系统安全性的要求，协助建设单

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位制定项目质量目标规划和安全目标规划;2 对各种设计文件，提出设计质量标准;3 进行设计过程跟踪，及时发现质量问题，并及时与承建单位协调解决。4 审查阶段性设计成果，并提出监理意见。5 审查承建单位提交的总体设计方案。6 审查承建单位对关键部位的测试方案;7 协助承建单位建立质量保障体系;8 协助承建单位完善现场质量管理制度;9 组织设计文件及设计方案交底会，制定质量要求标准。

实施阶段的监理要点：1 制订阶段性质量控制计划，是实施阶段性质量控制的基础。2 进行工程各阶段分析，分清主次，抓住关键是阶段性工程结果质量控制的目的。3 设置阶段性质量控制点，实施跟踪控制是工程质量控制的有效手段。4 严格各过程间交接检查。

验收阶段的监理要点：对验收方案的审查和对验收过程的监控来完成的

掌握P86-87页图6.4和图6.5

控制手段：评审;测试;旁站;抽查

第7章 进度控制

进度控制:是指对工程项目的各建设阶段的工作程序和持续时间进行规划、实施、检查、调整等一系列活动的总称

控制步骤：PDCA(Plan+Do+Check+Action)计划、执行、检查、行动

进度控制意义:1有利于尽快发挥投资效益.2有利于维持良好的管理秩序3有利于提高 企业经济效益4有利于降低信息系统工程项目的投资风险

进度控制的目标：最终实现工程项目按计划的时间投入使用。总目标是通过各种有效措施保障工程项目在计划规定的时间内完成，即信息系统达到竣工验收、试运行及投入使用的计划时间

进度控制过程分:编制进度计划→实施进度计划→检查与调整进度计划→分析总结进度计划.(P94页)

进度控制的范围：对工程建设全过程的控制;对分项目、分系统的控制

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影响进度的主要因素：1 工程质量的影响;2 设计变更的影响;3 资源投入的影响;4 资金的影响;5 相关单位的影响;6 可见的或不可见的各种风险因素的影响;7 承建单位管理水平的影响

各阶段的主要任务: 准备阶段(任务): 1 参与招标前准备，协助编制本项目的工作计划;2 协助分析项目内容和周期，提出安排工程进度的合理建议;3 对合同涉及的产品和服务的供应周期等做详细的说明，建议建设单位做出合理安排;4 对招标书中的工程实施计划及其保障措施提出建议，并在招标书中明确规定;5 在协助评标时，对投标文件中的进度进行审查，提出审核意见

设计阶段(任务): 1 根据工程总工期的要求，协助建设单位确定合理的设计时限要求;2 根据设计阶段性输出，由粗而细的制定项目进度计划，为项目进度控制提供前提和依据;3 协调、监督个承建(设计)方进行整体性设计工作，使集成项目能按计划要求进行;4 提请建设单位按合同要求向承建单位及时、准确、完整的提供设计所需要的基础资料和数据;5 协调各有关部门，保证设计工作顺利进行。

实施阶段(任务): 1 根据工程招标和实施准备阶段的工程信息，进一步完善项目控制性进度计划，并据此进行实施阶段进度控制;2 审查承建单位的施工进度计划，确认可行性并满足项目控制性进度计划要求3 审查承建单位进度控制报告，监督承建单位做好施工进度控制，对施工进度进行跟踪，掌握施工动态;4 研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作。5 在实施过程中，做好投入控制及转换控制工作，做好对比和纠正;6 开好进度协调会，及时协调各方关系;7 及时处理工程延期申请

验收阶段(任务): 1 审核承建单位工程整改计划的可行性，控制整改进度;2 建议建设单位要求承建单位以初验合格报告做为启动试运行的依据

进度控制程序：审查进度计划、进度计划的实施监控、工程进度计划的调整、工程进度报告

技术手段：①图表(甘特图)控制法：简单直观，但程度不明;②香蕉曲线法：可以分析进度的速度;③网络图：明确关系、内容、时差

进度控制方法：1 坚持动态管理与主动预控、2 采用实际值与计划值进行比较的方法进行检查和评价、3 运用行政方法、4 发挥经济杠杆作用、5 利于管理技术进行控制

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第8章 投资控制

资源计划：是确定为完成项目各活动需要什么资源(人、设备、材料)的种类，以及每种资源的需要量。

成本估算：是为完成项目各项任务所需要的资源成本的近似估算。

成本预算：将总投资估算分配了落实到各个单项工作上。

成本控制：控制预算的变更。

项目成本失控的原因:P115

项目费用构成:工程监理费 工程前期费 咨询设计费 工程费用 第三方测试费 工程验收费 系统运维费 风险费用 其他费用

投资控制原则:①投资最优化原则 ②全面成本控制原则 ③动态控制原则 ④目标管理原则⑤责 权 利 相结合的原则.

成本估算依赖的资料：1 工作分解结构;2 资源需求计划;3 资源价格;4 活动时间估计;5 历史资料;6 财务报表

项目投资:就是投资主体为了到达一定的目的而将其能支配的资金(或其他资源)投入工程项 目建设的过程.

