第一篇：橱柜业务员范文
橱柜业务怎么跑
橱柜业务怎么跑 _销售技巧 2010-08-27 16:00:13 来源：互联网
橱柜行业 有点难度
因为是一开工就要开始跟
必须有很灵通的消息
最好的方法就是和陶瓷 木地板
之类的业务员处理好人际关系
互相交换客户电话资料
然后互相推销
有条件的话就是
开到开工的业主屋内有装修师傅
上前递跟烟
然后和师傅交涉好
让他在“无意”中给业主提一下你做的橱柜品牌 然后麻烦他可以再业主进屋时马上给你电话
你立马过去
在业主听过师傅说过你的品牌
然后又有业务员的介绍
业主的兴趣会大大的提高
事成后一定要记得请装修师傅吃顿饭或者给包好烟
以后碰到此师傅装修得业主
你可以得到很大的方便
当然 最好这种事情让你们老板去做
因为和装修公司打交道完全是老板负责的
但是 如果你没有很好的办法
可以试试这个
最好的就是和陶瓷、木地板的业务员一起跑
去年
我们店(韩丽橱柜)和马克波的跟生活家巴洛克的业务员一起跑 我们两个 他们也是一店两个
六个人 他们自行分区
进行跟单
又有可比性 推动业务员的跟单积极性
效果很好
今天忙着新店装修
业务这一块几乎没去处理过
全是靠着以往的老客户带新客户或者装修公司的带单
跟单时
橱柜宣传手册要若干份 宣传书一本 卷尺一把 笔一支 图画本一本 毛坯房尺寸可以有所松动 可是复尺时一定要精确 实在精确不了 也一定选择减少尺寸也不增加尺寸
切忌
如果客户是已经安装了瓷砖的
那么 水电位 一定要再图商标明
方便设计师设计最好最合理的橱柜摆设
有时候碰到大几万的大单
搞不定的时候
你可以跟老板或者主管交涉
让他们进行协助
让他们觉得你是一个以店利益为住的店员
而且成单后 你同样也会有相应的提成
记得 做业务
绝对不要得罪人
特别是装修师傅
进行业务房屋量尺时也要客气
免得他们背后跟业主说你们店的坏话
碰到态度差的客户
你可以跟得松一点
每次见到他笑着打招呼
扯两句
就算这次没成 但是别人对你的印象好 正好他对他装的橱柜不满意 那么 他的朋友要装修时 很可能 就会带到你们店里
还有就是 真的要吃得苦
有助力车最好
没有 可以和老板交涉
让他们给你配 然后你分期还
或者你能力好的话 你可以和老板说你今年如果超标完成 是否可以只要出50%的车款
我们对业务员是这种方法的
因为跑业务没车的话
对业务有很大的阻力
第二篇：第十章、橱柜业务流程
一、 业务流程图
橱柜业务流程渠道业务小区客户联盟客户商超客户网销客户店面导购员客户上门店长店面导购员客户订单跟踪查看账单查看进度 客户安装服务云或公司订阅号设计师审图员审价员下单员计划部(排单)财务仓库计划部(预约)物流司机/送货员安装文员安装师客服专员改补组1.1.潜在客户跟踪1.2.推荐进店2.1.潜在客户意向单跟踪活动报名预约测量预约送货预约安装预约维修15.1.安装、维修申请未进店七天内进店
1、推荐短信是2.2.潜在客户意向单预测量
4、活动报名短信
2、测量提醒(客户)3.1.测量服务单测量否13.1.安装施工单6.1.第三方软件下工厂单4.1橱柜设计单审图是5.1橱柜设计单审价7.4.采购订单计划生产日期8.2.入库单核对入库成本9.1.估价入库单安排安装师傅16.6.派单
2、进店短信进店
3、成交短信成交2.3.预收货款收订金、全款
5、测量预约短信到货入库派车、派安装10.1.出库单-制订8.1.预付货款
4、到货提醒(客户)13.2.安装施工单安装排单16.5.回货2.4.测量服务单否预约送货安装测量申请测量师傅上传测量图纸3.2.橱柜设计单否99生效/归档14.1.上门安装
7、到货提醒(导购)10.2.出库单-通知出库打单11.1.发货派车单调度排单派车
