企业社会责任内容论文

2022-04-18

从2009年河南农民工张海超“开胸验肺”事件到深圳富士康科技集团发生的职工频繁跳楼事件,劳动者与用人单位之间的利益冲突正通过这些极端的诉求方式逐步升级。掩盖在这些流血事件的背后是对劳动者权益保障的现实责问。在后金融危机时代,中国企业正面临着做大做强,培育更多的世界级中国品牌的新挑战。下面是小编为大家整理的《企业社会责任内容论文(精选3篇)》,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

企业社会责任内容论文 篇1:

企业社会责任报告内容框架及评估验证体系研究

摘要:随着社会经营环境的日趋复杂与社会责任问题的日益凸显,越来越多的企业在各方的压力下,选择发布企业社会责任报告。在这样的背景下,我国企业社会责任报告的发布数量呈“井喷”之势。然而,总体上我国的企业社会责任报告缺乏明确、具体的原则和标准。在形式和内容的选择上,亦具有很大的随意性。同时,由于我国企业社会责任报告质量评估体系的不完善,企业制定的社会责任报告缺乏相关的规范限制与权威的鉴证证明。针对上述问题,本文从14份国有大型钢铁企业近年来社会责任报告的比较、梳理入手,对企业社会责任报告内容框架进行分析;参考国内外4个主流社会责任报告研究体系,归纳确定企业社会责任报告评估的质量指标,对CSR的内容撰写提出一定建议;最后,凭借数据与内容分析,分析我国企业社会责任报告第三方鉴证的现状及问题并对鉴证体系的完善提出几点建议。

关键词:企业社会责任报告;质量指标;质量评估体系;第三方鉴证

一、企业社会责任报告内容框架分析——以钢铁企业社会责任报告为例

本文通过对14份国有大型钢铁企业近年来企业社会责任报告的对照、梳理,发现企业社会责任报告的重点内容一般包括以下五个方面:

(一)资源利用与环境保护

我们发现,作为社会责任中公民最关注的一环,几乎所有的CSR中都会有设置诸如“环境保护”、“环境经营”、“环境与资源”等专门的板块来对公司一年来关于资源利用与环境保护方面的社会责任履行状况进行揭露。而在这样的板块中,各个企业又会针对各自的情况与报告书的设计风格来对其进行细致的划分,划分出若干的子模块。例如14年度宝钢集团的企业社会责任报告,就将“环境经营”这一模块划分为“绿色制造”、“绿色产品”、“绿色产业”、“员工绿色理念及行动”和“绿色收获”等子模块。

从中我们总结出这样的结论:针对钢铁企业高能耗的特性,如果想要得出一份在环境责任履行方面阐述较详尽的责任报告,那么其应当在报告中交代企业在资源利用与环境保护方面的机构设置、制度建设和中长期的执行规划情况与在上一年度中为落实这些规划所付出的技术、人才与资金支持情况与生产方面的消耗情况。至关重要的一点,企业还应当详细地报告废弃物综合利用、污染物的处理情况与节能技术的改进状况。

(二)公共关系与社会公益事业状况

对照发现,14份报告亦对公共关系与社会公益事业状况的社会责任承担情况进行了阐述。可以发现,大部分的企业社会责任报告中,这一模块更多起到一种补充作用。同时也能发现,业务能力排名越靠前的企业,关于这一块社会责任的内容就越丰富。少数几家企业的社会责任报告在这一块也进行了划分,例如上海宝钢便将其划分为捐赠总体情况、社区与社会奉献。

我们总结出这样的结论:针对这一责任,企业应当报告社会保险、公积金及其他社会福利支出的数额,报告税金的缴纳情况,报告其参加关于科教文卫、社区建设、扶贫济困等社会公益活动的情况,报告企业在经营活动中是否充分照顾社会利益,所做出的社会贡献是否促进地方经济和社会的发展。

(三)利益相关方的权益保护状况

一个企业需要盈利,而企业社会责任报告在本质上的目的是想要让公众对其盈利能力保持信心。纵观14份国有大型钢铁企业的社会责任报告,其中大篇幅的内容都是在介绍利益相关方的权益保护状况,我们可以将这一模块作为企业社会责任报告的核心内容,我们将其分成三类进行说明:

1、对供应商及客户的权益保护

企业应当报告其对商业道德以及行业规则的遵守情况,报告年度产品质量控制的相关情况与标准化生产的执行情况,报告产品研发管理体系与专利技术管理体系建设状况,报告企业在完善销售渠道、管理体系所付出的努力,报告为提升客户满意程度所执行的策略,报告企业是否科学有效防治腐败、加强权力监管并将效能监察融入生产经营管理中去。

