儿童康复病房人性化护理论文

摘要：开展人性化护理的目的是保障患者的权益，措施是组织保证，护理人员的培训，综合素质的提高，营造人文关怀的氛围，将人性化护理落实在每一个护理环节中。关键词：人性化护理；人文培养；人文关怀；患者满意度人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心。下面是小编整理的《儿童康复病房人性化护理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

儿童康复病房人性化护理论文 篇1：

人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用效果

【摘要】目的：探讨人性化护理服务在小儿外科病房护理管理中的应用效果。方法：选取山东大学齐鲁医院小儿外科病房10名管理人员作为研究对象，对机制体制的完善、人力资源的合理配置以及营造良好的氛围等方面进行改进，比较实施人性化护理服务前后患儿及家属的满意度、护理的投诉率以及护理纠纷发生率。结果：小儿外科病房护理管理在实施人性化服务前的患儿满意度及护理评分低于实施人性化护理服务后，P<0.05，具有统计学意义。结论：在小儿外科病房中开展人性化护理服务管理，能有效的提高护理人员的整体素质，改善医院整体服务质量，提高患者满意度，减少医患之间的纠纷，建设和谐的医患关系。

【关键词】人性化服务；小儿外科病房；护理管理

为积极响应国家医疗机构改革的号召，山东大学齐鲁医院在小儿外科病房护理中开展了人性化服务管理，树立以人为本、以患者为中心的服务理念，使患者在轻松的环境中享受优质化的护理服务，提高医院的服务质量。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取山东大学齐鲁医院小儿外科病房10名护理人员作为研究对象，性别限为女性，年龄在20—40岁之间，其中大学专科学历2人，大学本科学历8人，病房内共设有62张病床，其中普通病床为52张，监护病床为10张。

1.2方法

自2011年6月起，对小儿外科病房全体护理人员开展人性化护理服务管理，

主要内容包括：

1.2.1 强化以人为本的服务理念

在小儿外科全面开展温馨服务活动，护理人员要以真诚的笑脸、热心的服务以及整洁舒适的就诊环境为患儿提供更为优质的护理服务。护理人员要从患儿入院起，实行责任护理制，对于新入院的患儿（除重症患者外），护理人员要患者入院后的半小时内完成对患者及家属的入院注意事项及治疗护理事项的讲解，针对不同年龄阶段的患儿要进行相应的心理护理。人性化护理要注重将亲情化服务贯穿于整个护理的始终，小儿外科要求每位护理人员都要具备良好的沟通、交际能力和扎实的护理专业知识。

1.2.2 创设人性化的管理环境

病房要根据不同年龄阶段患儿的认知和兴趣来进行设置。病区设有图书角，患儿通过阅读图书可以激发其学习兴趣，营造轻松、舒适的病房氛围。病房内要保持空气流通，被褥的干净与整洁，设置适宜患者修养的室内温度。病房设置分为五人间、二人间，为不同经济状况的患者提供多样化的选择，为缓解患者因病情而导致的紧张情绪以及病痛的影响，病房内可播放适合儿童的背景音乐，全面的人性化护理从中得到了很好的体现，为患者营造一个舒适、轻松的就诊环境。

1.2.3 提高护理人员的整体素质

提供人性化的护理服务，要求患者要掌握扎实的专业基础知识，对与患者治疗相关的药品作用、用法、用量以及是否有副作用进行全面的了解可，对可能引起的副作用进行事先掌握，做到心中有数，在实践中不断学习和探究，在临床实践中加深知识理论的学习，以循环式的学习方式积累更多的经验，提高专业化护理的技能。

1.2.4 严格遵守操作规范，加强健康宣传

有效的提高护理人员的穿刺技能，科室利用模型对护理人员进行穿刺技能的培训，资历较深的护理人员要对资历较浅的护理人员进行经验传授，帮助护理人员提高穿刺技能和水平，山东大学齐鲁医院小儿外科病房对患者进行穿刺技能的培训，提高了患者及家属的满意度，激发了护理人员的工作积极性和工作热情，提高了工作效率，为患者提供了舒适的就医环境。

患儿在入院后，护理人员要对患者及家属进行相应的健康宣传与教育，根据患儿不同的病情状况，对其制定一系列的健康计划，以画报宣传、定期开展学习讲座等形式，来宣传病情的防治，对饮食的要求以及康复锻炼、用药指导等相关方面的知识进行普及，使患者及家属都能保持一个良好的情绪和积极应对疾病的态度，积极配合护理人员的治疗，减少病痛对患者的影响。护理人员要对患者进行定期的检查，及时准确的了解患者病情的变化及需求，根据患者的不同情况及时做出药物的调整。

