医院义工记录范文

第一篇：医院义工记录范文

【医院做义工的心得体会】医院义工心得体会

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医院义工心得体会

医

院义工心得体会

这是一个特殊的寒假，不是因为这是大学生活的第一个寒假，而是因为这是一个充满正能量的寒假。因为我在医院里面呆了十五天，不是作为患者，而是作为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。

------题记

虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里

面做义工。我忐忑而又激动的心情来到中医院，一开始我对自己的义务还有些迷茫，但是通过医院工作人员的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作很简单，帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导，让他们能够更加及时的就医，解决自己的病症，能够帮助别人，我收获了快乐，也学到了人与人之间的信任和爱护的感情，我做的事情非常的小，非常的简单，但是当我看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时，依然是十分开心的。

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。弘扬志愿者精神，传播先进文化，为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。

这段是志愿者誓词，从我成为一名苍溪县中医院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的光荣和自豪，我希望能通过自己的努力，给病人们带来更多的

帮助，方便他人，收获快乐。

虽然我做不到像雷锋那么高尚，但是我在很努力的学着做一个微

笑天使，用我的微笑安抚病人焦急的情绪，帮助他人，让他们快乐，希望我能通过自己的努力工作，对病人的生理心理都尽一份力。虽然这会让我辛苦，但同时我帮助了别人，我也感到很快乐，或许这就是奉献的乐趣所在吧。最全面的范文参考写作网站志愿者就是有这样一股伟大的力量。

我最大的体会便是，累并快乐。作为一个志愿者，在医院里必须一直微笑一直站着，如果有任何病人遇到任何问题首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，这是一个很累的过程，尤其是对我这类没吃过什么苦的人来说，更是难上加难。但是，坚持下来的我已经超越了自己的极限。

我清楚的记得有几天到医院就医的病人特别多，几乎一整天一直都在忙碌，因为人手不足够，经常会忽略了一

些病人，每到这个时候心里就会特别内疚，特别着急，还有当遇到一些老人，耳朵背的，需要大声说话时，会吵到其他病人，这让我更是内疚。但是我依然还是微笑着面对了所有的困难。记得有一个奶奶在楼上转了很多圈都没有找到诊室，我微笑着问她有什么可以帮助她的，她说话有些含糊不清，我很抱歉的问了很多遍，依然还是不清楚她要找的地方。最后，终于是在医生的帮助下，奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中，我学会了与老人交流的方式和方法，要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方，然后这样提供帮助会更加的顺利和快速，不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助，要自己考虑很多种方案，对症下药，才能成为一个合格的志愿者。

通过这次在中医院的社会实践活动，一方面，不仅锻炼了自己的

能力，在实践中成长;另一方面，而且还为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，也表现出了我的经验不足，

处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。因此，回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

范文TOP100虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。

以上就是这篇范文的详细内容，涉及到自己、帮助、志愿者、病人、一个、医院、但是、微笑等方面，希望网友能有所收获。

第二篇：医院义工

三下乡个人心得体会

09级17班

姓名：

学号：

在暑假期间，为了提高自己的社会实践能力，我在家乡参加了个人实践，即在和平县中医院做义工，这次义工不仅服务他人，贡献社会，还可以锻炼自己，以后有利于自己所学的医学专业。做义工的责任——为别人服务，符合了党的宗旨——为人民服务，作为一名预备党员必需得做的事，也是义不容辞的责任。在这次做义工的过程中，让我学到了很多东西。以下是我在医院做义工的过程和遇到的一些事，也让我明白很多事!

我从八月二十号到三十号在医院做义工，主要分两个阶段，前一个阶段我的主要工作是在医院门口做病人的顾问;后一个阶段主要是在住院部帮助护士照顾病人。

首先，第一天，我先了解了医院的具体情况，把医院的各个部门，各个科室的位置弄清楚和明白看病的各种程序。知道了关于医院的一些相关知识。有利于提升我自己的能力。

接下来四天，我就开始正式工作了，在医院门口，我身上穿着做义工的工作服，感觉特别自豪，我现在要做一个义工该做的事——尽可能的帮助需要帮助得人，尽到义工的责任。很多病人来看病都是不知道该怎么办的，像个无头苍蝇一样，然后我就指导他们先去挂号，再根据他们的情况告诉他们该去哪个科室哪个医生那里看病，这样才不会造成混乱的情况。还有就是来看病人的家属找不到病人的位置和不知道哪里交费，我都热心的和有耐心的告诉他们，并且为他们指引路。看到他们一个个可以很快的得到治疗，我就特别的高兴。

