员工关系管理毕业论文

2022-05-14

小编精心整理了《员工关系管理毕业论文(精选3篇)》,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。【摘要】随着海南建设国际旅游岛,作为支柱产业的酒店业备受各方关注。然而酒店却存在着严重的用人短缺和高员工离职率问题。因此笔者走访了海南岛各大国际知名酒店,采用问卷调查的形式获取一手材料。

第一篇:员工关系管理毕业论文

浅析企业员工绩效与管理关系

摘要:改革开发20多年,我国许多领域发生了翻天覆地的变化,其中中小企业不断崛起,成为了市场经济的主导。【1】然而随着企业的增加,失业率逐渐减少。但是劳动力与企业之间出现了不可避免的矛盾,企业管理出现了障碍。随之绩效考核出现在企业中。绩效考核是现代企业管理公司与开发新项目的核心环节所在。一个公司的人力资源也就是所谓的HR,是绩效考核的重要部门所在。绩效与管理是相辅相成的关系,而关于绩效考核的方法有很多,每一个方法有着其优点所在。企业要想有更好的管理,必须做好绩效考核工作。必须了解绩效考核与企业管理之间及其他方面关系。这不仅有利于更好的完成企业的各项工作,同时对企业和员工的发展有着积极的作用。所以企业应对现状做出相应的考核体系来维持管理的正常进行。而本文将对企业员工绩效与管理之间存在的怎样的关系进行简单的分析研究。

关键词:企业管理;绩效考评;企业员工

一、企业员工绩效考评与企业管理的关系

对于企业而言,一系列的管理能否顺利的实施开展,不仅要建立良好的绩效考核系统,还要做好一系列的基础工作。例如:要建立绩效考核团队;建立各种与之相配合的考核制度;还要对绩效考核的相关员工进行考核前的培训;要形成与管理系统相融合的企业文化等等。

那么对于如何进行绩效考评要有不同的方法,这样才能实现员工的切身利益盒公司的整体目标的实现。绩效考核作为一种分配机制,它从内容意义以及实施方式上都被赋予了新的内涵。它是企业管理的必要性和重要性。

必要性:它是加快分配制度的改革的需要,是提高管理水平的需要,是促进劳动关系和谐稳定的需要,是公司谋求更大发展的需要。【2】

重要性:有利于为员工的培训确定明确的方向,有利于企业制定相应的激励措施,有利于融洽员工之间的关系。

二、绩效考核的评估要素

评估目标:不管是哪方面的评估,其共同的目标都是通过考核来选择、预测、引导企业如何管理发展,然后实现企业组织的战略目标。那么在绩效评估系统的设计时我们应将员工绩效评估和组织绩效评估箱结合起来,另外,在选择主体时考核方法又要有所不同。这样才能对不同的员工,做出正确的判断。【3】

评估对象:一般评估的对象包括两个;一个是个人绩效,一个是组织绩效。组织绩效评估说白了,就是对企业高层领导人的评估,也是对企业自身的评估。那么不同的评估对象要采用不同的评估目的盒方法。然而,评估的的最终结果又会产生不同的影响。

评估主体:评估主体指的是直接从事评估活动的人员,即企业外部的出资人。

评估指标:是指工作业绩、工作态度、工作能力三大指标。在选择指标时除了要考虑与组织绩效评估相衔接,还要考虑到不同的评估内容盒目的。

评估标准:是指判断员工绩效优劣的标准,而相对评估是通过绩效对比盒排序来进行评估。但是绝对评估有被分为内部导向盒外部导向。那么我们平常所熟悉的标杆管理法其实就是外部导向。【4】

三、绩效考核的方法

(一)目标管理法

目标管理法是由美国著名的管理学大师皮特所提出的,是指高层的骨干成员根据企业的发展方向,制定出一定时期内,经营活动所要达到的总目标。【5】随后层层落实,要求各个部门成员及员工指定自己的工作目标及相应的保证措施。形成一个完整的目标体系。并且把目标的完成情况作为绩效考核的根据。

