城市运营管理轨道交通论文

[摘要]课程开发是一个系统性的项目，具有广泛的学科和强大的专业性。近年来，它已经受到高职院校的重视，取得了一定的研究成果和实践经验，但课程开发存在一定的局限性。以下是小编精心整理的《城市运营管理轨道交通论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

城市运营管理轨道交通论文 篇1：

城市轨道交通运营管理的规范化

就目前而言，我国的城市轨道交通事业得到了迅猛发展，因此我国的城市轨道交通服务水平也得到了大幅度提升，为了进一步推动城市轨道交通服务水平，有必要对城市轨道交通进行运营管理。

如果城市轨道交通运营管理能够得到规范化，那么，城市轨道交通服务水平也就能够得到保障。本文主要围绕城市轨道交通运营管理的规范化进行研究和探讨。
一、对城市轨道交通运营管理的影响因素

规范城市轨道交通运营管理是非常必要的，因为当城市轨道交通运营管理规范化之后，服务水平就能够得到相应的提升。在实施城市轨道交通运营管理的过程中，需要更加深入地探索有效措施，保證城市轨道交通能够得到良好的发展。

1.管理方式

了解对城市轨道交通与管理的有效性造成影响的因素是非常重要的，只有先了解其影响因素，才能够分析其中的问题所在，并根据具体问题有针对性地去解决。而城市轨道交通运营管理所应用的管理方式，对于有效性所造成的影响是非常大的。

进行城市轨道交通运营管理的工作人员所应用的管理方法，会直接体现该城市的运营管理水平，而在实际的工作中，管理方式过于单调，其有效性也难以得到保证。

2.管理体系

城市轨道交通运营管理的实施需要相应的科学指导，如果缺乏科学指导，则会导致城市轨道交通运营管理工作没有明确的管理方向，也难以建立起完善的管理体系，甚至还会导致在管理的过程中发生更多的问题。

3.管理标准和管理水平

在进行城市轨道交通运营管理工作的过程中，需要有明确的管理标准，能够衡量在管理工作中不能够触犯的问题以及发展所需要达到的条件。除去管理标准之外，管理水平对于城市轨道交通运营管理工作的有效性也会带来非常大的影响。
二、城市轨道交通运营管理过程中的不足

在实施城市轨道交通运营管理工作的过程中，通过对其中的不足之处进行深入的思考和分析后，可以发现还存在一些问题，而对这些问题进行更加细致的了解是非常必要的，了解之后才能够找到针对这些问题的突破点，并提供恰当的管理方式。

1.管理模式

在实施城市轨道交通运营管理工作的过程中，不同的城市之间会存在一定的差异，而这种差异主要是由于不同城市投入的资金以及对管理平台的构建都有差异，而且，目前的管理模式还没有完全建立，也导致轨道交通运营管理工作的实施情况并不乐观。

由于部分地区的地方标准与国家的城市管理标准有所差异，因而在实施轨道交通运营管理中难以做到规范化，不一致的管理标准也阻碍了运营管理水平的提升。在运营管理中需要运用大量的创新理念，并且要加强对于管理模式的规范化控制。如果以上两点都无法达成，那么，城市轨道交通运营管理工作的有效性自然也会大打折扣。

2.管理标准

不同的城市在轨道交通运营管理方面都有不同的管理手段和管理方式，因此也导致不同城市的管理标准是存在差异的，因此难以进行横向对比。而在具体的工作实施过程中可以发现，有一部分城市对轨道交通运营管理中的融资、建设等模块进行了分项管理，而有一部分城市却将其进行统一管理。其实这就体现了不同城市的运营管理理念的不同。

由于没有统一的运营管理标准和运营管理计划，所以，也会影响到城市轨道交通运营管理的有效性，甚至引发其他的城市轨道交通运营管理问题。

3.综合考虑

如果想要城市轨道交通运营管理计划能够得到良好的实施，那么不仅要考虑到城市轨道交通运营管理过程中的管理标准和管理模式的问题，同时也要考虑到存在于城市轨道交通运营管理计划中的其他方面的问题，也就是要对运营管理工作的实施进行综合考虑。

