成品油市场营销论文

[摘要]在文章中，将会以当前我国石油成品油零售市场的实际发展现状为切入方向，针对企业在市场营销层面所存在的问题以及转变现状所需要采取的营销策略进行深入分析与探讨，希望借此可对从事成品油零售服务的相关企业起到一定借鉴价值。今天小编为大家推荐《成品油市场营销论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

成品油市场营销论文 篇1：

成品油零售市场营销现状及应对策略

摘 要：当前成品油零售市场的竞争越发激烈，要求成品油零售企业改进完善市场营销体系，提高市场营销效果和效益水平。本文针对成品油零售市场营销管理，首先分析了成品油零售的主要特点以及成品油零售市场的环境状况，并深入总结了成品油零售营销存在的问题，最后详细论述了改进优化成品油零售市场的营销策略。

关键词：成品油;零售;市场营销

近年来，随着国内成品油行业市场开放程度的不断提高以及成品油需求量的下滑等，成品油行业内的市场竞争越发激烈，对于传统成品油的市场营销模式也带来了较大的冲击。这种形势下，对于成品油销售行业领域来说，应该积极适应新业态发展的转型，在产品同质化的趋势下进一步改进完善零售策略，通过各类差异化营销策略以及品牌化服务模式等多方面的转变，进一步提高成品油零售企业的的市场份额，提升产品市场竞争力，这对于促进企业的长远稳定发展也具有重要意义。

一、成品油零售的主要特点

成品油零售主要是指通过加油站或者是以零售价格进行销售的小额配送业务。成品油零售的特点主要有以下几方面：

第一，成品油零售市场的竞争主体呈现多元化。对于成品油零售市场来说载体主要是通过加油站来进行销售，在成品油零售市场的主体方面包含了中石油、中石化、中海油以及外资公司、民营企业等多种类型的成品油零售市场主体，成品油的来源趋向于多元化，成品油的批零价差等方面也逐步扩大。

第二，成品油的零售价格出现市场化的特点。对于成品油零售价格的制定，定价机制主要是根据布伦特等三地的原油价格作为基础，综合考虑炼油厂的成本、流通费用以及利润等来确定成品油的最高限价，并按照国际油价变动幅度等随之对成品油零售的最高限价进行调整。

第三，成品油零售的服务也出现差异化。在当前成品油零售市场中，配套成品油零售的各项服务也逐步增加，各类差异化的产品、品牌便利店的营销业务、汽修洗车、装具汽配等配套的销售策略出现了差异化。

第四，成品油零售的经营管理更加精细化。在当前成品油零售行业市场开放程度不断提升的背景下，各类成品油零售经营管理方面更加集约化精细化，尤其是加油卡业务、信息化系统建设等方面，对于营销的管理更加精细。

二、成品油零售市场的外部环境分析

在宏观经济环境方面，主要有以下几方面的特点：政治环境方面，原油进口权以及进口原油使用权的放开、成品油市场价格机制改革、成品油消费税改革、增值税改革等一系列改革政策的实施，成品油零售市场的开放程度和市场化环境更加宽松自由;经济环境方面，汽车保有量的稳定增长带动成品油零售销量稳步提升，新能源汽车的出现应用，对于成品油零售管理同时也带来了较大的挑战;社会环境方面，随着居民生活水平的不断提高，尤其是居民出行消费需求的不断发展，成品油消费市场也将同时得到推动和发展;技术环境方面，随着生产技术的提升，成品油产业也得到了升级发展，加上环保要求的不断提升，清洁能源技术的应用等，都对成品油零售企业的上游产业链等带来较大的影响。

在市场微观环境方面，主要有以下几方面的特点：市场需求上，车辆用油方面市场供需处于基本稳定的状态，客运和物流行业用油需求面临着下降的风险，工业用油上随着产业结构转型高耗能产业处于低景气状态，现有需求和成品油的潜在需求上面临下降趋势;竞争环境上，随着成品油零售市场主体的不断增加，各类成品油零售企业的主动竞争意识更强，在应对市场化定价以及争抢大客户方面更加积极主动，成品油的价格竞争以及各类促销活动等越来越频繁，市场竞争趋势越发激烈。同时，在成品油零售行业领域，零售行业准入门槛的全面放开下，成品油零售企业低成本投资战略更加明显，成品油替代产品的市场占有水平不断提升，市场供给能力的提升等，都会对成品油零售市场带来较大的影响。