成本控制技术经济分析方法(是成本控制的基础)的特点：综合性、系统性、实用性、数据化

技术经济分析方法的步骤：⑴确定目标;⑵调查研究;⑶拟定各种可行方案;⑷方案评价

方案评价的方法：分析各种技术方案在技术上的优缺点;建立各种技术方案的经济指标和各种参数间的函数关系;计算与求解数学模型;技术方案的综合评价

信息系统工程概预算的类型：主要包含量级预算、预算估算和最终预算。

信息系统工程概预算的特点：单件性、建设周期长且程序复杂;工期的差异性

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预算工具(方法)：类比预算法、自下而上估计法。

成本控制措施:①组织措施 ②经济措施 ③技术措施 ④合同措施

信息系统工程概预算存在问题：1 信息系统工程建设的成本预算不准确;2 进行信息系统工程成本预算的人没有太多的成本预算的经验。3 而且有低估的倾向，因此，由信息系统工程建设监理工程师审核估计和询问重要问题以确保预算不产生偏差是十分必要的。

成本估算：对可能数量结果的估计——承建单位为提供产品或服务的花费是多少。

成本估算的方法：类比估计：用先前类似项目的实际数据作为估计现在项目的基础。参数建模：把项目的一些特征作为参数，通过建立一个数学模型预测项目成本。累加估计：单个工作的逐个估计，然后累加得到项目成本的总计。

计算工具：项目管理软件用于成本控制。信息系统工程计量是价款结算的基础。实际工作中工程计量有下面两种情况1 由承建单位负责工程计量，并提供计量工作的记录正本和计算结果，经监理工程师和驻地工程师定期检查确认。2 如由监理工程师负责工程记录，则承建单位必须提供有关资料，监理工程师和现场工程师的每月工程计量，由承建单位审阅，作为施工付款的依据。

付款控制的方法：⑴按工程标志性任务完成结算 ⑵按旬(或半月)预支，按月结算 ⑶按月(或分次)预支，完工后一次结算 ⑷按工程进度预支，完工后一次结算 工程款支付流图:P157页

信息系统工程成本结算的概念：成本竣工结算是以实物量和货币为计量单位，综合反映竣工验收的项目的建设成果和财务状况的总结性文件。它是项目的实际造价和成本效益的总结，是项目竣工验收报告的重要组成部分，是项目竣工验收和验收结果的反映，是对项目进行财务监督的手段。

信息工程监理成本控制的主要措施：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施

信息系统工程竣工结算的意义: 1可正确分析成本效果; 2可分析工程建设计划和设计预算

实际执行情况; 3可分析总结项目成本使用中的经验和教训; 4为修订预界定额提供依据资料

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项目费用构成：工程监理费;工程前期费;咨询设计费;工程费用(直接费用—人工费、现场经费;实施方案设计费;硬件费用;软件费用;间接费用—企业管理费、财务费用;计划利润;税金);第三方测试费用;工程验收费用;系统运维费用;风险费用;其他费用

工程竣工结算的审核内容:㈠ 审核项目成本计划执行情况 ㈡ 审核项目的各项费用支出

是否合理 ㈢ 审核报废损失和核销损失的真实性 ㈣ 审核各项账目,统计资料是否准确完整 ㈤ 审核项目竣工说明书是否全面系统.

第9章 变更控制

工程变更的概念：是指在信息系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的各 种原因对项目的部分或项目的全部功能、性能、架构、技术、指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。

变更产生的原因：1 项目外部环境发生变化，例如政府政策的变化。2 项目总体设计，项目 需求分析不够周密详细，有一定的错误或者遗漏。3 新技术的出现，设计人员提出了新的设计方案或者新的实现手段。4 建设单位由于机构重组等原因造成业务流程的变化。

变更控制的基本原则：1 变更申请快速响应、2 任何变更都要得到三方确认、3 明确界定项 目变更的目标、4 三方都有权提出变更、5 加强变更风险以及变更效果的评估、6 及时公布变更信息、7 选择冲击最小的方案、8 防止变更范围的扩大化

变更流程：1 了解变化、2 接受变更申请(工程变更建议书应在预计可能变更时间前14天提 出)、3 变更的初审、4 变更分析、5 确定变更方法、6 监控变更实施、7 变更效果评估

需求变更的确立规则：1 每个项目合同必须包括一个控制系统，通过它对项目计划、流程、预算、进度或可交付成果的变更进行评估。2 每一项项目变更必须用变更申请单提出，它包括对需求批准的变更的描述以及该项变更在计划、流程、预算、进度或可交付的成果上可能引起的变更。3 变更必须获得项目各方负责人的书面批准。4 在准备审批变更申请单前，监理工程师必须与总监理工程师商议所有提出的变更。5 变更申请单批准后，必须修改项目整体计划，使之反映出该项目变更，并且使变更成为这个计划的一部分。

进度变更的控制：进度计划的实际检查工作。处理好人员安排问题。

成本变更控制的方法：偏差控制法;成本分析表法;进度-成本同步控制法

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合同变更的条件：1 双方当事人确定自愿协商同意，并且不因此而损害国家利益和社会公共利益的;2 由于不可抗力致使项目合同全部义务不能履行;3 由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同，且在被允许的推迟履行期限内仍未履行;4 项目合同的变更给另一方当事人造成损失的，除依法可以免责的以外，应由责任方负责赔偿。

合同变更管理控制程序：1 建设单位或承建单位提出的项目变更，应编制变更文件，提交总监理工程师，由总监理工程师组织审查。2 监理应了解项目变更的实际情况，收集相关资料或信息。3 总监理工程师应根据实际情况，参考变更文件及其他有关资料，按照项目合同的有关条款，指定工程师完成下列工作：(确定变更范围及实施难度;确定项目变更内容的工作量;确定项目变更的单价或总价。)4 监理应就项目变更费用及工期的评估情况与建设单位、承建单位进行协商。5 项目变更内容经建设单位、承建单位同意后进行签认。6 监理应根据项目变更单监督承建单位实施。7 总监理工程师签发项目变更单之前，承建单位不得实施项目变更。8 监理应根据项目变更文件监督承建单位实施。9 监理应及时协调合同纠纷，公平地调查分析，提出解决建议。

项目暂停与复工的管理:书170页

第10章:合同管理

合同管理的概念：是指对依法签订的项目合同进行管理的一种活动或制度。信息系统工程监理工作的合同管理是指对工程的设计、实施、开发有关的各类合同，从合同条件的拟定、协商、签署，到执行情况和分析等环节进行组织管理的工作，以达到通过双方签署的合同实现信息系统工程的目标和任务，同时也维护建设单位与承建单位及其相关方的正当权益。

信息系统工程合同的分类：按信息系统工程范围划分(总承包合同、单项项目承包合同、分包合同); 按项目付款方式划分(总价合同、单价合同、成本加酬金合同)

