放心,我们并不打算吹捧《失恋33天》的电影质量有多划时代,也不会想当然地拔高认定这部电影的营销手法将掀起电影产业革命,但我们确实要重视一个现象,即它真的以900万的成本搏下了2亿以上的票房,而网络口碑—还不至于那么坏。下面是小编精心推荐的《卖萌式网络营销论文(精选3篇)》,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
卖萌式网络营销论文 篇1:
雕牌年轻化网络营销策略研究
[摘 要]文章从网络营销的角度,利用理论分析法与文献分析法,对雕牌近两年的品牌年轻化策略进行分析,并总结雕牌年轻化成功之处在于创造品牌资产“雕牌新家观”、打造人格化IP雕兄、善于运用网络营销等。其对其他中国传统日化品牌的借鉴意义在于:以精准营销为前提制定营销策略、坚持“内容为王”的营销法则、通过创新来提升品牌活力。
[关键词]雕牌;品牌年轻化;网络营销策略
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.12.119
1 引 言
网络营销是基于互联网络及社会关系网络的一种新型营销方式。在互联网时代,网络营销比传统营销更具优势。雕牌就将目标受众定位为“80后”“90后”的女性,通过2016年发起“雕牌新家观”的系列营销战役与2017年推出“雕兄”IP,与“80后”“90后”进行深度情感沟通,传递“有情有家有雕牌”的品牌核心理念。
2 雕牌年轻化网络营销策略
2.1 借势营销
在2016年“三八”妇女节,雕牌借势发起“雕牌新家观”系列营销活动,全国8城地铁共驶出38列“新家观号”专列,地铁上贴满“雕牌新家观”充满个性的观点与魔性的插画,瞬间引发乘客关注与网民在朋友圈的疯传和热议。同时,下午上海发行的《新民晚报》“雕牌新家观”,将当日的“雕牌新家观”活动再度升温。“三八”妇女节的借势活动正好契合雕牌目标受众——“80后”“90后”的女性,为雕牌进一步焕新品牌理念和品牌价值观建立了良好的基础。
2.2 微博营销
2.2.1 微博话题营销
雕牌推出“雕牌新家观”的同时,便在微博上开展了话题营销,在雕牌热门话题专区引来大批网友的关注,大家纷纷参与讨论,转发和二次创造新家观,实现了“雕牌新家观”理念从原生到共生的扩大。“三八”妇女节当天微博话题专区阅读量1.1亿,讨论3.1万,粉丝1.3万,截至2018年1月9日,其阅读量上升至3.4亿,讨论10.1万。这种持续性的话题营销所带来的效果,主要依赖雕牌的产品及资金资源、粉丝的社会关系网络资源、微博平台资源等资源的综合利用。
2.2.2 舆论领袖营销
雕牌携手李小鹏、李安琪和陆毅、鲍蕾两对明星夫妇,他们在微博上互动,使“雕牌新家观”在微博上引发全网热议,引来大批粉丝及KOL(关键意见领袖)关注。以鲍蕾微博为例,2016年妇女节当日10时为止,其微博转发量4582条,评论550条,点赞1万。雕牌选择的两对明星夫妇的粉丝资源量加起来达到四千多万。雕牌借助明星的粉丝资源,通过粉丝让“雕牌新家观”实现了多层次关系传播,发挥了“微病毒”营销模式的作用。
2.3 雕牌新家观2.0∶IP营销与网络营销结合策略
2.3.1 雕兄的诞生
2017年雕牌年轻化战略再上新高度,进入“雕牌新家观2.0”,推出品牌人格化IP——雕兄,一只性格耍贱、卖萌的新晋网红。由于2016年“雕牌新家观”营销活动时效性短,不能够长期承载雕牌的品牌理念以及拥有多层次的创新价值点,所以推出“雕兄”。
