教育服务贸易跨境实务论文

[摘要]大力推进跨境电子商务（下称跨境电商）和外贸综合服务企业发展已成为国家层面的外贸转型战略。针对跨境电商人才需求旺盛、综合素质要求提高的现状，积极创建跨境电商人才培养模式，是跨境电商能够轻装前行的基础。今天小编为大家推荐《教育服务贸易跨境实务论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

教育服务贸易跨境实务论文 篇1：

跨境电商零售背景下小额在线支付方式比较及风险研究

【摘要】随着互联网技术的发展，中国跨境电子商务成为外贸新的增长点，跨境电商支付作为跨境电商不可或缺的组成部分亦迅猛发展。本文首先介绍跨境在线支付产生的背景，对现有的小额跨境电商支付方式进行比较研究，分析小额跨境在线支付的主要风险，并在此基础上针对性提出风险应对的措施。

【关键词】小额跨境在线支付 支付方式比较

风险分析

一、跨境在线支付产生的背景

近年来，随着全球经济增长放缓、有效需求降低以及国内人力成本上涨，传统货物进出口“集装箱”式大额贸易方式受到一定的冲击。海关统计数据表明，2011～2015年，中国传统进出口贸易年交易额维持在25万亿上下，2011～2014年保持平稳增长，但增长幅度较小，2015年出现负增长，年增长率为-6.96%。外贸市场规模增长乏力，进出口增速趋缓已成为不争的事实。

与此同时，由于互联网技术迅猛发展和日渐成熟，我国跨境电子商务呈现快速增长的势头。跨境电商支付报告显示，2011～2015年中国跨境电商年增长率在25%以上；跨境电商交易额从2011年的1.7万亿元增加到2015年的5.4万亿元；跨境电商交易额与传统外贸总额的比例从2011年的7.19%增至2015年的21.96%。跨境电商已经成为中国进出口不可忽视的一个迅猛增长因子，成为我国外贸新的增长点。

另外，在人民币持续升值（近期开始出现贬值）的情况下，海淘、留学教育、出境游等产业增长速度快、增长幅度较大，中国跨境清算结算需求增长强劲。在经济金融、个人消费不断走向全球化、国际化的环境下，跨境在线支付服务的不断提升和完善对于促进跨境电商和跨境个人消费生活的发展发挥越来越重要的作用。

二、小额跨境电商支付方式比较

根据交易双方是否需要臨柜办理转账业务，跨境支付可以分为线上支付和线下支付两大类。线下支付主要包括传统国际贸易结算方式（信用证、托收、汇付）、西联汇款和速汇金等，而线上支付主要包括国际信用卡和第三方支付方式，线上支付手段方便快捷，比较适合跨境电商零售的小额交易。跨境电商零售模式下，信用证方式与托收方式均极少使用，因为信用证作为传统国际贸易活动中常见的结算方式，主要适用于传统货物进出口“集装箱”式大额贸易方式，而托收多用于金额较大、往来多年的、彼此比较熟悉、信誉较好的客户，本文对此两种方式不进行阐述。

1.银行电汇T/T

银行跨境电汇是传统的进出口贸易跨境结算方式之一，汇款人通过所在地的银行将款项划转国内各指定银行，同时由汇入行通知收款人就近存取款项。也常常用于跨境电商零售模式中，适合跨境电商零售较大金额的交易付款。

（1）优点：在跨境电商零售模式中，采用电汇方式时，一般要求前T/T，即先付款后发货，可以较好地保护跨境电商卖家的利益；银行电汇设置汇款手续费的最高限，但是对汇款金额没有最低限和最高限的设置，不管汇款金额多少都可以使用；电汇对于汇款人的身份也不做限制，相对于传统结算方式中的信用证和托收，结算手续比较简单易于操作。

（2）缺点：作为传统的线下支付方式，汇款人需要去银行柜台办理相关业务，业务的发展受限于银行网点的分布；银行基本占领传统进出口贸易的跨境支付结算市场，买卖双方都要支付手续费，相对于新兴的线上跨境支付工具，手续费较高；在跨境电商零售交易中，一般卖方要求使用前T/T，买方承担较大的风险，不利于交易的迅速达成。

2.西联汇款Western Union

西联汇款是世界上成立较早并成功转型的金融服务公司，拥有先进的电子汇兑金融网络，在全球近200个国家和地区拥有众多特快汇款代理网点。西联汇款在中国的合作伙伴主要有中国建设银行、中国农业银行、中国光大银行、中国邮政储蓄银行、浦发银行等多家银行，适用于1万美元以下中等交易金额的支付。

（1）优点：跨境电商商家即西联汇款的收款人无需支付任何汇款手续费；西联全球安全电子系统提供操作密码和自选密码以核实款项的相关信息，确保每笔汇款的安全快速汇到指定的收款人手中；办理汇款手续简单，依托全球电子金融网络系统，收款人仅需短短数分钟即可收到汇款；西联国际汇款公司在国外的代理点包括银行、邮局、外币兑换点、火车站和机场等，代理网点分布众多，便于交易双方汇款和收款；西联汇款与国内银联电子支付共同推出在线汇款方式，实现从线下到线上的转变，更加方便快捷。