三、当前成品油零售市场营销所面临的主要制约问题分析

在成品油零售的产品方面，随着环保要求的不断提升以及油品的升级等，成品油升级周期越来越短，尤其是成品油中一些产品标号的降低等带来了成品油动力性能的下降，对此有的成品油零售企业没有针对性的研发制定各类具有不同技术优势的成品油，缺乏高端产品以及特色产品等问题较为突出，容易造成零售市场上竞争力的下降。

在成品油零售的营销价格策略方面，存在的问题是成品油零售企业主要是采取的价格跟随策略，定价评估以及定价决策的意识缺乏，尤其是对于成品油市场零售价格的制定方面，缺少数据分析以及有效的大数据分析工具，对于成品油市场体量、客户群体状况以及客户实际需求等的分析不够准确，由于难以全面地了解成品油市场相关数据，因而也难以进行科学细分，营销策略和定价的制定也不够合理。

在成品油零售的营销渠道方面，主要是成品油零售企业由于对于市场情况的掌握分析还不够全面，因而成品油零售的市场策略制定不够科学，网点数量以及网点布局等不够科学合理，同时宣传力度不足，尤其是对于成品油零售企业开展的各类促销优惠活动等，没有注重通过多种渠道进行有效的宣传，线上的宣传和营销渠道没有进行系统的整合，难以达到引流客户的目的。

四、成品油零售市场营销改进策略

1.优化成品油零售的产品和价格体系。提高成品油零售市场营销的实际效果，前提是应该做好产品体系和价格策略的改进。在产品营销改进策略方面，应该深入分析竞争状况打造多元化差异化的产品体系，既应该注重全面提升成品油产品品质、积极开发打造成品油各类高端产品和特色产品，做好产品的结构组合，同时还应该根据新能源发展的趋势等，逐步发展替代能源和非油产品，拓展成品油零售企业的经营内容，增强成品油零售企业的市场竞争力。在价格策略的改进优化方面，成品油零售企业应该适应成本自主定价、频繁价格调整、灵活定价机制的新趋势，优化完善成品油零售价格审批机制，在零售上更加注重经营毛利，簡化成品油零售的效益测算，并重点突出成品油的销售升数以及营销支出等，建立更加精准的价格营销策略。

2.创新完善成品油零售营销宣传模式。在成品油零售市场营销的改进完善方面，还应该积极创新完善宣传模式。首先，应该围绕成品油企业品牌，做好整体的宣传包装，特别是对加油站等，应该对加油亭和营业室等进一步丰富宣传内容，打造出辨识度相对较高、整体化和系列化的宣传效果。其次，应该根据企业的特色，进一步创新丰富成品油零售市场营销活动，比如可以采取固定会员优惠日的活动，开展会员积分商城活动、充值送豪礼、会员免费洗车等一系列的活动，吸引客户注意力。此外，还应该注重积极建立完善APP网上平台等，定期推送成品油零售有关的市场和活动信息，全面强化企业的营销宣传效果。

3.建立更加多元化的成品油零售市场销售渠道。在当前成品油零售企业市场竞争越发激烈的情况下，提高成品油零售的市场营销效果，应该注重营销渠道的丰富优化。首先，应该完善成品油零售企业营销网点的建设，采取租赁经营、自建项目选点等多种方式积极地抢占优质的网点，并积极探索采取小站托管等经营管理模式，充分发挥现有的加油站点机构的潜能，并注重积极探索乡镇拓点以及重大项目部抢点等，积极探索与各类国有企业、投融资平台、项目建设企业等成立合资公司，做好网络布局，提高站点建设水平，全面提高单站的营销能力水平。其次，应该注重加强各类机构用户集中销售渠道的建设，针对不同的客户群体，深入掌握客户的实际需求，建立单独的市场营销策略，进一步增强市场营销效果。此外，还应该注重加强互联网销售渠道的建设，利用微信或者支付宝等打造互联网销售渠道，建立更加多元化的智慧支付方式，积极探索提供各类非卡客户的结算和营销新渠道，提供更加快捷方便的销售服务。

