工作总结和季度计划

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《工作总结和季度计划》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：工作总结和季度计划

三季度总结和四季度计划 文档

安全部第三季度工作总结暨第四季度工作计划

尊敬的各位领导及飞鹿的家人：

大家下午好

第三季度安全部全体员工在酒店领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，确保了酒店没有发生特大重大安全事故。一直以来，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。

安全生产重在预防，在过去的三个月里，在做好对客服务的同时始终坚持安全防范工作。比如每周进行一次安全大检查，每天夜间不少于三次的巡查，对消防器材每天不低于一次的检查，共计查处安全隐患20余起，对查出的隐患及时要求相关部门进行整改。对麻痹大意忽视安全出现的安全事故办公室对责任人也进行了相关的处罚。同时在上一季度盗窃、抢劫事件为零，针对以前有不法分子进入酒店盗窃的案例，我们采取了一些防范措施，比如对客房员工加强安全防范教育，要求人走锁门，开门必须有人看守，贵重物品要随身携带，甚至将嫌疑人的相片发到各部门予以严加防范等，切实做到群防群治。同时针对其他酒店前台被抢劫的案例我们在夜间加强了前厅的安全保卫工作。

在七月份对存在安全隐患较大的几个部门逐个进行了安全教育和培训，让员工认识到安全生产的重要性，了解了一些消防的基本知识，提高了员工的安全防范意识。

八月主要针对本部门就员工的服务意识、消防知识、服务技能进行系统的培训。

九月紧紧围绕酒店开展的百日创精细管理活动，严格依照部门精细化管理培训方案对员工进行宣传动员和培训，同时为了迎接办公室对各部门领班、主管的考核，在九月下旬就开始对实操技能进行强化训练，同时要求队员必须参加。针对酒店前期醉酒闹事有上升趋势，特制定了醉酒预案，并于九月二十三日在各部门的配合下进行了醉酒闹事模拟演练，达到了预期的目的。

在主抓安全的同时为客人提供优质的服务也是我们工作中的重点，每天我们利用交接班时间对保安的仪容仪表、对客服务的流程和标准进行培训。让每位员工意识到客人就是我们的上帝。把行为规范变成我们的一种习惯。

过去的三个月里，保安部严重缺编，在人员不足的情况下主管、领班齐上阵，顶着炎热酷暑顺利的完成了宁强家人的接待工作和VVIP客户答谢会、以及30余起大型会议和婚宴的安保工作。

安全来自警惕、事故出于麻痹。安全防范工作将是我们工作中的重中之重，要长期不懈抓安全，坚持以预防为主，防消结合的方针。把事故消除在萌芽状态，真正做到防患于未然。我们在取得一点小成绩的同时，要认识到我们还有很多不足的地方：首先，还有部分员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质还参差不齐，有待下一步的提高。二是我们的消防设备还存在很大的缺陷，不能很好的起到应有的作用，急需维修和改进。三是对本部门的部分任务指标没有及时完成，我们将查因寻果，力争在后面的日子里顺利完成各项任务指标。

在后面最后一个季度里，将把安全防范放在首位，同时把百日创精细活动做到实处，严格按照培训计划实施。紧密配合一线部门完成各项任务指标，做好春节前夕的安全防范工作。在11月上旬将对酒店所有员工进行消防基础知识的培

训，本月底对保安部安全员进行一次业务技能大比拼，争取在春节前要进行一次消防模拟演练。

最后，我仅代表保安部在此感谢酒店总经办和各个部门在工作上给予的大力支持、以及生活上的关爱和帮助。我们将竭尽全力完成上级下达的各项任务，而且会在酒店公司的领导下求真务实、不断创新。

谢谢大家

飞鹿酒店安全部

2011-10-15

第二篇：三季度工作总结和四季度工作计划

三季度工作总结

“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能”，这是我在2010年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着

7、

8、9这三个月结束而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：

一、市场信息的搜集、整理、整合

三个月结束了，回望自己的目标达成情况来看，还有很远的距离，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，因为所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不详细、不准确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和今年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的去利用这个市场的优势资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，今年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力去做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要因为市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力去到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是因为我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、归类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个详细的计划行程表来做，那一段时间去拜访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。