在当前的城市轨道交通运营管理中，有很多资源并没有得到有效的利用，这就是一种资源的浪费。而且，轨道交通运营管理也并没有做到有效的资源整合，例如，人才资源和技术资源都没能做到合理的利用，在城市轨道交通运营管理中所涉及的这两类资源，不仅仅可以服务于运营管理，同时也可以服务于其他方面。人才资源的浪费体现了城市轨道交通运营管理计划的不合理性，揭示了城市轨道交通运营管理水平不如人意的原因。

另外，在城市轨道交通运营管理工作实施过程中，所涉及到的相关法律法规也没能够得到完善，缺乏法律保障，运营管理的水平自然就会降低。

现在是信息时代，城市本来可以运用信息技术开展城市轨道交通运营管理工作，但是，当前的情况却是没有合理利用信息技术，也没有利用可靠的网络设施来构建轨道交通运营的管理模式，而这也是导致城市轨道交通运营管理实施标准不一的主要原因。
三、提高城市轨道交通运营管理水平的对策

1.对管理模式进行探索

想要提高城市轨道交通运营管理水平，就必须根据实际情况，规范城市轨道交通运营管理的主要实施情况，同时也应该深入地思考合适的管理模式。

创新理念不可或缺，如果城市轨道交通运营管理模式一成不变，手段单一，那么就会阻碍城市轨道交通运营管理的有效性的体现。

要尽可能地避免在城市轨道交通运营管理中出现问题，且应该以科学理念作为运营管理工作的指导，在对有效的城市轨道交通运营管理方式的不断探索中，就能够使城市轨道交通运营管理工作更加规范化、合理化，这样不仅能够保证城市轨道交通管理的有效性，同时还能够完成城市轨道交通运营管理的目标。

2.制定更加有效的管理标准

管理标准的不规范给城市轨道交通运营管理带来了非常大的困扰，而为了城市轨道交通运营管理能够得到可持续的发展，就必须要考虑实际情况。

制定规范的管理标准，同时做好实施管理标准的准备。当地政府也应该为此提供支持，使城市轨道交通运营管理的管理标准落实得更加迅速，也使运营管理工作的有效性得到提升。

要制定规范的管理标准，首先应该对城市的发展要求以及城市的实际情况有充分的了解，而仅仅是制定运营管理标准是不足以满足城市轨道交通运营管理工作有效性的提升和要求的，必须还要落实管理标准，而已落实的管理标准其实就是城市轨道交通运营管理工作开展中所能够依照的参考标准，只要将这些管理標准实施到位，就能够使城市轨道交通运营管理逐步得到规范化，而规范化之后的城市轨道交通运营管理的有效性也就能够得到保障。

除此之外，不仅要考虑到城市的发展要求和实际情况，在制定城市轨道交通运营管理标准时，同时也要考虑到整体的管理工作的需求，并且要建立评估体系，对城市轨道交通运营管理工作的整体应用情况进行评估。这样不但能够及时地发现其中所存在的问题，同时也能够及时地解决存在的问题，能大大地提升其工作效率。

3.对其他方面的管理

从落实有效的城市轨道交通运营管理工作标准的角度出发，可以看出，完善相关法律法规的重要性，因为只有完善了相关的法律法规才能够健全运营管理制度，使城市轨道交通运营管理标准得到进一步的完善和细化，并能够从定性化的管理转化为定量化的管理。

如果城市轨道交通运营管理工作能够得到充分的法律法规的保障，那么管理目标就能够一步一步得到规范化。

除此之外，在城市轨道交通运营管理中，应该合理地利用信息技术，将城市轨道交通运营管理模式信息化，这样能够全面地考虑到各种需求，并能够与计算机网络形成良好的配合，使资源的利用率能够得到提升。而且，信息化也能够有利于加强城市轨道交通运营管理的规范化和有效性的提升。

另外，还需要建立健全事故处理机制，按照“四不放过”原则和“安全奖惩办法”，定因、定性、定责，严格惩处，通过教育和处罚使工作人员吸取教训，提高认识，增强岗位意识、责任意识和纪律意识；将“降低故障率”作为一项长效工作机制进行专题研究。同时开展城市轨道交通事故案例研究，学习一流的安全运营管理知识，博采众长，取长补短，用“投石头原理”防止管理人员思想麻痹，让每个人都能认识到在任何时候都不要对安全问题放松警惕，要始终保持一种危机感和忧患感。同时，转变观念，一旦有事故发生，要由此及彼，由表及里，透过现象看本质，从领导层、管理层上剖析深层次原因，从加强管理的角度研究制定有针对性的措施，解决安全工作中的问题，变被动管理为主动管理，变事后惩处为事前预防，不断提高城市轨道交通的事故处理能力。

