运用新媒体思维开创医院思想政治工作新局面

2022-09-11

为了更好地顺应时代发展和新媒体给医院带来的机遇和挑战, 医院必须学会利用新媒体思维快速获取、分享和传播的重要特点转变新时期医院政工工作的开展方式, 不断提高自身的宣传能力和思政水平, 做好员工的思政工作为医院发展提供精神力量, 从而进一步开创医院思政工作的新局面。

一、新媒体思维对医院思政工作的优势与影响

医院作为最基础的社会服务类机构, 汇集了优秀人才、先进医疗技术、系统管理等, 在新医改的政策推动下, 医院思政工作的推行需要考虑部门间利益冲突、员工思想变化、医疗纵向改革、医患关系等等, 医院内的员工思想素质参差不齐, 大部分员工缺乏自身定位和正确职业态度, 因此, 利用新媒体思维帮助员工树立良好的世界观、职业观, 规范医疗行为有着重要意义。

(一) 新媒体思维的优势

当今, 大部分医务人员通过微信、微博等新媒体官方资讯平台和微信个人朋友圈传播信息, 而新媒体思维带来了更多元化的传播方式和丰富的音频、视频、文字内容, 为医院思政工作提供了更多的宣传途径和思政内容, 使每个医院员工可以和同事形成交流互动, 并主动、便捷的与他人交流自己的思政观点, 突破了时间、空间的限制, 通过一系列新媒体传播优秀的思政文化、医疗政策, 营造团结的工作氛围, 优良的医德医风得到进一步弘扬, 思想道德素质得到进一步提高, 医护的责任使命感也有了进一步的加强。

(二) 新媒体思维的影响

1. 员工参与思政工作的主体化

在传统的医院思政工作开展中, 党委和工会组织通常采用员工大会、学习讲座等思想教育方式, 医务人员属于被动参与, 参与学习的积极性和主体性差, 而且传统的思政工作方式的宣传效率低、工作形式死板。通过新媒体思维能够用多种平台和形势来交流思政文化, 不仅缩短了教育时间, 还拉近了员工、部门、医院三者的互动, 医务人员可以更灵活、多样、快速的参与到医院思政工作的文化建设中来。

2. 思政工作开展形式的多样化

新媒体思维下的思政教育工作不再局限于传统的图文纸报宣传, 更生动形象的与音频、影音的有机结合, 将思政内容更灵活、动态、真实的展现出来, 并且能够及时发布最新的医院衡策和思政指导思想, 大大提高员工的群众参与性, 更能激发员工在思政学习中的情感共鸣和文化互动。在新媒体思维下的员工可以通过医院微博平台、医院微信公众号、科室QQ群组等新媒体方式平等的交流自己的学习心得, 发挥主体地位, 从而节约医务人员的业余时间, 从而为患者提供更加具有人文精神的医疗服务。

3. 思政信息传播面的扩大化

新媒体在微博、微信朋友圈、QQ空间等新媒体平台的传播力量不可小视, 在信息高速化的时代传统思政工作浪费了太多时间成本和人力成本, 而通过新媒体思维开展的思政教育能第一时间传输到员工的电脑、手机上, 可以随时阅读和学习思政文化, 在空余时间点滴积累自身的思政知识, 提高思政境界。同时利用新媒体渠道还能扩大思政的社会传播面, 从医院内部延伸到外度, 宣传党的路线、方针、政策, 进行医院形势政策和思政教育, 并且可以交流学习思想, 收集群众的需求和呼声, 从而更有针对性的做好医院的思政工作。作为成长于互联网时代下的年轻一代医务人员, 新媒体充斥着他们的工作和生活, 利用新媒体思维开展的新时期的思政工作, 通过他们所熟悉的方法提升对思政教育内容的接受度, 使医院的思想政治教育效益最大化。

二、新媒体思维下医院思政工作面临的挑战

(一) 舆论传播引导难度加大

新媒体能够打破时间和空间的限制, 它的隐蔽性、虚拟性也更强, 在传播积极正面的思政文化的同时, 也会产生一些负面影响。新媒体能够使员工自主、积极的参与到医院思政文化的建设中, 也能极迅速地传播负面信息。医院新闻一直是公众和社会关注的焦点, 一旦有负面新闻或虚假信息被新媒体宣传就容易引发医院形象的危机事件。此外, 新媒体平台的自由度和公开度高, 部门员工一旦发布一些不成熟、消极过激的言论, 容易引起潜在的信任危机。

(二) 管理层权威受到挑战

医院管理层在出台医院新规章和医疗措施时, 都会提前与医院党组织、工会、各科室负责人、部门负责人共同讨论并最终确定合理合规的制度, 最终再通过新媒体渠道及时通知全体员工。

但在实际操作中, 由于医院的部分繁杂, 工作人员的素质水平和教育水平有差距, 个别人员在缺乏沟通、不认同制度的情况下会在新媒体平台上发表激烈言论, 挑战医院管理层的权威, 造成内部关系失调。新媒体在推动医院思政工作快速建设的同时, 一旦使用不当、过度依赖它开展工作, 也容易滋长形式主义、官僚主义等不良风气。并且医院的思政人员如此长期通过新媒体发布工作指令, 缺乏与基层员工沟通交流, 也会导致思政工作的“假大空”现象。

(三) 网络隐私的保密水平

新媒体思维具备了新媒体应用、法律法规、心理学等基础知识, 而医院的思政工作又包含了医院经营管理学、医疗常识、医疗政治等专业知识, 因此要求医院的思政组织人员有相当专业的思政水平, 不能带有个人情绪, 言辞谨慎, 在通过新媒体开展的思政工作中要承担更多责任。

三、运用新媒体思维开创医院思政工作新局面的建议

(一) 提升思政工作者职业素养

想要打开医院思政工作的新局面, 必须全面提高医院思政工作者的专业理论素养, 并加强新媒体的操作培训, 通过掌握新媒体思维的特点、优势和使用技巧来提高医院思政工作的教育效率。其次, 医院思政工作者要能够敏锐的洞察医院各类信息, 根据职工思想动态针对性、及时性地发布相关思政信息, 进行正面引导或讨论, 建设更完善的医院思政体系。同时, 思政工作者需要利用新媒体思维发布积极、健康、合理的思政言论, 正确引导员工的学习氛围, 并利用新媒体平台督促工作, 提高办事效率, 加强部门沟通, 使管理人员在现场治疗、医疗检查的过程中有更好的医疗效率。

(二) 建设思政工作的环境

在新媒体思维下, 医院思想政治工作者要第一时间创建微信、微博服务平台, 及时呼吁员工参与到思政工作中来, 通过健康向上、积极乐观的主题增强思政工作的影响力。思政工作的相关内容要保持公开透明、言论自由、开诚布公的自由讨论平台, 对于激烈、尖锐的与医院有关的话题, 思政工作者不能置之不理, 要通过人文关怀和思政精神引导员工, 并对疑问和批评建议及时反馈, 及时解答和沟通, 赢得员工的信任和支持。

(三) 加强思政宣传和医院思政文化建设

医院思政工作的开展使实现医院可持续发展的重要措施, 医院要利用新媒体思维掌握医院思政工作的主动权, 在对员工进行思政文化教育的同时要积极引导、了解员工的生活, 通过思政工作宣传医院的战略计划、核心理念、医院精神、传统文化等多方面的核心内容, 从而提高医院的核心竞争力。在创新思政工作开展模式的同时要以轻松的方式传递思政精神, 合理满足院内员工的人性化需求, 对有问题、有想法的员工及时关怀, 解决矛盾或问题, 以提升医院整体医疗服务水平。