第一篇：物业管理工作应急预案
物业管理工作应急预案
水工班应急预案
1 .应急工作坚持预防为主，快速反应的原则，根据不同性质采取不同的方法进行处理。
2. 员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
3. 立即查明水浸原因，采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等)，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程物料部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4. 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
5. 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6. 如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口
设置告示，知会全体业主;如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
7. 召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
8. 详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
9.管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
第二篇：物业保安工作应急预案（精选）
物业服务中心保安工作应急预案
一、 盗窃和破坏事件
1、 发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
2、 保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警，报警时要说清地点及案件性质。
3、 保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
4、 若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。
5、 如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。
6、 在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。
7、 警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。
8、 事件中若涉及人员伤害和财产损失，应协助警方保留证据。
二、 意外伤亡事件
1、 小区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安部经理或总经理汇报。
2、 若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。拨打急救电话时要说明受伤原因、准确地点，以便让救护车第一时间赶到现场。
3、 若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶)将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。
4、 若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知工程部经理(或主管)到场，共同制订抢救方案同时通知急救中心。
5、 若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸并通知急救中心。
6、 若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
7、 若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。
8、 对于涉嫌刑事案件造成的伤亡，一定要先报警，警方到来之前，在保护好现场的同时抢救伤员。
9、 伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。
10、 详细记录意外伤亡经过。协助相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。
三、火灾应急预案
1、日常巡视：发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，查明真相，并做好应急准备。
2、目击报警
(1) 如火势初期较小，保安员应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
(2) 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式拨打119火警电话，并通知值班经理和物业服务中心经理。
(3)立即关闭附近的电闸及煤气，并阻止火势蔓延。
(4)引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
(5)在消防人员未到达火警现场前，应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
(6)带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2. 消防监控室报警
(1) 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
(2)火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
