第一篇:企业讲师活动策划
企业内部讲师培训心得
12月21-23日,有幸参加了公司组织的企业内部讲师培训。在三天的课程里,听到范一智老师的授课,听到他精彩的讲课技巧,他为大家创造了一个思想碰撞的机会,在碰撞的过程中,才感觉自己距一名内部培训师的要求还有很大的差距。想要提升自己,还需不断学习总结,汲取他人的精华进行优化和整合。培训虽然结束了,但是我们的思考没有结束。我一直在想一名内部培训师应该如何?
首先,培训师要善于学习。师,传道、授业、解惑者也,既然要为别人传道授业解惑,要自己滔滔不绝,自己首先要知识丰富,技能娴熟。想要给予,自己得富足,而个人的知识技能总是有限的,所以学习是一个培训师最基本的素质。必须不断更新自己的内存,把你的知识或想法不断地完善,才能有东西向团队成员输出。
其次,培训师要善于接纳建议,但更要善于坚持自己的风格。作为一名初出道的培训师,培训内容不够丰富,培训技巧不够娴熟………总会有一些不足,这时候有人会提出中肯的建议,也会有人提出质疑。作为培训讲师必须明白,要善于接纳好的建议来自我改进,但更要善于坚持自己独有的风格,不管有多少质疑,有多少建议,但当你经过充分准备站上讲台,那么就一定有自己出彩的地方,即使不是专家,也会是行家。作为一名培训师,一旦站上讲台,自信尤为重要。不同的人有不同的风格,只要以自己独有的风格最有效地与听众沟通就好。
再次,作为培训师,要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。我一直认为,不是为了培训而培训,是为了某个目的而培训。就企业来讲,培训除传达理念外,更多是为了团队某个目标的实现而提供支持,所以考虑员工的需求很重要,当你培训的内容恰好是员工工作很需要的,就不愁他提不起兴趣了。当然,培训不能单纯只考虑员工的需求,员工的需求是多种多样的,培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求。当员工对培训内容提起兴趣了,我们应该以什么样的方式把内容传达出去也是值得考虑的。其实培训就是一种交流,是一种相对正式的交流,既然交流,那么就应该是双向的,需要引起听者的共鸣和互动。同样的意思,可以用不同的表达方式,哪种方式是我们的交流对象最容易接受的呢?最容易接受的方式,就是我们本次培训最有效的方式。
另外,讲课中还要穿插互动。讲究营造平等自由的课堂学习氛围,提倡互动的教学模式,鼓励学员以小组的团队形式不断进行讨论和思考,主动发表个人见解,而讲师起到了关键的引导作用。“让学员说出讲师想说的话”,既道出了我们作为讲师如何引导学员主动积极思考,提高学员对课程的理解和掌握程度的关键,也对我们讲师每次的课外准备提出了更高的要求。
内部培训是企业活动的一项重要工作。涉及人员、技术、质量等管理要素,直接影响到生产业绩。作为培训师我们要发挥组织力量,传承公司的文化,要有严谨负责任的态度,帮助新老员工一起更好的成长。我们要对自己建立近期目标和长远的计划,肩负起整个团队的成长责任。在讲师这个职位我们更要积极进取,有团队合作精神,善于学习,主动了解员工的需要。这才是公司成立内部讲师的目的。内部讲师是我们员工学习交流和共同成长的舞台,为我们提供了一个再充电重新出发的机会,这也必将为公司的持续发展注入源源不断的动力。
第二篇:如何做好企业培训讲师
了解成人学员的心态
1.成人要的是实用的知识,而非理论。训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子,并且设法把知识直接应用在 学员的情况中。
2.成人有他们较偏爱的学习方法。以下是成人学习的最佳方法:听、看、做和思考。训练师应配合 使用不同的方法激发学员的潜能,同时强化他们的观念。针对习惯听讲方式学习的学员,席尔波德会对他们演讲;习惯用看的方式者,她利用PowerPoint 呈现信息;针对习惯动手做的学员,指定他们解决练习簿的问题;此外,给学员时间思考。
