企业社会责任论文

下面是小编精心推荐的《企业社会责任论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。受疫情影响，在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，推动经济高质量发展成为必然的选择，企业既要承担经济责任、法律责任，也要承担社会责任、道德责任，才能提高企业核心竞争力，战胜当前的困难，走向更辉煌的未来。

第一篇：企业社会责任论文

基于企业社会责任构建企业文化

[摘要]将企业社会责任融入企业文化的各个层面之中，不仅是对企业的社会要求，也是企业长期发展的战略需要。本文从企业文化和企业社会责任的概念与联系入手，简述了基于企业社会责任构建企业文化的意义，初步提出了相关机构和企业建立基于企业社会责任的企业文化的几点思路，以期帮助提高企业价值，增加国内企业的国际竞争能力。

[关键词]企业社会责任;企业文化;融入;企业价值

伴随着我国经济社会的不断发展，企业作为社会单位的历史地位不断提高，然而企业在快速发展的同时，其社会责任行为却严重缺失。承担企业社会责任，将其融入企业文化中，将有利于企业价值的最大化。

一、企业社会责任与企业文化概述

20世纪50年代后，学者们逐步对企业社会责任进行了深入的研究，针对企业社会责任的有关问题纷纷从不同学科领域、不同角度阐述了各自的理论观点。博文将企业的社会责任定义为：“企业家按社会的目标和价值向相关政策靠拢，做出相应的决策，采取合理的具体行动的义务。”哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克认为：“企业的社会责任就是认真地考虑企业的一举一动对社会的影响。”周祖城认为：“企业社会责任是指企业应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。”企业的社会责任具体体现在企业对利益相关者的责任。利益相关者理论(stakeholdertheory)认为，任何一个企业都有许多利益相关者，如投资者、经理层、供应商、分销商、员工、顾客、政府部门、社区等等，他们都对公司进行了专用性投资，并承担由此所带来的风险。因此，企业不仅仅为股东服务，也应为利益相关者服务。20世纪70年代末，一场日美管理比较研究的热潮催生出了企业文化理论。一般来说，企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的、为全体员工所认同和遵守的价值观，并借助一定的媒介在企业中代代相传。企业文化的灵魂与核心是精神文化，通过企业的理念展现出来，主要包括企业的价值观、目标、宗旨、道德伦理等。每个企业，都具有其特殊性，因此形成各自特定的、有特色的企业文化。企业文化一旦形成，就会反过来对企业、管理者及企业员工发挥战略性的巨大影响，因而企业文化也必将影响到企业的社会责任行为。

二、基于企业社会责任构建企业文化的意义

在企业内部强调社会责任，在注重企业的社会责任的基础上构建企业的文化，增强企业的软实力：以企业的文化推动企业主动承担社会责任，从而树立良好的形象，得到公众的认可，为企业长远发展奠定基础。许多专家学者对企业社会表现(Cor-porte Social Performance，CSP)与企业经济效果(COrporate Fi-nancial Performance，CFP)之间的关系进行了大量的研究与实证分析，研究结果不断表明：CSP与CFP之间呈正相关关系，也就是说强调社会责任往往都有良好的经济效果。而基于企业社会责任的企业文化是把企业社会责任意识作为一种价值观念内化到企业实体中去。如果企业文化中没有社会责任的价值观，企业文化不能有效促进企业的社会责任行为，则企业可能不能积极主动地承担社会责任，更不可能将企业社会责任行为纳入到企业的战略和运行目标之中。结果企业的社会责任行为必定是被动的、少量的和短期的，这样的企业行为很难为企业增加软实力，并且很容易被竞争对手所模仿。因而在增加企业成本的同时，并不能给企业带来太多的差异和优势。相反，如果企业能够从企业价值观和企业文化的高度认识和接受企业社会责任，并将企业社会责任的思想纳入企业的运行过程和战略，具有这种企业文化特点的企业，其行为是企业自发表现出来的一种自觉的行为，而不是一种受到外界压力即他律的情况下的行为，则企业的社会责任行为将是积极主动的、系统的和长期战略性的。因此，能够使企业较大程度增加软实力，并且竞争对手很难在短时期内模仿，企业能够获得相应的差异化和优势。基于当前时代背景，在我国提倡建立基于企业社会责任的企业文化具有特别的现实意义。