(3) 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部经理。
(4) 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。
(5) 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
(6) 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：
起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
(7) 详细记录火灾扑救工作的全过程。
3. 报警要求
(1) 内部报警应讲清或问清：起火地点、起火部位、 燃烧物品、燃烧范围、报警人姓名、报警人电话。
(2)向“119”报警应讲清：小区名称、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)、火灾发生部位、燃烧物品、火势状况、接应人员等候地点及接应人、报警人姓名、报警人电话。
4. 消防队到达现场后协助消防队的所有灭火工作
5. 成立临时指挥部
(1)物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
(2)临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程部经理、服务部部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
(3)临时灭火指挥部职责：负责火灾现场的所有指挥、调度、协调工作。5. 疏散及警戒
(1)保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
(2)清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
(3)控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
(4)保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
(5)加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
(6)保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
6. 善后工作
(1)火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，应配合工程部迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
(2)组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
(3)协助统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。
四、在物业服务中心的统一调度下，协同其他部门做好应急抢险工作。
第三篇：学校安全工作应急管理预案
为了保障全校师生员工安全健康的学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，构建安全、文明、和谐的校园环境，依照上级有关要求及相关法律法规，从学校实际出发，特制定本预案。
一、
指导思想与基本原则
1.指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以构建“平安校园”为主题，在学校党委统一领导下，牢固树立“发展必须安全、安全就是发展、安全就是政绩”的安全管理理念，认真落实安全稳定工作责任制，确保责任到人、措施到位，不断完善学校与社会互动的安全防范体系。
2.
基本原则
实行“安全第一、预防为主、统一指挥、分工负责、谁主管谁负责、确保稳定”的原则，全力以赴，努力做好学校安全防范和维护校园稳定的各项工作。一旦发生突发事件，保证发现、报告、处理等环节紧密衔接，做到机构、人员、物资的三落实。在发生紧急情况和突发事件时，要统一思想、统一指挥、统一行动，反应迅速、措施得力，做到处事不惊、果断应对，在处置中要区分矛盾，分清性质，讲究策略，把握时机，把影响和危害减少到最低限度。
二、
安全应急事件处理领导组织机构
1.领导小组：
总
指
挥：副总指挥：成
员
：
办公室主任：办公室成员：
主要职责：
(1)加强领导，健全组织，强作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
(2)充分利用各种渠道进行安全知识的宣传教育。组织、指导全校安全常识的普及教育，广泛开展有关安全技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
(3)认真搞好各种物资保障，严格按照预案要求积极配备安全设施设备，强化管理，使之保持良好工作状态。
(4)采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。
(5)调动一切积极因素，全面保证和促进学校各项工作持续、稳定、健康发展。
三、安全事故应急预案
(一)反恐防恐应急预案
1.指导思想
坚持“以人为本”的思想和坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，务本求实，明确责任，安全无小事，责任重于泰山。同时坚持“预防为主、积极处置”的方针，尽一切努力杜绝或减少校园安全隐患、消防、饮食、治安等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产损失降低到最低限度。
2.工作原则