6、安装提醒(客户)是否完工设计软件
1、收款提醒【电子账单】7.3.预付货款橱柜设计单制订16.4.向工厂下改补单99生效/归档3.3.橱柜设计单
3、已下单提醒(客户)确认方案ERP报价9.2.出库单-归档仓库发货
5、送货提醒
9、安装提醒(导购)否是改补2.5.橱柜设计单客户确图3.4.橱柜设计单复尺
6、已下单提醒(导购)
8、送货提醒12.1.司机送货14.2.非标改补单制订是5.2.销售订单99生效/归档7.2.采购订单排产余单客户意向单13.3.非标改补单12.2.客户签收A、导购员月度计划(制订)B、导购员月度计划(审批/归档)改补确认16.1.非标改补单改补类型潜在客户单C、部门月度计划(制订)D、部门月度计划(审批/归档)7.1.客户排单跟踪表第一次预约送货11.2.发货派车单12.3 拍照确认15.1.安装施工单安装回访定责E、导购员周计划(制订)F、导购员周计划(审批/归档)G、部门周计划(制订)12.3 拍照确认H、部门周计划(审批/归档)服务评价短信签收回单、核算运费是是否改补16.2.非标改补单初审定责I、导购员工作日志(制订)J、导购员工作日志(审批/归档)
7、评价短信否13.4.核算安装费(个人/小组KPI)K、店面管理日报(制订)L、店面管理日报(审批/归档)14.4.安装完成16.3.非标改补单终审定责
二、 操作步骤 1.潜客
1.1潜在客户意向单
导购员通过各种渠道掌握的客户资料录入到潜在客户意向单进行跟踪，通过跟进完整准确地采集客户的相关数据。
当导购员有上门到客户家进行预测量时，导购员要在潜在客户意向单填写好预测量跟踪记录。
小区、联盟、商超、网销渠道的业务员有收集到客户信息时录入(也可以从EXCEL批量导入)到潜在客户档案，并递交到跟踪状态。
通过渠道业务员跟踪，当客户有意向时，渠道业务员会把客户推荐到门店，并与推荐的导购员做好沟通工作，并在潜在客户档案把推荐店面与推荐导购员填写好，递交到推荐进店状态，同时导购员接收到亿建通推送的推荐进店提醒。如图1所示。
当渠道业务员推荐进店的客户进店时，导购员需引用渠道客户卡号生成潜在客户意向单，该客户的潜在客户档案会自动转到进店状态，同时对应的渠道业务员会收到一条亿建通推送的客户进店提醒，让渠道业务员及时知道推荐的客户已经进店，如图2所示。
当客户通过服务云APP或者公众号进行活动报名时，对应门店的导购员会收到一条亿建通推送的客户报名活动的提醒，让导购员通过潜在客户意向单及时跟进客户，如图3所示。
图1
图2
图3 2.下定
2.1预收货款
客户交订金，导购员将收订数据录入到预收货款，通过系统可以查询客户的应收应付。
当进店的客户签单(做预收货款)时，该客户的潜在客户档案会自动转到成交状态，同时对应的渠道客户会收到一条亿建通推送的客户成交提醒。让渠道业务员及时知道推荐的客户已经成交，如图4所示。
同时，预收货款归档时，系统会发现一条收款提醒短信到客户手机上，客户可通过手机查看订单信息，如图
5、图6所示。
图5
图6
图4 3.测量
3.1测量服务单
通过客户意向单的跟进，导购员与客户预约好上门测量时间，并派出相应的设计师在约定的日期上门测量。
当设计师收到测量派单时，由设计师到客户现场进行测量，测量好后将测量图纸上传到系统的测量服务单上，上传保存到系统当中。
当客户通过服务云APP或者公众号预约测量服务时，对应门店的导购员会收到一条亿建通推送的客户预约测量服务的提醒，让导购员及时跟进客户，和客户确定预约测量时间，如图7所示。
当导购员和客户预约好上门测量时间时，系统会发送一条测量提醒短信到客户手机上，如图8所示。
