服务企业情况汇报

在当今社会，无论是学校、政府、商业组织和民间组织，汇报总是贯穿于各个组织的内部以及相互合作的组织之间，而汇报的具体内容也是多样化的，包括对于工作的概述、总结、要花费的时间周期、时间节点、需要的资源、完成情况等，那么，你懂得写汇报吗？以下是小编整理的《服务企业情况汇报》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：服务企业情况汇报

交通运输服务企业情况汇报

市交通运输局

“服务企业集中活动月”工作情况汇报

今年以来，市交通运输局在市委、市政府的正确领导和xx市企业服务年活动领导组办公室的具体指导下，以全市开展的“服务企业集中活动月”为契机，以政风行风建设和纠风治乱为抓手，切实转变职能，认真履职，规范交通执法，优化交通运输环境，为企业搞好服务，推动xx经济社会发展，取得明显成效。现将“服务企业集中活动月”有关情况汇报如下：

(一)高度重视，强化组织领导

市交通运输局党委高度重视服务企业工作，把该项工作列入重要议事日程，作为一项重要工作来抓。召开党委会对该项工作进行了专题研究，制定下发了《xx市交通运输局“服务企业集中活动月”实施方案》。成立了xx市交通运输系统“服务企业集中活动月”领导小组，由局长担任组长，其余领导班子成员和相关局属单位主要负责人担任副组长，明确分工，加强对该项工作的领导。领导组下设活动办公室，具体负责落实“服务企业集中活动月”各项措施的，确保了该项工作扎实有效开展。

(二)广泛宣传发动，提高思想认识

召开了有局机关全体成员和局属单位领导班子成员参 1

加的“服务企业集中活动月”动员大会，传达学习xx市企业服务年活动领导组办公室有关指示精神，就全市交通运输系统开展“服务企业集中活动月”活动进行全面动员和详细部署，要求各单位要集中学习传达上级指示精神，切实把思想和行动统一到市委、市政府的部署要求上来，结合本单位实际，开展好“服务企业集中活动月”活动，进一步提高了广大干部职工对整顿创建活动的认识，为做好该项工作奠定了思想基础。此外，还采取宣传标语，简报等方式进行很广泛宣传，为全市交通运输系统抓好该项工作营造了浓厚的舆论氛围。

(三)狠抓纠风工作，优化发展环境

狠抓纠风治乱工作和政风行风建设，以优良的交通执法环境为企业发展保驾护航。一是召开了全市交通运输系统行风工作会议、开展政风行风专项整顿动员会和行风监督员座谈会等专题会议，认真传达贯彻省、市政风行风建设(纠风)工作会议和领导的重要讲话精神，总结工作，布置任务。二是通过开展行风监督员座谈会，广泛听取社会各界对交通运输事业发展和行风建设的意见建议，并进行梳理，有针对性的制定措施下发到相应单位进行认真整改。三是市交通运输局与各县(市)区交通运输局和局属单位签订了2012目标管理责任书，把纠风工作的目标任务分解到单位，责任落实到人。

(四)完善各项制度，建立长效机制

制定下发了《xx市交通运输局2012年政风行风建设工作实施意见》《xx市交通运输局关于认真做好2012年—20

13、

年民主评议政风行风工作的通知》、《关于开展创建群众满意的基层站所工作的通知》、《关于加强元旦、春节期间纠风治乱工作的通知》、《行风建设六项制度》等规范文件。使行风建设和纠风工作有章可循，使工作人员有规可守，认真落实用制度管人、管权、管事的长效机制。

(五)突出工作重点，确保活动效果

一是在全市交通运输系统深入开展政风行风专项整顿活动，制定下发了《关于开展政风行风专项整顿活动工作的通知》，制定了具体的专项整顿方案，这项工作正在按计划组织实施。二是强化重大节日期间的纠风治乱督查。针对元旦、春节是公路“三乱”的多发、易发期的特点，我们早教育、早预防、早行动，强化监督检查，有效杜绝了公路“三乱”的发生。三是集中治理超限超载检测站，我局会同市公路局对全市所有固定超限站、部分流动治超部门进行了集中治理，采用实地检查、查看票据资料、对过站司机进行交流、同执法人员进行座谈等办法，现场整改存在的问题，实行了领导包站制度、超限站长全部进行轮岗制度、实行目标考核等措施，工作人员的大局意识明显增强，执法行为明显规范，站容站貌明显改观。使集中整治工作扎实有效。四是加大对