(1)
坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则，坚持稳定压倒一切的原则。
(2)坚持谁主管，谁负责的原则，坚持预防为主，积极处置的原则。
(3)
坚持冷静、沉着、积极主动和及时、合法、公正处理的原则。
3.工作目标
(1)牢固树立安全责任意识，切实提高师生员工的安全自我防护能力。
(2)完善安全规章制度，网络责任制度，做到早防范、早处置。
(3)建立快速应急机制和应急分队，及时采取有效和果断的措施，确保校园秩序。
4.组织保障
(1)领导小组
为切实加强学校校区反恐防恐防暴消防等工作的组织协调和领导，成立校区防恐防暴消防工作领导小组。
组长：副组长：成
员
：
办公室主任：办公室成员：
(2)领导小组的主要任务是：在学校党政班子领导下，对全校学生和职工开展防恐防暴形式教育、消防知识讲座和遵纪守法教育，确立重要防护部位(财务室、食堂、宿舍、教学楼、实习车间、计算机中心等)，密切注意和及时掌握有关信息，开展调查研究，分析工作形式，控制事态发展，对重大工作部署做出决策，协调各部门做好防范保护工作，明确责任，落实措施，组建应急分队，提高快速反应能力，确保校区安全。
5.主要职责：
(1)召集会议，部署处置工作，安排、检查落实学校安全重大事宜。
(2)一旦发生校园安全事故，启动应急预案，处理突发安全事故。
(3)负责指导、协调学校突发安全事故的处理、监控、报告等事宜。
6.主要处置措施：
(1)校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。
(2)召开安全领导小组及全校教职工会议，通报事件，稳定人心。
(3)及时向上级有关部门报告情况，请求上级帮助指导。
7.
主要职责和处置措施：
(1)实行24小时值班，节假日和夜间由学校各部门负责人轮流值班。
(2)值班人员要按时到岗，随时保持信息畅通及时向带班的领导汇报情况,协调处理各类突发事件。
(3)信息工作实行责任到人。各部门要注意收集各类动态事件信息。学生处负责收集学生的综合动态信息，要特别注意加强民族生有关信息的收集工作;校办负责收集各二级学院职工的综合动态信息;保卫处负责加强与部门的横向联系，及时收集掌握信息，对有关事件做出快速反应，认真做好检查活动记录。信息工作总归口在保卫处，负责信息汇总和上报。
(4)定期向公安部门说明情况，请求配合学校做好校园秩序的稳定工作。
(5)出现事故时确定专人组织调查，保留第一手资料(原始记录)，保护现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送有关领导和部门。对导致事故起因的相关责任人进行严肃追究。
(6)召开学生会议通报事件经过，并进行安全再教育，做好事故后校园稳定和秩序维护工作。
(7)专人负责接待家长，召开家长会，通报事件经过，稳定家长情绪，必要时做好与家长单位领导工作。
(8)冷静面对媒体采访，有专人负责接待，未经同意，师生不得接受采访，加强门岗管理。
(9)
结合学校实际拟订部分突发事件的具体应急预案，明确防范应急措施。
(10)加强校门管理，控制外来人员和车辆进入校园，维护校园良好的交通秩序和治安秩序。加强巡逻和检查，对有搞串联闹事迹象的人员，要果断采取措施并立即上报。
(11)加强对学生宿舍的管理，完善登记制度。宿舍管理人员要增强责任感，严格控制外来人员进入学生宿舍。加强宿舍安全的巡视和检查，杜绝失火、失窃事件的发生。
(12)要加强对学生餐饮、食堂等部位的卫生安全管理，严格按照规范进行操作，防止发生投毒、中毒事件或因食品不卫生而引发群体性疾病。
(13)加强校区网络的安全管理和网上信息监控工作。要密切注意有关政治稳定、恐怖暴力事件和“法轮功”等方面的信息和反应，及时删除有害信息并向学校报告。
(14)在全校区学生和职工中开展安全教育，提高防恐防暴意识和政治敏锐性，有针对性地开展有关防护培训工作。
(15)校医务室要对医务人员组织相关医疗防护知识的培训，储备必要的治疗药品和机械，以便能够迅速开展医疗救治工作。
(16)发生突发事件时，各部门领导要坚守岗位，相关人员(值班人员、学生处保卫处相关人员、分管领导、辅导员等)要在第一时间内赶到现场，在学校党政班子统一领导下，迅速开展工作，不得推诿扯皮，不得临阵退缩。应急分队成员也要在第一时间内赶到现场，控制事态发展。
(17)各部门领导要随时保持通讯畅通，若发生突发事件，必须在指定时间到达指定地点集结待命。
(18)发生突发事件时，全校区的物资、车辆均由校区反恐防恐工作领导小组统一调配使用。
(二)自然灾害应急预案
自然灾害对人类社会所造成的危害往往是触目惊心的。我们这个地区面临的自然灾害主要有：地震、水灾、雪灾、冰雹、雷击等。为确保破坏性自然灾害发生后，能够迅速有效地开展救灾行动，最大限度地减轻灾害造成的损失，本着以人为本的工作原则,把保障师生生命财产安全作为应急工作的出发点和落脚点,结合我校实际特制定本预案。
一、应急机构及其应急行动
(一)学院救灾领导小组
组长：副组长：成
员
：
办公室主任：办公室成员：
(二)救灾领导小组的应急行动
1.掌握灾情，制定救灾对策。
2.向上级汇报灾情。
3.组织全校教职工参加抢险救灾行动。
4.根据灾情的发展，请求有关部门进行支援。
二、发布灾害预报时的应急反应
当发布自然灾害预报时，临时应急行动如下：
1.召开救灾指挥部会议。加强监视，随时报告异常现象，做好临时预报。
2.根据灾情发展情况，组织学生疏散。
3.加强对实验室、图书馆等重要部门、场所的安全保卫工作。
4.加强自然灾害知识的宣传，及时平息各种谣言和误传。
5.对易燃、易爆、毒气、疫病等自然灾害源进行检查，进行必要的处理。
6.做好灾后应急的准备和必要的物资、资金储备工作。
7.采取强制措施，保持学校秩序稳定。
三、发生严重破坏性灾害应急反应
(一)由救灾领导小组迅速组建救灾行动小组并指挥开展工作。
救灾行动小组分成五个小组。