二、销售的几个掌握

一)、客户的拜访、回访、重点把握关键人

在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的拜访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所长进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板容易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些问题都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的问题，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，三季度基本上做到让客户满意，然后再回访的同时可以让客户进行转介绍，这一块，在南昌和抚州客户在转介绍之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满意度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期望值，这个我没有做好，在拜访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人(关键人)进行接触的，但是没有深入的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的注意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没掌握，所以下一步，我要对客户方其他的人员了解熟知，特别是领导。

二)、竞争技巧

竞争对手的掌握

南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的优势主要是成本低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、人员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大优势，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有优势，不管大的还是小的楼盘，因为真正实力是比不下去的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。

竞争技巧和凸现优势

在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大优势，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但

是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，最终我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的优势，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。

三)谈判技巧

客户的预算

在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到成本预算部，比如说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有优势，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。

进退把握、牵着客户鼻子走

这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希望，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。

四)、服务于承诺

时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说“南氏”的交期问题，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失去了信任。

三、主动出击、超出期望值

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不合理，“城头水岸官邸、华

尔街”这两个地方，是跟着跟着最后客户没有动静了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期望值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导试探我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期望值，第二次拜访，我们应该主动拿去方案，这个也是我做的不太到位的地方。

后勤工作

下单、工作及时沟通、售后服务这些方面三季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。

四、素质提升、学习加强

有的时候，自己在生活中养成的细小的认为是无关紧要的问题其实也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要注意的问题，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作人员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我去客户那里刚还遇到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。。

以上是我三月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样去做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监督和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。

四季度工作计划

四季度是关键的，很多人在抓回款的同时，我必须抓住销售，主要是因为我的销售还有1/2的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要极力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息不多的情况下，就需要我在二级市场寻找目标，作为最后的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下计划：

一、目标明确

首先要做好四季度的工作，就要有一个具体的数字作为四季度的目标。

四季度,我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我预计销售有15万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个本来是预计在9月份拿回来的，那么最终在10月份一定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破，下半年二级市场是重点，所以在最后的三个月里，我一定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个计划，当然回款，本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，具体化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。

二、十一月——销售回款不误

十一月，销售继续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特别是上饶，这个市场因为交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是今年年底交盘，这个是好机会，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得一定的成绩，我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个计划性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个详细的计划表。

三、十二月——完成目标、计划于总结

十二月，主要是回款，然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完成全年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等，计划好下半年的工作，整合，总结自己适合的一套营销方法。

第三篇：企业三季度工作总结和四季度工作计划

“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能”，这是我在XX年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着

7、

8、9这三个月结束而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：

一、市场信息的搜集、整理、整合

三个月结束了，回看自己的目标达成情况来看，还有很远的间隔，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，由于所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不具体、不正确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的往利用这个市场的上风资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，往年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力往做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力往到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是由于我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、回类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个具体的计划行程表来做，那一段时间往造访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。

二、销售的几个把握

(一)、客户的造访、回访、重点把握关键人

在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的造访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些题目都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的题目，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，三季度基本上做到让客户满足，然后再回访的同时可以让客户进行转先容，这一块，在南昌和抚州客户在转先容之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满足度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值，这个我没有做好，在造访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人(关键人)进行接触的，但是没有深进的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没把握，所以下一步，我要对客户方其他的职员了解熟知，特别是领导。

(二)、竞争技巧

竞争对手的把握

南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、职员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大上风，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有上风，不管大的还是小的楼盘，由于真正实力是比不下往的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。

竞争技巧和凸现上风

在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大上风，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，终极我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的上风，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。

(三)谈判技巧

客户的预算

在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到本钱预算部，比如说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有上风，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。

进退把握、牵着客户鼻子走

这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希看，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。

(四)、服务于承诺

时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说“南氏”的交期题目，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失往了信任。

三、主动出击、超出期看值

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不公道，“城头水岸官邸、华尔街”这两个地方，是随着随着最后客户没有消息了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期看值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导摸索我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期看值，第二次造访，我们应该主动拿往方案，这个也是我做的不太到位的地方。

后勤工作

下单、工作及时沟通、售后服务这些方面三季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。

四、素质提升、学习加强

有的时候，自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要留意的题目，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作职员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我往客户那里刚还碰到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。。

以上是我三月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样往做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监视和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。

四季度工作计划

四季度是关键的，很多人在抓回款的同时，我必须捉住销售，主要是由于我的销售还有1/2的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要极力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息未几的情况下，就需要我在二级市场寻找目标，作为最后的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下计划：

