电力营销策略的市场经济论文

【摘要】在当今的市场经济模式和经济全球化的主要趋势引导下，电力设备的市场竞争越来越激烈，我国的电力设备需要与国外的制造商进行激烈的市场竞争尽可能的抢占大量的市场份额，这是各大电子设备制造商进行市场营销的主要方面，本文侧重这点将进行系统的说明。今天小编给大家找来了《电力营销策略的市场经济论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电力营销策略的市场经济论文 篇1：

浅谈供电营销技术的主要问题

【摘要】就目前的市场经济形势而言，以科学技术作为行业发展的主要手段，对于电力营销行业而言，需要科学的营销模式，同时针对于在营销过程中出现的问题，制定相应的解决策略。对于电力行业而言，良好的解决供电营销技术问题，不仅能够提高电力系统的运转能力，同时能够保障经济效益，满足电力市场与电网公司双方面的需求。

【关键词】供电营销；技术；主要问题

引言

对于电力公司而言，电力能源营销是非常重要的工作环节，只有实现良好的供电营销技术，才能保障电力能源市场的良好发展。随着软件技术在电力业务中的扩大应用，营销性质的软件逐步研发出来，能够为使用者提供科学的营销策略，同时发现在市场中存在的营销漏洞，制定良好的供电营销措施，帮助使用者了解市场需求，实现科学合理的营销方式。目前的供电营销技术中，只有解决出现的问题，才能够保障电网公司的正常运转。

随着电力系统的发展，电网工作把营销作为日常工作中一个重要的工作环节，不仅能够实现良好的经济效益，同时也是行业存在与发展的基础环节。就目前电力行业运转情况而言，无论在管理方面，还是在内部程序运转过程中，供电营销技术都迫切需要发展。实现供电营销技术的良好发展，必须依靠科技手段，满足管理系统的提高要求的同时，增加管理上的有利优势，实现供电营销技术的稳步提升。结合当前使用的供电营销工作系统分析，要实现系统工作水平的进一步提升，就需要利用软件更新系统，实现工作系统的全面更新，在工作程序以及工作技术上，都有所创新，应用科学合理的信息处理系统，实现良好的软件供电营销技术，这是当前电网公司存在与发展的必要，也是市场经济形势下，供电营销技术发展的必要趋势。

一、对于供电营销系统设计路线

1.1满足客户的需求

在工作的环节中，应用集中的服务数据处理系统，以多种服务方式，满足客户的服务要求，将服务过程中客户的意见集中收集，形成处理记录，形成系统的、有条理的客户需求档案，建立科学的处理系统，以客户的需求作为系统整改的参照，不断满足使用者的具体要求，提升客户的满意程度，加强服务效率，不断减少客户服务投入的基础上，实现高效益的客户服务回报，满足客户的服务需要。只有以服务带动收益，才能够在取得经济效益的同时，赢得良好的社会收益，为电力企业赢得发展的空间，也实现客户的需求。

1.2制定合理的工作程序

在工作程序上，可以通过对于工作的所有程序制定搜索功能，对于电力企业的日程工作流程、工作管理制度、内部工作合作、电力使用者以及电能市场情况制定综合的工作系统，经过对于信息的加工与处理，将同一特点的事物处理成一个单元，再将各个单元以某种关系建立联系，形成一个工作程序，实现日常工作处理时候，就可以针对于需要搜索的内容实现信息寻找，对于日常工作建立良好的工作监督体制。这样的工作程序，可以实现科学的工作程序，使员工的工作行为能够有据可循，避免由于缺少工作规范而造成工作态度不认真，工作行为缺少规范。同时也能够实现良好的管理方式，对于各个工作岗位的情况都能够掌控，制定良好的管理策略，对于工作岗位中的人员变动以及工作业绩实现科学的掌握，监督员工工作的基础上，实现科学管理方法的实际依据。

1.3管理扁平化策略

在服务的过程中，客户是在管理中最主要的位置，要想实现管理的科学、合理性，就必须从工作程序抓起，避免由于各个工作环节的不连贯，出现不必要的工作程序，影响工作效率的同时耗费人力，实现对于工作的良好划分，建立科学的管理制度。电力企业处于激烈的市场竞争之中，对于外界的竞争形势要成为管理中的决策参考条件，依据使用者的服务要求，保持良好的使用性，在保障电力企业生存的基础上，提高竞争能力，赢得电力企业的进一步发展。

