医德个人事迹材料

第一篇：医德个人事迹材料

医德医风个人先进事迹

一个设身处地为他人着想，一个奉献大于索取，以帮助他人为乐的人，心中一定写满了爱。 xx就是这样一个被诸多患者信赖的好医生。

个人简历(略)

xx医生在25年医务工作中，始终遵循：实行人道主义，救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨。认真钻研业务，刻苦学习、不断攀登医学高峰。掌握了过硬的业务技术，并在艰苦的条件下，克服一切困难，开展消化内科及消化内镜介入工作。工作中视病人如亲人，任劳任怨，兢兢业业，恪守职业道德，廉洁行医。努力弘扬白求恩、林巧稚精神，立足本职作奉献，把追求自己人生的崇高理想和为人民服务宗旨化为实际行动，二十五年如一日，自强不息，奋斗不止。以过硬的业务技术，良好的医德医风，在群众中树立了美好圣洁的白衣天使形象。xx的出色业绩得到了同仁的认可和广大群众的好评，获得了各级部门的表彰。

一、患者的康复就是医生最大幸福

xx医生，学习上孜孜不倦，业务上精益求精，工作上兢兢业业。他爱岗敬业，有着强烈的责任感和使命感，心中始终装着病人，视病人如亲人，他总是保持与病人24小时联系的畅通，有时深夜接到病人家属的一个电话，都会毫无怨言地赶到病床前。不仅承担了本院的医疗工作，还经常牺牲业余时间到外院会诊帮助解决治疗上的难题。 xx医生总是说，再严重的病人，医生都不能放弃治疗，只有让病人看到医生的信心，病人才会有信心。在医疗过程中有时患者对某些治疗方法不理解，xx医生不仅不介意和计较这些，还耐心地做医护人员的思想工作，最终医好了病人，也改变了患者家属对医生的偏见。他总说：只要我们善待患者，加强沟通，设身处地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，就会赢得患者对我们的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立起来。

xx医生总是想病人之所想，急病人之所急。只要病情需要，都能随叫随到，毫无怨言。深得广大患者、家属和同事们的好评。 2003年9月，xx医生所在科室收住一名重症胰腺炎患者，入院时病人已濒临死亡，经综合治疗，病情仍十分危重，随时有死亡的可能。为了挽救患者的生命，xx医生一周吃睡在病房，日夜守候在患者身边，严密观察病情变化，及时解决治疗中出现的问题，使患者顺利度过危险期，避免了肾衰和呼吸功能衰竭。两周后患者病情稳定下来，一个月后终于脱离了危险，抢救获得成功。家属无比感激，逢人即夸奖xx医生急病人之所急，想病人之所想，不分亲疏，热心为病人及家属排忧解难的良好医德。

2004年1月，正当xx事业蒸蒸日上的时候，他女儿被确诊患上了骨肉瘤，遭此塌天大祸，刚强的七尺男儿也忍不住失声痛哭。在亲人、朋友、同事、患者的爱心关怀下xx又重新站了起来，他白天依然若无其事地照常工作，每天晚上照顾患病的女儿，一有急、重患者，他总是将女儿托付给保姆，不分白天、黑夜的工作在临床一线上。xx医生救治过的很多患者及其家属，得知他女儿患病后，纷纷前来探望，给了他莫大的鼓励与安慰。很多农村患者家属大老远带来了自家产的玉米、鸡蛋和青菜，为他女儿补养身体。这些东西虽然不值几个钱，但让xx感动的是医患之间这种水乳交融的朴实情感。

爱能产生爱，xx用他心中的“大爱”使病人感受到了人情的温暖、人性的芬芳，2007年6月一位皋兰县19岁的农民不幸患了肝硬化合并胃底静脉曲张破裂大出血，急需进行内镜下栓塞治疗，而栓塞剂需要3000余元，但患者家属却无法支付，绝望中患者及其家属一度想放弃治疗，xx医生知道这件事后主动帮其垫付了医疗费，栓塞治疗进行的很成功，临出院的时候患者的父亲含着热泪说：“薛主任，你对我们真是太好了，你真是孩子的再生父母啊!