4.做好成品油零售的市场营销分析。改善成品油零售市场营销效果，还应该注重做好成品油零售的市场营销分析，重点做好三方面的分析：做好车流量分析，准确分析加油站点的进站率，并做好车辆的细分统计，掌握车型品牌以及加注油品等，及时分析车流量数据，有针对性地建立执行营销策略。做好车牌的识别分析，通过车牌分析及时识别客户身份，按照客户信息的不同等有针对性地开展市场营销活动，同时根据客户身份的分析，对比分析客户的回头率以及新老客户的变化情况等，帮助零售企业进一步改进营销策略。做好车辆轨迹的分析，通过车辆轨迹分析等分析车辆的停留时间，并有针对性地改进加油站点布局，提高营销效果。同时，还应该根据市场营销分析情况等进一步加强客户的关系维护管理，定期开展去电咨询或者实地走访等，并建立客户意见反馈制度等，做好客户关系的维护，确保成品油市场营销规模保持稳定。

5.探索采取多种方式相结合的促销策略。在成品油零售市场营销的改进方面，还应该注重做好多种促销手段的有效结合。可以探索采取全员促销的手段，将成品油零售企业的销售指标进行细化分解，按照销量的变化进行逐级的派发，落实销售指标并进行定量对比考核，促进增强内部营销的积极性，提升销售业绩水平。可以从探索优化广告促销策略，充分运用微博、微信、抖音、快手等各种类型新兴媒介，定期进行促销活动的推介，扩大注册会员以及绑定客户的规模，强化新兴媒介的平台效应发挥，带动提升营销效果。可以探索对加油卡促销活动进行改进完善，充分发挥当前加油卡网络客户规模优势，进一步深化各类交叉营销活动，并设定多样化的积分回馈活动，加大对加油卡客户的折扣优惠力度，促进不断提升刷卡比例，固定客户消费。可以积极探索油非互促活动，借助加油站点的营销网络以及客户资源优势等，进一步扩大各类非油品的销售规模，促进形成客户的消费惯性，建立起油非互促的营销模式。

五、结语

在成品油零售市场营销的改进方面，应该根据成品油零售市场的现状问题，从成品油产品提升、价格宣传以及营销渠道等多方面采取相应的措施，建立完善高效的营销模式，促进改善成品油零售企业的市场营销现状，实现企业经营效益水平的提升。

参考文献：

[1]孔皓.中国石油S公司成品油营销策略研究[D].西安：陕西师范大学硕士学位论文，2018.

[2]韩亮，郭睦庚.新形势下中石油国内成品油市场营销策略研究[J].营销探秘（信息版），2019（1）：176-177.

[3]鞠晓桐，李宏勋.国际大石油公司天然气营销策略及其启示[J].天然气技术与经济，2015，9（06）：67-70+84.

[4]林弘光，蒲艾婧，王建敏.基于供求关系的天然气市场营销策略及其實证研究[J].天然气技术与经济，2016，10（01）：66-69+84.

作者：任艳军

成品油市场营销论文 篇2：

经济新常态下成品油零售企业的市场营销现状及对策

[摘 要] 在文章中，将会以当前我国石油成品油零售市场的实际发展现状为切入方向，针对企业在市场营销层面所存在的问题以及转变现状所需要采取的营销策略进行深入分析与探讨，希望借此可对从事成品油零售服务的相关企业起到一定借鉴价值。

[关键词] 成品油零售；市场营销；市场竞争力；成品油企业发展

市场总体资源较为宽松，这种状况，对于成品油消费者来讲是极为有利的，但是，对于成品油零售的相关企业来讲，其所要面临的生存环境愈发恶劣，激烈的竞争过程也让每一个企业身心俱疲。面对这一全新的市场经济背景，我国相关企业需要从自身的实际出发，采取更为优异的市场营销策略与手段，全面提升自身的总体竞争实力，保障企业的健康发展，不断提升自身的经济效益[1]。