对于管理组织的建立与整合的过程中，需要不断的注入扁平化的管理理念，实现管理上的科学管理手段，将信息工作系统与服务环节相结合，清楚工作中的重要环节，明确服务责任，以信息管理系统作为工作业绩的监管系统，实现良好的工作管理，避免以往在管理中的直接管理方式所出现的不必要的工作环节，提高服务质量，提升工作效率与管理力度，能够对于使用者以及客户的需要有更加敏感的洞察力，建立良好的工作程序。

二、简述业务和功能架构

2.1层面结构

将顾客的需求划分为各个等级，依据不同的服务等级制定不同的服务层面结构，变换服务形式以及服务手段，能够实现高效、合理、科学的服务方法，提升客户的满意程度，创建良好的服务理念。

工作内容：作为整个营销技术支持系统对外的窗口，通过营业厅、电话、因特网等多种服务渠道，收集客户的各类电力需求信息和电能使用信息。

2.1.1业务处理层 工作目标：实现营销业务的全面信息化统一管理，使业务处理流程化、操作记录无笔化、台账管理电子化、信息传递网络化，达到营销业务处理快捷、准确和规范的目的。

工作内容：按照标准化、规范化的原则，负责处理营销日常业务，并在客户服务层的基础上，通过规范的业务流程和处理方式，对客户服务层获取的业务信息和客户需求信息进行处理，将处理结果反馈给客户服务层，并对业务处理的合法性、及时性与规范性进行稽查。

2.1.2管理监控层 工作目标：实现对客户服务和营销业务处理全过程的监控，畅通市场反应和企业需求的信息渠道，使质量管理可控化、市场响应快速化，达到降低经营风险、提升经营效益和管理水平的目的。

工作内容：以客户服务层和业务处理层为依托，对客户、电量、电价、电费等营销关键环节实行集约化、精细化管理；对电能信息进行深入分析与加工，提出和实施能源优化使用方案；进行市场策划，引导市场需求；

2.2功能结构

营销技术支持系统由八个模块组成，包括：营销管理、电能信息实时采集与监控、客户缴费、95598客户服务、市场管理、需求侧管理、客户关系管理和营销分析与辅助决策模块。

营销技术支持系统是以营销管理模块为核心，八个模块通过信息共享和流程协作，为客户提供各类服务，完成各类业务处理，为供电企业的管理、经营和决策提供信息支持。

结束语

随着市场经济建设的进一步发展，对于电力企业的生存与发展提出了进一步的要求，以使用者的需要作为管理系统的直接指导，实现电力企业的良好发展需求，赢得进一步的发展空间。在供电营销技术方面的提升，不仅仅需要依靠管理手段，同时也需要依靠科学技术的发展，实现供电营销系统的软件更新，满足电力系统内部发展的需要。对于电力公司而言，电力能源营销是非常重要的工作环节，只有实现良好的供电营销技术，才能保障电力能源市场的良好发展。就存在的营销漏洞，制定良好的供电营销措施，帮助使用者了解市场需求，实现科学合理的营销方式。目前的供电营销技术中，只有解决出现的问题，才能够保障系统正常运转，实现电力企业的进一步发展。

作者：国争荣 潘晶

电力营销策略的市场经济论文 篇2：

电力设备制造商拓宽市场营销渠道的研究

【摘 要】在当今的市场经济模式和经济全球化的主要趋势引导下，电力设备的市场竞争越来越激烈，我国的电力设备需要与国外的制造商进行激烈的市场竞争尽可能的抢占大量的市场份额，这是各大电子设备制造商进行市场营销的主要方面，本文侧重这点将进行系统的说明。

【关键词】市场营销策略；市场细分；组织营销；关系营销

电力设备之所以在近年来生产逐渐的扩大，是因为其对应的使用领域在延伸，使用对象在增多，通常来讲我们把应用電力设备的单位概括称为电力企业。目前我国的电力设备生产厂家面临的不仅是国内市场同时还有广阔的国际市场，因此在销售领域扩大的同时，也存在大量的外来企业与其竞争市场，所以对于厂家来讲，如何提高内部的设备营销额成为了企业发展的关键，得到了越来越多企业的重视。本文为针对这种目前存在的电力设备营销状况问题进行了简单的分析，结合不同的营销环节，针对找到的具体的原因，提出了相对合理的解决措施，以提高电力设备生产厂家的竞争实力，促进企业的长足发展。

