智能电网下的电力营销论文

【摘要】随着社会的不断发展，智能电网这一概念被大家普遍熟知，电力网络营销的模式也得到了很好的发展，但在从传统营销模式想电力网络营销模式转变的过程中还是出现了很多急待解决的问题。电力营销作为智能电网的一部分，是智能电网各项功能的载体，也是智能电网与电力用户之间交流的媒介。因此，寻找到一种适应社会发展的电力网络营销模式是建立完善的智能电网系统的必要条件。下面是小编精心推荐的《智能电网下的电力营销论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

智能电网下的电力营销论文 篇1：

智能电网下的电力营销信息化建设分析

摘要：供电企业要想在发展中获得更好的效益，就必须提高供电服务水平。只有这样，他们才能为用户提供更好的电力服务。在电力营销中，智能电力服务系统起着非常重要的作用，它可以帮助供电企业降低用电量。本文主要分析了智能电网下电力营销信息化建设的措施。

关键词：智能电网;电力营销;信息化建设

引言

在新时代的发展背景下，供电系统对信息集成的需求越来越大，智能电源的发展也在发生变化。如今，自动化的应用在电力管理中发挥着重要作用，并得到了供电部门的认可。它主要体现在用户与企业的互动、信息的双向流动和管理的自动化。这些方法符合时代发展的需要。为了实现供电系统建设，使之适应社会的完善建设，有关部门必须进行创新和改革，完成供电企业之间的信息和数据共享，实现管理的精细化，提高供电企业的服务质量，为供电企业的健康发展打下良好的基础。

1分析营销系统的定义及引入

当今社会，经济的发展促进了科学技术水平的提高。与此同时，现代信息技术也得到了迅速发展，并越来越广泛地应用于各个领域。供电部门建立的营销体系离不开现代信息技术的支持。此外，信息管理与信息技术的结合和作用，以及电网生产运营现场将形成一个营销体系。本管理的主要管理内容包括线损管理、用户停电管理、业务管理、电网建设规划管理等，是上述管理领域的信息化、标准化平台。此外，电力营销的建立需要以智能技术为支撑，同时完成电网的规划和决策，提高供电的可靠性管理，使其能够面向更多的用户，以电子方式传递工程数据，建立营销配送信息系统供用户查询，制定合理的抄表路线，显示准确数据，完成业务拓展、安装、供电方案分析，实现信息化总体思路，完成营销体系建设。

2智能电网下的电力营销信息化建设措施

2.1加强信息化服务人才培养

供电企业的服务人员直接或间接地面对和处理客户。服务人员的整体业务水平和综合素质直接影响用户体验。因此，要不断增强业务人员的综合能力。比如，在招聘员工时，要注意引进高学历、高素质、信息化的数字化人才，带动企业发展，形成积极的工作理念;通过轮岗、讲座培训、研讨会等方式对员工进行职业素质培训，增强对信息服务重要性和必要性的认识;建立健全激励机制和考核机制，定期对营销人员进行规范化考核，并采取相应的奖惩措施，激发员工的工作积极性和主动性，促进电力营销优质服务理念和氛围的形成。

2.2强化用户体验和用户互动

在智能电网时代，用户的消费行为和习惯发生了变化，多样化、个性化的消费特征显著，用户对电力客户服务的要求日益提高。为了获得预期的用户反馈，智能电网电力营销服务必須更加努力地改善用户体验和互动性。一是提供超出用户期望的电力服务体验。在智能电网时代，用户体验是电力产品除性能外最重要的核心竞争力。智能电网营销服务不仅为电力用户提供能效管理方案、节能服务、用电设备健康检查、灵活用电指导等差异化增值推广服务，还为电力客户带来便捷、增值、愉悦的用户体验。二是满足个性化、个性化的用户交互需求。电网企业应从单一的电力产品供应商转变为多能源服务供应商，在潮流层面满足用户的能效、电能质量、电动汽车充电、分布式电源接入等电力交互需求，满足用户的电费信息、停电信息、，多渠道支付，应用于电动汽车充电设施的能耗监测、能效诊断等业务交互需求，满足电力信息、实时电价、安全用电信息等信息交互需求，信息流层面的功耗状况和能源效率分析。

2.3建立多方位全面服务体系

对企业平台进行管控，实现服务资源的全面整合;同时，建立了面向用户需求、面向各专业领域的高效协同服务系统。整个系统流程流畅，流通迅速，服务优质。例如，某电力公司正在努力构建一个全面、完整的营销工作服务流程体系。通过完善智能电网的服务功能，实现渠道接入、业务受理、工单转移、业务处理、互动反馈、在线评估等各个环节的流程处理和业务垂直对接;此外，还可以依托用电采集系统大数据平台，实时监控停电情况，点对点推送信息，主动抢修，减少客户抢修需求。

