第一篇：社区工作手册全范文
霞坑镇安全社区创建情况汇报
为了贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，促进安全发展、健康发展、和谐发展。紧紧围绕全镇安全生产重点工作，以开展“百镇千村、千班万岗”活动为主线，以加强安全生产为基层、基础工作为切入点，为进一步落实社会治安综合治理各项措施，维护我区社会政治和治安稳定，在全街道范围内开展创建“平安社区”活动，以促进安全生产长效机制的建设。
一、加强领导，建立健全创建活动组织机构。开展“安全社区”创建活动，是一项复杂的安全综合治理系统工程，时间紧，任务重，要求高，需要社会各方的支持配合，更需要有力的组织保障。因此，成立镇党委书记黄中同志为组长，江志伟同志为副主长，各相关部门领导组成的创建“安全社区”活动工作领导小组，负责统筹规划，组织实施，协调、指导、检查、督促创建活动各项工作措施的落实，学习其它优秀“安全社区”活动的经验，推动“安全社区”创建活动的开展。发挥镇安委办的组织协调的作用，协调村级及有关部门积极参与，发挥职能作用，明确责任，形成合力，逐项抓落实，共同搞好创建“安全社区”活动。
二、做好创建总体规划。对创建的社区做到底数清、情况明，是开展创建工作的前提和基础。因此，我镇组织人员开展前期的调查摸底工作，广泛听取和征求群众意见，以解决群众关心的社区安全热点问题为突破口，因地制宜，有针对性地选择洪琴村作
为示范点，做好创建“安全社区”的总体规划，制定具体的实施方案，确保“安全社区”创建活动顺利实施。
三、积极做好宣传发动工作。创建“安全社区”，直接关系到群众的切身利益，需要广大群众支持、配合。在创建活动中，必须广泛深入地做好群众的宣传发动工作，运用墙报、悬挂标语或一封信等多种形式大力宣传创建“安全社区”的目的意义，召开座谈会、发放调查问卷等，广泛征求群众对创建“安全社区”活动的意见，使社区居民和各界群众了解和支持这项工作，积极配合参与“安全社区”创建活动。
四、落实创建活动经费。创建“安全社区”活动需要在人、财、物等方面加大投入，我镇坚持“安全第一，预防为主”的思想，保障“安全社区”创建经费的落实，保证“安全社区”硬件建设的需要。
第二篇：推进“一村（社区）一法律顾问”，实现公共法律服务全覆盖
京口区司法局
我局在收到区政协八届四次会议第512号提案后，及时与刘秋生委员进行了联系，并在2015年3月25日给予了书面答复。现将办理情况汇报如下：
加快形成政府主导、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，改进政府提供公共服务方式，是党的十八大作出的一项重要战略部署。省司法厅决定今年在全系统深入推进矛盾纠纷排查调处、公共法律服务、特殊人群服务管理、法制宣传教育‘四个全覆盖’的工作体系建设，更好地为推动科学发展、保障改善民生、维护社会公平提供优质服务。‚一村(社区)一法律顾问‛是‘四个全覆盖’工作体系建设的一个重要项目，也被列入我市今10件民生实事项目。为确保该项目按序时推进落实到位，我区司法行政系统强化融合理念，选齐配强村(社区)法律顾问与推进村(社区)司法惠民服务站、社区‚绿丝带‛律师工作室‚全覆盖‛同部署、齐落实。
近年来，我局积极推进基本法律服务均等化和一体化，通过大力开展律师进村(社区)活动，不断深化司法惠民服务站建设、‚绿丝带‛律师工作站建设、村(社区)法律顾问制度建设，已于2014年年底实现了‚一村(社区)一法律顾问‛全覆盖，全区66个村(社区)全部聘有法律顾问，并采取定期接待与预约接待相结合的工作模式，真正为辖区居民提供专业便捷的法律服务，有效地推进了覆盖城乡的公共法律服务体系建设。
一、强化领导，充分认识开展一村(社区)一法律顾问工作的重要意义
目前，我区正处于率先全面建成小康社会的关键阶段。改革进入攻坚期和深水区，各阶层的利益诉求日益多样，社会矛
