医务管理工作总结

2022-07-25

回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《医务管理工作总结》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：医务管理工作总结

医务科管理工作总结

在院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室主任、护士长的鼎力支持和医护人员的无私帮助，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。

从四个方面汇报如下：

一、严抓医疗护理质量，保障医疗安全

医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。近一年中，医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调加大了对医护质量的指导、监督，重新制定或修订医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，并建立由医务科、护理部、外1至外4科等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组，对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的月绩效考核，并将考评结果与奖金考核挂钩。近月邀请市医疗行政检查小组领导进行全体医生病历书写规范授课，并重新制订下发了病历和病程记录、各项医疗表格、处方的书写规范，确保病案的书写质量;制订了危急值制度、传染病管理制度等各项医疗制度，规范了临床病历操作工作行为。在此前提之下，医院的医疗工作得以顺利进行。

二、努力创建六型科室

1.学习型科室。自觉带领全科学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的头脑，不断增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

2.实干型科室。医务科工作任务重、头绪多、压力大、责任强，沟通上下，联系左右，突发事件随时出现。工作中，我们也曾经彷徨过失落过气馁过，但是领导的信任，科室的支持，员工的理解，使我们充满了信心，义无反顾地饱满的热情、昂扬的斗志投入工作，务实开拓。

3.创新型科室。抓住机遇，与时俱进，建章立制，依法管理，临床路径、卓越绩效管理新方法，努力实现由经验管理向科学管理转变，由人情管理向制度管理转变。

4.服务性科室。转变工作作风，强化服务意识，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风。变变动为主动，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导不满意。

三、希望改进医疗服务模式，提高医疗工作效率，营造精神家园。

1.希望通过进行病人满意度调查，及时反馈，知道科室转变服务理念，改善服务态度，优化服务流程，努力争创零投诉无纠纷科室。

2.围绕患者需要开展工作，努力缩短术前等待日，缩短住院时间，加快床位周转，减少住院费用，方便患者就医。

3.加强医患沟通，提高医患沟通技巧，密切医患关系。

4.倡导“爱岗敬业、患者至上”的医院精神，打造仁心妙术、博大精深的人文环境，创建蓬勃向上、昂扬奋进的长城医院文化。大力宣传强化院徽、院训、医院精神，悉心创造无形资产和医院品牌。

5.廉洁型科室。不断强化内部约束和外部监督机制，内强素质，外树形象，清正廉洁，绝不以权谋私、以医谋私。坚决与不良作风斗争。

四、希望加强规章制度建设。

加强规章制度建设，有利于医院提高管理水平规章制度具有行政法规性和约束力，以统一的规定和程序规范工作人员行为，统一思想，保证医院能沿着正确的轨道进行可持续发展，实现管理目标。规章制度将医院各项工作程序化、规范化，使资源优化组合，合理分配，保证管理工作能有效、有序运行。再者，医院的规章制度是在多年实践的基础上，在教训中不断学习积累而修改健全的，为领导者从经验管理走向科学管理提供了依据。能有效地防止经验主义，保证工作的连续性和稳定性，不会因为个别部门领导的更换而影响工作的正常进行。另外，规章制度对各职能科室、各业务部门的职责和工作规范都有详细和明确的说明，医院领导可适当下放权力，从繁琐的行政事务当中解脱出来，把更多的精力放在抓全局，抓重点，制定全院性战略计划，保证在竞争激烈的医疗市场上稳步发展。

虽然我院已经完成各项规章制度的制订，可是制度的制订只是第一步，规章制度出台后要付诸实施，在实施的过程中要不断检查与监督，保证各项工作都能按规定和条款去执行和完成，并对落实情况分析反馈，以便在今后的工作实践中，结合医疗卫生事业的不断发展进行修订和完善。随着我国卫生事业深化改革和发展，对医疗行业提出更高的