总而言之，想要提高城市轨道交通运营管理工作的有效性，必须要保证规范化，并且考虑到可能存在的不足之处，再根据这些不足之处找到相应的对策。例如规范与城市轨道交通运营管理相关的法律法规，探索合理的城市轨道交通运营管理模式，这些都能够有效地提升城市轨道交通运营管理的有效性。

（本文作者单位：江西交通职业技术学院）

作者：张黎

城市运营管理轨道交通论文 篇2：

高职城市轨道交通运营管理专业课程开发的成效与反思

[摘           要]  课程开发是一个系统性的项目，具有广泛的学科和强大的专业性。近年来，它已经受到高职院校的重视，取得了一定的研究成果和实践经验，但课程开发存在一定的局限性。以甘肃林业职业技术学院城市轨道交通运营管理专业课程的开发为例，分析课程开发所取得的成果和效果，考虑其存在的重大问题并提出有效的解决方案。

[关    键   词]  高职院校;行动导向;课程开发;教学设计

高职教育中技能型人才的培养区别于高校教育学科人才培养，决定了职业教育教学应以快速，多变的一线新技术为基础，实时修订和增删教学内容，丰富教学方法和教学手段。课题组通过发放调查问卷的形式对2017级城市轨道交通运营管理专业学生教学及顶岗实习情况进行调查，发现诸多问题，对2018级专业课程进行开发，制定新课标，修改人才培养方案，取得一些成效，但是仍然存在一些问题，经过反思提出一些意见建议，以便修改完善2019级相关教学文件，使人才培养更符合企业需求。

一、在我校开展城市轨道交通运营管理专业课程开发所积累的成果

（一）“企业导向+双师培养+适时顶岗”的工学结合的人才培养模式，以实现人才培养目标

城市轨道交通运营管理类的职位不是传统的企业管理类职位，它需要掌握轨道交通领域组织、管理、调度等技能，单靠校内课堂教学无法完成复合型人才培养。为实现人才培养的目标，促进专业的建设和发展，必须加大专业开放力度，健全多层次人才培养体系。

“企业导向+双师培养+适时顶岗”的工学结合的人才培养模式。第1和第2学期，公共必修和选修课程、专业基础必修课程，课堂教学，公共课程教师和学校专职教师;第3、4学期，专业技术课程，以实践教学为主课堂教学为辅，校内专任教师、校内实训教师;第5、6学期，岗前培训，实践教学，企业兼职教师;顶岗实习，实操训练，企业导师。

（二）“工作过程导向”课程体系，以满足就业发展的需要

1.基本素质及能力

（1）公共必修课程：军训、思修与法律基础、毛概、形势与政策、体育与健康、职业发展与就业指导、计算机办公应用技术、大学英语、应用文写作、创新创业教育。

（2）公共选修课程：中国传统文化、普通话与口语表达、英语口语交际、美术鉴赏、音乐鉴赏、体育专项（篮球、足球任选一项）、生命安全与救援（MOOK）等超星尔雅通识课、艺术与审美（MOOK）等智慧树通识课。

2.专业基础知识运用能力

专业基础必修课程：城市轨道交通概论、管理学基础、基础会计、城市轨道交通英语口语、普通话训练、城市轨道交通线路与站场、城市轨道交通服务礼仪。

3.專业知识运用能力

（1）专业基础必修课程：城市轨道交通车站设备、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通车辆运用与管理、城市轨道交通车站设备运用与维护综合实训、城市轨道交通车辆运用与管理综合实训、城市轨道交通行车组织综合实训、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通运营管理综合实训、顶岗实习。

（2）专业核心必修课程：城市轨道交通法律法规、医疗常识与急救、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通安全管理。