一、当前我国石油成品油零售市场的总体发展现状

近些年，国际原油市场波动频繁，并在众多外界因素的强势干扰下，原油价格大幅下降，进而让我国石油成品油的总体市场供应以及实际销售量也产生了很大的变化。在如今的经济评比中，成品油的实际消耗量已经成为各国之间对比经济发展状况的间接指标，更加凸显了成品油在实际经济体系中地位，也深化了石油在国家战略结构中的具体地位与意义价值。随着市场化趋势的不断加深，石油市场也在逐渐开放，我国对成品油市场的实际构成做出较大幅度的调整。如今，我国的成品油市场中，不仅仅有中国石油、中国海油以及中国石化三家国有企业，民间私有成品油企业也在迅速崛起，并占据了很大的市场份额，同时，很多跨国石油企业也开始进入我国市场，对于整体的市场环境造成了很大的冲击与影响。我国石油市场的不断开放，让整个成品油零售市场的竞争强度加剧，企业自身所面临的机遇与挑战同步扩大，国内石油企业逐渐向国外市场发展，而外资石油公司的进驻，也在不断压缩我国石油企业的生存空间，但是，也彻底打破了传统僵化的垄断格局，成品油消费市场的自主化局面愈发明显，行业内部的各项技术以及企业的现代化程度也在迅速提高。在这一经济新常态的背景之下，我国各大石油企业被迫做出调整，在体制改革与创新发展的总体指导思路下，改变原有的市场营销策略，开始主动分析自身在与市场契合过程中所存在的问题。但是，市场化自身所具有的不稳定性与多变性特点，让企业所采用的营销策略也带有很大的风险，并且，企业自身所存在的各种问题，也对我国各类石油企业实施营销策略过程中，产生了很大的干扰与阻碍，这些问题需要每一个企业予以充分重视，并结合自身的现状，进行有效调整，确保自身在经济新常态下保持可持续发展的态势与生命力。

二、当前我国石油成品油零售企业在市场营销层面所存在的各类实际问题

受到经济发展模式以及市场整体运行机制的影响，我国成品油零售企业在用户需求研究领域投入严重不足，企业自身在资源层面有着绝对的掌控权与垄断地位，更是让企业在营销策略以及手段层面较为落后，从而限制了其自身的发展。在经济新常态背景下，这些限制与观念上的缺失，是每一個成品油零售企业所要正视与解决的方向，更是可持续发展道路上的首要难题[2]。

（一）成品油零售企业在实施体制改革工作中，没有实现科学化与合理化

如今，我国现有的成品油零售企业虽然已经开始摸索市场化改革的道路，并取得了很大程度的进展与成效，但是，从实际的管理水平角度分析，很多企业的实际管理效能低下，企业整体实力并没有得到很好的整合与发挥，信息化管理模式发展速度缓慢，企业整体的工作效率仍然无法有效应对多变的市场环境。企业对于信息化手段的运用不足，直接导致内部各个部门在协调配合过程中，相关信息的转送较为迟缓，且没有形成系统化，并且，企业内部营销管理团队也没有得到有效的发展，进而导致其发展过程的进一步缓慢，已经严重影响了整体的改革创新道路。另外，企业对于人才流动以及相关奖惩机制也没有做到足够的健全，导致很多工作人员缺乏工作热情，对自身岗位的责任感不足，甚至在工作时出现敷衍的态度。另外，很多地区政府为了自身的政绩以及发展，在对成品油零售企业实施规划过程中，出现了较为明显的地方保护主义，一旦省市内部的石油企业上划，相关部门就会对其实施一定的保护策略，进一步压缩了国有石化集团的生存空间，在市场竞争方面，双方无法处于对等的地位，区别对待现象普遍存在。有些地区甚至专门成立了由当地政府控股的石油零售企业，通过政策层面的便利性，与国有的省市石油企业争夺市场资源，进一步恶化了市场正常的竞争环境。

