集团信息安全管理制度

在当今社会，我们在很多情况下都会接触到制度。制度一般是指要求大家共同遵守的规章制度或行动准则，也是指在一定历史条件下形成的规章制度或一定规格。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《集团信息安全管理制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：集团信息安全管理制度

刚泰集团信息安全管理制度

品牌信息部 2015.3.5

一、 总则

通过加强集团计算机系统、办公网络、服务器系统的管理。保证网络系统安全运行，保证集团机密文件的安全，保障服务器、数据库的安全运行。加强计算机办公人员的安全意识和团队合作精神，把各部门相关工作做好。

二、 范围

适用于集团所有员工。

三、 职责

1、 品牌信息部为网络安全运行的管理部门，负责公司计算机网络系统、计算机系统、数据库系统的日常维护和管理。

2、 系统管理员执行公司保密制度，严守公司商业机密。

3、 员工执行计算机信息安全管理制度，遵守公司保密制度。

四、 管理办法

I、 计算机使用管理制度

1、 计算机由集团品牌信息部统一配置并定位，未得允许任何部门和个人不得私自拆装、挪用、调换、外借和移动计算机。

2、 计算机的开、关机应按按正常程序操作，严禁直接的人为非法关机;主机和键盘周边不要放置水杯等盛满液体的容器，以免损毁计算机。

3、 所有计算机必须设置登陆密码，一般不要使用默认的administrator作为登陆用户名，密码必须自身保管，严禁告诉他人，密码需要定期更换以确保安全。

4、 计算机软件的安装与删除应在系统管理员的许可下进行，任何部门和个人不得安装来历不明的软件，不得擅自修改、移动或删除计算机硬盘内的数据程序、防病毒软件、计算机文件和系统设置。

5、 员工应采取措施做好电脑的防尘、防盗、防潮、防触电等工作。下雨打雷天气注意关闭电源总闸或切断电源开关。

6、 员工在长时间离开计算机时，要求关闭计算机或退出Windows用户桌面。

7、 为文件资料安全起见，勿将重要文件保存在系统活动分区内如：C盘、我的文档、桌面等;请将本人的重要文件存放在硬盘其它非活动分区(如：D、E、F);并定期清理本人相关文件目录，及时把一些过期的、无用的文件删除，以免占用硬盘空间。

8、 计算机发生故障应尽快通知系统管理员及时解决，不允许私自打开计算机主机箱操作，以免触电造成危险或损毁计算机硬件设备。

9、 计算机出现重大故障，需要采购配件或较长时间维修时，系统管理员应准备备用机器给员工使用，重要资料及时备份;如果硬盘未损坏，送修前应卸载硬盘妥善保管以确保数据安全。