信息系统合同的作用：1 合同确定了信息系统工程实施和管理的主要目标，是合同双方在工程中各种经济活动的依据。2 合同规定了双方的经济关系。3 合同是监理工作的基本依据，利用合同可以对工程进行进度、质量和成本实施管理和控制。

信息系统合同管理的原则：事前控制原则;实时纠偏原则;充分协商原则;公正处理原则`

索赔的概念：索赔是在信息系统工程合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。

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索赔程序：1 索赔事件发生约定时间内，向建设单位和监理单位发出索赔意向通知。2 发出索赔意向通知后约定时间内，向建设单位和监理单位提出延长工期和(或)补充经济损失的索赔报告及有关资料。3 监理单位在收到承建单位送交的索赔报告及有关资料后，于约定时间内给予答复，或要求承建单位进一步补充索赔理由和证据。4 监理单位在收到承建单位送交的索赔报告和有关资料后约定时间内未给予答复或为对承建单位做进一步要求，视为该索赔已经被认可。5 当该索赔事件持续进行时，承建单位应当阶段性向监理单位发出索赔意向，在索赔事件终了约定时间内，向监理单位送交索赔的有关资料和最终的索赔报告。 合同争议的概念：是指合同当事人对于自己与他人之间的权利行使、义务履行与利益分配有不同的观点、意见、请求的法律事实。

合同争议的起因：建设单位违约引起的合同争议;承建单位违约引起的合同争议

合同争议的调解程序：无论是承建单位还是建设单位，都应以书面的形式向监理单位提出争议事宜，并呈一份副本给对方。1 及时了解合同争议的全部情况，包括进行调查和取证。2 及时与合同争议的双方进行磋商。3 在项目监理机构提出调解方案后，由总监理工程师进行争议调解。4 当调解未能达成一致时，总监理工程师应在实施合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见：同时对争议做出监理决定，并将监理决定书面通知承建单位和建设单位。5 争议事宜处理完毕，只要合同未被放弃或终止，监理工程师应要求承建单位继续精心组织实施。调解不成，两种解决：根据合同向约定的仲裁委员会申请仲裁;向有管辖权的人民法院起诉

合同违约概念:违约是指信息系统工程合同当事人一方或双方不履行或不适当履行合同义务,应承担因此而给对方造成经济损失的赔偿责任.P197

知识产权界定的四个方面：①商标及其相关标记，②专利权和外观设计，③著作权，④商业秘密

第11章 信息安全管理

信息系统安全的定义：信息系统安全是指确保以电磁信号为主要形式的、在信息网络系统进行通信、处理和使用的信息内容，在各个物理位置、逻辑区域、存储和传输介质中，处于动态和静态过程中的保密性、完整性和可用性，以及与人、网络、环境有关的技术安全、结构安全和管理安全的综合。总的来说，信息系统安全就是要保证信息系统的用户在允许的时间内、从允许的地点、通过允许的方法，对允许范围内的信息进行所允许的处理。

信息系统安全属性分为三个方面：可用性、保密性和完整性。

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为了系统地,完整地构建信息系统的安全体系框架，信息系统安全体系应当由技术体系、组织结构体系和管理体系共同构建。

安全管理制度：1 计算机信息网络系统出入管理制度;2 计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程;3 计算机信息网络系统的升级、维护制度;4 计算机信息网络系统工作人员人事管理制度;5 计算机信息网络系统安全检查制度;6 计算机信息网络系统应急制度;7 计算机信息网络系统信息资料处理制度;8 计算机信息网络系统工作人员安全教育、培训制度;9 计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度

物理访问管理注意事项：1 硬件设施在合理范围内是否能防止强制入侵;2 计算机设备的钥匙是否有良好的控制以降低未授权者进入的风险;3 职能终端是否上锁或有安全保护，以防止电路板、芯片或计算机被搬移;4 计算机设备在搬动时是否需要设备授权通行的证明。

应用环境的安全管理，监理安全管理策略：火灾的控制;水灾探测器的安置;计算机机房;

逻辑访问的安全管理，监理的主要原则：1 了解信息处理的整体环境并评估其安全需求，2 通过对一些可能进入系统访问路径进行记录复核，3 通过相关测试数据访问控制点，评价安全系统的功能和有效性，4 分析测试结果和其他审核结论，评价访问控制的环境并判断是否达到控制目标，5 审核书面策略，观察实际操作和流程，与一般公认的信息安全标准相比较，评价组织环境的安全性及适当性等。

架构安全的信息网络系统：局域网的安全VLAN ;C/S 架构安全;互联网的威胁和安全;采用加密技术;网闸，即安全隔离与信息交换系统;防火墙技术;入侵检测系统;安全漏洞扫描;病毒防范;

数据备份的策略和方式：备份策略的选择：1 备份策略包括：全备份、差分备份、增量备份和备份介质轮换。2 数据备份与恢复技术涉及到的几个方面(存储设备：存储优化：存储保护：存储管理：备份与恢复技术。)

备份方式的选择：硬件备份：软件备份;人工备份;

灾难恢复的策略：1 全自动恢复系统;2 手动恢复系统;3 数据备份系统;4 监理单位法：(建议建设单位制定灾难恢复计划;灾难恢复计划的监理工作：)

灾难恢复计划的监理工作:

1 获得领导层的支持;2 召开解决方案研讨会;3 选定负责人;4 进行业务影响分析;5 评

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定保持业务持续性的战略;6 组织全体人员熟悉此项计划;7 提供全面的备份中心设施;8 灾难恢复计划以文档形式在工作人员之间共享;9 在系统上装载和运行必需的工具来衡量恢复解决方案的要求;10 保证解决方案中的所有硬件、软件和网络部件的可用性;H 提供可扩展的容量来满足组织的预期工作负荷。12 进行恢复功能测试和灾难恢复模拟