xx医生廉洁自律，文明行医。一直以来他以白求恩、林巧稚、吴登云同志为榜样，恪守职业道德，廉洁行医，全心全意为患者提供优质服务。深受广大患者尊敬和好评。在医院历年的职业道德考核中均被评为优秀。 20多年救治了多少病人，xx医生已经记不清了。可是他的丹心仁术，却镌刻在病人们的记忆中。这些年，xx医生走在街上，常有陌生人来到他面前说：“医生，是你曾经救了我。”在公交车上，也常会遇到不熟悉的乘客争着为他买票。虽然已记不起这些人的名字，但一说起抢救经过，他依然记忆犹新。是医生这个职业，给生命创造了奇迹。xx医生知道，敬畏生命，热爱生命，守护生命，这是他毕生的职责。

25年如一日， xx医生一如既往地做着为人民健康服务的工作，任劳任怨，无怨无悔。25年的努力结果，为医院取得了较好的社会效益，为医院的发展腾飞做出了贡献。

二、勇挑重担 艰苦创业

84年8月，xx毕业分配在兰州市第二人民医院消化内科。当时兰州市第二人民医院地处城乡交界，医疗条件相对落后，医疗设备简单。有着强烈责任感和事业心的他，看在眼里，急在心里。他克服种种困难条件的制约，刻苦学习，努力钻研，虚心求教，并勇挑大梁，在医疗设备落后，配套设施不全的情况下，克服万难，迅速在我院开展了消化内镜介入的各项工作，其中内镜下注射组织胶治疗肝硬化胃底静脉破裂出血及内镜下金属止血夹治疗消化道出血两项新业务填补省内的空白，xx同志具备较高的理论水平，熟练掌握各项技术操作，在抢救消化系统急、危、重病人方面有较高水平，大量病人慕名而来。所在科室病床利用率达100%以上。几年来无差错事故发生，挽救了众多患者的生命。作为消化内科学术带头人，他还积极进行临床科学研究，有8项科研在市科委立项，四项研究通过省科委的科研鉴定，达国内先进水平，2项填补了省内空白，1项获得兰州市科学技术进步二等奖，三项获得兰州市科学技术进步三等奖。现正在进行的4项科研已取得了较好的临床效果。在积极进行临床科研的同时，不断学习新技术，开发新业务，在消化和消化内镜诊断和治疗的许多方面在省内达领先水平。并通过临床实践不断总结经验，撰写临床论文46篇，先后在全国和地区性杂志和会议上发表。本人多次被评为先进个人，所领导的科室连续十年被医院评为先进科室。xx同志2007年5月被兰州市委，市政府评为兰州市“百佳服务明星” xx同志努力工作，为医院消化疾病治疗水平的提高做出了贡献，现在我院的消化疾病治疗水平达到省内同级医院领先水平，他的出色工作得到了上级的认可

第二篇：省卫生系统医德医风标兵事迹材料

xx，女，中共党员，xx医学院第一附属医院儿科主任。说到xx，接触过的人都知道她是一个热心肠的医生，她在赣医一附属院儿科工作了三十多年了，她看过的病人从叫医生大姐到医生奶奶，几十年教学和临床工作使她成为医术过硬，医德高尚的儿科权威，被人们誉为xx乃至全省儿科医疗和研究领域的一支傲雪红梅。

xx同志思想政治素质好，拥护中国共产党，热爱本质工作，把治病救人，救死扶伤的神圣使命作为自己的天职，为维护人民群众的健康无私奉献，在全院医护人员中有较高的威信。她在业务上精益求精，忠于职守，爱岗敬业，，在医疗卫生工作的实践中取得了显著成绩，深得病人、家属和社会的一致好评，成为医疗卫生工作者学习的榜样。

这位从小就受“创一等模范工作”苏区精神薰陶长大的兴国籍妹子，1979年从xx医学院毕业走上从医道路后，就誓言要继承和发扬苏区老一辈革命家的光荣传统，把毕生的精力奉献给医疗卫生事业。冬去春来，寒暑易节，从当年的儿科住院医师、主治医师到儿科教授、主任医师，从当年的青春年少，充满朝气活力，而至今长时间超负荷的工作压力，患上了高血压病，但三十多年的从医生涯，没有因岁月的变迁而动摇和改变她对事业的执著追求，仍然保持当年旺盛的斗志，她越干越精，越干越充实，全身心地扑在儿科教学、临床、科研事业上。