（2）缺点：对于汇款人而言，需要按照一定的比例支付汇款金额的手续费，如有其他额外要求，则加收附加服务费，对于小额款项而言手续费偏高；对于初次交易的买卖双方，先付款后交货，买方因承担较多风险而易于放弃交易；结算货币单一，目前仅支持美元汇款。

3.速汇金Money Gram

速汇金国际汇款是一种个人间的环球快速汇款业务，与西联汇款相类似，业务模式也基本相同，适用于年交易额在5万美元以下的跨境电商零售业务。采用速汇金汇款无需通过银行渠道，而是依托于速汇金的汇款通道。速汇金与国内的工商银行、中国银行、中信银行、交通银行均建立了广泛的业务合作关系。

（1）优势： 汇款速度快，在速汇金代理网点（包括汇出网点和解付网点）能够正常受理业务的情况下，速汇金汇款在汇出后十几分钟即可到达收款人账户；汇款手续费实现系统自动扣收，分为业务手续费和佣金两个部分，无其他附加费用和隐藏费用，收费略低于西联汇款。与西联汇款相似，手续费由汇款人支付，收款方无需承担任何的手续费或附加费；汇款手续简单，无需填写复杂的汇款路径，也不要求收款人预先开立银行账户。

（2）缺点：速汇金服务仅限工作日办理，因此非工作日无法为客户提供汇款服务；并且仅服务于境外汇款，汇款人及收款人均必须为个人，不适用于公司身份的交易双方；若客户使用现钞汇款，需交纳一定的现钞变汇的手续费；属于传统的线下支付模式，不能很好的适应跨境电商零售的发展需求。

4.第三方支付

随着跨境电商的不断发展，尤其是跨境电商零售如B2C、C2C、F2C模式的迅速发展，线下跨境支付方式日益不能满足小额跨境消费的支付需求，跨境电商第三方支付方式应运而生，如Paypel、阿里巴巴Secure Payment、CashrunCashpay、Moneybookers、Payoneer、WebMoney等众多在线支付方式层出不穷，相比于线下支付方式，第三方支付更适用于从事跨境电商零售平台的企业和个人。

（1）优点：方便快捷，无须临柜办理汇款手续，实现足不出户完成跨境交易的支付环节；在网络环境下可随时随地完成跨境在线支付，不受时空分布的影响；支付成本较低，操作方便，交易双方不必考虑背后复杂的技术操作过程；第三方支付平台在交易中充当信用保证的作用，可以促进跨境交易的达成；整合多种支付方式，并与银行相关联完成交易结算，交易双方可根据需要选择相应的支付方式，使网上购物更加快捷便利。

（2）缺点：第三方支付平台的提现手续费较高；容易造成收款方资金沉淀，在缺乏有效的流动性管理的情况下，存在资金安全和支付风险；由于没有强制性的付款约束，在交易纠纷中第三方支付往往更偏向保护客户的利益，收款方存在被拒付风险。

5.国际信用卡方式

信用卡兼具支付和信贷功能，持卡人无需事先存款，即可先行刷卡消费，并享有一定期限内的免息还款的权利。国际信用卡支付方式适用于从事跨境电商零售交易平台和独立B2C平台。许多跨境电商平台支持信用卡支付方式，通过与国际信用卡组织合作如Visa、MasterCard等，或直接与海外银行进行合作，用于外贸中的1 000美元以下的小额支付。

（1）优点：买家付款过程简单方便，付款快捷，仅需3～5秒钟；信用卡的用户人群非常庞大，尤其欧美地区客户，因其习惯于提前消费，信用卡支付方式迎合国外买家提前消费的习惯；由于属于银行对银行模式，如果是恶意拒付，会影响持卡人在银行中留下的信用状况，给日后的生活学习工作会带来极大的不便，有助于降低拒付风险；采用信用卡方式进行支付，当涉及交易争议时，银行仅冻结该笔交易的金额，而不会对整个账户进行冻结。

（2）缺点：国际信用卡需要支付开户费和年服务费，用以国际银行支付网关的通道维护；一般而言，每张信用卡都设置了一定的信用额度，甚至部分信用卡还设有单笔限额和日交易限额，超出额度与限额的付款请求将无法完成；信用卡普及率在不同国家间有较大差异，一些国家和地区如中东，信用卡的持卡比率较低；国际信用卡有180天的拒付期，持卡人在拒付期内可以向银行申请拒付账单，因此收款方仍存在被拒付的风险。

三、跨境小额在线支付的风险

作为跨境电商零售业务的关键环节，小额跨境在线支付直接关系到双方的资金安全，当前跨境电商零售业务模式处于快速发展阶段，在线支付方式逐渐被交易双方所接受，但是其中仍然存在一些问题，例如在资金的安全行方面仍然避免不了可能发生的网络攻击、欺诈行为等，在线支付的風险也随之而来。