2.4不断创新电费核算的管理模式

为了更好的提升“智能电力营销”环境下的供电优质服务，我们还应当不断创新电费核算的管理模式，管理模式的创新应结合自身的发展状况，对不同的用电客户制定有针对性的电费核算方案，同时相关电费核算人员也要遵守行业规定执行会计核算，进一步杜绝部分人员在电费核算中做出违法行为，以此来确保广大客户用电数据的真实可靠性。此外，我们还应不断提高电力企业的供电服务水平，为客户提供最优质的电力服务以此来提高满意程度，同时还应当建立电力营销风险防范体系，针对不同的电力企业运行情况制度相应的管理措施，针对内部存在的问题和漏洞也要及时采取措施来解决，推动电费核算工作能够顺利进行，进而不断的提高我国电力企业供电的服务水平和质量，最终通过创新电费核算的管理模式推动我国电力企业快速稳定发展下去。

2.5为用户智能制定用电套餐

在电力营销过程中，供电企业营销人员可以利用智能电力服务系统为电力客户制定个性化套餐。由于客户之间的功耗差异很大，因此功耗包也略有不同。利用该系统可以根据采集到的用电信息，对用户进行智能分类，并为用户提供合适的用电套餐，既可以避免电力资源的浪费，又可以节省用户电费，提高用户对供电服务的满意度。此外，在使用智能电力服务系统为客户制定用电套餐时，可以设计几种不同类型的套餐供客户选择，并可以详细说明每个套餐的用电情况。用户可以根据自己的实际情况选择自己的用电套餐，实现供电企业与用户的双赢。

2.6对电能销售进行控制

在电力营销中，使用智能电力服务系统可以有效地控制电能的销售。过去，由于科学技术的落后，供电企业销售电能的主要方式是人工检查电表，了解电力用户使用电能的情况，并根据实际情况采取相应的营销措施。然而，采用这种方法需要大量的人力物力，不能及时了解售电情况的变化。这是因为人工抄表获取的数据滞后，对供电企业的电力营销效果和分析产生了不利影响，影响了供电企业的经济效益。随着科学技术的进步，供电企业开始在电力营销过程中使用智能用电服务系统，实时监控售电变化，及时了解用户用电变化，与市场信息相关联，及时发现和分析市场力量的变化。供电企业营销人员还可以通过智能电力服务系统仔细分析社会信息，控制电力销售。一旦发现供电企业在售电中存在的问题，应立即予以解决，以增强售电的控制效果，提高售电数量，增加供电企业的经济效益，促进供电企业的良好发展。

3结语

科学技术的进步推动了经济的发展，实现了电能的智能化管理。供电企业系统也进行了创新，用电管理和服务采用了智能化、科学化的应用手段。智能电力服务系统加快了电力营销的步伐，提高了电力营销的效果。未来，我国供电企业应更加重视智能系统在电力营销中的应用和推广，在不断变化的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]李显国. 基于智能电网下的电力营销信息化建设分析[J]. 名城绘， 2018， 000（012）：0349-0349.

[2]易畅. 智能电网背景下的电力营销信息化建设[J]. 建材与装饰：上旬， 2015（48）：2.

[3]邓超. 浅析电力营销信息化建设在智能电网中的应用[J]. 通讯世界月刊， 2015.

作者：赵伟

智能电网下的电力营销论文 篇2：

智能电网下电力网络的营销模式研究

【摘 要】随着社会的不断发展，智能电网这一概念被大家普遍熟知，电力网络营销的模式也得到了很好的发展，但在从传统营销模式想电力网络营销模式转变的过程中还是出现了很多急待解决的问题。电力营销作为智能电网的一部分，是智能电网各项功能的载体，也是智能电网与电力用户之间交流的媒介。因此，寻找到一种适应社会发展的电力网络营销模式是建立完善的智能电网系统的必要条件。本文分析了目前电力网络营销所遇到的问题，并根据所遇到的问题提出了相应的解决措施，为寻找一种合适的电力网络营销模式提供了理论依据。