（三）课程教学标准

为贯彻人才培养改革思路，明确教学目标，为课程后续教学设计提供指导，规范教学行为。我们按要求于2018年重新修订了各类公共课，主要专业课的课程教学标准，依照专业指导委员会整改意见，澄清课程性质和现状、课程设计的基本概念、课程设计理念、课程目标（包括总体目标、专业能力目标、方法能力目标、社会能力目标等）、课程教学内容、课程实施建议（包括每个课程的教学任务、教学建议、双重教学评估建议），选定教科书和参考资料，课程资源开发和使用等。

二、在我校开展城市轨道交通运营管理专业课程开发取得的一些成效

（一）人才培养的目标更明确

我校于2018年5月成立城市轨道交通专业委员会，并聘请兰州轨道交通、乌鲁木齐地铁、西安地铁等企业及行业专家作为成员。通过召开专业研讨会，对2018年级城市轨道交通运营管理专业课程开发举行多次研讨会并按意见整改修订，进一步明确人才培养目标，深化人才培养模式改革。

（二）人才培养思路更清晰

（三）课程标准更突出综合能力培养

2018年级城市轨道交通运营管理专业人才培养目标确定后，后续工作是编制2018年级课程标准。在课程标准制定过程中，紧扣突出综合能力培养这一目标，选取更易于学生接受和能激起学生学习兴趣的课程内容，优化课程环节。2018年6月共完成了28门专业课程新标准的制定，应用于2018级课程教学。

（四）教学计划及人才培养方案更优化

在课程开发过程中，后期的重要工作是制定教学计划，实施教学计划。在制定教学计划的过程中，根据教学目标和课程目标，设定课程学习顺序，根据知识的连续性和延续性安排教学进度。在课程授课过程中，检查计划是否合理以及计划是否符合学生的接受能力。

三、针对我校城市轨道运营管理专业课程开发的几点反思

（一）课程体系的构建应以行业为导向，具有创新性

在我校城市轨道交通运营管理专业建设初期，由于经验不足，前期调研数据不够丰富，课程体系的构建只能参照相关专业院校，没有关注行业快速发展对人才需求的变化，使人才培养与实际脱节严重。

我校应以行业需求研究为指导，确定目标专业人才群体和相应的能力结构;依靠行业企业专家的实力，分析行业的专业行为，确定专业能力的构成及其标准;引导、解构和重建传统的课程体系。

（二）增强课程建设的主动性

城市轨道交通行业发展迅速，新技术大量运用，课程开发是一个长期的系统的工作，不能仅仅局限于各种教学文件和标准的更新修改。教师作为传授知识技能的主体，应在课程建设中发挥主观能动性，丰富教学方法，培养学生的综合素质。如：建立课程学习交流群，讨论行业新技术新标准，让学生实时掌握行业新动态;通过小组竞赛形式，学生可以获得新技能并提高团队意识。

（三）深化校企合作

城市轨道交通行业发展迅速，运营管理新技术和新标准实时更新并应用于企业行业一线，原有的课程体系和课程标准无法满足企业对人才培养需求，企业需要耗费大量的人力财力通过前期培训使学生掌握新技能新方法，给企业造成一定的损失。

我校应通过与行业企业的深入合作，聘请行业专家组建专业的城市轨道交通运营管理指导委员会，共同开发“城市轨道交通运营管理专业培训计划”，制定新课程标准，开发教材，帮助教师完善教学资料。将入职培训转换为校内岗前培训，既节省时间又减少了企业的投入，还能提高教师的技能水平。

（四）加快实训基地建设

我校城市轨道交通运营管理实训中心占地面积1000平方米，按照基础、专项和综合三个实训模块建设，建成“一中心、五实训室”的格局，分别为：一中心为城市轨道交通运营管理实训中心;五实训室城市轨道交通站务管理实训室、城市轨道交通车站综控实训室、城市轨道交通票务实训室、城市轨道交通行车调度实训室、城市轨道交通运营管理综合仿真实训室。该实训中心于2017年建成2018年投入使用，在满足学生实训的同时为课程开发提供了大量的基础数据。

四、结论

随着交通生产中大量新设备、新技术、新方法和现代管理方法的广泛应用，第一线生产迫切需要掌握熟练的专业技能，具有解决操作问题能力和应对突发事件的能力的发展型、复合型和创新型技术技能人才。因此，高职院校轨道交通运营专业课程的开发，包括课程体系的建设、课程内涵的建设及校企合作的形式，必须不断深化和优化，必须体现特色。高职院校城市轨道交通运营管理专业必须提高人才培养水平，使人才培养质量满足市场对人才的需求。

参考文献：

[1]蔡威，城市轨道运营管理专业岗位能力与课程设置的研究与分[J].中国科教创新导刊，2011（31）.

