集团公司年度总结

总结是一次反思过程，是一种记录工作情况、回顾工作不足的重要方式，在总结写作的过程中，我们需要全面化的分析工作情况，这有利于我们的工作成长。怎么写出有效的总结呢？下面是小编为大家整理的《2014集团公司年度总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：2014集团公司年度总结

XX公司2014年度选人用人情况总结报告

2014年围绕“一体化管控”要求和“管理提升深化年”的主题思想，完善制度、夯实基础、提升能力，为人力资源优化配置和公司健康发展奠定了坚实的基础。现按照集团公司要求，将我司2014年度选人用人工作有关情况总结报告如下：

一、队伍基本情况

公司现有中层副职以上领导干部xx名，其中领导班子8名，中层正职干部45名，中层副职干部77名。2014年提拔中层正职干部4名，中层副职干部10名，经理助理5名。

二、选人用人工作情况

公司一直坚持正确的用人导向，坚持唯人为贤、德才兼备、注重实绩、群众公认的原则，严格执行民主集中制和选人用人工作制度和程序，不断规范干部选拔任用工作，不断提高选人用人工作满意度。

(一)进一步加强制度建设

深入贯彻执行党的选人用人基本路线、方针和政策，建立和完善与企业制度相适应的人才选拔、任用和管理工作机制。持续梳理和完善制度建设，从公司的中层干部选拔、任用条件、程序、考核、监督进行明确规定。为科学选人用人提供了政策依据和管理办法，更好的做好选人用人工作夯实了基础。

(二)加大考核考评力度，建立健全领导干部激励机制

对公司所属单位进行了广泛的绩效调研，通过充分讨论，修订完善了《XX公司绩效考核管理规定》、《xx公司薪酬管理规定》。2014年公司对23家子分公司(项目部)和总部各部室的中层管理人员进行了考核，并结合考核评价结果，经公司党委研究，对5名中层管理人员进行了降免职处理，其中3位子分公司项目部书记降为副书记，2位项目经理降职为助理。对在考核工作中评价较好、表现突出的15名优秀管理人员予以提拔使用。

(三)拓宽专业技术人才职业发展通道

为进一步完善公司人力资源管理体系，实现员工在管理才能和专业技能方面的“双通道”发展，为优秀员工提供更宽、更好的发展平台，促进人才队伍的健康成长，保障企业持续发展，按照集团公司要求并结合公司实际，制定完善了员工专业通道和晋升管理相关办法，为员工设计了管理序列、专业技术序列、项目经理序列、操作服务序列类四大职业通道，每个类别均设置了多个层级的成长通道，拓宽了员工的职业发展途径，进一步有效激发人才队伍活力。

(四)积极开展领导人员交流与后备人才培养

为进一步优化人力资源结构，提升项目管理水平，加强人才队伍建设，根据公司发展规划要求，结合人力资源现状，全年选拔了83名既具备实际工作能力，又取得相应执业资格的青年骨干人才，作为公司项目经理、生产经理、商务经理及技术负责人后备人才，将在2-3年内予以重点培养。为公司项目管理奠定坚实的人力资源基础。

(五)加强选人用人工作监督，提高选人用人公信度。

在干部调整选拔中，从严把握资格审查、民主推荐和组织考察等重点环节，确保资格条件不降、规定程序不少、群众基础不低。在完善制度的基础上，不断强化选拔任用干部监督机制，如：干部任职前规定由纪检监察部门组织进行廉政谈话，并进行为期一周的任前公示。同时设立了举报邮箱和举报电话，切实发挥干部选拔任用工作的群众监督作用。进一步加强了对领导干部选拔任用干部工作的监督，有效的防止了违反选拔任用干部原则、程序和纪律的现象发生。真正用科学的制度、民主的方法、良好的作风、严格的纪律，把人选准用好。

三、存在的问题及下一步打算

公司在选人用人工作上取得有一定成效，但是在工作中仍存在一些问题。

(一)选人用人制度还需进一步完善

虽然公司已经出台了一系列选人用人方面的制度，进一步规范了选人用人的程序和方法，但在领导干部教育培养、考核评价、监督约束等方面的配套制度还比较欠缺或不够完善，下一步将进一步加强选人用人相关配套制度建设，在后备专项技术人才的基础上，增加后备管理人才库，努力形成协调配套、科学管用的选人用人制度体系。