第12章 信息管理

信息系统工程信息:是对参与各方主体从事信息系统工程项目管理(或监理)提供决策支持的一种载体，如项目建议书、可行性研究报告、设计说明书、售后服务协议以及实施标准等。

信息系统工程信息具有的特点：⑴现实性：是信息系统工程信息的最基本性质;⑵适时性：反映了信息系统工程信息具有突出的时间性的特点;⑶复杂性：⑷共用性和增值性

信息系统工程信息资料的划分：㈠按照工程建设信息的性质划分：①引导信息;②辨识信息。㈡按照工程建设信息用途：⑴投资控制信息、⑵进度控制信息、⑶质量控制信息、⑷合同管理信息、⑸组织协调信息、⑹其他用途信息.㈢按照工程建设信息的载体划分:文字信息、语言信息、符号信息、图表信息、视频信息.㈣按建设阶段信息划分:投资前的决策信息、设计信息、实施信息、招标投标信息、工程实施阶段及工程保修阶段的信息.

文档管理过程中应该注意的事项：文档的格式应该统一;文档版本要统一;文档的存档标准要统一规定。

监理在信息管理中的主要文档：㈠总控类文档：指承检合同、总体方案、项目组织实施方案、技术方案、项目进度计划、质量保证计划、资金分解计划、采购计划、监理规划及实施细则等文档;㈡监理实施类文档：工程项目变更监理文档、工程进度监理文档、工程质量监理文档、工程监理日报、工程监理月报、工程验收监理报告、工程监理总结报告;(了解每一种报告包含的主要内容)㈢监理回复(批复)类文件：总体监理意见、系统集成监理意见、软件开发监理意见、培训监理意见、专题监理意见、其它监理意见、提交资料回复单等。㈣监理日志及内部文件。

日报：由监理工程师根据实际需要每日编写,主要针对近期的工程进度、工程质量、合同管理及其他事项进行综合、分析，提出必要的意见

月报：由总监理工程师组织编写,由各相关专业监理工程师参加,对本月的工程进度、工程质量、合同管理及其他相关事项进行综合、分析,总结本月监理结论,并提出下月的监理计划.主要包括:工程概况;监理工作统计;工程质量控制;工程进度控制;管理协调;监理总评价;下月监理计划

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验收报告：工程竣工准备工作概述;验收测试方案与规范;测试结果与分析;验收测试结论

总结报告：工程概况;监理工作统计;工程质量概述;管理协调概述;监理总评价(由总监理工程师编写)

第13章 组织协调

组织协调的基本原则：公平、公正、独立的原则：即“一碗水端平”;守法原则;诚信原则;科学原则。

组织协调的监理单位常用方法：监理会议：项目监理例会;监理专题会议;监理报告：定期的监理周报、月报;不定期的监理报告;监理通知与回复;日常的监理文件;监理作业文件;应掌握的沟通原则：1 排除第一印象干扰;2 把握人际关系认知的规律;3 创造良好的人际交往条件：(外表问题;态度的类似性;需求的互补性、时空上的接近性。)

第二篇:信息网络系统建设监理

第14章 信息网络系统监理基础

信息网络系统的体系框架：网络基础平台、网络服务平台、网络安全平台、网络管理平台、环境平台

网络监理方法：评估、网络仿真、现场旁站、抽查测试、网络性能测试

信息网络系统的验收：设备的验收和系统的验收

第15章 信息网络系统建设准备阶段的监理

了解信息网络系统建设准备阶段的过程划分：立项、工程准备、招标等。

立项评审的基本原则：简单性、灵活性、完整性、可靠性、经济性等。

立项阶段监理应协助业主做的工作(任务)：了解业主现有的人力物力情况;为新系统的建设确定项目组织和人员配备;编制立项申请报告，并提交给上级主管部门;撰写项目可行性报告。

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可行性分析的四个主要方面：经济可行性、技术可行性、系统生存环境可行性、各种可选方案。

可行性分析研究的内容：系统建设的必要性;系统实施计划;系统建设的经济效益。

开标过程：招标、投标、开标、评标、决标、授予合同

招标阶段监理的重要工作：①评估投标单位总体技术方案;②审查承建方的实力;③把好工程投资关。

第16章 信息网络系统建设设计阶段的监理

监理方在设计阶段的主要工作是进行方案评审，包括：设计组织人员与职责的评审、需求分析符合程度的评审、风险分析、技术经济分析、设计进度的检查、系统边界清晰和完整性评审、系统安全性评审、知识产权保护建议等。

设计阶段的监理工作主要包括以下内容：⑴结合信息工程项目特点，收集设计所需的技术经济资料。⑵配合设计单位对方案设计进行技术经济分析，优化设计。⑶协助业主进行设计文件的评审。⑷参与主要设备、材料的选型工作。⑸审核方案中主要设备、材料清单。⑹审核系统设计方案及其他详细设计文件。⑺组织设计文件的报批。⑻对方案设计内容进行知识产权保护监督。⑼审核技术放案中信息安全保障措施。⑽协助业主对工程建设周期总目标进行分析讨论。⑾审核承建方编制的工程项目总进度计划，并在项目实施过程中控制其执行。⑿ 如果与合同有冲突，应督促承建方调整工程进度计划。审核承建方编制的各分项工程阶段进度计划，根据实际环境的变化，督促承建方及时调整进度计划。⒀审核工程设计和承建方的设备/材料清单和采购计划，并检查、敦促其执行。

设计方案评审的基本原则：⒈标准化原则;⒉先进性和实用性原则;⒊可靠性和稳定性原则;可扩展性原则;⒋安全性原则;⒌可管理性原则;⒍对原有设备、⒎资源合理整合的原则;⒏经济和效益性原则。