（二）成品油零售企业的工作人员以及内部管理人员并没有认识到营销对于企业发展的重要性

当前，我国众多石油成品油零售企业的员工营销意识薄弱，尤其是很多管理人员，对于营销过程的作用没有形成正确的认知，没有充分认识到市场营销对企业自身业务的促进作用，企业发展以及成品油销售手段仍然集中于传统，甚至存在恶意诋毁的问题，这对于现代石油成品油企业的健康发展极为不利。另外，从市场发展的角度分析，营销过程本身就是市场在不断进行自我完善与自我发展，是现代经济的核心元素，更是催动企业在市场经济模式下实施高效管理的重要手段。营销与销售存在着一定的区别，前者主要是对经营过程实施更为优异的管理，让销售过程变得更为有利，让整个企业的竞争实力进一步提升，其主要核心在于技巧与方式，而销售则是建立在营销的前提下，在营销手段与技巧的保障下，创造经济效益的过程。因此，从本质上讲，销售的根本在于营销手段，企业的发展也得益于营销观念的转变，营销更加重视过程的发展，销售则是过程发展后所产生的结果。但是，如今很多企业对此并没有有效的理解，片面地认为营销过程也是销售的一种，过度要求营销团队实现对应的销售业绩，这种将市场营销与企业管理的技巧当成是直接产出的观点，对于企业发展来说，是极为致命的，很多企业创建营销团队，但是却没有实现真正的营销价值，其根本原因就在于此[3]。

另外，成品油零售市场对于利润的过度追求，也让企业的实际服务水平与质量受到很大的影响，即便部分企业对营销有着合理的了解，但是，也无没有发挥出营销团队的真正价值。对于成品油零售企业来讲，加油站是其基本构成单元，而加油站的相关员工以及业务人员对于营销过程的理解，更是会直接影响整个企业在营销理念上的落实。但是，在现实中，很多加油站的员工均为临时聘请，其自身的综合素质水平低下，更无法找到营销与销售之间的真正关系。成品油零售企业内部也没有形成系统化的员工培训机制，或者是很多培训过程，单纯集中在业务能力层面，且没有形成多样化与系统化。部分企业所开展的培训过程，也单纯是集中在某些书本上的知识，不仅内容不够丰富，其培训知识的实际水平也是无法保障。同时，成品油零售企业也没有注重对中层领导的有效培养，即使开展了与营销相关的课程，但是，也没有对课程内容、实际的授课手段以及接受培训过程员工的实际水平进行综合考量，整体的培训效果缺少时效性与针对性。因此，无论是实际员工状况，还是企业对员工的整体培训力度，都没有让营销理念真正深入人心，整体营销气氛十分薄弱。

（三）成品油零售企业在实施市场营销过程中，过度依赖价格战，没有形成科学系统性规划

从市场营销基本策略角度出发，其自身具备价格策略、产品策略、渠道策略以及促销策略四种，通常情况下，企业想要通过营销过程，获得更为高效的管理与经济收益，那么就不能单纯一种策略的落实，而是需要作出科学系统性的整体规划，让产品、渠道以及促销策略层面，让产品自身拥有更为明显的优势，再结合价格策略，进一步提升消费者的满意度，只有这样才能实现企业的真正良性发展。但是，当前我国很多成品油零售企业没有对后三种策略予以必要的重视，而是单纯依靠价格策略去实现市场资源的争夺，进而导致整个成品油消费市场价格严重失衡，价格战愈演愈烈，不仅大幅度压缩了企业的生存空间，也让消费者对于成品油企业自身产生了很大的怀疑。这种恶性的竞争，非但不能让企业形成强大的生命力与竞争力，还会导致企业经济利益严重受损，一旦市场中出现新的竞争者，那么又要掀起新的一波价格挤兑浪潮，企业发展被严重拖慢。在营销策略中，价格策略虽然也占据着很高的地位，但是，对于企业而言，其产品策略、渠道策略以及促销策略，更是其发展的根本要素，只有企业的产品与服务得到消费者的真正认可，其在市场上所具备的优势才能真正明显，这种来自于根源的实力提升，是价格战根本无法实现与获取的。很多行业研究人员在对我国基层加油站业务人员进行调查后发现，大多数业务人员根本不知道什么才是促销，什么样的促销才能真正得到消费者的认可，自身的精力与意识单纯集中在日常工作中，单纯认为只要钱没有收错、油量没有输错、发票没有开错就达到了企业的人员要求。这种现状直接导致了很多成品油零售企业出现经营不善，企业资金链条出现紊乱，甚至断裂，影响了其长期可持续发展的真正目标。

