销售部月份工作总结

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《销售部月份工作总结》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：销售部月份工作总结

销售部8月份工作总结

花园桥雷克萨斯销售部8月份工作总结

2009年8月份销售部可以说是困难重重，由于我刚刚加入咱们公司的大家庭面对很多的困难，很多业务流程不是很熟悉，5位销售顾问的离职，车辆资源的匮乏，市场局面难以打开等等。但是在公司总经理以及各部门同事的全力支持下，在销售部全体员工团结一致的努力下，共计销售41台。与上月销售(35台)有小幅度的提高。完成了公司所下达的销售任务

一.主要经营数据及分析：

1.主要销售车型结构如下：

2.本地、外地销量结构如下：

数据分析：

本月本地销售较上月有所提高，本地销售是重点，尽量多开发本地客户，提高销售业绩。

3.自销、经销比例如下：

数据分析：

自销比例本月也有显著提高，较上月提升 40个百分点。这样大大提高了展厅销售，从而保证了公司利益。在销售任务重的形势下，达到确保一定销售量，可以适当的给经销商。

4.专属险、普通险比例如下：

数据分析：

投保数量较上月增加20%，保证了保险利润，投保率上升为以后售后服务的开展打下坚实基础。专属险的下滑比较出乎意外，也是我对这项险种不习惯，抓的不紧的后果。由于8月普险价格的提高，对以后专属的推销创造了新的机会，我也将会利用这次契机加强对专属的推销。为公司创造更大的利润。

5装饰精品

8月装饰销售额为68543圆，较上月提升300%，但是装饰的销售额度还是很低的，这与销售顾问的信心和习惯是有很大关系的。在车辆利润比较低的情况下，如何卖好装饰这些边缘配套产品是个当今销售部急需解决的问题。

6.销售数据月度表：

由于我刚刚到销售部工作，主要任务还是熟悉工作环境保障业绩的稳定，所以没有特别的抓某一专项，但是根据展厅的销售数据还是看出了很多的问题，比如展厅有效客户数量，试乘试驾率，A卡，成交率等等，我将在9月进行系统的整理。

二.9月份工作计划

9月份形势不是很乐观，竞争品牌促销力度和利好措施花样繁多。雷克萨斯受挤压的态势，销售难度较大。另外我店现有库存资源配比不理想。好卖的配置、颜色车型比较缺乏;在途库存车辆较少满足不了销售需求。销售任务重。为了最好的利用现有的资源，扩大销售份额，本着不断改善的理念，9月份应加强销售具体以下几项工作：

(1) 重点抓展厅流程。自销比例的加强，帮助销售顾问分析和查找问题的

根源。比如跟进客户的频率是否合适。系统登录与跟进是否及时等。与展厅主管共同抓好流程各环节的落实情况。

(2) 精品销售在车辆销售利润微薄的情况下，是弥补公司利润的一大支柱。

本月精品虽然有所增加，但还远远远远的没有达到我的目标。主力车型由ES350转变为ES240

(3) 由于以后要加入到神秘客户调研的行列，所以在9月要根据神秘客户

暗访要求设立流程各环节，找出不完善之处。安排展厅主管考核销售顾问改进落实情况。

(4) 对4名销售助理进行流程的辅导。让他们更快的成长。为后三个月的

销售提供人才储备。

第二篇：销售部九月份工作总结

来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中，领导、同事们给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的工作，同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气，也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。一个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，下面我把工作情况作一下简要汇报。

根据公司安排目前我的工作重点：

一、了解销售部的相关业务知识。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

二、是根据公司的要求制定相关销售管理制度，并进行实施、监督、检查具体执行情况，提出意见和建议。

三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一支业务过硬销售队伍。

针对公司下达的任务，结合刘总经理在2012-9-5会上的指示精神，销售部做了一下对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、 服务流程标准化

2、 日常工作表格化

3、 检查工作规律化

4、 销售指标细分化

5、 培训业务例会化

6、 服务指标进入考核化

对策二：注重信息收集，做好科学预测，做好销售工作计划。当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天销售人员反馈的资料和信息，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和品牌相关部门保持密切沟通，做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们制定不同的销售策略。根据今年的销售形势，我们采取相应的营销策略，宣传公司经销品牌的优惠政策。我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解客户换车的需求，每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解车辆的使用情况，并了解一些常见故障;为以后的服务做好准备。有不对之处请大家指正，谢谢大家!