要求，在实践中要不断修正完善规章制度，还要适时创新，科学创新的制度必定对全院管理工作的有序进行发挥重要的作用。

医务科

2012年10月30日

第二篇：2018年医务管理工作要点

2018年确定为“医疗技术规范”年，医务科的工作将围绕着这一主题，从医疗技术规范入手，以规范技术操作流程、强化病历质量，落实核心制度为工作重心开展工作。医务科2018年工作计划要点如下：

一、医务管理及质量督查管理

1、强化各项技术规范及流程。医务科从核心医疗制度的流程入手，规范流程管理;各科室要结合本科室的实际工作，制定符合本科室的，医疗活动的技术规范及流程，并严格按照规范和流程进行工作，医务科将依据各科室制订的流程出台相应的考核标准，定期进行综合检查，发现违反规定的，要严格按照规定给予处理，对引起医疗差错、医疗纠纷的要给与从重处罚，坚决杜绝违反规范的行为发生。

2、强化医疗质量通报与点评。每月召开一次医疗质量安全通报点评会议。会议的主要内容:详细通报医疗质量检查组督导检查情况;对病历检查过程中的重点病历进行点评;同各科室沟通制定整改措施;并对全院性的医疗质量检查程序进行检讨和修订，以达到和临床工作相互促进。

3、进一步加强医疗质量检查。医务科每周组织一次医疗质量检查(行政查房)，重点进行核心制度检查，检查内容:科室医疗质量安全会议记录;运行病历质量;科室学习计划、学习记录; 疑难危重病例讨论、交接班本等。

4、开展疑难危重及特殊病历讨论。定期组织参加科室疑难危重病历和特殊病历(特别是丙及病历、存在差错的病厉、有纠纷的病历讨论，必要时组织全院相关科室共同进行讨论，要求各科室每月要有疑难危重病历讨论，每季度医务科将组织一次疑难危重特殊病历讨论。

5、强化病案质量管理与考核制。制定住院病历主管医生、科室质控人员、医院病案检查小组三级质量监控管理流程及方案，并严格按照流程进行病历检查，达到提高病案质量的目的;每月第二周周五进行病历质量检查;检查结果在医疗质量通报会上点评。

6、建立科室质量管理小组。要求各科室成立科室医疗质量管理小组，成员名单上报医务科;医疗质量管理小组每周必须活动一次，重点监测科室临床工作中存在的问题，包括各种规范流程的合理性及执行情况，疾病的诊断与治疗方案的合理性、手术操作、临床合理用药、药物不良反应、新技术新项目在科室的开展情况及科室的会诊、病历书写质量等;利用每天晨会时间，组织学习一项核心制度，学习办法：医生每人讲解一项，要求临床人员100%掌握。

7、强化临床路径管理及单病种控费，要求科室必须认真执行临床路径单病种控费;根据城乡居民医保按病种付费的病种，制定相应的临床路径。科室成立临床路径管理试点工作实施小组，由科室主任任组长，医疗、护理等相关人员任成员;组织临

2 床医疗人员进行临床路径方案培训，了解临床路径工作意义，积极配合路径工作开展;定期组织对本科室临床路径实施效果的评估与分析，并及时修订相关病种临床路径;医务科制定临床路径登记表，要求各临床科室认真填写，每月上交临床路径登记表，并详细分析;尊重患者知情同意权，做好医息沟通;按临床路径要求提供医疗、护理服务;提供咨询服务，对患者进行诊疗相关宣教;患者入院时进行相关宣教，并进行临床路径管理相关介绍。

8、进一步做好科室大查房管理，要求每个科室每星期举行一次全科人员参加的大查房，针对诊疗全过程进行提问讲解，并有记录。医务科每月定期检查。旨在通过查房进一步提高低年资医师及轮科实习医生的临床思维能力和临床实践能力，同时提高临床医师的教学水平和临床工作能力，实现教学相长的目的。

9、加强重点科室的监管如急诊科、工CU等，定期检查，并将每次检查内容进行总结、分析、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室医疗质量的同时杜绝安全隐患。

10、加强院前急救管理。制定院前急救管理办法、院前急救工作流程、120病人交接流程等。加强出诊人员培训，每周对当班人员定期查岗，不定期督查120出诊记录，出诊药品有效期、抢救器材完好率等。