一、目标明确

首先要做好四季度的工作，就要有一个具体的数字作为四季度的目标。

四季度,我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我预计销售有15万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个本来是预计在9月份拿回来的，那么终极在10月份一定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破，下半年二级市场是重点，所以在最后的三个月里，我一定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个计划，当然回款，本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，具体化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。

二、十一月――销售回款不误

十一月，销售继续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特别是上饶，这个市场由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是往年年底交盘，这个是好机会，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得一定的成绩，我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个计划性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个具体的计划表。

第四篇：13年一季度工作总结和二季度工作计划

屯南煤业一分公司光明井

通风工种考核记录

一分公司光明井

一分公司14年第一季度通风工作总结

2014年，一季度“一通三防”战线广大干部职工，在矿领导的正确领导和公司业务处室的精心指导下，在质量标准化上取得了一定的成果，在相关业务科室的大力配合下完成了2014矿井五大灾害的编制和上报工作。保持了矿井通风质量标准二级。狠抓了通风设施的建筑和修缮工作，分别制定了通风设施达标规划与措施，优化了通风系统，保证了采掘工作面安全贯通与正常供风，保证了矿井安全生产。工作总结如下：

一、工作总结：

1、加强通风管理、创造优良的工作环境

一季度， 我们“一通三防”战线狠抓通风系统的优化、通风设施的整改和质量标准化达标，分别对井下通风设施实行了分片包干，发现损坏及时进行修复，保证了通风系统的稳定、可靠。在局部通风方面，严格按照局部通风管理规定，实现了局部通风机双风机、双电源、自动倒台的管理要求，有效的消除了各类安全隐患，为矿井的安全生产提供了保障。

2、加强失修巷道的维修和保养工作，确保通风系统的稳定和可靠。一季度共维修巷道230米。

3、提高防尘意识，完善防尘管路：

一季度，通风战线组织人员对井下的防尘管路进行一次全面的检查，对所查出的防尘问题，安排专人负责进行整改，及时更换损坏的防尘设施，消灭了防尘管路跑、冒、漏现象。完善了防尘系统，巩固了质量标准化建设成果。另外，我们加大了《“一通三防”齐抓共管责任制》处罚的力度，有效的遏止了粉尘的超限，确保防尘设施的完好和正常使用，对井下采掘工作面地点进行24小时不间断的粉尘监测。

4、严格瓦斯、监测系统管理，提高矿井抗灾能力。

(1)严格落实了瓦斯查员岗位责任制，对瓦斯检查员进行了不定期的查岗，杜绝了瓦斯检查员的空班漏检和假检。

(2)严格按照《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范》的有关规定，按期对仪器进行了标校、送检，确保了仪器的灵敏可靠，保证了24小时对井上下不间断连续监测。

5、完善管理制度，规范管理行为：

严格按照“一通三防”各项管理制度，不定期的进行现场监督检查，通过经济杠杆的作用，有效的遏止了风门随意敞开、破坏通风设施的现象。

总之，通过大家的努力工作，一季度 “一通三防”工作取得了一定的成绩，但是，我们也清醒的认识到还有不足之处，在今后的工作中将加以克服。

2014年第二季度通风工作安排

第二季度我矿3705综采工作面开始生产，3706下巷开始掘进，因此，二季度“一通三防”工作的重点为保证供风及防尘方面。为实现二季度各项工作目标，重点采取以下措施：

1、持续开展全员技能培训，提高队伍整体素质

二季度，通风战线将充分利用安全月、班前、班后会深入推进 “三基三抓一追究”和“手指口述、岗位描述”工作法为切入点，深入开展岗位练兵和业务技术学习活动，并结合我战线的实际情况，认真组织干部、职工学习《煤矿安全规程》、《煤矿井工开采通风技术条件》，通风安全质量标准化标准、矿井通风设施技术规格质量标准等通风技术和质量标准，切实提升干部职工的业务技术素质和现场实际操作技能，牢固树立安全质量标准化管理理念，为实现安全质量标准化达标目标，奠定坚实的基础。

2、通风方面

针对二季度我矿采掘战场变化情况，及时做好3705综采面通风系统的调整、优化工作。继续深入开展通风设施整改达标会战，严格落实通风设施区域承包责任制，严格通风设施施工质量，对工程质量不合格的设施不验收，及时整改维修损坏风门，进一步加强通风设施的管理和维护，随时保持达标状态;认真作好通风设施每日的检查维修工作，安技办不定期组织通风设施质量标准动态检查，月底由组织检查总验收，严格按照标准对验收合格的承包区域责任人进行奖励，否则处罚。

