第一篇：仓储物流服务范文
全面提升物流服务水平精心打造物流服务品牌
2010-12-16 10:04文章来源：长治市商务局
文章类型：原创内容分类：新闻
中原物流长治北分公司位于太焦邯长两线交会处和北京、太原、郑州三局分界口。面对各种运输方式全力竞争，现代物流业飞速发展的新挑战、新机遇、新考验，如何围绕“全面提升物流服务亮点、精心打造物流服务品牌”总体目标，重新审视长北物流分公司在运输市场竞争中的作用和地位，跳出单一功能的怪圈，整合运输、仓储、代理等多元服务一体化，开创新的经营局面，是同物流业生存发展息息相关的新课题，也是每位从事物流业经营决策者亟待研究探讨和攻克解决的重大课题。
剖析现状 正视制约现代物流发展的弱点
现代物流业是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。长期以来，传统铁路企业普遍把发展物流业单纯地理解为拉货主、跑货源、送货上门的层面，一直固守着封闭的、简单的、粗放的运输和仓储服务经营模式。就长北物流分公司所处的山西省能源重化工基地特殊地理位置而言，以煤焦、钢材、化工、建材等地方土特产品运输为主，同时办理各种货物和集装箱的运输，是郑州铁路局运输创收的第一大户，发送的货物基本辐射到全国所有连接铁路的省份，到站众多，货物品类较多，远距离的货物较多。如若树立新的经营服务理念，进而形成全方位、多渠道、多角度的培育市场、开发市场、引领市场的格局，现代物流的发展前景是相当可观的。作为大物流系统中一个重要的转运型节点，作为区域内服务于众多社会客户为主的转运型结点，在铁路运输网中的地位、作用和优势以及由于周边城市发展而将其囊括在城市中心地带，现实与未来的公路、铁路交通有着别人难以超越的优势地位，伴随着现代物流服务的提升，所起的作用和效果将事半功倍，无可替代。为此，只有找准制约物流业发展的弱点，转变观念、提升服务，才能冲出重围，寻求生存发展的活路。
敢为人先 攻克束缚现代物流发展的难点
物流产业基础设施的水平直接决定物流的流转速度和效率。经过一番走访调研、开阔视野、形成了打破瓶颈、提升服务要靠与时俱进、敢为人先的决策思路。
作为一个致力于跻身现代物流的企业，若要实现从运输向物流的转变，合理规划四通八达、通畅快捷的运输网，是提升物流服务的先决条件。同时以信息化推动物流集约化势在必行。信息化建设必须冲破传统观念的束缚，走出铁路、走向社会、市场和客户。一是注重抓好发运预案的实施，把有限实力对准新的发运窗口，不断完善主营增值品种，在优化管理和创新服务上，发挥全员优势，让物流员工有一个充分展示才华的用武之地。二是在体制创新、机制创新、制度创新、方法创新、服务创新、实践创新方面做了大胆有益的尝试，切实增强了服务决策的主动性、快速装运应急机制的灵活性。三是坚持月度分析、逐月快报等新的研究推进线路指向图，为领导提供及时必要的决策依据，这充分展示了长治北物流分公司在运输市场激烈竞争中占有一席之地的勃勃生机。
瞄准目标 打造提升现代物流发展的亮点
铁路作为国民经济发展的基础，高铁将铺画中国经济新版图。物流业将形成自己的特色产业和核心竞争力。提供低成本、高效率、多样化、专业化的物流服务，适应复杂多变的市
场环境，将有助于进一步提高铁路行业自身竞争力与抗风险能力，推进企业做大、做强。为此，一是要将货运代理转化成专业的铁路第三方物流公司。其次，铁路货运组织方式应实行由货主直接托运制向运输代理制的转变，然后再向现代物流的方向转变。二是充分发挥物流基地中心的作用。构建铁路物流中心的实施过程中，应考虑多种因素的连接协调。三是建立完善的铁路大站带小站物流管理信息系统。四是大力推进物流企业团队建设。物流企业要想快速稳妥地提高物流服务的能力和质量，必须建立拥有优秀文化素质的高效物流团队。五是要不断拓展服务内容与服务方式，同心打造展示铁路物流业整体形象的亮点。铁路物流企业要在一体化物流服务市场的激烈竞争中立于不败之地，就必须以客户为中心，充分发挥自身优势，在运输、仓储、代理等功能性服务上不断创新服务，为客户提供差异化、个性化物流服务。这无疑也成为展示铁路物流业新举措的一大亮点。他们坚信伴随着中原铁道物流公司改革发展大潮的涌动，中原铁道现代物流的明天会更加美好。
(首发子站：山西长治商务之窗)
物流企业的内在形象，是指以文化、价值观点等等形式反映出来的无形客观存在。企业的内在形象也会受到其外在形象的影响，同时也会对外在形象施加影响。
1.企业领导者的能力和知名度
一个企业是否具有生命力，往往决定于一个富有战斗精神核心管理团队。最高管理者应该将这些核心成员看作一个整体，作为一个团队来加以管理。这个团队同样需要分工，安排角色和工作流程。实际上，任何层次的人员在工作上都需要角色和流程管理手段来调配。