①抢险救灾组：全校青壮年教职工;
②医疗救护组：学生处、教务处、校医;
③治安保卫组：保卫处、保安;
④生活安置组：后勤处、工会;
⑤通信联络组：院办。
(二)救灾行动小组职责
1.抢险救灾组：抢救被压人员，排除险情。迅速组织力量对重要设施进行排险、抢修，尽量避免自然灾害的扩大，防止水灾、火灾、毒气泄漏事件的发生蔓延。
2.医疗救护组：开展救护、防疫工作。
3.治安保卫组：加强学校治安管理，保卫要害部门。
4.生活安置组：安置师生，提供食品、饮用水、帐篷、防寒衣物以及其它生活必需品。特别做好孤、幼、残人员的安置及死难者的善后工作。
5.通信联络组：负责通信联络保证信息畅通。
(三)火灾事故应急预案
1.处置火灾事故的组织：学校领导、学校总值班人员、保卫处人员;
2.报告程序：
(1)保卫处;
(2)学校总值班和带班领导;
(3)学校主要领导;
(4)上级公安消防部门;
(5)省教育厅;
3.火灾报警程序;
(1)发现火情时，当事者要及时报保卫处，保卫处应当迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救，并同时报总值班及带班校领导;
(2)根据火势如需报警，立即就近用电话或手机报告郑州市消防中心(电话119)，报告内容为：“···学院···处发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话，再行挂机;
(3)总值班人员在向学校领导汇报的同时，派出专门人员到显眼位置或主要路口等待引导消防车辆进入现场。
4.灭火组织实施：
(1)参加扑救工作人员：在消防车到来之前，以学校消防安全员和教师成员为主，其余人员(学生除外)均有义务参加扑救;
(2)与消防部门的配合：消防车到来之后，校内人员(保卫处、后勤处、学生处、总值班人员)配合消防专业人员扑救或做好辅助工作;
(3)使用灭火器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等;
(4)救火逃生原则：学校各级领导和教师要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”;用校园广播或扩音器宣传自救办法和安慰被困人员;
(5)人员疏散：无关人员要按各自规定的疏散路线、地域迅速撤离火场，以便于灭火工作指挥，便于消防车辆驶入和操作。
5.火灾扑救方法：
(1)扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具;
(2)扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
6.火灾注意事项：
(1)火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源;
(2)火灾后应掌握的原则是边救火，边报警;
(3)不得组织学生参加灭火;
(4)发生火灾事故时，在向119消防指挥中心报警时，要立即报告带班校领导;
(5)抢险救灾组等人员迅速疏散师生，撤离到安全区域;
(6)积极配合消防人员灭火;
(7)在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。
(四)大型活动突发事件处置应急预案
1.组织领导：学校主管领导、校团委书记、学生处处长、保卫处处长。
2.报告程序：
(1)校团委书记、学生处处长、保卫处处长。
(2)学校主管领导和带班领导
3.处置措施：
(1)学校任何单位举办校内大型师生活动应事先报学校主管领导和学校党政主要领导批准后并在保卫处备案，并制定突发事件处理应急预案：
(2)学校任何人员在大型师生活动中，发现或确认建筑物或构筑物出现严重安全隐患、电气设备或其他物品爆炸，收到恐吓电话、发现可疑物品、电线断路起火、发生火灾事件、活动特别拥挤且无序进行、人员伤亡、自然灾害无法进行等，要在第一时间报告学校主管领导。由主管领导根据预案和实际情况现场发布停止或疏散命令。
(3)应急预案启用后，领导小组人员按照分工和职责要求，全面进入紧急工作状态。
(4)如果师生出现伤情，立即组织人员送往附近153医院救治，情况紧急要及时报警求助。
(5)立即确定疏散路线，并组织人员疏通所有安全通道，排除障碍，引导人员分流，确保人员安全疏散。
(6)阻止无关人员进入相关区域。
4.注意事项：
(1)学校校长应根据险情结束、隐患消除后宣布学院应急状态的终止。
(2)原危险区域、事故发生点的警戒撤除与否，必须由校长决定。
(3)应急预案终止后，主管校领导应立即组织人员对事故的发生原因作出调查，并就事故原因、事故过程、经济损失、经验教训等作出书面报告。
(五)学校紧急事态预案
1.“紧急事态”是指校园暴力、校园恶性伤害、敲诈勒索案件、严重殴打突发事件等。
2.组织领导：学校带班领导、学校总值班干部、学生处、二级学院、保卫处值班人员、辅导员、班主任教师、上课教师。
3报告程序：
(1)
事发当事人报告保卫处、学生处、二级学院辅导员;
(2)
保卫处值班人员报总值班干部;
(3)
总值班报带班领导;
(4)
学校主管领导根据需要报学校党政主要领导，由党政主要领导确定是否向省教育厅报告。
4.处置措施：
(1)学校一旦发生紧急事态，知情人必须在第一时间报告学校总值班，总值班报带班领导后根据情况决定是否启动本预案或拨打“110”报警电话或拨打“120”救护车。
(2)保卫处及相关部门做好控制事态发展工作。
(3)总值班安排救护救治师生工作。
(4)保卫处配合公安干警制止不法分子，直至抓获归案。
(5)保卫处保护现场，保存物证。
(6)按规定程序告知学生监护人及教职工家属。
(7)协助有关部门调查、了解事态发生的真实情况。
(8)总结经验教训和书面材料及时向上级主管部门报告情况。
(六)被盗案件应急预案
1.组织领导：保卫处处长、学校总值班、公安干警。
2.报警程序：
(1)保卫处处长;
(2)主管校领导;