听到他们对我说的谢谢，我感到无比的高兴，因为我可以帮助她们，并且得到了他们的认同，虽然没有物质上的回报，可是精神上收获不少。精神上的收获是不可取代，是宝贵的，在精神上可以得到心灵的提升，也可以陶冶自己的情操，这样就可以实现自己的人生价值。

最后五天，我在住院部帮助护士照顾病人，例如有些病人是没有家属看护的，在打点点滴的时候，我就帮助拿点滴送他们去上厕所，还有打热水喝倒热水给他们喝，还有时候帮忙替病急的病人叫医生，也有时候跟那些有情绪的病人聊天，帮他们放松焦虑和恐惧的心理。

其中印象最深刻的就是有一个女孩由于自己的病，她的脾气变得很暴躁，不肯接受任何的治疗，不肯听家里人的劝告，还老是乱扔东西，所以她的家里人很担心，很伤心。当时我就想去试着和她沟通，我就以朋友的身份去和她聊天，通过理解原来她对自己病失望了，觉得自己的未来是茫然的，我就和她讲了我的大学生活，各种各样多姿多彩的事，让她知道大学是美好的，你以后也是可以完成你的大学梦的，然后就告诉她我以前也是跟病魔斗争过来，现在还不是好好的，所以要坚强，一定可以好的，然后她就积极配合医生的治疗，让自己快点康复。我们还成了好朋友!消除病人的心理障碍后，就可以更快的康复。这个让我明白了作为一个医生，不仅要注重治疗他们身体上疾病，也要重视他们的心理障碍。有时候还读报纸给他们听，让他们多一点娱乐，不至于那么无聊。在帮助他们的过程中，我了解到病人的痛苦，警戒自己以后做一个救死扶伤的医生，帮助病人解除痛苦，完成自己的心愿和责任，实现自己在社会的价值，也觉得自己很幸运，要懂得珍惜自己的身体，珍惜生命啊!

转眼间，社会实践就过去了，我觉得做义工是一件很有意义的事，我以后还要继续做一个为他人服务的义工，贡献社会。这次的三下乡活动让我受益匪浅啊!

第三篇：医院义工活动心得体会

心得一：医院义工活动心得体会

昨日下午，市人民医院21位爱心志愿者齐聚该院门诊大楼11楼，在经历了近两周的义工工作后，在此交流心得，记者有幸聆听了他们的心声。

大爷义工：

做义工是种享受

今年，市人民医院爱心志愿者中有位年长的老人，他叫余毛蓬，今年已经68岁了。最初，很多人都担心他吃不消这份工作，但两周过去了，老人依然面色红润地站在门诊大厅帮助来往病患，时不时还在每层楼间来回奔波。余大爷形容做义工就是种享受，“我也曾经在这里住院好几个月，对这儿的环境太熟悉了，所以能帮的我一定帮。”

作为这支义工团队的副队长，他每天都是最早一个上岗的，而且坚持全天都留在医院服务。记者也曾多次看到他一手拿着药，一手搀扶着病患的温馨画面。

除了周一至周五规定的工作日外，余大爷还在周六“加班”，到自己曾经住了两个月的十病区做义工。

男生义工：

思想蜕变懂得担当

在这批志愿者中的几位男生都是刚进入大学不久的。“这段时间下来，我开始变得外向，胆子也大了，因为我必须主动找需要帮助的病人。”交流会上，义工张文俊这样说，“我一直认为城里人讲文明，而农民没文化，但我看到的恰恰相反，我帮助过一些病患，在我的记忆里那些衣着朴素、一口乡下腔的农民都有说‘谢谢’，但一些城里人受助后扭头就走了。还有一些年轻人对我们的服务毫无反应，反而是年纪大的老人们会肯定我们。”