1.我国建设“和谐社会”的要求。社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。基于企业社会责任的企业文化在一定程度上，提供了维护社会和谐的调节机制。“和谐社会”的建立不仅要依赖完善的法律法规制度，还需要富有社会责任感的包括企业在内的全社会所有成员的共同努力。如果说法律法规是刚性的，它从外在的角度为社会提供了一个规范性的行为准则，那么基于社会责任的企业文化则是柔性的，它从内在的角度规范了企业更多更好的行为的可能性，它注重的是作为市场主体的企业的长远目标与长期利益及其对社会的贡献。它有利于为企业带来良好的声誉，提升企业的竞争力。企业生存于复杂的社会环境中，受各个利益集团的影响，如股东、职工、工会、顾客、供应者、债权人和政府等。勇于承担社会责任的企业文化能提高企业的声誉，利于企业吸引和保留优秀的员工并形成忠诚的客户群，从而提升企业的竞争力，为企业带来长远的经济效益。大量的企业实践也表明：勇于承担社会责任对企业的盈利具有积极的意义。

2.它有利于中国企业参与国际竞争。中国加入WTO后，越来越多的中国企业正融入经济全球化的浪潮中，参与激烈的国际市场竞争。国际市场竞争必然要求国际通行的规则，其中很重要的一部分内容就是企业的社会责任。参与国际竞争的中国企业若达不到SA8000等企业社会责任相关标准，就很可能失去客户和订单，国际知名跨国企业成功的秘诀之一就是切实履行其社会责任，它们追求多种目标，而非单纯的经济目标。这些目标从长远来看并不矛盾，而是相互促进的。中国企业如欲成为国际市场中的一员，就必须遵守国际竞争的游戏规则，必须注重构建与国际接轨的企业文化，也即是以社会责任作为企业文化构建的基点，这是中国企业迈向国际巨头的必经之路。

三、基于企业社会责任构建企业文化的思路

1.建立科学合理的企业社会责任评价体系。由官方或半官方机构，借鉴国际通用的现有社会责任标准，结合中国国情，出台相应的企业社会责任评价标准。现有国际标准，虽可在一定程度上体现企业社会责任履行状况，但不足之处也较为明显，且该标准常常成了贸易壁垒等不正当竞争手段。新评价体系应当从经济、社会、环境三面入手，包括以下几方面评价要素：(1)法律。包含企业违法违规情况，企业偿还借贷归还情况等。(2)环境。包含企业所从事的各项日常经营活动对环境的影响，企业对环境影响采取的补救措施及其投入，企业主动治理环境的情况等。(3)员工。包含员工工作环境、工资、福利、工作时间，是否雇佣童工或非法劳工，员工是否被迫长期加班，工作是否有害员工健康等。(4)工会。包含是否已组建工会，工会是否具有不受企业干扰、独立自主运作的权利，工会在与企业谈判中的地位等。(5)社区。企业对所在社区的贡献情况，企业对所在

社区的负面影响，企业在所在社区的受欢迎程度等。(6)关联企业。与上下游企业的利益分享、契约执行情况。(7)捐赠。企业对社会的捐献，对弱势群体的捐助等情况。(8)其它。包含企业是否存在歧视性的行为，企业做出的其它有利或有害于社会的行为等。

2.建立科学合理的企业社会责任奖惩办法。由相关机构制定具体制定、执行奖惩办法，对于企业社会责任履行良好的企业，给予适度经济或政策奖励。对于企业社会责任履行较差的企业，给予一定的惩戒。对无视企业社会责任的企业，严厉惩罚，乃至取缔其经营资格，追究法律责任。

3纠正企业文化认识的误区。(1)责任意识的认识误区。强烈的企业责任意识是企业道德的基本要求，若企业及其员工没有责任意识、特别是社会责任意识，企业的诚信、相互的信任和依赖就缺乏基础。部分企业以眼前利益为导向，无视企业责任。必须走出责任意识的认识误区，才能真正形成现代企业文化。(2)表现意识的认识误区。一是以不切实际的空洞甚至虚假的口号作为企业精神，缺乏特殊化与实际内容，企业员工也不知如何来具体贯彻这些理念，根本谈不上真正企业文化。二是把企业文化当作“花瓶”，不是认真贯彻要它发挥作用，而只求好看。(3)目标意识的认识误区。企业目标是企业文化实践的落脚点，没有目标就没有方向，没有目标就没有动力。要建立起人的价值高于物的价值，共同的价值高于个人的价值，社会价值高于企业的短期利润价值的企业文化。那些能够持续成长的公司，始终保持着稳定不变的超越短期利润最大化的核心价值观和基本目标。因此，树立正确的企业目标和价值观，是企业长期发展的文化基础。