执法人员的教育培训力度，以全省交通运输系统对执法人员统一换发IC卡执法证件为契机，加强对执法人员的资格认证、执法标志和证件的管理，严把执法人员的入口关。上半年共举办执法人员培训班7期，参训人员1237人次，通过培训，执法队伍的整体素质和执法人员依法行政水平得到明显的提高。

(六)加强作风建设，提高行政效能

加强效能作风建设，巩固和深化“三治三提”专项活动作成果，找准结合点，把握关键点，内化于心，外践于行，切实增强行政效能。一是深化交通窗口服务，打造“流程最短、手续最简、效率最高、服务最优”的服务平台，做到“三心(责任心、耐心、细心)、四声(询问有应声、办事有回声、批评无怨声、表扬有谢声)、五办(快速办、主动办、现场办、跟踪办、公开办)”，进一步优化发展环境。二是加强自身建设，强化理论学习，推进作风建设，凝聚精神力量，形成了领导班子团结协作、率先垂范，中层干部锐意进取、真抓实干，全体职工爱岗敬业、乐于奉献的工作局面。三是推进交通依法行政，全面提高依法行政的意识和能力，为企业发展营造优良的法制环境。

(七)强化监督管理，坚持依法行政

畅通举报投诉举报渠道，充分发挥《行风热线》、《纠风在线》、“局长接访日”、治理公路“三乱”举报中心的作用，

认真落实各项工作制度和办理流程。上半年组织暗访21次，受理纠风举报投诉案件67件，受理上级领导批转案件23件，按时办结率达到100%。抽查治理公路“三乱”值班情况19次，确保了企业和人民合法权益。

优化经济社会发展环境，服务企业健康快速发展，是一项复杂、艰巨、长期的工作，需要我们不懈地努力和不断创新。我们将以此次会议为契机，虚心学习兄弟单位的好经验、好做法。按照xx市企业服务年活动领导组办公室的统一部署，积极探索、持续求进、加倍工作，全面推进服务企业工作，为优化经济发展环境做出应有的贡献。

二〇一二年八月十五日

第二篇：企业劳动用工服务工作情况汇报

狠抓招商引资工作不放松，全力做好企业劳动用工服务工作

今年以来，天九镇党委、政府认真贯彻落实县委、县政府关于实施“对接珠三角，建设新定南”的发展战略，始终把招商引资工作放在全镇各项工作的首位，认定招商引资工作是推动全镇经济和社会事业快速发展的最有效的手段之一，狠抓招商引资工作不放松，全面优化发展环境，举全镇之力帮助企业做好劳动用工的服务工作，并取得了一定成效。现将我镇今年来抓紧抓实招商引资工作，做好做优企业用工服务工作的一些做法和感受小结如下：

一、招商引资工作始终是我镇党委、政府各项工作中重中之重的工作。

1、强化认识、统一思想。为使招引资工作在全镇领导和干部中形成共识，年初确定镇党委、政府工作目标时，就把招商引资工作放在各项工作的首位，并把完成招商引资任务当作镇党委、政府的天职。我们多次召开镇党政联席会和职工会专题研究布置招商引资工作，特别是强化招商引资各项优惠政策、措施和意义的宣传，宣传工作做到镇、村干部人人皆知，社会群众家喻户晓，特别是宣传我镇去年以来招商引资工作的良好态势，以及招商引资的成效和作用，使全镇上下形成共识，只有推进招商引资工作，才能有效地培植财源，才能实现全镇经济的快速发展。并在全镇干部群众中形成良好的“亲商、护商、安商”的氛围。所有愿意到天九来投资的客商，不管是谁引进的，不管是哪方面的项目(指符合县招商政策的)，也不管是哪里的客商，只要能帮助我镇发展的，我们都欢迎，我们都要助其发财，并全方位为其做好服务工作。

2、明确责任，奖罚分明。招商引资工作事关全镇经济和社会的发展，我们严格实行一把手负总责，亲自抓，并积极履行第一责任人的责任。在镇招商引资工作领导小组中，镇党委书记任组长，镇长任副组长，并抽调专门的副职领导具体负责招商工作，做到责职分明，责任到人。同时在宣传县招商引资奖励政策的基础上，镇党委、政府另外增加镇里的招商奖励措施，吸引、鼓励更多的人关注招商，参与招商。另外，对破坏、干扰招商工作的人和事予以坚决地打击和处罚。