物流业的蓬勃发展，最终要依靠物流企业的运作和发展，而企业家则是决定物流企业运作和发展情况的群体。一般而言，只有著名的物流企业才能产生企业家，并非所有的物流企业领导者都能称之为企业家。经济学家将企业家描绘成“在建立与发展现代企业制度过程中敢于承担风险和责任的人”、“凭借自己的洞察力和统帅力，善于从市场的不均衡状态中发现交易机会，从而给生产过程指出方向的人”、“能够创造性地、卓有成效地进行管理经营的人”。
企业家是一种资本，是一直稀缺的战略资源，更是企业的一张名片。中国物流业的发展呼唤物流企业家的成长与发展。
比如，中远董事长魏家福、中远物流公司总经理叶伟龙、宝供物流企业集团的董事长刘斌、物美连锁集团董事长张文中、中外运股份有限公司总裁张建卫、远成集团总裁黄远成、招商局物流公司董事长周亚力、安得物流总经理卢立新等，都基本具备了物流企业家的素质，可以称之为物流企业家或者物流实业家。
2.企业员工精神面貌
员工从胜任到优秀到卓越，都离不开一种可以称之为灵魂的东西，那就是：员工精神。员工精神是每个员工必须具备的职业精神，是企业和个人成长前进的推动器。个人和企业一同成长，首先要从培养员工精神开始。
员工精神与技术素质密不可分，有正确的员工精神，才会主动去提高技术素质。有正确的员工精神，才会专心于企业工作，并不惜烦劳为客户提供方便，以满足客户的各种需要。
3.企业和品牌的名牌效应
企业名称、商标和标志是人们视觉中的企业形象之一，是一种感性的认识。当人们进一步享受该企业的服务之后，才能对该企业的服务品质有更深一步的认识。如果该企业的服务质量优质、稳定、持续，那么有需求的客户就会对企业产生好评。这种信息通过各种渠道相互传播，加上广告和宣传，就会加强人们对其服务质量的理性认识，激发人们重复对次的购买欲望，促进产品销售的广度和深度，这家企业及其产品的品牌就会得道人们信赖。
在经过与其他企业或者品牌比较之后，如果某一企业或者品牌在一定范围内被公认为是比较好的企业或者品牌，那么这将成为该品牌的无形资产。
4.企业的技术水平和新产品的开发能力
拥有更先进的物流技术水平与信息技术水平，企业就可以获得更多发展的机会。同样，拥有更强的物流新产品开发能力，也将会获得更有利的竞争地位。因此，物流企业应该锻造并拥有一支科技水平的研发队伍，对科技持续投入资金与力量，保障企业的持续发展。
5.企业公民形象
持续经营200年的美国杜邦公司有一句名言：尽量不要在地球上留下脚印。杜邦任务，企业的经营的过程中不应该对环境造成伤害，环境保护并不只是增加企业的运营成本，而是能够产生效益的行业。物流企业应该学习如何履行自身的企业责任。企业在获得财富的同时，不应该以损害社会公众利益为代价。企业的社会责任，是指企业对社会合乎道德的行为。
与一些中国企业漠视社会责任的短视相比，有远见的的跨国公司则纷纷加大在社会责任方面的投入，并已成功地将投入转化成了市场竞争力。塑造其一公民形象的渠道与途径很多，比如，参加公益与慈善事业，赞助、募捐自然灾害、弱势群体等。
物流品牌建设更多资料：
物流企业打造品牌的意义
首先告诉大家什么是品牌，举个简单的例子吧，[url=http://]成都物流公司[/url]蚂蚁集团以及德邦物流，我想大家都听说过吧，为什么能听到这些呢?这就是一个品牌起到了作用，到底为什么现在很多成都物流公司和[url=http://]重庆物流公司[/url]在物流服务方面，我国承诺所有服务待业，在经过合理过度期后取消大部分外因股权限制，不限制外国服务供应商进入目前的市场，不限制所有服务行业的现有市场的准入和活动。同时在辅助分销服务方面也做出了类似的承诺，一些诸如速递、货物储运、货仓、包装服务等方面限制在以后3-4年内也将逐渐被取消。在此期间，国外服务供应商可以建立百分之百的全球拥有的分支机构或经营机构。从2001年起已经拉开节争夺中国物流市场的国际大战，那些早就观望中国市场的国外物流公司肯定会顺势跨入。其实许多跨国物流企业也已经开始成立了中外合资或外商独资物流公司(如北京的太平洋国际物流中心)的巨大挑战。所以要想与狼共舞，物流企
业建立自己的品牌是关键的第一步。
本文摘自成都物流公司——蚂蚁物流
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第二篇：成都仓储物流服务向信息化转型
近几年，随着经济的发展，我国物流仓储的信息化发展也逐渐加快，但是与国际仓储水平相比，我国整体水平还处于较低层次，特别是中小仓储物流企业的信息化水平很低。调查显示，在国外的仓储物流企业中广泛使用的条码技术、RPID、GPS/GIS等技术在中国的仓储物流企业的应用不够理想。事实上，目前较低的信息化应用水平已经成为制约我国仓储物流发展的重要因素，我国的仓储物流企业迫切需要提高信息化水平，以提升国际间的竞争力。仓储物流信息化建设是现代物流的不可缺少的重要环节。随着企业生产的发展与需求，仓库管理工作早已不是单纯的物品保管那么简单了，所以，仓储物流网络信息化建设将全方位的提升企业竞争力，降低生产成本，提高资源效率，推动企业发展。从中外物流发展的动向来看，与其说网络信息化建设是仓储物流未来的发展趋势，不如