1 盾多发易发。针对这些情况，近年来我区充分发挥法律服务的专业特长，在全区范围开展律师、基层法律工作者进村(社区)活动，组织律师、基层法律工作者担任村(社区)法律顾问，开展法律咨询、普法宣传、人民调解和法律援助，维护群众的合法权益，化解纠纷矛盾，取得了良好的社会成效。实践表明，开展一村(社区)一法律顾问工作，具有重要的现实意义和社会意义。为创新基层社会治理注入新的活力;为保障群众合法权益开辟新的途径;为维护社会和谐稳定提供新的机制和方法;为构建公共法律服务体系奠定坚实的基础
根据市委市政府、区委区政府民生实事项目计划要求，我局及时对各街道社区‚一村(社区)一法律顾问‛的建设进行了动员部署，要求各街道社区高度重视社区‚一村(社区)一法律顾问‛的建设，强化措施，将司法惠民的举措落到实处。在创建过程中，局长陈琳和分管领导多次与街道主要领导和分管领导就‚一村(社区)一法律顾问‛建设工作进行了专题研讨，对区所属的六个街道司法所进行具体的指导，为节约有效的资源，我们把‚司法惠民服务站‛建设、‚绿丝带‛律师工作站建设与‚一村(社区)一法律顾问‛建设有机结合起来，还专门专门组织全体局中层干部和司法所所长赴句容市参观学习，交流关于创建‚一村(社区)一法律顾问‛的工作经验。召开‚一村(社区)一法律顾问‛建设现场会，有力推进了‚一村(社区)一法律顾问‛建设。
二、建章立制，实现一村(社区)一法律顾问的规范服 在具体要求上，做到‚三个规范‛：一是规范法律顾问的聘任聘用。明确法律顾问的聘任资格，必须是执业律师或基层法律服务工作者。有效确保了法律顾问人员队伍的专业素质。其次，精心制作法律顾问签约合同格式范本，明确合同必备条款。各地在此基础上，结合自身实际，多力齐发，成效明显。
2 二是规范法律顾问的工作制度。明确了村(社区)法律顾问实行定期服务制度、工作日志制度和信息公开制度等一系列工作制度。确保法律顾问做到‚六个有‛，即：人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障。制作的‚绿丝带‛法律顾问工作日记本，从工作时间、工作地点，服务对象、服务内容和案件回访等方面分门别类做了详细标记。三是规范对法律顾问的监督管理。采用分层管理、量化考评的模式对村(社区)法律顾问工作实行管理，区司法局负责监督、指导、统筹、考核;街道司法所协助村(社区)做好法律顾问工作的日常管理。明确村(社区)法律顾问考核办法。将考核结果作为经费补助和评先评优的重要依据之一。
在具体工作中，实行了五项制度：一是集中服务和不定期咨询制度。法律顾问根据所在村(居)具体情况制定法律服务计划，每季度开展一次法律知识集中宣讲活动，集中解决群众提出的法律问题。同时，每周选择确定半天(一般是星期二下午)的时间到村(居)开展法律咨询活动，走访服务群众。二是工作日志制度。法律顾问对每村(居)法律服务的时间、内容、方法和结果进行详细记载，要求法律顾问做到‚六个一‛，即一村(社区)一本、一事一记、一次一记。三是重大事项报告处置制度。对有影响较大的涉法问题、违法行为和有可能引发不稳定因素的事项等，要求驻村(居)法律顾问要及时报告主管部门，采取措施，快速解决。四是定期座谈制度。区局每半年组织法律顾问、村干部和群众代表召开一次座谈会，听取工作汇报，评议工作情况，研究讨论重点工作。五是年终工作总结制度。村(居)法律顾问在每12月底前，写出书面工作报告，由村(居)签署评价意见后，报区司法局，作为评先评优和经费补贴的重要依据。
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三、注重实效，实现‚一村(社区)一法律顾问‛的优质服务
2014年以来，全区村(社区)法律顾问共为社区群众法律咨询1600余人次，开办法制讲座65场，参与社区矛盾纠纷调解181件，协助起草、修改、审核社区居民公约、规章制度和各类合同协议112份，村(社区)法律顾问服务社区的常态化、实体化、长效化得到充分体现，从而方便村(居)民，尤其是困难群众在家门口就能及时接受法律顾问提供的公益性法律服务。受到村(社区)群众的普遍欢迎。服务质量是村(社区)法律顾问的生命线。根据各村(社区)民主治理的需要，法律顾问从专业角度，发挥职业特长为村(社区)工作‚号脉‛、‚献策‛和‚出力‛。积极充当村(社区)的‚智囊团‛，帮其建立村(社区)工作的‚防火墙‛。