网络基础平台方案重点：网络整体规划、网络设备选型、服务器和操作系统选型、数据存储 备份系统选型

网络服务平台方案重点：Internet 网络服务系统规划和选型、多媒体业务网络规划和选型、

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数字证书系统规划和选型

网络安全和管理平台方案重点：防火墙系统;入侵监测和漏洞扫描系统;其他网络安全系统;网络管理系统

环境平台方案的评审：机房建设、综合布线系统

网络安全系统监理方应重视以下几方面的内容：1 风险分析的有效性、准确性。2 确保符合国家法令、法规的要求。3 保证有关评审是在相关职能部门的主持下完成的。4 从技术、市场、工程组织实施、售后服务等各个环节对网络系统的安全性进行整体和分项评估，避免出现任何技术和管理漏洞。

本阶段监理重点归纳：严把方案设计关。统筹规划、充分论证：技术路线、策略和容量配置。细化需求分析工作。跟踪最新行业标准。加强量化测试的重要性

第17章 信息网络系统建设实施阶段的监理

信息网络系统建设实施阶段的监理：实施阶段的监理工作的主要是对工程组织技术总体方案的把关,进行工程质量的控制,项目进度的控制,项目投资的控制,项目合同的管理,信息与项目文档的管理,协调好项目所涉及的各方关系和纠纷.重点就是“三控两管一协调”。

主要监理内容包括：开工前的监理、实施准备阶段的监理、实施阶段的监理(网络集成与测试阶段)。

开工前：审核实施方案、审核实施组织计划、审核实施进度计划、审核工程实施人员,承建方资质.

准备阶段：①审批开工申请,确定开工日期;②了解承建方设备订单的定购和运输情况;③了解实施条件准备情况;④了解承建方工程实施前期的人员到岗情况,实施设备到位的情况.

实施阶段：①组织布线、网络和安全系统方案评审;②对现场布线施工情况等进行检查;③评审项目验收大纲并对各子系统进行测试验收;④移交相应文档并组织相应最终测试验收。

设备采购的监理主要职责：①审核承建方的采购计划和采购清单;②设备质量、到货时间的审核;③订货、进货确认;④组织到货验收;⑤设备移交审核;⑥外购硬件和软件的监理。

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设备采购监理的重点：①设备是否与工程量清单、合同规定的规格相符;②设备说明书等证明文件是否齐全;③到货是否及时;④配套软件是否成熟,满足规范。

监理流程：承建商提前三天通知设备到货地点、时间，提交清单→协助业主方做好到货验收准备→进行设备验收→发现缺损由承建商负责更换→提交验收报告。

机房工程的监理重点：审查好施工组织方案，重点检查是否有保证工程质量的措施;控制好施工人员资质;严格贯彻《建筑智能化系统工程实施及验收规范》 ;深入现场落实随装随测的要求。

综合布线的监理

综合布线工程包括综合布线设备安装、布放线缆、缆线端接三个环节。综合布线的监理内容主要有以下两项: ①按照国家相关标准审查承建方人员施工是否规范;②到场设备的验收。

隐蔽工程的监理

金属线槽安装：吊架按照相关标准安装;线槽按照规范安装;线槽内配线按照要求安装，线缆不得扭绞，两端贴标签等。

管道安装：要点与金属线槽基本相同，应注意管道的弯曲半径要大于管道直径的6倍。

布线系统测试

测试内容主要是:①工作区间到设备区间的连通状况;②干线、支线连通情况;③跳线测试;④数据线参数(对传输速率,衰减,距离,接线图,近端串扰邓)测试。

网络系统安装调试的监理

任何一个网络系统的实施都至少包括两个部分，逻辑设计与物理实现。网络系统的调试与安装通常分为以下几步：网络系统的详细逻辑设计;全部网络设备加电测试;模拟建网调试及连通性测试;实际网络安装调试。

第18章 信息网络系统验收阶段的监理

验收的前提条件：ⅰ所有建设项目按照批准设计方案要求全部建成，并满足使用要求。ⅱ各个分项工程全部初验合格。ⅲ各种技术文档和验收资料完备，符合集成合同的内容。ⅳ系统建设和数据处理符合信息安全的要求。ⅴ外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开

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发工具符合知识产权相关政策法规的要求。ⅵ各种设备经加电试运行，状态正常。ⅶ经过用户同意

验收方案的审核与实施：1 确认工程验收的基本条件(是否符合合同规定的各项内容，文档是否完备，售后服务和培训计划是否完备)。2 建议业主、承建方共同推荐人员组成验收组。3 确认工程验收是应达到的标准和要求。4 确认验收程序，(验收准备→初步验收→正式验收→验收资料的保存)。

工程验收的组织：工程验收组一般由业主方组织，监理方、承建方共同参与;验收组应有明确分工，一般为测试小组、资料文档评审小组、工程质量鉴定小组。

售后服务与培训监理：督促承建方按照合同规定，向业主提供相应的培训服务。

验收监理主要内容：⑴系统整体功能、性能。⑵主要设备(或子系统)的功能、性能。⑶承建方提交文档的种类和内容。⑷系统设计、开发、实施、测试各个阶段涉及的工具和设备都具备合法的知识产权。⑸承建方的质量保证和售后服务体系。⑹承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系统的扩容和升级。

网络基础平台的验收：

㈠网络基础平台的整体性能：网络整体性能(网络连通性能;网络传输性能;网络安全性能;网络可靠性能;网络管理性能);服务器整体性能(服务器设备连通性能;服务器设备提供的网络服务;服务器设备可靠性能;服务器设备的压力测试);系统整体压力测试验收(网络压力测试、系统运行监控测试)。

㈡网络设备：网络检测主要考虑的指标，吞吐量，包丢失，延时，背靠背性能

㈢服务器和操作系统: ㈣数据存储和备份系统:

服务平台的验收

Internet 网络服务：(电子邮件服务器;www 服务器) 多媒体业务网络：( voip 网络、视频会议系统) 数字证书系统(ca系统，ra统)

网络安全和管理平台的验收

主要是对系统中的设备进行验收，包括：防火墙，入侵监测和漏洞扫描系统(入侵监测、漏

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洞扫描)、其他网络安全系统(网络防病毒、安全审计、Web 信息防篡改系统)、网络管理系统(网络管理、系统管理、运行维护管理)等设备。