后期回访时系统将自动发送评价短信给客户，客户收到短信之后点击链接，可对测量师傅进行评价，如图
9、图10。
图7
图9
图8
图10
4.设计报价
4.1橱柜设计单
设计师测量后，由设计师根据测量数据通过设计软件进行橱柜的设计，并将设计好的设计图纸和报价清单上传到系统进行流程审核。
由导购跟客户进行确图，确认方案，客户满意则提交给设计师联系客户确定最终报价并到客户现场进行复尺。
客户确定好报价后由审图员进行结构审图，审图通过后递交给审价员对报价清单进行审价, 审价无误则订单生效归档。
4.2设计单附件表
方便设计师上传设计图纸及报价清单，可以让设计师一键上传所有子单的附件，导入到橱柜设计单。
5.下单
5.1销售订单
导购员与客户确定报价后，产生销售订单，即与客户的交易凭证，记录客户购买的商品信息。
销售订单归档生效后，排单员根据客户排单跟踪表查询的客户信息，对客户进行第一次预约送货时间，通过客户的送货时间提前45天，计划付款与排产时间。
6.采购
6.1采购订单
销售订单生效后，排单员根据客户排单跟踪表和客户预约好大致的送货日期后，进行厂家下单，将需要采购的商品记录到采购订单。并在与客户确认的送货日期前40天左右在第三方软件进行排产。
当客户订购的商品进行采购时，对应客户的导购员会收到一条亿建通推送的客户订购的商品已下单提醒，让导购员可以及时知道客户订购商品的动态，如图11所示。同时，系统会发送一条下单提醒短信到客户手机上，如图12所示。
图11
图12
6.2预付货款
采购员记录好采购信息后，根据采购订单的货款，制订预付货款，并递交付款申请给财务支付厂家货款。
财务则根据计划部的付款申请进行打款给厂家。
7.入库
7.1估价入库单
厂家订制的商品生产好回货到总部后，仓管员将回货的商品进行件数盘点，同时将商品件数录入到估价入库单，将库存录入进系统。
当客户订购的商品回货入库时，对应客户的导购员会收到一条亿建通推送的客户订购的商品已到货提醒，让导购员可以及时知道客户订购商品的动态，如图13所示。同时，系统会发送一条到货提醒短信到客户手机上，如图14所示。
图13
图14
7.2入库单
仓管员录入库存后，需财务对入了库存的商品进行成本录入，同时对入库商品进行预付款冲销。
8.出库
8.1出库单
客服专员根据订单信息和客户计划送货日期，通过客户服务跟踪表和客户预约送货、安装，并打印出库单。仓管员根据计划部打印的出库单，安排发货。
8.2发货派车单
出库备货后，由调度根据隔天需要送货的出库单排单派车，再通过每天的发货派车单进行送货路线的分配，并制订好发货派车单。
司机领单后跟客户预约具体的送货时间，排单送货。
客户收货后要在客户签收联出库单签收确定，并给客户联给客户。同时将送货信息定位拍照确认。
司机送货回来后，把客户签收的送货单交回物流，物流主管根据客户签收单，及时审核派车单核算运费。
当客户订购的商品发车派送时，报备客户的渠道业务员会收到一条亿建通推送的客户订购的商品已发货提醒，让业务员可以及时知道客户订购商品的动态，如图15所示。同时，系统会发送一条送货提醒短信到客户手机上，如图16所示。
图15
图16
当后期回访时系统将自动发送评价短信给客户，客户收到短信之后点击链接，可对送货师傅进行评价，如图
17、图18。
图17
图18
9.安装
9.1安装施工单
客服专员根据订单信息和客户的送货日期，和客户预约安装，确定了安装日期后，客服专员将预约信息录入到安装施工单，并通知安装文员进行安装派单，分配安装师傅按预约日期到客户家里进行安装。
安装文员根据每天送货的客户清单安排第二天的安装计划，并在系统里制订好安装施工单，进行安装派单，分配安装师，将排期排好发给安装师。