一、根据市场的实际需要生产需求量大的电力设备

伴随近年来的经济的迅速发展，电力系统的应用领域和应用范围在逐渐的扩大，针对这种必要的社会需求，国内外的电子设备的生产也逐渐的加大，不同厂家，不同规格的电力设备充斥整个市场。这种竞争模式对于电力设备的厂家来说既是一种机遇又是一种挑战。从机遇的角度来看，这刺激了电力设备的生产厂商逐渐的增大其内部的生产力量，从挑战的角度来看，大量的设备生产厂商的大规模生产造成了强大的市场竞争，给电力设备的营销带来了不同程度的阻碍，有些中小企业由于竞争不利，不得不退出该领域的竞争。我们都知道，电力设备的生产企业主要是通过设备的销售来获得企业的经济利益，企业以获得利益为主要的经营理念。那么，企业如果想得到长足的发展，就必须要对市场进行相关的调查和研究，根据市场的实际设备需求和导向，确定本企业的生产范围，只有这样，生产的设备才能够被需要，才能够获得销售的渠道。因为没有市场需求的设备生产就没有销售渠道，也不需要所谓的市场营销策划。企业应该组织相关的技术人员和具备一定的销售经验的销售人员进行实际的市场调研，根据市场的现行走向和要求，评估未来的发展模式和需求，针对市场的需求进行设备的生产。同时需要注意的是，设备的生产不仅仅以满足市场的需要为目的，重要的是，应该在此前提下，尽量的提高生产的技术和能力水平，以最小的经济投资和资金使用来生产大量的符合质量要求的电力设备，做到资金的优化配置，这是企业提高经济利益的一个主要的手段，应该得到设备生产企业的相关重视。

二、供应商要对设备需求方进行全面的掌握和了解

设备的提供单位粗略的对于设备的市场需求的调查和评估是不够的，需要进行详细的需求研究，这个领域就相对的复杂和细化。（1）要针对确定的设备需求单位的实际运作情况，明确的分析在整个单位中，企业都需要哪些不同的电力设备，以及不同规格的电力设备的实际需要规格比重，不同规格的设备在企业内部的分布范围和分布种类，在结合设备生产厂家的实际生产情况，明确本企业的生产规格与需求单位的实际过个配比。（2）设备的引进单位的内部实际职权分工，简单的概括就是那些内部的部门是设备的利用部门，哪些是设备引进的质量监管和审核部门，哪些是设备引进的具体决定部门，哪些是设备引进之后的财务支出部门，哪些是设备的引进之后的质检部门等等，分清这些部门职能的划分，企业市场营销行为才能做到布局合理、分工明确、忙而不乱。

三、在电厂或者供电公司，具体认定和采购职能部门

如果是面向成熟产品，一般都是生产技术部；如果是初次使用的，富含高科技因素的产品，一般由科技部来实施。而一般来讲，电力企业还有物资公司和财务部。有些地方电力企业，物资公司掌握产品采购的职能，财务部配合给付货款的工作。但因电力发电和电网运行是一个专业性非常强的行业，其中运行设备的技术含量，非一般物资采购人员所能了解，也就制约了该部门的确定产品和采购的能力。所以对于大部分规模稍微大点的电力企业，设备的确定和采购工作，就由专业能力强劲的生产技术部和科技部来具体实施；而物资部门，一般就是配合上述两个部门，履行招投标的职能，办理相关采购手续。

四、进行市场细分

明白了自己的产品研发方向和属性以及电力企业的客户划分，就应该对预开发的目标市场，进行市场细分。（1）了解了生产技术部和科技部的分工，也就可以对自己研发销售的产品，做产品线的开发和营销。如果开发出应用于电力行业比较成熟的产品种类，就具体向生产技术部门做市场推广，如果在此基础上，开发出更高一级、更富含科技因素的新产品，就应该主要面向科技部，争取作为科技新产品，得到目标企业的应用，再进一步在此基础上，作为成熟产品，在生产技术部做更大范围的销售推广。（2）随着电力设备采购的规范，几乎大部分的设备采购，都需通过招投标的方式来确定采购厂家。这就需要设备供应商对自身企业状况和需方的招标要求有充分认识，这样才能确定自己的招投标行为和方向。不同规模的电力企业，针对的实际招标侧重点也不仅相同，电力生产厂家应该在投标之前对于电力需要方进行系统的研究，根据它的实际需求来确定具体的投标计划。通常来说一些中小型的电力企业对于厂家的生产规模和实际的资金投入、销售业绩等方面比较重视。如果是一些比较成熟的大中型电力设备制造商，这些硬性指标应不存在问题，因此中标的可能性比较大，竞争的实力也比较强；但是针对于规模比较小的企业来说，这些基本的硬性指标不过关，不符合基本的招标要求，就难以在竞争中获得一席之地。尽管设备的性能和价格可能比较低廉，但是基本的要求不符合，很难在第一轮的筛选中胜出，所以，小规模的生产厂家就应该转变经营理念，主要的营销范围应该对准相对较小的电力企业，小的电力企业一般来说大的生产设备的厂家不会去竞争，这样小规模的设备生产厂家就可以根据自身的优势和特点，结合设备引进单位的实际，在综合的运用市场的营销策略，能够逐步的取得发展，慢慢的获得市场的占有份额。通过扬长避短合理的进行必要的市场竞争。