环境平台的验收

机房工程：机房工程主要系统的验收：UPS 电源系统，接地系统，门禁系统、消防系统、照明系统、空调系统。

综合布线系统：1 环境的验收，主要是各配线间场地的选择以及温湿度的控制;2 器材的验收，必须与合同规格等要求相符，符合相关的国家标准，线缆必须满足各项参数要求，机柜等的安装注意事项。3 设备安装的验收

说明：信息网络系统的验收应以网络设计的总体设计为基础，主要验证系统的整体性能和主要设备运行性能。另外，在验收工作中，要认识到，应用是根本，应用系统是信息系统的核心。

第三篇 信息应用系统建设监理

第19章 信息应用系统建设基础知识

软件的概念:它是包括程序、数据及其相关文档的完整集合。

软件特点：⒈软件是一种逻辑实体，具有抽象性;⒉软件的质量控制必须着重在软件开发方面下功夫;⒊软件在使用过程中，有修改与维护;⒋软件的开发与运行依赖于计算机系统;⒌软件开发还是手工方式;⒍软件本身是复杂的;⒎软件成本昂贵;⒏软件工作涉及社会因素。由于工程中甲乙双方的信息量的不对称性、信息管理的不对称性使得第三方介入的必要性存在。

软件生存周期:6个阶段(软件项目计划、软件需求分析和定义、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护).

瀑布模型:442页

第20章 信息应用系统监理工作

监理目标:是通过监理工程师的工作，力求在项目的成本、进度和质量目标内实现建设项目。

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★四控制 (质量控制、进度控制、投资控制、变更控制) ★三管 (合同管理、安全管理、信息管理) ★一协调.(四控三管一协调)

质量控制体系主要有※质量管理组织、※项目质量控制、※设计质量控制程序、※开发质量控制程序、※测试质量控制程序和※系统验收质量控制程序。掌握图20.1(496页)

进度控制的目标是在规定的时间内，保质保量地完成应用软件系统建设的全部工作。内容：主要是监控项目的进度、比较实际进度与计划的差别、修改计划使项目能够返回预定“轨道”。 进度控制措施有组织、技术、合同、经济和信息管理措施。

进度控制的监理要点：1 有明确项目控制的目的及工作任务。2 加强来自各方面的综合、协调和督促。3 要建立项目管理信息制度。4 项目主管应及时向领导汇报工作执行情况，也应定期向客户报告，并随时向各职能部门介绍整个项目的的进程。5 项目控制包括对未来情况的预测、对当时情况的衡量、预测情况和当时情况的比较和及时制定实现目标、进度或预算的修正方案。进度控制活动分4个阶段:编制计划、实施计划、检查与调整计划、分析与总结. 进度控制的方法:512页 关键路线法CPM和计划评审技术PERT(514页) 三个时间估算法:期望时间t=(a+2c+b+2c)/3+3=(a+b+4c)/6 乐观时间a;悲观时间b;正常时间c;(PERT网络中) 工序持续时间的方差σ=[(b-a)/6]

成本控制的内容：1 监控费用执行情况以确定与计划的偏差。2 确使所有发生的变化被记录到费用线上。3 避免不正确的、不合适的或者无效的变更反映到费用线上。4 股东权益改变的各种信息

第21章 准备阶段的监理工作

可行性研究:①经济可行性：指成本/效益分析，从经济角度判断系统是否“合算”。②技术可行性：指技术风险评价，从建设基础、问题的复杂性等出发，判断系统开发在时间、费用等限制条件下成功的可能性。③法律可行性：确定系统开发可能导致的任何侵权、妨碍和责任。④方案的选择：评价系统或产品开发的几个可能的候选方案，并最终给出结论意见。

招投标阶段主要任务：是协助业主制定招标文件和评标标准，监督招标过程，对投标单位进行资质审查，确定中标单位后，参与业主和中标单位的合同谈判，协助业主确定合同条款并最终签订信息应用系统建设合同。

21

222008年信息系统工程监理师考试复习资料

招标过程：招标→投标→开标→评标→决标(即授予合同)：

确定招标方式：1 若可以拟定详细的条件，而且服务的性质准许采用招标方式，则可采用公开或邀请招标的方式进行。2 若不能确切拟定或最后拟定条件，或采购的服务相当复杂，可采用征求建议书、邀请建议书、两阶段招标、竞争性谈判、设计竞赛等方式。3 与其他形式的服务相比，聘用专家提供咨询、研究、监理等服务更侧重对专家知识、技能、经验方面的考虑，故有独特的方式。

审查承建方单位资质：监理单位的主要工作是，协助业主单位对承建单位资质进行审查，如承建单位的软件企业认定情况、系统集成资质情况等，同时考察承建单位在以往的开发过程中是否从事过与本项目相关或相似的开发工作，帮助业主单位选择合格的承建单位，减小项目实施的风险。

审查承建方单位质量管理体系：承建方的质量管理体系是否提供相关认证或评估，标志着承建单位对质量管理的重视程度，也在一定程度上决定了承建单位产品或服务质量水平，因此监理方需对承建单位的质量管理体系进行审查，目前软件企业所遵循的质量管理体系主要有两种：软件能力成熟度模型;工S0 质量管理体系

监督招标过程：开标过程监理、评标过程监理、决标过程监理

合同签订管理：监理工程师在与业主与承建单位订立合同的过程中要按条款逐条分析，若发现对业主产生风险较大的条款，要增加相应的抵御条款，要详细分析哪些条款与业主有关、与承建单位有关、与工程检查有关、与工期有关，分门别类分析各自责任和相互联系的关联，做到一清二楚，心中有数。

第22章 分析设计阶段监理

分析设计阶段监理对应软件工程过程中的软件需求分析和软件设计过程。

此阶段主要任务是①评审承建单位提交的项目开发计划、质量保证计划和验收计划，这些计划可以作为合同的一部分或合同附件;②对需求分析和设计进行质量控制，对由各种原因导致的变更进行控制，协调业主和承建单位的关系。