安装师傅上门安装好确认没问题之后，需要用协同平台进行定位拍照确认，并将安装施工单递交到审批流程。同时由安装文员进行审批，并核算安装师的安装费用。
同时客服专员根据每天安装完的安装单，在第二天内，电话联系客户进行回访，并将回访内容填入安装施工单里，递交归档。
当客户订购的商品安装时，报备客户的渠道业务员会收到一条亿建通推送的客户订购的商品已安装提醒，让业务员可以及时知道客户订购商品的动态，如图19所示。
同时，系统会发送一条安装提醒短信到客户手机上，如图20所示。
当后期回访时系统将自动发送评价短信给客户，客户收到短信之后点击链接，可对安装师傅进行评价，如图
21、图22。
图19
图21
图20
图22
10.改补
10.1非标改补单
非标改补单主要用于安装师傅在安装过程中所发生的改补，记录改补的内容以及发生的费用。
安装师傅在安装过程中出现异常，如果现场能改补的，安装师傅直接现场处理完成后，制订改补单进行定责，并上传现场相片，递交安装文员确认后交由售后部定责。如果不能现场处理的，则上传现场相片递交安装文员确认后转售后部走改补流程。
安装文员根据安装师傅提交的改补单申请进行核实，核实无误后提交到售后进行改补或定责。
11.客户排单跟踪表
客户排单跟踪表主要用于跟进前端销售已确图下单客户的订单，通过客户排单跟踪表查询得到前端要求、确图日期等信息，对客户进行约单跟踪，根据约单信息对近期装修完，或已装修完的客户进行订单排单排产。
12.客户服务跟踪表
客户服务跟踪表主要用于跟进采购员已排产的订单，通过客户服务跟踪表查询得到的前端要求、排单员排单跟踪内容、预计回货日期等信息，对客户进行约单跟踪，预约送货、安装。 13.销售日报
销售日报报表主要用于数据分析，可通过按部门、按纵队、按导购等不同维度很直观的看到当年、当月、当周、当日的经营情况;比如：收款金额、确图金额、确图户数、签单单数、预测量户数、意向客户数、余单等;
第三篇：橱柜品牌之橱柜销售模式
对于现在竞争激烈的整体橱柜行业，好的销售渠道是企业发展的核心。美佳厨柜正在迈向全国发展战略，好的营销渠道一直在不懈努力在探讨。目前来看整体橱柜行业中没有哪个橱柜品牌实行代理加分销此渠道模式来营销，我们举例说说跨界品牌如瓷砖、卫浴、电器等传统销售渠道模式均为省级代理到地级代理再到分销，那为什么在整体橱柜行业这种营销模式不行呢?下面可以与美佳小编一起分析。我们先分析一下各自经营模式的特点。
【代理模式】
1、代理模式的最大优势在于：仓储和物流，可以有效转移工厂库存，并实现分销商的管理。
2、可以协助工厂管理开发分销网络、渠道维护及市场服务等：一级代理商有着强大的经营能力及资金实力，可以协助厂家快速开发分销网络，将网络布局完善，并及时做好售后的服务。实质上是一种厂家功能的延伸。
3、可较大幅度降低总部运营成本，工厂可以将库存，网络开发维护，售后等投入大的流程交给代理商完成，代理商可以从中获取利润空间，并将利益最大化。
【分销与代理对比】
1、 橱柜产品是无法实现仓储优势的，传统经销体系代理商的仓储优势无从体现。
2、 对于橱柜行业而言，工厂出厂只是输出半成品，大量的安装，售后工作是由经销商完成，代理商获取分销利润后将使分销商失去一定的竞争力。
3、代理商的仓储物流优势是无法体现的，大的代理商可以成品整车发货，但定制产品每月单量有限，初期是无法上量的，而且是不同时期下单，故此优势对于橱柜行业而言表现的并不明显。
4、增加代理这个环节，带来分销商对公司货期、品质的不可控，从而带来消费者的不满意。反而将周期加长，不利于信息的沟通。