10、 禁止工作时间内在计算机上做与工作无关的事，如玩游戏、听音乐等。

11、 员工不得利用公司邮件系统、微信、QQ等社交工具散播不利于公司言论或刻意泄漏公司机密。

12、 员工离职时，系统管理员应及时核对计算机硬件配置信息，并对离职人员计算机中的公司资料信息备份刻盘。

II、 计算机软件管理制度

1、 办公类计算机软件由集团统一配置和采购，数量较大的软件项目采购应采取招标或议标方式，并经集团决策层批准。

2、 软件购置完毕后，品牌信息部做好验收工作后，应及时做好软件相关信息的登记录入工作。

3、 购置的软件技术资料应归档保管。

4、 加强对计算机软件使用权限的管理。因业务需要开通使用权限，需经过相关的领导批准和审核，有系统管理员设置相应权限。

5、 软件一经安装使用，未经系统管理员的同意，任何人不得将其卸载或者删除。 III、 计算机病毒防范管理制度

1、 所有计算机都应安装防病毒软件，并定期每周升级和杀毒，定期每月更新系统补丁，紧急补丁及时更新。

2、 员工在工作中发现计算机有被病毒感染的迹象或因计算机病毒引起的计算机信息系统瘫痪、程序和数据严重破坏等重大事故时，应及时向系统管理员报告，并保护现场。

3、 使用外来U盘等拷贝资料时，应先进行病毒检测。

4、 远程传输的资料和程序，需经过杀毒检测确认无病毒后方可使用。

5、 禁止在办公电脑安装游戏软件，上色情网站等容易感染病毒的非法操作。

6、 对互联网上来历不明的电子邮件，下载附件后必须杀毒，不要直接打开附件，防止受到计算机病毒攻击感染。

7、 对互联网上直接下载的资料，在使用之前都必须进行查毒杀毒，确保无破坏性病毒后才可以进行操作。

8、 及时检测、清理计算机系统中的病毒，无法清除的，应当迅速采取隔离控制措施，保护好重要数据，并及时向系统管理员报告。

IV、 服务器数据安全管理制度

1、 服务器UPS不间断电源每季度都需要进行一次充放电检查，确保负荷安全可靠，电池等设备工作稳定正常。

2、 系统管理员负责定期备份更新服务器系统数据，并定期杀毒和防毒，及时下载最新的防病毒库进行查杀病毒并做好杀毒记录。

3、 服务器应用系统等正常使用后，应及时的备份系统并刻录光盘保存。

4、 应用服务器，如OAERP等数据库，应每天下班后17:30备份一次数据库，在备份服务器中进行逻辑备份的验证工作，经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中，每周五的数据进行加密刻盘，超过1年的刻盘数据应及时销毁处理。

5、 重要的服务器系统备份以及数据库备份，应充分考虑到火宅地震等严重自然灾害，做好相关备份的同时，应每月异地备份数据一份。

6、 维护服务器日志以及网络访问日志，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，应及时处理。

7、 应用服务器密码安全管理：包括ERP服务器、OA服务器、域服务器、邮箱服务器、视频会议系统等。品牌信息部为确保服务器置于外网相对安全，针对每个服务器创建一个复杂的、不同的密码，并每年更换一次新密码，并做好相关的密码更新记录工作。

8、 系统后台数据只能由服务器系统管理员进行维护，若需外援时，必须在管理员的陪同下进行操作，其他终端用户不得设置权限进入数据管理后台。

9、 当遇到服务器需要变更时，管理员应该做好详细的变更记录。如：程序变更、紧急变更、配置/ 参数变更、基础架构变更、数据库修改等。

10、 个人计算机的备份统一由各部门自行负责，可使用移动硬盘、信息光盘等储存介质进行安全备份。

V、 网络安全管理制度

1、 从事计算机网络信息活动时，必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定，应遵守国家法律、法规，加强信息安全教育。

2、 员工因公需要者除外，于公司内任何时间均不得浏览非法网站，包括色情网站、聊天室、BBS站、购物网站、游戏网站等等。

3、 员工上班时间内除紧急情况之外，不得使用P2P等下载软件下载与工作无关的视频资料，以免造成网络瘫痪。

4、 禁止安装一切与无关公司业务的软件，如股票软件等，严禁上班期间涉及私人事务，如炒股、网购等等。

5、 请员工对自己账号严格保密，系统管理员不负责因账号泄漏而造成的与之相关的一切责任。

6、 对于系统和网络出现的异常现象，系统管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、及时制定出解决方案。