分析设计阶段的系统建设任务：①需求分析阶段进入条件 ②需求分析的目标 ③软件需求分析的任务 ④需求分析阶段成果 ⑤设计阶段进入条件 ⑥软件设计的目标 ⑦软件设计的任务 ⑧软件设计的成果 ⑨分析设计阶段监理工作内容

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项目计划监理的目的：对软件计划的相关内容(重点是组织、技术标准、开发计划、进度要求等)、项目计划过程、项目计划组织、文档格式进行审查，确认是否满足要求;给出是否符合要求的结论;确定其可否做为软件开发的前提和依据。

项目计划监理的基本准则：1 承建单位制定了软件项目计划，同时该项目计划通过正式的评审，2 软件项目计划对项目组织、进度计划、工程标准进行了承诺，3 项目的风险分析合理，风险管理方案可行。4 项目的阶段划分是明确的。

软件质量管理体系监理(软件管理过程监理的内容): 1 监督应用软件系统建设承建单位根据项目合同和业主应用软件系统需求，制定项目软件工程和管理活动，结合成为密切相关、定义完整的项目软件过程。2 评估项目软件过程的技术合理性，包括是否符合标准和规范，是否符合项目合同和业主技术要求。3 项目软件过程文档化，并得到批准;监督和控制承建单位的项目软件过程的状态，促使承建单位支持和实施项目软件过程，提高软件项目实施的计划性，减少软件项目实施的风险。4 监督应用软件系统建设承建单位在软件开发过程中按照项目软件过程的规范实施，跟踪、记录和审查软件管理过程活动

软件质量保证计划监理：1 确保项目遵循书面的承建单位管理策略来实施软件质量保证，承建单位成立了软件质量保证活动的组织。2 控制承建单位依据书面规程，为软件项目制定软件质量保证计划，保障软件质量保证计划符合项目软件过程的规范要求。3 参加承建单位的软件质量保证组按照软件质量保证计划进行的活动。4 参加承建单位的软件质量保证组评审软件工程活动，验证软件工程活动与软件项目计划的一致性。5 参加承建单位软件质量保证组审核指定的软件产品，依据指定的软件标准、规程和合同需求对可交付的软件产品进行评价，验证软件产品与软件项目计划的一致性。6 控制承建单位依据书面规程，归档和处理软件活动和软件工作产品中的偏差，管理和控制不一致性问题的文档。7 软件监理人员和业主的软件质量保证人员定期对软件质量保证组的活动和结果进行评审。8 跟踪和记录软件质量保证活动的情况，审查软件质量保证活动，并给出软件质量保证监理报告。

软件配置管理监理：1 确保应用软件系统建设承建单位的配置管理组织和环境按照软件项目计划的要求成立并配备。2 控制承建单位依据书面规程，为应用软件系统建设项目制定软件配置管理计划。3 监督承建单位使用审批通过的、文档化的软件配置管理计划作为实施软件配置管理活动的基础。4 控制承建单位依据的书面规程，对所有配置项/单元的更改请求和问题报告实施初始准备、记录、评审、批准、和跟踪。5 监督承建单位依据书面规程，控制对基线的更改。6 控制承建单位编制软件配置管理报告，证明软件配置管理活动和软件基线库的内容，并提供给业主。7 监督承建单位依据书面规程，进行软件基线库的审核，进行软件配置管理活动状态的跟踪和记录。8 定期审查软件配置管理活动和软件配置管理基线，以

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验证它们与文档定义的一致性。9 审核软件配置管理活动及其工作产品，并给出软件配置管理监理报告。

需求说明书评审内容：清晰、完整、依从、一致、可行、可管理性

软件分包合同监理：方法一 定期审查软件分包合同的管理活动。方法二 根据实际需要随时跟踪和审查软件分包合同的管理活动。方法三 评审和(或)审核软件分包合同的管理活动及其产品，并报告结果

设计说明书评审内容：清晰、完整、依从、一致、可行性、数据使用、功能性、接口、可维护性、性能、可靠性、易测性、可追溯性

详细设计说明书：清晰、完整、依从、一致、正确性、数据使用、接口、可维护性、性能、可靠性、易测性、可追溯性

测试计划评审内容：完整、依从、一致、正确、详细级别/程度、易测性/可行性、可追溯性

软件编码规范评审：评审的目的是为使程序具有良好的风格，便于阅读。具体表现在：源程序文档化、数据说明、输入/输出等。

第23章 实施阶段监理

实施阶段的系统建设任务：编码阶段、测试阶段(单元测试、集成测试、确认测试、系统测试)试运行及培训阶段(试运行、培训)

软件编码阶段监理活动：1 监督承建单位将合适的软件编码工程方法和工具集成到项目定义的软件过程中。2 监督承建单位依据项目定义的软件过程，对软件编码进行开发、维护、建立文档和验证，以实现软件需求和软件设计。3 软件监理组跟踪和记录软件编码产品的功能性和质量。

软件编码监理方法：定期审查、抽查、评审：1 定期审查软件编码的工程活动和工程进度。2 根据实际需要对软件编码工程活动、工作进度进行审查。3 对软件编码工程活动和产品进行评审和(或)审核，并报告结果。

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软件测试阶段监理活动：测试方法、文档管理、监督确认测试、监督系统测试、追踪测试结果。(监督承建单位将合适的软件测试工程方法和工具集成到项目定义的软件过程中。监督承建单位依据项目定义的软件过程，对软件测试进行开发、维护、建立文档和验证，以满足软件测试计划的要求。监督承建单位依据项目定义的软件过程、计划和实施软件的确认测试。计划和实施软件系统测试，实施系统测试以保证软件满足软件需求。软件监理组跟踪和记录软件测试的结果)

软件测试有静态测试、单元测试、集成测试、确认测试和系统测试组成,测试策略有功能测试(黑盒测试) 、结构测试(白盒测试)和统计测试

软件测试监理方法：定期检查、必要抽查、评审。1 定期审查软件测试的工程活动和工作进度。2 根据实际需要对软件测试工程活动进行跟踪、审查和评估。3 对软件测试工程活动和产品进行评审和(或)审核，并报告结果。