因此，橱柜行业扁平化渠道有利于销量的提升，网点的快速覆盖，如发展代理商既不能仓储也不能解决售后。
代理商如果赚取10-15个点，表面看确实是赚了钱，实质上代理商的管理、仓储及物流的费用都是这个利润无法弥补的。也就是说15个点的利润是个假命题，是想象中的事情。 橱柜行业作为高度专业化行业，人才需要专业，精通，对于工厂端基础建设要求比较高，生产，物流，订单，售后管理，培训等等，都是技术型岗位，橱柜的定制特性决定了需要做终端的精细化管理，这必须厂家来做，依靠总代理做不了，代理商对于工厂成本不仅不会减少，反而还会增加。所以橱柜行业适合高度扁平渠道的行业。
【分销后可能产生的问题】
1、将影响大渠道商对公司的一定程度上的不满。
2、分销商物流成本上升，但是抵消了代理商的利润，
3、工厂端的经营成本加大。
现今整体橱柜产品销售渠道均在大量走高度扁平化的渠道模式，而橱柜这种定制家居是最适合的，并且无法分销。从这一点可以提醒我们橱柜品牌行业及我们美佳厨柜在现今激烈的竞争环境下必须摸索出更合适的整体橱柜营销渠道模式。
第四篇：橱柜加盟之橱柜品牌企业招商模式
对于橱柜品牌企业来说，招商加盟是橱柜品牌企业发展必经之地。并且招商是一个企业有规划有系统的营销推广和一种长期的行为。我们美佳厨柜正在努力努力迈向全国发展战略，如今在省内外开设了三百余家品牌特许加盟店;在安徽、江苏、浙江、湖北、江西等十六个省份设有美佳厨柜专营店，年产销整体橱柜60000套以上，年产值可达1.5亿元。这可见招商的重要性。
橱柜加盟招商的模式我们划分为三类：整合式招商、顾问式招商、爆破式招商。不同区域、不同企业可以根据情况采用其中一种或者多种方式。接下来小编带领大家陆续了解。 整合式招商
所谓整合式招商就是利用现有经销商及公司资源，发现新的市场机会，通过经销商、店长、设计、导购、客户以及这些人员的朋友及关系人，找到合适的人员，发展新的经销商。 橱柜早期的经销商基本都与企业有千丝万缕的关联，所谓“近亲繁殖性”招商，其实就是整合式招商的一个典型案例。同样，这种招商方式也有局限：对中小城市不大重要的市场非常有效果，对大中城市重点市场反倒有危险。这一方面是大中城市的市场运作本身风险较大，不好操作，另一方面盘根错节的经销商关系不利于公司的市场管理。
顾问式招商
顾问式就是业务人员在重点市场、有明确意向人选时采用的一种点对点的招商方式。橱柜毕竟是一个朝阳行业，如果能从市场潜力、竞争对手、标杆经销商、发展前景等多个方面进行分析，甚至针对目标招商区域做一份营销规划，往往就很容易和潜在经销商达成共识，完成招商。品牌橱柜市场一级以上的就 100多个，空白重点市场自然也不是太多，花点精力在这些市场招商是值得的。
爆破式招商
而爆破式招商主要针对重点拓展区域，空白市场很多且短期要求突破的情形。业务人员花一定时间进行地毯式调研，有针对性地利用电台、报纸及电视集中投放广告，然后进行选美式评审，整合公司总部相关部门进行一站式服务。这种招商方式需要较大的投入，适合在战略市场集中招商的情况下使用。展会招商其实质也属于爆破式招商。
第五篇：装修橱柜汇总
第一，看板材
橱柜板材一般都有质量认证，有“E0”、“E1”认证标志的橱柜板材才是合格的。而橱柜板材一般都是防潮板，“E1”认证的板材更加适宜。目前市场上有16毫米、18毫米等厚度规格的板材，18毫米的板材更加耐用，消费者在购买橱柜时可以携带一卷皮尺，当场测量一下板材的厚度。此外，要注意看，橱柜是不是单柜组装，多柜组装的橱柜会影响牢度。
第二，看台面