1. 交易信用风险

交易信用风险是指交易中的一方没有履行事先约定的承诺，而给交易另一方带来经济利益损失的可能性。在跨境交易中，由于交易双方存在时空差异以及商业习惯的不同，货款支付与货物收发往往并不同步。由于互联网的虚拟性及开放性，在跨境电商交易模式下，这种不同步极易带来交易的信用风险，即交易的一方收到货款却并不发货或者已经发出货物但对方却并不准备付款等等。交易参与者的信用问题成为阻碍行业发展的一大难题。目前，在跨境电商在线支付服务中，跨境信用协调体系尚未完善，银行或者第三方支付平台不能充分地了解交易主体的信用及信誉状况，难以确定交易的实际情况。在不同信用状况的主权国家中，第三方平台由于种种原因无法秉持客观公正的立场，比如PayPal在跨境电商交易纠纷时，往往更倾向于保护买家，而使我国卖家企业在面对交易纠纷时处于被动地位。

2. 交易核实风险

交易的真实性是跨境电商赖以运行和发展的根本，是跨境电商平台必须守住的底线。跨境交易的核实既包括对交易主体真实性的核实，也包括对交易内容的真实性的核实。

首先，从跨境交易的对象方面，跨境交易双方难以进行交易对象的审查，难以真正了解客户。在当前，跨境交易双方缺乏对交易对象进行审查的有效方法与手段，即使是第三方交易平台及第三方支付机构对交易者的身份识别也往往仅停留在形式审核的阶段。而在国家层面，也尚未出台相应的法律法规对身份识别加以指导和规范。

其次，跨境交易的内容真实性审核同样也存在一定困难。由于电商平台和支付平台属于两个不同的主体，它们之间的信息并不完全共享。作为支付平台而言，并不掌握交易的订单信息和物流信息，那么如何判断客户经营范围与交易内容是否一致？如何核实交易金额和交易商品是否匹配？网上交易的部分商品或服务是虚拟产品，虚拟产品定价的衡量标准是什么？买卖双方基于邮件联系达成交易而产生的付款请求，此邮件信息是否能够认定为交易真实性的材料？支付机构难以通过比对订单信息、物流信息、支付信息等方式，难以确认现金流与货物流或服务流是否匹配。此外，支付机构从电商平台和物流公司获取的信息可能滞后，信息的准确性也可能受影响。

在跨境电商交易中，由于交易核实的诸多困难，一方面导致了交易双方无法真正了解对方，另一方面可能出现网络诈骗和欺诈交易。

3. 跨境在线支付的网络风险

随着跨境电商的迅猛发展，尤其是跨境电商B2C与C2C的发展，迫切需要一站式跨境支付综合服务，开展线上支付、信用支付、移动支付等业务。而这些一站式跨境综合支付往往通过互联网渠道来进行，网络信息技术在为我们提供支付便利的同时，也带来了一定程度上的支付风险，危及交易双方资金的转账安全。这些风险包括电子信息传输系统故障或计算机故障造成的支付信息丢失的风险、因遭受黑客恶意攻击而造成支付信息的泄漏的风险、各种病毒及木马程序以及钓鱼网站泛滥造成资金流失的风险等。另外，跨境支付对支付信息的审核要求更高、审核时间更长、审核难度更大，因而相应的跨境支付需要更长的时间，进一步加大了跨境支付的风险。

4. 资金沉淀风险

在跨境支付业务中，交易方在第三方支付机构的虚拟账户中往往形成一定的沉淀资金，这些沉淀资金来源主要有以下三种：其一，客户选择第三方支付作为交易中介时，从客户款项汇入第三方账户到第三方将款项划入商家账户往往需要一定的时间，而这段期间资金在第三方账户上的停留，形成沉淀。其二，商家在支付平台需要保留的备付金，用于应对因货不对板、货损货差、恶意拒付等原因造成的退款，以Paypel为例，提现比例若超过80%容易使Paypel账号被限，再如国际信用卡对于跨境电商交易，收取10%左右的保证金，180天拒付期后再滚动返还给商家。其三，在诸多跨境第三方支付方式中，将虚拟账户的资金提现需要缴纳金额不等的手续费，同样以Paypel为例，每筆提现需支付35美金的提现费用，商家为了降低提现成本，会将第三方支付系统中的资金累积到一定的金额才进行提现。

由于信息不对称、监管难度大、支付机构无需缴纳存款准备金，客观上造成第三方支付机构可以轻易挪用虚拟账户的沉淀资金；同时，第三方支付机构在管理上一旦出现失误，如资金调度不及时、资金操作指令错误等，也可能引发流动性风险；另外大量的沉淀资金容易引发洗钱、套现、赌博、欺诈等非法行为。

5. 外汇监管风险

跨境支付外汇管理监测风险主要体现在以下几个方面：其一，部分跨境电商平台的参与者是个人用户，而在第三方支付平台中，没有对企业用户和个人用户进行区分，加大外汇管理的监管难度。其二，目前我国实行的资本项目下的外汇管制，而外汇经常项目基本处于可自由兑换的状态。对于个人结售汇实行年度限额管理，个人年度结售汇限额不超过等值5万美元。为了规避这个限额管理，部分跨境电商商家通过开设香港离岸账户以期实现账户资金的自由管控。其三，第三方支付机构为了保护交易双方的相关信息，对交易双方的银行账号、信用卡账号等进行保密，屏蔽资金的真实来源及去向，影响跨境电商商家的国际收支申报和外汇监管部门对其国际收支的监管。其四，第三方支付平台中沉淀资金的存在和不断积累，不仅产生流动性风险等资金安全问题，同样会影响国际收支的统计工作及监管问题。