另外一位义工徐胜超在之前的劝烟工作中频频失败，他说接下来的一周还要继续这项任务，以维护好医院的健康环境，同时也训练自己与他人交流的能力。

女生义工：

医院就是一个社会

“医院就是个小型社会。”这是多位女生义工在交流中都提到的字眼。

陈雯雯是这支队伍的队长，这两周的工作让她体会最深的就是与人相处之道。“我记得刚上岗两天，我带一位73岁的老人去拍片，我们边走边聊，老人还说请我去他家吃饭。”陈雯雯说，“过了6天，这位老人又来了，他拉着另外一位义工说‘雯雯，你不记得我了吗?’。得知自己被人家铭记在心，我就有种满足感。”

义工沈璐讲述了几天前自己帮助的一位病患。“她是一位30多岁的阿姨，不久前一个人来做手术，过了几个小时，我看到她走出手术室就一直哭，我跟队长劝了她很久，结果她把遭遇全都向我们倾诉了。其实与年长者沟通是件利人利己的事。”

“这些天我遇到过病人不懂坐电梯，不懂如何验血，不懂拉化验单，需要帮助的人其实很多，义工这一角色很有存在的必要性。”义工周璟这样认为。

心得二：医院义工心得体会

寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

今年的寒假，我们志愿者服务队的一部分成员去了浦东新区公利医院做义工。虽然寒假只有短短的1个月，虽然我们只需要去做4次义工，但是我们志愿者服务队的每位成员都很认真、负责!尽心尽力的去做好邓老师和医护人员分配给我们的工作。这次寒假公利医院的实践活动，我们队伍一共分了2个小组，我也很荣幸的被大家推选为第二小组的组长。我们这组加上我一共是6个人。虽然人数不多，但是大家做事都很积极、认真!每次活动都没有一个人会迟到早退，就算临时有事情，事先也会和我或者我们的队长请假，这种纪律严谨的行为规范深深的感触着我。作为组长，我为我们志愿者服务队里有这样的队员而感到欣慰!

在公利医院里做志愿者给我印象最深刻的就是，医院里的医护人员。他们个个都非常和蔼可亲，我们做义工做累了，他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的，还下了不少的雪，他们每次都把空调开的很足，生怕我们会冷而感冒。记得有一次，我在妇科做义工，护士姐姐让我和我的搭档一起抄写病例的东西，一开始我们2个写的时候都还蛮拘束的，都不敢多说话，只敢小声的窃窃私语，护士姐姐也看出了我们的拘束，她笑着对我们说：“不用这么拘束的拉，你们边写边聊聊天好拉，谢谢你们帮我们忙啊，我知道写这些东西有点无聊，2个人边写边聊应该会好点。”我们听了护士姐姐的话之后都非常的高兴，于是就边聊边写了起来，很快，东西都写好了，我们顺利的完成了那天的任务。临走的时候，护士姐姐又和我们说谢谢，弄得我们都不好意思了。这些是我们义工应该做的事情，但是他们却很客气。公利医院有这群医护人员在，我想病人一定能很快康复起来，至少在精神上是很健康快乐的!

通过本次公利医院的社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基矗机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

心得三：医院志愿者活动感想

3月22日一大早，我着装整齐准时来到门诊大厅，欣然穿上黄老师递给我的“红马甲”，开始了我第二次志愿者服务。与平日里科室工作不同，志愿者的任务主要是积极引导患者就医和维护现场秩序，听上去很简单，但两次志愿服务经历让我感受颇多。