3、发挥优势、强化服务。天九镇距县城不足10公里，有良好的区位优势和资源优势及较好的基础条件，特别是山地资源、旅游资源和水电资源较为丰富，今年来，我们利用这些优势，开发了一个投资180万元的杉弯精品果园和一个投资400万元集生猪养殖、果业开发及水产养殖为一体深坳农庄，引进了一个投资300万元开发的九曲旅游服务中心，为九曲旅游形成配套服务，还引进了一个投资200万元的装璜材料厂和投资100万元的焦炭粉厂，这些项目大部分已建成投产，部分还在建设之中。在这些项目的引进过程中，我们把强化服务贯串全过程，从项目的引进，用地的解决，各项手续的办理都由镇里指定专人负责服务，并至始至终跟踪服务，使客商进得来，安得下，有发展。

二、为企业解决劳动用工问题是我镇党委、政府义不容辞的责任。

6月份以来，我镇党委、政府认真贯彻落实县委、县政府关于做好县外引内联企业劳动用工服务工作的要求，采取积极有效措施，发动全镇镇、村干部为企业解决劳动用工问题献策献力，收到了较好成效：截止6月30日，我镇向县外引内联企业输送劳动用工人员，经县招工办严格核查确认的共47人(不包括我镇天九中学及九曲中学初中毕业班在县外引内联企业培训学习的留厂人员)，另外，7月份以来我镇又向县外引内联企业输送了劳动务工人员63名，本月内可以圆满完成县下达给我镇的全部招工任务。在落实招工任务的工作中，我们的主要做法是：

1、高度重视，精心组织。在县夏季招工工作会议后，我镇及时地召开了镇党政联席会，认真传达了县招工工作会议的精神，专题研究和部署了全镇的招工作，制定了关于落实招工工作的实施方案和措施。成立了专门的招工领导小组，指定一名副书记任组长，一名人大副主席和一名副镇长专门负责招工工作，同时，召开了镇、村全体干部参加的企业用工服务工作专题动员大会，让全镇干部充分认识做好企业用工服务工作的意义，明确各自的责任和任务，把企业用工服务工作当作当前的一件大事，一件至关重要的工作来抓，也把做好企业用工服务工作当作我镇开展“树立科学发展观，优化发展环境”学教活动的一项具体举措来抓，把全镇干部的思想统一到招工工作上来，在全镇迅速形成一个“人人都在想招工，人人都在谈招工，人人都在忙招工”的浓厚氛围，大家都积极为招工出谋划策，为招工献计出力。

2、广泛宣传，全民动员。一是利用宣传、广播电视、条幅、标语等各种宣传方式宣传全县外引内联企业的用工信息，圩镇、各村都有醒目的招工信息宣传栏;二是翻印了5000份定南县2004年夏季企业用工现场招聘洽谈会岗位信息宣传单，由镇、村干部分发到各家各户，并上户解释和动员。三是对全镇16-45周岁的劳动力资源进行全面逐家逐户地调查统计，建立台帐，做到对全镇劳动力资源的情况了如指掌，劳动力的流向一清二楚，对剩余劳动力中的富余人员进行重点动员，引导其到县企业务工。四是以充分的准备工作迎接县企业到我镇举行现场招聘会。在充分宣传动员的基础上，每个镇、村干部都有引荐对象到招聘会上报名应招，招聘会上气氛热烈，场面感人，效果很好，共有160多人参与报名。五是组织全体镇领导及镇招工领导小组成员到县11家用工企业现场参观，真实、直观、详细地了解这些企业的生产、用工和管理情况，为有效地做好招工宣传和服务工作，提供第一手的资料。同时，指定每个领导对应一个企业做好用工服务工作。

3、强化措施，狠抓落实。一是为使招工任务得以落实，镇党委、政府研究决定将招工任务进行分解，每个镇干部(除林业、土管外)完成2个招工任务，每个村定补干部完成1个招工任务。二是为确保分解任务的落实，制定奖惩措施。对领导小组责任领导实行经济奖罚，每个镇、村干部以一个月的基本工资进行挂钩，并视完成任务的情况按比例发放工资。三是招工落实情况定期张榜公示，全镇干部随时了解招工进展情况，也让未完成任务的干部感到压力。

4、各负其责，跟踪服务。

所有到企业务工的人员，都有干部作介绍人，并帮助做好选择用工企业，报名，陪送进厂，简化务工人员的进厂程序，消除其思想顾虑，稳定其思想情绪，并做好务工人员进厂后的跟踪服务工作。镇招工领导小组和县招工办及用工企业随时保持联系，及时反馈用工服务信息，反映用工服务中存在的问题，确保进厂务工人员不疏漏。