在‚一村(社区)一法律顾问‛创建工作上，健康路街道紧紧围绕市、区的要求，以法律惠民为落脚点，以公益、专业、便民为标准，在2013年8月底就在街道9个社区实现了‚一村(社区)一法律顾问‛全覆盖，有效提高了服务基层、服务群众、服务发展的能力，解决了人民群众寻求法律服务不便等问题，得到了广大群众普遍欢迎。目前，在辖区，群众只要走进社区，所有涉法问题都能得到‚一站式‛服务;象山街道将所在社区‚绿丝带‛ 律师聘为社区法律顾问，对创建所需要的各项标牌进行了汇总整理，对各类公示事项进行了整合，按照区司法局的要求统一公示内容，制作了公示牌模板，并统一印制了‚象山街道司法所服务指南‛册页下发到各个服务站，方便办事群众取阅;四牌楼街道社区依托这一工作平台，开展法制宣传、人民调解、公证服务、法律援助、社区矫正等综合性法律服务，使广大群众不出社区就能享受到便捷、优质的‚一站式‛法律服务，实现了司法行政职能向基层村居的有
4 效延伸，得到了居民百姓的一致认可;谏壁街道充分发挥村(社区)法律顾问的作用，定期进行矛盾纠纷排查，及时报告重大矛盾纠纷隐患信息，及时调处一般矛盾纠纷，把矛盾化解在萌芽状态。如，雩山村蒋某的儿子在路边玩耍时，不小心将球踢入挖掘机的轮子下面，被正要行驶的挖掘机压到，造成手指粉碎性骨折。当事人家属情绪激动不愿调解，执意要将对方告上法庭。在谏壁街道雩山村人民调解委员会办公室，驻村法律顾问基层法律工作者钟阳广耐心地劝导村民蒋某，听完钟阳广的分析，蒋某自己也觉得没照看好儿子导致此事发生，打官司也会耽误给孩子的治疗，于是放弃了打官司的想法。后经村委会、街道劳动仲裁所、蒋某三方协商，肇事方同意赔偿14.3万元整，一年内付清;大市口街道司法所具体指导社区开展工作，成效明显。各社区法律顾问共参与调处各类矛盾纠纷50多起，安置帮教刑释解教人员16名，帮扶教育社区服刑人员36名，开展各类‚法制宣传进千家入万户‛等普法活动40余次，受教育居民超过2000人，‚绿丝带‛律师提供法律咨询和其他法律服务150余次。有效地延伸了司法行政工作的触角，受到了广大居民的一致好评;正东路街道着重提升了司法工作服务基层的综合服务功能，充分利用结对律师，开展了法律咨询服务，利用法制文化阵地，开展法制宣传活动，利用志愿者队伍，开展了刑释人员帮教活动和社区矫正人员的思想教育改造工作等多项内容。共计化解矛盾纠纷26件，提供法律咨询64人次，开展法制宣传31次，接纳刑释解教人员4人次，教育改造社区矫正人员21人次，社区法律顾问的各项服务功能，初步得到了发挥。
四、存在问题
一是群众知晓率不高。由于是实施‚一村(社区)一法律顾问‛的时间不长，各村(社区)干部及群众都还不太了解此
5 项工作的具体职能和重要作用。需大力加强宣传力度，进一步提高群众提高知晓率。
二是经费保障尚有困难。开展一村(社区)一法律顾问工作，实行的是律师公益法律服务与政府给予经济补贴相结合。目前每名法律顾问每去村(社区)服务一次，由市、区两级司法行政机关补贴交通费100元。按全区66个村(社区)计算所需费用约30万元以上，而区财政并未拨付此项工作的经费，靠区司法局在有限的办公经费挤占实在是难以维系。
下一步，我局将在区在政协的监督和关心下，在实现‚一村(社区)一法律顾问‛‚量‛的突破的基础上，坚持规范运作，力求在‚质‛上有所提升。推出‚服务前置化、管理规范化、内容集约化、工作常态化‛ 的‚四化‛服务，通过不断总结工作经验，推出专项法律服务系列产品，形成工作长效机制。切实把‚一村(社区)一法律顾问‛建设打造成司法行政基层一线的实战平台、各项职能的宣传平台、惠民成果的展示平台。
一是要把宣传工作放在首位。充分发挥村(社区)工作人员的宣传员作用，深入家庭做宣传;充分利用村(社区)法制宣传栏，对律师的职责和咨询范围进行宣传;在城镇繁华地段采用散发宣传资料的形式开展宣传活动。使广大群众充分认识到推行"一村(社区)一法律顾问"制度，既可以优化法律资源配置，实现城乡法律资源共享，满足农村经济社会对法律服务的现实需求，又可以提高农民群众法律素质和村(社区)组织法治化管理水平，促进和谐稳定，为全区城乡经济社会统筹发展提供服务和保障。