7、 公司的无线WIFI等设备，应做好相关的权限设置和密码设定，防止越权访问以及信息泄露。

VI、 手机信息安全管理制度

1、 员工需配合系统管理员，在手机操作系统中装入工作相关的APP软件，例如OA、微信公共账号、邮件等手机客户端软件。

2、 为确保手机数据的安全，手机开机必须设定开机密码，并定期进行修改以确保安全。

3、 手机客户端软件中的账户和密码，禁止勾选记住密码以及自动登录，防止手机遭到不法分子窃取后，非法诈骗和盗取重要资料信息。

4、 手机被盗或者遗失后，应第一时间通知公司所有员工，并让系统管理员更新账号密码，以确保数据安全。

5、 微信企业号等与工作相关联的社交工具，不发与工作无关的信息，不散播不利于公司言论或刻意泄漏公司机密。

五、 违规操作赔偿标准

1、 违规操作者：没有造成经济损失的，给当事人和责任人口头批评。

2、 违规操作者：造成经济损失的，需赔偿相关的经济损失，造成严重后果的，由人力资源中心根据公司其他相关制度进行处理。

六、 附则

1、 本制度由自公布之日起实施。

2、 本制度有不妥之处在运行中修改并公布。

第二篇：中国石化集团公司信息管理部开展2011年信息安全检查

10月8日至11月25日，中国石化集团公司信息系统管理部组织8个专家检查组，对抽选出来的39家企业进行现场检查。检查企业涵盖油田、炼化、销售、科研及工程各板块。

据了解，信息系统管理部共对110家单位开展信息安全大检查活动。检查采取企业自查、现场抽查和专用工具检查相结合的方式，检查内容包括信息安全管理、网络安全、系统安全、应用安全等几个方面。(孙维)

第三篇：龙源电力集团公司风电企业安全生产信息管理办法(试行)(2011年新编)

龙源电力集团股份有限公司 风电企业安全生产信息管理办法

(试行) 第一章

总 则

第一条 为规范龙源电力集团公司(以下简称“公司”)安全生产信息管理，规范公司运行统计指标体系，保证统计数据的准确可靠，特制订本办法。

第二条 安全生产信息应客观反映企业安全生产的实际情况，所有信息应严格按照国家法律法规和公司相关规章制度进行统计、计算、分析和上报。

第三条 本办法适用于公司全资及控股各风力发电企业(以下简称“各企业”)。其它新能源企业参照执行。

第二章

各级职责

第四条 公司安全生产信息管理工作由公司安全生产部归口管理。各企业负责本企业的安全生产信息管理工作。各级安全生产部下设安全生产信息专责(可兼职)，负责安全生产信息管理工作的具体执行。

第五条 公司安全生产部主要职责包括：

(一) 贯彻落实国家有关生产信息的政策、法规和公司的安全生产信息管理制度，制定本单位的安全生产信息管理

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细则;

(二) 建立安全生产信息的管理体系，按时汇总各企业的安全生产数据，对其进行审查、核实、存储、分析，并按照有关规定，定期向中国国电集团公司(以下简称“国电集团”)报送安全生产数据;

(三) 检查、监督、指导各企业的安全生产信息管理体系的建立和相关工作的开展;

(四) 组织开展安全生产信息管理系统技术培训活动、召开相关会议，促进各企业间的交流，提高信息管理水平。

第六条 各企业的主要职责包括：

(一) 贯彻落实国家有关生产信息的政策、法规和公司的安全生产信息管理制度，制定本单位的安全生产信息管理细则;

(二) 按照公司安全生产信息统计管理要求，及时、准确、完整地统计报送各类安全生产信息;

(三) 针对各类人员的工作要求，开展安全生产信息管理技术培训，提高信息管理水平。

第七条 安全生产信息专责的职责包括：

(一) 全面掌握安全生产信息的有关规定，参加安全生产信息系统的专业培训并能熟练使用;

(二) 经常深入现场，了解安全生产情况，与各级运行、检修和生产管理人员配合，提出改善安全生产信息工作的措

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施，及时向领导反映安全生产信息有关情况和建议;

(三) 按照安全生产信息管理的有关规定，按时采集、核实、存储、分析安全生产信息，报送有关安全生产信息报表;