4.树立社会责任意识。企业要从其文化的基本假设和价值层面出发，自上而下树立社会责任意识，强化自律精神，促进企业社会责任价值观念和行为规范的形成。这样才能更好地使企业全体员工在企业社会责任方面认识统一、行动一致，进而将企业社会责任融入到企业文化当中。

5.社会责任投入长期化。企业的社会责任是一个持续不断的投入过程，通过长期不懈地履行社会责任，才能真正发挥作用。企业应当在完成自身的基本任务，生产优质产品或服务，承担好经济、法律等基本责任的前提下履行社会责任，根据企业的具体发展状况、资源和条件，量力而行，分层次逐步去落实。企业的发展与企业承担社会责任是相辅相成的，尽可能找到企业社会责任与企业运营发展的最佳结合点，使企业履行社会责任的效率和效果都实现最大化。

6.对企业绩效进行科学评价。对企业绩效的评价必须将财务绩效与非财务绩效综合考虑，这样才能更好地认识企业承担社会责任的必要性。企业通过履行社会责任，回报社会，促进社会财富第三次分配，将使企业从社会获得无形的价值如社会认同感、美誉度、品牌效应等，有利于提升企业的综合绩效。

7.循序渐进将企业社会责任融入企业文化。企业文化建设是一个系统工程，也是一个长期的过程，甚至是在潜移默化中形成。因此，需要对基于企业社会责任建设企业文化做一个长远的整体规划，将企业社会责任从企业的各个层面分阶段逐步有序地融入企业文化中。

综上所述，企业的发展依赖于社会，企业必须勇敢地承担起社会责任，建立以超越短期利润为特征的企业文化。企业只有将自身的利益与社会利益结合起来才是负责任的企业，才能使企业受到全社会的普遍尊重和支持创造良好的口碑，提升企业软实力。鉴于企业文化的诸多特性，各企业应长期摸索适合自身的企业文化建设战略，同时将企业社会责任有机的融入其中。

作者：张昊谦

第二篇：企业伦理与企业社会责任研究

受疫情影响，在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，推动经济高质量发展成为必然的选择，企业既要承担经济责任、法律责任，也要承担社会责任、道德责任，才能提高企业核心竞争力，战胜当前的困难，走向更辉煌的未来。本文分析了企业伦理与企业社会责任和企业可持续发展之间的关系，并提出了在“新时代”背景下中国企业应该如何履行社会责任的方法及其促进机制。

引 言

市场经济中企业行为不仅要具有经济上的可行性、法律上的合法性，而且还应该具有伦理道德上的行为正当性。随着我国经济的迅猛发展，企业伦理问题日渐凸显。在当前疫情影响下，为加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，经济社会发展以推动高质量发展为主题，企业既要承担经济责任、法律责任，也要承担社会责任、道德责任，才能战胜当前的困难，走向更辉煌的未来。

今年河南暴雨灾害中鸿星尔克意外出圈爆红，一个连官方微博会员都不舍得买感觉快要倒闭的企业为河南灾区捐赠5000万元物资，感动无数网友自发支持，数百万人线上线下野性消费扫货，有的线下实体店销售额暴增十多倍。鸿星尔克案例充分显示了企业社会责任竞争力的巨大影响，鸿星尔克与社区良好的伦理关系为其带来的回报，远远超过一般广告的效应。