2、对股东的权益保护

企业应当报告其内部治理结构和管理层的议事规则及对股东权益的维护情况,报告股东大会的召开情况与重大的投资和筹资活动的决策的程序,报告企业的利润分配政策与投资分配方案,报告企业有无严格按照有关法律法规,履行信息披露的义务。

3、对员工的权益保护

企业应当报告其对《劳动法》的遵守情况,报告是否有依法保护职工的合法权益、建立员工保险体系和完善包括薪酬体系、激励机制等用人制度,报告特大安全事故发生及其处置情况,报告每年度对职工进行培训的时长、帮扶困难员工的举措与改善职工工作环境的措施落实情况。公司制的企业还应报告是否依据《公司法》和公司章程的规定,建立起职工董事,职工监事选任制度,确保职工在公司治理中享有充分的权利。

二、企业社会责任报告质量评估指标研究及针对性建议——针对性地写好企业社会责任报告

(一)主流质量评估体系指标体系概述

由此初步分析得知,完整性、可读性、可比性、可信性、平衡性、参与性这六个质量指标被绝大多数专业评估标准或指南认为非常重要。有两家专业评估机构或指南认为时效性非常重要,有一家认为创新性质量指标非常重要。

究其原因:一是企业社会责任报告被期望能够做到务实,上述被主要认可的六个指标,相互之间或许存在交叉和覆盖,但都代表着一种务实的内容,便于数据的呈现与受众的理解。二是企业社会责任报告作为一个事情发生后总结归纳的报告,其对时效性的要求并没有像新闻一般特别的强烈,往往作为年度的总结呈现,所以相当一部分的专业机构或指南并没有特别强调企业社会责任报告的时效性。三是企业社会责任报告作为一份严谨的文件,虽然有一部分创新的需求,但总体而言应该是一份趋向于统一标准的报告,所以创新性没能够成为专业评估机构与指南的特别关注对象。

(二)根据质量评估指标对报告撰写提出的针对性建议

①完整性

在撰写报告的时候,企业应该注意报告的格式和结构的规范,注意信息的覆盖范围与时期内主要的可持续发展绩效与对利益相关方关注的信息的披露。完整性体现了企业在制作这份报告时候的诚意,很大程度决定了这份报告质量的好坏。

②可读性

在报告撰写时,要尽可能地避免使用表达含糊易导致歧义的、读者难理解的复杂句式,避免使用过多的专业性术语。可以通过统计图表、图片、图形等直观的表达形式,用美工和排版提升企业社会责任报告的可读性。

③可比性

在撰写报告时,注重报告的可比性,使利益相关方能对企业的总体状况有全面的了解。通过年度的绩效对比和跨行业对比,使阅读者能直观地认识到企业的发展状况。

④可信性

在撰写企业社会责任报告的过程中,所披露的可持续发展方面的绩效信息应该注意配有相应的采集搜集流程。注意报告表述的客观性,可以给出利益相关方给予的评价、CSR专家的评价,提供第三方审验和信息来源。

⑤平衡性

在撰写企业社会责任报告时,应提供均衡反映优劣两个方面的绩效信息,让各方对其整体绩效作出合理评估。对负面信息、企业风险信息都应当做到一定程度上的披露。

⑥参与性

在撰写企业社会责任报告时,企业首先应确定利益相关方的范围,在披露可持续发展的绩效信息时,应该给予利益相关方关于其期望了解信息的及时反馈,通过明确的承诺和行动计划回应利益相关方的关注。

三、企业社会责任报告鉴证现状及对当下鉴证体系完善的政策性建议

(一)企业社会责任报告鉴证现状

企业社会责任报告的第三方鉴证类似于财务报告审计,其目的是增强信息使用者对验证对象的信任程度。企业社会责任报告的第三方鉴证可分为两类:第一类是正式鉴证,这类鉴证服务的提供者是独立的专业鉴证机构(如会计师事务所和咨询企业等),并且应发布正式的鉴证声明;第二类是第三方意见,出具意见的主体是非专业的独立第三方,这类鉴证服务的提供者包括影响力较强的利益相关群体或专家,他们并不对报告发表正式声明,只需提出与管理和绩效相关的意见建议。