2013年8月7日

第三篇：销售部7月份工作计划

1. 协助前厅经理完成各种营销活动

2. 建立和保持与各协议公司、旅行社、订房中心的联系

3. 做好客史档案的建立工作，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

4. 严格执行保密工制度，协议价格不得外泄

5. 协助财务做好AR帐的催收工作

6. 完成上级交办的其它事项

7. 做好市场调查及促销活动策划，不定期收集了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

8. 密切合作，主动协调。与酒店其他部门结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

9. 热情接待，服务周到。接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。

10. 建立与保持重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日。通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福，增进感情，巩固合作关系。

11. 全面掌握酒店营业设施、房态分布情况

销售部：刘桂珍

第四篇：销售月份工作总结

xxxxx(苏州)有限公司

十一月工作总结

销售部

xx 2011-12-

1转瞬从进入xxxxxxxx已经一个月了，在这里非常感谢各位有关部门的扶持和同事的帮助，我更深入的了解了行业的发展前景和自身产品的价值，以下是我十一月份的工作报告和总结。

一：我对公司的认识

在中国节能减排产业基金和中国循环经济研究中心等单位的大力支持下，贯彻落实国家科学发展观和循环经济发展战略，充分发挥产业引领和技术支撑的优势是国家“十一五”科技支撑计划项目示范基地、清华大学教学科研实验示范基地，苏州市高新技术企业和苏州循环经济试点单位。主要从事废旧轮胎循环再利用，公司新建的年处理2万吨废旧轮胎常温、全自动、全封闭精细胶粉及塑化胶粉生产线，可将整条废轮胎破碎、精细粉碎，并自动分离、回收其中的废钢丝、废尼龙，生产出60目～100目精细橡胶粉，同时可进一步塑化处理生产塑化胶粉产品。公司年生产精细胶粉、塑化胶粉1.4万吨，是目前国内规模最大的精细胶粉、塑化胶粉生产企业。

二：学习到的知识

1：橡胶的塑炼和混炼

是将天然橡胶塑炼后加入我司产品进行混炼，从而达到一定的效果，或者指定的效果。

2：橡胶粉的标准测试

一些标准测试如：拉伸强度，硬度 3：和客户的沟通方式和销售经过

因为橡胶粉的销售不同于别的产品，是一个周期性的过程，所以首先要经过小试，然后中试，最后大试并投产使用

4：我司产品的分类如四十目到80目硫化橡胶粉和塑化橡胶粉 5：不同产品的运用领域

三：接触到的客户以及使用状况(表格)

四：已经联系的客户(意向客户)

以上均是意向客户，凡没有意向的客户没有录入。

五：接下来的工作和进展

随着工作的深入，也接触到许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些

新的经历对于我来说是一段新的磨砺历程，我学会了从容不迫的去面对;面对挫折的时候我学会了坚强的抬头;再重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护;在遇到客户误解的时候我学会了如何沟通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是这种突破并不意味着我能更好的工作，在接下来的工作中我将不断的完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训，在和同事之间相互合作时学习他们的先进的工作方法和理念，在沟通和交流方面学会谅解他人。

六：工作中存在的问题

1： 自身知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户交流的时候不能很好的说服客户，这一方面我还需要继续学习，提高对自身产品的认识，提高业务水平。 2：工作条理性不够，往往在工作中出现不该出现的错误，在时间的分配和利用分配的不够合理，使工作的效率大大的降低，不能很好的区分工作的主次性，从而影响整体工作的进行。

3：在紧张的工作中经常出现急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好;心理学解释导致急躁的心理有诸多因素：工作环境，心理素质，生活习惯，工作方法等。我觉得自身的调节还需要从工作方法和生活习惯来调节，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

七：十二月份工作计划

1：挖在客户:

挖掘潜在的客户和已经使用了但是后续没在使用的客户。 2：维护老客户

维护正在使用和尝试使用的客户。 3：联系新客户

不断的联系新的客户和提高自身的业务水平。

第五篇：8月份销售情况总结

在这几个星期的工作中，我们在G3手机销售方面的成绩有了很大的提高。截止到现在，我们已完成超过总销售量的五分之四，这在一定程度上肯定了大家的努力，同时也很好的体现出大家的团队合作意识之强。下面我就这一周的工作情况作如下总结：

进入8月份以来，我们的销售量相比7月末的几天有所下降，这不得不让我们好好考虑工作中存在的问题。每天，大家都坚持做到不迟到、不早退，努力地做好自己的本职工作。考虑到天气热的原因，我们合理的安排了工作时间，以确保工作的高效性。

在推销手机的过程中，遇到顾客提出的各种问题，我们会根据情况给顾客做正确的服务。但是还会有顾客找上门来，这让我们更加注意自己的工作方式。对于机子本身出现的问题以及一些售后问题，我们都努力做好顾客的工作，遇到不懂的及时向老板请示，了解更多的情况。并且认真的把不能解决的问题做记录向上级做汇报。

在这些天的工作中，我们不仅学会的是推销一部手机，也让我们从中学到了很多，面对顾客上门提出要求时，我们是如何做应对的，出现问题时我们又是以什么样的方式去解决。

当然，工作中的我们还是存在一些不足，对于手机业务我们知道的还很少，在做介绍的过程中还不能做到随即回答顾客的提问，我想在最后的几天里我们会努力的了解更所的手机业务，为顾客提供更周到的服务，确保销售量的进一步提高，争取完成任务，为我们此次社会实践画上一个圆满句号。