几十年来，xx一致以工作作风硬朗，视生命为一切的工作态度著称。二00八年的一天，急促的电话铃声响起，一种职业的敏感使正在外院进行专家会诊的xx急速赶回自己的科室。果然，有三例因“三聚氰胺”婴幼儿奶粉事件造成肾积水、肾功能不全的重症患儿已收治儿科住院，需进行紧急抢救。病人就是命令、时间就是生命。xx二话没说，立即组织儿科相关人员，并立即制定严密的抢救方案，并通知相关科室的专家立即到儿科对患儿进行紧急会诊。在xx的组织下，经过6个多小时的艰苦努力，三名重症患儿终于转危为安。同时，xx还举一反三，用较短的时间高质量地完成了奶粉事件婴幼儿结石筛查3000多人次的繁重任务，受到各级领导和卫生主管部门的高度赞誉。

作为一名中层领导，xx以身作则，全身心扑在工作上，不但在医术上对下属进行传帮带，特别在医德医风上教育大家要时时刻刻记住白衣天使“救死扶伤”的神圣职责，努力打造德艺双馨的医疗团队。在她的带领下，儿科全体医护人员发挥团队精神，团结一心，密切协调，废寝忘食，加班加点，认真做好本科日常的医疗、教学和科研工作，创造了一个有一个成果。二00九年初，手足口病疫情爆发期间，xx医学院第一附属医院作为xx市手足口病收治定点医院，儿科义不容辞地承担了收治手足口病患儿的任务，不仅要承担市区患儿繁重的诊疗任务，而且还要收治从各县市基层医疗单位转送过来的重症患儿，为此，儿科成立了专门的病区，对患儿进行隔离治疗观察。在诊治手足口病患儿中，有一例从基层医院转送的神经元性肺水肿重症患儿收治在儿科住院，当时患儿病情十分严重，呼吸困难，面对重症患儿珍贵的小生命，xx带领医护人员立即对该重症病人采取了气管插管等对症治疗，在对患儿行机械通气的过程中严把参数的设定，并随着患儿病情变化及时调节参数，在患儿几次出现病情变化的危险时刻，她都及时赶到现场，守护在患儿床前严密观察病情变化，及时采取措施和实施最佳治疗方案，为使该患儿尽快脱离生命危险，她与科里的医护人员连续几天奋战在病房，工作到深夜，度过了多少个不眠之夜就连她自己也记不起来了。此时，她就只有一个念头，尽快让患儿脱离危险，早日康复，让天真无邪的微笑重新绽放在孩子的脸上。经过全科齐心协力的积极救治，功夫最终不负苦心人，患儿终于脱离了危险，并康复出院，但连续高强度的紧张工作，使她高血压的老毛病再次复发，并最终累倒在工作岗位上，同事们都劝她住院治疗，但她硬是没有离开工作岗位半步，稍作治疗又投入工作。

xx还是一个把工作当作乐趣的人，以累为乐。对事业的热爱和高度的工作责任心使她闲不下来，下班后回到家，心却往往牵挂着科里的工作和病人。不论酷暑严冬还是白天黑夜，只要有急重病人，一个急救电话就随时到病房，而且一到病房就详细询问和仔细检查病情，果断地指挥和亲自加入到抢救患儿的队伍中去，迄今经她治疗和抢救的患儿已数不胜数。在繁忙的工作之余，xx开设了儿科个人网站和博客，热心宣传及解答以儿童疾病为主的防病治病知识和提高人民群众健康水平方面的科普知识，为医患交流提供了新园地，吸引了不少省内外的患儿家属前来咨询和交流。同时，xx还热心地提供了详细的咨询服务，对那些不能在儿科得到诊治的病情严重、特殊的患儿，她积极地为病人家属提供国内知名专家、医院的联系方式，使很多病人能很快地得到诊治, 被患者家属由衷地称为“守护儿童患者健康的天使奶奶”。