(四) 负责对各风电场风机的实时运行数据进行管理和保存。

第三章 管理内容

第八条 公司安全生产信息管理内容包括风电场基础数据的存储备份和安全生产信息报表的制作报送两部分。

第九条 风电场基础数据应由各企业安全生产部统一存储管理，并由安全生产信息专责人员负责。

风电场基础数据包括风机运行数据和变电站运行数据两部分。风机运行数据应涵盖数据采集时间、功率、发电量、室外温度、风速、风向等指标;变电站运行数据应涵盖数据采集时间、有功功率和无功功率。其中，风机运行数据要求数据采集时间间隔不得高于5分钟，变电站运行数据采集时间间隔不得高于1小时。风机运行数据和变电站运行数据完整率均不得低于95%。

第十条 安全生产信息报表类型分为：实时信息、快报、日报、月报和年报，主要涵盖安全信息和生产信息两个方面：

(一) 安全信息包括：

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1. 安全情况月报：含《人身安全月报表》和《设备安全月报表》;

2. 安全情况年报：《“两措”计划表》、《“两措”计划完成汇总表》;

3. 事故和障碍报告：《事故快报》、《人身伤亡事故调查报告书》、《设备事故调查报告书》、《火灾事故调查报告书》、《设备一类障碍报告》、《一类障碍修复报告》、《重大安全隐患报表》、《设备集中性缺陷报表》、《重大突发性事件处理日报表》、《一般性事件(重大安全隐患、集中性缺陷)处理周报表》;

4. 各项安全专项检查(或活动)报告。

(二) 生产信息包括： 1. 生产实时数据; 2. 生产情况日报;

3. 风电生产情况月报：包括《发电厂生产情况月报表》、《单机运行情况统计表》、《风电场线损情况月报表》、《生产准备期风电机组统计表》、《非计划停机月报表》、《发电设备检修月报表》、《对标分析月报表》、《综合计划项目执行情况表》、《分(子)公司月度安全生产分析报告》和测风塔月度原始测风数据;

4. 年报：包括《发电设备规范明细表》、《发电设备及新投设备运行情况》、《变电设备规范明细表》、《电力企业基

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本情况表》、《发电设备大修和技术改造费用年报》;

5. 主设备可靠性月报及输变电可靠性季报; 6. 物资购进、消耗统计月报; 7. 安全生产工作总结。

第四章 报送规定

第十一条 安全信息报送规定

(一)安全情况月报：每月1日24:00之前报送上月安全统计报表。

(二)事故和障碍报告按照公司《龙源电力集团股份有限公司安全生产事故事件反应机制》规定的报送要求执行。

(三)其它各类安全专项报告按照公司有关制度和通知要求报送。

第十二条 生产信息报送规定

(一) 实时信息

1. 各企业的实时监控系统必须设专人负责管理。 2. 如发生中控室计划停电、电网计划检修等导致系统断电情况时，须提前4个小时向公司安全生产部报告。

(二) 日报

1. 日报统一报送至安全生产运营监控中心。具备条件的企业通过龙源安全生产报表系统报送，不具备条件的企业通过邮件和传真报送。

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2. 生产情况日报要求在每日早7:00前上报，如遇报表系统故障，则依次采用邮件、传真上报。邮件、传真上报也须在7：00前完成。以邮件、传真形式上报日报的单位，在报表系统恢复正常后必须补报。

3. 对尚未安装场内通讯系统的风电单位，需自并网开始，每隔7日填报一次日报，早7:00前上报。

(三) 月报

1. 月报须由各单位安生部专人负责，准确填写，按时报送至集团公司安全生产部各专责人员。

2. 月报报送时间如下：

《发电厂生产情况月报表》、《单机运行情况统计表》、《风电场线损情况月报表》、《生产准备期风电机组统计表》、《非计划停机月报表》、《发电设备检修月报表》和要求每月1日24:00之前报送。

测风塔月度测风数据和《对标分析月报表》要求在每月3日24:00前报送。

《分(子)公司月度安全生产分析报告》和《综合计划项目执行情况表》要求每月5日前报送。

3. 月报中属于生产准备期的机组，要及时填写生产准备期风电机组情况统计表，同时在单机运行情况统计表中填写单机相应数据。如风电场内风机通讯尚未完成或发生故障，则需到风机底部控制柜现场读取数据进行填写。