11、改善服务态度，提高综合服务能力。尊重患者权利，充分告知医疗风险，规范填写好各种知情同意单，鼓励病人参与医疗安全。医务科每季度督查患者知情同意告知落实情况并将检查

3 结果进行反馈通报。

12、及时统计各种医疗数据并上报，每月10日前将收集、整理的相关数据下发临床科室;定期监督检查临床科室数据指标、医疗制度与流程执行、医疗质量等方面内容。并制定相应的整改措施和对策，定期通报检查结果。

二、科教工作

1、制定人才培养计划。根据“请进来、派出去、自己学”的原则，想方设法提高专业队伍的业务素质，拟计划外派10名初、中级医师到上级医院进修学习。规范进修学习流程，提高进修质量。依据各科室科内培训计划及培训名额，医务科对共进行审核，制定出全院的进修培训计划，并下发到各科室。各科室按照医院培训计划要求，在坚持公平公正的基础上，从具备进修条件，并提出个人申请的人员中择优选拔，上报医务科，由医务科进行筛选。

2、加强新进人员的岗前培训培训，培训时间至少一周。培训内容包括病历书写、三基技能、抗生素使用、法律法规、医患交流等，通过分期讲座的形式进行。要求上岗前必须病历书写考试、处方考试、抗菌药物使用考试、基本技能考核过关。方能上岗。

3、加强轮科医生管理。建立计划有序的轮科医生一年半的轮科培训学习工作，加强轮科医生临床及急救培训工作，培养轮科医生“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神。

4、定期对全院医生进行“三基”“三严”培训与考核，强化医务人员的基础理论、基本知识、基本技能的学习。要求各科年初有学习计划，科室每月业务学习一次，医务科不定期抽查各科室学习情况，并结合学习记录进行现场提问。根据各科业务学习内容，开展“三基”“三严”考试，定于每月最后一周的周五下午19:00在五楼会议室进行理论考核，并将成绩公示。

5、活跃医院文化，开展知识竞赛。为丰富医务人员业余文化生活，拟定举行“三基三严”“突发事件应急抢救”“医院核心制度”等方面的知识竞赛，并对成绩优秀的人员进行奖励。营造积极向上的学习氛围。

6、建立医疗人员专业技术档案。对我院医疗人员考该管理，档案中将对医疗人员一年来成绩和不足进行记录(包括业务考试成绩、著作论文、科研成果、继续教育学分、参加进修及学习班、差错事故、病人投诉等)，年终进行考评，考评结果将作为医院进修、学习、评先树优、职称评聘等方面的重要依据。

三、做好医疗安全及风险防范管理

医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案及防范预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。加强对重点环节，重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点，从医疗终未质量评价转换到医疗全过程中每个环节质量的检

5 查督促上来。

1、依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、鼓励各科室积极上报医疗不良事件，主动上报给予奖励，瞒报，不报，一旦发现给予处罚。

4、定期召开医疗质量管理会议，通报医疗安全事件及医疗缺陷的处理情况，总结经验。

5、热情接待投诉人员，认真办理各种形式的投诉并进行登记，及时处理。做到每一投诉有登记，有调查、有分析、有反馈。

6、强化医疗安全培训。定期举行医疗安全培训，在今年上半年，主要聘请法律顾问针对医疗质量与医疗安全管理、医患沟通及医疗纠纷防范等方面，对全院医护人员进行培训;下半年将组织全体医护人员认真学习《医疗突发事件应急预案》、《差错事故登记报告讨论制度》、《医疗事故处理条例》《侵权责任法》《中华人民共和国职业医师法》等医疗法律法规及安全制度，使全体医务人员思想上具有较强的法制意识和职业道德规范，行为上严格执行医疗工作制度和技术操作常规;组织医务人员对全院某些引起医患纠纷的病例进行讨论，找出缺点和不足，分析纠纷发生的原因，总结经验教训。