xx是一个平易近人、医德高尚的人。她坚持以病人为中心，全心全意的为病人服务，树立了医务人员良好的形象，她爽朗的笑声总能拉近与患儿及其家属的距离，她对待患儿和蔼可亲，不分亲疏，不分院内院外，不分城镇乡村，只要是找她看病，她都热情接待，从不推脱，而且用她特有的方法保持一颗童心对待患儿，解除患儿的恐惧心理，不厌其烦地进行精心治疗。不少患儿家长出自内心感激之情给她送上红包或其他物品，有的请她喝茶吃饭，以表示谢意，她都统统婉言谢绝、推辞，有时实在是无法推让的土特产品时，她会想法设法转为患者缴纳住院费用。她不仅自己高标准严要求，拒腐防变，一尘不染，还经常教育科里的医护人员要经受考验，筑牢思想防线，两袖清风。身教重于言教，为人师表，在她的带领和影响下，儿科团队中的医护人员经受住了考验，医院多次明察暗访，没有发现违规行为。强烈的敬业精神、高度的工作责任心以及高尚的医德，不仅得到了领导的赞誉和同事的尊重，更为可贵的是获得了患儿家长的信赖和崇敬，同时她的精神影响和激励了儿科整个团队。如今，xx医学院第一附属医院儿科成为模范科室，一大批中青年儿科医师正在健康成长。

xx是一个对事业执著追求，对技术精益求精，特别爱学习思上进的人。她在紧张而繁忙的工作之余，坚持不懈地钻研儿科各种常见病、多发病、疑难杂症及其国内外先进诊疗技术，探索和总结出应用中西医结合的方法治疗儿科疾病，主持完成了江西省卫生厅《脑干听觉诱发电位预防新生儿缺氧缺血性脑病相关因素的研究》及卫生厅其它三项、医院四项科研课题，带领全科医护人员引进新技术新方法，“新生儿高胆红素血症”患儿的换血治疗，在临床应用后收到了明显的疗效，填补了xx市该项技术的空白。近年来，她在全国各类医学杂志上发表医学论文50多篇，在全国各级报刊杂志发表医学科普作品500余篇，并把大量的临床病症上升到理论高度认真加以总结推广。她不断探索和总结小儿哮喘病的中西医结合治疗，为广大儿童哮喘病人解除了痛苦，率先在xx市推广了全国十年百项哮喘病的全球规范治疗。创办“哮喘病友之家”，义务为哮喘病人宣传防治知识，不厌其烦地答复病人的各种咨询，并充分地利用宣传媒体做卫生科普知识和儿童哮喘防治的专题讲座，被xx人民广播电台评为优秀节目，[莲~山 课件 ]取得了较好的社会效益，在省内外获得较高的声誉。

近年来，xx在医疗，教学，科研工作中所付出的心血和作出突出的贡献以及学术上的造诣，赢得了众多荣誉，她兼任中国中医学高等教育学会儿科学分会理事、中国中西医结合学会委员、中国微量元素医学委员会常务理事、中华医学会江西儿科学会常委、中国中医药药学会江西省儿科学会委员、江西省科普协会理事、中华医学会江西省xx市儿科专业委员会副主任委员、江西省xx市围产医学副主任委员。她多次评为xx医学院“三育人”先进个人、优秀共产党员、“师德师风”标兵、xx医学院第一附属医院“十佳”医生、医德医风先进个人，2001年被中共江西省委宣传部，江西省教育厅，江西省教育工会授予江西省“师德师风”先进个人荣誉称号、多次被评为xx市科普工作积极分子，2003年获得xx市科普作品大赛一等奖。同年，她被江西省科学技术厅、江西省科学技术协会、中共江西省宣传部评为江西省科普工作先进个人、2005年评为江西省优秀医生、xx市科技工作先进工作者，最近，在“第二届中华妇幼健康大会”上，xx以高票获得“建国60年中华妇幼健康事业发展特别贡献人物”光荣称号，受到了国家有关领导人、相关部委领导的亲切接见。面对众多的荣誉，xx淡定地说道，儿童是父母的希望，是祖国的未来，从事儿科是她的事业与梦想的起点，今后她仍需不断的努力，为祖国的卫生事业发展奉献自己微薄的力量。

第三篇：医德医风个人剖析材料

一：个人剖析

医德医风是社会精神文明建设的一部分，它是每个医务人员道德的表现形式，应从思想基础、动力、途径、手段等方面进行分析、论证、提高认识，采用各项措施，从工作中的每个环节、每个岗位、每个行为、每句语言做起，使医德医风建设规范化、特色化、人性化。