企业伦理是企业履行社会责任的基础和道德判断依据

企业伦理的内涵

企业伦理，是企业内部的微观道德规范，为企业履行社会责任提供道德判断依据，主要反映“善与恶”的价值判断，是企业文化的一个重要组成部分，不仅包括企业对外的伦理行为，而且包括企业内部的道德观念。企业伦理是蕴涵在企业生产、经营、管理等各种活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则的总和。其中，伦理关系包括企业与投资人(股东)、员工、顾客、合作者、竞争者、媒体等的关系;伦理意识包括企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等;伦理准则包括企业的生产和服务伦理准则、营销伦理准则、研究与开发伦理准则、信息伦理准则等等内容。例如，在企业与员工间的劳资伦理方面，包括劳资双方如何互信、劳资双方如何拥有和谐关系、伦理道德领导与管理等，可以体现在关心员工上。由于公司对员工的关怀，使员工感到生活、工作具有稳定性，感受到公司的温暖，感觉到个人事业有前途，进而从根本上增强了公司的凝聚力、向心力。关心员工还需要关心员工的进步，员工最想得到的就是在犯错时有人立即给他指出来，能让自己的工作得到改善，不断地进步，让自己在不久的将来能有所收获。餐饮知名企业海底捞，之所以员工极少离职，与海底捞努力打造“家”文化和出色的劳资伦理关系密切相关。

企业伦理的认知误区

目前，对企业伦理的认知主要存在以下认知误区，例如：企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理;不讲企业伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍;讲企业伦理会使企业增加投人、减少收入。这些认识都是片面和短视的。消费者和社会公众会根据企业的各项经营活动做出有利或不利的评价，对企业的品牌美誉度产生影响，从而影响企业的营收和发展。虽然企业伦理建设会在组织、培训、管理等方面增加一些投入，但归根到底会有利于企业长远发展，是增强企业核心竞争力的重要手段。

企业伦理的实践探索

企业可以从制定并执行企业伦理守则、设定企业伦理目标、加强员工企业伦理教育、由上层开始推动伦理建设等方面入手，推动企业伦理的建立。以华为公司为例，华为公司在处理企业与员工之间、与供应商之间的伦理关系方面的实践，诠释了企业伦理相关准则。华为公司是一家100%由员工持有的民营企业，通过工会实行员工持股计划，至2020年底参与人数为121，269人，参与人均为公司员工，为客户创造价值，保障网络安全稳定运行，推动产业良性发展，促进社会可持续发展。

1.疫情期间全方位保障员工健康和安全

华为公司将涵盖新冠肺炎的医疗保险从外派员工扩大到其陪同家属，提高员工保险金额，引入更多保险供应商提升服务质量;打造“属地资源+线上平台+国内专家”三位一体救治机制，7×24小时受理内部疫情。为员工组织30多场次防疫知识讲座，全球130多个国家和地区逾10万人次参与。给员工提供心理健康咨询，参加人员超过3，500人次，有效缓解员工疫情期间心理压力。

2.助力员工成长发展

2020 年华为公司为员工提供面授课程约 1.1 万门，学习人数超过 12.8 万，其中本地员工超过1.4万;网上课程学习人数超过20万，其中本地员工超过2 万。疫情爆发后，华为公司加强了对海外新员工线上培训的投入，全年为 13 个区域 3，400多名新员工提供高质量的入职引导培训和丰富的在线学习资源，通过项目训战、战场复盘、专业赋能、导师辅导等方式，持续提升本地员工专业能力。

3.对供应商进行有害物质管理

华为公司将QC 080000有害物质管理认证作为新供应商准入门槛，每年开展供应商有害物质管理风险评估，并组织内外部专家对高风险供应商进行审核。2020年，华为公司组织了多场有害物质管理培训和研讨，来自250多家供应商的880多人踊跃参与。要求供应商确保涂料、油墨、胶粘剂及清洗剂等满足挥发性有机化合物标准，禁止使用含有苯、甲苯、二甲苯等九类有害物质的清洗剂、去脂剂及脱模剂，牵引供应商减少使用氢氟酸、醋酸镍等5类有害物质。

企业履行企业社会责任是企业伦理的外在表现

企业社会责任的内涵

企业要构建与政府、股东、消费者、员工、社区等方面的良好伦理关系，就必须尽到一定的社会责任，企业履行社会责任是企业伦理的外在表现。企业的社会责任是指企业在創造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益及资源等。具体来说，除了投资者和员工方面的责任外，企业应尽的社会责任主要有公众责任、社区责任、环境责任等，根据ISO26000七大核心社会责任主题：组织管理、人权、劳工实践、环境、公平运营、消费者权益、社区参与和发展。不同行业的企业其社会责任的内容不尽相同(见表1)。