当然、其中也不乏物流企业是处于行业领先的水平，下面我们来看一下成都润宝物流是怎么做的：
成都润宝物流成立于2008年，是集仓储管理、配送服务、三方物流供应、综合物流需求供给及管理的一流现代化物流企业，提供仓储配送JIT服务是润宝物流的仓储服务优势之
一。(JIT：准时生产方式)随着市场发展，仓储管理在流程中的整合作用越来越明显，传统仓库将向配送中心转化。准时生产方式的普遍化也将导致配送需求的增长。与此同时，也要求仓储管理系统更加支持准时生产配送的专业化。润宝物流认为：商业的本质是价值的交换。为了提高管理效率，解决其客户在中国西南成都的运输、仓储及其它增值服务在内的供应链物流管理需求并予以有效的执行。润宝联合美国MADE4团队定制开发了B2B/B2C信息化仓储系统WMS，采用先进RFID管理，以系统引导人员对众多SKU进行仓储精准效率管理;并结合其公司多年铺设的成都市内配送网络、四川省内及西南地区配送网络、以及以成都为中心覆盖国内陆路空运运输网络，为更多企业提供“高效仓储管理”、“准时到达”的高端物流仓储及配送服务。
由此可见，以射频识别(RFID)为代表的信息技术正在深刻地影响着仓储物流行业。可以预想今后射频数据通信、条形码技术、扫描技术和数据采集将越来越多的应用于仓储管理及配送物流中。现代仓储物流已与信息技术的联系越来越紧密，目前仓储物流业作为服务业的重要分支领域，是各产业行业间联系的重要纽带，也是国内市场和国际相连的重要载体。未来中小企业的仓储物流则更需要成都润宝这样所提供的信息化、专业化的服务。
第三篇：物流仓储配送服务协议书
甲方： 乙方：
为保证XXXXX公司配套产品能够安全、及时、有效供给。甲方委托乙方承担甲方配套产品的仓储、配送到XXX仓库服务业务，甲乙双方本着互惠互利、共通发展的原则。经协商达成如下协议：
一、物流服务内容
1、乙方承担甲方配套产品配送到XXX仓库的正常服务。服务的内容：甲方配送产品在已方仓库内卸车、搬运、存储、拆包装、装车、运输、直送XXX仓库，并定期向甲方传递产品配套库存信息和配送信息。
2、乙方接受甲方提供的配套产品储备(包括入库检验判定不合格的产品、生产线退回的不合格产品、甲方提供的工位器具等)，乙方负责甲方配套产品工位器具周转及回收。及时通知甲方将库存不合格品退回。
二、产品进库和验收
1、甲方根据采购计划要求，在规定的时间内将配套产品送到乙方仓库，乙方依据验收单中确认的图号、名称、数量清点确认，签发入库单交甲方。乙方根据甲方要求负责定期把所需产品送达XXX仓库。
2、甲方在乙方仓库应保证一定的库存量，经甲乙双方协商后确认每月核查(或调整)一次，双方以书面确认为准。
三、双方承担的权利和义务
1、甲方的权利和义务 1)、甲方对其进库的各种产品享有所有权，并应对其质量负责。 2)、甲方进库服务人员应服从乙方的管理，积极配合乙方搞好仓储、配送等各项管理工作。 3)、甲方存放产品不得超出承租面积，仓储产品必须定置、分类存放、不得超出规定区域，增减面积需提前一个星期向乙方提交申请。
2、乙方的权利和义务 1)、负责库区内的各种产品保管和消防安全管理，监督、控制进库产品的储备量。对进库的产品管理，做到摆放整齐，标识明确、帐卡物相符。 2)、甲方配套产品进库后，乙方在物流仓储服务中造成甲方配套产品丢失、损坏等，乙方应承担相应赔偿责任。 3)、乙方应按产品进货批次，悬挂批次牌，发货按先进先出的原则执行。并随时注意气候、季节变化，在仓储或配送过程中，应采取防潮防雨淋措施，避免产品锈蚀、霉烂等，否则应承担赔偿责任。 4)、乙方有责任保守甲方的商业秘密。 5)、乙方每季度反馈一次仓储中的不合格和积压的物资信息，协助甲方及时处理。
四、物流仓储服务期限
物流仓储服务期限为 1 年。自
年
月
日
至
年
月
日。(实际使用不足壹年的收费按实际期计算)。
五、仓储及配送费用结算方式
甲方承担乙方面积XXX平方米。租赁费中仓储费用按XXX元/月·平方米计算(配送费用包含其中)。
仓储费由甲方每季度向乙方结算一次。
六、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲 方：(公司章)(财务专用章) 乙 方：(公司章)(财务专用章)
代 表：
年
月 日 代 表： 年月 日
第四篇：第三方物流仓储及物流服务合同 -风险规避
仓储及物流服务合同书
甲
方: 住 所 地:
法定代表人:
乙
方:
住 所 地:
法定代表人:
甲、乙双方本着平等、自愿的原则，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规之规定，经过友好协商，就乙方向甲方提供货物仓储、货物管理及配送等事宜签订本协议，以期共同遵守。