(二)进一步加强竞争性选拔领导干部力度

竞争性选拔干部是近年来我国深化人事制度改革的重要举措，是贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，加强党的领导的生动实践，也是提高企业选人用人的质量和素质、为企业吸引和延揽优秀人才的有效方法，下一步公司将加快竞争性领导干部选拔体系的建立，从制度、标准、程序、方法上逐步完善，逐步开展竞争性选拔工作。

(三)中层管理人员考核尚需完善

考核评价是领导人员管理的关键，是提高选人用人工作满意度的基础，要认真梳理目前领导人员考核中存在的问题，进一步完善领导人员考核的方式方法，一是科学设置考核目标，做到经营效益和科学发展为根本目的;二是进一步完善考核指标体系，做到指标设计科学，内容涵盖完全;三是强化考核结果运用，将考核结果作为干部培养、使用、奖惩的重要依据;四是落实考核程序的闭环，进一步落实考核结果的反馈，为各单位下一步工作进行指导。

(四)积极稳慎地推进竞争性选拔、完善退出机制

要创新人才选用机制，以开放包容的人本理念，大胆启用年轻人、能人，强调人才选拔的公开、竞争、择优导向和人与岗位的匹配性，实施制度化、机制化的竞聘上岗制度。建立和完善人员进退机制，探索政策性退出机制，强化市场退出机制，让不适应岗位的庸人主动退出，给有激情、有能力的能人创造更宽广的舞台。

XXXXXX公司

人力资源(党委组织部)

2015年3月17日

第二篇：燃气公司收费抄表员2014年度工作总结

2014年度个人工作总结 和2015年工作安排

一路走来，步履匆匆，不觉间2014年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下：

一、2014年工作回顾

(一)、克服困难，牢牢把握住燃气事业的“生命线”。 收费工作是燃气事业发展的“生命线”，无论遇到任何情况、困难，我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年，这项工作遇到了一些阻力，用户用气量减少,气量价格上调，每月支付气款不积极，给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析，我们发现问题产生的原因主要有三点：一是受经济危机影响，下游企业用户利润下降，订单减少，部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围，一直依赖于集团公司或地方政府扶持，年年亏损，生产举步维艰，资金存在很大缺口周转困难，形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满意，由于2013年6月发改委区分存量气和增量气调整了天然气价格。根据党的十八届三中全会精神和2014年深化经济体制改革重点任务的总体安排，按照2015年实现与增量气价

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格并轨的既定目标，自2014年9月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时，抵触很大，付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式，较多企业受传统观念的影响，有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品，那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定，使用方经常在已经能提前使用的情况下，对燃气款采用能拖则拖的策略，迟迟不支付所欠气款。

面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约，我们和用户打交道时经常陷于被动。针对这种情况，我们积极应对，寻找对策，多措并举，加强了收费管理。一是建立了信用管理等级名单。根据用户的诚信度，把用户按照A(拖欠燃气费)、B(交费不及时)、C(交费良好)三个等级进行划分，在收费工作中作为参考，使我们逐渐掌握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到，和用户打交道必须讲求方式策略，针对不同情况采取不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门拜访等几种方式。我们除了月内多次打电话催费，还主动上门催要，对交费不积极的企业及时上报领导多次协商，对故意拖欠企业采取限气、停气、收取滞纳金等强硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企业用户销售总气量9259万立方，回收气款金额约2.27亿元，自由居民销售气量68万立方，营业收入约150万元。通过上述做法，我们

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实现了收费管理的制度化，有效规范了企业及用户的交费行为，变被动为主动,收费工作得到了用户的支持和理解，供用气关系也更加和谐。

(二)定期计算客户实际用量，扎实开展用气稽查。 为了降低气损，规范用气行为，在每月抄表气量结算期间对所有下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否准确，企业有无私接乱改现象，有无不安全、不规范的用气行为，并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。如果出现问题，及时上报上级领导及公司更换维修，使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当安全宣传员、安全检查员和燃气稽查员，从而实现了对用气的有效监控。