(二)360o反饋法

360o 反馈法又被称为多视角多个考评者考核。【6】它是葱多个角度,多方面的对员工进行综合工作效率的考核,并做出相应的反馈。其此方法的目的在于,通过运用真实的反馈信息、不断的支持鼓励员工提高自身的工作能力,改善工作效率,使企业达到管理发展的目的。虽然这样的评估模式较为单一,但是相对来说,这样的方法更为公正盒客观。

(三)关键业绩指标

关键业绩指标是通过组织内部的流程的输入端,输入关键的参数进行取样、计算、分析,从而达到衡量绩效的有效方法。

这三种方法是绩效考核的主要方式,也是企业管理中所常见的几种考核方法。那么在这些方法的实施中货存在一定的问题,这也是企业管理中常见的考核问题。

四、绩效考核中存在的问题

(一)因为员工观念的不及时转变,会导致员工对绩效考核没有实际意义上的概念,无法认识到绩效考核在绩效管理中的重要性。长此以往,企业管理无法得到有效的发展。

(二)绩效考核标准的制定不科学,不合理,不详细,将会导致员工的心理落差,没有积极性。因为员工之间的工作性质和内容存在着差异,所以考核的标准也要随着差异儿变化。

(三)如果考核标准是定的水平低,那么将出现事与愿违的事情,从而工作的进度会受到员工主观因素的影响而无法得到预期的结果。

(四)如果考核制度没有具体的落实,只是趋于形式,企业管理还是无法得到应有的发展,甚至有可能停滞不前。

五、如何解决这些企业管理中存在的问题

(一)建立完善的绩效管理体系。从而提高绩效管理水平,针对各个部门,各个环节,各个团队指定不同的考核目标。

(二)通过企业文化和对绩效概念的解读,改变员工对绩效考核的看法,从而使得企业与员工认识统一促进企业的发展。【7】

(三)重视企业人力资源的管理,通过对工作的分析,编制好职业说明书,同时要让绩效与晋升,奖金挂钩,从而到达考核与企业战略目标同步的目的。

(四)加强企业员工绩效考核前的培训。从而使得绩效管理体系的有效顺利进行。培训不止是对员工,更要对高层进行一个有效的培训。

员工绩效与企业的管理是密不可分的,通过绩效的考核来判定员工的工作能力以及薪酬的发放,这也是激励员工的有效办法,从而提高员工的工作效率,为公司创造更高的价值。推动企业不断的向前发展。这也是筛选人才的有利工具,将适合本企业的优秀员工留下来,将不适合本产业的员工剔除出去。同时,企业的管理制度的制定也是衡量员工绩效的根本。两者的关系互相扶持。

总结

总而言之,绩效管理是一个完整的体系。那么如何利用绩效管理来实现企业的目标呢?首先,要切合企业自身的实际情况,制定合理科学的管理方案。其次,将这种考核制度推行并逐渐的实施。提升企业的人力资源的管理盒考核水平。转变员工的观念,深化绩效管理的概念。但是,有很多企业家盒管理者认为“绩效难,难于上青天”,其实根源在于,管理层不及时和员工沟通,不管理,所以导致制度不能够持续实施下去。因此,企业高层要有系统的眼光盒独特的思维,深刻认识到企业管理中存在的问题,对考核有一个全面的、系统的认识。同时又要有胆量,勇敢的迈出变革的脚步。建立有效的考核体系,并且通过不断的考核来改进现有管理中的不足,以便于提高企业在世界竞争中的核心能力。所以,考核制度的建立,即是员工在企业中不断提升不断扩大认知的平台,也是企业发展,前进步伐的垫脚石。

参考文献

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[2]王乃卿.金融信息系统外包服务企业财务内控管理研究[J].中国市场,2020(35):42-43.

