家庭医生签约经验

2022-07-06

第一篇:家庭医生签约经验

家庭医生签约

家庭医生签约服务协议书

甲方: 行政村卫生室 乡村医生

个人联系电话: 家庭住址:

乙方: 行政村 村民小组 居民户主

联系电话: 家庭住址:

指导单位: 镇卫生院

指导单位成员: 联系电话:

为了提高城乡居民的医疗、预防、保健、康复等卫生服务水平,充分发挥责任医生健康守门人的作用,本着平等、自愿的原则,乙方自愿聘请甲方为本家庭的签约服务医生,成为甲方的服务对象。经甲乙双方及指导单位三者协商,签订本协议。

一、甲方职责

甲方为乙方提供以下服务:

1、按照指导单位的统一时间安排,负责通知乙方到指定地点接受公共卫生服务。每年对签约家庭进行1 次家庭健康状况评估,并根据评估结果,制订个性化的健康规划。

2、免费发放健康教育处方及医学科普资料。及时将健康教育材料发放到签约居民,每年不少于1 份;及时将健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约居民,每年不少于1 次。

3、免费为所有家庭成员建立健康档案,并实施动态管理。根据居民健康状况和需求,协助乡镇卫生院做好农村65 岁以上老年人、0-6 岁儿童、孕产妇健康管理服务和高血压、糖尿病、重型精神病患者的筛查、随访工作。咨询结果和服务信息及时录入农村居民健康管理信息系统或上报给指导单位。各类人员的体检及管理按照《国家基本公共卫生服务规范(2011 年版)》的要求进行。

4、提供24 小时免费电话咨询,给予健康、预防、保健等方面指导。

5、通过门诊、电话、上门等方式对乙方及其成员的健康状况进行调查和管理,为其制定健康生活措施和疾病防治方案。紧急情况时帮助联系和按规定实施转诊。

以上5 项服务为基本服务项目,不收取费用。协议双方可通过协商,增加、细化服务项目。对乙方中行动不便的家庭成员,可以提供上门诊疗服务,建立家庭病床。甲方向乙方告知在家诊疗有医疗风险的前提下,经甲乙双方同意,开展家庭式治疗,其收费按照国家有关文件标准执行。如涉及特殊收费项目,由三方协商确定。 为了保障乙方及时得到家庭签约服务,甲方在接到乙方的求助申请后,应及时提供服务。在甲方有特殊医疗任务或因其他原因难以保证上门服务时,可以请指导单位指派其他乡村医生上门服务。 甲方作为服务的提供者,在提供基本医疗和基本公共卫生服务的基础上,向乙方及其家庭成员提供以下个性化服务:

乙方: 服务项目: 成员1: 服务项目: 成员2: 服务项目:

二、乙方职责

1、乙方所有家庭成员主动配合甲方开展上述服务,将身体健康状况、变化情况及与健康相关的信息、资料及时、准确告知甲方,并保证相关信息、资料的真实性、合法性。

2、需甲方上门服务时,乙方应提前与甲方预约。

3、积极参与、配合甲方开展的与疾病防治相关的各种活动,认真执行甲方或指导单位为其制定的防病治病的相关措施。

三、指导单位应加强对甲方的管理,做好宣传材料印发、体检时间安排等规划,并为甲方在为乙方服务过程中提供技术支撑和后勤保障。

四、乙方如对甲方服务不满意,可向指导单位投诉,也可请指导单位协调解决,乃至申请更换签约医生。

五、甲方给乙方提供服务的过程中,因乙方对甲方隐瞒病史信息或不执行甲方制定的防治方案、不听从指导影响到服务质量,其产生的后果由乙方承担。

六、甲方给乙方提供服务中,因乙方病情超出甲方诊疗水平和能力而造成不良后果的,甲方不承担责任。

七、本协议自签订之日起生效,协议壹式叁份,甲、乙、指导单位三方各执壹份,有效期壹年。期满后如需解约,乙方需告知甲方,双方签字确认,不提出解约视为自动续约。

八、本协议为试点版本,如与国家相关法律法规有抵触者,以国家法律法规为准。

甲方(签名): 乙方(签名):

年 月 日 年 月 日

指导团队负责人(签名): 指导单位法人(签名):

年 月 日 年 月 日

第二篇:家庭医生签约知识

1、什么是家庭医生签约服务?

家庭医生签约服务是以全科医生为核心,以家庭医生服务团队为支撑,通过签约的方式,促使具备家庭医生条件的全科(临床)医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系,以便对签约家庭的健康进行全过程的维护,为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生签约服务是落实医改政策的体现,是基层服务模式的转变。

2、开展家庭医生签约服务主要目的是什么?