一、仓储货物
甲方委托乙方储存、保管并依甲方的指令配送其交付给乙方的货物，货物的具体品名、款式、颜色、规格、数量以甲乙双方每次交付保管时的入库验收单为准。
甲方保证，其依本合同交付的仓储货物不侵害任何第三方的知识产权或其他权利，甲方依法有权将其交由乙方运输或仓储管理;乙方因甲方货物权利瑕疵而遭受的任何损失，将由甲方实际承担。
二、仓储场所
(一)仓库地址：北京市
。
(二)乙方应保证随时提供足够的仓储面积供甲方货物仓储之用。
三、仓储期限
(一)本合同有效期自
年
月
日起，至
年
月
日止。
(二)如果本合同届满前六十天，任何一方未向另一方以书面形式通知终止本合同，则
本合同自动延续十二个月。如果在本合同有效期内，双方对任何条款进行了修正，
则在延续执行本合同期间，按双方同意的修正条款执行，否则按本合同条款执行。
四、货物进出库
(一)乙方的正常工作时间为(9:00-18:00)，甲方应提前4小时以双方商定的进、出库
指令标准格式文本向乙方送达准确详尽合理的进、出库指令，甲方每日的指令下
达截止时间为下午16点。进、出库指令应注明进、出库的日期，进、出库货物
的名称、款号、颜色、规格、件数、数量、包装及收件人的详细姓名、地址及电
话等，并由甲方授权人员签署或加盖公章。进出库具体流程由双方于本合同签署
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后另行协商确定。
针对从事商品网销网购经营业态，甲方的商品入库指令遵循上述约定，甲方当日的配货出库指令随时以多频次小批量的形式下发执行，甲方每日的出库指令下达截止时间为下午17点。出库具体流程由双方于本合同签署后另行协商确定。
(二)货物入库时，乙方对于甲方到库的货物应当按照入库指令(即到货装箱单)进行验收。验收的项目包括货物的品名、款号、颜色、规格、包装、数量、外包装情况及无须开箱或拆捆直观可辨的质量情况。包装内的货物品名、款式、颜色、规格、数量以货物外包装的标记为准。乙方根据验收情况填写入库验收单，货物实际入库情况，以入库验收单为准。每批次货物到库后，乙方均应在收到货物48小时内将验收单书面反馈给甲方指定负责人。
入库验收时，如发现有货物外包装破损且破损包装内货物短少的情况，乙方应在24小时内将货损货差情况告知甲方，并对验货现场和破损外包装物进行拍照，乙方对原外包装物的保存期限为五个工作日。
(三)货物出库或配送交付时，由乙方会同甲方或甲方指定的收货人根据出库指令进行
出库验收或交付验收，在出库验收单或收货验收单上签字确认，办理交接手续。验交的项目包括货物的品名、款号、颜色、规格、数量、外包装情况及无须开箱或拆捆直观可辨的质量情况。包装内的货物品名、款号、颜色、规格、数量以货物外包装或货物上的标记为准，验收时如发现验收单上的货物与内部实际货物不符的，乙方应在24小时内按正确指令更换货物;验交后，如发现验收单上的货物与内部实际货物不符的，乙方不承担任何责任。
(四)乙方全天24小时提供出库装运服务，并保证在收到指令的24小时内出库完成。
(五)乙方在正常工作时间(9:00-18:00)提供入库服务，在乙方正常工作时间外到达
的送货车辆，乙方有权第二天做入库作业。如有特殊情况需要乙方加班入库的，
甲方需要提前向乙方说明。
(六)乙方应按专业装卸标准进行装卸运作，甲方可就此提供建议。
(七)乙方应按专业码放标准进行货物的码放，甲方可就此提供建议。
(八)甲方于每月
号到
号间委派甲方相关人员持甲方有效授权证明及证件到乙方仓库对甲方货物进行盘点，确认盘点数字后由甲乙双方负责人签字确认，如双方确定有货品数量损失，乙方将承担甲方损失货物进货成本价格的赔偿责任。
五、货物包装
(一)甲方应保证入库货物符合一般仓储保管和运输要求的包装。
(二)乙方对入库后不符合包装要求的货物，可以进行符合一般仓储保管和运输要求的包装。包装费用由甲方承担。
六、货物保险
货物仓储和货物仓储保险
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(一)甲方可委托乙方或甲方自行为货物办理附加的商业保险(费用由甲方预先支付)，如发生保险事故，由乙方协助甲方索赔;如货物毁损是由乙方过错造成的，乙方将承担甲方受损货物进货成本价格的赔偿责任。 货物运输和货物运输保险
(一)乙方依甲方的指示代办托运，承运人由甲方指定。乙方办理完托运手续时，即视为货物完全交付。
(二)甲方可委托乙方代办货物运输保险。保险公司及保险金额由甲方指定，保险费率由甲方和保险公司直接协商确定，保险费用由甲方承担。如发生保险事故，要求乙方协助、配合的，乙方应积极协助，负责提供有关资料。甲方未委托乙方办理运输保险的，甲方将自行承担事故责任。
(三)本埠运输配送的承运人为乙方，如运输途中货物毁损，乙方将承担甲方受损货物进货成本价格的赔偿责任。