三、推动我国当前石油成品油零售市场营销策略正确发展的相关机制与对策

（一）优化整个成品油的销售服务体系，注重企业品牌形象的塑造与维护

成品油有着自身的特殊性，消费者无法通过外在的特征来判断成品油自身的品质，但是，消费者在购买成品油的过程中，其对加油站业务人员的态度却是有着直观的感受，并且，企业的整体形象也会在这一过程中，不断在消费者的意识中得以形成。同时，随着我国炼油产业的整体水平提升，成品油的质量与产量都得到了有效的保障，通常情况下，不同成品油企业的相同规格之间，并不存在本质上区别。因此，对于成品油零售企业来讲，首要目标是建立自身的品牌形象，提高自身在消費者心中的地位。在具体的组织与实施过程中，企业需要首先从内部硬件以及软性服务角度入手，在提高管理水平的同时，创新服务标准与内容，打造独属于自身的公路文化，大力发展配套服务，并注重服务质量。并且，注重加油效率的提升，积极研发各类新型手段，减少消费者在加油过程中的等待时间，同时丰富结算手段，适应现代网络消费模式[4]。

（二）强化营销技能的培训工作，从基层到管理层，树立全面的营销观念

为了适应不断变化的市场环境，提高企业的综合实力，成品油零售企业需要建立完善的员工培训机制，在条件允许的情况下，全面提升员工的技能业务水平，注重营销理念与重要性的普及，让每一位员工都能充分感受到营销策略的魅力，以及对业务层面所带来的改变。另外，需要着重培养一线员工的营销技巧，提高他们的推销技能，以实际场景作为模拟，提高他们的业务水平，并注重消费者自身的感受，并结合完善的制度，让每一位基层员工都成为营销策略的获益者。另外，加油站的实际管理者需要注重对营销总体策略的制定工作，在开展培训工作过程中，为了控制总体开支，可以与相关的培训基地或职业院校协同，由专业的培训讲师负责实际的培训工作，而企业内部则无需额外配备专门的培训团队，这样既可以保障培训内容的时效性，也可以大幅度降低培训成本。同时，基层加油站要注重对消费者自身需求的分析，让每一位消费者都能在加油站获取到真正需要的常用物品，例如“24小时连锁便利超市”。在节假日的成品油使用高峰，注重增派员工，提高总体的加油速度，减少消费者等待时间。

（三）从管理层转变营销策略的使用，以综合角度改变传统的价格战

实践证明，单纯的价格战不仅不能让企业获得更为良好的生存空间，还会导致企业在资金层面的短缺，进而影响其整体的服务质量，员工的福利也难以得到进一步的提升。因此，企业高层需要具备大局观念，树立品牌与质量高于一切的思维逻辑，并形成特色的整体文化，吸引消费者成为企业的忠实粉丝。另外，企业也需要注重客户的相关反馈的收集，实施更具针对性的服务内容，并因地制宜，根据客户需求的变化改变原有的服务体系。企业也需要扩大自身的利益增长空间，在出售成品油的基础上，将其他非油类创收提升到重点位置，进而保障消费者的整体满意度。

四、结语

综上所述，当前我国成品油销售市场竞争环境日益加剧，企业需要树立更为科学的营销观念，从整体入手，优化自身的服务标准，塑造品牌形象，提高消费者的认知度与满意度，进而不断提升自身的综合竞争实力，提高可持续发展的空间与潜力。

参考文献：

[1]朱玺.大数据背景下的成品油零售市场的精准化营销研究[J].数字通信世界，2020（01）：282.

[2]李倩.国内成品油零售市场营销策略探究[J].经济研究导刊，2019（33）：74，85.

[3]李淑艳.成品油零售市场开放下的油企营销战略研究[J].现代国企研究，2019（10）：167.