畅通家庭医生与居民联络渠道,建立稳定的、信任的服务关系,让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。同时通过家庭医生签约服务模式,落实居民的个体健康管理,促进和引导群众合理使用医疗资源,通过政策引导和个性化服务,逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。

3、家庭医生签约服务的主要好处是什么?

签约形式促使家庭医生成为您家庭的健康守门人,不仅单纯治疗您的疾病,还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。服务协议的签订,不仅仅是对服务对象的承诺,也是对基层医疗机构自身工作的督导,让服务对象主动参与进来,由原来的被动服务模式变为共同参与模式。

4、签约主体是谁?

在城市,社区卫生服务机构是签约服务主体,家庭医生(全科医生)是签约服务的第一责任人,负责对城市签约居民提供服务。在农村,乡镇卫生院和村卫生室是签约服务主体,乡村医生和全科团队是第一责任人,负责对农村签约居民提供服务。

5、签约后可以享受到的服务内容主要是哪些?

家庭医生签约服务内容主要是将基本医疗和基本公共卫生服务一体化进行,而不是割裂开来进行,向签约服务对象及其家庭成员提供以健康管理为主要内容、个性化服务和预约诊疗服务为主要形式的服务:

(1)基本医疗服务:①一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗。②社区现场应急救护。③家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。④康复医疗服务。⑤中医药服务。

(2)基本公共卫生服务:①免费为签约家庭成员建立健康档案,每年对签约家庭进行一次家庭健康评估,并根据评估结果制定个性健康指导计划,实施动态管理。在正常工作时间内为居民提供免费的健康咨询,特别是对65岁以上老年人、慢性病患者等重点人群,每年提供不少于4次的主动健康咨询和指导服务。②为0-6岁儿童提供预防接种服务。③为孕产妇实施健康管理服务。④每年免费为家庭中的重点人群体检一次,包括0-6岁儿童、65周岁及以上老年人、高血压和2型糖尿病患者,体检项目至少包括身高、体重、腰围、血压、血糖、血脂等。⑤对重性精神病患者每年进行1次健康体检,每年不少于4次的随访服务。

(3)其他:提供免费电话咨询,给予健康、预防、保健等方面指导。定期通过门诊、电话、上门等方式对服务对象及其家庭成员健康状况进行调查和管理,为其制定健康生活措施和疾病治疗方案。对遇有疑难、急重症或受条件限制的病例,提供转往上级医院等其他适宜机构的绿色通道或建议。

6、哪些人(家庭)可以享受家庭医生式服务? 凡是在城乡居住半年以上的,包括户籍及非户籍居民(家庭)都可以与辖区内的家庭医生进行签约。

7、签约的形式是怎样?

在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前提下,由居民自愿选择家庭医生,以户为单位签订相关服务协议,享受签约服务。

8、怎样与家庭医生签约?

辖区居民到社区卫生服务中心(站)/乡镇卫生院(村卫生室)接受医疗服务时,或医务人员入户服务(调查)、疾病筛查、健康体检等服务时,或您自行到社区卫生服务中心(站)/乡镇卫生院(村卫生室)进行签约。签约之后即可拥有您的家庭医生。

第三篇:家庭医生签约服务问答

用我们的爱心、细心、责任心,换取您的放心、舒心和省心。

家庭医生签约服务问答

1.什么是全科(责任)医生签约服务?

答:全科(责任)医生签约服务是以全科医生为核心,以全科(责任)医生团队为支撑,通过签约的方式,促使具备签约服务能力的全科医生及乡村医生与居民家庭建立起一种长期、稳定的服务关系,以便对签约居民家庭的健康进行全过程的维护,为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。全科(责任)医生签约服务是落实医改政策的体现,是基层服务模式的转变。

2.开展全科(责任)医生签约服务主要目的是什么?

答:畅通全科(责任)医生与居民联络渠道,建立稳定的、信任的服务关系,让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。同时通过家庭医生式服务模式,落实居民的个体健康管理,促进和引导居民合理使用医疗资源,通过政策引导和个性化服务,逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。

3.全科(责任)医生签约服务的主要好处是什么?

答:签约形式促使全科(责任)医生成为您家庭的健康守门人,不仅单纯治疗您的疾病,还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。服务协议的签订,不仅仅是对您的服务承诺,也是对基层医疗机构自身工作的监督,让您及家庭成员共同参与健康管理和服务监督。

4.签约服务主体是谁?

答:签约服务主体原则上为全科(责任)医生团队。全科(责任)医生为签约服务第一责任人,团队主要由基层医疗卫生机构注册全科医生(含助理全科医生)、具有相应能力的乡镇卫生院医师和乡村医生、二级以上医院医师、社区护士、公卫医师等组成。65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病患者、重性精神疾病患者、计划生育特殊困难家庭、建档立卡贫困人口等为重点服务对象。

全科(责任)医生团队在城市包括社区卫生服务机构的全科医生、公共卫生医生、护士、二级以上医院医师等。在农村,包括乡镇卫生院全科医生、医师、护士、防保人员、乡村医生等。

5.签约后可以享受到的服务内容主要是哪些?