2.3.2 雕兄结合微博营销
自雕兄问世后,雕牌专门为雕兄创建了一个企业员工微博账户——MR-雕说(最初账户名为“雕牌雕兄说”)。微博就作为雕兄沟通目标受众以及实现营销目标的主阵地之一。
(1)雕兄的微博营销内容策略。
“内容为王”一直是营销的黄金法则,所以在“MR-雕说”的微博内容策略上,雕牌始终坚持原创内容,以原创网红“雕兄”为原创核心,通过发起#雕兄夜话#和#心灵雕汤#话题,以文字+图片的形式宣传“雕兄+雕牌新家观”个性插画,宣传雕兄MV和《雕兄大电影》原创视频等微博内容营销手段,实现原创内容放大化。雕牌原创内容的特点是富有创意、新奇性、趣味性,而雕兄具有深度内容价值创造潜力,能多方位傳递品牌价值内涵。
(2)雕兄的微博营销用户策略。
雕兄的微博营销是建立在以顾客价值为导向的用户策略上的,其目标受众就是如今成长起来的“80后”“90后”,他们是生活在一个全新的互联网时代,经常活跃在微博、微信、QQ等社交平台。因此,雕兄自带的属性与性格形象能够更贴近年轻人的心理,与其进行深度互动,赢得目标受众喜爱与信任。
2.3.3 雕兄结合微信公众号营销
(1)雕兄的微信吸粉策略。
雕牌在微信公众号营销上的一大创举是打造了微信人工智能平台——雕牌雕兄说,该平台共设置了三大栏目:勾搭雕兄、雕兄谈情和玩雕买雕。据雕牌内部的数据,自微信人工智能雕兄上线,用户参与度呈波段式增长趋势,最高日访问量超过20万,全天均有用户参与互动。而微信人工智能雕兄赢得巨大粉丝量的吸粉策略主要体现在两个方面:首先,是雕兄的社会关系网络推广,智能模块的聊天截图通过雕兄的微博进行推广,自然会引来大批粉丝关注。第二,是其功能“吸粉”,雕兄与消费者实时互动,创新的智能科技对消费者拥有强大的吸引力。
(2)雕兄的微信互动沟通与转化策略。
人工智能平台雕兄实现互动沟通与顾客转化主要是通过“勾搭雕兄”和“玩雕买雕”两个栏目。“勾搭雕兄”能够引导消费者如何与雕兄聊天,使消费者从中获得趣味感与认同感。“玩雕买雕”直接连接雕牌自营旗舰店,缩短消费者购买渠道,让粉丝转化为顾客。
3 雕牌年轻化网络营销策略的成功之处
3.1 激活品牌,独创品牌资产“雕牌新家观”
“雕牌新家观”推出,首先是基于雕牌对目标受众的观察,根据目标消费群体的特征传递雕牌尊重、理解、互爱、平等的新家观,能够让雕牌站在一个合适且自然的高度与“80后”“90后”的年轻人进行对话,进而输出品牌新理念。“雕牌新家观”从推出至今贯穿于品牌传播的各个阶段,实现了品牌的深度渗透。在一定程度上可以将其看作雕牌年轻化的核心资产,它所拥有的影响力与商业价值将会为雕牌的发展注入更多活力。
3.2 打造日化品牌人格化IP,贴近沟通目标受众
相较于片段式的品牌年轻化,雕牌还是更具头脑,希望通过人格化IP雕兄实现彻底的品牌年轻化。人格化IP的优势在于具有亲近感、辨识度、便于互动和可持续进化的特点,雕牌抓住这些特点并综合利用各方资源将雕兄培养为新晋网红,获得近60万粉丝。雕牌对这些粉丝的合理引导,将会直接转化为自己的忠实消费者。
3.3 善于运用网络营销,加速品牌年轻化
2016年“三八”妇女节的“雕牌新家观”营销运动和2017年以雕兄为核心的系列营销活动,都是综合运用了各种网络营销手段。雕牌通过网络整合营销,线上线下传播全面铺开,宣传“雕牌新家观”理念并捧红雕兄,让其成为品牌内涵传递与实现品牌年轻化的媒介,达到深化消费者心中对雕牌的品牌认知,拉近雕牌与消费者的沟通距离的效果。