企业社会责任与经济责任之间的关系

企业虽然属于一种盈利组织，主要为了提升经济效益，但这不是企业发展的全部，在营利之外，还要重视自身的社会责任，回报社会，促进国家的快速发展。企业社会责任与经济责任之间的关系表现在以下四个方面：首先，企业肩负着经济责任，必须取得利润，求得发展。同时，企业必须承担自身的经济活动所导致的社会后果，在营利活动中，履行回报社会、支持公益等多种社会责任。企业经济责任是企业社会责任的基础和前提，企业社会责任是经济责任的延伸和保障，二者和谐统一才能使企业得到最大的发展。企业社会责任和经济责任之间存在着一定的利益矛盾，片面追求经济利益而损害社会利益，最终将损害企业自身的利益。坚持自觉履行经济责任和社会责任的企业才有发展前途。只讲经济效益，不讲社会责任的企业是不道德的，最后，也是不经济的;只讲社会责任，不讲经济效益的企业，是不经济的，最后也是不道德的。

对企业来说，承担社会责任增加的并不仅仅是成本，而是未来的收益。接受社会责任观念并转化为自觉行动，使社会责任目标与利润目标协调，必将带来长期的回报，实现经济和社会可持续发展的大业。加强企业社会责任管理的途径主要有以下几个方面：首先，要完善我国企业社会责任的相关法律法规，例如我国在《劳动法》中早就有企业社会责任的相关表述。其次，加强劳动监察执法力度。提高企业社会责任意识，设立企业专门的伦理管理机构。积极履行企业社会责任，塑造企业品牌。尝试开展企业社会责任审计。

履行企业社会责任的方式

1.履行企业社会责任的积极探索

履行企业社会责任，企业要树立诚信、守法、公正的企业形象，向社会提供优质产品和服务，依法缴纳各项税费，承担对自然环境、对社会各利益相关者的义务，支持社会公益事业。同时，企业要选择有效的发展模式，如循环经济模式、产业带动模式、技术创新模式、污染防治模式、产品/服务责任模式等，缓解与不同利益群体的冲突，减少对经济发展的负面影响。表2是近年来华为公司在海外的部分公益活动，是华为公司履行企业社会责任的积极探索。

2.企业履行社会责任的培育机制

企业履行社会责任，一方面需要在企业公民理论的指导下，提高企业公民意识，通过企业自律履行社会责任，另一方面，也需要政府、行业协会、证券管理机构和企業利益相关者各方的共同努力，营造有利于企业履行社会责任的法律和舆论环境。建立基于利益驱动机制、绩效奖励机制、服务拉动机制为主的激发企业主动履责的牵引机制，配合以基于法律约束机制、意识提升机制、社会监督机制、行业协调机制为主的督促被动履责的推动机制，以及完善基于企业自律机制、履责公示机制、文化导向机制为主的公正履责的规范机制(见表3)，不断牵引、推动和完善企业履行社会责任的行为。

结 语

综上所述，理论和实践证明，企业伦理是企业基业长青的根本，追逐利润最大化不是企业的终极追求目标。践行企业伦理、承担社会责任，有助于提高企业的核心竞争力和经济效益，也有助于优化企业的内外部环境、为企业树立良好的形象，更有助于实现企业与利益相关者各方的价值共享共创。

[本文系基金项目：2021年广东远程开放教育科研基金项目“远程开放教育课程思政的探索性实践研究——以珠海开放大学工商管理专业为例”(项目编号：YJ2114);2015年广东远程开放教育科研基金项目“基于网络社群自组织的企业文化传播模式研究”(项目编号：YJ1524)的研究成果。]

(珠海城市职业技术学院)

参考文献：

[1]赖文燕，周红兵.企业文化[M].南京：南京大学出版社，2015.

[2]华为投资控股有限公司2011-2020年年度报告.

[3]张艳琴.浅析企业社会责任与商业伦理的重建[J].市场论坛，2019(09)：48-50.

[4]殷格非，管竹笋，贾丽.新纪元的开启——中国企业社会责任发展历程研究(1978—2019)(三)[J].可持续发展经济导刊，2020(3)：53- 56.