四、其他工作

1、做好病案管理工作。严格采用疾病分类ICD-10与手术操作分类ICD-9-CM-3对出院病案分类编码;严格按照《医疗机构病历管理规定》借阅复印病历，把好病历复印复制关;做好出院病历回收管理，催促各科室及时上交出院病历，争取各科100%出院病历回收≤7天。

2、继续做好对口支援管理工作。

3、管理好公章，做好医学证明及出生证的管理工作。

五、科室指标管理

制定科室医疗质量指标，实行规范化指标管理。医务科依据《二级中医院考核标准》结合我院实际，对各科室进行指标化管理，具体指标如下：

1、医院病床与工作人员比1:1.3-1.5(100-500床);

2、卫生专业技术岗位≥医院岗位总数80%;

3、重大医疗过失行为和医疗事故报告率100%;

4、医疗安全不良事件每百张来年报告≥10件;

5、医疗事故发生次数O,责任医疗纠纷发生率0;

6、医疗纠纷科内处理成功率≥95%;

7、入、出院诊断符合率≥95%;

8、手术前后诊断符合率≥90%;

9、住院产妇死亡率≤0.02%;

10、活产新生儿死亡率≤0.5%

11、临床主要诊断、病理诊断符合率≥50%;

12、首次病程记录完成延8小时;

13、主治医师首次查房记录完成≤48小时;

14、抢救记录在抢救结束后完成≤6小时;

15、术后首次病程记录在术后即刻书写完成;

16、死亡讨论记录于患者死亡后完成≤7天;

17、入院记录、再次或多次入院记录、出院记录、死亡记录≤24小;

18、住院病历首页各项信息正确率≥98%;

19、手术离体组织、肿瘤切除组织送检率100%; 20、重大手术、非计划再次手术报告率100%;

21、病情告知、病危通知、输血、有创诊疗、手术、麻醉等知情同意书执行签署率100%;

22、手术安全核查表落实并签字率100%;

23、手术记录由术者完成≤24小时;

24、急危重症抢救成功率≥80%;

25、医学影像诊断与手术后诊断符合率≥90%;

26、危急值报告率100%;

27、治愈好转率≥90%;

28、麻醉死亡率≤0.02%;

29、清洁手术切口甲级愈合率≥97%; 30、清洁手术切口感染率≤1.5%;

31、I类切口手术预防使用抗菌药物≤30%(使用≤24小时);

32、住院患者抗菌药物使用率≤60%;

33、门诊患者抗菌药物处方比例≤20%;

34、住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率≥50%;

35、住院病人抗菌药物使用强度≤40DDD/100人/天;

36、住院病历记录的预防性抗菌药物使用医嘱≥95%;

37、处方药品通用名使用率≥95%;

38、每张处方开具药物≤5品种;

39、普通处方每张用量≤3日，慢性病处方用量≤7日; 40、化验检查报告差错率≤1%;

41、患者、医师与护理人员对检验科服务满意度≥90%;

42、报告单合格率100%;

43、CT检查阳性率≥60%;

44、大型X光机检查阳性率≥50%;

45、X光摄片甲片率≥40%;

46、万元以上医疗设备、仪器完好率≥95%;

47、医务人员三基考核合格率100%;

48、急诊常规检验、心电图、DR、CT等项目报告时间≤30分钟;

49、普通常规检验、心电图、DR、CT等项目报告时间项目≤2小时; 50、临床化学室间质评全年平均及格(VIS≤150)

51、血液学室间质评全年平均及格(改良偏离指数DI≤砭2);

52、细菌、免疫室间质评全年鉴定正确率≥80%;

53、院内急会诊到位时间≤10分钟;

54、急救物品完好率100%;

55、急救设备完好率100%;

56、合格病历率≥90%(无丙级病历);

57、处方合格率≥100%;

58、平均住院日≤9天;