与鉴证机构的国际化背景和鉴证标准的国际化趋势不同,我国的社会责任报告鉴证标准更多呈现的是本土化的特征。从鉴证的提供者、鉴证的标准、工作程序以及发表的意见和报告来看,我国现有的企业社会责任报告鉴证都还无法达到提高社会责任报告可信度和增强社会责任报告可用性的目标。

(二)企业社会责任报告鉴证体系的不足之处

根据前述对企业社会责任报告质量评估标准的分析和我国上市公司企业社会责任报告验证情况的描述性统计可知,中国现阶段的企业社会责任报告鉴证体系存在诸多问题,概括来说有一下几点:

①通用型企业社会责任报告质量评估标准缺位。

迄今为止,我国仅有中纺协针对纺织服装行业出台了企业社会责任报告鉴证准则。尽管中纺协先行一步做出了良好的带头作用,但其出台的报告编写纲要和验证准则具有明显的行业属性,缺乏通用性。

②认证机构对该业务的重视不足

根据搜集的资料和前文分析,我国目前几乎没有本土认证组织和会计师事务涉足与企业社会责任报告鉴证相关的领域,它们尚未意识到这一充满机遇和挑战、同时也蕴含巨大潜力的新领域,鉴证制度在国内尚属刚起步的新生事物。

③我国企业社会责任意识的缺乏

虽然我国企业社会责任报告的发布数量有了长足的增长,但罕有企业主动对企业社会责任报告进行鉴证。很多企业将发布企业社会责任报告当作一种应付性的任务,所以也就不愿意去花钱鉴证,这在一定程度上说明企业社会责任意识仍然不足。

(三)对企业社会责任报告鉴证体系完善的政策性建议

针对我国企业社会责任报告鉴证体系的现状与问题,可从以下几方面进行改进:

第一,提出科学合理的企业社会责任报告鉴证标准。重点支持关于责任报告鉴证标准的研究,借鉴国外先进的标准制定方法,支持各行业与权威机构出台统一的鉴证标准。

第二,提升社会大众对鉴证制度的重视程度,采取政府购买服务的形式,推动我国的认证机构拓展业务,支持该项业务的稳固发展。

第三,不断深化企业的社会责任意识,使企业自觉对各利益相关者承担应有的社会责任,主动披露社会责任相关信息,接受外部独立验证以增强各利益相关者企业对社会责任信息的信赖。

参考文献:

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[3]陈木兰.我国公司社会责任报告发展研究[D].广州:暨南大学会计学院.2008:5—6.

[4]张红霞.我围企业社会责任信息披露研究[D].湖南:中南大学商学院,2008:5-6.

[5]温索彬,张建红,方靖怡.企业社会责任报告模式的比较研究[J].管理学报,2009(2):246—263.

[6]李正.企业社会责任信息质量指标体系研究[J].东北大学学报:社会科学版。2012(5):209—211.

[7]宋献中,李诗田.我国上市公司社会责任报告的统计分析[J ]. 中国注册会计师,2009(6):15—18.

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[9]沈洪涛,万拓,杨思琴.我国企业社会责任报告鉴证的现状及评价[J].审计与经济研究,2010(6)

[10]杨海燕.我国企业社会责任报告验证现状研究[J].研究,2015(6):109-112

[11]王玉春.论企业社会责任报告基本理论框架[J].商业与经济管理,2012(7):91-97

[12]解江凌,刘延平,赵杨.企业社会责任质量评估体系研究——基于国内外主流评估体系[J].专题研究,2014(7)

作者:苏润原 关棋月 林鑫杰 吕嘉仪 付媛媛

企业社会责任内容论文 篇2:

保障劳动者权益是企业社会责任的重要内容

从2009年河南农民工张海超“开胸验肺”事件到深圳富士康科技集团发生的职工频繁跳楼事件,劳动者与用人单位之间的利益冲突正通过这些极端的诉求方式逐步升级。掩盖在这些流血事件的背后是对劳动者权益保障的现实责问。

在后金融危机时代,中国企业正面临着做大做强,培育更多的世界级中国品牌的新挑战。而对众多中小企业而言,度过金融危机的寒冬让他们认识到以前低成本、拼资源的劳动密集型的发展模式已渐行渐远,企业必须要承担起相应的社会责任,这样才能为企业的长足发展提供强劲的原动力。

面对这一棘手的社会问题,该如何通过法律手段对这一责任加以规制,从而更好地保障劳动者权益?