[3]张婧.基于业财融合的管理控制系统研究——以烟草企业为例[J].商业会计,2020(23):90-93.

[4]苏贤富.企业如何有效实施目标管理与绩效考核问题探究[J].现代营销(经营版),2020(12):102-103.

[5]卢向阳.企业预算管理与绩效考核的衔接运用和融合对策[J].企业改革与管理,2020(22):185-186.

[6]石海发.简述强化企业会计财务管理中的内部控制工作的对策[J].财经界,2020(33):187-188.

[7]杜焱.企业人力资源管理绩效考核存在的问题及其对策探讨[J].企业改革与管理,2020(18):105-106.

作者简介:唐政,汉,1985.7.25,本科,工作单位:河南神火集团有限公司,研究方向:人力资源管理

(河南神火集团有限公司)

作者:唐政

第二篇:酒店员工关系管理现状研究

【摘要】 随着海南建设国际旅游岛,作为支柱产业的酒店业备受各方关注。然而酒店却存在着严重的用人短缺和高员工离职率问题。因此笔者走访了海南岛各大国际知名酒店,采用问卷调查的形式获取一手材料。首次从员工关系管理的各个维度(员工人际关系管理维度、员工情况管理维度、沟通管理维度、培训管理维度、企业文化建设维度、职业生涯规划维度和工作生活平衡计划维度)来寻找酒店员工的高离职率原因。结合对问卷的数据分析,最终得出了现行酒店员工关系管理及其各个维度的现状。

【关键词】 国际旅游岛 离职率 员工关系管理

一、引言

随着全球经济的一体化,企业之間的竞争越来越激烈。企业的主体是人,人才在激烈的社会竞争中起着至关重要的作用,如何吸引、培养和留住优秀员工,从而在竞争中获得优势是企业面临的问题。过高的员工离职率或不合理的人员流动给企业带来了很多负面影响,不仅导致了离职重置成本的提高,而且降低了企业内部凝聚力和组织效率。在所有行业的离职率中,酒店业的离职率最高。作为劳动密集型企业,酒店的员工离职率也不应超过15%,但据一项中国旅游协会人力资源开发培训中心对国内23个城市33家2—5星级饭店人力资源调查,近5年酒店业员工离职率分别为25.64%、23.94%、24.2%、22.56%、23.41%,平均流动率高达23.95%。因此对酒店员工离职倾向的调查研究迫在眉睫。

二、现行员工关系管理制度调查结果

如图1,员工对“现行员工关系管理制度”的回答中,分别有49%和32%的员工对酒店现行的员工关系管理制度感觉“一般”和“比较满意”;有15%和3%的员工对现行酒店员工关系管理制度感觉“不满意”和“常不满意”;然而认为现行员工关系管理制度满意的员工只有1%。酒店业属于典型的劳动密集型产业,员工人数众多,同时酒店员工直接为顾客提供服务,这充分说明了加强员工关系管理的重要性和必要性。酒店人则总是奉行“开心的员工才能让客人开心,要让客人满意,先让员工满意”。然而从本次的问卷调查中,笔者发现酒店业现行的员工关系管理体制存在着很大弊端,这必然会为酒店带来很大的不利影响。

三、各维度调查结果

1、员工人际关系管理维度

员工人际关系管理是指,引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。问卷中员工对“你与同事之间的关系”的回答中,分别有54%和29%的员工认为同事关系“比较融洽”和“非常融洽”;有15%的员工认为“一般”;仅有2%的员工表示“较不融洽”。这充分显示,酒店行业现有员工关系相当融洽,员工之间互相帮助,良性互动竞争,从而增加员工满意度,抑制员工离职倾向的产生。