鲜艳的红马甲上绣着醒目的“志愿者”三个字，它时刻提醒我：现在我是对外服务的一个窗口，代表的是不仅是个人更是我院的形象，一定要展现出我院志愿者的良好风采。

我站在来往的人群中格外显眼，时而有前来咨询的患者和家属，他们有的焦急万分、有的忧心忡忡，看到他们脸上的愁容，我内心涌起同情和关爱。一位老奶奶，踱着蹒跚的步子走到我跟前，轻身细语地说她想见他孙子，可是不知道他住哪个病房。我看着奶奶的眼睛，下意识地挽起她的胳膊，引着她坐到了椅子上，问清楚情况后我似乎明白了大致情况，心头多了一份担忧。掺着她瘦弱的身躯，我感觉心理沉沉甸甸的。放慢步子，我掺着奶奶从门诊来到住院部，就这样静静地等着电梯打开，因为此时此刻任何一句无心的话都可能刺激到这个慈爱脆弱的老人。到了4楼，我怀着忐忑的心问了值班护士今天早上送来的病人的情况后，心中的担子也终于落了下来，小男孩刚刚抢救完已经脱离了危险期。我将好消息告诉了奶奶，奶奶仿佛也松了一口气，嘴里默默念叨着“谢天谢地、谢天谢地”。这时孩子的爸爸快步从电梯出来，一看见奶奶就一边责怪老人家怎么一个人跑来医院了，一边转身领着奶奶走向病房，奶奶走到一半好像忘了什么突然回过头，向我摆了摆手，轻声地说了声“谢谢你，好姑娘!”老人的声音非常微弱，却又那么有力，这个声音久久回荡在走廊里。

病人急救在医院是时有发生的，但对于我来说，却是第一次感受这么强烈、这么真实。平时我们护士的工作头绪多、任务重、压力大，很容易产生厌烦急躁情绪，有时不免会把它带到工作上来。

南丁格尔曾说过：护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。做为志愿者我们更能体会到患者的心境，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，认真听取患者的心声和需求，竭尽全力为患者服务，帮助其早日出院。今后，我将一如既往的严格按照有关准则，竭诚尽心得为每名患者服务，以良好的精神面貌对待患者、以标准的护理操作帮助患者、以至亲的理念去关心关爱患者，您信任我用心，祝愿每名患者都能早日康复。

心得四：一位在德兰修女医院的义工感想

我常常告诉朋友若有机会到加尔各荅务必要到医院见识和体验一下，就是做半天义工也是有意义的只是智利的朋友Roberto却给我一个与别不同的回应:”德兰修女那问医院是骗人的，那里的人只一味向你要钱.查找之下，我终于明白了自己在医院那种不安感，从何而来.

居英的加尔各荅人AroupChatterjee本是一位医生，一直在加尔各荅成长，但在他出国前，根本从没有听过德兰修女的名字，因为德兰修女在加尔各荅帮助的穷人根本不多，修会的组织规模也不大.他在知道德兰修女在世界上的名声后，认为她极名不副实，感到非常不屑，因此选写了(TheFinalVerdict)一书，指出她只不过是二十世纪被世人美化的另一面童话.

因为德兰修女的缘故，西方社会片面地将加尔各荅幻想成一个人间练狱，而德兰修女则是纾尊降贵，拯救贫苦大众圣人，但根据Chatterjee的考察，德兰修女在加尔各荅每年天灾最严重的时候.住住身在国外，她的机构也未必有对灾民施予援手，他又访问了在医院外行乞的人几乎所有没有得到德兰修女成立的MissionariesofCarity的帮助，药物和食物都是靠自行乞讨来的，我又发现，外国也有多套纪绿片，批评德兰修女在印度兴建的孤儿院，如何忽视儿童肉体和精神上的需要.

1988年德国的Stern杂志刊登了一篇叫(MotherTeresaWhereAreHerMillions)的报道，那篇报道用了一年时间搜集数据而写成，文章同样尝试展示MissionariesofCarity的工作，其实并非如外国社会想象中的庞大，报道强烈批评德兰修女辖下医院环境挤迫，卫生条件恶劣，用过的针筒用温水冼过后再使用，患肺痨的病人没有被隔离，她又不准病人使用止痛药，一次病人痛得死去活来，她安慰:”说你在受苦，那即是耶稣在吻你.”病人狠狠的回应:”那叫你的耶稣不要再吻我了.”

记者花了最大精力调查德兰修女管理捐款的手法上根据记者访问多位负责处理捐款及写多谢卡的修女估计德兰修女每年在欧洲及世界各地收到的捐款，最保守推算，也有百万元以上，(以美金计)，而在德兰修女获得诺贝尔和平奖后，她所收到的捐款更如雪花飞来，但看看修女在世界各地的扶贫中心，设施非常简陋，那与我医院所持的疑问一样，以德兰修女那样有名气的圣人，她名下的医院怎么设备如此缺乏?在印度，若筹得十万元的美金，巳经可以建成一座很好的医院安置很多有需要的病人了，德兰修女的机构在全世界拥有五百个分支，几乎所有物业都是由当地的慈善家或政府捐出来，捐款既不用花在昂贵的物业上，那巨额的善款又用到那儿呢?