3、局部通风方面

强化局部通风管理，强化现场管理加强安全管理水平，提高局部通风安全装备及质量标准化水平，进一步完善矿井掘进工作面局部通风齐抓共管责任制和各项管理制度，明确职责，落实责任，做到风筒吊挂平直、有编号、反压边整齐一致，无挤压，做到台账、记录清晰、字迹工整;局部通风机及附属设施的设置符合规定要求，每月按规定对局部通风质量达标检查考核，合格对责任单位和责任人进行奖励，否则进行处罚。

4、防尘方面

狠抓综合防尘措施的落实工作，认真落实我矿的冲尘制度。严格按照周期进行冲尘， 严格落实防尘设施使用情况，加大监督、检查力度，安技办不定期组织检查，对查出问题不进行落实整改的单位和责任人严格按规定进行经济处罚。

5、巷道维修和保养

加强对失修巷道的保养和维护，保证通风可靠稳定。二季度计划以质量标准化考核标准对专用回风巷进行维修保养。维修巷道必须严格按《巷维作业规程》作业，维修的断面成巷高1.8米，宽2.0米;以保证回风巷的通风断面，巷道维修由维修组负责，巷道维修的工程质量严格把关。

6、瓦斯管理

加强通风调度管理，进一步提高通风调度业务技术水平，进一步完善安全监测系统，严格按照国家安全生产监督管理总局下发《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范》及集团公司有关规定，完善安全监测设施，并按规定按期对监测探头进行调校工作，确保安全监测系统的灵敏、可靠。

加强对瓦斯检查员的监督检查，战线组织定期和不定期的查岗。继续执行巡回检查制度，按照《煤矿安全规程》有关条款，每班检查次数为两次，同时，为保证不出现空班、漏检、假检、谎报数据现象的发生，将严格执行不定期查岗制度，对所查出的问题，将严格按照规定进行处理，坚决消除上述现象的发生。

2014年二季度通风工作总结

我矿“一通三防”工作在各级领导及相关部门的正确指导和大力支持下，认真贯彻安全规程，着力构建“通风可靠、监控有效、管理到位”瓦斯综合治理体系，不断夯实“一通三防“管理水平，有效落实各项管理制度，保证工作正常开展的基础和保障，通过我矿全体干、群的共同努力，按照公司要求，在“一通三防”质量标准化方面狠下功夫，做了大量基础工作，取得了一定的好成绩，实现了矿井 “一通三防”安全生产，现将三季度工作总结如下：

1、 通风系统方面

每旬定期对通风系统进行巡查，对查出的系统隐患进行及时的处理，并作好详细的记录，确保了矿井回风巷道的有效断面，保证了各用风地点风量稳定、可靠，有力的保障了通风系统的稳定性、可靠性，消除了通风系统的隐患，杜绝了“一通三防”事故的发生。

2、 通风安全设施方面

对井下各点通风设施进行全面检修，并及时整改，通过定期的检查与维护，定期对矿井风量进行测定，及时调节通风系统，确保矿井风量合理分配，保证矿井各用风地点的风量可靠。

3、瓦斯管理方面

加强矿井通风、瓦斯管理力度、加强局部通风管理，加强矿井监控系统的管理力度，通过采取各种有效措施，矿井瓦斯治理取得了好的效果，本季度瓦斯超限次数、超限时间、超限浓度比去年同期均有很大程度的下降。

4、局部通风管理

二季度以来，随着矿井生产队伍的增加，矿对局部通风工作主要采取了两项措施，一是加强了局部通风质量管理，所有掘进工作面均实现“双风机、双电源”供风，局扇一律执行挂牌管理，并由专人负责，做到台台上架，风筒一律采用阻燃风筒(各岩掘工作面一律实现使用防爆风筒)，做到逢环必吊，破口及时修补，风筒出口距工作的距离严格按照煤矿安全规程规定执行。二是加大了局部通风整改力度，确保局部通风质量。通过整改提高了局部通风质量，确保当头有足够的风量，消灭了无风、微风作业，确保了矿井“一通三防”安全生产。