五、注意与电力系统客户的沟通与交流

（1）优秀的销售服务能够搭建良好的企业形象，不仅能够获得本次的交易成功，还能够通过良好的印象得到下次的销售买卖机会。要做到这一点，应该从三个方面来把握：售前产品的充分介绍和讲解；售中及时消息反馈和沟通；售后及时的维护和技术管理。设备生产厂家的销售态度是厂家的无形资产，应该努力提高本厂家的销售形象。（2）电力设备的销售主要是在电力设备的应用商和生产厂家的实际交易，以设备的实际性能和使用范畴作为经济的杠杆。一旦建立了互相的引进和销售的关系，可能长时间的保持，进行多次的相互交易。依据以往的相关领域的专家的研究结果和实际的销售经验，得出关系营销的基本概念，它主要的目的就是获得销售的客户，并且长时间的保持二者的合作关系，根据建立的合同进行设备和资金的等值交换，在交换结束后可以根据实际的需求双方的共同意愿解除合同关系。

综上所述，电力的生产企业如果想在日益激烈的市场中获得良好的发展，就应该根据市场的实际需求，生产相关的电力设备。同时要做到人无我有，人有我优，通过提高生产水平和技术，努力提高本企业在同类产品中的性能和质量，引进高水平的营销人员，根据市场的实际需求提出相应的营销策略，获得更大的市场份额和市场占有量，只有这样，电力设备的生产厂家才能不断地提高利益，在激烈的竞争中获得长远的发展。

参 考 文 献

[1]菲利普·科特勒．营销管理[M]．上海：上海人民出版社，2003

[2]张军．电力设备制造商市场营销研究[J]．中国市场．2011（6）

[3]李向阳，陈鑫．浅谈电力设备市场经营现状与营销策略分析[J]．科技促进发展（应用版）．2010（2）

作者：杜健

电力营销策略的市场经济论文 篇3：

提升电力营销优质服务的有效对策

摘要：自从改革开放以来，我国的市场经济取得了飞速的发展，市场经济的飞速发展，促进市场的快速成熟，企业想要在市场中取得良好的发展，既要对企业自身做出调整以适应市场的需求，也要不断增强自身竞争力，从竞争对手中脱颖而出。在成熟的市场环境中，良好的运营模式、优质的产品服务和有效的营销策略能够帮助企业在市场中更好地生存。供电企业的核心业务就是电力营销，做好电力营销工作直接关系到企业的生存与发展。本文主要论述了提升电力营销优质服务的有效对策。

关键词：电力营销;优质服务;有效对策

1电力营销服务的介绍

电力营销是电力企业在面对成熟的市场环境的时候，通过电力企业推行的与市场有关的一系列的经营活动，在于满足人们电力需求为目标的同时，提供给消费者相应的电力产品或服务，最终实现自身企业的发展目标。电力营销服务是伴随着市场成熟的产物，既是企业适应市场成熟的一种方案，也是企业自身保证发展的方式。通过优质的电力营销服务，不论对于企业自身还是市场都有很多好处。其重要性主要体现在以下几方面：第一，优质的服务是企业生存的根本。在成熟的市场环境之中，服务的质量对企业的营销行为有着直接的影响。优质的服务既可以提高客户的满意度，又为企业打造了良好的口碑，树立了企业良好的形象。第二，在电力企业成长的过程中，电力营销是电力企业的核心业务，优质的服务对电力营销能起到良性作用，是促进电力营销工作进展的重要因素。市场化的不断成熟与完善，消费者的要求也越来越高，这对电力企业而言既是一种挑战，也是一种机会。电力企业通过不断完善自身的管理营销体系，对自身的管理与技术进行不断的改革与创新，努力为消费者提供优质服务，既满足了消费者新的需求，也提升了企业的竞争力。

2电力营销服务的问题

2.1营销服务管理系统落后

在成熟的市场环境中，一个企业想要取得良好的发展，就要对于自身的管理工作有较高的要求。企业通过良好的电力营销服务管理，能够有效提升企业自身了形象，为企业带来好的口碑，使企业的信誉度和市场的综合竞争力被消费者信赖，这些都是对企业有影响的无形资产。在互联网与信息技术高度发达的今天，通过相关技术进行管理，既能够对数据信息进行全面的处理，也能够提高企业自身管理过程中的效率。然而现实中，电力企业营销服务管理的信息化水平仍处于落后状况。