医院展开了以“医德医风个人剖析”为主题的医德医风专项整治活动，根据本次活动精神，本人从“为民服务、廉洁行医、落实制度、技术水平”等方面认真查找自身问题、剖析问题原因，并针对自身存在的不足提出改进意见，不断提高自己的医疗服务意识和服务水平，竭诚为来院患者提供优质服务，力争做到患者满意，患者家属信任。

1、为人民服务:

自己服务的意识还不够强，工作中对患者态度还不够和蔼、热情，有时存在服务态度生硬、结果解释不够耐心等现象，对于来诊患者以及患者家属，不能主动为其提供技术支持和帮助。

2、廉洁行医：

作为一名医务工作人员，本人能够始终做到廉洁行医，从未向患者收受红包、吃请和索要回扣等以医谋私的现象，始终做到公私分明。但对廉洁行医的认识还不够完整、准确，始终认为自己身为放射科的普通一员，为医技科室，与患者直接接触的时间比临床科室相对较少、直接的利益关系较少，不存在收受钱财的事情，更不可能索得回扣，因此思想上一直在这方面比较放松，通过本次活动，本人清楚地认识到，廉洁行医不只是临床医生的事情，而是作为一名医务工作人员都必须重视的品行。

3、落实各项制度：

医院和科室制订一系列规章制度，自己能贯彻落实实好医院及科室的各项规章制度。但是在遵守、执行制度存在不够自觉、不够严格的问题，思想一直比较放松。

4、自身技术水平：

本人能够立足岗位，兢兢业业完成工作，始终坚持“奉献在岗位、履职在岗位、创新在岗位”遇到问题能够主动想办法、解难题，并热心帮助其他工作人员解决工作中存在的一些疑问。但在新技术和新知识的学习方面有所欠缺，缺乏一种刻苦钻研的精神，开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的本职工作中做的也不错，但基本上属于被动的类型，只是把自己现在的工作单做一个职业，而不是把它当成一个事业去努力，缺乏积极主动性。遇到问题没有针对实际情况，主动的去寻找出路，想办法，解决难题，只是单纯依赖别人，因此，工作上还没有多大的起色。业务知识专研不够，表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成本职工作和上级领导安排的工作及任务，在新技术和新知识的学习方面有所欠缺，没有真正做到学以致用。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦专研的精神。

5、个人思想觉悟：

在学习过程中，片面地自我满足，自认为只要工作好、表现好，既无以医谋私，也无违法乱纪，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，在读取了先进人物的事迹报告后，发现自己离他们还差得太远，对医德医风的认识存有偏差，态度不够端正。

二、存在问题的主要原因

上述这五个问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是自身主观因素所造成。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观及客观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

1、政治学习不够，理论功底浅薄，参加单位集中组织的学习较多，自学较少，学习马克思主义理论也比较少，对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，思想跟不上时代的进步。

2、业务水平不高，不主动钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三：今后的整改措施

1、加强思想等各方面学习，不断提高自身的文化、思想素质;继续教育学习是终身的事情，任何时候都不能有半点松懈。今后我不仅要学好专业业务知识，更要认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想等重要科学理论，努力提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉的遵纪守法，清明廉洁。以高度的责任感以及事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风来对待自己的工作。

2、要积极开拓进取，提高自己的工作水平。不断加强各方面知识以及理论的学习，加强锻炼，努力提高自己的专业技能水平，加强自己的工作能力和修养，积极进取，把工作提高到一个新的水平。

3、改进工作作风，要从日常工作中超脱出来，经常深人了解病人，切实加强解决实际问题的能力，不能局限于看书、看材料，要深入了解患者实际情况，结合理论知识的学习，从中总结经验和发现问题。加强自我完善，努力提高综合素质。目前对我而言，最大的问题就是要加强业务知识的学习和强化，特别是在医学水平日新月异的今天，我一定要提高对学习自己业务知识的重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地专研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施。热爱本质工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同事请教。无论何时何地都要认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作，牢记自己肩上的责任，严格自律，多抓工作，少说空话，多干实事，敬职敬责，忠于职守，踏踏实实、勤勤恳恳地工作。