4 雕牌年轻化战略对中国传统日化品牌的启示与建议
4.1 以精准营销为前提,并配合其他营销策略
雕牌通过对目标受众的精准洞察与定位,发掘出其目标消费群体已经变成“80后”“90后”的年轻家庭,他们对情感关系与家庭关系的看法已经发生转变。同时,雕牌还结合了IP营销与网络整合营销等营销手段,在互联网新时代的背景下更好地一步步践行着品牌年轻化战略。所以,对于其他中国传统日化品牌,应该准确定位目标消费群体,善于结合企业自身资源条件,合理运用网络营销策略,为提升消费者品牌认知度和渗透品牌理念助力。
4.2 坚持“内容为王”的营销法则
内容营销的基础是网络营销信息源的創建,雕牌让原创信息源“雕牌新家观”与“雕兄”向消费者传递品牌信息,同时还促进消费者的二次传播与二次创造,推动内容营销的持续性,丰富内容营销的模式。雕牌还抓住内容营销的内容创新意识、长效价值意识、用户价值意识等营销意识基础,逐步实现品牌年轻化。对于中国传统日化品牌,要坚持“内容为王”的营销法则,深刻领悟内容营销的真谛:内容的营销意识,以内容为基础,才能达成企业背后的营销目标。
4.3 善于创造品牌创新点,为品牌注入新鲜活力
雕牌年轻化一方面体现在数字化媒体创新上,雕牌为消费者带来的人格化动漫IP、雕兄MV、插画、雕兄网络小电影、各种各样的表情包等互联网时代的新兴媒体形式。在技术应用方面,打造微信人工智能雕兄,刷新消费者互动体验。这也启示了其他传统日化品牌,应该紧跟时代的步伐,善于利用新时代的技术产物和创新理念,为自己的品牌进行多方位的包装与布局,激发品牌内核的活跃因子。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2016∶79-320.
[2]秦阳.如何打造超级IP[M].北京:机械工业出版社,2016∶73-80.
[3]孟刚.国产日化品牌剑指IP营销[N].中国消费者报,2017-11-16(8).
[4]互联网+时代雕牌如何继续引领行业营销创新[J].公关世界,2016(5).
[5]郑连成.雕牌与立白营销策略比较研究[J].经济研究导刊,2008(2).
[6]孔萧曼.企业微博营销策略研究——以杜蕾斯新浪官方微博为例[D].南昌:江西师范大学,2017.
作者:王琼
卖萌式网络营销论文 篇2:
游戏不是以前那么玩了
放心,我们并不打算吹捧《失恋33天》的电影质量有多划时代,也不会想当然地拔高认定这部电影的营销手法将掀起电影产业革命,但我们确实要重视一个现象,即它真的以900万的成本搏下了2亿以上的票房,而网络口碑—还不至于那么坏。那么奇迹的诞生总有理由,即便这是一次无法复制的胜利,也还是可以从中找到一点有趣的、新鲜的东西,比方它由始至终贯彻的营销游戏的新玩法,毕竟这不再是几场明星走穴式的记招、一台春晚式的首映活动加上几条网络通稿式微博就可以杀出血路的时代了。
《失恋33天》宣传负责人张文伯用专业化的术语来解释他们的营销策略—这是一次自觉将Solomo营销模式运用到电影中的探索,深入说明即:“社会化,以微博和SNS为代表的社会化互动媒体传播;本地化,基于位置的服务;移动化,基于手机、平板电脑等移动平台的信息传播模式,三者形成的即时化传播,可以通过互动、分享等行为获得来自受众的反馈,并将其中的亮点迅速转化为新的炸点做二度传播,杀伤力更大。”而我们更倾向于简单描述这中间最重要的部分—互动型情感营销,把电影做得像“心灵鸡汤”。
第一招
提前数月落地互动
渲染“失恋”氛围