3.成人学员有不同的背 景。成人因背景,以及性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异,学习方法不同。要了解学员的背景,设计符合他们需要的课程。比方说,年纪较大的学员可能 会喜欢幻灯片的字体稍微大些。
4.成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员泰半希望从中学到有助于 提升工作效率的信息和技能,所以训练师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣,带起活动气氛,然后,借着鼓励学员参与讨论、分组活动,以及提出刺激他们 思考的问题,继续抓住他们的注意力和学习动机。
5.成人学员已具备相当的知识和经验。训练师应让学员知道他们 拥有解决问题的知识和经验。席尔波德使用的暖场方法是,让学员先自我介绍,告诉大家他们使用某种计算机程序已有几年的经验,然后,她会把所有学员的经验全 部加起来说:「在这间教室里,大家的经验全部加起来已超过一百年。」换句话说,她传递的讯息是,学员已具备知识,他们可以借着彼此分享信息的方式,丰富他 们的知识。席尔波德说:「然后,我会出一个问题给他们解决,他们会脑力激荡,寻求解决之道,这是很奇妙的学习经验。」
6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息,自己找出可行的解决办法,成人学员会变得更有自主性;学员不能完全依靠训 练师帮他们解决工作上的问题。在席尔波德的研习会上,学员必须做练习本上的练习,使用计算机,参与小组活动,利用信息解决复杂问题。席尔波德说:「训练是 教导学员一些观念,教他们把这些观念应用在新的情境中,解决更多复杂的问题。你不能只教他们步骤
一、
二、三,训练必须要能影响到整个人:态度、技能和作批 判思考的能力,因此,他们会变得更加独立,能够用所学的信息解决现实世界中的问题。培养授课技能
7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验,因此,在解释理论如何应用在现实情况中时,有实例可引用。席尔波德用一 些故事和个案研究来说明理论和实际间的关联。
8.了解学员的工作场所。尽可能了解学员任职企业的经营哲学和目 标,然后,你可以协助他们把这些信息应用在工作上。
9.条理分明地组织资料。有条有理地呈现新观念,方便学员 吸收信息。
10.尽量让观念简单明了。成人学员脑里已充满很多信息,因此,应以简单扼要的方式呈现新信息,以 抓住学员的注意力。把信息分成简短的部分,说明重点。
11.营造最佳学习情境。成人在舒适、心情放松的情境 下,学习效果最佳。学习情境包括所处的教室、其它一同学习的学员,以及信赖等看不见的因素。一个轻松、舒适的学习情境,会让成人学员觉得一切在掌控中,他 们会勇于提出问题,带动学习步调,彼此相互学习,不怕犯错,若有不瞭的地方也会要求训练师作进一步说明。
12. 使用多种不同的教学方式。不同的讲课方式较能激发学员的兴趣。席尔波德认为,有关不动产业的信息往往以演讲方式呈现,但她发现成人对演讲感到厌烦。她说: 「我一天教六到七个小时,而学员最不需要的就是听训练师在讲台上演讲。」席尔波德用故事、个案研究、比喻、像PowerPoint等科技、角色扮演、小组 合作、个别练习和问题等方式授课。
13.培养你的发问技巧。如果你具备良好的发问技巧,你会鼓励学员在感到困 惑时提出问题。你可以鼓励,并给学员时间提问题,藉此知道学员的了解程度。席尔波德说:「学员发问时,我可以从中注意到他们是否有不懂的地方,然后再把他 们不懂的观念更清楚地说明一次。
14.加强你的研究技能。训练师必须知道从多管齐下搜集资料,而且会善用资 料。搜集资料的管道包括网际网络、图书馆、书店、专家和专业协会。
15.强化你的写作技巧。你应具备撰写文稿 的能力,能清楚表达意思,学员一看即懂。