4、强化自身服务意识，改善服务态度。树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨以及服务意识，牢固树立“救死扶伤，爱心奉献，诚信服务，真心沟通”的理念，大力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚;严格执行卫生法律法规、卫生行政规章制度，遵循医学伦理道德学，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量与安全。

5、“金杯银杯不如老百姓的好口碑”，所以我认为，只要自己坚持高尚的医德医风，就能让患者加深对医务工作人员的信任，加强平时与患者沟通，才能构建和谐医患关系。

第四篇：医德医风事迹 医德考评,先进单位评选

医德医风工作主要事迹

我院历史悠久，在近百年的医疗实践中形成了“医疗质量就是生命，良好医德医风就是灵魂，崇高的信誉就是效益，用科学的管理驾驭全局的优良传统”，形成了独特的医院文化和汾阳医院精神，医院始终坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，在预防保健、医疗护理、心理咨询、健康教育、社区服务、扶贫攻坚等方面赢得了吕梁老区人民的信赖。

历年来，我院重视医德医风建设工作，始终坚持以人为本，切实采取有效措施，着力为病人提供优质、高效、便捷、安全的服务，受到社会各界的广泛认可，综合满意度始终保持在90%以上。

我们的做法如下;

一、加强领导，明确责任，进一步完善医德医风工作机制

1、加强组织领导，健全目标责任体系。(1)院党委始终把医德医风建设作为医院综合目标管理的一项重要内容，与业务工作同布置、同落实、同检查。(2)按照“一岗双责”的要求，成立了由党委书记、院长任组长，其他院领导为成员的领导小组，下设医德医风办公室，监察科长兼任办公室主任，各职能科室负责人为办公室成员，具体负责医德医风建设的日常工作。(3)根据“谁主管、谁负责”和“管医院必须管行风”的要求，每年初与各科室签订年党风廉政建设和职业道德建设责任书》，全院上下形成了“一把手”负总责，分管领导重点抓，医德考评办组织协调，职能部门合力抓，职工积极参与

的良好局面。

2、加强监督考核，健全考核评价体系。(1)实行医德医风“一票否决制”和“责任追究制”，奖惩挂钩。以综合目标管理为主，加大对医疗护理质量、行为及满意度等指标的考核，在确保医德医风工作推进的同时，充分调动医务人员的工作积极性和主动性。(2)建立医德医风档案，实行量化考核。制定落实《医德医风档案及考核评价制度的实施方案》，明确考评范围、考核标准、考评方法、等次确定等项目，将医德医风考评结果与综合目标等考核奖惩挂钩，作为应聘、晋升、评先评优的首要条件，确保考评的严肃性和实际成效。(3)拓宽监督渠道。一是接受群众监督。设立了意见箱、意见簿，公开举报电话和服务承诺。实行出院病人问卷，科室和医院定期召开工休座谈会，广泛收集病人和社会的意见，努力解决患者反映强烈的热点、难点问题。二是接受社会的监督。我们聘请了*名社会行风监督员，定期认真听取他们的意见和建议，改进医院工作。三是实行责任追究制度。凡有举报不管涉及到谁，一查到底，对问题的查处做到三不放过：没有搞清不放过，没有处理结果不放过，处理不到位不放过。

二、加强教育，完善制度，进一步提高医德医风工作水平

1、强化教育培训。来院新上岗的人员首先进行医德医风培训，对在职职工以民主评议行风为契机，开展职业责任、职业规范、职业纪律的医德医风教育;开展新时期医德医风规范、“八荣八耻”社会主义荣辱观等主题教育;利用党员大会，请专家来院上党课，或播放医德医风系列讲座、反腐倡廉录像片等形式，对党员、职工进行

正面和反面教育;并加大先进典型的宣传力度，用身边人、身边事，对职工进行榜样教育。同时，积极开展“文明单位”、“医院管理年”、“医院文化现场会”、“医疗质量万里行”等活动，引导全院职工牢固树立大局意识、服务意识和奉献意识，增强为病人规范服务、廉洁服务的自觉性和坚定性，维护医疗卫生行业的良好形象。