“失恋博物馆”是《失恋33天》整个营销计划中十分漂亮的一笔。而在此之前,电影还做过一次落地活动,正常说法叫“关机仪式”,主打产品是“失恋物语”前导片,如果你还有印象,一定记得电影《将爱》结尾植入的视频,那是一对对有别于明星的普通校园情侣的故事。而“失恋物语”,走的也是这个路子。因此,很不幸,对于见多识广的媒体记者来讲,这个招数没有引起多大关注。在记者们看来,这不过是一次营销的噱头,它本质上跟其他电影的映前落地活动并没有多少差别,唯一的不同,是“物语”听起来比较小清新一点,但这,在寸土寸金的常规新闻稿中自然不会纳入。不过宣传方依然坚持做着一系列与失恋有关的落地追踪,继续收集各个城市的失恋物语、失恋纪念品,普通响应者众多,如同某个哭得稀里哗啦的经纪人对记者说的那样,谁没有失过恋呢?这个推广活动的效果显而易见,一个月后,“失恋物语”的线上视频点击率超过400万。大受鼓励的他们,又进行了第二轮的拍摄。
因此,到了电影官网启动这个落地活动开展的时候,继续沿走小清新路线,做“失恋博物馆”开馆活动,就显得底气十足了。前后连贯的主题,令“失恋”话题深入群众,“失恋物语”系列在各大视频网站的播放量超过两千万,百度指数从13万被拉高到17万。与之对比,百度新闻搜索量只有1600篇,而媒体记者的关注点依然在主演文章跟马伊琍的婚姻是否如传说中不靠谱。很难得地,电影在映前实现了终端与中间环节的逆向脱节—媒体兴奋度远小于普通观众的期待值。
同场加映
《将爱》导演张一白提议,制作“毕业不分手—校园情侣征集”的活动,最后植入电影结尾,被不少人称为是整部电影的精华,叫人眼前一亮。
《完美嫁衣》片方和某网站联手,让主演杨千与林峰现场为当日举行婚礼的9对新人证婚。其效果令花了钱的品牌方很满意,但对电影票房,贡献不大。
第二招
虚拟角色率先出场
卖萌卖乖赢取前期好感
电影推出周边产品并不是新鲜事,但“猫小贱”布偶在80后、90后群体里确实引起共鸣。所谓“女性专用抱枕”,贱且温馨,十分符合网络贩售的特点。而它的第一次亮相是在“失恋博物馆”开馆仪式上,影片还没与观众正式见面,虚拟角色便率先出场,抢在了山寨厂家的前面。此外,网络上还有大量以猫小贱为主角的漫画、视频同期传播,比如每日发布猫小贱漫画系列、失恋自愈手册、互动话题等,同样被大量转载,使得猫小贱不再是单纯牟利的电影周边,而变得活灵活现有了自己的喜怒哀乐及生存意义。
值得一提的是,与片方合作开发该玩偶的淘宝旗舰店,第一次亮相主打的是徐静蕾的生活百态,与徐静蕾的电影《杜拉拉升职记》紧密结合,同步推出了不少电影中徐静蕾佩戴的饰品,反應速度与经验都可谓不俗,有这样的合作对象,猫小贱在淘宝网上的成绩,比预想的成功,虽然已有仿家,但仍挡不住正版猫小贱的销售热潮,自产品上线,月销量已达1392件。普通公仔变得人性化,在销售页面上,你能看到猫小贱的各种自述说明,充满《失恋33天》的feeling。
同场加映
《长江七号》:七仔,当然你也可以说是小朋友们最爱的喜羊羊和灰太狼同学,他们都有同样的公敌,那便是大量盗版。
《刺陵》:当年《刺陵》风火来袭时,片方同样启动了淘宝商城,指望依靠几大主演的人气拉动周边产品的销售,而女二号苗圃还亲身做起淘宝模特,为产品摇旗呐喊,投资方欢乐影业更似乎打算以长线计划发展,但时至今日,要在淘宝搜索这家名为欢乐影业的旗舰店,呃,它就这么消失了……
《非诚勿扰》:也羞羞答答地推出了以分歧终端机为首的电影周边产品,并采取竞价限量抢拍模式,有趣的是,网友不给面子,认为导演靠电影票房就足够爆肚,何至于还靠这些抢钱。