2、员工情况管理维度

员工情况管理是指,适时组织对员工心态、满意度进行调查,对谣言、怠工进行预防、检测及处理,及时解决员工关心的问题。如图2,问卷中员工对“您所在的酒店是否关注您的心理健康”一题的回答中,有24%的员工认为酒店“从不过问”员工的心理健康状况;41%的员工对该项的回答为“一般”。随着现代化的高速发展,员工所承受的压力已经不仅仅局限于外在,更多的是对心理健康造成了巨大的扭曲。近几年频频发生的员工跳楼自杀现象就是一个有力的佐证。因此加强员工情况管理,多多关注员工的心理健康,不仅可以消除消极怠工现象,也会在很大程度上制止员工离职倾向的产生。

3、沟通管理维度

员工对“酒店上下级之间沟通”的回答中,分别有43%和41%的员工认为酒店员工沟通管理工作成效“一般”和“比较顺畅”;有8%的员工认为“非常顺畅”;有6%和2%的员工认为员工沟通成效“较不顺畅”和“很不顺畅”。员工关系管理的一项重要内容就是员工沟通管理,沟通管理做的好不好,将直接影响酒店日常运行状况和综合竞争能力。总的来说本次问卷显示,酒店业在员工沟通管理工作方面做的相对较好,但还未达到理想水平,仍需进一步的提高。

4、培训管理维度

员工对“酒店是否为您提供了良好的培训机会”的回答中,分别有47%和27%的员工表示“一般”和“比较认可”;有14%的员工则表示“非常认可”(见图3)。这充分说明现代酒店业已经充分认识到了培训的重要性。加强酒店员工培训管理不仅能够使受训者知识、技能和态度的明显改善,并因此带来工作效率和效能的提高,产生明显的经济效益和企业文化效应;同时培训又能将酒店的思想完成的传达给员工,将老板掌握的服务理念和意识准确的传达给员工。

5、企业文化建设维度

在“您对您所在酒店企业文化建设的认可程度”一项的回答中,分别有43%和28%的员工认为当前所在酒店的企业文化建设工作成效“一般”和“比较好”;有10%的员工认为“非常好”;只有11%和8%的员工认为所在酒店的企业文化建设“比较差”和“非常差”。随着知识经济的到来,企业文化管理已经成为企业发展壮大的必经之路。企业只有推行培养人、善待人、理解人、重视人、引导人等以“人”为本的文化理论理念,逐步形成“以人为核心”的全新管理理念。不仅在物质需求上满足员工,更应在精神需求上极大的满足员工,将企业以“人”为本的文化建设提升到战略的高度,采用高度重视人的观念和情感因素的非理性管理即文化管理,才能在知识经济时代使企业拥有较强的竞争能力,立于不败之地。因此,通过本问卷结果显示酒店行业必须不断加强自身的企业文化建设。

6、职业生涯规划维度

职业生涯规划是指个人和组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。

员工对“对您职业生涯的规划状况如何”一题的回答中,有55%和23%的员工认为所在酒店员工职业生涯规划“一般”和“比较好”;仅有3%的员工认为该项实施成效“非常好”;有13%和6%的员工认为酒店的职业生涯规划成效“比较差”和“非常差”。这说明目前酒店也对员工职业生涯规划相对比较重视。职业生涯规划对于员工和酒店而言,做得好的话可以促进彼此共同发展,同时也是解决当前酒店业高员工离职率现象的一个重要解决办法。

7、工作生活平衡计划维度

工作生活平衡维度又称服务与支持,是指为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协调员工平衡工作与生活。通过图4,问卷中员工对“酒店是否关心你的工作与家庭生活的和谐关系”的回答中,38%、19%和20%的员工分别表示“一般”、“不认同”和“非常不认同”;只有2%的员工表示“非常认同”,这充分说明我国酒店现在还没认识到帮助员工平衡自己的工作与生活是非常重要的。也就是说酒店现行的工作生活平衡管理很不成熟,给员工的生活造成了很大压力。工作生活失衡必然导致工作绩效降低,进而致使员工离职倾向的产生。