[4]刘则.成品油零售市场的竞争与营销策略探讨[J].中国市场，2018（17）：133，141.

作者：瞿子翔

成品油市场营销论文 篇3：

经济新常态下成品油零售企业的市场营销现状及对策

【摘 要】成品油零售企业的发展需要相关经济政策的支持，经济新常态下的市场变化冲击，增加了成品油零售企业的营销管理难度。论文通过阐述经济新常态下山东成品油企业市场营销现状，提出有效管理策略。此研究以探究经济新常态下成品油企业市场营销现状及对策为目的，提高我国油品企业的管理水平。

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【关键词】经济新常态；成品油企业；营销管理

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1 引言

在经历了快速的经济增长期之后，国内的经济增长速度逐渐放缓，经济新常态下的产业调整与布局开始逐步落实。对于成品油零售企业来说，既获得了良好的发展契机，又面临着巨大的发展挑战。对于身处产业链下游的零售企业来说，市场动态的变化，对其产品的营销产生很大的影响，如何结合市场的实际需求，针对当前的市场盈利现状，制定出科学、合理的实施对策变得十分关键，具有重要的意义。

2 经济新常态下山东成品油企业市场营销现状分析

处于经济新常态的大环境当中，通过多年来的持续改革，使山东成品油企业的市场竞争力、营销水平、管理制度合理性、市场业务范围、网络功能发挥以及销售模式等各个方面均获得了不同程度的进步，整体的市场营销能力获得了一定的提升。不过和不同省份地区的同类型企业相比较，市场销售水平仍有待提高[1]。

经过将湖南省份地区的明哲成品油零售企业和山东成品油企业的市场营销情况进行对比，并确保两家企业属于同等大小规模，经过对相关数据的分析，可以掌握山东成品油企业的市场营销状况。第一，从成品油的销售总数量的角度来看，在2011年至2015年期间，两家企业的市场产品销售量均呈现出不断上涨的趋势，其中明哲成品油企业的平均增长率是7.1%，而山东成品油企业的平均增长率是5.2%，在此五年期间，两个地区企业的汽油平均增长率相同，都是11.2%；在柴油平均增长率方面，明哲成品油企业的平均增长率是4.8%，山东成品油企业则是2.2%，前者比后者多出2.6个百分点。第二，以两家企业的零售销售额状况而言，都表现出良好的逐年递增发展状态，其中明哲企业年平均增长幅度是9.2%，而山东企业则为4.2%，存在5个百分点的差距。在汽油上，明哲企业平均年增长幅度14.2%，山东企业则为13.2%；对于柴油方面，明哲企业平均年增长幅度6.4%，山东企业则是1.1%，所以不难看出，柴油的市场营销状况为差别所在。第三，若以单站的平均销量作为比较参考，明哲企业由于大站非常多，早在2010年的时候，相较于山东企业，其单站的平均市场销量便高出177吨之多；鉴于目前高速公路的加油站数量变得越来越多的影响，在2013年的时候，其单站的市场销量，相较于山东企业，依然高出近540吨[2]。总体来说，利用单站的市场销量较大的作用，使其创造了更多的经济利润；反观山东企业，其小站较多，通常情况之下，低于2000 吨的小站接近75%，总体经济营收能力较低。从单站的市场销量情况来看可知，加油站的经济创造能力远远不如明哲企业。

那么，基于上述三类不同的数据指标情况，经过系统地分析可知，对山东成品油企业的市场营销状况予以影响的因素主要存在下述两个方面：一方面，单站的市场营销量较低，另一方面，柴油市场营销的整体增产速度比较缓慢，最终阻碍了山东成品油企业的运营发展。

3 经济新常态下成品油零售企业的有效管理策略

由于经济新常态的形成，导致消费内动力不足与资源过剩的情况十分严重，为了做到未雨绸缪，有效抵御市场危机，山东成品油零售企业应该以市场营销能力的提升为核心管控点，创新营销方式，开发销售渠道，并进一步拓展产品营销业务覆盖范围，逐步形成合理的经营对策。