总之，我镇招商引资工作和县外引内联企业劳动用工服务工作虽然迈出了一个小步，但距离县委、县政府的要求还相关甚远。我们将在今后的工作中更进一步地深化认识，采取更加切实有效的措施，切实推进好这两项工作，坚决圆满完成好县委、县政府分配给我镇的招商引资和招工任务。

第三篇：市纪委服务企业工作开展情况汇报

市直属机关工作委员会：

为切实优化我市经济发展环境，力争在开展“企业服务年”活动中起好步、带好头，市纪委、监察开展了“领导干部集体对接走访联系企业”活动，市纪委、监察局领导吴金亭、王炎、周加祥、黄金明、程巧琴、柳向阳、颜小云深入丽水市顺虎德邦涂料公司等六家联系企业进行集体对接走访，通报纪检监察机关的主要职能以及服务企业的主要举措，并与企业负责人进行了座谈。通过开展这次“集体对接走访联系企业”活动，建立起领导与联系企业的直接沟通机制，了解掌握企业生产状况、存在的主要困难和问题，为下一步更好地为企业排忧解难打下了良好基础，确保领导干部联系企业制度落到实处、产生实效。

目前，市纪委、监察局对联系企业所反映的困难和问题进行了认真梳理，并根据问题解决的难易程度逐一制定落实了方案。同时，为进一步畅通领导与联系企业的沟通渠道，市纪委、监察局还专门为每个联系领导配备了联络员，协助联系领导做好信息收集、问题调研和沟通协调等工作，进一步提高服务效率。

一、联系企业：丽水市顺虎德邦涂料有限公司

企业要求解决的主要问题：

1、该企业先后于XX年8月、XX年8月和今年5月19日，分别发生火灾安全事故，不仅造成较大财产损失，也从中暴露出企业在安全生产方面存在一些问题。为此，该企业希望主管部门加强安全生产业务指导，帮助解决消防安全问题。

针对这一情况，我们组织开发区有关职能部门和市消防支队业务骨干，于5月底至6月初，多次深入企业调研火灾事故易发频发的原因，帮助完善消防安全督查、安全生产监管、火险责任追究等制度，督促整改dti固化剂等易燃易曝品保管中存在的问题，指导企业配备和更新了部分消防设施。

2、要求协助企业做好“危化企业”安全评估工作。

针对该企业行业特点和产品特性，开发区安监部门加强对该企业的安全生产监管，实行日常跟踪检查;环保部门对该企业进行了环境影响评估，指导企业改善半成品油漆保管条件，及时防范污染环境事件的发生。

二、浙江新时代无纺布有限公司

从联系掌握的情况看，今年4月至今，该企业运转基本正常。一是及时了解企业情况。3月31日全市企业服务年活动工作会议后，通过赴企业实地走访、开座谈会、电话联系沟通等形式，了解到浙江新时代无纺布有限公司从温州迁入，现有员工约50名，年生产总值约4000万元。至目前，一切运转正常，全球经济危机对该企业的生产经营未造成大的影响。同时也了解企业对市委市政府组织的企业服务年活动很拥护，对市经济开发区等有关涉企部门的服务满意度比较高，对丽水的经济环境相当满意。二是积极开展政策宣传。向企业宣传市委、市政府关于“保增长、促内需、调结构”各项决策部署和扶持企业发展、减轻企业负担的各项政策，为企业转型发展指明方向。向企业通报市纪委在“企业服务年”中的职责，积极主动地向企业伸出援助之手。三是全力解决企业困难。在走访和沟通中，我们了解到该企业围墙内有一高压电线杆，经反映一直未能解决，对企业生产存在很大的安全隐患。针对这一情况，周加祥常委牵头组织市经济开发区、市电业局等相关部门的负责同志召开协调会，使问题得到圆满的解决，获得了企业主的充分肯定。另外，在联络工作中，该企业提出最近与桐乡市易维自动化技术有限公司存在业务纠纷(该企业电机送桐乡维修，因维修费用需1.5万元，而新电机只需3万元，决定不修。而桐乡这家公司坚持要修，要新时代无纺布有限公司付1.5万元费用后，才归还机器。双方相执不下。)，在桐乡求助于市长热线等均未得到解决，希望能得到我市有关方面的帮助。