二是加强业务培训，提升战斗力。实施‚三个一‛制度, 通过每月一次业务知识学习、每季一次例会、每半年一次座谈会的形式，切实提升业务水平。
6 三是规范日常细节，提升向心力。将工作人员日常遵守规范行为纳入考核准则，加强队伍的教育管理和整改，确保队伍健康发展。
四是倾听良语谏言，提升执行力。真诚征求村(社区)和法律顾问的意见和建议，集思广益，提高决策的科学性和工作的实效性，增强大家的认同感，做到‚心往一处想，劲往一处使‛，确保各项工作执行有力，成效显著。7
第三篇：全粮食工作要点
2017年全省粮食工作要点
2017年全省粮食工作总体要求是：全面贯彻党的十八大、十八届三中四中五中六中全会和中央经济工作会议、农村工作会议精神，深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神，主动适应粮食市场化改革新形势，牢固树立新发展理念，认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于粮食工作重大决策部署，以保障国家粮食安全和保护农民利益为己任，以粮食供给侧结构性改革为主线，以落实粮食安全行政首长责任制为抓手，以压实全面从严治党责任为保障，坚持一手抓粮食安全保障、一手抓粮食产业发展，推动我省粮食行业转型升级提质增效，以优异成绩向党的十九大献礼。
今年全省粮食工作的主要目标是：深化粮食供给侧结构性改革取得实效;全省各类粮食经营主体收购粮食240亿斤以上;抓紧完成粮食流通基础设施建设任务，加快推进国有中心粮库和骨干收纳库的信息化、智能化改造;粮油工业实现转型升级、提质增效，科技人才兴粮战略不断深化;进一步完善提升全省“放心粮油”一张网建设与管理;军粮质量合格率100%;涉粮投诉举报案件查处率100%，政策性粮油出入库检验率100%;国有粮食收储企业产权制度改革进一步深化。
围绕上述目标，各地要着力抓好以下几个方面重点工作：
(一)突出抓好粮食收储工作，坚决守住粮食安全和农民增收底线。今年国家将在稳定小麦、稻谷最低价收购政策基础上，合理调整粮食最低收购价水平，我们要提前研究、主动应对。一是坚持早谋划早部署，争取工作主动。做好应对准备，防止出现农民“卖粮难”，确保国家政策不折不扣地落实。主动适应国家深化粮食价格形成机制和收储制度改革的新形势，积极组织好市场化收购，引导粮食生产者种植优质适销的粮食品种。二是聚焦突出矛盾和问题，扎实做好收购仓容准备工作。要充分利用社会仓容，对个别仓容矛盾突出县市实施跨县集并，充分发挥储备粮吞吐调节作用，加大政策性粮食销售，加快新库和维修改造工程进度，多措并举保障收购仓容需要。三是切实履行职责，确保储粮安全。各地要进一步明确责任，认真贯彻落实去年十堰现场会精神，落实完善储备保障和管理措施，切实把储备粮管好管住。同时，推动我省地方储备粮经营管理上档次、上水平。要狠抓安全储粮和安全生产，树立红线意识，全面实施“一规定两守则” 2
和《湖北省国有粮食企业仓储管理规范》，强化库存安全监督检查，层层压实安全储粮和安全生产责任，坚决避免发生大的粮油储存事故和安全生产事故。
(二)突出抓好“粮安工程”建设，着力提升粮食流通现代化水平。各级粮食部门要加强对建设项目的组织协调和跟踪督办，坚决保质保量完成项目建设任务。一是加快基础设施建设步伐。进一步统筹中央、地方和社会粮食仓储设施，以提高质量为重点，优化布局，抓紧完成粮食流通基础设施建设任务，着力加强互联互通、烘干整理等配套设施建设。加快推进国有中心粮库和骨干收纳库的信息化、智能化建设。二是加强粮食物流建设。对接国家“长江经济带”战略和粮食物流大通道建设，争取国家政策支持，加快我省重要粮食物流节点和粮食物流加工产业园区建设。鼓励企业和地方政府投资建设粮食物流园区，积极支持符合条件的物流企业创建“国家级粮食物流园区”。三是加强粮食产后服务体系建设。一方面，继续支持种粮大户、家庭农场、专业合作社等新型粮食生产经营主体建设粮食仓储、烘干整理设施，扩大支持范围;同时，支持基层国有粮食收储企业功能升级，配