16.使学习更顺畅。你应鼓励学员彼此合作解决问题。
17.加强你的演讲技能和台风。训练师必须善于用言语表达信息,能用浅显易懂的方式呈现信息。席尔波德说,她个人最引以为傲 的是,了解到有人向她挑战没有关系,因为她并不知道所有问题的答案。她说:「事实上,训练师若表现出他们是万事通的模样,学员可能会对他们相当感冒。没有 人什么都懂的。」更重要的是,你必须知道如何找到问题的答案,下次上课时再给学员答复。
18.加强分组技巧。 你必须知道如何分组,而且懂得与他们互动。你必须懂得如何影响小组完成他们的工作,满足小组成员的需要。席尔波德会出问题给小组解决,要求他们脑力激荡, 把可行的解决办法一一列出。她说,这招非常管用,能激发学员积极投入。她认为,成人在小组活动中都非常具有创意。小组的每个成员都会贡献他们的才能、所学 和才干。你的工作是在成员进行脑力激荡时,
从旁给予协助,因为他们在讨论过程中可能意见不合。如果你让小组成员彼此相互尊重,你可以帮助这个小组解决问 题,最后获得共识。
19.注意学员的反应。培养表达看法、观察事物所得和判断的技能,而且透过口头和肢体语言 等方法了解学员学习的进度。
20.培养使用新科技的能力。席尔波德说,这三年来,不动产业的训练师在训练学员 时使用新科技变成是不可或缺的,因此,她会训练学员在计算机上打出所学的观念和解决问题。经过训练后,他们可以透过电子邮件和网站与她连系。
21.做一个有效的评估者。你应该能用数种不同的方式评估课程规划、内容和讲师授课方式对学员的效果。评估方式包括评量表、 学员直接的反应,以及与客户的讨论结果。
22.要有弹性。你必须经常注意学习环境,而且要能随机应变,根据学 员的需求和不同状况立刻改变环境。
个人能力
23. 满足你的学习欲。你热爱学习是非常重要的,你本身爱学习可以激励你不断提升你的训练方法,以反映行业的改变。设法把你自己的需求转化为不断学习、对从事行 业的兴趣,以及充实你的专业知识。
24.尊重学员。学员受到尊重时,他们自然能敞开心胸学习。训练师应把学员 看待成有智能、成熟的成人,拥有重要的知识和经验。席尔波德认为,学员必须感到受人尊重。关心学员的感受和尊重他们的看法是非常重要的。
25.刺激学员。你必须能刺激、鼓励学员参与,你必须很积极地呈现信息给他们,并以幽默的方式引导他们参与讨论。
26.有效沟通。你应具备良好的言语沟通技巧,懂得非言语的沟通方式,而且能够耐心倾听其它人的观点。
27.善用幽默感。席尔波德说:成人乐在学习时,学习效果最佳,这是最能吸引人的方法。善用幽默感鼓励成人投入非常重要。
28.扮演领导人。你若能作为学员的模范,并且为他们建构一个具启发性的情境,可以激发他们的潜能和狂热。
29.强化解决问题的技能。你必须能把事实和数据应用在解决商业的复杂问题上。
30. 培养批判思考的能力。训练师必须能够有创意且合逻辑地运用很多观念,不让个人偏见左右思考。
31.建立人际关 系。与你从事行业各领域的重要人物建立关系,确保你可以与机构内外的专家取得连系。
32.留些时间思考。要检 讨你最近的训练课程优缺点,用心想下次要如何加以改善,做得更好。席尔波德建议检讨方式包括评量表、阅读、与专家讨论,以及参加专业协会的研讨会等。
33.切勿忽视个人应不时充电。训练需要精力;你必须适时休息让自己永保活力充沛。席尔波德说说:四处奔波授课相当累人,要 让自己有时间好好地用餐、睡眠充足和适度运动,才能保持身心健康。她建议写日记让自己有思考的时间。
第三篇:知名企业培训讲师(大全)