作者：周红兵

第三篇：企业社会责任：中小企业的“新餐”

上世纪90年代初，美国服装制造商Levi-Strauss在类似监狱一般的工作条件下使用年轻女工的事实被曝光。为了挽救其被污损的公众形象，该公司草拟了第一份公司社会责任守则(也称生产守则)。随后，耐克、沃尔玛、迪斯尼等大型跨国公司纷纷制定了自己的生产守则。欧洲、美国和澳大利亚也先后出现了一些关于“企业社会责任”的多边组织，特别是西方发达国家的一些非政府组织的参与，逐渐形成了企业社会责任运动，并随着经济全球化而逐渐波及全球，尤其是处于全球生产链环节上的发展中国家。

作为发展中国家的中国，企业社会责任起步较晚，直到目前，众多中小企业仍然认为，那只是跨国公司或国内大型企业的“专利”，中小企业受自身经济、制度等各方面的局限，与它没有多大关联，于是也出现了有中小企业想引入企业社会责任，但却不知从何下手的情况。

中国经济社会理事会常务理事、全国工商联常委、经纬集团董事局主席陈经纬在一次论坛中指出，企业的社会责任并不是企业的额外负担，而是企业生存的必要条件，是企业进一步发展的内在要求。

有专家分析认为，作为正处于高速发展中的中小企业更应早日建立企业社会责任体系，一方面能让企业更快更好的发展;另一方面，提早制定完善的企业社会责任体系，可以让企业少走弯路，真正实现可持续发展。

前不久，在北京召开的“教练与企业社会责任国际论坛”上，中央财经大学中国金融发展研究院推出了“企业社会责任五行评估系统研究项目”，该项目同样告诉中小企业，企业社会责任对于中小企业显得更为重要。

无疑，企业社会责任将成为中小企业的一道“新餐”。

企业社会责任的尴尬现状

此前的一次高峰论坛上，广东一服装厂的李老板就曾告诉记者，他个人特别喜欢参于社会公益事业，个人收入有三分之一用于了慈善公益事业，但他所领导的企业，规模还太小，所以很难像一些大企业一样，建立完整的企业社会责任体系，切实践行企业社会责任。他同时认为，在企业还处于中小水平时，谈社会责任有点为时过早。

事实上，李老板所在的企业仅仅是众多中小企业的一个缩影而已。

国家发改委中小企业对外合作协调中心副主任秦志辉博士指出，我国中小企业在践行社会责任方面目前还处于自发阶段。企业社会责任意识还不太自觉，大多数企业仍抱着“企业的惟一社会责任就是创造利润”的信条，对企业与人、环境、社会的关系认识不清;即使有的企业已经有所认识，但仍处于朴素阶段，例如，中小企业的捐款理念只停留在“慈善”的认识上，没有把这种朴素的思想提升到企业社会责任高度，没有形成制度化的体系;此外，我国整体缺乏对企业社会责任和绩效的评价体系，对企业的评价只限于经济绩效的考核，没有引导、考核企业践行社会责任方面的有效机制。

有统计显示，截至2005年底，我国中小企业和个体工商户已超过4000万户，占企业总数的99.6%。中小企业创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的59%，上缴税收占总额的48.2%，占社会销售总额的68%。中小企业已经成为吸纳城镇就业的主渠道，为社会提供了75%的新增就业岗位。

一方面，中小企业在社会中占据的地位越来越高;另一方面，中小企业在践行社会责任方面却不尽人意，与其目前拥有的地位不对衬。因此，引导中小企业践行社会责任，明确企业的使命与价值，明确企业与员工发展、企业和社会进步、企业同环境保护的关系已经成为当务之急。

传统的“五行”与企业社会责任

2006年10月，香港汇才人力技术有限公司资助了中央财经大学中国金融研究院的一个关于企业社会责任的课题，名为“建立企业社会责任(CSR)评价指标体系及体验式人本教练模式的有效性”，双方合作期限三年，期间香港汇才人力技术有限公司每年出资80万元人民币提供资助。

中央财经大学中国金融研究员李汉军博士是该项目的研究人员之一，他认为，“CSR并非慈善捐赠这么简单，而是一个关乎利益关联方的系统工程。”