报道在追查捐款的用途时，发现除了有部份交到梵蒂冈教廷外，由于机构拒絶公布财物的支出，实无从追究.在名查暗访下，记者发现一些别人捐赠的名牌首饰和价值连成的物品，原来被弃置在柜中封尘，没有被动用过，德兰修女未必会私吞捐款，但她过份执着于朴拙的生活，没有好好的运用机构的资产，报道说，德兰修女连计算机和复印机都不淮使用，修女，们在处理捐款帐目时，仍然使用笔记簿计算.

其实在Chatterjee的书和Stern的报道，还有数之不尽的指责，但对于我无法印证的东西，还是不想写太多，看过几篇不同的文章，我也不算十分感触，因为我一直都没有希冀世上会完美的人，我没有怀疑德兰修女济世为怀的慈悲心肠，但她圣人般无暇的品格，又有多小是媒介塑造出来的?所以我需要到现场亲眼去看，亲手去碰，而那一天的经历，令我反省德兰修女医院的存在价值.

如果医院不能有效地帮助病人，为什么仍吸引那么多的人远道而来，不怕艰辛地做义工，因为医院越是不堪，环境越差，就会触动义工的心，医院的威名越大德兰修女刻意将所有设拖保留在最基本的状态，是否别有用意?还是德兰修女的固执信念而巳.

犹记得我在医院走出来，确实感到世界上有很多需要我们帮助的人，心中满是怜悯，然而想深一层，当中包括虚荣感，那种服侍过惨绝人寰的群众的虚荣感，也有探奇的成分，医院让我们看到了垂死的人的模样，知道皮包骨的触感，自以为是个了不起的见识，回家多个见闻分享，.

再者，我们从没有受过正式的医护训练的义工，凭什么去服侍务身患重病的垂死病人?没有充足的医护常识，我们又怎懂得保护自己免受感染?突然之间，医院里的简陋，悲惨和缺乏制度，全部变得没有道理，全部变得很不人道，我无意怀疑德兰修女对受苦群众的爱心，但世人的关注却没有真正令病人得益，中间究竟是怎样一回事?

难怪有人说，加尔各荅，不过是外国人来赎罪的地方，是令我们来自富裕国家的人自我感觉良好的地方那不是应了我们那一句”施比受更有褔”?只放这个侈例子中悲凉的意境更浓更浓，讽刺的意味更重更重。

第四篇：医院义工心得体会简短2篇

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医院义工心得体会简短2篇

生活离不开医院，每天生病的人不少，这加重了医院工作者的工作，需要一些志愿者去医院当义工，从中来锻炼自己，也可能为医院带来一些方便。下面小编带来的是医院义工心得体会简短2篇。

篇一

秋风初起，我们迎来了去南方医科大学第五附属医院做义工的日子。今天我被分配到支持中心，跟着带教老师奔波于内科楼的消化科室以及影像诊断科，主要负责推送病人去做CT、DR和心电图检查。在CT室里跟着带教老师帮助病人过床进行检查。在跟随带教老师推送病人的过程中，她耐心地给我讲了推轮椅以及推病床的注意事项，特别是在推送过程中要关注病人的情况。下午推送病人去影像诊断科做CT增强检查，从护士给病人手插入针管到做完检查后的半个小时，需要观察病人有无不舒服现象，在等待的过程中，陪同病人聊天消磨时间。今日份开心源于帮助病人收获的满足感。

篇二

这是我第二次去南方医科大学第五附属医院做义工。虽然这次并没有被分配到急诊儿科，而是在妇产科导诊，可还是让我收获满满。在这一天里，我在一位温柔的护士姐姐的带领下，我初步体现了门诊护士的日常工作，帮助患者测血压，身高等;整理患者的资料;分发检查报告;通过电话与患者进行沟通等等。在工作的过程中，很多准妈妈们来导诊台寻求帮助，在老师回答她们的问题的过程中，我学会了事情越多就越要学会分轻重缓急，更感受到了沟通的重要性。

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例如，上午在我协助准妈妈们测血压时，突然来了一位还没有足月，可是有要生孩子的感觉的准妈妈来导诊台寻求帮助，老师就马上跟处理着资料的准妈妈说明情况，得到她的理解后，马上去通知医生处理。通过这次义工的经历，我学到了很多，以后会更认真地学好专业知识，期待下一次义工之旅。