四、小额跨境在线支付的风险应对措施

针对上述小额跨境电商在线支付中出现的如信用风险、网络风险等潜在的风险问题，从跨境电商商家、支付机构和监管机构角度出发，提出如下具有针对性的风险应对措施和建议，以期尽早发现跨境在线支付的诸多风险，并促进跨境电商零售业务模式的顺利进行和快速发展。

1.应对跨境电商在线支付中的信用风险

跨境电商发展的重要条件之一诚信。鉴于网络的虚拟性，买家和卖家没有面对面交流，大多数情况下都是通过沟通工具和视频工具进行交流，交易成功的关键取决于买家对于卖家公司、产品以及交易安全性的信心。

从跨境电商商家的角度，卖家也可以自己采取一些措施来鉴别买家的信用状况，如通过买家的平台信息和购买行为分析买家的真实购买意图（是否具有购买意向？或者仅仅是骗取免费样品？或者是网络欺诈或诈骗？），通过IP地址定位服务跟踪并核实送货地址，对于高风险国家和地区的买家保持高度警惕等。对于敦煌网和速卖通等小额外贸批发平台，除了信息、支付和物流服务外，可以充分利用系统平台上的风险预警系统。另外，商户可尝试可以建立信用评价机制，对于失信的客户及时将其纳入黑名单，终止与其业务往来和交易。

从跨境电商平台的角度，应建立健全客户身份识别机制，对客户实行实名制管理，向买家提供真实、可靠的卖家信息，鼓励卖家诚信经商，引入第三方诚信认证和自身诚信评价。目前，国内较大的B2B网站（如阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源、酷配网、敦煌网、中国供应商、阿土伯交易网等）纷纷推出了自身网站诚信认证和第三方诚信认证两种方式。同时，跨境电商平台可与保险机构合作，推出针对平台卖家的跨境交易保险产品，如退货运费险、拒付货物损失险等网络购物类保险和个人消费信用类保险。

从政府层面的角度，建立跨境电商出口信用体系，搭建跨境电商公信息共享共服务平台，建立统一的信用主体数据库，将企业、个人、事业单位、公共组织和政府等五类信用主体纳入其中，营造良好的跨境电商交易环境，逐步建立社会信用体系和维护良好的市场秩序。同时，协同外国政府、机构或国际间组织，积极构建跨境信用保障体系，在跨境电商交易中能够秉承公平公正的态度，不给予国外买家过度的保护，给国内跨境电商商家提供一个公开的申诉渠道和公正的争端解决机制，以帮助跨境电商企业、个人商家和跨境电商平台更好地防控信用风险。

2.应对跨境电商在线支付中的网络风险

基于网络信息技术的跨境在线支付一方面给国内外消费者带来便利、给银行业带来新机遇，促进跨境电商业务的快速发展，另一方面也因在外贸业务、日常管理、跨境支付中大量运用网络信息技术，也隐藏着巨大的安全隐患，需要相关主体做好自身的网络安全防范，以降低网络风险。

首先，对于交易者应加强网络安全防范意识。不要随意下载未知软件系统，不随意登陆未知网站；加强密钥管理，定期修改系统登陆口令与支付口令；定期升级杀毒软件、查杀电脑系统，清除木马程序。

其次，对于交易平台与支付平台，应从技术、管理等多方面入手，加强网络风险防范。一方面要不断采用新的安全技术来确保网络支付的信息流通和操作安全，如防火墙、滤波和加密技术、网络使用记录检查评定技术、人体特征识别技术等。另一方面要采取物理安全策略、访问控制策略、构筑防火墙、安全接口、数字签名等高新网络技术，防止非授权用户如黑客对网络支付所存储的信息的非法访问和干扰。

再次，政府相关的监管机构应加强网络环境的检查执法力度。定期组织公安职能部门对支付安全违法犯罪的行为进行查处，为消费者营造一个和谐的网络跨境消费氛围。

3.应对交易真实性的核实风险

针对交易主体的真实性，从商家的角度，应通过IP地址查询、买家购买行为分析、买家购买意图等多方面进行买家身份的核实，以降低欺诈等情况的发生概率；从电商平台角度，应采用大数据信息技术实现对交易者信息的核查，通过数据比对防范交易主体利用技术漏洞伪造个人身份信息，确保交易主体身份真实；从政府监管层面，外汇管理局及央行应出台相关的信息审核指导意见，要求第三方支付机构按照有关指导意见，认真核实跨境支付业务中参与者的身份信息。

针对交易真实性的核实风险，从商家的角度，应本着诚信原则进行跨境电商交易，避免采用刷单、虚假信息引流等制造虛假交易的行为。从电商平台角度，应着力于构建有效的交易审查机制，对交易对象信息、订单信息、物流信息进行严格的审查；制定严厉的奖惩制度，对于不诚信提供虚假信息的交易对象予以产品下架、账号限制等惩罚，以尽量减少刷单、欺诈等行为的发生。从支付机构角度，做好对客户的风险警示工作，对于高风险业务尽量在操作前、操作中分别予以风险提示，提醒客户潜在的交易风险。从政府角度，应当建立多部门联动的工作机制，由央行、海关、税务、外汇局、邮政等多个监管部门联手构建统一的监管和服务体系；针对资金流、信息流和物流进行全面的监管，确保跨境电商运营过程中的真实性和合法性。