5、矿井安全监控系统方面：

二季度在安全监控系统方面加强了管理，对矿井所有监控传感器进行了校检，对监控分站进行了调校，增加传感器3台，校检传感器60台，铺设监控电缆600米。随着监控设备的增多我矿也相应地加强了监控系统的管理和维护，做到发现问题及时处理;坚持地面24小时监控值班制，确保了监控系统的正常运转，有效地发挥了安全监控系统的作用。通过不断地加大安全投入，管好利用好现有安全装备，大大提高了矿井防灾抗灾能力。

6、矿井防尘方面：

在防治粉尘方面，矿采取了一系列的安全措施，

(1)、定期对主要大巷冲洗;各提升上山上、下平台均安设防尘设施，并正常使用。

(2)、将防尘管路接到各采、掘工作面和转载点，并安装洒水装置进行洒水;

通过以上各种有力举措，我矿防尘方面有了很大的进步，大大减少了矿尘对员工身体的危害。

三季度通风工作计划

为认真贯彻落实上级领导及部门安全指示精神，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，进一步深入扎实、有计划有步骤的开展“一通三防“工作，加强“一通三防”工作管理能力，严格按照“一通三防“质量标准化要求，推进”一通三防“工作建设，杜绝火灾、瓦斯和煤尘事故的发生，结合我矿实际情况，经矿有关领导指示，特制定2014年”一通三防“工作计划如下：

一、工作目标

1、杜绝“一通三防”重大非伤亡及以上事故，实现瓦斯治理工作体系示范矿井标准;

2、优化矿井通风系统，矿井风量有效率达到85%以上;

3、矿井安全监测系统监控有效，管理到位，强化甲烷传感器等传感器的调校工作，杜绝误报警。加强矿局部通风管理，杜绝或停电停风造成的瓦斯超限报警事故。

4、矿井作业现场杜绝粉尘堆积与飞扬，综合防尘工作达标，杜绝瓦斯积聚、超限作业;

5、培养锻炼素质优良、作风过硬的通风队伍。

二、重点工作

1、强技术、严管理，夯实瓦斯治理基础。抓职工队伍素质的提高：一是努力实现从任务应付型向实用型转变;从单纯教育培训向理论联系实际转变，二是推进班、组长建设，三是扎实推进“三省”工作，特别是班中提醒工作。

2、抓好现场管理：一是加强瓦检工、监测工、测风员现场技术性操作规范，二是抓好现场各类安全技术措施的落实，若有违反，未按安全技术措施作业，必须停止作业，并追究相关人员责任，三是抓好重点区域“一通三防”管理工作，对重点区域实行挂牌督导，确保安全生产。

4、开展重点攻坚，全面治理和消除“一通三防“重大隐患。通风系统方面主要是优化完善矿井通风系统，实现分区独立通风，消除微风、无风、扩散通风和不合理串联风等。

防灭火方面

要抓好密闭管理，构筑要及时、质量要可靠、消灭漏风。 要抓好外因火灾预防。加强防火供水、注浆系统的及时跟进与优化，严格易燃易爆物品管理，加强火工品发放管理。

加强井下各地点测温工作，做到发现一处，处理一处，杜绝高温火点管理死角。

防尘方面

伴随矿井巷道不断延伸，健全完善综合防尘洒水系统，及时安设各种喷雾水幕，保证各项综合防尘措施齐全，并正常使用;定期冲洗巷道，消灭煤尘堆积飞扬;淘汰和更新防尘设施设备、仪器、仪表。

5、贯穿质量标准化主线，完成井下安全避险“六大系统”的建设。

6、加强“一通三防”现场管理

一是切实转变工作作风、整顿劳动组织为现场管理提供保证。二是坚持通风管理到现场。即：调整系统、巷道贯通、增补设施、风量调整、处理隐患问题，通风主要负责人必须亲到现场指挥。三是牢固树立“通风无小事”的观点，坚持“问题不过夜，处理在当天”，以高度负责、精准求精的态度从严要求。四是坚持使用管理好“一通三防”安全设备，对现场管理不到位者，进行严肃处理。

7、加大监督检查力度

各级管理干部、通风、安监部门要加大对“一通三防”工作的监督检查力度，突出重点区域、重点煤矿和重点环节，有针对性地组织开展重点检查。

总之，“一通三防”工作是安全工作的重中之重，安全工作只能时时紧，不能刻刻松。在今后工作中，我们通风区要吸取事故教训。严抓、严管、“一通三防”管理工作，为矿井安全生产保驾护航。