置清理、烘干、质量检验等设备，开展代储存、代烘干、代质检、代加工、代销售业务，构建新型的粮食产后社会化服务体系。各县市粮食部门要以基层粮库为基础进行功能改造，启动粮食产后服务中心建设。
(三)突出市场需求导向，强力推进粮油产业转型升级。一是通过资金项目引导，支持龙头企业发展优质绿色粮食生产，建立优质粮油生产基地，积极发展优质稻、富硒粮食、“双低”油菜、特色杂粮等优势粮油生产，采取“虾稻共作”、“鱼稻共作”、再生稻等绿色生产方式，增加高端、绿色、安全粮油产品供给。支持企业发展以湖北粮油为原料的食品加工，支持粮油加工龙头企业向两头延伸，加强全产业链全价值链建设，促进一二三产业融合发展。二是推动粮油科技创新、成果转化，大力发展循环经济，提高粮油精深加工和综合利用水平，增加粮油产品附加值。三是启动粮油质量标准建设，安排省级财政专项资金，支持涉粮高校、科研院所、质检机构联合龙头企业，重点针对优质粮食、专用粮食、特色粮食的生产、加工和消费，研究企业和地方粮油的标准体系。同时，加大招商引资力度，培育新的增长点，为湖北粮油工业 4
发展注入新动力。
(四)突出粮油产品市场营销，提高湖北优质粮油市场占有率。一是完善“放心粮油”利益联接机制。积极实施“中国好粮油行动计划”，按照“放心粮油”供应、应急供应、军粮供应、市场监测“四位一体”的要求，着力完善提升“放心粮油”市场体系，重点健全利益联接和市场化运作机制，全面实现统一配送。今年继续安排省级财政专项资金强化应急保障功能，每个县市要建设一个“放心粮油”示范配送中心、示范连锁店，织好小网，联结大网。坚持办好一年一度的湖北粮油精品展交会。二是加大湖北粮油产品整体形象宣传力度。继续安排专项资金在中央电视台开展“荆楚大地”公共品牌宣传，建立“荆楚大地”公共品牌共享机制，通过公共品牌推介优质企业品牌，促进品牌整合。三是深入实施“荆楚粮油”走出去行动计划，引导我省粮食企业抱团闯市场。四是以省级粮食交易中心为龙头，创新交易方式，拓展服务范围，将粮食交易服务体系逐步向市县延伸，引导多元市场主体进入国家粮食电子交易平台买卖市场化粮食。
(五)突出重点深化粮食流通改革，进一步消除体制机
制障碍。坚持粮食流通市场化改革方向和问题导向，聚焦重点难点深化改革。一是进一步深化国有粮食收储企业改革。在全面完成资源整合、资产确权和土地变性基础上，按照现代企业制度要求，把改革重点放在转换经营机制、全面定员定岗、提高经营效益上，支持有条件的地方探索混合所有制改革。二是继续推动粮食收储改革。深化地方储备粮经营管理机制创新，坚持以市场需求为导向，推动国有粮食储备企业与粮食生产者和粮油加工企业建立利益联接机制，实行以销定储，确保地方储备粮经营可持续。进一步破解多元粮食市场主体参与政策性粮食收储、建设仓储设施等问题，巩固粮食流通改革成果，促进公平竞争。探索建立市场化收购资金保障机制，鼓励引导商业性金融机构开展收购、加工等信贷业务，探索建立粮食收购风险担保基金，完善地方储备粮风险担保基金。三是在坚持国家军粮供应政策大方向不变前提下，以推进实行管、供分离为取向，健全管理体制，推进军粮供应体制改革。
(六)突出抓好粮食安全省长责任制落实，进一步推进依法管粮。一是牢牢抓住粮食安全行政首长责任制考核的“牛 6
鼻子”，进一步健全粮食安全工作机制，会同有关部门开展对市、州政府2016落实粮食安全行政首长责任制的考核工作，及时提请粮食安全工作领导小组研究审定考核结果，向市州党委政府做好情况反馈。精心组织好国家考核我省落实粮食安全省长责任制情况的迎检工作。二是强化各级粮食行政管理部门法治思维、法治方式和法治能力，进一步转变部门职能，完善粮食流通法规制度，建立健全法律顾问制度，完善重大行政决策合法性、廉洁性、公平性审查机制和行政执法有关制度，推进各级粮食部门依法行政。三是提升粮食流通监管效力。建立毗邻地区粮食流通监督检查联合执法机制，全面推广“双随机一公开”监督检查制度，提高检查工作效果。全面贯彻落实《粮食质量安全监管办法》，提升粮食质量安全监管能力和水平。加大涉粮案件查处力度，严肃查处违反国家粮食收储政策和损害农民利益的涉粮行为。四是全面推进粮食行业信用信息体系建设。
第四篇：做好全陪工作
一、全陪出团前准备工作