答:可享受由家庭医生团队提供的基础健康服务包所提供的服务,主要包括:(1)每年对签约家庭进行1次家庭健康状况评估,并根据评估结果,制定个性化的健康指导方案;(2)免费发放健康教育处方及医学科普资料;(3)免费为签约家庭成员建立健康档案,并实施全程跟踪管理。根据家庭成员健康状况和需求,每年免费为家庭中65岁以上成员体检1次;对0-6岁儿童进行预防接种管理,对孕产妇进行产前、产后的系统管理,对高血压、糖尿病等慢性病患者及重型精神病患者提供每季度不少于1次的健康咨询和分类指导服务;(4)提供健康、预防、保健、合理用药等电话咨询和指导;(5)定期对签约服务家庭成员的健康状况进行调查和管理,为其制定健康生活措施和疾病防治方案;(6)提供就医路径咨询指导,为需要上转的患者提供转诊预约等服务。以上服务不收取费用。

签有个性化健康服务包的家庭还可以享受家庭医生团队针对个人需求所提供的方便、及时的个性化医疗保健服务。

6.哪些人(家庭)可以享受全科(责任)医生签约服务?

答:凡居住半年以上的,包括户籍及非户籍居民(家庭)都可以与辖区内的全科(责任)祝您健康! 新华社区卫生服务中心宣 用我们的爱心、细心、责任心,换取您的放心、舒心和省心。

医生进行签约。

7.签约的形式是怎样?

答:在双方充分了解全科(责任)医生签约服务内涵的前提下,由居民自愿选择签约医生,以户为单位签订相关服务协议,享受签约服务。 8.怎样与全科(责任)医生签约?

答:辖区居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)接受医疗服务时,或医务人员入户服务(调查)、疾病筛查、健康体检等服务时,或您自行到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务机中心(站)进行签约。签约之后即可拥有您的全科(责任)医生。

9.签约后我有什么便利?

答:签约后全科(责任)医生就是您的健康管家,需要定期更新您家人的健康档案,根据您及您家人的健康信息进行健康评估,并提出健康维护建议。您可以通过与全科(责任)医生预约看病,节省时间。行动不便的老年人、残疾人等,还可以享受到全科(责任)医生的上门服务,根据病情需要,上转到上级医院。全科(责任)医生还可帮您预约医联体专家进行转诊。

10.签约的健康档案信息会被其他人知道吗?

答:不会!保护居民个人信息是医务人员最基本的原则,您的家庭住址、电话及个人信息将得到严格保密,不泄露,不作为医疗卫生服务外的其他用途。只有您需要的时候全科(责任)医生才会按照约定内容为您提供基本医疗卫生服务和转诊服务。

11.全科(责任)医生就是私人医生吗?

答:不是。全科(责任)医生与私人医生之间存在着根本不同。全科(责任)医生签约服务是以自愿为原则,由全科医生、护士、防保人员组成的健康管理团队,主要提供的是基本公共卫生服务和基本医疗卫生服务,防治结合。关注的是居民与家庭的基本健康卫生服务需求,是整个医疗卫生服务体系的网底,全科(责任)医生在维护居民健康、有序利用医疗资源与控制医疗费用方面均发挥着“守门人”作用。私人医生是满足少部分人群特需服务的一种服务,是以医疗行为为主,主要针对疾病问题,需要个人通过购买服务的方式来额外获得。

12.签约后,全科(责任)医生是不是就指医生一定要上门看病?

答:不是。全科(责任)医生与居民签约服务,主要是通过全科(责任)医生服务团队,对辖区常住居民提供直接的健康管理。全科(责任)医生不只是要看病,更是“一个家庭的健康管家”,是帮助居民养成健康生活方式、不生病或少生病。从某种程度上来说,“全科(责任)医生”是一种职业的称呼,仅仅对于有需求的、行动不便的人,才提供上门服务。一般是通过保健咨询和预约诊疗实现“一对一”的医患服务,并进行健康管理。

祝您健康! 新华社区卫生服务中心宣

第四篇:家庭医生签约服务计划

2017年家庭医生签约服务工作计划

根据市、县、镇的工作部署,我村紧紧围绕医改“保基本,强基层,建机制”的基本原则,不断健全农村卫生服务网络,推进农村卫生工作发展,充分发挥卫生室“网底”作用,进行乡村医生签约服务工作。为进一步转变观念,推行家庭医生式服务模式,充分发挥村卫生室的网底作用,逐步建立家庭医生签约服务模式,推动基本公共卫生服务任务在农村地区的落实,结合本地实际,制定本工作方案。