2.结果及讨论

2.1结果

护理质量满意度：实施人性化护理前，小儿外科病房的护理质量评分为（90

±10.2）分，实施人性化护理服务后的质量评分为（95.9±10.2），优质化护理实施前后的评分具有明显的差异性，P<0.05，具有统计学意义。

患者及家属满意度：实施人性化护理前的患者满意度为90%，实施人性化护理后的患者满意度为96%，P<0.05，具有统计学意义。

2.2讨论

随着医疗市场的扩大化及卫生体制机制的改革，以人为本，以患者为中心的

人性化护理服务。小儿外科病房中的护理对象是幼儿，由于患者的年龄较小且正处于生长发育阶段，对护理服务的要求尤为特殊，为患者提供人性化的护理服务，为患者营造舒适、轻松的就医环境，严格规范医院的管理制度，在最大程度上激发护理人员的工作热情，为患儿提供更为便利、優质的服务。将人性化护理理念引入到小儿外科病房的护理工作，有助于提高护理人员的工作热情，提高护理人员整体素质及工作能力，深化和谐的医患关系，减少医患纠纷。

结语

山东大学齐鲁医院通过机制体制的调整以及合理配置人类资源来营造良好的工作氛围环境，实施人性化护理服务提高患者及家属的满意度，提高护理服务质量，减少医患纠纷及患者投诉率。

参考文献：

[1]陈泽红，陈玉英，李雪雁，甄毅贞，卢秀娴. 人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用[J]. 现代临床护理，2009，08：73-74.

[2]林翠勤. 外科病房护理中人性化服务的应用效果[J]. 中国医药指南，2014，09：21-22.

[3]李建梅. 人性化服务在内科病房护理管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2011，33：100-101.

[4]任资颖. 人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果[J]. 中国医药导报，2015，07：157-160.

作者：马静

儿童康复病房人性化护理论文 篇2：

积极推进医院人性化护理工作

摘要：开展人性化护理的目的是保障患者的权益，措施是组织保证，护理人员的培训，综合素质的提高，营造人文关怀的氛围，将人性化护理落实在每一个护理环节中。

关键词：人性化护理；人文培养；人文关怀；患者满意度

人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心。是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。

本院是基层乡镇卫生院，起步晚、底子薄。在适应医疗体制改革的政策下，为追求更高的社会效益和经济效益。构建社会主义和谐护患关系。2006年以来在全院推行人性化护理。营造人性化的护理环境，提高护理质量和内涵，打造完美团队，不断提高患者的满意度，让患者舒心、放心、安心。

1全院实施人性化护理准备阶段

1.1护理组织：护理部牵头成立实施人性化护理的管理组织，以院长为组长，护士长为副组长，各护士为组员，实行定期考评。细化考评细则：从仪表、服务态度、文明用语、护理操作的稳、准、轻，病室环境，患者基础护理落实情况，患者的感受等方面对每位责任护士进行打分，护理部汇总，每周反馈到院办。实施1个月运行良好改为每周考评1次，3个月运行良好后改为每月考评1次。每月对全院住院患者进行满意度调查：从基础护理、服务态度、护理技术、健康教育、出入院流程等方面，现场打分，满分10分，患者选项分满意、一般、不满意，选满意得满分，一般得半分，选不满意不得分。

1.2护理制度:健全管理规章制度。制定实施人性化护理的实施细则，人手1份。护理部每年根据实施情况对细则进行修改和完善补充新内容，修订不合格的内容。

1.3法律法规将与医疗护理相关的法律法规汇编成册，人手1份，每一位员工以法律为准绳，依法工作。

2全院实行人性化护理的实施阶段

2.1临床护理服务护理工作中处处体现了“患者的需要就是护理的责任”的服务宗旨。护士长每天下病房带领全科护士进行晨晚间护理，查急危重患者、新人院患者的各项护理工作落实情况。