(三)以创建“安全型客服”为目标，积极开展安全型班组活动。

为深入贯彻落实昆仑燃气关于创建五型班组的精神，进一步提高职工队伍基本素质和基层队伍建设，客服中心积极开展创建“五型”(简称学习型、节约型、和谐型、清洁型安全型)班组活动，我身为安全型班组负责人深感责任重大，在大家的参与配合下，制定了安全型班组活动方案。为了强化安全型班组执行力，提高应急反应和处置能力;开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。客服中心安全型班组成员自己策划、组织了营业厅防抢盗应急预案、消防灭火、火灾逃生、网络应急等演练，用实地实景的方式检验了售气营业厅和全体员

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工应对盗、抢等突发事件的能力，提高了大家的安全意识，加强了员工的训练，明确自己在预案中的职责要领。

安全是企业的生命线，是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地，安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有百分之百的落实到班组，企业安全才有保障。安全型班组活动的开展使客服中心每位员工的安全意识和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心创建“安全型”班组中安全活动经常化、安全培训多样化、安全规定措施化、应急预案熟练化，不断增强班组成员安全操作技能和事故防范的处理能力!

(四)、履行承诺，创建文明服务窗口。

“始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望”围绕这个中心，做好各项工作。一是对服务质量高标准，严要求。收费、维修、抢修是日常工作的主要内容，是用户感受我们优质服务的窗口，我们把它作为承诺服务工作的重点来抓，提出收费工作的“三心”服务和维修抢修的“三无”服务标准，即收费工作做到“热心、细心、耐心”;维修、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是认真落实“一员变三员”制度，让抄表收费员成为安全检查和安全宣传的前位哨兵，发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务熟练，能流利解答用户提出的问题，对接到用户的报修要求，无论下班后、公休日或节假日，随叫随到，保证及时率达到100%;遇有管辖范围外的用户咨询，直接

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为用户联系好主管部门，让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。认真记好“电话接听记录”，保证记录的真实、完整。

二、2015年工作安排

1、抓好收费工作，加大陈欠气费追缴力度。

收费的实现是我们一切生产活动的出发点和落脚点，是实现再生产的前提。明年的首要任务就是完成收费指标，把该收的气款一分不少地收上来，不形成新欠款，继续追缴陈欠气款。我们有信心迎难而上，督促欠款企业执行还款协议，不断缩小欠费金额直至全部还清。收费工作鳞次栉比、环环相扣，任何一个环节出现问题，都会影响到收费工作一盘棋，我们将以“严、深、细、实”的工作态度把它做好，探索收费工作的科学管理模式，实现由粗放型管理向精细化管理的过渡。

2、承诺服务提质量、上水平。

着力解决用户关心的热点、难点问题，千方百计为用户排忧解难。实实在在地为用户办实事、办好事、努力实现以优良的工作作风、优质的服务水平，使客户满意，让领导放心。

3、安全生产全面抓，安全管理重点抓。

虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展，可以说安全就是效益，安全就是发展。我们在工作上将牢牢抓住“安全”这个永恒的主题，认真贯彻落实集团公司的各项安全生产文

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件精神和制度要求，在确保安全的前题下，组织各项生产工作。工作上围绕安全运行、安全供气的管理，按照公司的要求做好各项工作。

XX公司客服中心

郑X

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第三篇： 集团公司副总经理2014年度述职述廉报告

2014年在集团党委和董事会的领导下，在集团公司有关部门和所分管的安全生产、市场管理、食品配送、物资采购、工会等方面同志们辛勤工作和支持下，紧紧围绕集团公司工作目标，与班子成员团结协作，互相配合，扎实工作，开拓进取，积极完成分管工作，认真协助分管部门圆满完成了各项工作任务，现将一年来履行职责的情况汇报如下：

1、经营管理工作情况：本人围绕今年的工作目标任务，对内剖析难点，抓住重点，攻坚克难;对外积极协调对接，及时帮助所属公司解决实际问题。经过努力，2014年所分管的公司均完成或超额完成集团下达的工作任务。商城公司加强市场秩序管理,重点强化乱摆摊整治、“三合一”整治、电线线路整改等工作;绿洲公司突出重点，抓好新市场培育。西塘农贸市场原址重建后,正式开业,租金收入取得新突破。阳光路农贸市场、大云农贸市场正式开始营业。。集团的重要会议、重大项目决策、人事任免、招投标信息均及时通过公司网站或简报等形式，向全体职工和社会各界公布，接受各界监督。