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4. 月报中平均风速应使用测风塔数据。

5. 测风塔月度测风数据应为上月测风塔的测风原始数据的压缩包。

6. 每月末要核实测风塔数据的完整性，如发现缺失，应及时补齐。测风塔测得月度风速数据完整率小于100%的，须到现场读卡取数;如若遇测风塔发生故障，测风数据确已丢失的，同时及时查找故障原因，恢复设备。

7. 月报填报格式内容均应按照公司有关规定执行。月报中不同报表间所填报的同种数据应保持一致。

(四) 年报

年报中各种报表要求每年1月10日前完成报送，安全工作总结报告要求每年1月15日前完成报送。

第十三条 物资购进、消耗统计月报

每月5日前通过龙源备件中心管理系统报送。

第五章 审查和考核

第十四条 各单位要重视安全生产信息统计报送工作，做到数据及时、准确、完整、不弄虚作假。不得迟报、瞒报、误报、不报。公司安全生产部对各企业安全生产信息报送情况进行检查、考核，并视情况通报。

第六章 附 则

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第十五条 本办法由公司安全生产部制定并负责修订及解释。

第十六条 本办法自发布之日起执行。

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第四篇：建工集团有限责任公司网络信息安全应急预案

第一章 总则

第一条

本预案根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息系统安全等级保护基本要求》及《建工集团有限责任公司网络信息安全管理规定》等文件编制。

第二条

本预案适用于集团公司计算机网络及信息安全突发事件的组织指挥、应急行动、后期处置。

第三条 网络信息安全应急响应工作原则是：统一领导、各司其职、整体作战、发挥优势、准确及时、保障安全。

第四条 实施信息安全事故预警机制。预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指集团公司外突发的可能破坏网络或者最新病毒等可能产生重大影响的事件警报;内部预警信息指集团公司内通信网络中断或部分计算机、服务器系统中毒、流量及资源占用异常的事件警报。

第五条 集团公司信息管理部负责应急预案的制定和执行，并负责协调有关单位和部门共同开展应急响应工作。

第六条 安全主管负责安全事件发生时的现场指挥和对安全管理员、网络管理员、系统管理员等专业人员的调度工作。

第七条 安全管理员负责安全事件的技术分析，并根据事件及现场情况配合网络管理员和系统管理员开展具体工作。

第八条 网络管理员负责安全事件发生时的网络设备及网络策略的紧急处置。

第九条 系统管理员负责安全事件发生时的系统服务器及有关软件的应急处置。

第十条 计算机管理员负责对外沟通联系、信息传递及可能的人员疏散等。

第二章 应急保障措施

第十一条 应建立完善的数据备份策略，做好备份系统的维护及保养工作。 第十二条

应加强对员工安全使用计算机的宣传教育工作，全面提高员工的安全意识。定期或不定期地对专业岗位人员进行技术培训和应急演练，提高应急保障的能力，保证应急预案的有效实施。 第十三条

应急文档的备存：

1、各类网络设备和服务器、磁盘阵列及其附属设备的型号、序列号等;

2、硬件设备供应商、生产厂商的电话、联系人、网址;

3、操作系统、关键业务应用软件开发商或供应商的电话、联系人;

4、网络拓扑图;

5、路由器、防火墙、入侵检测设备的配置文档，服务器登陆用户及原始密码文档;

6、各类软件的技术文档及其他需要保存的文档。 第十四条 应急设备及软件备存：

1、操作系统启动盘、安装盘;

2、防病毒软件(注明安装及升级序列号);

3、数据库管理系统软件，数据库备份软件及最近完整的数据备份存储介质;

4、备用网线、测网仪、螺丝刀等必要工具;