(3)经学校党政主要领导同意后向教育厅和公安机关报案。
3.处置措施：
(1)接报后，保卫处有关人员应迅速赶到现场，同时向部门有关领导报告情况。
(2)接报后，学校后勤管理人员应迅速赶到现场，安排人员保护现场，了解被盗物品的名称和数量，并做好登记;
(3)根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案;
(4)积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
4.注意事项：
(1)此类案件一般内部掌握，涉及数额较小的案件，由保卫处内部处理，涉及财产数额较大的，符合报案条件的，再行实施预案。知情者未经允许不得向外界宣扬;
(2)注意保护现场，以便为侦破案件提供条件;
(3)做好工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。
(七)食物中毒应急预案
1.处置事件的组织：学校领导、学生处、学校总值班、膳食处处长。
2.报告程序：
(1)学生处;
(2)学校主管领导;
(3)学校党政主要领导;
(4)教育厅领导;
(5)根据事件需要，经党政主要领导同意后报告地方和上级卫生防疫部门。
3.处置措施：
(1)发现情况后立即向有关部门和学校主管领导汇报;
(2)以最快速度将疑似中毒人员送往附近153医院，情况紧急时拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助;
(3)由饮食服务管理人员封存现有食物，无关人员不允许到操作间或售饭处;
(4)立即组织由辅导员、教师组成陪护人员队伍，由学校领导安排负责陪护工作，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序;
(5)根据事件处理情况，由党政主要领导同意后分别向上级主管部门教育厅和市、区防疫部门报告。
4.注意事项：
(1)稳定师生情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
(2)如有个别家长来校探视，由学校做好家长的思想工作和接待工作。
(3)事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想工作。
(4)如有新闻媒体要求采访，必须经过有关领导同意，未经同意，任何个人一律不得接受采访，以避免报道失实。
(5)发现师生有类似食物疑似中毒症状时，应迅速送医院诊治。
(6)依据情况，要迅速及时向省教育厅及卫生防疫部门报告。
(7)做好所食用食物的取样工作，以备卫生部门检验;若是校外食物所致，也要立即积极配合有关部门取样。
(8)迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查他们的身体状况。
(9)积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。
(八)传染病预防与控制应急预案
1.组织领导：学校主管领导、学校总值班、学生处、后勤处处长及校医务室人员。
2.报告程序：
(1)学校总值班;
(2)学校主管领导;
(3)根据事件需要，经学校党政主要领导同意后报告当地和上级卫生防疫部门;
(4)经学校党政领导同意后报告省教育厅。
3.处置措施：
(1)学生或教职工在校外出现传染性疾病的处理：学生或教职工一旦出现流感、非典、风疹、流脑、麻疹、肝炎、严重皮肤病等传染性疾病时，应及时就医并向学校请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除传染病后才能回校上课、上班。
(2)学生或教职工在校内出现传染病：在学校的统一安排下，要求传染病者立即戴防护口罩、手套，并对患者进行隔离室休息隔离。学生出现传染病症状，要立即通过医院救护部门送往指定医院进行诊断治疗，及时通知其家长，前往指定医院按照要求监护管理学生。如果教职工出现传染病，也立即到指定医院进行诊断治疗，防止疫情扩散。
(3)出现疫情，学校主管领导要亲临现场指挥，落实具体工作措施，加强预控工作。
(4)学校对传染病病人所在班级教室或办公室及所涉及的公共场所进行消毒，对与传染病人密切接触的学生、教职工进行隔离观察。防止疫情扩散，迅速切断感染源。
(5)传染病人在医院接受治疗时，禁止任何同学、同事前往探望。
(6)学校师生员工中发现传染病人，所在班级及部门应立即逐级上报。
(7)如传染病烈性感染，要及时采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群。具体做到：
①封锁疫点。立即封锁患者所在班级或所在办公室，暂停学校一切活动。停止校内人员相互往来和与外界往来，等待卫生部门和省教育厅的处理意见。
②疫点消毒。对学校所有场所进行彻底消毒。
③疫情调查。学校密切配合疾控中心进行流行病调查，对传染病人到过的场所、接触过的人员，以及患者的家庭成员、邻居同事、同学进行随访，并采取必要的隔离观察措施。
(8)
客观公布信息。应迅速向全体师生公布病情感染源及其采取的防护措施，让广大师生了解情况，安定人心，维护学校稳定，树立战胜传染病的信念。
(9)
如实向省教育厅汇报有关情况，不瞒报、不谎报。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。
4.注意事项：
(1)一旦发生疫情，教务处应该根据具体情况向学校有关领导申请变动教学时间，待批准后及时调整工作时间、工作内容。
(2)为防止传染病病毒的传播，学校要按照有关要求，停办或延办有关大型集会活动。
(3)学校传染病防控工作领导小组要根据疫情发展情况请示上级，做出是否停课、局部停课、全部停课的决定。
(4)正确做好舆论宣传引导工作，做到信息准确、公开、透明，确保校园稳定。