4、安全生产工作情况：我要求各公司脚踏实地开展安全生产工作，今年以来，没有重大事故发生，安全态势总体平稳。为加强《新安全生产法》的学习贯彻，不断提高员工安全防患意识和应急能力，组织开展了《新安全生产法》测试，举办了经营户消防知识、灭火器材使用培训活动。在加强日常检查的同时，加强市场、工地、仓库等关键领域的全面检查。今年以来，集团公司开展安全生产集中检查5次，做到重大节假日前全面检查，对发现的安全隐患落实了专人负责整改，并进行了事后跟踪，整改率达到100%。在食品安全方面，从供应商准入、产品质量检测、配送中转储存、售后服务以及安全应急等重点方面来严格食品安全工作。今年还创建了放心市场，进一步加强食品安全检测和索证索票，并将商品信息上报备案。

5、廉洁自律情况：作为一名公司管理者，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识。平时注重理论学习，充分利用党委中心组及行政支部学习和讨论的机会，增强对政策的熟悉和理解。认真学习贯彻中央八项规定和反对四凤的有关文件，严格要求自己，规范自己的言行,做到自重、自警、自励，清正自守。严格执行国有企业领导人“五不准”和“五条新要求”的规定，一年里，本人没有发生与职权范围相关的关联交易;没有利用职权谋取不正当利益;没有婚丧嫁娶收受相关礼品、礼金的现象;不在人际交往中低级庸俗，不在处理个人和他人利益时只考虑个人，时时刻刻珍惜党员干部的名誉，不忘人民的重托。正确认识和处理好奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系，在涉及市场建设、提升改造、市场收购参股等项目过程中严格按照公司的规定，从未干预和插手项目招投标、没有为个人和亲友谋取私利等行为，。在公务活动中未接受服务对象及相关人员的礼金、礼品、礼卡和宴请。偶尔参加公务宴请及有关活动，但能够把握分寸，严守大节。始终坚持按规章制度办事，廉洁从政，做到了公平、公正、公开。在工作中，坚持讲真话、办实事、求实效，清清白白做事，堂堂正正做人。坚持民主集中制原则。对于重大问题多请示，常汇报，做到在位不越位，分工不分家;以自己的实际行动，树立了领导干部的良好形象，为企业的发展，贡献了自己的力量。目前家庭住房未变，儿子在国内读大学，本人及家属未投资经商办企业，本年度本人因公因私未曾出国。

6、群众路线教育实践活动参与情况：今年是全面推荐群众路线教育实践活动的关键一年，我按照上级要求，积极参与其中，并通过领导提点、自我挖掘、相互批评等途径进一步发现不足，努力落实改善。在领衔领办落实方面，一是推进厂务公开，发扬企业民主。集团班子成员及子公司班子成员每年向职工代表作述职述廉。对集团重大决策、干部任免、重大项目安排、大额资金使用、总经理办公会议纪要、公车费用支出等都通过公开栏、公司内部网站及通报等形式及时进行公开，接受职工的监督。二是完善激励机制，完成年度目标。通过个人自荐、组织考察、群众测评等程序，于11月5日与**县新浙北配送中心有限公司签订了经营责任绩效考核协议书，探索建立经营责任绩效考核。

第四篇：2014年度公司安全环保工作计划

*************有限责任公司

2014年度安全环保工作计划

一、工作目标

安全：

重大火灾事故=0;

重大安全生产责任事故=0;

死亡、重伤事故=0;一般事故≤1;

职业病危害一般事故=0。

环境：

废水排放COD≤150mg/L;

废水排放抽检合格率达到100%;

吨产品污水排放量下降1%;

吨产品能耗下降1%;

废气排放达到国家排放标准要求;

废气排放抽检合格率达到100%;

固体废弃物安全处置，固体废弃物处置率100%。

二、管理措施

(一)加强管理，明确职责，实施考核。

1、签订《目标管理责任状》,依照《安全生产责任制》，强化安全生产主体责任。

2、对所有员工依据《目标管理责任状》进行考核。

(二)加强检查，宣传教育，提高安全意识。

1、依据《安全检查制度》、《隐患排查治理制度》进行检查。

2、开展员工三级安全教育、持证上岗、安全生产月等工作、活动，提高员工的安全防范意识。

(三)加强与公安、消防、安监、质监等部门的合作。

1、做好消防基础工作。

2、做好特种设备的管理。

3、做好安全备案。

第五篇：2014年度公司招聘计划书

随着企业规模不断扩大，人才需求日益增加，本着发扬企业文化，提高企业员工素质的目的，以获取企业发展所需人才，为企业发展提供强大的人力支持为宗旨，结合公司2014年度发展战略及相关计划安排，特制定公司2014年度招聘计划。