影响劳动关系的四大不确定因素

改革开放30多年来,我国劳动关系在总体上保持了和谐稳定;但是因供需不均衡、监管不到位等因素,特别在当前国际金融危机的影响尚未完全消除的情况下,劳动关系面临的不确定因素仍然较多。

一是部分企业劳动合同续订率降低,企业用工需求时增时减的不稳定性与劳动者要求就业的稳定性矛盾比较突出,个别企业非法用工时有发生。二是部分企业职工工资增速放缓,有的企业甚至降低了薪酬水平。三是部分企业因经营困难改善劳动条件的能力降低,执行国家加班工资标准、劳动保护标准以及带薪年休假制度的困难加大。四是劳动争议案件数量成倍上升;与前两年相比,全国劳动争议案件数量继续保持高位态势,个体私营企业和出口加工型中小企业劳动纠纷多发。

目前看来,劳动者权益保障问题在当下我国企业中仍很突出。调解劳资矛盾,维护劳动者合法权益,实现劳动关系的稳定和谐正自上而下地形成共识。

概括地说,有两个问题值得关注:一是工资共决。工资问题是劳动关系的核心问题,开展工资集体协商,推进集体合同制度的实施,可以维护企业的正常生产经营活动。二是民主管理。充分发挥劳动者主体地位作用,要大力推行以职代会为基本形式的企业民主管理制度,依法保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

劳动关系协调进入法制化阶段

现行《公司法》第5条规定:“公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任。”这是我国在立法中第一次对企业承担社会责任以明文规定。当然,这只是一个宣示性的总则条款,由于过于笼统而缺乏可操作性。

但就针对劳动者权益而言,保护劳动者权益是公司社会责任的一项重要内容,《公司法》鲜明地体现了这一精神,其中,第17条、第18条、第45条等规定不仅关乎劳动者的切身利益,更需着眼于扩大劳动者参与企业民主管理决策的范围。

目前我国已先后出台了以《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》为主干的劳动关系法律政策体系框架,劳动关系协调进入了规范化、法制化的新阶段。

在企业经营过程中,劳动者与企业之间是以劳动合同为纽带形成的劳动债权债务关系。为实现劳动者的劳动债权,企业应当依法对劳动者承担下列义务和责任:按规定及时向劳动者支付工资及奖金;保障劳动者的休息权;不得任意解除劳动合同;向劳动者提供必要的劳动安全条件;向劳动者提供必要的劳动卫生保障;为劳动者提供各种职业培训的条件和机会,按规定缴纳各项社会保险费用以及改善劳动者的福利待遇等等。

此外,为进一步保障劳动者及时足额地领到劳动报酬,加大对企业恶意拖欠职工工资行为的惩罚力度,我国立法机关拟将其纳入刑法的调整范围,增设“恶意欠薪罪”。而且,对强迫职工劳动行为的定罪标准也将进行修改。

从这些法律规定可以看出,我国在立法上已经对劳动者权益的保障形成了比较系统的规范,这些也使得劳动部门法已成为我国社会法部门重要的立法成果。当然,对企业来说,这些规范就如同给企业经营者套上了一个个紧箍咒,貌似给企业的经营成本增加了不小的压力,这也是到目前为止上述规范并没有取得令人满意的法律实效的重要原因。

但从国际金融危机带来的冲击可以看到,随着我国市场经济的全面发展,并伴随着经济发展方式的转变以及产业结构的优化升级,低成本的劳动力优势将逐渐被削弱。依靠传统的拼资源、拼消耗、拼劳动力成本的发展思路是不能再继续了,必须要把目光转向人力资源、绿色、环保低碳等创新发展领域。建设人力资源大国、提升国际竞争力对劳动者的技能素质提出了更高的要求。企业对劳动者承担社会责任已是法律所规定,也是现实所必然。

政府、工会和企业的三方协调机制

除了上述的现有法律手段外,我们还应看到,在协调处理劳动关系上,企业和职工双方的自主协商是主要的,在解决大量的、一般性的劳动关系问题上发挥着基础性作用。但就从发展市场经济的需要和我国的实际出发,政府、工会和企业组织三方的协商是不可或缺的,在研究解决普遍的复杂的劳动关系问题上发挥着独特的作用。

成为工人合法权益的权威维护者,是工会得以存在的根本。企业工会应该积极推动《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》等法律法规的实施,努力做好劳动者维权工作,要突出推行工资集体协商,促进企业建立健全职工工资集体协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制,科学合理地确定工资标准,提高职工特别是生产一线职工的劳动报酬。工会需要扮演独立于企业之外的维权角色,不能使工会的存在成了“历史的人做历史的事”。目前,我国的企业工会面临着过分依赖于企业的问题,独立性和影响力都有待加强。