陈龙老师介绍讲师介绍陈龙老师,经济学硕士,员工职业化培训讲师,时代光华教育集团总部首批认证内部培训师,香港光华管理学院特聘员工训练讲师,PTT培训认证讲师、中国培训行业联合会会员。中国保健协会特聘讲师、清华大学保健品行业总裁班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、天津市劳动局企业培训特聘讲师、湖北卫视职业频道特聘讲师。实践/学术背景拥有十余年的企业管理经验,曾任北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人;慧商斯威财务管理顾问(北京)有限公司总经理等职。陈老师擅长于员工职业化、基本管理技能等培训,将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中,授课中注重启发及技能传授的相互结合,以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一,使学员易于理解及
一。主讲课程: 1-3天总裁班,公开课,集团高层内训 1-3天总裁班,公开课,集团高层内训 1天总裁班,公开课,集团高层内训 1天总裁班,公开课,集团高层内训 1-2天中、高层公开课、内训、职业经理人 1天 1天中、高层公开课、内训、职业经理人 1天中、高层
公开课、内训、职业经理人 1天中、高层公开课、内训 2-5天咨询式团队实训项目、企业内训 1天中、高层公开课、内训 1-2天中、高层公开课、内训陈竹友老师曾给国际、国内数百家知名企业主导过多次成功管理咨询项目、进行过近千场专业培训及顾问辅导,知名客户包括:世界500强企业,如IBM-深圳数控机床强生医疗欧莱雅中建六局等。中国著名企业如福建煤电、山东招金、四川东锅、合肥锻压等上市国企业、上海LINK国际、广州霸王、广州本田、浙江德赛电子集团联想-广东科惠宁波格莱德斯卫浴中国航天科技广东科航集团福建向兴集团东莞富兴灯饰宁波天安门业伟易达尔电讯志伦工艺艺品佛明佛艺雕塑湖州大明镀镆科技浙江众泰汽车青海民镁集团昆山新利软件汕头中华陶艺浙江富宝集团深圳港泰塑胶电子深圳龙声眼镜惠州嘉仕伯啤酒集团台湾宝峰法兰瓷业集团 (美资)普格拉斯电器集团格力电器集团格力电器合肥销售公司、阳光电源有限公司、中远电气有限公司、普罗缇化妆品、徽商集团、安徽农垦集团等。管理学硕士工商管理硕士资深培训导师高级管理咨询师国际注册职业培训师国内多家民营企业长年管理顾问 “10S”企业组织培训系统解决方案创始人英国人力资源研究会注册高级人力资源管理师国内多间管理咨询机构特聘高级培训师、咨询师新加坡GRANDUER国际顾问机构大中华区咨询项目总监 2006-2007IPTA中国最有影响力的50名职业培训师之一 2008华夏智慧网网友评选中国国内十大职业培训名师之一北京大学、清华大学、哈工大、中山大学、交大等多所大学EMBA、MBA客座讲师曾在清华大学、香港科技大学、英国威尔士大学、北京大学学习,是位既具有丰富管理经验又具有深厚理论功底的管理专家。先后在和记黄埔世界500强、建溢集团、TL集团控股有限公司担任经理、高级经理、总经理,其中8年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。精通企业从战略、市场、营销、项目、人资、研发、生产、物流等系统流程运作。辅导或参与辅导过数百家(包括数拾家全球500强)企业的“企业战略管理以及市场营销系统、人力资源管理系统、流程再造”等项目。服务的企业: 富士康科技集团;中粮集团;中国移动;中国航天工业;中国新兴铸管;中国华能;中国远大集团;中国电力投资;中国大唐电力;通用集团;中国燃气;华为技术;广东南粤物流股份;中国南方电网;国家电网公司;施耐德电气;安徽电力;合肥供电;广东移动;湖北移动;浙江电力;贵州电网;比亚迪股份;中国平安;深圳地铁;TCL集团;深圳商业银行;招商局;招商银行;浦东发展银行;攀钢集团;海南电力;四川电力;中航精机;正大集团;云南烟草;湖南烟草;福建烟草;江西烟草;长沙烟草;山东烟草;广西烟草;丽江烟草;海南烟草;宁德烟草;南宁烟草;威海烟草;九江烟草;南昌烟草、上饶烟草、清远烟草、广东电网公司;深圳供电局;东莞供电局;惠州供电局;汕尾供电局;华阳集团;东风汽车;雷士照明;普诚科技;好百年家居;中国电信;德赛集团;华南国际工业原料城;厦门机电集团;信利半导体;新中源陶瓷;欧神诺陶瓷;