[2]刘磊.职业教育专业与课程改革的探索与实践[J].教育与职业，2009（3）.

[3]严中华.职业教育课程开发与实施：基于工作过程系统化的职教课程开发与实施[M].北京：清华大学出版社，2009（9）.

[4]姜大源.学科体系的解构与行动体系的重构：职业教育课程内容序化的教育学解读[J].中国职业技术教育，2006（3）：14-17.

[5]李闽.高职校企合作课程开发机制研究[D].上海：华东师范大學，2009.

◎编辑 陈鲜艳

作者：石彬彬

城市运营管理轨道交通论文 篇3：

城市轨道交通运营管理的规范化

摘 要：城市化进程的加快，使得城市交通运输量与日俱增，交通拥挤成为我国城市发展中面临的主要问题之一。现代城市轨道交通的建设，改变了人们的出行方式，满足了现阶段人们的出行需求。在城市轨道交通运行中，运营管理工作发挥重要作用，但是现代城市轨道交通管理过程中仍然存在着一些或多或少的问题。为此，本文就城市轨道交通运营管理存在的问题与解决对策进行分析。

关键词：城市轨道;交通运营管理;规范化

1 城市轨道交通运营管理工作的重要性

伴随城市人口规模和空间规模的不断扩，大城市逐渐出现了交通拥挤、出行困难等一系列的交通出行问题，解决道路拥挤问题已经成为新时期城市可持续性发展亟待研究的课题。城市轨道交通具有速度快、客运量大的优点，其能够在保证城市高效运转的同时，有效地满足出行者的出行需求解决城市交通拥挤和环境污染的问题。但在城市轨道交通发展过程中，运营管理工作是关键一环。一方面，城市轨道交通大多都是建在地下的，充分利用了城市的空间资源，减少了地面交通对城市绿地以及人行横道的占用，在提高客运流量的同时还能降低运营成本，对城市空间整合起到了至关重要的作用。但要使其作用得以充分发挥，则需要依靠运营管理来理顺轨道交通的运行与调度。另一方面，城市轨道交通建设是一项基础设施建设，其运营管理工作涉及的内容较多，比较复杂，只有加强城市轨道交通运营管理的规范化发展才能促进城市轨道交通运营管理工作质量和效率的提高。

2 城市轨道交通运营管理的问题

（1）思想上不够重视。时代的发展进步要求城市轨道交通运营管理工作顺应时代发展潮流做出改变，优化城市轨道交通运营管理工作的方式方法，不断对其进行探索和创新。但是，就目前来看城市轨道交通建设大多是由国家投资来进行的，其市场竞争压力不高，而城市轨道交通管理成本更高，运营效率较低，在一定程度上阻碍了城市轨道交通管理的进步。另一方面，相关部门对城市轨道交通运营管理工作比较放松懈怠，缺乏对这项工作的重视，导致城市轨道交通运营管理工作没有得到具体的落实，即使设置了这项工作也只是将其作为一项工作流于形式，这种缺乏重视的情况，已经严重影响到城市轨道交通运营管理工作的顺利开展。其次，相关部门缺乏对城市轨道交通运营管理工作的重视，忽略了对其建设成本的考虑，在建设初期不能结合整个区域的城市发展情况进行综合考虑，以至于许多交通线路存在超负荷运行情况。另一方面，管理资金投入不足。在城市轨道交通运营管理过程中资金是必不可少的，没有资金的支持整个过程都运作不起来。但是，相关部门缺乏对城市轨道交通运营管理工作的资金投入，没有培养管理工作方面的专业人员，没有为他们提供技术和专业知识方面的学习，导致工作人员缺乏对城市轨道交通运营管理的认知和意识。同时，一些部门城市轨道交通管理方法比较落后，大量的依靠人力，没有实现系统的标准化与专业化，特别的管理环节没有系统管理的办法。