试运行及培训阶段监理：试运行：记录问题、督促解决、监督培训。培训：监督培训计划、监督培训实施、记录培训效果

试运行监理重点：1 协助业主方和承建单位处理系统试运行期间出现的各项问题，并予以记录;2 对于一些重复出现的问题，在验收测试时给予必要的关注，督促承建单位必要的解决措施;3 监督检查承建单位试运行阶段的培训工作。

技术培训监理重点：1 监督承建单位按照合同和业主的要求制定培训计划;2 审核培训计划的可操作性，要求在培训计划中明确培训对象、培训教材、培训时间、培训方式和培训师资;3 监督技术培训计划的实施，对培训教材和师资进行评估，将培训计划执行的情况和效果通报给业主。

第24章 验收阶段监理

验收阶段监理

验收负责单位：业主组织、监理辅助、承建方配合;

验收依据:合同及其合同附件、有关技术说明文件及适用的标准.

业主工作：业主单位与监理单位协调,审定承建单位提交的验收方案,考查验收方案是否符合项目合同、需求说明书、设计文档及用户手册要求.

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承建方工作：内部测试准备、验收准备工作、验收申请提交、验收方案准备

验收过程：①提出验收申请→②制定验收计划→③成立验收委员会→④进行验收测试和配置审计→⑤进行验收评审→⑥形成验收报告→⑦移交产品

验收阶段的监理工作

监理重点：软件配置审核、验收测试。具体分为文档审核、源代码审核、配置脚本审核、测试程序或脚本审核和可执行程序测试。

验收组织：1 组织机构及人员组成(不少于5 人的单数，验收测试组和配置审核组，三方加专家)2 验收委员会的任务及权限(判定所验收的软件是否符合合同要求;审定验收环境;审定验收测试计划;组织验收测试和配置审核，进行验收评审，并形成验收报告)3 验收的地点及条件(符合合同或验收方案规定)4 验收记录及报告

验收的基本原则：①验收测试和配置审核是验收评审前必须完成的两项主要检查工作，由验收委员会主持。②测试组在认真审查需求规格说明、确认测试和系统测试的计划与分析结论的基础上制订验收测试计划。③配置审核组再需求规格说明、确认测试、系统测试等过程中形成的产品的变更管理及审核工作的基础上开展审计。④原有测试和审核结果凡可用的就可用，不必重做该项测试或审核;同时可根据业主单位的要求临时增加一些测试和审核内容。⑤测试组在完成测试验收的同时，完成功能配置审核，即验证软件功能和接口与“合同”的一致性。⑥配置审核组完成物理配置审核，检查程序和文档的一致性、文档和文档的一致性、交付的产品与“合同”要求的一致性及符合有关标准的情况。

配置审核

审查(程序、脚本;主要的开发类文档;主要的管理类文档) 审核(计划、预审会议(可选)、准备阶段、审核会议、问题跟踪)

测试验收(可执行程序的测试) 测试条件：⒈软件开发已经完成，并全部解决了已知的软件缺陷。⒉验收测试计划已经评审并批准，并且置于文档控制之下。⒊对软件需求说明书的审查已经完成。⒋对概要设计、详细设计的审查已经完成。⒌对所有关键模块的代码审查已经完成。⒍对单元、集成、系统测试计划和报告的审查已经完成。⒎所有的测试脚本已经完成，并至少执行过一次，且通过评审。⒏使用配置管理工具且代码置于配置控制之下。⒐软件问题处理流程已经就绪。⒑已经制定、评审并批准验收测试完成标准。

测试内容：安装(或升级)、启动与关机、功能测试、性能测试、压力测试、配置测试、平

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台测试、安全性测试、恢复测试、可靠性测试

验收准则：1 软件产品符合“合同”或“验收标准”规定的全部功能和质量要求。2 不同安全性关键等级的软件均通过《 软件测试细则》 文档要求的各项测试。3 文档齐全，符合“合同”或“验收标准”要求及有关标准的规定。4 文档和文档一致，程序和文档相符。5 对被验收软件的可执行代码，在验收测试中查出的错误总数，依错误严重性不超过业主单位事先约定的限制值。6 配置审核时查出的交付文档中的错误总数不超过业主单位事先约定的限制值。

验收报告内容：验收的各项内容、评价与验收结论、验收委员会全体成员签字。验收委员会主任意见。

验收未通过的处理：重新验收或转入合同争议处理程序。

移交监理实施：①审查承建单位的项目资料清单 ②协助业主和承建单位交接项目资料 ③确保软件文档和软件的一致性 ④开发软件做好备份，保管在安全的地方，文件材料归档。

保障期监理：①督导承建单位按照“合同”规定及时进行系统保障，抽查系统保障的执行情况。②对项目业主方提出的质量问题进行记录。③督促承建单位进行修复和维护。④对承建单位进行修复的内容进行确认。

直线式: 优点: 机构简单、权力集中、命令统

一、职责分明、隶属关系明确

缺点: 对总监理工程师能力要求高(要求总监理工程师通晓各种行业,掌握各种知识和技能,成为全能式的人物) 职能式: 优点: 加强了项目监理目标控制的职能分工, 目标控制分工明确,能够发挥职能机构专业管理作用,专家参加管理,提高管理效率,减轻总监理工程师的负担 缺点: 多头领导,易造成职责不清,互相推诿扯皮. 直线-职能式: 优点: 集中领导,职责清楚,有利于提高办事效率. 缺点:职能部门与指挥部门易产生矛盾,信息传递路线长,不利于互通情报. 矩阵式: 优点:加强了横向联系,专业设备和人员得到了充分利用,具有较大的机动性,促进各种专业人员互相帮助,互相激发,相得益彰. 缺点:成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强,人员受双重领导,有时责任不易分清.

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