四、结论

结果发现,现行的员工关系管理制度未得到管理层的高度重视。同时结合对多家酒店员工的调查访谈发现,酒店员工较为关注沟通管理和工作发展前景两个维度,因此想要留住酒店員工就应该做到以下几点。

1、建立企业高效沟通机制

优秀的企业领导者能够与员工进行深入的沟通交流,充分尊重员工的意见和建议,对于员工优秀之处大力赞赏、不足之处合理引导,使员工树立起较强的自信心,既能充分尊敬领导的权利,又愿意在其手下认真、踏实工作,不轻易离开,保持一定的忠诚度。对于员工提出的合理建议进行归纳和总结,再与员工深入探讨,将其优化、完善之后付诸于行动。使员工敢提意见,愿提建议,形成良性循环的管理沟通体制。

2、帮助员工制定职业生涯规划

“事业留人”——随着社会经济的不断发展,只有为员工提供事业上的发展空间和晋升机会,才能提高员工的组织承诺,使员工愿意留下来。员工在感觉到自己被重视和尊重、能够看到自己的发展和机遇时,才会愿意和企业共同发展,才能更好、更投入地施展自己的才华,并为自己制定初步的职业生涯规划。

【参考文献】

[1] G.R Ferris.Research in Personnel and Human Resource Management[M].C.T:JAI Press,1995.

[2] Lepak,D.P.,Snell,S.A.The Human Resource Architecture:toward a Theory of Human Capital Allocation and Development[J].Academy of management Review,1999(1).

[3] 许昆鹏:中小民营企业知识型员工离职原因的实证研究[J].工业技术经济,2006(2).

[4] 张雯:中国员工“工作生活平衡”的理论框架[J].现代管理科学,2006(5).

[5] 冯友宣、戴良铁:影响企业员工离职的原因分析及管理对策[J].商业研究,2005(5).

[6] 王忠民、陈继祥、续洁丽:试论影响员工离职的若干组织因素[J].管理现代化,2001(5).

[7] 斯蒂芬·P·罗宾斯、玛丽·库尔特:管理学[M].人民大学出版社,2004.

[8] 王显成:酒店员工离职原因的多因素分析及对策研究[J].北京第二外国语学院学报,2009(5).

作者:张颖超

第三篇:关于企业中员工关系管理的探析

【摘 要】良好的员工关系管理是企业可持续发展、不断进步的重要保障,也是提高企业人力资源管理效率,增强企业与员工粘合度的重要途径。通过加强员工关系管理,企业还能创造更好地工作氛围,在市场竞争中占据有利优势。本文通过对企业中员工关系管理的内涵与特点阐述,探索员工关系管理对企业发展的重要意义,并以企业发展现状为基础探寻影响因素、提出解决策略,希望能为企业顺利发展提供保障。

【关键词】企业;员工关系;管理

员工关系管理是企业维系运营的重要途径,能避免企业人才非正常流失,提高企业竞争力。在“互联网+”时代,企业在进行员工关系管理之时必须要与时俱进,科学利用现代技术手段、理念,以新思路、新手段来保证企业与员工、员工与员工之间的和谐、忠诚关系,为企业良性发展奠定基础。

一、企业中员工关系管理的内涵与特点

员工关系管理是指企业利用各种政策、规章以及管理行为等有目的、有计划地调节员工与员工之间、企业与员工之间的关系,保证员工能和企业同心协力,共同完成组织目标。该关系隶属人力资源管理范畴,而人力资源管理又是企业工作中的重中之重,不仅关系到企业经营管理好坏,更关系到企业核心竞争优势高低,因此,企业要慎重对待。否则,轻则容易导致沟通失败,人才流失,重则会给企业带来毁灭性打击,甚至导致其经营不善倒闭。