1、检查出团行程单(核实游客+领队+地导+送机接机司机的姓名和电话，了解行程+目的地的概况+景点情况)、票务(核对航班时间+机场地点+游客姓名)、物品(+旅游包帽+导游旗+导游证+自己的身份证件+设备+私人物品);
2、与领队联系(核实集合时间+地点+天气+路况+乘机时间)，并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);
3、通知送机司机(核实车型大小+出发时间+地点)，并叮嘱其准时到达;
4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
二、全陪出团当日的处理步骤
1、使用闹钟，绝对不能迟到，所有必备物品绝对不能遗忘;
2、游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);
A、致简短欢迎辞+公司介绍+个人介绍;
B、行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的);
C、检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期;
D、告诉游客作为全陪导游的职责与任务;
E、旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);F、行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);
G、机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);
3.到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快);
4.将机票、身份证、登机牌交给游客，集合后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时集合或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机;
5.到达目的地机场后，集合游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。
三、游览过程中的全陪服务
1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益;
2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决;
3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解;
4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必要时可以请游客代表另外签字证明;
四、全陪返程时的工作
1、提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点;
2、按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字;
3、最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机;
4、机场手续办理，托运行李，登机(与出发时相似);
5、安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报;
6、回公司后尽快结清账款，书写带团小结。
长线团所需物品：身份证、带团计划书、汇票及备用金、导游证和出团派遣书、计算机、各处联系电话、手机以及充电器、导游旗(不要忘记旗杆哦!)、帽子、包包、胸牌、机票或火车票或船票、名片、地接社的传真确认件、旅游质量反馈表，另外最好带上全陪日志.特别注意事项：
一、飞机团在本地接站时向客人收齐身份证.
二、见到客人后，先检查有效身份证件并收起.
三、车上先自我介绍，辞欢迎词，再讲行程安排，并且提醒游客两个安全不能忘记(人身安全以及财产安全).车上分帽子、包包、胸牌.