3.1以客戶为目标不断改进营销方式

山东成品油企业在市场营销的管理过程中，应以客户为首要服务目标，进行深入的市场调查和分析，了解客户的内心需求，从而有效把控当前市场的动态需求变化情况，制定出灵活且更有针对性的营销方案。具体来说，第一，推动加油卡的营销方式[3]。通过发行加油卡，增强企业的市场竞争力。开展多样化的积分优惠活动，吸引到更多不同类型的客户，并确保优惠具有针对性。推进加油卡的营销进程，可以使管理更为方便，以不同客户人群与活动项目的规划设计方案的推行，结合不同客户的需要，不断加以改进，增强整体的营销成效。第二，大量搜集与整个来自银行、金融保险以及通讯企业的相关信息资源险，从而为构建加油卡业务服务管理平台做出良好的铺垫，大力加以宣传推广，采用合理的策划形式，提高营销的成效，以个性化的营销服务模式，增加客户的订单。第三，注重现场营销推广的重要性。对加油站实施每周与每月的营销优惠活动，并开展油品销售竞争比赛，创建良好的加油站现场营销环境，提高客户的服务满意度。

3.2 持續拓展市场营销业务范围

有效利用经济新常态的发展机遇，对新兴业务项目加以关注和重视，以实体店营销作为基础服务业务，并进一步将业务范围拓展到全新的业态发展环境当中，增大产品的规模，占据市场的竞争优势。具体来说，首先，进一步完善实体店面，创设营销气氛，以增加单店的营销业绩为目标[4]。结合不同的季节情况与产品的特征，加大促销力度，以每周、每月的形式开展频繁的促销活动，并将传统方式和先进的营销模式紧密融合到一起，推动油品的营销进展，构建和谐、良好的市场营销环境，刺激客户的购买欲望。同时针对具有特色的产品重点予以推销，对营销人员予以适当的奖励，激发其工作热情和积极性。第二，针对新兴业务予以重点关注，并积极拓展。根据山东成品油企业的未来业务项目规划方案，对站内的相应空间加以合理运用，并推进新型汽车服务业务项目的开拓，以合资运营的模式，将车辆检测、4s店、车辆保养、维修等服务项目均融入其中，逐步产生一定的规模。采用加盟的形式，对加油站快餐店实施建设，促进跨行业领域的合作。

3.3 引进信息技术实现营销创新

山东成品油零售企业进行市场营销管理时，需要紧密关注市场发展的动态，引进信息技术，逐步完成信息智能化的管理模式转型，并着眼于未来，以创新营销手段，带动油品行业的整体发展。具体来说，首先，提高产品研发水平，引进先进的计算机信息技术，构建顶尖的科研队伍，积极发展研究项目，以新兴业务项目为研究核心，最终完成攻克任务。其次，参考企业的成品油营销业务发展情况，明确未来的发展方向，并预测发展趋势，借助大数据、云计算等新型技术，科学构建成品油业务的营销策略，增加创新点，吸引到更多的客户[5]。最后，为山东企业构建独立性强、效率高、信息数据丰富的营销管理系统，既方便了操作，也提高了营销管理效率。

4 结语

从此论文的阐述和分析中可知，探究经济新常态下成品油企业市场营销现状及对策非常重要，有利于提升企业油品营销能力。本文通过阐述经济新常态下山东成品油企业市场营销现状，提出有效管理策略：以客户为目标不断改进营销方式、持续拓展市场营销业务范围、引进信息技术实现营销创新。望此研究内容和结果，能获得相关人员的关注，从中得到帮助，推进我国油品企业管理改革进程。

【参考文献】

【1】曾冬梅.当下石油成品油零售市场营销现状及应对策略[J].中国市场，2015，17（05）：72-73.

【2】徐晓.新形势下成品油销售管理模式分析[J].中国集体经济，2017，22（08）：39-40.

【3】王金鹤.经济新常态下石化产品供给侧营销策略研究[J].现代商贸工业，2017，15（06）：88-89.

【4】王基铭.我国石化产业面临的挑战及对策建议[J].当代石油石化，2015，23（11）：1-7.

【5】南剑飞.新常态下成品油的顾客识别与消费心理研究[J].石油库与加油站，2015，24（06）：37-41.

作者：李惊涛