4.应对跨境电商在线支付的沉淀资金风险

首先，应建立健全风险准备金制度。根据2016年7月1日中国人民银行公布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，“支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度……支付机构应在年度监管报告中如实反映上述内容和风险准备金计提、使用及结余等情况。”按照这一规定建立非银行支付机构风险准备金，可以有效避免账户里沉淀太多的资金，弱化部分支付机构账户体系的隐形清算结算功能，从而减少风险的积累和信息的不透明。

其次，设计风险监控指标，建立风险预警机制。支付机构应将客户备付金账户资金与自有外汇资金严格区分，并设立自有外汇资金风险监控指标、系统后台交易与客户端交易的相关监控指标，对后台操作和客户的危险转账行为进行风险评估和风险级别划分，逐步建立和完善风险预警机制。一旦出现可疑交易便立即触发风险指标预警，针对不同风险预警等级采取不同的应对措施。

再次，监管部门可在借鉴国外经验基础上，逐渐尝试分层监管的模式。在风险可控的前提下，允许支付机构在支付清算、资金融通、风险和信息管理等方面进行创新探索。

最后，必须限制支付机构沉淀资金的投资范围。在跨境支付过程中的沉淀资金，其实际所有人是参与交易的客户，而支付机构应归属于资金的保管人。为了确保资金安全，必须出台相应措施，限制支付机构将沉淀资金投资于一些高风险的产品和领域，防范和化解由此产生的投资风险。

5.应对跨境电商在线支付中的监管风险

现行的国际收支申报制度及其主要规定是建立在贸易方式传统、货物贸易占交易额巨大多数的基础之上的。随着越来越多的贸易由线下转移到线上、服务贸易占比逐渐攀升，虚拟商品大量出现，已经出现了一些贸易找不到对应的国际收支统计项目。需要对国际收支统计申报项目进一步细化，保证国际收支统计的准确，缩小国际收支统计误差。国家外汇管理局应当协同有关部门（工商、海关等）共同建立跨境电商监管信息共享平台，建立信息共享机制、细化统计项目和内容，使得跨境电商交易的信息监测更加准确。

支付机构应加强对客户进行交易信息进行分类管理，对客户账户进行风险分级管理，定期向外汇局或央行等监管机构汇报客户备付金资金状况。

主要参考文献：

[1]中国人民银行.《非银行支付机构网络支付业务管理办法》（2016）.

[2]赵小娟，朱建明.第三方跨境电子支付发展战略研究[J].当代经济管理，2015（12）.

[3]郭立甫，王素君.跨境电子商务人民币结算的兴起与发展中的问题[J].对外经贸实务，2015（04）.

[4]艾瑞咨询2014年中国跨境电商行业研究报告简版[R].艾瑞咨询，2014（12）.

[5]叶华文，旷彦昌.第三方跨境支付存在的问题及对策研究[J].电子商务，2014（09）.

[6]严圣阳.我国跨境电商支付现状与发展前景[J].经营与管理，2014（05）.

[7]汪文进.第三方支付机构跨境外汇电子支付管理问题研究[J].华北金融，2013（01）.

[8]王杏平.快速发展的跨境电子商务与第三方支付管理探究[J].区域金融研究，2013（12）.

[9]黄永江.关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究[J].金融会计，2013（07）.

作者：严美姬

教育服务贸易跨境实务论文 篇2：

高职跨境电商专业方向人才培养模式的创建与探索

[摘 要]大力推进跨境电子商务（下称跨境电商）和外贸综合服务企业发展已成为国家层面的外贸转型战略。针对跨境电商人才需求旺盛、综合素质要求提高的现状，积极创建跨境电商人才培养模式，是跨境电商能够轻装前行的基础。通过课堂教学的创新与课程设置的完善，努力打造“宽口径、厚基础、强技能、多出路”的成长成才格局，切实满足社会的多样发展需求和学生的多元成长需求，这必将对跨境电商专业方向的发展起到推动作用。

[关键词]跨境电商；发展与需求；人才培养；创新与完善

为进一步发挥电子商务在培育经济新动力、打造“双引擎”、实现“双目标”等方面的重要作用，2015年5月，国务院国发[2015]24号提出了关于大力发展电子商务，加快培育经济新动力的八条意见，其中第三条“促进就业创业”明确指示政府相关部门应支持学校、企业及社会组织合作办学，探索实训式电子商务人才培养与培训机制，以加快培养电子商务领域的高素质专门人才和技术技能人才。

一、跨境电商的发展模式与政策指引

跨境电商是指交易各方利用现代信息技术所进行的各类跨境域的以数字化交易为主要方式的一种新型贸易活动和模式，涵盖了营销、交易、支付、服务等各项商务活动。跨境电商包含了较多的要素，主要有交易对象、交易渠道、货物流通、监管方式、资金交付、信息和单据往来等多个方面。按照交易对象的不同，可以分为B2B、B2C、C2C等几类。