(5)一旦发现疑似病人或传染病病例，学校要在执行正常上报制度的同时，随时发现随时报告，不得放松警惕，杜绝麻痹思想。学校要随时将病例发展情况及时上报，做到不瞒报、不缓报、不漏报。
(6)疫情期间实行每天“0”报告制度。
(7)教职工生病被诊断为传染病或疑似传染病，要及时主动报告学校。
(8)校卫生所要坚持就诊登记制度，健全常见传染病监控信息表册，做到发现疫情能快速、准确的向学校领导报告。
(九)停电应急预案
1.组织领导：学校领导、学校值班教师、后勤处处长、值班电工、辅导员、班主任教师、任课教师。
2.报告程序：
(1)值班电工、后勤处处长;
(2)学校主管领导。
3.处置措施：
(1)获取供电部门通知，学校后勤处和教务处、学生处，要及时研究工作措施，落实学生早晚自习、上课、就寝等具体工作。
(2)如果遇到突然停电，各班任课老师首先将学生稳定在教室内，了解情况，稳定学生情绪。
(3)如果遇到不明原因停电，总值班老师要迅速了解情况，通知有关负责人;如停电不能在短时间内恢复，须疏散学生，应由主管校领导指派有关责任人立即通知学生处值班及各班任课老师。
(4)疏散学生时，立即调集在校教师打开应急灯在重要地段应急照明。所有任课老师分别控制楼道、楼梯口、主要通道，组织学生有序疏散，教育学生下楼梯和经过主要通道一律靠右边行走，禁止学生在疏散过程中停住弯腰去系鞋带或捡丢下的物品，各楼层疏散必须错开时间，防止拥挤、踩踏。
(5)疏散时所有任课老师应随所在班级同学一起，负责疏散时的指挥和组织，直到所有学生离开教学楼。
(6)如果学生宿舍停电，宿舍管理员和值班老师应在第一时间通知总值班领导，并听从值班领导的安排。各个宿舍学生必须保持安静，严禁大声喧哗、嬉闹，不准使用明火照明。要指挥本宿舍学生立即停止洗漱，迅速就寝，严禁互串宿舍、到楼下或到操场从事其他活动。如有特殊紧急情况需要出宿舍，必须报告宿舍管理员，经允许后由宿舍管理员领出宿舍。
4.注意事项：
(1)学校后勤处要定期对学院电器、线路等进行检查，避免因本校自身因素出现的意外停电事故。
(2)根据上级文件精神配置应急灯，保证每个疏散通道都有应急灯，严禁在寝室使用蜡烛。
(3)对宿舍管理员、总值班老师等要配备好手电筒以备急用。学院配备充足应急手电筒。
(十)学生急性伤病处置预案
1.组织领导：学校主管领导、学校总值班老师、学生处值班人员、辅导员、班主任、学校任课教师。
2.报告程序：
(1)学生处;
(2)学校主管校领导。
3.处置措施：
(1)辅导员、班主任教师和有关任课老师要强化对学生的密切观察，发现学生有异常状况时(如脸色异常、高烧咳嗽、恶心呕吐、胃痛、肚痛、神情异常、颤抖、无力站立、烦躁不安、趴在课桌、流鼻血、皮肤异常、意外伤害等)，要及时询问，查明原因，并及时救治因病因伤学生，及时将学生情况报告学生处。
(2)如果学生出现严重情况(如休克、昏厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等)，教师要一边及时送学生去附近153医院救治，一边及时报告学校主管校领导。
(3)如果学生的伤病不宜由学校教师护送的，有关教师要及时拨打救助电话，请求“120”立即赶赴现场救治。
(4)任何教职工发现或接到学生伤病报告，都要根据情况毫不犹豫迅速将伤病学生送到附近153医院救治。在救治学生的同时，及时报告学生处，学生处要及时通知学生所在班辅导员、班主任，并同时向学校主管校领导报告。
(5)如果情况危急，要在第一时间报告学校主管校领导，并按照主管校领导指令做好处置工作。
(6)在救护学生的同时，辅导员、班主任教师要及时与家长取得联系，并要求家长及时赶到医院。
(7)如果学生伤情特别危急，由医院决定是否转院救治。
(8)如果医院要求先缴纳救治伤病学生的医疗费用，由教师依据情况向学校申请，履行手续从财务暂借，待家长到达后予以核计费用。
(9)教师带领学生救治前，必须及时向所在系部、处室领导报告，以便学院相关部门安排工作移交。
4.注意事项：
(1)健全制度，加强管理。
(2)加强安全卫生工作宣传教育。
(3)加强校内日常巡视和护导工作。
(十一)实验伤害事故的防范及处置预案
1.组织领导：学校主管领导、学校总值班教师、实验老师、辅导员。
2.报告程序：
(1)二级学院院长、实验中心主任、教务处处长;
(2)学校主管校领导。
3.处置措施：
(1)学生在上实训课期间，一旦因实验室操作不当或者违反操作规程，造成中毒、爆炸、触电、灼伤、割伤等伤害，任课教师必须马上稳定全班学生情绪，迅速将情况报告系部主任、实验中心主任和教务处处长，并迅速把受伤学生送到院医务室或附近153医院救治。
(2)如果情况紧急，马上联系车辆或拨打“120”救护。
(3)在救治学生的同时，辅导员、班主任教师要及时联系学生家长，及时赶到医院。
(4)规范处置医疗费用。
4.注意事项：
(1)切实加强实验教学，所有实验实训必须在教师的指导下进行，教师要讲清楚正确的实验步骤、注意事项，学生在动手操作时，教师要加强巡视，注意对实验能力较差学生的观察和指导，以免事故发生，或及时把事故消灭在萌芽之中。
(2)加强实验实训室的管理，建立相应的规章制度，实验实训教师必须严格遵守操作规程。
(3)定期对实验实训室的各种硬件设施、存放物品进行安全检查。
(十二)外来人员安全管理预案
1.组织领导：学校主管校领导、保卫处。
2.报告程序：
(1)保卫处;
(2)学校主管校领导。
3.处置措施：
(1)学校保卫处要加强校园门卫管理，对外来人员及车辆进行盘查登记，认真填写门卫值班记录。
(2)每一位教职工都有权利和义务，依法、规范对到校的外来人员严格盘查，将情况及时报告保卫处，防止有不良意图者进入学院。
(3)保卫处值班及相关人员要加强课间教学区域的巡视工作，遇到陌生人或可疑人员应上前询问，做到防微杜渐。
(4)凡本校教职工的亲属等到学校内探亲、访友或住宿，都要提前到学校登记，离开学校时要履行相应手续。
(5)禁止教职工及其家属将不明身份的外来人员带到学校内。
(6)教职工负责自己所接待外来人的安全，一旦出现事故由直接责任教职工负责。