七、货物安全
(一)乙方应保持仓库清洁卫生、通风和干燥，保证货品码放整齐，符合甲方货物的要
求，并做好防火、防盗、防潮、防霉、防鼠、防损和防污等工作。
(二)乙方应有效执行安全保卫规范，确保货物的安全。
八、信息通报
乙方同意甲方授权的人员对入库货物的状态进行随时监控，并及时处理甲方的
投诉。在甲方要求的情况下，乙方应实时通报仓储的进展情况。
九、保密
(一)本合同双方对本合同的内容及在本合同签订和履行过程中获悉对方的所有商业信
息、技术信息承担保密义务;未经对方事先书面同意，任何一方不得为履行本合
同以外的目的使用上述信息，且不得公开或透露给任何第三方。
(二)任何一方未履行本协议约定的保密义务，因此给对方造成损失的，另一方应负责赔偿给对方造成的损失。
(三) 在本合同有效期内及终止后 2 年，本保密条款依然有效。
十、费用及结算
(一)乙方按照本协议附件规定的收费标准收取各项费用。
(二)甲方的各项费用需要在次月10日前向乙方结清，乙方应在每月3日以前将上一
个月各项费用的所有的结费清单交给甲方。如甲方对结费清单有异议，应在收到
清单后 3 日内以书面形式向乙方提出，否则视为无异议。
(三)甲方收到结费清单并审核无误后，应在每月10日前以汇款的形式向乙方支付上
月全额款项。
(四)乙方收到甲方款项后，应按国家规定在3日内开具相应的发票。
仓储费、操作费、配送费为服务业发票，发票内容为物流服务费。
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(五)如果甲方无正当理由没有在约定期限内支付任何费用，则应按每迟延一日向乙方交纳未交付费用千分之三的违约金。
(六)如果甲方不按期支付相关费用，在乙方向甲方发出催付通知30天后，甲方仍不支付，又没有提供适当担保的，乙方有权依法留臵存放的货物，以该批货物折价或者以拍卖、变卖该批货物的价款优先受偿。
(七)甲方对存放于乙方仓库中存放的所有货物具有所有权，除本条第
(六)款规定的情形外，乙方无权非法或违反本合同自行处臵。 十
一、违约及其他责任
(一)甲方责任
1、甲方未按约定提供出、入库指令或提供的出、入库指令不全、不及时所造成的损失
应由甲方承担。
甲方物流专员要努力完善货品出入库指令下达的管理规范，要做到及时、准确，如
一个月累计发生三次出入库指令下达错误或信息不全或信息有误情况，乙方有权给予书面警告限期整改。
2、甲方在普通货物中夹藏、匿报易燃、易爆、易渗漏、有毒等危险品或其它违反危险
品存储规定的行为，甲方应自行承担损失，若因此造成乙方财产损失或人员伤亡， 或造成乙方对任何第三方负有责任的，甲方应按照实际损失赔偿并承担相关法律责任。
3、在原装、原封、原标记完好无异状的情况下，非由乙方原因造成的货物短缺、损坏或货物唛头标明的品名、款式、颜色、规格、数量、花色与实际不符所造成的损失，均由甲方承担。
甲方自营店铺要努力完善店中货品管理规范，对于鞋类商品要做到原鞋配原盒，对
于服装类商品要有外塑料包装袋封装，所有商品的相关附加标识要保存完好(如商品吊牌等)，如自营店铺返库商品中经常存在上述货品管理问题，乙方有权给予书面
警告限期整改。
4、货物出库期或合同期已到，由于甲方原因货物不能如期撤出仓库的，甲方应承担滞仓的各项相关费用。
(二)乙方责任与免责
1、由于乙方的过失或疏忽造成甲方货物灭失、短少、污染、损坏的，导致无法正常销
售的，乙方将承担甲方受损货物进货成本价格的赔偿责任。
2、乙方由于自身原因未按甲方指令所列的正确的货号、颜色、规格、数量等配送至正确的地点，乙方应尽快完成调换，并承担因调换正确货物到正确地址所发生的包括操作费、包装费、运输费等在内的所有费用。
乙方要努力完善内部的货品出入库管理规范，如一个月累计发生三次出入库及配送
的操作失误情况，甲方有权并给予书面警告限期整改。
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(三)一方提前终止合同的责任
合同履行期间，任何一方需提前终止合同的，应提前三个月通知对方，同时应向对方交纳发出通知前一个月的物流服务费作为违约金;没有提前三个月通知的，应向对方交纳合同终止前三个月的物流服务费作为违约金。 十
二、送达
甲乙双方的联系方式及联系人如下： 甲方：
通信地址及邮编： 电话： 电子邮件： 联系人： 乙方：
通信地址及邮编： 电话： 电子邮件： 联系人：
双方确认，任何通知以上述联系方式送达上述联系人或通信地址即为妥当送达。若任何一方联系方式或联系人发生变更，应立即书面告知对方，否则，视为未变更。 十
三、争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应当首先通过协商解决。经协商无法达成一致意见的，双方一致同意按照以下第 1 种方式解决：