第五篇：乡2010年一季度工作总结和二季度工作计划

2010年来，我们乡紧紧围绕新一届县委县政府确定的奋斗目标，以突出“加快发展、工业强乡、建设社会主义和谐社会”三大主题狠抓工农业生产，招商引资和财源建设，强力推进一季度“开门红”。

一、工业生产开局良好。2010年全乡工业企业12家，××××*两家纺配厂一季度满负荷生产，实现税收10万元;××××*三家粮食加

工厂年前后实现产值120万元，税收3万元;××*电子完成增加值10万元，税收1万元;××*饮品生产产销两旺，元月份再融资100万元，扩大生产规模。子文蛋白正在寻找市场着手开工生产。

二、农业生产稳步推进。一是大力兴修农田水利。在完善配套胡家山水库泄洪闸工程的同时深扩塘堰13口，疏通沟渠6000余米。此外，乡党委政府年前对各村蓄水保水工作进行认真的部署安排，全乡蓄水200万方。二是着力去冬今春农作物田间管理，加强农田清沟排渍，重点围绕滚子河农业科技示范园，开展了新技术、新模式、新品种推广和专题培训。三是全力打造农业项目招商牌。占地36亩的北兴鸡场已与安陆老板杨德楚签订整体租赁合同，投资100万元，形成10万只养殖规模小区，正在紧张维修准备孵化。

三、招商引资取得实效。我们把春节的节前、节中、节后的“节闲”大好时机作为招商引资的“黄金”时段紧紧抓在手上，结合春节走亲访友，广泛与××*籍在外“知名人士”联系接触，大量搜集招商信息。今年大年初二，乡党政一把手在云梦玉丰大酒店召集了××*在外“四有人士”招商联谊会。节后，乡党委书记詹建军赴南方招商。春节期间，全体乡村干部、部门负责人均带着招商任务过年，共搜信息70余条，君盟天派家居云梦投资项目、上海建材制造项目、广东灰砖制造项目等六大项目，春节间纷纷来涵来电邀请实地考察，福克斯发电机、风机机电产品制造项目。意向已订，第一期投资2000万元，占地70亩，计划

七、八月份办理土地手续，年内开工建设。湖北技工学院项目，君盟天派家居项目已派专班实地考察。武汉一批外迁企业已挂上钩，有的已见网过

一、两次面，可望继续洽谈，进展正常。湖北省云梦县××禽业有限公司节前签订了正式合同并破土动工，第一期征地60亩，2010本文来源：公务员在线 http://年投资2000万元，计划三年内形成了5000万元的投资规模，实现税收过百万元，预计今年六月份投产。

四、财政税收超额完成。按照保稳定、促发展的总体思想，一季度我们狠抓对内挖潜规范，对外务求发展的财源建设。对高铺、大魏两大窑厂进行新一轮对外公开招标，规范了管理，年新增税收10万元，承包费6万元。一季度国地税按时关帐，超额完全任务。全乡财政税收完成63.9万元，占全年总任务230万元的27.8%。其中国税完成20.9万元，占全年任务70万元的29.8%;地税完成23万元，占全年任务88万元的26.2%。

2010年二季度工作安排

一是进一步加大项目建设力度。××实业公司实行党政班子成员专人负责指派，专班人员搞好全程服务，现场督办，促进工程建设加快进度，力争六月份开工投产，以“316”4.2公里沿线为主线，着力建设界牌工业园。抓紧各项重要信息洽谈，提高落户率，力争第一季度网实现1—2家企业落户园区。

二是进一步加大农业投入力度。围绕建好四大基地，发展四大产业为目标，进一步抓好当前农田水利等基础设施建设。加大对堤防泵站检查维修，为实现农业增产增收奠定基础。强化以优质稻栽培、无籽西瓜种植、生猪繁育、龙虾养殖等新技术的推广和培训。抢抓春节期间有利时机，加大对农村劳动力转移培训工作，力争新增外出务工人员2000人。

三是进一步加大集镇开发力度。按照建设好中心集镇，规划好小集镇基本要求，我们将大力加强对集镇开发力度。××*中心集镇重点做好“一市一路两园”工程，完善观音大市场基础设施建设，拉通观音东路。做好西街心公园和政府文化广场规划设计。高铺、魏店小集镇抓好沿街门面整体联建规划和开工建设，推动农村人口向城镇集中，加快新农村步伐，促进乡域经济又快又好发展。