政府是劳动关系的规制者、劳动纠纷的重要调解者与仲裁者以及特殊情况下的冲突控制者,而且在制定政策、执法监察和处理重大、突发性群体事件上发挥着主导作用。在中国目前缺乏推进企业社会责任的社会基础和各种社会力量的情况下, 政府的引导和推进作用就显得尤为重要。应加大对企业承担社会责任的宣传力度,让全社会都来关注企业社会责任,营造企业承担社会责任的社会氛围;地方政府要加强对企业社会责任的监督,对企业守法行为的情况要充分了解,并做出定期评估,劳动行政部门应增强职责意识,依法加强劳动监察,维护劳动者的权益。

法律规制,意在长远

经济学家成思危提醒我们:企业承担社会责任不仅是社会主义中国的必然选择,更是眼下中国企业发展的当务之急。

实现企业的社会责任尤其是对劳动者的社会责任,关乎劳动关系的稳定,关乎企业的发展,关乎社会的和谐。要扭转过去片面追求公司盈利最大化、GDP最大化的立法思路,强调社会利益、社会公平、社会正义、社会稳定、社会和谐在公司法、劳动法体系中的价值。践行以人为本的科学发展观,我们需要构筑起充分维护劳动者权益的法律体系, 从而促进社会的和谐、全面、可持续发展。从宏观上看,强化企业社会责任是构建和谐社会一盘棋的重要内容。

但就当前的法律规制手段而言,重要的是实现这些法律,取得法律实效。在此基础上,通过三方机制作用的有效发挥和社会舆论等监督手段的推动,形成企业自觉承担起社会责任的良好氛围,从而更好地协调劳动关系,使中国劳动者“生活得更加幸福、更有尊严”。

(作者单位:河南中烟工业有限公司)

作者:王芳 吴宝宁

企业社会责任内容论文 篇3:

电子商务平台企业社会责任的正当性及内容分析

摘 要:随着当代信息技术的高速发展,属于“互联网+”时代的时代到来,电子商务平台则在其中发挥了至关重要的作用。“互联网+”时代下,电商行业得到长足发展,而电子商务平台作为电商行业发展的一个重要部分,也越来越被人们重视起来。作为新兴行业的电子商务,是我战略性产业的重要组成部分。而电子商务平台作为行业发展的核心部分,不管是从经济学、还是社会学的角度讲,对于承担并且履行相应的社会责任有着不可推卸的义务。

关键词:电子商务平台;企业;社会责任;正当性内容分析

引言:近些年来,电子商务行业的发展从各个方面深刻的影响了人们的生活。共享单车、手机淘宝、移动支付、美团外卖等电子商务平台,不仅改变了人们的生活习惯和出行方式,对零售、餐饮、公共交通等传统行业也产生了深刻的影响,倒推了产业变革,促进了经济的发展。但是在蓬勃发展的同时,也出现了很多问题。例如产品质量不过关、虚假宣传等侵犯消费者权益的行为。基于此,我们重新对电子商务平台企业社会责任的正当性及其内容进行分析,以期电子商务平台能得到更好的发展。

一、目前电子商务平台存在的问题

近些年来,电子商务的发展如火如荼,各大名企争先入驻各个电子商务平台,也有很多不知名的企业搭上了电子商务平台的顺风车,快速的发展起来。但有一部分不法分子却把電子商务平台当成一个可以随意欺瞒消费者,不顾法律的底线,能随意赚“快钱”、赚“大钱”的地方。网络是一把双刃剑,可以带给你很多好处,也能让你受到伤害。而基于网络“互联网+”的电子商务平台也是如此,它能让你享受到足不出户就能购物的便利,也能解决你出行最后一公里的难题。但有时候也会毫不客气的侵犯你作为一个消费者的权益。各种各样的假货、仿品层出不穷,虚假宣传的现象也一直存在。你买到手里的印着大牌标志的商品,可能是在某个不知名的脏乱的小作坊里生产出来,然后经过层层的包装和宣传,辗转到了你的手中。[1]也正是因为电子商务平台的便捷性,所以消费者会真假难辨,每年都在不断的打假,但每年都会出现新的造假事件。现在电子商务平台的乱象需要及时的去整顿,通过各个层面的反应,比如说消费者的投诉、有关监管部门的通报、媒体的报道等处得到的情况表明,对电子商务行业的整改不仅仅是政府的责任。早在2019年1月1日,我国就已经正式颁布实施《中华人民共和国电子商务法》,其中规定了电子商务平台经营者的责任和义务,也就是电子商务平台企业的责任和义务,所以我们有必要重新对电子商务平台企业社会责任的正当性及其内容进行分析。