一、指导思想

通过开展与辖区村民签约服务,和村民间建立相对稳定的契约关系,强化对辖区村民的健康管理,进一步促进基本公共卫生服务均等化和乡村一体化管理,强化基本公共卫生服务任务的落实,促进分级诊疗和有序就医格局的形成,加快实现人人享有基本医疗卫生服务的目标,不断提升农村居民的健康保障水平。

二、签约团队

签约服务团队主要二级以上医院选派具有资质医生、基层医疗卫生机构注册全科医生(含助理全科医生和中医类别全科医生)、公共卫生医师(含助理公共卫生医师)、责任护士和乡村医生等建立“1+1+1+1”的组合签约服务团队。家庭医生团队要开展健康管理、公共卫生服务和以寻医问药、健康干预为主要内容的基本医疗服务;将一对一健康处方(经患者签字确认)等各类服务内容记入健康档案、工作表格。我村家庭医生服务团队如下:

组长:曾祥芬 县医院医师 成员:戴泽岚 卫生院医师

李晓利 县医院护士

聂治国 乡村医生

三、签约内容

签约农民享受国家规定的基本公共卫生和基本医疗服务,逐步将其他医疗服务纳入签约服务范围。

(一)基本公共卫生服务。基本公共卫生服务实行包户责任制。家庭医生要以签约居民需求为导向,以居民健康档案为基础,以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人、重型精神病患者等为重点服务对象,开展以下工作:一是建立农村居民健康档案,对农民健康档案进行动态管理;二是开展农村65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇健康管理服务和高血压、糖尿病、严重精神障碍患者的筛查、随访工作,为服务对象提供健康生活行为干预指导和诊疗路径指导服务;三是为行动不便的签约对象提供电话咨询、上门访视、家庭护理、家庭病床和家庭康复指导服务;四是运用适宜的中西医(药)技术,对诊断明确、病情稳定的慢性病进行规范化治疗,为慢性病、严重精神障碍患者提供每年不少于4次的健康咨询和分类指导服务。

(二)基本医疗服务。家庭医生为签约居民提供一般常见病、多发病的诊疗服务,接受居民监督打分。家庭医生的门诊日志由村卫生室统一存档,乡镇卫生院每月进行审核,并记入家庭医生考评档案,作为对乡村医生执业考核的依据。

(三)健康评估。以建立居民规范化健康档案为基础,家庭医生每年对签约居民进行1次健康状况评估,及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等健康问题,并根据评估结果,量体制订个性化健康方案,使居民既了解自己的健康状况,也知道如何进行预防保健。

(四)转诊服务。如遇有疑难、急重症或受条件限制,需要转上级医院诊疗的病例,乡村医生要为签约农民及时提供上级医院预约诊疗和双向转诊服务,并履行转诊手续。

鼓励家庭医生开展以健康管理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服务。可因地制宜,提供免费、优惠、特需等类型服务。需要收费的项目应根据国家有关收费政策和标准执行,也可采取协商等形式,确定服务收费。

三、签约方式

(一)自愿签约。在充分了解乡村医生签约服务的前提下,由辖区居民自愿签订服务协议,享受签约服务。

(二)签约时限。签约服务协议原则上一年一签,期满后根据当地村民的意愿,自动续约。

(三)签约责任。家庭医生负责为签约居民提供基本医疗、基本公共卫生等各项服务。在为农民提供服务过程中,因农民隐瞒病史信息、不执行家庭医生制定的防治方案、不听从指导意见而影响到服务质量以及因病情超出家庭医生诊疗水平和能力而造成不良后果的,家庭医生不承担责任。

(四)违约责任。对于未按签约服务责任书提供相应服务或经考核不合格的家庭医生,扣发相应补助经费并取消下一年度签约资格。经整改考核合格后,可继续开展签约服务。

五、保障机制

广泛开展宣传,认真组织实施。要以宣传标语、传单、宣传栏、横幅等方式,充分告知辖区村民签约服务的形式与内容,务必做到签约服务家喻户晓,宣传活动进村入户,让更多的农民自觉接受并主动签约。

罗家寨村卫生室 2017年3月27日

第五篇:家庭医生签约服务制度

1、家庭医生签约服务团队由全科医师、护士、公共卫生医师、乡村医生组成;在村卫生室上墙公示签约团队人员信息、工作方式、工作内容。

2、按照分片负责原则,落实签约服务责任。

3、各团队根据全年承担的任务,制定详细的工作计划,建立团队月工作例会制。

4、签约服务团队每月不少于1次到村卫生室开展健康服务,每次不少于1个工作日。

5、团队工作人员进村入户时,必须着装规范,携带出诊箱和签约服务有关资料,对签约服务对象按照签约协议要求,提供相应的基本医疗和基本公共卫生服务。

6、卫计中心从服务数量和服务质量上对服务团队进行考核。