第三招
善用新媒体社交网络上人人都在谈“失恋”
放在传统媒体眼里,这部片子有着许多先天不足:偏小,卡司小,根据网络小说改编,主创都来自电视圈,完全不符合以往票房大卖的片子所必备的。媒体人出身的张文伯也看得通透,他撰文说道:“电影宣传推广已经演变成渠道之争,且竞争越发激烈,大片的优势越来越明显。”此前拿着200万左右的宣传经费,他决定做一次“战略转移”,绕开了对传统媒体的大力宣传投放,借助微博和人人网这样的社交媒体平台,直接发布有效信息,直接与目标人群进行互动。又由于明确了这部片子的目标消费者是大学生、办公室白领,张文伯试图通过系列创意和策划,让片子在新媒体平台上形成“教室话题”和“办公室话题”。
对新媒体平台的善用,也包括前述的失恋视频上线及猫小贱的微博经营,此外,宣传方还借助Kaila品牌,为片子开发了基于塞班、安卓和苹果系统的App,整合了豆瓣影评、百度贴吧、微博等互动信息。虽然比起其他APP,该产品体验相当一般—票房一周破2亿的电影,其APP的点评竟然不到十条,但这毕竟是华语电影首次拥有自己的App信息平台,张文伯也坦言,“(App)做完了之后它的效果怎样我也还没拿到数据,没有最后评估,但我觉得这个东西是不可或缺的事,这一定是将来电影推广的方向。”
影行天下的宣传人员郑渠则这样说:“影院开始也不看好这么小一个片子,但我们严重影响了目标人群,而他们购票(包括预售)就影响到院线经理了。”这或许可以从营销的角度解释,《失恋33天》为何首日排片接近10000场,而光棍节11月11日当天排片率更高达40% 。而在整个如此欢腾的过程中,传统媒体几乎完全晾在了一边,此片的意外之火让人大跌眼镜,而对新媒体的日益主流化,他们也很可能有一种无力感。广东省电影公司、珠江影业传媒总经理赵军,在接受本刊记者采访时,曾表示:“去年发生了网络营销的质变,这对中国电影的商业模式,带来很大的一个突破。网络营销包括微博,这都不能小看,中国电影的宣传手段、营销手段都发生了极大的变化。”
同场加映
1.《将爱情进行到底》:今年情人节期间上映时,除了出动了男主角太太、唱主题曲的王菲大玩语音微博,还发起“微情书”活动,共有5万多条微博参与,微博互动发挥了很大的价值和威力。
2.《西风烈》:去年10月上映时,不仅在整体上很注重网络营销,包括发布会图文直播、微博互动等,而且导演高群书在微博上力推、参与口水战、病毒式刷屏,成为当时热话。
3.《非诚勿扰2》:去年年底上映前正值徐帆败走金马奖,导演冯小刚在微博上发飙,但有人推测他其实是为新片《非诚勿扰2》宣传造势。
4.《幸福额度》:虽然导演陈正道远比不上高、冯大牌,但他也在影片上映期间,每天不间断转载微博评论,刷屏并发表观点,在话题不多的情况下,仍为影片二次宣传博足了眼球。
电影营销历史阶段回顾
上世纪八九十年代,“海报+售票窗口”模式。
2002年《英雄》上映,张伟平策划了一系列轰动性新闻话题,比如曝光海报、出征奥斯卡、在深圳试映七天、剧组包机宣传等。这是中国电影走进市场营销的第一次,中国影业步入电影营销初步阶段。
此后数年,大多仍是各种话题、落地活动炒作,电影营销方式并未发生质变。
2009年《喜羊羊与灰太狼》整合营销。春节档创下8000万的票房收入,成为年度黑马。传媒业的巨头+动画电视行家+国内最大的儿童媒体运营商,前期宣传的狂轰滥炸,使上映前看电影送文具的广告火热到爆。
最近两年,微博、社交网络大行其道,也逐渐成为电影营销的重镇。