5、其它必备的应急工具。

第十五条 信息安全工作应坚持预防为主的方针，做好日常预防工作。主要包括：

1、定期检查服务器及重要网络设备;

2、及时更新服务器的防病毒软件病毒库;

3、定期对所有服务器进行漏洞扫描、补丁修复;

4、定时备份重要数据;

5、特殊时期实行值班制度。

第十六条

集团公司信息管理部获得外部预警信息后，对预警信息加以分析，通知各单位、各部门做好预防和网络保障应急准备工作;通过网络监测或普通操作人员报告获得内部预警信息，分析后按照早发现、早报告、早处置的原则，解决可能演变为严重应急事件的情况。

第三章 应急处理

第十七条 黑客入侵或软件系统遭破坏性攻击时

1、重要的信息系统必须保留两个以上镜像备份，与软件系统相对应的业务数据必须有多个时间点的备份，出现黑客入侵或攻击时能够尽快恢复到被破坏前状态;

2、当发现网页内容被篡改，或通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向安全主管报告。安全管理员、网络管理员应尽快赶到现场，首先将被攻击(或病毒感染)的服务器等设备从网络中隔离出来，立即记录系统状况，复制系统登录文件、历史文件、日志文件等重要文件;

3、利用完整性检查工具进行检查，尽快恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源，做好记录;

4、事态严重的，立即向集团CIO报告，必要时向公安机关报告并申请技术协助;

5、编写报告，详述事件过程及处理步骤。 第十八条 网络中断

1、防火墙、交换机等硬件故障：立刻使用备份端口或备份硬件进行替换，如没有冗余硬件应立刻与设备供应商联系申请备机;

2、通信线路故障：重要信息系统应立刻改用其他通信线路进行NAT映射，同时到域名解析商网址修改配置，并向线路供应商联系，在线路供应商承诺的时间内解决问题。

3、网络带宽阻塞：判断阻塞原因及阻塞包发包点，再按情况逐个断网排查，直至网络恢复正常。对已断网计算机进行系统补丁升级、查毒等方式，找到原因并恢复正常后方能接入网络。

第十九条 断电

1、使用备用UPS进行供电;

2、与相关部门联系，尽快恢复供电;

3、若在UPS供电时间范围内不能恢复供电，要在UPS能正常供电的时间段内进行对主要系统及数据进行备份工作，备份工作完毕后，对主要设备进行系统关闭。

第二十条 火灾

1、一旦机房发生火灾，应遵循下列原则：首先保证人员安全;其次保证关键数据、设备安全;三是保证一般设备安全。

2、立即发出火灾警报并报告相关部门，情况允许的情况下，立即对所有设备进行断电操作。

3、其他人员按照预先确定的路线，迅速从机房中有序撤出。让相关消防人员协助有秩序、有步骤地抢救数据资料和硬件设备。

4、火险情况解除后，尽快检查并恢复应用系统的工作。

第四章 事后处理

第二十一条 事件后期恢复及评估

1、把所有被攻破的系统和网络设备彻底还原到它们正常的任务状态。恢复工作应避免出现误操作导致数据的丢失。

2、备份硬件设备或配件代替使用后，应及时将损坏设备进行维修或者更新。

3、检查威胁造成的结果，评估事件带来的影响和损害：如检查系统、服务、数据的完整性、保密性或可用性，检查攻击者是否侵入了系统，以后是否能再次随意进入，损失的程度，确定暴露出的主要危险等。

第二十二条 总结报告。每次应急预案完成后对应急事件进行分析，形成总结报告。报告应包括事件发生时间、参与人员、采取的措施及效果、事件损失评估，经验教训等内容。并及时向集团公司信息化工作领导小组报备。

第五章 附则

第二十三条 本预案由信息管理部负责解释。 第二十四条 本预案自发布之日起实施。

第五篇：海尔集团管理信息系统

企业概况：

海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，已发展成全球营业额超过1000亿规模的跨国企业集团。