拿机票+身份证换登机牌(问客人有行李托运的吗?)托运行李在换登机牌同时办理.换好后：机票+身份证+登机牌 分给客人进行安检.(如果是电子客票，只需登机牌+身份证)
安检后立即收起机票，并提醒客人收好有效身份证件
第五篇：全机关作风整顿工作
全市机关作风整顿工作 简 报 第34期
全市机关作风整顿工作领导小组办公室
2013年6月13日
精心策划 强势推进
连云区作风整顿念好“六字诀”
全市机关作风整顿活动开展以来，连云区按照市委、市政府统一部署，紧密结合全区加快发展实际，做到规定动作不走样，自选动作和有特色，努力做好“六字诀”，推进治庸、治懒、治散、治满、治浮、治奢的“六治”活动深入开展。
一、念好“强”字诀，组织领导坚强有力。一是会议层次高。3月16日，我区召开全区机关作风整顿工作会议，认真贯彻落实市会议精神，区委书记方韬在会上对全区“六治”整顿活动，作出了具体安排部署，全区街道、部门“一把手”参会。二是人
— 1 — 员配备强。成立了机关作风整顿工作领导小组及办公室，共抽调12名政治素质好、业务能力强的骨干力量组建了专门工作队伍，成立了综合组、宣传组和督查组。同时，在全区聘请50名效能提升特邀监察员、30名软环境建设暗访监督员，设立100个效能监察直报点，明确工作职责，提出工作要求，做到机构、人员、责任“三落实”。三是制度配套好。制定下发了“六治”机关作风整顿实施意见，建立周督查月通报等制度，有力地保证了“六治”活动扎实有效推进。
二、念好“活”字诀，氛围营造灵活多样。一是用好宣传载体。在《苍梧晚报》东部城区版、《连网—幸福连云》开设专栏，在《连云机关家园》网开设专题网页。积极向主流新闻媒体投稿，宣传推介我区在“六治”整顿活动中的经验做法。同时，认真做好编发简报、上报信息工作，目前已编发活动简报6期，督查专报10期，上报活动信息4篇，其中被市简报采用2篇，为“六治”活动开展营造浓厚的舆论氛围。二是抓好典型示范。深入挖掘在“六治”活动中涌现出来的先进典型事迹和先进人物，重点选树一批在全区跨越发展进程中敬业进取、无私奉献、建功立业的先进集体和优秀个人，并通过报刊、网络、简报等多种方式，进行大张旗鼓的宣传，真正做到“选树典型扬正气，模范带头鼓士气”，在全区上下掀起新一轮抢抓机遇、比学赶超、跨越发展的热潮。三是增强反面震慑。加大对明查暗访发现的问题及处理结果，坚持每季度通报一次，公开曝光、不留情面，通过反面典型的警示教育，引以为戒，促使党员干部增强自我约束力。今年以来，共组织开展各类督查活动26次，查访单位90余家，有9—
2 — 家单位12名工作人员被责令整改作风，起到了明显的震慑效果。
三、念好“广”字诀，查摆剖析入木三分。一是多层次交心谈心。各单位各部门在主要负责同志与班子成员之间、班子成员与所分管的部门(单位)负责同志之间、党员干部之间普遍开展交心谈心活动，加强沟通交流，增强凝聚力。二是多方征求意见。采取发放征求意见表、召开征求意见座谈会、个别走访、设立意见箱等多种方式，广泛征求不同层面的意见和建议。“六治”活动开展以来，全区共召开座谈会60个、个别访谈865人次、发收征求意见表1866份，共征求意见366条。三是开好专题民主生活会。坚持将召开民主生活会与广泛征求意见、深入查找问题与整改提高相结合，深入开展批评与自我批评，改进不足促进团结。
四、念好“新”字诀，载体设计务实新颖。一是开展“昂起龙头，比学赶超”竞赛活动。围绕“推进招商引资、优化发展环境、着力改善民生、促进社会和谐”目标，发动广大党员干部在全区开发建设中，切实承担主体责任，做到“领导在一线指挥、干部在一线工作、困难在一线解决、经验在一线总结”，努力形成推进率先发展的强大合力。二是开展“统一活动日”集中服务行动。围绕群众反映的突出问题，深入开展“五进四解三转”、“沉到底、解难题”和“领导干部大接访”等活动，为群众解难题办实事，有效解决征地拆迁、劳动保障、涉法涉诉等事关群众切身利益问题。围绕保持经济平稳快速发展，组织开展服务下岗职工、服务企业家、服务企业，促进就业、促进增长、促进转型的“三服务三促进”、“机关服务企业年”等主题实践活动，切实