目前，以出口为主线的B2B主要是出口企业利用互联网发布广告做宣传为主，交易还是在线下完成，和传统贸易无异；而B2C和C2C模式则是由企业或个人直接通过互联网面对境外个人消费者，通过航空小包、快递等物流形式完成贸易。由于B2B、 B2C模式所涉及的外贸业务知识较少，许多懂外语且有网络零售经验的商家（或个人）很快将其作为一种外贸经营模式，且收效快捷。因此，媒体报道的、与跨境电商项目相关的新闻与政策很多是指这一模式下的跨境电子商务。

跨境电商既是传统贸易方式疲软状态下急需探索新出入的产物，也是电子商务全球化、网络应用普遍化的必然趋势。作为我国外贸发展的一种新模式，跨境电商的快速发展对国家经济的拉动作用正日益凸显。因此，国家在政策层面也着力扶持，从2012年批准的上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市到随后陆续加入的深圳、苏州等地，跨境贸易电商试点规模快速壮大。2013年7月国家关于扶持跨境电商发展的“国六条”、8月推出的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，2015年5月国务院《加快培育外贸竞争优势意见》，6月国务院办公厅[2015]46号发布“关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见”等，无一不对跨境电商相关工作的顺利开展指明了方向。

随着2015年3月份杭州获批中国首个跨境电商综合试验区，随着政策红利释放和运作模式的成熟，跨境电商综合试验区有望扩容。预计到2016年，我国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超过30%，交易额占进出口贸易总额比例上升至20%。跨境电商的发展，将给从事相关物流服务、平台建设以及电商平台运营等企业，带来市场发展机遇。

二、跨境电商人才需求分析

跨境电商产业的迅猛发展使得市场对电商相关人才需求大增。根据“跨境电商新媒体”——雨果网的调查，2014年至2015年初，我国5个跨境电子商务试点城市（上海、重庆、宁波、郑州、杭州）的用人市场对跨境电商人才的需求表现得极为“饥渴”，甚至达到“无须经验，只要懂外语、电脑即可”这样的低门槛，且对应届毕业生承诺的薪酬相比传统贸易行业也高出不少。

对于跨境电商人才紧缺，业内普遍认为原因主要集中在跨境电商的发展势头过猛以及实操型师资队伍的短缺。确实，除了各地培训机构的跨境电商普及性培训起步晚于市场需求外，支撑实用人才培养体系的应用型本科院校和职业院校在人才培养目标上的转换过于缓慢，直接导致外贸行业或电商企业对跨境电商复合型人才“一将难求”的难言之苦。

对外经济贸易大学王健教授在2015年6月发布的《跨境电子商务人才分析报告》中提出：由于传统外贸增长停滞，跨境电子商务的发展已经逐步显现出电子商务的相关商业特征，行业对业务人才的需求大幅回升，多数企业缺乏的是电商运营岗位的人才而非技术人才。

从跨境电商企业的运营状况可以发现，现代外贸经过信息革命的网络化、信息化，把传统外贸公司繁琐的外贸流程进行简化，最终实现业务信息化与智能化；现代物流通过先进的信息技术和运营理念，以大仓储、大物流的商务模式，通过集中、集成和集散，改变了传统外贸分散独立操作模式，并逐步实现规范化管理。这些特点最终表现出企业对跨境电商人才的需求将以高素质人才（白领）的劳动密集型为主要特征。

三、跨境电商人才培养模式的创建

在“十一五”规划建设的后期，很多应用型本科和高职院校已经开始互联网国际贸易相关课程的教学与实践。如，浙江工商职业技术学院在2008年项目课程建设中就融入了外贸客户开发与管理的课程，其中强调学生应具备的互联网贸易技能包括：能用多种渠道在网络搜索引擎和B2B网站上寻找买家，能够利用跨境贸易网络平台建立企业贸易网页，能够对不同客商的询价等需求进行有效处置，等等。

2012年后，随着速卖通、DX、兰亭集势、大龙网等B2C平台的迅速崛起，小额跨境贸易更加便利，学生经过跨境电商学习或培训后，通过真实业务实践所取得的成果更容易体现，提高了学校教学的热情和学生的学习兴趣。因此，如何创建跨境电商人才培养模式被政府教育部门、相关教育教学指导委员会、外贸类相关院校及专业所重视，各个层面的探讨也一直不断。

2015年1月，教育部全国外经贸职业教育教学指导委员会在宁波市举办的“跨境电子商务人才培养与操作应用研讨培训班”上定下基调：实用型跨境电商人才培养应该面向从事跨境电商业务的中小型外贸企业、跨境电商综合平台企业以及与跨境贸易相关的生产、物流企业；跨境电商人才是能适应跨境电子商务行业第一线岗位群工作的、能独立分析解决实际问题和开拓创新市场等较强跨境电子商务实践能力的服务型及创业型高级应用型技能人才。

与人才培养模式相关度最高的核心课程体系创建是各类准备开设跨境电商专业方向院校讨论最多的议题。公认度较高的跨境电商职业能力包括基本的语言运用能力、电子商务运作能力、国际市场营销能力和综合素质提升能力。一些跨境电商教学比较成熟的院校将这些能力的发展通过设置专业方向的核心课程来实现其基本要素，这些课程大多包含在以下课程中：跨境电商基础、跨境电商平台操作实务、跨境电商英语、跨境电商网络营销、产品拍摄与店铺装修、跨境电商案例分析、跨境电商供应链管理等。