现在市面上的橱柜台面有防火板人造石、天然大理石、珍珠板、不锈钢和瓷砖几种材质。在台面的选择上，应当便于清理，且耐磨性能良好。如果选择大理石材料，则一定要看商家有没有关于防辐射认证的证明。橱柜的台面一定要防渗透性强，消费者去买橱柜时，可以带上一瓶矿泉水。矿泉水用来洒在橱柜的台面上，看台面吸水率怎么样，如果很容易就渗透进了台面就不能选购这个橱柜。
第三，看五金件
橱柜的五金件主要有把手、铰链、连接件、滑轨等。橱柜五金件必须能够适应厨房潮湿、油烟多的环境，橱柜厂家都是不生产五金件的，所以消费者要询问清楚五金件的出处，国际著名品牌的五金件质量都不错，如：百隆、海蒂斯等品牌。柜门铰链的质量很关键，消费者在购买橱柜时，可以通到多次反复推拉柜门来鉴定铰链的好坏，如果感觉良好，没有任何阻碍和吃力的感觉则为好。
第四，看细节
很多时候，细节决定好坏，在橱柜上也不例外。消费者在购买橱柜时，要查看密封条是否封闭严实，封闭不严容易进入油烟和昆虫。橱柜封边的手感很重要，手感圆滑的为上品，有割手感觉的封边比较粗糙，不要选用。
除此之外，消费者还要注意商家销售的细节，不要掉入了消费陷阱中。目前大部分橱柜品牌的计价方式都是按延长米来计算。所谓延长米计价，指的是按橱柜柜体的长度来计算，即单位延米价×橱柜长度，其中地柜、吊柜、台面分别计价。一般情况下销售员会介绍，这种延米价包含了门板、柜体、基本五金件，另外还送三副标配抽屉，如果客户根据个人需要增加抽屉、拉篮等部件得按实际需求另外加价。当问及加价部分有没有标准时，几乎所有导购员都会表示要根据设计师测量结果和设计方案来定。
第五，看服务
服务是消费者在购买橱柜时很容易被忽略的地方，但是这往往会给消费者带来许多麻烦和不顺心。消费者在购买橱柜时，导购员是否热情，购买的橱柜产品是否有完善的售后服务，这是消费者必须要注意的地方。若售后服务不完善，家中装好的橱柜一旦出现问题，就只能吃闷亏了，甚至装橱柜的时候就会出现很多问题，在购买橱柜时如果不问清楚服务的细则，就算消费者发现了问题，商家也会抵赖、推脱的。
当橱柜业受到更多的关注和监督，消费者能小心谨慎的选购商品，不再上当受骗，这样的橱柜市场便能健康、繁荣的发展下去。
读者观点
买橱柜和用橱柜时总会遇到很多问题，让我们一起来看看大家的情况吧。
亲爱的朋友们，买橱柜的时候千万不要用小品牌的，售后烂的一塌糊涂!
@游水鱼游
厨房里的龙头用的是木有牌子的，买橱柜的时候涂省心，顺便在橱柜店里买的，结果两年过去，底下接口部分就腐蚀爆掉了......得整套龙头软管一起换，果然还是得有正规牌子，才有质量保证。
@粥粥曾
无奸不商，稍微放松一下，就被钻了空子。买橱柜纯粹是个赌博啊 。
@超级玛丽1215
我买橱柜的时候一大堆烦心事，想来反映一下，先是发现水龙头不是我要的那款，然后发现铰链不是当时团购会上所说的海蒂诗，是BLUM的。按道理我应该捡便宜了，但是我觉得此BLUM肯定不是彼BLUM。最后大理石包管又少做了8公分的高度，一块见光板尺寸做错了，烟机的位置又少给留了3厘米啊，导致我家烟机只能往下移，看起来很别扭!不知道大家遇见这事是怎样的处理办法，我现在只能等商家派人来处理了。
界内建言
《第三方》对于橱柜商计价问题咨询了界内的相关人士，其中一名销售人士陈先生给出了解答： 我认为消费者在购买橱柜时应该要求橱柜商家对自己销售的橱柜列出一份清单，如：板材的品牌、张数、单价;五金的品牌、数量、单价;运输费、人工费的报价，甚至是橱柜用的钉子、胶一类的辅料价格等，明码标价，把所卖的橱柜每一个部件，每一处要花钱的地方都罗列出来。这样就能解决消费者在购买橱柜时遇到的以下三种问题。
第一种问题，在签订合约时，消费者对于合约内容有误解。比如，一家橱柜商推出一款9000元的套餐，其实是不包括抽屉、吊篮的，但是可能消费者没听清楚，或者误会了，以为9000元的套餐是整个橱柜全部包干。设计师再帮消费者设计抽屉、吊篮时消费者以为是免费的就点头接受了，最后橱柜商开出费用清单可能过万，纠纷就产生了。消费者如果有一份橱柜的清单就不会产生误会了。