59、病床使用率≥93%(85-90%); 60、病床周转次数≥20次/年; 6

1、突出中医药特色，提高中医药治疗率，门诊中药收入占总收入≥40%，病房中药收入占总收入30%; 6

2、门诊处方中，中药(饮片、成药)处方比例≥50%，中药饮片处方占门诊处方总数比例≥30%。

上述指标要求，各科室负责人要根据本科室的内容认真执行。医务科将在未来的工作中进行考核，考核不合格，将对相关科室进行处罚，科主任负连带责任。

2018年是我院各科室医疗活动规范发展的重要一年，希望通过全院各临床科室配合和各行政科室的帮助下，医务科的工作能够圆满完成，为我院的发展奠定坚实的基础，使我院的发展走的更远。

第三篇：养老院医务室工作管理制度

为切实做好养老院的医疗保健工作，规范医疗行为，确保所有入住老人能达到及时、方便、有效的医疗服务，制订本制度。

一、医务室应保持清洁整齐，医务人员应穿戴工作衣，行为端庄；

言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。

二、医务人员要遵守医德，对待病人热心，诊治病人细心、回答问题耐心、行医看病诚心。

同情善待老人，奉献爱心，日常工作中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。

三、医务室人员严格执行医疗核心管理制度制度，一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。

四、工作人员不得乱带外人逗留和住宿。

非医务工作人员，未经同意不得进入医务室。经过允许进入医务室的人员，要听从安排，保持医务室卫生与安静，未经允许不得翻阅有关资料和动用医疗器械与药品。

五、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

六、坚持每天查房，及时发现异常情况，及时处理，并做好病历档案管理。

七、执行值班管理制度。

工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。值班期间必须在岗，不得无故脱岗，一经查实将严肃处理。

八、药品入库严格执行验收制度，每月清理库存药品，严禁使用过期、失效、霉变和质量问题的药品。

九、坚持合理用药的原则，防止药品浪费。

十、就医要有登记，有病历记载，配药要有处方，并建立医疗档案。

十一、加强对设备（施）的管理,

爱护公共财产，并造册登记。凡个人借用医务室医疗器械的，须经分管领导批准。九、医疗废弃物应及时分类清理并妥善处臵。

十二、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

每周进行一次地面及空气消毒。

医务室人员岗位职责

在医院领导下进行工作，其主要任务是认真贯彻落实国家有关医疗卫生的方针、政策和规定，坚持预防为主，努力做好老年人防病治病工作。主要职责如下：

一、负责养老院的预防保健工作。

二、负责养老院老人的日常门诊和转院工作；

每天的主班人员负责门诊日常工作，并做好交接班记录。

三、负责养老院老人的定期体检的联系组织实施工作。

四、值班期间不得脱岗、漏岗，确保所有老人均可得到及时、方便、有效的医疗服务。

五、对每个房间的老年人核对了解，对供寄养人员的身体状况和情绪及时掌握，并有详细记录。

如遇突发事件及时处理并汇报。

六、发现疑难或较重病患者应及时向负责人汇报，或请有关专家会诊，必要时协助其亲属给予转院。

七、有自备药品的患病老人，应指导护理员及时有效地帮助其正确用药。

八、掌握院内传染病的发病情况，做好疫情报告、消毒处理、隔离等工作，防止疫情的蔓延。

九、负责宣传防病治病知识，开展心理健康咨询。

十、承担领导交办的临时工作任务。

医务室安全管理制度

为了做好养老院医务管理工作，确保医疗、护理、配药和药品保管安全，特制定本规定。

一、医务人员必须严格执行各项医疗、护理技术操作常规和医疗卫生工作制度。

二、养老院发现有传染病流行时要紧急启动应急预案并上报负责人。

三、如遇急危重症时，要立即全力抢救，并联系转送医院。

四、治疗室安全措施：

(1)进行各项治疗操作时必须思想集中，严肃认真，坚持

“三查八对”(三查：治疗前、中、后查;七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法、效期)。

(2)凡使用可能发生过敏反应的药物必须准备急救药品。

五、药房安全措施：

(1)药剂员接到处方后必须审查处方的各项(患者姓名、年

龄、性别、药物、名称、日期、医生签名)填写是否完整、正确，检查无误方可调配。

(2)处方应注意复核其年龄与药品用量是否相符。

(3)非本医务室医生处方不可发药。

(4)处方审查完毕后配药，并写明姓名、药名、用法、注意事项、外用药与内服切勿弄错，发药时须核对患者姓名。

六、药品保管安全措施：

(1)按药材性质分类存放，定期检查，变质失效的药品不得发出使用。

(2)脱落或模糊不清的瓶签应即使换贴，辨认不清的药品不得发放使用。

(3)领购的药材必须办理入库手续，保证质量合格，数量相符，发出时认真点交，所有单据必须妥善保管。

(4)严格药品的保管进出手续完整，处方量准确无误。

第四篇：2018年医务科工作计划(医政管理部分)