2、完善工作制度。(1)认真落实制度是抓好医德医风建设的重要措施。医院制定了各类人员岗位职责、行为规范，为领导管理、医务人员行医、职工办事提供准则，并认真抓落实。(2)将历年来形成的涉及医德医风的文件合订成册，人手一册。(3)开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作，大型仪器设备进行公开招标，全面推进药品集中招标采购工作，进一步降低药品收入比例。(4)建立医院药品用量动态监测和超常预警制度，定期对医院的药品用量进行分析，对一定时期使用量异常的药品“叫停”。(5)严格执行不准在诊疗期间接打电话，不准酒后上岗，不准在医院工作区域内吸烟的工作守则。(6)针对群众反映强烈的医务人员收红包、拿回扣等热点、难点问题，医院采取日常检查、定期抽查、专项检查相结合，患者入院，发有承诺意义的敬告患者书和医患道德责任合同书。主管大夫和家属签字相互监督。患者出院，发信征求意见和电话回访，作为终末满意度评价。满意度**，电话回访满意率达**。这样使监控网络和信息反馈体系更加科学合理，使医德医风建设有了可靠的保证。

三、以人为本，诚信服务，进一步开创医德医风建设新局面

1、改善条件，优化环境。不仅增设了许多供患者休憩的场所，

如：假山、瀑布、凉亭，更有新建成15层外科住院楼的投入使用，大大改善了患者住院条件。

为了彻底解决我院现有门诊医技大楼就诊拥挤的现象，经过积极努力山西省发改委对我院申请新建25000平方米急诊医技大楼工程项目已经批复。新建急诊医技大楼将进一步完善服务功能，极大地缓解我院门诊拥挤现象，将为医院进一步跨越式发展提供硬件保证。

2、增加诊疗科目。按照三甲医院的功能要求，我院新建了核医学科、辅助生殖科。血液内分泌科分为血液科和内分泌科。成立肛肠科。

去年成立新生儿科(18张床位)与儿内科(29张床位)的住院病房仍在一起非常拥挤。为了解决这一问题医院为单身职工在院外租赁住宿，将单身职工楼2层、3层重新装修、购置设备

儿内科于10月份搬迁。新生儿科根据科室特点也进行了粉刷装饰，目前儿内科与新生儿科焕然一新，明年儿内科和新生儿科将会增加床位，更好地为老区人民服务。

3、今年我院结合卫生部提出的“三好一满意”活动，进一步改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。具体包括：(1)广泛开展预约诊疗服务。(2)优化医院诊疗环境和流程。(3)广泛开展便民门诊服务，如为了缩短患者午间等候时间，我院从5月3日开始门诊全体工作人员提前1小时上班。(4)推进同级医疗机构检查、检验结果互认。(5)深入开展“志愿服务在医院”活动。(6)门诊二楼摆放食品为空腹检查患者提供早餐。(7)实行有的检查项目错时制，上午7：30—8：30和下午时间主要为住院患者服

务，8：30以后主要为门诊患者服务。(8)6月对手术室工作模式进行了调整，实行节假日照常开放，提高了资源利用率。(9)积极开展回乡义诊，志愿者服务、爱心捐赠等各种公益活动。

4、提高满意度，降低投诉。满意度是衡量医院品质的主要指标，我院从解决“不满意”入手，全面深入地查找“不满意”问题，在“医德医风简报”上公布，并要求涉及到问题的科室找出主要原因，有针对性地采取措施，努力提高满意度。

5、规范收费，明白消费。(1)定期或不定期组织督促检查，发现问题及时采取有效措施，不断规范医务人员的诊疗行为。(2)严格实行住院费用清单制和费用查询制。在门急诊大厅安装了三块电子滚动屏。办理出院时，病房提供患者整个住院期间全部医药费用清单。实行门诊收费明细化，方便病人核对，让病人放心。(3)实行“首问负责制”，接受病人的咨询。多年来，我院的人均费用、药比均处于全省最低水平。

今年，我院收到患者送来的锦旗、镜框、感谢信219余封(幅)。当人们走进医院各科室，各具特色的三好一满意医院活动让人感受到医院不断发生的新变化，如神经外科建立了科内监督员制度，充分发挥职能监督作用;门诊部针对采血室、换药室护理人员的特点，进一步加强护理培训，确保护理技术操作合格，与医务科、质控办等职能部门密切合作，不定期抽查与质控门诊病历，确保合格率达标;肿瘤科开展岗位练兵、服务礼仪、医患沟通技巧培训和考核，切实把提高专业技能，强化服务意识作为提高服务质量的有效手段;药剂科专门