三、丽剀制冷配件有限公司

联系该企业期间，主要做了以下几个方面事情：一是深入调查研究，掌握好企情。多次通过实地走访，电话联系等形式，对联系企业的生产情况进行调研，及时掌握企业发展情况及存在的主要问题，以便主动地、有针对性地提供服务。二是加大政策宣传，鼓舞好信心。向联系企业经常性宣传市委、市政府关于“保增长、促内需、调结构”各项决策部署和扶持企业发展、减轻企业负担的各项政策，为企业转型发展指明方向，增强企业度过难关的信心。三是切实加强监督，当好后盾。加强对涉工涉企部门贯彻落实市委、市政府关于《关于进一步优化环境服务于企业的若干意见》情况的监督，当好后盾，为企业撑腰，防止出现涉企乱收费、乱检查、乱摊派等问题。四是引导加强企业文化建设，化解好矛盾。协助企业建立、完善现代企业管理制度，积极推动廉政文化进企业，引导企业树立以人为本的科学发展理念，更加重视、自觉维护农民工的合法权益，团结全厂职工为企业发展献计出力、共同克服困难。

四、丽水市信毅单向器有限公司

该企业运转一切正常，没有急需协调解决的重大困难和问题。其间，帮助解决了一起工伤纠纷案件，市人劳人事局给予了积极配合，保障了企业的正常运转，业主给予了高度评价，表示非常满意。

五、浙江省丽水传人笔业有限公司

该企业运转一切正常，没有急需协调解决的重大困难和问题。

六、浙江省凯达钢结构有限公司

该企业运转一切正常，没有急需协调解决的重大困难和问题。

七、浙江华都基布有限公司

企业要求解决的问题：企业厂房分三片区块，其中生产用房的两个区块已办理了两本土地证，因资金主要用于生产经营，尚未建造的办公用房，还没有办理土地证，为了贷款方便，要求办理办公用房的土地证。

解决情况：针对这一情况，柳向阳常委多次召集市国土局、开发区管委会以及企业商量解决方案，根据国土部门的相关规定，一宗出让土地只能办理一本土地证华都革基布公司虑到丽水中小企业融资难的实际，已经将厂房分区块办理了两本土地证给华都革基布公司。经柳向阳常委协调，市国土局同意给华都革基布公司未建造的办公用房预先办理土地证，华都革基布公司承诺在一定时间内建好办公用房，待办公用房建好后，再将新办的土地证收回与以前办理的两本土地证合为两本土地证。

企业态度：企业对这一解决方案表示满意。在办理过程中，企业向我们反馈，经济形势好转，企业资金回笼，准备先建办公用房，待办公用房办好后再办理土地证。

第四篇：工商所服务民营企业情况汇报

今年来，我们商所按照《新泰市新经济组织服务管理创新实施细则》的要求和市局《关于发挥工商行政管理职能作用，促进民营经济发展的通知》的文件精神，充分发挥职能作用，倾力促进民营经济发展，取得了显著成效。

一、加强班子建设，确保民营经济发展工作落实处。

为顺利推进民营经济发展，我所成立了以所长为组长的民营经济发展工作领导小组，同时出台了《工商所干部职工帮扶联系私营企业主、个体工商户制度》，并把此项工作纳入所里对职工年终目标考核的重要内容，做到专项工作所长亲自抓，分管副所长具体抓，干部职工量化考核的要求。

二、运用工商职能，竭尽全力服务民营经济健康发展。

1、拓宽民营经济进入的行业和领域，促进个体民营等各类经济主体健康发展。放宽投资主体限制、放宽名称核准条件，放宽自主创业的出资条件，简化登记注册手续，为自主创业人员提供优质服务。

2、走访个体工商户和民营企业，精心组织开展一对

一、多对一企业上门服务活动,与联系企业建立“面对面”的帮扶关系,从企业登记、商标服务、法律咨询等方面为联系企业开展职能服务,受到了企业的热烈欢迎。结合开展个体民营企业联系点工作，走访一些个体工商户。通过走访，向个私业主宣传有关政策，了解个私业主在生产经营中遇到的困难和问题，并尽所能帮助解决。 1