(一)提交
仲裁委员会依照其仲裁规则在
进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
(二)提交乙方所在地有管辖权的法院审理。 十
四、修改与补充
(一)合同在履行过程中，如有一方认为需要修改和补充，需向另一方提出书面的修改建议和理由，双方可以对修改内容达成书面协议，并由双方有权代表签字并加盖本单位公章后生效;如另一方在收到书面建议后30天仍未答复的，视为同意修改或补充的内容，新条款于建议发出30天后自动生效。
(二)在修改或补充未生效之前，仍应执行本合同规定的条款。 十
五、生效和终止
(一)本合同自双方授权代表签字，并加盖公章之日起生效。
(二)任何一方严重违约，另一方可立即以书面形式要求解除本合同，并要求违约方承担违约责任并赔偿违约行为造成的损失。
(三)本合同终止后，协议双方仍需履行已开始履行而尚未履行完毕的责任与义务。
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十六、适用法律
本合同适用中华人民共和国法律。 十
七、关于不可抗力
(一)由于洪水、地震、火山等自然灾害及战争等不可抗力原因导致甲、乙任何一方无法履行合同条款时，不视为违约，但遭遇不可抗力方有义务在第一时间通知另一方，尽量采取措施减少损失，并在不可抗力事件结束后10天内，向另一方提供相关部门出具的不可抗力事件的书面证明文件。如一方未履行相应的义务，导致损失扩大的，应承担相应赔偿责任。
(二)由于一方延迟履行合同约定的义务，发生不可抗力的，其赔偿责任不能免除。 十
八、其它
(一)甲乙双方履行本合同的人员做出的履行行为即为甲乙双方各自的履行行为。
(二)本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
(三)本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
(以下无正文)
甲
方：
乙
方：
有权代表：
有权代表：
日
期：
日
期：
合同附件一
费用计算标准(此报价均为RMB)
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问题风险一
问题风险区域：
“入库验收时，如发现有货物外包装破损且破损包装内货物短少的情况，乙方应在24小时内将货损货差情况告知甲方，并对验货现场和破损外包装物进行拍照，乙方对原外包装物的保存期限为五个工作日。” 风险：
对破损且短少货物情况拍照告知甲方，并保存该问题货物五日。
其他部分外包装破损却并未发生包装内货物短少情况的货物可能因包装破损或因破损而入库后或出库后遗失货物等有关问题造成矛盾纠纷。 风险规避：
对于外包装破损的所有货物均应当进行拍照处理，并且乙方应将照片至少保留至这一批货物全部运出。并在运出时再次拍照保留至少十天。
问题风险二
问题风险区域：
“由于洪水、地震、火山等自然灾害及战争等不可抗力原因导致甲、乙任何一方无法履行合同条款时，不视为违约，但遭遇不可抗力方有义务在第一时间通知另一方，尽量采取措施减少损失，并在不可抗力事件结束后10天内，向另一方提供相关部门出具的不可抗力事件的书面证明文件。如一方未履行相应的义务，导致损失扩大的，应承担相应赔偿责任。” 风险：
对于在发生不可抗力后受到多大损失以及该损失应由甲乙双方哪一方或分别承担的比例问题上可能存在争议。 风险规避：
对于此类不可抗力的发生，遭遇一方不仅应当在第一时间通知另一方此时，还应该在同一时间或事件结束后十天之内连同相关部门出具的不可抗力事件的书面证明文件一起将受到的损失明细公布出来。甲乙双方根据该损失明细讨论双方应承担比例。
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仓储及物流服务合同书
风险及风险规避
管 理 学 院
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第五篇：仓储服务合同
合同编号：
甲方：
地址： 邮政编码： 乙方：
地址： 邮政编码：
甲乙双方，本着平等互利原则，一致同意在遵守《中华人民共和国合同法》等法律法规、相互信任的基础上，就甲方按乙方要求提供仓储服务事宜，经友好协商，达成合同如下:
一、 库房结构及设施要求
1. 该仓库建筑符合中国有关的建筑和消防法律法规的规定，并且经过有关部门验收合格，可供乙方作为仓库。
2. 库房需安装雨篷、采光板，保证库房外有足够的作业场地、装卸货场地、停车位等。
3. 按照消防法律法规的规定安装消防规定数量的灭火器、安装警示牌等。保证拥有符合国家消防规定的建筑物和设施配备，管理检修更换消防器材和设施，对乙方使用的库区的消防安全负责，确保遵守国家消防安全方面的规范。
二、 甲方承渃