【关键词】智能电网；电力网络；营销模式

0.前言

社会的发展造就了网络营销这一产物，与传统营销模式相比，网络营销更注重客户的需求和满意程度。且网络营销无论在管理、供货渠道、营销策略还是服务类型上与传统的销售模式都有很大的差别。这就使得电力网络营销商继续寻找一种既能充分发挥智能电网实时性、交互性、无仓储的优点，又能满足市场消费者需求的营销模式。且智能电力的发展打破了传统电力企业一家独大的垄断局面，新出现的竞争使得电力企业急需改变销售模式，关注顾客需求，从而得到长足的发展。

1.我国电力网络营销发展现状

1.1电力企业竞争意识薄弱

传统的电力企业长期存在着垄断市场的情况，电力企业内不知竞争为何，也不曾关注消费者的需求，这使得消费者对之普遍存在不满意。随着智能电网的发展，，电力市场不断开放，随着科技的发展，电能以外的新能源的出现，也给电力市场带来了不小的竞争。随着电力市场向多元化趋势发展，电力市场的机制不断完善，电力监管体制的建立与完善。使得传统电力企业被迫面对市场，面对消费者，使得其急需改变其以往的营销理念。但，受传统观念的影响，电力企业虽然知道了市场竞争的残酷性但从本质上还是不愿接受这一事实。竞争意识仍是比较薄弱。

1.2营销人员素质偏低

在传统的没有竞争机制的电力企业的经营模式下 ，市场存在着供不应求的现状，电力企业几乎不存在营销这一说法，无论是企业和个人，都绝不会把电力企业看成一个服务型企业，更不会乞求能被很好地对待。在这种情况下，电力企业的营销人员素质普遍偏低。如今随着智能电网的发展，智能电网是建立在传统垄断性电网的基础之上的，能有效的带动传统电网的发展，随着科学技术的创新，新能源的出现，智能电网的发展也必将打破传统电网一头独大的垄断局面。但目前，虽然新能源有一个很好地发展趋势，但仍不能电力企业平分秋色。电力市场虽然已引入了竞争机制，但里自由竞争的道路还有一段距离，这就使得，电力企业的营销人员的紧迫感不够，仍不能从本质上定位自己在市场中扮演的角色。

2.智能电网下电力网络营销模式设计

2.1完善网络基础设施

智能电网不仅仅是将先进的电网技术与电力设备简单的组合起来，也不仅仅是为了解决眼前的问题。智能电网是立足在人类与自然可持续发展基础上建立的，要实现智能电网经济可靠、安全、环保这一最初目的，必须要求各个行业相互配合，运用计算机技术、自动控制技术以及其他先进的电子技术共同努力，建立智能电网的基本框架。智能电网的建立将会使核能 、太阳能以及其他一些新能源公平的参与市场竞争，使得电力企业为谋求自身的长远发展主动的改变营销策略，建立以客户为中心的服务理念，这中竞争条件下通过优胜劣汰形成的营销模式才是更符合社会发展的电力网络营销模式。因此，完善智能电网的基础设施建设是保证网络营销正常有序进行的有力保障。

2.2系统规划，制定符合市场的营销策略

目前，随着我国建立智能电网工程的深入，相关企业普遍认识到了完善网络基础设施对电力网络营销的重要性。于是，在网络基础设施建立这一块，大家做的如火如荼，但对整个电力网络营销却鲜有整体的规划。如今，网络营销与传统营销的竞争日益激化，传统营销由于其在人们心中根深蒂固的存在了这么多年，是不可能消失的。网络营销要想取得最好的效益不仅仅要与传统营销竞争更要与传统营销结合，吸取优点，建立一个更为完善的电力网络营销模式。这就需要在制定营销模式的时候，通观全局，掌握市场的走向。这是一个十分庞大的工程，因此，制定营销策略，整体的规划营销方案，对营销进行分区管理，责任制管理，是在网络化市场不断发展的今天促进电力网络营销的一项有效措施。其次，随着中国市场化进度的加大，市场化这个词可以被用到任何一个行业中，对于依赖与客户，以客户满意最最高宗旨的网络营销里，尤为如此。什么叫市场化，市场化就是完全以客户的喜好来决定销售业绩。在市场化竞争中完美的诠释了顾客就是上帝这句老话。因此制定网络营销策略首要的是要符合市场事情。市场是一个不断变化的实体，当然也有其一定的规律，把握市场规律，制定符合市场发展的营销策略是当前网络营销所面临的首要问题。