（2）管理体制机制不健全。城市轨道交通运营管理和完善的管理体制机制具有紧密的联系，如果体制机制都不完善那么城市轨道交通运营管理工作将难以开展。目前来说，一些部门为了提高经济效益，往往会削减运营管理相关的工作人员，不能为其管理提供足够的人才储备，甚至一名管理人员身兼数职，不能够专心的进行一项工作，很大程度上降低了城市轨道交通运营管理的效率和质量。首先，相关部门在制定规章制度时没有仔细结合实际情况而制定，缺乏一个统一有效的运行控制标准，很多规章制度难以应用到实际管理工作当中，缺乏针对性。其次，城市轨道交通运营管理模式和体质是不同的，但是而是轨道交通运营管理缺乏一个没有明确的考核方法，没有明确各个部门的职责，当出现管理问题时无法进行有效的追究。另一方面，我国城市轨道交通管理制度发展起步较晚，很多城市交通管理模式已经不能适应现代社会的发展需求。

（3）管理人员素质有待提高。城市轨道交通运营管理工作对其工作人员的专业性提出了更高的要求。就目前来看，一些管理人员思想观念比较落后，受传统思想的影响一些管理人员主观意识存在问题，不愿意学习先进的管理方法，而且一些城市轨道交通运营管理人员没有经过专业化的岗前培训，缺乏管理理论知识和实践经验，甚至主观意识存在问题，缺乏责任感，没有系统化、专业化、标准化的管理方法。其次，城市轨道交通运营管理工作涉及到内容比较广泛而且复杂，一些管理人员不能对各个阶段实行全方位精细化的管理，不能掌握专业的管理方法，不具备动态管理意识，也会忽略一些工作的具体内容，城市交通运营管理工作效果大打折扣，造成了各种管理漏洞的出现。另一方面，一些城市轨道交通运营管理工作人员只有理论知识储备却缺少现实的管理经验，不能利用现代化技术对城市轨道交通运营管理进行规范化管理，不能满足现阶段城市轨道交通运营管理工作的需要。

3 城市轨道交通运营管理的规范化的策略

（1）提高对城市轨道交通运营管理的规范化建设重视。首先，相关部门要加强对该项工作的资金投入，让资金贯彻到城市轨道交通运营管理工作的各个环节当中，为其规范化发展和顺利进行提供物质基础。其次，相关部门要招聘专业化的管理人员，定期对其进行专业化的培训和实践技能方面的培养，在对其进行考核，再通过考核后才能上岗工作，为城市轨道交通运营管理工作提供人才储备。

（2）健全城市轨道交通运营管理规范化的制度。相关部门不断完善城市轨道交通运用管理制度，只有在規范制度的引领下，才能为城市轨道交通运营管理工作提供保障。其次，相关部门要结合城市轨道交通建设发展的具体情况，制定科学合理的管理制度和体系，推动城市轨道交通运营管理工作的规范化发展。

（3）提高城市轨道交通运营管理工作人员素质。城市轨道交通运营管理的规范化发展离不开工作人员的操作。因此，城市轨道交通运营管理工作人员要积极学习新的管理理念和方法，不能一味的用传统的方式来进行现代化的城市轨道交通运营管理工作，建立科学合理的运营管理模式，不断增加相关工作人员的管理意识，依托大数据、云计算等技术进行城市轨道交通运营管理，提高工作人员的管理意识和水平。

4 结语

经济的快速发展和城市化进程的加快，城市交通拥挤和环境污染问题日益严重，城市轨道交通建设发展越发重要。可以说，城市轨道交通运营管理的规范化发展作为解决城市交通拥挤问题的一个有效手段具有重要的作用。因此，相关部门要加强城市轨道交通运营管理工作人员的能力，建立完善的管理制度，促进城市轨道交通运营管理的规范化发展，推动城市轨道交通的可持续性健康发展。

参考文献：

[1]王超.论城市轨道运营企业标准化体系建设[J].企业科技与发展，2021（1）：182-184+187.

[2]王智超.探析城市轨道交通运营管理的规范化对策[J].企业科技与发展，2019（6）：215-216.

[3]王晓利.城市轨道交通运营管理规范化的实现路径研究[J].科技资讯，2019，17（6）：102+107.

作者：王琳