1. 甲方为乙方提供全天24小时收发货的服务承诺，并保证当天所有收发货车辆全部装卸完毕。 2. 甲方保证仓库的内部环境适合存放普通货品。
3. 甲方必须每日执行日清日洁工作，保证库房内外环境清洁卫生。
4. 甲方保证所提供的仓库所在区域不是交通管制区域，保证乙方车辆的进出。
三、 仓库概况及约定
1、 甲方的仓库位于： 市 ,仓库名称： 。
2、 乙方按实际使用的面积支付仓储费。
四、 合同期限
1、 本合同有效期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
五、 费用结算
1. 费用标准
仓储费：人民币 元/平方米/月; 装卸费：______ 入库费：______ 出库费：______ 操作费用: ______ 2. 费用结算
所有费用每月(按日历月)结算一次。甲方需于每月 日前开具上月费用的正规税务发票给乙方，乙方在收到发票后的 时间内，将所有费用汇至甲方指定账号。如因乙方原因拖欠费用，甲方有权每日按拖欠费用的 向乙方收取滞纳金。
第 1 页 共 4 页 3. 押金：乙方需向甲方缴纳押金 元，于合同签订后 天内一次性缴纳。期满后，如双方无争议，甲方将无息返还乙方缴纳的押金。
六、 库房管理、商品保管及相应的要求
甲方提供乙方使用的库房均由甲方人员进行管理，甲方应根据储存商品的属性及乙方提供的质量安全管理要求重新划分仓间，保证库房内库位划分合理、标识清晰,并根据安全、方便、节约的原则，合理安排仓位，保证产品的“先进先出”原则;甲方应搞好库房卫生和商品物流过程的质量监控，确保商品型号、数量正确，质量完好。
1. 乙方有权对甲方仓储工作的规范性进行监督检查，有权对不符合仓储要求的行为进行考核并要求甲方进行相应整改。
2. 甲方保管员必须每日盘点对账，日清日结，保证账卡、账账、账物相符。
3. 产品入库后若出现产品批次质量问题，甲方有义务根据乙方提供的批号确定对应的产品，并将其单独存放等待处理。
4. 仓库必须门窗封闭，有通风设施，仓库每日保持通风干燥，库房和产品包装箱的灰尘要及时打扫，避免有灰尘。
5. 产品码放实行定置管理，不同产品，不同型号、不同规格必须分开存储并设置标识牌，产品严禁侧放倒置，码放时必须按指示箭头朝上，码放整齐;产品码高层数必须按乙方提供标准进行码放。库存产品需分类分区域按货位摆放，按乙方要求标准留出墙距、货位间距及盘点通道，以备盘库清点;零散或不可发产品(包装箱破损、受潮、发霉、机损等)需设立暂存区域，设置单独的标示牌。 6. 甲方仓库应当配备满足货物装卸的工具(如叉车、夹板车、液压叉车、小推车、托盘等)。所使用的工具应保持完好状态，对机器无损伤。
七、 商品入库
对于商品入库必须依照：及时码放、及时验收、及时返单的原则：
1. 乙方负责提供货物入库票据、样本和印模，甲方凭乙方规定的正式入库凭证办理入库业务。 2. 商品入库前，乙方需事先通知甲方，甲方仓库应做好记录，安排入库计划。乙方有责任向甲方提供书面的，准确的，可操作的有关乙方货物之验收标准与方法，若入库货品与验收标准不符或破损包装等问题时，甲方有权拒绝乙方货物入库。
3. 甲方不对包装箱内在货品质量问题负责，但乙方须提供相关的全面的书面的保管方式和码放标准之资料，以便甲方确立正确的货品码放和保管方式。如因乙方未及时提供给甲方相关资料而造成的所有损失甲方不予承担。凡原装、原封、原标记完好无异状而货物短缺、损坏或货物标明的品名、规格、数量、花色与实际不符的责任由乙方承担。
4. 如乙方货物中含有易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或易腐蚀、易变质等特殊物品，乙方必须事先如实向甲方说明，并提供相关文件、资料，由甲方决定是否接收。乙方不得在货物中夹带前述危险物品或特殊物品。否则，甲方有权随时根据情况采取销毁、使之不能危害等紧急措施;因此造成的一切损失，均由乙方自行承担;造成甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。
八、 商品出库
1. 仓库中所有产品出库必须依照先进先出、保证产品数量、型号、品牌准确的原则。
2. 商品出库，提货人必须凭正式提货凭证(提货单、领用单)提货，提货凭证必须是乙方向甲方仓库备案的提货凭证，同时单据上有乙方向甲方提供的印鉴和签名，同时不论是自提还是直送货，提货单上必须同时有提货人的签名和身份证号等信息，否则甲方可拒绝发货。
3. 甲方必须按乙方单据指定的项目号、品名、数量、库位、批号发货，不得擅自改动;仓库必须按照发运提单所规定的内容检查产品的装车数量。
4. 装货时必须检查产品状态，避免破损产品装车;如果仓库库存与发货数量相同，破损产品又无可替代产品，甲方必须通知乙方，等待进一步指示 。