今年“粉丝营销”也是一个显著现象。偶像玉女杨幂主演的《孤岛惊魂》,在暑假档通过粉丝营销创造了近9000万票房。但仅靠粉丝营销也可能遭遇滑铁卢,韩庚、吴尊的《大武生》上映10天只有4200万票房,影片质量仍是营销的短板。
各方观点
咪蒙(专栏作家)
我觉得它营销更牛逼的,打的是共鸣牌……目前国内市场,最火的还是心灵母鸡汤,你看微博转发最高的,全是读者体,说到底,《失恋33天》就是刻薄版的读者体。它的营销重点,不就是光棍节前后突出失意嘛,它的最大卖点,就是失恋的人足够多,据说很多妞一听跟失恋有关的台词就哭得乱七八糟,它的豆瓣打分也够坚挺,到现在都有7.9,前面的全是好话。尤其是一些知名影评人,评价内容都是很一般,甚至说了很多坏话,打分还是4颗星。
经纪人H小姐
谁没有失恋过呢?而且里面确实有很多打动人的台词,非常适合微博传播,看到那些话你就想去看看电影是什么样子的。
普通观众F先生
我一个同事是文艺青年,不喜欢《失恋33天》,说它是妇女电影,但我觉得还挺逗的。
片方发言
“新媒体营销适用于小成本电影”
南都娱乐x张文伯(《失恋33天》推广营销负责人)
南都娱乐:很多人都发现,《失恋33天》做的“失恋物语”跟《将爱》搞的“校园情侣”异曲同工,并不算这次营销的新招数?
张文伯:我承认就是把《将爱》中成功的经验加以借鉴调整,《将爱》卖的是回忆,这个电影讲的是失恋,做回忆,至少是过来人,群体扩大到60后、70后,做失恋,还是年轻人,他们会为这样的事去较劲去纠结,主要是80后、90后,目标群体不一样,所以决定了投放平台不一样,我们主要是在人人网、新浪微博这两个渠道进行传播。当时《将爱》更多利用的是传统媒体,在网上传播利用的也是像优酷这样更传统的平台,这有很大差别。虽然“失恋物语”跟“校园情侣”是异曲同工,但收获的点击率却是高很多,这跟平台本身的增长也有关系,“失恋物语”前导宣传片5月推出,到六月国际电影节的时候已经超过四百万了。
南都娱乐:很多电影都在利用微博做互动,但关注度和评论数并不算多,《失恋33天》的微博营销是不可复制么?
张文伯:我不敢说,能否复制得要再做一个才能说。我只能说我们是踏踏实实在做这件事。在微博上做“失恋物语”,从第一次推出到最后关机仪式,中间有长达五个月的时间,我们没有停,一直在拍攝,推广,最后有效果是水到渠成的事。从我进入这个行业来,从《锦衣卫》开始,就非常重视微博,微博还没那么火,我当时为了做微博,还专门请中央台的朋友做了个专题,把《锦衣卫》在微博上做宣传的事儿植入进去,原因是我觉得它符合目前这个环境,这算是一个变革,过去我们做传播,做公关,把稿子发给报纸,把物料发给网站、电视台,管他们要位置,这是一个单向传播,有中间环节,有大量的公关,但现在微博是互动的,是马上可以看到反应的,节省了大量公关时间,这是符合当下传播规律的,即分享互动。
南都娱乐:有什么招数是失败的?
张文伯:谈不上失败,只是说它对这个事件的结果影响大小不同,比方电影的官方微博粉丝微博多达10万,一般电影顶多是2万,但这不是发一个“失恋物语”就可以办到的,我们还做了失恋物品展示,帮助失恋的人去表达,做经典台词,做了很多工作。
南都娱乐:除此之外,《失恋33天》的周边销量也不错,这也不多见?
张文伯:这些都是相辅相成的,你扔出去十个石头有一个砸着了。猫小贱玩偶,跟我们合作的品牌,它在淘宝上投放的广告也是非常高的,投入以百万计,所以它有很好的销量是很正常的。
南都娱乐:开发App的效果如何?