成立了药物与治疗学委员会及药学部，坚持每周一次的质控活动，并积极参与临床合理用药指导，确保用药安全、有效;影像四室加强介入手术患者术前讨论和评估，提高介入手术方案实施的准确性和可行性;病理科建立和完善病理会诊制度，确保病理诊断的准确性;烧伤整形科积极开展各项优质服务，逐步形成“六个主动”(主动关心帮助患者，主动耐心安慰患者，主动热情接待患者，主动巡视病房，主动与患者经常沟通，主动相送出院患者)、“六个一句”(入院时多介绍一句，操作时多说明一句，晨间护理时多问候一句，诊疗前多解释一句，治疗后多安慰一句，出院时多关照一句)的服务理念。眼科着力在改善服务态度上下功夫，通过细致的工作和“患者体验活动”等换位思考，从患者的需求出发审视服务流程，把全心全意为人民健康服务的宗旨真正落实到各项工作中。心内科全面推行“语言美”、“环境美”、“微笑服务”的竞赛活动，努力使患者拥有一个舒适的就医环境。制定医患沟通机制和意见征求卡，定时总结经验与不足。儿科努力改进服务流程，方便病人就医，针对就诊病人多的情况，专门抽调一名工作人员进行初筛检查，加强卫生宣教，及时回答患者咨询问题。

总之，医德医风是全社会和广大群众十分关注的话题，加强医德医风建设不仅事关医院品牌形象，事关医院的核心竞争力，是医院建设的永恒主题。我们要在今后进一步强化全面持续改进，不断提高医疗服务质量，努力以过硬的作风、优良的环境、优质的服务，为保障人民身体健康，促进社会和谐做出新的更大贡献!

第五篇：医德医风事迹报告

晋城市第三人民医院

--讲演稿

我说的是来自阳城县寺头乡的患者刘晓林，男，48岁，家境贫困，丧偶，儿女均在外地打工，孤身一人生活。患有重症耐药肺结核，慢性阻塞性肺疾病，冠心病，严重高血压疾病等，可以说是多病缠身。第一次住院是2012年3月31号，患者抱着试一试的态度来到我院，刚住院时，患者病情极其危重，活动后胸闷、气短、呼吸困难，血压是居高不下，在科主任以及全体医护人员的细心诊治、精心护理和耐心开导下，患者病情好转出院。出院后，主管大夫郭利强同志主动对患者定期进行电话回访。

大家都知道，秋冬季是呼吸系统疾病的高发季节，那是2012年10月30日吧，患者刘晓林病情加重，第一时间电话联系了主管大夫郭利强，只身一人再次入住我院，当时患者端坐在病床上呼吸困难，气喘嘘嘘，面色豪不夸张的说是黑里透着紫，又没有家人照顾。更让我震惊的是，办理入院手续时，他上气不接下气的说：“护士长能不能帮我办一下住院手续”随后颤微微的拿出了一把钱，确实是一把钱，不过里面除了两张100元面值的钱外，多是10元、5元甚至还有1元，5毛的，他说这是1000块钱，是我所有的钱了，犹豫了一下，他又从中抽出了50元钱，说“这50块钱作我的生活费吧，其余都交了住院费吧”，我安慰他说：“你安心养病

吧，钱的事不用担心”。第二天查房时，在刘晓林的病房我看到了石云芳主任和郭利强大夫的背影，床头柜上多出来了两百块钱，这多出来的不是钱，是爱心，是医护人员对患者最无私的爱。在全体医护人员的共同努力下，经过两周的精心治疗和护理，患者呼吸困难消失，面色红润。出院时，七尺高的汉子泪流满面，哽咽着挤出了两个字“谢谢”!在场的人无不为之动荣，在我们日常工作中，像这样的事情太多太多了，这就是人间真情，这就是大爱!我觉得我们一定要像身边的好人看齐，向他们学习，为打造文明城市，文明三院贡献自已的一份力量。