(7)出现外来人员滋事时，教职工应尽可能的稳住滋事人的情绪，机智冷静的确保师生和自己的安全，同时设法通知保卫处有关人员和学校带班领导。
(8)带班校领导或保卫处人员根据情况机智冷静、果断处置或拨打110报警。
(9)事发后，应注意稳定教师和学生的情绪，防止造成大面积恐慌。
(10)学校主管校领导在到达出事现场后应立即参与解决问题。
(11)在警方到达后，学校有关人员应积极配合警方解决问题。
(十三)疏散地域的划分
1.2.3号学生宿舍楼的疏散地域为：广场东侧。
1号教学楼和图书馆楼的疏散地域为：广场中部。
礼堂和老实训楼的疏散地域为：广场西侧。
4.5号学生宿舍楼的疏散地域为：广场西侧。
6号学生宿舍楼和2号教学楼的疏散地域为：体育场。
7.8号学生宿舍楼的疏散地域为：体育场。
新实训楼的疏散地域为：楼前广场。
第四篇：应急预案管理工作总结
一、应急预案编制情况
截至2011年底，我局进一步完善了突发公共事件、信息网络事件、公共卫生事件、机动车辆突发事故、火灾事故、群体上访突发事件应急预案，明确应急处置原则、程序、方法及保障措施，保证各项措施落实到位。截止年底，编制应急预案15个，演练3次。
二、应急管理工作开展情况
严格遵循“政府统一领导，分级负责，部门指导协调，各方联合行动”的方针，扎实做好事故应对基础工作，为突发事件应对工作顺利开展提供了坚实的组织、人员和措施保障。妥善处置各类安全突发事件，积极开展应急预案演练工作，有效地维护了社会稳定。
1.完善应急管理机构
成立了由局长任组长、分管领导为副组长、相关科室负责人为成员的安全应急领导小组，并设立了一名应急工作联络员;健全队伍和配备必要设备。建立了应急处置小分队，明确了应急车辆，配备了必要的通讯工具，进行了内部演练活动。
2.完善应急预案机制
根据每年工作重点，不断修订完善应急预案内容，不断健全覆盖全局的安全应急预案体系，督促各部门做好应急管理工作，实行日常管理与动态管理相结合，不断提高预案完整性和可操作性。
3.完善应急制度建设
我们在安全风险管理体系上进行了有效探索，努力加强涵盖应急管理在内的长效机制建设。将风险管理体制建设列入全年工作重点和重点考核项目，组织专门人员，对风险隐患排查、评估、预警、处置等各环节的工作进行了探讨，基本理清了路子，形成了一套可行的管理制度。
4.做好应急值班工作
建立健全应急管理工作值班制度，进一步规范和加强应急值班、值守工作。设立了应急管理值班室和实行24小时值班制度，设立了重大节假日或重大活动期间的流动值班制度，提前排好值班表。建立健全应急管理工作信息报告制度。节日值班和应急值班人员全权负责对突发事件或突发事故的信息采集、报送和应急处置工作。
三、存在问题
1.教育培训工作有待进一步加强，干部职工安全防范意识和自救互救能力仍待提高。
2.预案演练经费需要保障。
四、下步措施
1.加强应急预案针对性和可操作性，增加应急预案演练频次，使大家掌握在突发情况下的应急能力，为确保国家财产、减少人员伤亡提供了有力保障。
2.进行应急管理教育工作，深入宣传应急体系，宣传应急预案和应急知识，提高干部职工应急综合素质。
第五篇：旅游管理系卫生工作应急预案
为了提高我系预防和控制突发公共卫生事件的能力和水平，指导和规范我系各类公共卫生突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护系正常的教学秩序和校园稳定，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》、《江苏省突发公共卫生事件预防与应急办法》、《宿迁市学校突发卫生事件应急预案》、等法规和规范性文件，结合我系实际，特制定本应急预案。
一、工作目标
1. 普及各类突发公共卫生事件的防治知识，提高广大师生员工的自我保护意识。
2. 完善突发公共卫生事件的信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
3. 建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发公共卫生事件不在校园内蔓延。
二、工作原则
1. 预防为主、常备不懈
宣传普及突发公共卫生事件防治知识，提高全体师生员工的防护意识和校园公共卫生水平，加强日常监测，发现病例及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。
2. 依法管理、统一领导
严格执行国家有关法律法规，对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理;对于违法行为，依法追究责任。系在学校、当地政府和教育主管部门的统一领导下，成立学校突发公共卫生事件防治领导小组，负责组织、指挥、协调与落实学校的突发公共卫生事件的防治工作。
3. 条块结合、以块为主
突发公共卫生事件的预防与控制工作实行条块结合、以块为主。系的突发公共卫生事件防治工作，系卫生工作应急领导小组负总责。
4. 快速反应、运转高效
建立预警和医疗救治快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦发生突发事件，快速反应，及时准确处置。
三、组织管理
(一)系卫生工作应急领导小组及职责
系在学校、当地政府和教育主管部门的统一领导下，成立由“一把手”任组长的突发公共卫生事件处置领导小组。突发公共卫生事件进入应急状态后，全面启动突发事件紧急预案和突发事件处置工作领导小组，由组长亲自指挥。
组 长：张健康
副组长：华明明 万贵和 夏朝凤 吴小亮
领导小组负责组织协调和检查督导全系的卫生预防工作。
主要职责：
1. 在系突发公共卫生事件领导小组的统一领导下，指导和落实校园突发事件防治的各项工作。
2. 监测、汇总和收集系各班突发事件的信息和防治工作情况，分析、研究系防治工作形势，提出系防治突发事件的对策。