张文伯:我觉得这符合移动上网的趋势,其实做完了之后它的效果怎样我也还没拿到数据,没有最后评估,但我觉得这是不可或缺的事,这一定是将来电影推广的方向。
南都娱乐:新媒体营销是否适用于所有电影?
张文伯:小成本电影吧,符合消费者对传播渠道接受度,小成本电影在传统媒体有各种限制,而我在自媒体平台上,我想怎么做就怎么做,不受限,只要把创意的部分做好了。
作者:张燕 叶晓萍
卖萌式网络营销论文 篇3:
微信公众平台
作者简介:任桂群(1992-),男,汉族,江西省赣州市人,单位:浙江省湖州师范学院求真学院;研究方向:微信公众平台——开创企业营销又一春。
摘要:近些年随着微信的流行,微信公众平台也应运而生,公众平台让微信的服务价值和营销价值凸显的淋漓精致,这给企业营销带来了一个新的方式。商家通过申请公众微信服务号通过二次开发如对接微信会员云营销系统可以展示商家微官网、微会员、微推送、微活动、微报名、微分享、微名片等,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
关键词:微信公众平台;企业;营销
微信公众平台营销是一种现代低成本,高性价比的营销手段,主要通过虚拟与现实的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、营销等快捷高效的营销链,集中各类资源,达到企业营销目的的一直手段。
1.互动营销式
微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系,且微信公众平台的CRM特点明显,管理上可以借鉴传统的CRM管理,每天实时收集反馈和回复,整理登记。这将给企业带来真实、丰富的客户信息,为企业营销提供良好的信息基础。
2.人性化营销
企业可以对每天推送的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材,推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。
3.品牌营销
微信公众平台不应该是企业销售平台,企业缺的是品牌,缺的是信任,如果用户不接受你的品牌,不信任你,你的销售只会让用户反感。企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。
4.“移动”营销
随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信公众平台就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动,这会给企业的营销带来极大的方便。
5.“强制”营销
微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”。但是微信所基于的强关系网络,如果不顾用户的感受,强行推送各种不吸引人的广告信息,会引来用户的反感。凡事理性而为,善用微信这一时下最流行的互动工具,让商家与客户回归最真诚的人际沟通,才是微信营销真正的王道。
6.促销式营销
企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且成为企业粉丝。
微信营销离不开微信公众的平台支持。微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。工业和信息化部上半年统计数据显示,中国微信用户就已经超过了4亿人次,电商规模达到了5.4万亿元。消费者只要通过微信公众平台对接微信会员云营销系统,就可以实现微会员、微推送、微官网、微储值、会员推荐提成、商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。但是微信公众平台一种新型的营销方式,他还是有一些需要完善和进步的地方,这些不足可能给企业带来经济和名誉的损害。
1.定位功能
微信也连系了LBS功能,在微信的“查看附近的人”的插件中,用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。微信便利的定位系统也暴露了你的具体位置,很有可能使一些不法分子有机可乘。
2.信息推送功能
通过微信公众平台,企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动,但微信的信息推送服务难免会步微博的后尘,使用户反感繁多的垃圾信息,似的企业在粉丝心中品牌地位下降。
3.细化的销售渠道
虽然有称微信为营销利器,但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本,至于何去何从,那就要看企业的选择了。
结束语:
当今社会对企业和人们生活影响最大的莫过于电子商务和网络营销,在电子商务的诸多分支中,网络营销无疑是影响最大、适用范围最广、产生的效果最好、最受勤业欢迎的一个。而微信公众平台的是网络营销的一个新的方式,也将会随着时代发展不断进步和完善,也将会是企业营销的一大利器之一。(作者单位:浙江省湖州师范学院求真学院)
参考文献
[1]姜旭平,网络营销[M]中国人民大学出版社,2010
[2]微信官网,Weixin.qq.com
[3]微信营销与短信营销,人民网
作者:任桂群