在企业调研中他发现，越来越多的企业已经意识到企业社会责任的重要性，并以越来越积极的态度履行自己的企业社会责任，但是缺乏行之有效的指导模式。“CSR最本质的定义就是企业在商业运作里对其利害关系人承担相应的责任。”李汉军说，“利害关系人是指所有可以影响、或者被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括但不限于员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东等。”

“而很多从资本原始积累逐渐走向正规化的中小企业，对CSR缺乏系统的认识，他们甚至还不知道与其CSR相关的利益关联方都有哪些。”项目的合作方香港汇才技术有限公司创始人黄荣华在接受媒体采访时如此表述。

而五行是中国古代的一种朴素的物质观，按照金、木、水、火、土的顺序顺时针排列而成，逐一相生，隔一相克。

一种与中国文化对接的偶然巧合让CSR与五行结合在一起。

在香港汇才技术有限公司与中央财经大学中国金融发展研究院合作的五行CSR评价体系中，可以看到，它创造性地将企业社会责任分为五个主体部分，即股东、员工、客户、合作伙伴、社会。与五行中的元素相对应，如同五行相克相生，CSR的元素之间同样存在一定的相互促进、相互制约关系。

李汉军认为，开发这样一种评价体系，正是为了帮助中国中小企业找到建立CSR体系的捷径。

其实，原因很简单，五行模式更多的是借鉴了商业管理模式，意在推动企业的可持续发展，因此有利于企业接受。在五行模式的逻辑关系中，股东投资组建的公司为员工提供了就业机会，员工的工作使得企业对客户提供产品或服务，客户使用产品或服务后的满意程度反映出企业的社会认知程度，社会对企业的认知程度会影响企业合作伙伴对企业的合作关系，合作伙伴对企业的支持必将影响企业的绩效，最终影响股东的收益。同时，企业的社会声誉会影响企业的融资能力和市场拓展，也会影响股东对公司的投资热情;合作伙伴的支持程度会影响员工的工作绩效;过分强调股东的利益，会损害顾客或客户的利益;员工是否能够对企业的工作环境满意、是否有归属感，也会在很大程度上影响企业的社会认知;客户的利益往往和合作伙伴的利益相冲突。

作为合作方的黄荣华则表示“中小企业结合五行中的相生相克原理，根据自身企业的特点，弄清楚其与CSR相关的利益关联方都有哪些时，便可以运用管理学人本教练技术中的领导力理论，将CSR向更深层次推进。”

重点服务中小企业

至于缘何将目标锁定在中小企业，李汉军如此解释，随着中国经济快速发展，涌现出越来越多的中小企业，众多的中小企业已经组成了中国经济发展的中坚力量，他们需要有一套完整的体系将企业社会责任贯穿到企业的各个环节中，这样才能保证企业朝着良性的健康方向发展。

“国际社会推行的SA8000以及国内推行的相关企业社会责任标准当然也是企业需要参照的标准，但是五行模式并没有提出具体的如产品责任、劳工责任等详尽的硬性标准，它只是基于人本和人文的一种评估体系，五行模式其实在寻找一种普适的企业CSR模式。”

黄荣华的解释更加干脆，“五行模式之所以受到中小企业的推崇，就是因为它帮助企业理清了CSR中各利益关联方的关系，并通过企业教练的手段，将CSR与企业管理相结合，帮助企业达到CSR目标。

也有人认为五行模式只不过是管理理论的一种延伸，是一个非常空泛的体系，缺乏实际操作性。但李汉军并不认同，“反省自身，主动意识到自己应该承担的责任，这显然是比一套制度化的CSR框架更高层次的对企业社会责任的理解。”

从五行模式的设计初衷来看，它适合于一切大中小型企业，而为何目前仅仅面对中国的中小企业呢?李汉军表示，一方面中小企业对适合自身发展的CSR体系有着更为迫切的需要;另一方面中国企业的发展现状也决定了五行模式首先适合瞄准中小企业进行实践，大型企业更习惯于遵循既有的规律按部就班发展，其管理模式与五行模式的对接存在一定困难。

站在企业可持续发展的角度来推行CSR，五行模式是显然是一种难得的尝试，尤其对于中小企业来说，无疑增添了一种构建企业社会责任的新型选择。

作者：雍美玲