除了课程建设，整个培养模式的创建还需考虑如何进行教学计划的组织与实施，教学方法、手段及其效果的评价，教材等教学资源的开发，该领域教学队伍的培养，以及实践项目基地建设等等。

四、课程体系的完善

跨境电商的教学不仅仅是小额的B2C出口怎么做和网站怎样运营维护，更多的是如何系统性地通过认识和选定合适的商品，以及通过有效的营销渠道，顺利解决跨境购销过程中出现的，包括政策与实践都还缺乏的问题。

目前实际工作中较为突出的问题一是经营主体及其销售产品，需要建立更全面的基础信息，产品质量等涉及的认证工作有很多，需要几个大的电子商务平台去完成。二是通关及商检问题，跨境电子商务也属于对外贸易，需要通关和商检，但B2C模式下的跨境贸易金额小、批次多，通关及商检模式需要简化。三是结算和退税问题，结汇问题有望通过第三方支付平台的推出来解决，但退税问题则复杂得多。由于B2C模式下电子商务主要通过快件实现交易，虽然已经可以实现在海关9610监管代码下的跨境电商出口退税，但 “清单核放、汇总申报”的方式，并非在所有想从事这一贸易方式的地区都可方便地实施。因此学校的教学活动除了在跨境电商平台操作外，还需要补上跨境电商物流、税收、通关等必要知识和不断更新的营销渠道等扩展内容，以及学生创业管理的基本方法。

此外，跨境电商的课程体系还需补充设置一些与产品、与供应链相关的外贸商品基础、跨境电商供应链管理等课程，与物流相关的国际经贸地理、国际物流与通关课程，与跨境电商营销相关的跨境电商市场与消费分析、网络营销实践、移动商务基础等课程，以及与平台制作相关的产品拍摄与图片处理、商务网页美工与设计等课程。有条件开展校企合作进行跨境电商实战教学的院校，应创造条件设置一些跨境电商的企业运营项目作为教学的补充和完善，为跨境电商专业方向的职业发展提供更多的保障。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 党倩娜.跨境电子商务定义与特征.上海服务情报平台，2014（3）.http：//www.istis.sh.cn/list/list.aspx？id=8078

[2] 王健.跨境电子商务政策模式与趋势[R].第四届中国服务贸易年会报告集，2014（12）.

[3] 廖蓁，王明宇.跨境电商现状分析及趋势探讨[J].电子商务，2014（2）.

[4] 楼淑娟.高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究[J].当代职业教育，2013（11）.

[5] 陈国雄.温州跨境电子商务人才培养路径与实践[J].温州职业技术学院学报，2015（3）.

[责任编辑：钟 岚]

作者：陈健

教育服务贸易跨境实务论文 篇3：

北方高职院校跨境电商校企合作思路

摘  要：该文针对高职院校跨境电子商务专业如何开展校企合作，校企合作的重要性进行讨论研究。文章从北方跨境电子商务专业课程开设情况、校企合作存在的问题进行分析，结合北方跨境电商市场的现状，提出适合北方高职院校跨境电商校企合作的可行性思路及举措。改善北方高职院校校企合作现状，就要打破地域性局限，扩大校企合作范围，从南方合作企业突破;以综試区为突破口，进行企业调研，与多个企业建立校企合作关系;寻找多平台实践教学途径，全方位对接亚马逊、wish、速卖通、敦煌网、ebay等跨境电商平台。

关键词：跨境电子商务  校企合作  北方高职院校

海关总署数据显示，2018年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347亿元，同比增长50%，其中，出口561.2亿元，同比增长67%;进口785.8亿元，同比增长39.8%。与此同时，跨境电商领域的品牌出海，综试区建设等尝试也标志着跨境电商迈向升级发展的新阶段。2020年出口电商交易规模预计12万亿元[1]。中国推动与不同国家、地区间跨境电子商务交流与合作，鼓励支持中小企业发展跨境电商，实施互联网+外贸战略，加快跨境电商发展[2]。第十三届全国人民代表大会第二次会议于3月5日在人民大会堂举行开幕会，李克强总理作政府工作报告。其中，李克强总理指出，将改革完善跨境电商等新业态扶持政策。推动服务贸易创新发展，引导加工贸易转型升级、向中西部转移，发挥好综合保税区作用。优化进口结构，积极扩大进口。据非官方统计：2018年跨境电商人才缺口超450万人， 而且是以每年30%以上的增速在增加[3]。跨境电商进出口商品数据持续增加，进口出口跨境电商业务都需要大量的跨境电商人才。

1  跨境电子商务课程开设现状

1.1 天津市高职院校跨境电子商务课程开设状况

天津高职大专院校开设跨境电商实务课程的有天津商务职业学院、天津职业大学、天津国土资源和房屋职业学院、天津交通职业学院、天津海运职业学院、天津现代职业学院等几所高职院校，北方高职院校开设跨境电商课程的不多，北方整体跨境电商运行大环境不如南方市场。

跨境电商的整体行业发展从跨境电商市场选品到跨境电商平台的店铺开设，到跨境电商国际物流发货渠道，到跨境电商政策制度体系的研究，到高职院校跨境电商专业建设的建设，到高职院校跨境电商课程体系打造，到跨境电商人才培养，需要跨境电商行业企业和高职院校一起合作，来满足行业企业的市场需求。