到病房主动问候患者，在走廊与患者相遇需先让患者通过。

责任护士熟知患者的九知道。工作中做到四轻。患者呼叫时要迅速敏捷地到患者床旁，仔细询问患者的需要，及时给予满足。责任护士熟悉每一位患者的病情、护理、诊断，家庭人员、经济情况、文化程度、职业，心理、睡眠、饮食、嗜好有无过敏史等，平时勤巡视，细观察，多沟通，发现异常立即向医生、护士长报告。并果断采取有效的措施。对每一位患者要做到5早：早预测、早观察、早报告、早处理、早记录，将危害健康的危险因素尽早消除，保护患者的生命，提高患者的生活质量。临床护理精细化，护理质量是医院无形资产的重要组成部分，也是医院赢得信赖的基础之一圄。只有服务到患者的心坎，患者满意度才能上升，才能提高医院的综合竞争力。

2.2基础护理基础护理是护理工作的重要组成部分。基础护理做到位是保障患者生命安全，促进患者早日康复的重要前提。每天由护士长带领全科护士给每位患者进行晨晚间护理。提供洁净、舒适、安静的休养环境，保持床铺干燥、平整、柔软。病员服冬天每3天换1次，夏天每天更换，遇污染随时更换。卧床患者夏天每天床上擦浴、洗头，大小便护理，每2小时翻身1次。

对受压处皮肤进行皮肤护理，每日2次，可用手蘸50%的酒精或滑石粉，对局部进行环形按摩，动作应轻柔，防止损伤皮肤。骨骼隆突处应垫气圈。保持房间空气清新，每天早晚各开窗通风半小时，指导患者做深呼吸，主动咳嗽，同时轻拍患者背部，使痰液排出，根据病情更换患者卧位，每天给卧床患者按摩肢体肌肉，活动关节2次，以促进血液循环。同时鼓励患者多做自主运动，注意观察末梢血液循环情况，发现异常，及时处理。保持足够的摄水量，保持内裤清洁、干燥，每晚用温水擦洗会阴部，指导患者养成规律排便习惯。保持每位患者“三短、六洁”。在做基础护理时要与患者沟通，询问患者的感受，原则是患者满意我才乐意。防止交叉感染，工作中随时进行消毒，患者出院进行终末消毒，所有用物做到一用一清洗、一用一消毒。基础护理质量反映了医院护理水平的高低。反映了医院管理质量的优劣嗣，也是上级主管部门重点检查内容之一。

2.3心理护理责任护士针对每个患者的性格、气质、心理、文化程度等制定个体化的护理计划，满足患者的不同需要。针对儿童害怕恐惧医院环境的心理，护士主动与患儿交朋友，给患儿准备玩具，病房墙壁贴动画，多与儿童游戏，讲儿童喜爱听的故事，消除儿童害怕恐惧心理。儿童的好奇心，好胜心强，有的儿童喜愛问为什么，护士要给予耐心的解释。术前患者因害怕第2天手术而焦虑、失眠，责任护士应预先给患者介绍主治医生的情况、手术室的情况、麻醉的情况、术前注意事项、术中配合、术后恢复等医学教育网收集整理情况，消除患者焦虑。术前晚上充足的睡眠是保证患者第2天手术顺利实施的关键。术前焦虑明显经心理疏导效果不明显者应与医生联系。配合药物应用。

3实施人性化效果分析

3.1满意度患者满意度节节攀升，由未开展人性化服务患者满意度为85%，开展人性化护理后患者满意度达到95%以上。经统计处理，P<0.01，差异有统计学意义。

3.2护理差错护理差错逐年减少。

3.3合理配置人力资源深化整体护理的保证171。目前本院床护比是1∶03。人力资源不足，实现人性化护理不但要在主观上转变观念。客观上也要保重人力资源合理配置。让护士从繁重的工作中解放出来，护士也需要人文关怀，将护士主要精力放在充实自我，多研究，多积累，将更好地胜任本职工作，有利于护理学科的发展。

作者：张雪妮

儿童康复病房人性化护理论文 篇3：

人性化护理干预措施对疝气术后患者的护理效果分析

摘要：目的：探究人性化护理干预措施对疝气术后患者的护理效果。方法：收取本次研究疝气术后患者50例，时间为2015年10月18日至2017年12月26日，后对收取对象进行随机分组，即观察组——实施人性化护理干预；对照组——采取常规护理干预，对2组疼痛程度和临床指标进行观察和分析。结果：观察组疝气术后患者疼痛程度显著优于对照组各项指标，P值<0.05。观察组疝气术后患者临床指标均优于对照组，2组间相比较，P<0.05。结论：将人性化护理干预应用于疝气术后患者中，能够有效缩短患者住院时间和肛门排气时间，减轻疼痛感，值得研究。