2.3树立企业形象

无论是对于传统的经营模式还是如今新新的网络销售模式，企业形象都是至关重要的。当然，相对于传统的经营模式，电力网络经营模式在树立企业形象的时候要更加注重服务。对营业人员的素质要求也更高，在网络上，人们无法直观的通过触觉了解到商品的具体形态、材质，这就需要营销人员耐心的讲解。而且网络上的客户也更多，前来质询的也比传统的营销模式中多，这对营销人员也是一种极大的考验。这就需要企业加大对营销人员整体的培训。营销人员是企业与客户最直观的联系，营销人员素质的高低直接会影响客户对企业的印象。同时，营销人员的素质也是企业形象最直观的体现。

3.结语

智能电网的建立与完善给电力网络营销带来了机遇和挑战，分析电力网络营销的现状发现，将网络营销应用于电力营销是未来电力行业发展的大趋势。在这种大的背景下，要想取得良好的发展，电力企业就必须坚持以顾客为中心，时刻以满足顾客需求为最大目标的营销策略。唯有这样，才能在竞争激烈的网络时代保持高速发展，做到与时俱进。 [科]

【参考文献】

[1]姚珺玉，刘俊勇，刘友波.智能营销研究概述（二）——我国智能营销发展战略与机遇[J].电力自动化设备，2010（3）：129-133.

[2]钟丽，邹胜.智能电网形势下的电力营销优质服务策略[J].管理观察，2012，（22）：141-142.

作者：孙英宏

智能电网下的电力营销论文 篇3：

智能电网下电力网络的营销模式研究

摘要：在智能电网的作用下，我国网络营销发展迅速，我国电力网络的营销模式也有了较大的进步。电力网络的营销模式是实现电力资源有效利用的关键，它可以提高电力资源的利用率，节约电力资源，实现资源的合理配置，对我国电力企业的发展也有一定的促进作用，因此，它已经成为了电力企业当下关注的重点，企业亟需先进的营销模式来优化电力资源配置。是以，笔者将分析智能电网下电力网络营销模式的基本情况，并对其现有不足提出改进方法。

关键词：智能电网；电力网络；营销模式

前言：

智能电网可以快速收集信息，并能对收集到的信息进行整合，还能及时给予用户反馈，其不仅可以提高用户对电力营销模式的满意度，而且还可以及时为突发事故提供解决方案，有利于减少用户的不良体验，降低电力企业的损失。所以，在智能电网下，如何改善电力网络的营销模式已引起了用户的普遍关注，本研究正是基于此提出的。

1.我国电力网络营销模式的基本情况

1.1营销人员的综合素质不足

智能电网的发展速度很快导致我国营销模式发生巨大的转变，但是有的营销人员综合素质不足，在新形势下，无法根据行业的要求改进自身的不足，他们仍然采用以往营销模式的服务态度，有的营销人员服务态度差，不尊重客户，可能会让用户对企业的营销模式产生抵抗心理，不利于企业塑造优良的企业形象，对企业的长期稳定发展十分不利。而且营销人员的综合素质不高，在新形势下，他们不能为企业营销模式的转变做出贡献，甚至还可能阻碍企业营销模式的发展，企业需要花费大量的人力物力来培训这些员工，会大大增加企业的生产成本，与企业转变营销模式的目的相矛盾，企业要想提高经济效益就必须要对此提出解决措施。另外，有些营销人员墨守成规，不懂变通，满足于现状，在智能电网下，不能抓住机遇发展企业，使得企业的营销模式落后于行业的平均水平，导致企业的运行效率低下，营销效果不好，企业需要再投入资金来宣传，可能会导致企业入不敷出。

1.2缺乏基础的网络设施

一个成熟的网络营销模式需要完善的网络设施来支撑，但有的企业考虑不周全，没有为网络营销模式预留发展资金，导致企业营销模式转变时，基础设施跟不上营销模式的发展，营销模式的许多功能也因此发挥不出来。还有的企业没有抓住网络营销的最佳发展时机，在竞争企业使用此模式后才开始建立企业自身的网络营销模式，但由于他们对此了解不深，不知道此模式运行所必需的设备仪器，致使其运行模式不完善，可能会在商业竞争中给企业造成重大的经济损失。此外，设备仪器的质量也是影响网络营销模式效果的重要因素，有的企业对于相关仪器知之甚少，为了节省成本而购买便宜的设备，而这样的设备功能不完善，无法完成用户的需求，导致用户体验感不好，难以留住客户，不利于企业的长期发展。