共确定了9户重点联系企业;建立民营企业联系服务工作机制，帮助规模52户规模较大的企业建立完善内部管理制度。

3、紧密结合工商行政管理实际，确保政策落到实处。我所紧密结合现有的政策文件，积极帮助投资者、创业者、个体工商户、私营企业等市场主体用好、用足、用活政策。

4、结合登记业务开展宣传工作。对前来办理注册登记的个体户宣传关于国家支持和引导个体民营等非公有制经济发展的政策及促进就业、再就业的政策。

5、充分发挥职能作用，结合企业登记和年检、个体工商户登记和验照，采集录入民营企业、个体工商户党组织建设基本情况，并认真做好统计工作，为推进非公有制经济组织党建工作提供基础性数据。

6、积极指导个体工商户私营企业做好商标的注册、使用和管理，大力推进实施名牌战略。鼓励个体工商户私营企业申请广西著名商标。对产品品质好、经营规模较大、市场前景广阔的个体工商户私营企业，积极指导其申报中国驰名商标，提高市场竞争力。

三、坚持监管与服务并重 , 不断优化民营经济发展环境 在放宽市场准入的同时，我们切实加强市场监管，维护市场经济秩序。坚决打击各类制假售假、合同欺诈、无照经营、非法传销、侵犯商标知识产权等损害经营者、消费者权益、扰乱市场经济秩序的行为，严厉打击各种违法行为 , 努力营造公平竞争

环境。同时，实行被罚对象定期回访制度和轻微违法行为首次不罚制度，实现整治与规范教育相结合。

我们还开展了工商所长向个体工商户进行述职述廉的活动，通过一系列的活动与举措，拉近了工商行政管理人员与个体私营企业主的距离，增强了与个体私营企业主的感情，为和谐监管创造了有利的条件，为民营经济的发展提供了很好的发展平台。为此，社会各界好评如潮。

截止目前，镇登记注册个体工商户851户，私营企业107户，农民专业合作社13户。

在今后的工作中，我们工商所将从以下四个方面力促辖区民营经济大发展。一是坚持科学发展观，广泛宣传党和政府关于民营经济发展的方针政策，认真落实中央、省、市关于民营经济发展的相关政策、措施，认真落实再就业优惠政策，促进下岗职工再就业。二是立足职能发挥，营造良好的投资软环境。围绕镇党委、政府招商引资的工作重心，积极开展反地区封锁，反地方保护专项整治行动，为外来经商企业或个体工商户提供优质服务，主动为他们排忧解难。三是开展亲商活动，帮助业主办实事。四是充分发挥个私协会作用，打造服务会员新平台。

工商所

2011年8月2日

第五篇：县国土资源局服务企业发展情况汇报

我局为全面落实关于县政府加强我县重大项目、重点工程、重要事项的要求，在抓好新一轮土地利用总体规划修编、提供用地保障等“龙头”工作的同时，更是把优化服务、再造高速流程，切实帮助企业解决用地和资金等方面存在的难题摆在突出位置，提出“符合条件加速办，企业有需上门办，主动介入提前办”。对于重

点项目、重点企业，我局还主动跟踪，提前介入，指导帮助企业化解在用地及相关权证办理中遇到的实际困难。为保证我局工作促进全县经济建设快速发展，我局提出以下五项工作措施：

一是通过定期上门征求意见，宣传解答有关政策法规;定期上门办理有关服务事项，协调好相关事宜;定期上门解决企业发展中遇到的用地和融资难题，通过简化企业土地抵押登记手续，解决企业融资难题，及时为企业排忧解难

二是严格规范服务行为。我局规定对企业申请办理的事项，经办人员必须一次性告知所要办理事项的材料、程序、时限和要求，对符合报件要求能及时办理的，当场办理;对报件材料不完备的，一次性告知需补充的材料;对法律、法规和政策规定不能办理的，要认真做好告知和解释工作，从而为企业创造良好的投资环

三是建立高效、畅通的信息反馈渠道。通过设立监督投诉电话，对企业的咨询、求助和投诉，做到事事有回音，件件有落实，努力构建“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的优质国土服务环境。

四是建立首问负责制。继续大力推进行政审批服务窗口建设，开通为企业服务的“绿色通道”。对窗口工作人员实行首问负责制，对企业提出的问题要主动帮助联系，做好衔接，协调好局内部科室间的运作，减少办事程序，减少办事环节，设身处地为企业着想，帮企业所需，急企业所难。

五是建立限时办结制。凡外单位人员或群众来本局办理的事项，承办人必须限时办结：能当场解决或办理的一般性事项，必须当场解决或办理;不能当场解决或办理的事项，要向当事人明确解释有关事项的政策规定、办事程序、所需补充和携带的材料、办理时限和具体要求等，或在7日内给予答复。