2.2营销服务系统不完善

企业在进行产品营销服务的过程中，自身营销服务系统会对最终的服务质量和效果产生影响。电力企业在发展的过程中，虽然对于新的设备与技术不断完善，却忽视了对自身营销服务系统的完善优化，整个营销方式仍采用传统的方式，整体没有太大的变化。消费者进行相关的业务办理时，仍需要去相关营业厅进行办理，并且办理的过程与流程相对复杂，虽然有些企业通过新的设备，尝试了一些自动营销的系统，但是大部分时候这些设备不能发挥真正的效用，最后成为摆设。营销服务系统的不完善，对电力营销的各个过程都造成了阻力与不便，使电力营销服务不能有效发挥其作用。

2.3营销体系不健全

现如今的电力市场，不再是以前的供需方的关系，在新能源竞争激烈的市场机制下，供方市场已经变得被动，而随着人们生活质量的不断提高，人们也不再仅仅只是满足于以前的营销模式，更多的是在购买过程中的享受，进而促使电力市场变得多元化，电能销售呈现差异化，个性化的服务越来越受欢迎。而在这个过程中，很多电力企业的营销体系还是遵循传统的模式，管理模式也不健全，营销方式单一，没有创新意识，整个管理模式陈旧。在客户日益增加的需求中，企業也没有完善的售前售后管理模式，对销售人员也没有进行监督，企业也没有对员工进行整体考察，无法实现营销目的。

3电力营销服务优化对策

3.1提高创新能力

之前的电力企业营销模式注重于卖方市场，认为只要做好自身就会有消费者前来了解，但是随着社会的发展，人们的选择也越来越多，这个时候，企业的员工就不能够在等待客户，主动来了解产品，而是要开拓市场，自己主动向客户介绍产品，根据客户的需求和市场的要求，为客户提供符合自身需求的产品，在客户的要求当中吸取经验，知道产品的不足，从而对自身产品进行调整。有些客户的要求比较高，所以，在某些方面要引进先进的科学技术，将用户的用电效率提高，还要在节能意识方面对人们进行宣传，提高人们的节能减排意识，这样有助于社会效益的提高，同时也能够将企业效益和环境效益与社会效益相结合，对于电力企业和消费者来说更有说服力，在改变营销策略的同时，也要寻找新的可替代性产品，开发此产品来满足不同客户的不同需求，设置专人来实时对市场进行观察，从而及时了解到市场需求，提升对市场需求预测的能力。

3.2提高企业电力营销管理的服务质量

电力营销管理的目标是将企业中各项电力营销管理工作实现常态化，首先需要明确电力营销管理的职能，为了帮助企业进行精准的市场经营业务，以提高企业的经济效益，需要在企业的上下游之间形成完善的电力营销管理的网络体系，并对企业经营环节中的冗余流程进行压缩，同时结合企业发展的实际目标，制定出具有针对性的电力营销管理措施，进而提高企业电力营销管理的服务水平，促进供电企业实现可持续发展。

3.3规范电力营销服务的流程

要保证电力营销服务能够取得良好的质量，就要对工作环节中的各个方面进行规范处理。可以对工作中的流程环节、员工部门之间的协调问题进行合理的规范，保障工作流程的有序高效。同时，对于工作中的服务标准进行细化，使客户在进行业务处理的过程中，感受到良好的服务体验，给消费者留下良好的印象。此外，规范工作就要将责任做到落实，明确的责任落实制度，既是对服务员工的一种要求，也是保障员工服务质量的一种方式。通过将营销服务进行规范，与消费者之间产生良好的互动，使企业的形象得以提升，营销服务能够有效的进行。

4结束语

电力企业营销的优质服务工作，是电力企业在成熟市场中适应市场发展的必然选择，通过优质的服务，与消费者之间建立良好的合作关系，为消费者提供更多的帮助和优质服务，也可以使企业得以在市场中树立良好形象，确保自身的能够持续稳定的发展。

参考文献：

[1]邹风娟.试论电力营销优质服务提升的有效对策[J].计算机产品与流通，2019（05）：64.

[2]吴荣菊.加强电力营销优质服务的有效对策[J].科技资讯，2019，17（01）：125-126.

（作者单位：国网湖北省电力有限公司荆州供电公司）

作者简介：陈亚莉（1973.06.08）性别：女;籍贯：湖北钟祥;民族：汉族;学历：本科;职称：工程师;研究方向：供电优质服务。

作者：陈亚莉