1.3企业忽视了网络营销的重要性

有的企业过分重视传统营销，缺乏创新精神，只看到了网络营销模式的缺点，而没有考虑其优点，忽略了网络营销的重要作用，不能积极迎接网络营销模式带来的挑战，导致企业网络营销模式发展缓慢，其难以发挥出它的优势，不利于企业实现资源的有效利用，对企业的可持续发展具有阻碍作用，企业如果一直无法认识到网络营销的重要性，那么它将会远远落后于其他的电力企业。而且管理层不重视网络营销，员工也会跟着忽视网络营销，这样企业内部将无人能及时抓住发展机会，他们也难以发挥创新精神，在制订企业发展方针时，员工也难以提出先进的观念，企业的发展也因此受到阻碍。此外，企业对网络营销缺乏重视会使其对网络营销的发展模式了解不深，企业难以根据市场发展的前景合理规划网络营销策略，导致企业市场营销效果不佳，可能会对企业造成重大损失。

2.在智能电网改善我国电力网络营销模式的措施

2.1培养综合型人才

人才是一个企业发展的基础和关键，企业要加强对营销人员的培训，给他们培训网络营销模式的相关知识，使营销人员从传统营销模式的局限中走出来，改变他们的服务态度，使其以客户的需求为主，提高用户的满意度，从而帮助企业塑造良好的企业形象，增加电力企业的用户，从而增加其经济效益，对营销人员的培训有利于培养综合型的人才，提高他们的竞争意识，使他们可以及时发现和抓住身边的发展机会，掌握市场营销的有效方法，有利于促进企业的快速发展，增加企业的利润。此外，企业要给员工设置一个明确的工作要求，使他们明确自己的工作职责，避免他们工作的随意性，而且还可以设置奖惩制度，加大惩罚力度，对于该嘉奖的员工也加大力度，提高员工的工作积极性，使他们投入到企业电力网络营销模式的构建中来，另外，奖惩制度还可以改善员工的服务态度，使他们在帮助用户解答问题时注意自己的服务态度，尽量给用户留下一个好印象，有利于改善企业的发展现状，促进电力企业的长期稳定发展。

2.2完善现有的网络设施

企业要加大对电力网络营销模式的资金投入，积极引进先进的计算机技术和自动化技术，充分应用智能电网的作用来提高企业的运行效率，使企业的销售量大大增加，从而增加企业的经济效益。一个完善的智能电网框架离不开网络基础设施的支持，企业要将目光放长远，不要为了节省成本，不准备充足的设备或者使用劣质的设备，基础设施不完善，用户的使用体验将大大降低，用户对企业的好感度将会受到影响，这对企业的可持续发展十分不利，因此，企业要根据自身的实际需求，引进相关的设备，并对员工进行技术培训，使员工可以熟练掌握全部的操作步骤，让员工在其出现问题可以及时解决，能够将企业的损失降到最低，而且还可以降低其对用户的影响，避免用户的不良体验。此外，企业要加深对网络营销运营模式的了解，尽量掌握其关键内容，以此来监督企业的网络营销过程，实现资源的有效利用，避免电力资源的浪费。

2.3重视网络营销，制订合理的营销策略

企业管理人员必须要重视网络营销，在新形势下，积极改变自身的营销模式，根据市场的需求制订合理的营销策略，以满足用户的需求为主，提升用户对企业的满意度，促进企业的健康发展。而且企业管理人员要掌握网络营销的流程，对其中的过程进行把关，尤其要注意为用户解答的营销人员，在他们投入工作之前，必须要对他们进行严格的培训，只有培训合格了才能够正式进行工作，以此改善员工的服务态度，并且改善用户对企业的印象，有利于增加用户和企业之间的良好沟通，对于企业调整自身不足有重要作用。此外，企业必须要对网络营销模式有一个系统的规划，把握市场规律，制订出符合市场发展前景的营销策略，确保网络营销的稳定实施，保障企业的经济利益，使电力网络营销模式发挥出它的长处，优化资源配置、节约成本，还可以提升用户信息的管理信息，增加用户对企业的了解，塑造良好的企业形象。

结语

智能电网对于电力企业的发展有巨大的影响，企业要有竞争意识，积极迎接挑戰，认识到网络营销的重要性，及时完善网络基础设施，制订合理的营销策略，促进电力企业网络营销的发展。此外，企业要考虑到网络营销的风险，尽量降低其可变因素，根据企业发展的实际调整自身的网络营销模式，将其与传统营销模式区分开，避免其不足，充分发挥网络营销节省企业成本、优化电力资源配置的作用，提升用户的使用体验，从而提高企业的经济效益。

参考文献：

[1]白杨，李昂，夏清.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].电力系统保护与控制，2016（5）：10-16

[2]李贵民.移动互联网背景下的电力营销服务创新[J].企业改革与管理，2014（9）：103

作者：张蕾 成颖