二、企业中员工关系管理的必要性和重要意义

(一)员工关系管理改革的必要性

1.从企业角度分析

互联网技术、人工智能、大数据、云计算等新兴事物与企业管理的融合给各行各业带来新的冲击与挑战。在新时代,各企业的员工管理思维也发展极大变化,特别是员工多元化、个性化发展需求的不断深入,对企业员工关系管理多维化的要求越来越深。传统员工关系管理虽然直接,但却存在地位上的不平等,导致员工与企业之间沟通不畅,企业管理人员难以及时发现跳槽员工的心思,无法有效挽回人才流失局面。这些对企业发展都是极为不利的,也是企业迫切想要解决的。如今,在“互联网+”的影响下,企业受先进管理理念的影响,其管理模式发展巨大变革与优化,不仅滋生出新生态员工关系,同时也推动人力资源管理的变革,为企业在员工关系管理方面带来创新理念与思维。

2.从员工角度分析

在新时代,员工自我意识、互联网思维高度融合,不仅对企业依赖性大大减少,思想观念也更加先进。特别是员工对职业规划的清晰认知,更是强化了员工价值观,使其在工作中会不断思考自身感受与企业文化的融合度,并以自身需求为出发点考察判断企业的发展是否符合自己的职业规划。另外,互联网时代,员工获取信息的渠道越来越丰富,特别是了解招聘信息方面更是渠道广泛,信息精准,这也给员工带来更多地选择,便于员工“跳槽”,这也导致企业员工流动性大幅度提升,影响企业正常运行发展。

二、员工关系管理对企业发展的重要意义

(一)利于完成高效沟通

在企业运行中,员工关系管理好坏关系到企业全局运转效率,也对其长久发展影响巨大。企业在创业初期,人员较少之时,管理比较简单、轻松,但随着规模的扩大,员工人数的激增,员工关系管理也出现多样化,简单的上下级传达管理已经很难满足企业发展需求。特别是在协作作业中,员工之间关系不融洽、合作不和谐,必然会影响项目运转,最终阻碍企业发展,降低企业经济效益。良好的员工关系管理能在企业内部形成行之有效的沟通机制,能确保各个环节有效沟通与完成,保证执行的透明化、互通性,能为员工创造宽松的交流环节,确保管理机制的实效性。

(二)利于人力资源更好优化资源

员工关系管理能推动员工更好地胜任岗位工作,能发挥其专长,确保人尽其才。企业借助科学合理的员工关系管理,不仅能有效解决匹配问题,还能帮助新员工尽快适应岗位需求并及时调整不匹配现象,提高对人才资源的利用率。另外,高效的员工关系管理还能有效配置各项资源,促进人才资源合理调整与利用,为各个岗位分配合适的人才,保证工作顺利完成。

三、企业员工关系管理的发展现状

(一)缺乏人才培养与选拔机制

创业初期,很多企业都是靠个人或几个人意愿创办而成,规模偏小,制度简单,因此在人才选拔方面都以简单为主。而后期,随着企业规模的扩大,这些早期的管理模式已经很难适应企业发展,对企业员工关系管理也形成阻碍,特别是在新老员工之间的融合方面,极容易产生矛盾。不仅如此,缺乏行之有效的人才培养与选拔机制,员工的发展规划也会出现问题,例如能力较强的员工与能力一般的员工薪资差距不大,关系户晋升加薪的几率高等,这些都不利于企业发展,也会导致员工心生罅隙,人才流动频繁。

(二)轻视员工关系管理

正确认识并处理员工关系管理定位与作用是企业发展的重要基础,而部分企业管理者对此认知和理解存在偏差,从思想和行为上轻视员工关系管理,导致上行下效,最终致使整个企业都对员工关系管理不看重。这种现象在很多企业中都存在,不少企业管理者对员工关系管理仅停留在最初层面,认为只需按章办事即可,无需节外生枝。但人力资源管理并非一成不变的管理部门,它需要根据员工的实际需求、企业发展现状等来调整与优化管理规范性,唯有如此,才能确保制度的合理科学性。然部分企业因为缺乏对员工关系管理的重视,在员工沟通方面比较零散无序,难以有意识引导员工,无法发挥员工关系管理中的沟通优势。