第二种问题，是橱柜质量有问题。消费者在购买橱柜后，安装时发现色泽不对，款式有轻微的差别，或者橱柜某些部件不能让消费者满意。这时消费者只用按照商家列出的橱柜清单对照检查就可以了。有什么和清单上不一样的直接要求退换即可。商家对于这种情况要无偿退换。
第三种问题，是安装橱柜时，消费者对自己购买的橱柜不满意，临时想要更换。这种情况消费者要承担人工费、运输费和橱柜改装的费用。而很多消费者会对于商家给出的增加费用觉得不合理。如果有商家列出的橱柜清单不会发生这种问题，所有的费用明码标价，人工费、运输费和橱柜改装的费用合不合理，对照着清单检查一遍就能很清楚。如：商家在橱柜清单上列出的人工费，安装一次橱柜假设是50元，那么退换橱柜，就有两种情况，一个是还没安装消费者就觉得不满意，退货后重新安装，那么人工费总共就是安装两次的钱100元;另一个是已经安装好橱柜，消费者觉得不满意，要退货重装，那么就要拆除厨房更换再安装，这可能就要贵一些，但绝对不可能超过150元。所以有了清单，消费者很容易判断商家有没有玩猫腻，商家对于消费者的投诉也能有道理讲了。
人造石台面是目前市场上销量最佳的台面之一，一般分为有缝和无缝两种，无缝人造石的应用更广泛一些，人造石的内含物一般分为铝粉、钙粉、亚克力三种，价格上铝粉最高，亚克力次之，钙粉较低。人造石市场价格每延长米大约200元-400元，物美价廉。
人造石台面表面光洁无毛细孔，所以油污水渍不容易渗入其中，一般铝粉含量大的人造石的耐酸碱、耐高温、防冲压、抗渗透等功能也非常强。另外，它可任意长度无缝粘接，同材质的胶黏剂将两块粘接后打磨，浑然一体。它在色彩上，也有多种可以选择的余地，另外当人造石表面出现划痕之后，可以通过打磨的方式翻新。人造石台面可以避免一些天然石的辐射问题，是一种优秀的台面石材。
人造石台面硬度差，用硬的东西很容易划出印迹，不耐用，易断裂，钙粉含量高的人造石，耐酸碱性能比较差，另外市场上人造石的品种比较多，鱼龙混杂，良莠不齐。
烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型，防水性能好，抗污还能防划伤，但价格也较高。
在消费者关注的环保指标方面，不少橱柜商都会在显眼位置贴上“E0”、“E1”等标识。这是显示产品的甲醛释放量达到哪一级国家标准的标识。业内人士表示，我国现行对家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量标准为“E1”，橱柜产品的国标是“E2”，部分中高端产品为“E1”。由于不含绿色防潮剂和黏合剂，容易受潮断裂，“E0”级板材并不适于制作潮湿环境中的橱柜，这点消费者要看清。
据了解，目前市场上关于橱柜产品的环保认证，只有由国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”，也就是人们常说的“十环认证”才是目前较权威的绿色标志。
橱柜巧设计让空间更开阔
1、挂件
金属挂件的出现在一定程度上可以帮你收纳零散的东西，在墙面上安装横杆、挂钩，以便放置可吊式物品和工具，特别是烹饪过程中常用的东西，如刀具、铲子、餐具等都挂起来，看起来整齐，用时拿取也会很方便。
2、搁板
在墙面上设置搁板，则能起到更强的收纳功能。像喝水的杯子，各种不锈钢的小锅，存放调味品的调料瓶，甚至可以放些相框、花瓶，只要喜欢，任何东西都可以放在上面。既省去其它的收纳空间，又调节了枯燥的厨房空间。