2018年医务科工作计划(医政部分) 医务科在院领导的统一领导下，经过全体工作人员的积极努力，顺利地完成了2017年的工作计划，在即将到来的2018年，针对我院医政管理的实际情况和上级对医政管理的要求，做好以下方面的工作：

一、加强法律法规教育，提高医疗安全

㈠定期举办法律法规学习讲座，增强大家法律意识，充分认识医学存在的风险，明白作为一名医务工作者应有权利和应尽的义务;

㈡针对临床工作中存在的、暴露的隐患，不定时召开质量管理会议和培训，规避风险，防范医疗纠纷和医疗事故发生;

二、落实核心制度，提高医疗质量

㈠随着医疗市场规范化的推进，制度的完善和落实迫在眉睫，在日常工作中不定期的检查核心制度的掌握，在实际工作中检查落实情况;

㈡针对目前普遍存在的对患者风险评估不到位，强化风险意识的教育，加强《患者风险评估制度》的落实;

㈢为了做到人人知晓，时时铭记，将新的18项医疗核心制度进行落实,定期检查核心制度执行情况.

三、持续发展，人才更重要

㈠医院面临变更的机遇，为了把医院做大做强，结合科室的发展需要，本着强化基础，储积力量的原则，不断地选送优秀医师到上级医院培训、进修;

㈡人才的培养从根本抓起，注重新上岗人员的培训，基础的考核，完成住院医师的规范化培训;

㈢鼓励在职医务人员参加在岗的继续教育，为他们的深造提供尽可能的帮助;

四、严把准入关，激励开展新项目新技术

㈠按计划按规定完成执业医师考试、注册的相关工作，杜绝无证上岗，特别是一些特殊的岗位，如妇产科、血透室、重症医学科、胃镜室等做到“双证”上岗; ㈡按时完成医师定期考核，对县卫计局委托我院进行考核的医师认真负责，保证民众得到更好的医疗服务;

㈢随着一些技术准入的标准的出台，积极地为科室创造条件争取准入的条件;

㈣鼓励和及时发现临床的新技术，新项目，充分发挥学术委员会的作用，积极开展、及时审理和审批临床上报的新技术、新项目;

㈤随着各科临床路径的不断开展，借鉴其他医院的经验，结合我院的实际情况，陆续开展临床路径的标准化管理;

五、根据《广西壮族自治区2016-2018二级以上医疗卫生机构对口支援乡镇卫生院工作实施方案》(桂卫基层发〔2016〕7号)要求，以及以目前国家鼓励进行的医联体、医共体及专科联盟的建设为契机，在2017年我院在对口支援工作的开展和医联体、医共体及专科联盟的建设工作的基础上做好我院相关工作，不断提高我院医务人员及基层卫生服务人员专业技术水平和乡镇卫生院的综合卫生服务能力，更好地为人民健康服务。

六、将“二甲”复审准备工作作为重点工作开展，按照二甲办要求的工作进度，不定期开展科内条款完成情况汇报会，解决复审准备工作中的困难。

七、做好医疗投诉、医疗纠纷的协调、沟通和相关处理工作。对医疗事故及时组织答复，与临床共同总结经验，及时发现工作中的不足，把医疗纠纷的发生率降到最低。

八、做好各种健康宣教，义诊及基层指导相关的各项工作，及时完成政府、卫生行政部门及医院安排的的各项临时性任务，时刻做好应对各种突发公共事件的医疗救助工作。

医务科

2018-01-06