— 3 — 帮助基层解决实际问题，促进企业又好又快发展。三是开展党员干部“六个不让”行动。即不让工作的事项在自己身上积压延误，不让机关形象在自己身上受到影响，解决“懒”、“散”问题;不让各种差错在自己这里发生，不让工作的机密在自己这里泄漏，解决“庸”、“浮”问题;不让影响团结的言行在自己身上出现，不让群众的利益在自己身上受到侵害，解决“满”、“奢”的问题。
五、念好“严”字诀，督查考核到边到位。一是工作对象上突出“三级联动”。在抓好对各街道和区级部门督查的基础上，大胆将督查向上、下两级延伸。向上，把区级领导纳入督查范围，充分发挥其表率作用;向下，把村(社区)干部纳入督查范围，全面加强对基层干部监督，形成了区-街道-村(社区)三级贯通的督查机制。二是工作方式上突出“三个结合”。针对督查发现的问题，及时研究解决办法，提出意见、建议，实现问责与解决实际问题相结合;引入现代企业管理理念和科技手段，在区政府办公楼安装监控设备，在有关街道、部门试点推行上下班指纹打卡制度，实现传统手段与现代科技手段相结合;在做好日常督查的同时，针对重点时段、重点对象和重点工作安排专门督查，实现普查与“点查”相结合。三是督查主体上突出“三驾齐驱”。由区纪委(优化办)一家负责，到由区效能委统筹，区纪委(优化办)、区委巡视组、区重点工作督查考核领导小组共同负责，其中区纪委(优化办)主要负责暗访与查处;区委巡视组负责明查与暗访，重点抓领导交办事宜督查及点题督查;区督查组主要负责明查。三家单位既集中统一，又互相制约、互相监督。
六、念好“实”字诀，活动成效实实在在。一是与区委—
4 — 工作目标相结合。有效激发广大党员干部谋发展、快发展的积极性和主动性。全区上下围绕“保增长促发展，保民生促和谐”，团结一心，抢抓机遇，拼搏进取，实现了全区经济社会发展的良好开局。全区地区生产总值、全社会固定资产投资、财政总收入、实际利用外资、内联资金等主要指标均达到或超过考核目标序时进度。二是与推进重点工程相结合。今年我区成立了12个指挥部和领导小组，选派近600名机关干部投身海滨大道、连云老街、云台山森林公园等近百个“166”重点工程建设，我们将“六治”活动向这些重点工程一线延伸，大力推行一线工作法、成果倒逼法、集中会办法，坚持“五加二”、“白加黑”工作方式，做到本职工作与征收工作两不误，全面推动了“166”重点工程建设。三是与推行目标管理绩效考核制度相结合。今年起在全区各街道、部门开展目标管理绩效考核评价工作，结合机关作风整治结果，各单位按年终考核最终得分排定名次。对先进单位发给资金奖励;对不达标单位，扣发班子成员年终目标奖，同时对相关责任人作出相应的党纪政纪处分。
【动态】
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市行政审批中心开展警示教育 为加强作风整顿，进一步提高干部职工拒腐防变能力，打造廉洁、务实、高效的形象，近日，由党组书记、主任徐岳听带队，市行政审批服务中心组织50余名机关干部到连云港市警示教育基地(连云港市看守所)接受警示教育。在看守所，中心全体干部实地参观了在押人员的监房、生产车间等场所，亲眼目睹了在押人员的生活、生产情况。
— 5 — 通过参观活动，大家对失去自由的后果有了深切的感触，亲身体会到了高墙内外的差别，受到了一次不同寻常的震撼和洗礼，大家纷纷表示在今后的工作中，一定要牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，认真执行反腐倡廉和干部廉洁自律的有关规定，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，保持党员干部的纯洁本色，廉洁自律，克己奉公，为港城的经济和社会事业的发展做出自己的贡献。
抄报：市四套班子领导，全市机关作风整顿工作领导小组成员
抄送：各县、区，市开发区、徐圩新区、云台山景区、连云新城、新海新
区，市委各部委、市各委办局，市各直属单位，驻连部省属单位
共印60份
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