3. 根据不同季节和情况宣传呼吸道传染病、肠道传染病和食物中毒等突发公共卫生事件的预防保健知识，减少这类疾病的爆发。
4. 指导、落实并督查各班级防治突发公共卫生事件的措施的落实情况。
5. 总结、推广各地、兄弟系处置突发事件的经验和做法。
6. 根据突发公共卫生事件的分级预警控制措施的相关要求，对系的教学安排及其他相关工作作出及时调整。
(二)工作职责
各班级相应成立由班主任负责的班级突发公共卫生事件工作领导小组，具体负责落实系的突发事件防治工作。主要职责如下：
1. 根据学校、当地政府和教育行政主管部门和系的突发公共卫生事件防治应急预案制订本班级的突发事件应急预案。
2. 建立健全突发事件防治责任制，检查、督促班级学生各项突发事件防治措施落实情况。
3. 广泛深入地开展突发公共卫生事件的宣传教育活动，普及突发事件防治知识，提高师生员工的科学防病能力。
4. 建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的晨检制度，及时掌握学生的身体状况，发现突发公共卫生事件早期表现的学生，除及时向系卫生工作应急领导小组汇报并及时督促其到医院就诊，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
5. 开展校园环境整治和爱国卫生运动，加强后勤基础设施建设，努力改善卫生条件，保证学校教室、食堂、宿舍、厕所及其他公共场所的清洁卫生。
6. 确保学生喝上安全饮用水，吃上放心饭菜。
7. 及时向当地疾病预防控制部门和上级教育行政主管部门汇报学校的突发公共卫生事件的发生情况，并积极配合卫生部门做好对病人和密切接触者的隔离消毒、食物留存等工作。
四、突发事件预防
(一)高度重视，切实加强对系卫生工作的领导和管理
1.系将各班卫生防疫与食品卫生安全的职责落实情况纳入学校、系先进班级的综合评估体系，并定期开展专项督导检查，发现问题及时提出整改措施。
2. 学校、系经常对食堂、教学环境与生活区环境进行自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。
(二)增加学校、系卫生投入，切实改善系卫生基础设施和条件。
(三)采取有效措施，强化系卫生规范化管理。
(四)加强健康教育，提高师生的防疫抗病能力。
1. 按照教育部的要求，落实好健康教育课，普及公共卫生知识，引导学生树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯和生活方式。
2. 结合季节性、突发性传染病的预防，通过黑板报、宣传橱窗、广播电视以及校园网等宣传途径，大力宣传、普及防治突发事件的相关知识，提高师生员工的公共卫生意识和防治突出事件的能力。
3. 进行食品卫生知识和预防食物中毒的专题教育，增强学生识别腐败变质食品、“三无”产品、劣质食品的能力，教育学生不买街头无照、无证商贩出售的各类食品。
4. 督促和组织师生加强体育锻炼，养成良好的生活习惯，提倡合理营养，不断增强体质。
五、突发事件监测和报告
系突发公共卫生事件的内容包括：重大传染病疫情、中毒事件(食物中毒及急性化学物品中毒)、污染事故、免疫接种事故及严重异常反应，以及其它重大疑难及不明原因的健康危害事件。
(一)突发事件监测
1. 建立突发公共卫生事件的监测系统。在系建立考勤监测制度，指定专人对师生员工中的缺勤者进行逐一登记，查明缺勤原因。对因健康原因缺勤者由校医进行登记汇总并进行追踪观察，分析其发展趋势，必要时采取进一步的措施。
2. 重视信息的收集。与所属区域的疾病预防与控制机构建立联系，收集本地及周围地区的公共卫生事件的情报，密切关注其动态变化，以便做好预防工作。
(二)突发事件报告
1.建立自下而上的突发公共卫生事件逐级报告制度，并确保监测和预警系统的正常运行，及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间，学校实行24小时值班制，并开通疫情监控联系电话。
2. 严格执行学校重大公共卫生事件报告程序。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。严格按程序逐级报告，确保信息畅通。
出现集体性食物中毒、甲类传染病病例、乙尖传染病爆发、医院感染爆发及其他突发卫生事件时，系有关部门应立即向本校突发公共卫生事件领导小组报告，并以最快的通讯方式在2小时之内向所在地疾病预防控制中心报告，同时向上级教育行政管理部门报告。
3. 任何处室和个人都不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。
4. 建立突发事件举报制度。任何处室和个人有权向系报告突出事件隐患，有权向教育行政主管部门举报不履行突发事件应急处理规定的职责的情况。
六、突发事件的应急反应
根据《全国突发公共卫生事件应急预案》和《江苏省突发公共卫生事件预防与应急办法》、《宿迁市学校突发卫生事件应急预案》的规定，将突发事件的等级分为一般突发事件、重大突发事件和特大突发事件。根据突发事件的不同级次分类，结合学校的特点，在必要时启动相应的突发事件应急预案，作出应急反应。
七、保障措施
(一)组织机构保障
系成立突发公共卫生事件领导小组，按《学校卫生工作条例》要求设立卫生室和隔离室。具体负责突发公共卫生事件的日常预防与控制工作。
(二)人力资源保障
系按《学校卫生工作条例》的要求定期接受卫生部门组织的突发公共卫生事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发公共卫生事件的预防与控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力。
(三)财力和物资保障
学校、系安排必要的经费预算，为突发公共卫生事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。