海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首 。2009年，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，创造了新的世界之最。2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。 市场地位

2010年12月中旬，世界权威市场调查机构欧睿国际 (Euromonitor)发布最新的全球家用电器市场调查结果显示：海尔品牌在大型白色家用电器市场占有率为6.9%，再次蝉联全球第一，同比提升1.8个百分点。其中，海尔在冰箱、洗衣机、酒柜三个产品的市场占有率排名中继续蝉联全球第一。

据了解，按冰箱的品牌份额统计，海尔牌冰箱以10.8%的品牌市场占有率第三次蝉联世界第一，领先第二名5个百分点;按制造商排名，海尔冰箱公司以12.6%的市场份额第二次蝉联世界第一，继续领先美国惠而浦。此外，海尔牌洗衣机也以9.1%的市场份额第二次蝉联世界第一。值得一提的是，海尔酒柜制造商与品牌零售量占全球市场的14.8%，首次登顶全球第一。

海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首 。2009年，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，创造了新的世界之最。2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。

海尔同时拥有“全球大型白色家电第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣机第一品牌、全球酒柜第一品牌与第一制造商”共六项殊荣 。

海尔信息系统

“以信息化带动工业化”是一个非常具有现实意义的研究课题，海尔集团“实施以市场链为纽带的业务流程再造，创新企业全面信息化管理”的成功经验给了我们有益的启示。它应该是一个系统工程，将企业和市场紧紧联系在一起的信息系统工程。

海尔集团从80年代开始不断改进企业的组织结构和管理方式，90年代建立了“事业部制”，1998年以订单信息为中心进行了业务流程再造，于2000年完成构筑了企业内部的SCM(供应链系统)、物流配送系统、资金流管理结算系统。2002年推出一套具海尔管理特色的客户关系管理系统。

海尔集团公司以855亿人民币身价连续9年位居“中国最有价值品牌排行榜”首位。

海尔集团“实施以市场链为纽带的业务流程再造，创新企业全面信息化管理”的成功经验给了我们有益的启示

张瑞敏对企业信息化有一个非常形象的比喻，那就是企业信息化的“斜坡球体论”。 他认为企业在没有实施信息化之前，是一个非常小的处于市场斜坡较低位置的球体。企业如果要发展，这个球就必须要越做越大，越做越高。企业既然要做高做大，就要借助信息化的力得以提升。企业信息化的力包括五个方面。

第一个方面是基础。

第二个方面是手段，就是计算机信息网络。

第三个方面是中心，即定单信息流。

第四个方面是动力。

第五个方面是目的。

海尔的计算机信息网络包括商流的客户管理系统(CRM)、分销管理系统及客户服务响应系统(Call-Center);物流的供应链系统(SCM)、采购配送系统(SAP);制造系统的企业资源规划系统(ERP)、计算机辅助设计与制造系统(CAD/CAM/CAE)、计算机集成制造系统(CIMS);资金流的资金管理结算系统以及人力资源管理系统等等。这些子系统以定单信息流为中心，实现了各子系统之间无缝连接的系统集成。

尔物流以SAP系统为基础构建起来的物流运输管理、仓库管理、财务管理等整个物流供应链的核心物流管理信息系统，保证了物流运作的高效率和低成本的物流KPI指标的实现，从而在流程优化中不断提高整体的物流运作水平。结合每

一个客户的需求又个性化定制适合客户的信息系统与SAP对接，如HLES就是结合客户需求由海尔物流自己研发的条码管理执行系统，它通过在每一个物流环节设立扫描点来监控产品的运转状态，如先进先出的控制、库龄的控制、产龄的控制，条码记帐、条码库存、查询窜货等，通过扫描点的设立来控制投入产出，避免超耗，减少损失，定期查看库龄避免呆滞的产生等。通过系统化的控制实现了整个供应链的优化配置，同时将每一个物流运作环节的成本控制在最优。