1.2 南方高职院校跨境电子商务课程开设状况

从互联网+国际贸易职业技能大赛的成绩来看，南方高职院校如安徽、江浙一带、湖南、两广一带的院校成绩是在全国排在第一梯队、第二梯队的，而北方院校基本是排在第三梯队，第三梯队的排名也是忽高忽低。

南方高职院校所开设的课程不只是一门，而是开设了国家示范性专业群，搭建了全国跨境电子商务人才培养示范基地，建设了《跨境电子商务实务》国家教学资源库核心课程。

跨境电商IT、跨境电商运营、跨境电商数据分析、跨境电商美工、跨境电商大语种客服、跨境电商法务等课程。实践课程有赖于跟企业对接情况，企业深入学校，与学校合作也使内容开展得深入细致。

2  跨境电商专业方向校企合作当前现状

2.1 北方从事跨境电商企业情况

北方从事和开展跨境电商的企业不多，从事平台分类也不多，以国内平台速卖通、敦煌网为主，美国亚马逊平台、wish、eBay等平台为辅。很多传统贸易公司传统生意不好做，都处在转型期，准备接触跨境平台的比较多，但是存在着政策制度不了解、互联网经验不够丰富、跨境人才缺乏。自身跨境事业起步比较晚，跟学校的对接工作也不懂得如何开展。

2.2 北方跨境电商校企合作开展情况

北方跨境电商企业自身业务开展不景气，与高校深入对接的很少，有一些企业在跟学校做对接，但是基本是学历提升居多，真实开展业务较少，没有成规模和体系，课程内容与学校教学内容没有实现良好的对接，没有像南方院校一样实现深度对接、大学生创新创业培养。

3  北方高职院校跨境电商方向校企合作存在弊端的原因

3.1 北方跨境电商行业出口发展不够兴旺

跨境电商进口业务方面，以东疆保税港区、天津港保税区为核心的跨境电商保税备货业务加速发展，京东全球购在天津建成3万m2的北方地区全品类备货仓，2018年订单量突破400万单。天津市商务局数据显示，2018年天津市跨境电商共计进口1966.9万单，同比增长325%;保税进口入区货值46.37亿元，同比增长288%;进口销售额29.34亿元，同比增长155%。但是天津等北方市场的跨境电商出口业务发展缓慢，需要积极推进传统外贸企业和制造类企业接触速卖通、敦煌网等平台在津业务发展，需要积极培育转型企业。

3.2 北方适合做跨境电商的产品不多

该地产品资源不够丰富，如果从事跨境电商行业，需要的产品基本都要是小而轻的产品，而诸如天津是轻工业城市，产品适合做跨境的不多，所以经营产品需要从江浙、两广一带外地进货，这样加大了产品成本，与南方在经营品类和价格竞争上失去了优势。

3.3 跨境企业和高校对接缺乏

很多高职院校喜欢埋头扎进书本里钻研理论知识，缺乏企业调研和走访，了解企业一线的具体经营情况;企业一味地以经验试水，人才培养和人才培训缺乏，总觉得人才培养和人才培训是费力不讨好的事情。跨境电商人才培养本身也是创业型人才培养，人才培养好了可能就走了，所以舍不得花大力气去培养。又不知道哪些院校正在培养他们需要的人才，信息沟通贫乏，校企合作脱节。

4  高职院校跨境电商方向校企合作的可行性思路

4.1 院校要打破地域性局限，扩大校企合作范围

北方高职院校认为北方产品品类不丰富，不适合做跨境电商，其实可以跟南方企业和商家展开生意往来，或者是在1688网站上进行全国范围内选品，样品确定后可以长期对接，跨境平台成交后，直接从南方发货走国际物流，不必运到北方，节省物流开支。这样就打破地域限制，院校可以跟南方一样享有更多的产品资源。

4.2 以综试区为突破口建立校企合作关系

学校要以天津等北方综合试验区为突破口，进行走访调研，深度洽谈，企业能够接纳教学访谈，学生参观，或者是学生的顶岗实习。

看到南方院校跟一些跨境电商孵化企业合作，这些孵化公司能帮助有产品的工厂选择跨境平台出海，能够帮助学生寻找企业实习岗位，在学习之余到公司企业实习。北方院校可以跟这些南方院校去学习与孵化企业合作。

5  结语

跨境电商校企合作是跨境电商教学建设必经之路。因为跨境电商人才培养是实战型、创业型人才培养，教学使用都是真实平台加模拟仿真软件教学，真实平台就是行业企业一线，国际市场和中国跨境贸易政策制度实时变化，对接行业企业，教育教学就永不落后，培养出来的学生也是行业企业需要的一线人才。

参考文献

[1] 胡娟.高职院校跨境电商校企合作人才培养研究综述[J].江苏经贸职业技术学院学报，2018（2）：62-66.

[2] 冯俊英.基于跨境电商的高职院校商务英语专业校企深度合作研究[J].常州信息职业技术学院学报，2018，17（2）：69-71.

[3] 曾诚.校企合作背景下高职院校跨境电商人才培养模式探索[J].中外企业家，2016（31）：199-200.

作者：徐丹