二、电子商务平台企业社会责任的正当性

(一)从社会学方面分析电子商务平台承担社会责任的正当性

从整体和部分的角度讲,我们将社会看成一个整体,那么企业则是组成这一整体的重要部分之一。社会与企业之间的关系正如整体和部分的关系,而企业作为社会的一个组成部分,一个企业要想发展壮大离不开社会对它的支持与帮助。由于企业自身的发展壮大需要从社会中招募劳动力,获取原料等生产资料。在这个过程中企业享受着社会向大众提供的公共服务。但企业的这些生产活动对于社会来说,则导致了公共服务成本的增加。从另一方面来讲,企业在生产运营的过程中,可能会出现从一定程度上讲损害社会利益的情况。诸如此类社会成本的投入促进了我国电子商务平台的发展壮大,所以享受利益的电子商务平台企业,承担社会责任具有正当性。

(二)从经济学方面分析电子商务平台承担社会责任的正当性

从经济效率的角度讲,电商企业,特别是规模比较大的电商企业,他们作为电子商务行业的重要力量,一定程度上讲具备着承担这份社会责任的经济能力。电子商务平台从性质上讲,具有企业和市场的“双重”属性,所以电子商务平台在打击造假、维护消费者正当权益等领域具有政府部门所没有的优点。在现代信息化时代中,一个企业的道德积累作为这个企业的软实力,在一定条件下可以转化为另一种新的经济增长点。电子商务平台企业相对于来说,道德累积能够带来的经济增长则更加明显。所以作为电子商务平台企业,主动承担社会责任能够更好的树立良好企业形象,从而使企业得到更好的发展。

三、电子商务平台企业社会责任的内容分析

(一)保护消费者权益

由于电子商务平台的交易本身就具有特殊性,所以在电子商务平台领域内的消费者权益保护也具有相应的特殊性。电子商务平台是以网络为工具进行交易,而互联网本身具有虚拟性、不确定性、开放性等特点。这些特点本身存在着一定的风险,同时也给保护消费者的合法权益增加了一定的难度。总之,电子商务平台保护消费者权益存在特殊要求,包括:严格保护消费者知情权,并在法律允许的情况下扩大消费者知情范围,不仅仅局限于购买的商品信息和相关服务信息,还有服务商和合格经营者的真实主体信息; 严格保护消费者自主选择权,并在一定程度上扩大消费者的自主选择权,消费者有权利拒绝交易,同时消费者也应该有拒绝盲目的推销和广告信息等的权利等。

(二)保护个人信息隐私

在依托于电子商务平台进行交易的过程中,电子商务平台上需要获取用户的部分信息来保证交易的顺利进行。而相关的网络服务商则可以通过这种合法渠道获取用户的相关个人信息,包含姓名、住址、联系方式甚至身份证号等身份信息这些隐私性的身份信息一旦泄露,会带给用户很多不便,严重的会造成巨大损失。电子商务市场作为泄露平台消费者相关隐私信息的“重灾区”, 应该重视起来,依据《电子商务法》,保护消费者的个人信息。

四、结束语

随着经济的发展,走入“互联网+”时代,这个时代兴起了很多新兴产业,电子商务是其中代表性之一。依托于网络的电子商务平台给予人们很多便利,改善了人们的生活,但在一定程度上也损害了人们的利益。所以要以客观的态度正确对待电子商务平台。同时,电子商务平台企业应该认识到自身承担社会责任的正当性,保护消费者权益和隐私等,促进电子商务行业更好的发展。

参考文献:

[1]本报三胶报道组. 电商平台绝非法外之地[N]. 中国食品报,2020-06-17(005).

[2]周樨平.电子商务平台的安全保障义务及其法律责任[J].学术研究,2019(06):66-73.

[3] 商务部电子商务和信息化司:《中国电子商务发展报告(2017年)》,北京:中国商务出版社,2018年,第4页.

[4]朱晓娟,李铭.电子商务平台企业社会责任的正当性及内容分析[J].社会科学研究,2020(01):28-36.

广州工商学院 何龙扬

作者:何龙扬