一、2013年度招聘情况回顾及总结

2013年度是公司发展壮大的一年，面对严峻的人员招聘问题，人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员，然而由于多方面原因导致新员工流失率相当严重，但基本保障了企业大规模的用人需要。

二、2014年度招聘需求

根据公司2014年年度经营计划及战略发展目标，各部门需提报年度人员需求计划，见下表：

2014年度招聘需求(人员需求)表

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三、招聘方式

(1)职能部门以及办公室人员以网络招聘为主，兼顾报刊、猎头、内部推荐等。网络招聘主要以中国纺织招聘网站、台州人力网、台州人才网等;

(2)现场招聘;一线生产员工以劳务市场现场招聘为主，主要有椒江区劳务市场、下陈劳务中介、金清大华劳务中介;

(3)校园招聘：台州学院、台州职业技术学院等;

(4)其他方式(海报、传单)：在公司附近发放传单，张贴海报; (5)补充招聘途径：社会上组织的一些免费招聘会、内部员工推荐。

四、招聘费用预算

五、招聘的实施

1、第一阶段：

2月中旬至4月初，招聘高峰阶段，以现场招聘会为主，高度重视网络招聘，具体方案如下：

(1)参加现场招聘会，保持每周2次的劳务市场现场招聘; (2)参加人才市场的专场招聘会，如年初的大型招聘会; (3)联系台州及各大专业学校的老师负责推荐和信息告知; (4)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周集中候选人进行集体面试;

2、 第二阶段：

4月中旬至7月，此阶段现场招聘会逐渐冷淡，新增应聘人员较少，同时各高校在陆续开学后将积极筹备校园招聘会，以保证学生就业，因此，这段时间以网络招聘和校园招聘为主，具体方案如下：

(1)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，确保人员面试质量;

(2)积极参与省内部分院校的大型招聘会，组织校园招聘会或专场招聘会，每场招聘会将有现场公司介绍、现场初始、现场复试，建议能有1-2为公司高层领导参加，现场复试确定录用结果;

3 、第三阶段：

7月底至10月底，此阶段整体求职人员数量较少且分散，故此段时间，以网络招聘为主，减少或不参加收费型现场招聘会，具体如下：

(1)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系;

(2)每周坚持2次以上，网络人才主动搜寻联系，补充少数岗位的空缺及离职补缺

(3)组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析; (4)对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析;准备申报下半年的校园招聘会。

4、第四阶段：

11月初至12月底，此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会，此阶段主要以校园招聘会为主，主要招聘各部门的储备性人才，具体如下：

(1)建立校园招聘小组，积极参加各校园综合招聘会; (2)网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注。

5、第五阶段：

12月底至2013年1月，此阶段，整体招聘环境不理想，主要联系招聘公司高层类人才，以年度人力资源规划、总结报告，及统计分析为主要工作，非紧急新增岗位，不重点做招聘工作，具体如下：

(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论;

(2) 部门工作总结、讨论、分析，沟通确定新年个人工作计

划及目标制定;

(3) 建立并完善人力资源管理制度、流程及体系;

八、录用决策

企业根据面试的综合结果，将会在最后一轮面试结束当天或3天内告知应聘者结果，并告知录用者办理手续信息。

九、入职培训

1、新人入职必须证件齐全有效

2、新人入职当天，人力资源部应告知基本日常管理规定

3、办理好入职手续后，即安排相关培训行程(通常由部门培训)，

4、转正时，人力资源部应严格按培训计划进行审核把关，对培训效果不理想或不能胜任者，可以沟通后延迟转正。

十、招聘原则及注意事项

1、做到宁精毋烂，认真筛选。

2、对应聘者的心态要很好的把握，要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。

3、招聘人员应从培养企业长期人才考虑，力求受聘人员的稳定性。同等条件下，可塑性强者优先。

4、要注重受聘者在职业方面的技能，不要被头脑中职位要求所限制。

5、接待前来应聘人员须热情、礼貌、言行得体大方，严禁与应聘人员发生争执。