(三)沟通渠道不完善

良好的员工关系管理能确保企业内部沟通的顺畅,能为企业内部合作提供契机与保障。但部分企业发展中,沟通意识与操作都存在很多问题,管理人员对员工关系的管理更侧重于绩效、薪酬,忽视沟通,最终导致员工与企业之间缺乏粘合度。另外,在项目合作中,企业未做好员工關系管理引导工作,导致员工因为意见不合等缘故出现矛盾,影响日常工作;在执行某项指令时,因沟通渠道不完善,员工往往是被动执行,缺乏主动参与意识,最终导致其对指令意图理解不深,难以全面领悟、有效完成目标。

四、强化企业中员工关系管理的有效策略

(一)建立健全人才培养与选拔机制

企业管理者要高瞻远瞩,要以长远目光来看待员工关系管理,要从眼前的局限利益中跳出来,从大局层面思考,将人才培养与选拔放在一定战略高度,为实现企业与员工双赢奠定基础。同时,企业还要注重对员工心理、思维等方面的管理,要积极构建员工学习意识,正确引导其看待员工关系管理,并通过相应机制建设来为其营造良好、积极的工作氛围,使其能主动参加、积极配合,最终为企业发展奠定人才基础。另外,企业还需要结合员工个人发展需求来帮助其制定职业规划,要以推动企业发展为核心,以员工个人发展意愿为支撑点,推进优质培训制度,稳定员工思想,助推企业发展。

(二)明确工作重点,增强员工关系管理意识

企业在管理员工期间必须要积极与员工进行交流,要制定完善的员工制度,清晰的了解每一个员工的基础信息,掌握其能力范围、工作需求、职业规划、潜能以及发展空间等,并通过有效的沟通了解员工生活、兴趣、家庭成员等信息。对所有员工要一视同仁,不能“走后门”,也不能偏袒“关系户”,正确引导员工、鼓励员工上进,这样才能增强员工关系管理的效果。另外,企业管理层人员还要加强对员工关系管理的重要性认知,要从思想和行为上给予足够的重视,避免因为领导不重视,形成整个企业都不重视的不良局面。不仅如此,人力资源管理部门也要与时俱进,不断融合员工需求、企业发展现状等制定合理的规章制度,确保沟通的有效性,发挥员工关系管理中的沟通优势,为企业良性发展提供助力。在管理者与员工的地位定位上,管理者也要积极增加与员工沟通的机会,要认真聆听员工的想法,采用有效建议,并从沟通中挖掘员工优点和不足,做到人尽其才。

(三)打造企业文化宣传平台,构建信息化宣传渠道

新时代,企业文化的宣传与推广必须要借助新技术、新媒体来完成,企业要积极拓展宣传渠道,不断提升员工的思想发展高度,使之与企业管理理念相匹配,这样才能保证员工关系管理的有效性。期间,企业可以借助信息化网絡平台,以微信、微博等方式来将相关内容展示给员工,并在潜移默化中影响员工的行为和思想。此外,企业还可以借助新媒体宣传手段,深入各个部门,打造独具企业个性化的短视频等,提高员工对企业的归属感和自豪感,增强企业凝聚力,为员工关系管理打造良好基础。

五、结束语

员工关系管理水平高低对企业经营管理影响重大,企业必须要慎重对待。面对新时代的机遇与挑战,企业要充分借助新理念、新技术手段,通过各种途径来增强员工对企业的忠诚度和满意度,解决其思想问题和生活工作需求,增强员工对企业的好感度,为提升员工关系管理水平、实现战略目标创造有利条件。

【参考文献】

[1]梁守杰.中小企业的员工关系管理分析[J].现代企业,2020(10):30-31.

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[5]马国龙.网络环境下企业员工关系管理创新[J].商讯,2019(15):77+79.

作者:施筱莹