第五篇：医院质控会议记录

2012年4月12日下午，医院管理质量管理委员会在行政楼六楼会议室召开了2012年第一季度会议。包括院部、门诊办、总务科、院感科、质控科、医务科、信息科及各临床科室主任在内的医院质量管理会员会14名委员参加了会议。会议由吴铭副院长主持。

吴铭副院长指出，医疗质量是医院赖以生存的根本，是评价医院整体水平最重要的标准，是医院管理工作的核心。2012年医院将迎来二级中医院管理年活动复查验收、二甲等级医院复审工作，全院上下要高度认真重视并以此评审为契机，全面规范提高医院的管理和技术，把评审作为促进、提高、规范医院工作的有力手段，通过评审促进医院各项工作的规范化、制度化，促进医院管理，促进各级医务人员整体素质的提高，提高质量、提升服务。吴铭副院长希望医院质量管理会员会的各位委员要带好头，积极投入到迎接医院检查的工作中去，切切实实提高我院的质量管理水平。

质控科首先汇报了2012年第一季度医疗质量检查情况，检查中检查结果与去年同期相比，医疗质量总体有所提高，医疗质量意识增强;医院感染意识明显增强，各科室制定了相关的制度，并进行了很好的落实。同时也发现一些不足：核心制度落实滑坡;病历拷贝现象严重;住院病案首页漏填项目;诊断书写不规范或漏诊;大病历及首程未及时打印或书写;中医术语少或简单;查房中上级医师中医查房记录过简或无上级医师辨证分析与治疗法则、处方、用药要点讲解记录，或对上级医师查房意见未执行;病程记录不及时;中药处方大部分书写不合格;缺少诊断与鉴别诊断、治疗措施、疗效的评价与分

析;同个患者有多个病案号或性别相反等。总体感觉内科系统质量控制做得比较好，特别是内二科值得表扬推广，外科系统要加强、努力。 要求科室及个人填写整改意见;要求各科室对归档病历及运行病历加强督查，减少病历缺陷的发生;并将根据奖惩条例进行奖惩;医院质控科也将继续坚持运行病历、归档病历的定期检查;对本季度检查中发现的重点问题进行重点督察，以不断提高病历质量。

实施临床路径有利于规范诊疗操作，提高医疗质量;通过对临床路径各项指标的观察，发现治疗过程中存在的瓶颈问题，能提高医院的工作效率，提升医院的服务质量，提高患者对医疗服务的满意度;通过规范的操作，同时通过引导患者参与到临床路径中来，加强了医 患沟通，可降低医疗安全隐患;降低大部分疾病的平均住院日，减少住院平均费用。2012年我院总计纳入临床路径管理的病种数为29种、路径数达95条，共计纳入临床路径管理病例数6000人。但在实际操作中发现，临床路径中仍然存在跳出路径数偏多和变异率高的问题，分析主要与纳入及跳出出路径的标准有待完善、医生、护士的操作不规范、路径的阶段设置有待改进、软件需要进一步的完善等相关。2011年医务部将根据等级医院检查要求，认真做好各项制度的完善工作，加强宣传教育、加强监管、制定合理的奖惩条例、及时总结;认真做好“急性阑尾炎、锁骨骨折、脑出血、脑梗塞、肺结核”五个试点病种临床路径软件与医嘱系统的整合工作，提高操作的简便性，减少临床医护人员的工作量，提高临床医务人员将合适的病例纳入路径管理的积极性。

吴副院长：此季度医疗质量检查组认真细致、高度负责，找问题准，检查结果明显;医疗质量总体有所提高，各科室医疗质量意识增强。强调：一是牢记医疗质量是医院生命线，必须常抓不懈、努力提高;二是加强细节和环节管理，降低医疗缺陷;三是加强医疗文件书写质量，不断提高病历质量;四是因病施治，提高用药水平;五要认真学习国家中医药管理局制定的《中药处方格式及书写规范》，中药处方格式及书写要符合本要求，六是要提高认识，按照中医医院临床科室建设与管理指南的相关要求加强科室建设与管理，发挥中医特色。