关键词：人性化护理干预；疝气术后；疼痛程度

一般情況下，疝气的发生原因主要是由于机体组织或器官位置出现异常情况所形成的，疝气属于临床常见疾病，手术为治疗该疾病的常用方式，治疗效果显著。而术后康复效果与护理质量具有密切关联[1]。本院对人性化护理干预措施对疝气术后患者的护理效果进行分析，并总结分析结果（2015至2017年），具体情况见下文描述。

1 资料与方法

1.1 资料

本院收取对象为疝气术后患者，收取时间在2015.10.18-2017.12.26之间，对收取50例疝气术后患者进行分组，分为观察组和对照组，每组各25例。

观察组各项基本资料——性别：男性患者14例、女性患者11例；年龄：年龄上下限值分别为68/6，平均年龄（37.21±1.31）岁。

对照组各项基本资料——性别：男性患者15例、女性患者10例；年龄：年龄上下限值分别为68/7，平均年龄（37.59±1.55）岁。

2组疝气术后患者在各项临床资料对比中无显著差异，即性别、年龄等，因此，可采用P大于0.05来表示，能进行对比。

1.2 方法

观察组（疝气术后患者）-采取 人性化护理，具体措施：①护理人员应对患者病情情况和治疗方案进行充分了解，再根据患者的年龄特点合理安排病房。通常情况下，老人和小孩均属于弱势群体，且免疫力和抵抗力均低于青壮年，因此，在安排病房时，应单独安排上述两种患者，防止受到不良因素的影响。在儿童病房内，可适当摆放儿童故事书和玩具；在老年病房中可增加防滑设备[2]。②与患者进行积极沟通，从而了解其需求，并及时解决患者的需求；与此同时需对患者心理状态进行充分了解，并实施针对性的处理措施，使其不良心理状态得到改善。③对每位患者进行健康教育，使其能够了解疾病的相关知识，同时需根据患者病情情况制定合理饮食，叮嘱其在饮食方面以易消化和清淡饮食为主，由此促进疾病尽快恢复。

对照组（疝气术后患者）-实施常规护理干预，护理内容包括日常护理以及健康指导等。

1.3 观察指标

对比且分析两组疝气术后患者的指标，即疼痛程度。

对比且分析两组疝气术后患者的指标，即临床指标。

1.4 统计学处理与判断

采用SPSS20.0软件对数据进行分析与处理后，其中计数资料——（疼痛程度），采用“%”来表示，计量资料——（临床指标），采用T值来表示，2组疝气术后患者在研究中对比各项资料具有统计学意义，用P小于0.05来表示本次研究数据能够进行科学的对比。

2 结果

2.1 将2组疼痛程度进行比较

观察组疝气术后患者疼痛程度显著优于对照组各项指标，P值<0.05。

2.2 比较两组临床指标

观察组疝气术后患者术后肛门排气时间（2.12±0.35）h、住院时间（5.28±1.03）d，短于对照组，2组间相比较，P<0.05。

3.讨论

研究显示，疝气的发病人群主要以婴幼儿为主，且男性患病率高于女性。疝气的发病机制多由腹压过高或腹壁发育异常所致，若不及时采取有效处理，严重影响了患者的日常生活。

人性化护理干预主要是遵循为患者为中心的一类护理服务，能够给予患者全方面的护理，尽量满足患者合理需求；同时根据患者病情情况和治疗情况选择针对性的护理方法，进而达到满意的护理效果[3]。在本次研究中，通过合理安排病房，能够有效降低交叉感染发生概率，同时还能使患者不良症状的发生概率降低，促进患者早日康复。

本次研究数据，观察组疝气术后患者疼痛程度显著优于对照组各项指标，P值<0.05。观察组疝气术后患者临床指标优于对照组，2组间相比较，P<0.05。

总而言之，人性化护理干预措施应用于疝气患者中具有显著的护理效果，值得进一步探究与推广。

参考文献：

[1]程艳华. 疝气术后患者应用人性化护理干预措施的护理效果分析[J]. 心理医生，2016，22（28）：173-174.

[2]陈丽霞. 疝气术后患者应用人性化护理干预的措施及效果分析[J]. 中国卫生标准管理，2016，7（6）：204-205.

[3]于岸萍. 人性化护理干预措施对疝气术后患者的护理效果观察[J]. 中国现代药物应用，2015，28（18）：224-225.

作者：王婷婷