第 2 页 共 4 页 5. 甲方仓管员必须及时把提货凭证方留存的联次返给乙方，以便乙方在其物流系统出库。
6. 对于当天已出过货的产品应及时盘点，同时应及时与乙方系统数据进行核对，以便有效的避免货差和问题的及时解决。
九、 货物盘点
1. 甲方应定期(不低于每月一次)进行大范围实物盘点，同时提供由保管员、复核人员签名和单位盖章的盘点报告，并交乙方备案(盘点表格形式由乙方提供)，
2. 甲方应每天对当天出货的产品进行盘点，将每天的仓库动态报表通过电子邮件、传真等方式提交给乙方。
十、 权利与义务及违约责任
1. 仓库由甲方管理，甲方对乙方商品负保管责任，即从乙方货品进入甲方仓库保存至出库，不包括从乙方处运至甲方仓库。
2. 货物交换手续：甲乙双方以共同签章确认的 年 月 日库存盘点表中所列各型号数量对应货物为准，乙方将该批货物仓储保管权一次性交接给甲方负责，甲方应妥善保管乙方仓储商品，乙方商品进出货的有关单据及流程由乙方设计提供;甲方保管人员根据乙方的要求进行操作。 3. 甲方严格凭甲乙双方确认的单据发货，如发现提货单不符，字迹不清、手续不全(相关主管人员的签字、发货印章、提货人的签字和身份证号)，错开或冒开票，甲方有权拒绝发货。 4. 乙方有权对仓库货物进行不定时盘点，如发生错误或短少，甲方应进行赔偿。 5. 甲方应无偿提供在雨季装车时所需的保护装置，以便保证乙方的正常进出货。
6. 甲方按乙方要求管理仓库，根据储存产品的属性特点和要求采取相应的保养措施，确保货物的完好无损，并按先进先出的原则进行收发业务，若在高峰期，库容超出原定协议的地方，甲方有义务代为储存，费用照实际使用面积及天数计算向乙方收取。
7. 经甲乙双方确定仓库的地址方位后，甲方不得随意调整乙方所使用仓库的地址和方位，经双方协商达成书面一致意见的除外。
8. 在仓储期间，甲方擅自解除协议，提前收回该仓库，甲方应向乙方支付相当于3个月的仓储费的违约金。
9. 在仓储期间，乙方未经甲方同意，中途擅自退租的，需向甲方支付相当于3个月的仓储费的违约金。
十一、 合同期满时的约定
1、 合同期满后，如果乙方希望延长本合同期限，双方应随即就延期进行谈判，乙方具有优先权，并沿用本合同条款。
2、 本合同到期尚未签订新合同前，但双方仍在合作当中，则仍按本合同条款执行。
3、 此合同如因期满而终止时，如乙方到期确实无法找到仓库，甲方应当给予乙方宽限期，宽限期间仍按本合同约定条款及费率执行，按甲方实际使用面积及天数结算仓储费。
4、 如果本合同期满终止时，甲方需要乙方迁移仓库，必须提前三个月通知乙方，以便乙方安排搬舱。
5、 合同期满，如乙方不再续租仓库，必须提前三个月通知甲方，以便甲方提前安排新的仓储资源。
十二、 合同的变更和终止
1、 本合同生效后，经甲乙双方协商一致，如因不可抗力原因致使不能实现合同的可以变更和解除合同。
2、 乙方在经营使用期间发现库房有严重的结构问题，经双方认可的房屋检测机关鉴定后，以书面形式证明不合适继续做仓库使用时，乙方有权提出终止合同。
3、 甲方提供给乙方使用的仓库如遇政府部门统一规划等不可抗力原因需解除本合同时，甲方必须依政府规定时间通知乙方，乙方应积极配合。
4、 合同在有效期内如一方确有实际困难或不可抗力的外来因素，不能使合同正常履行时，可以书面陈述情况提出要求，提前中止合同，并由双方协商解决。
5、 在租赁期间，如因乙方业务发生变化需提前中止合同，则乙方需提前三个月通知甲方，否则乙方将
第 3 页 共 4 页 向甲方支付一个月的违约金。
6、 经甲乙双方达成一致意见不再合作时，经甲乙双方确认无帐物差异，甲方与乙方核对合同期内所有未结算的费用明细，核对无误后由甲方开具正式税务发票给乙方，乙方在收到发票后5个工作日内将费用的80%汇至甲方账户(凭银行汇款证明)，乙方方可开展移(撤)库工作;剩余20%费用乙方将在移(撤)库结束当日前汇至甲方账户(凭银行汇款证明)。
十三、 其他规定
1. 本合同一式三份，经双方合法授权代表签字盖章后生效，甲方执两份，乙方执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，经合同双方共同协商一致，签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 3. 本合同其它未尽事宜按照《中华人民共和国合同法》和相关实施细则等有关规定执行。 4. 本合同在执行过程中，如发生纠纷，原则上应由双方协商解决，如协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
甲方：(盖章) 乙方：(盖章)
代表签字： 代表签字： 开户行： 开户行： 帐号： 帐号： 电话： 电话： 传真： 传真： 签约日期： 签约日期：
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