厦华电子;广州时代房地产;信诚物业;星河地产;湖南华菱管线;同洲电子股份;伟易达国际集团;恒波商业连锁;伟诚控股;裕同印刷;时代中国;恩斯迈电子;欧达可电子;香港生产力中心、东江集团;香港/深圳玩具行业协会;大众汽车;三九集团;伟利集团;高美玩具;天宇玩具;艾美特电器;劲胜集团;中兴通讯;三一重工;新贵科技;LG;亚旭塑胶工业;德豪润达电气;先技精工;爱美达集团;群光集团;联想集团;信盈科技;瑞谷科技;新林电子;万达安精密;华东电子;金宝电子;峰华时装;华灏机电;苏宁电器;顺电连锁;山内中国;力佳电机;鹿岛精机;汇利集团;神达电脑;精工;日立;伟创力国际集团;诺基亚;日东集团;精博控股;LTK-乐庭电线;TOSHIBA;台塑集团;大亚湾核电站;以莱特集团;易初莲花;统将工业;信义控股; FUJI富士电梯;雷曼光电子等数百家。 MTP 著名的财务专家毕业于北京大学经济管理系(现北京大学光华管理学院)。现为清华大学,北京大学总裁班特聘教授及国内大型企业的高级顾问。李成城老师曾担任联想集团有限公司财务总监,在联想(包括现在的联想控股、联想集团、神州数码)任职16年,是一位资深的财务经理人,被熟悉他的企业高管称为:“最不像财务专业人士的财务专家”、“我见过的把财务玩得最融会贯通的人”。李成城先生从2002年开始从事财务管理培训工作。作为联想内部认证讲师,他为联想各业务单元做的财务管理
培训是联想内部口碑最好的管理培训课程。丰富的职业阅历,使得他在财务管理培训中,更多地从企业竞争战略和业务运营的角度出发,剖析企业战略、业务运营与财务管理之间的联系,把三者有机的结合起来。他的培训受到非专业财务经理人的广泛欢迎和好评。李成城先生具有丰富的职业阅历和深厚的管理功力,涉足了国际化大型企业的战略规划、运营管理、财务管理、人力资源、IT建设、市场营销、采购、物流控制、政府关系等诸多领域,对上述的各个领域都有深刻而独到的理解。李成城先生于2002年在联想集团有限公司首先提出引进平衡计分卡作为战略规划和战略管理的工具,并对公司的中高层管理者进行了以平衡计分卡为核心的战略规划与战略管理培训。他负责制订了2003年至2007年联想集团财务职能的规划,所制订的部门规划在50多个部门中始终名列前茅,受到集团中高层管理者的一致推崇和肯定。作为集团战略规划Team的成员,他曾多次参与集团战略规划纲要的设计,对众多部门的战略规划进行了评估和论证,通过对战略规划及其执行进行了长期的分析和研究,对于企业战略管理成败得失积累了丰富的实战经验。2004年3月,李成城先生曾受邀在深圳为招商银行最高管理层讲授平衡计分卡,得到包括马蔚华行长在内的招商银行高层的一致认可和好评。招商银行、联想集团、神州数码、中国电信、中化集团、神华集团、三星(中国)、北汽福田集团、泰康人寿、国泰君安、首创集团、唐山钢铁、博奥生物、安徽海螺水泥,中国新千年经济论坛组委会等数十家大型企业,以及清华大学财务实战总裁班、清华大学现代经济管理总裁班,北京大学总裁班,澳门国际公开大学硕士学位班,国家经贸委国际会计准则与惯例等几十家研修班,获得了广泛的好评《解读财务报表》课程用生动且深入浅出的方式、通过通俗直观的案例练习,使学员能够在最短的时间内学会从财务角度思考问题,掌握财务报表的逻辑、内涵和阅读要点,了解运营管理中可能存在的问题,利用财务报告需求改善的途径,建立与财务人员进行有效沟通的平台。 ---- 《改善财务业绩的有效途径》课程并非单纯的财务知识培训,课程中涉及的知识点和方法论都与实际的业务运营紧密结合,对于每一个关键财务指标都深入地揭示财务指标背后的业务动因。其目的是:通过培训使学员能够以必要的财务知识为基础,掌握和运用系统的财务分析技术,把握那些对企业的生存和发展具有决定意义的财务指标,提高经营决策的效率和质量。《把钱花在刀刃上》将系统地介绍一套以提升企业的核心竞争力从而创造股东价值为目的的现代成本管理技术:以作业成本核算为基础,涵盖了作业成本法、作业管理、产品生命周期成本、客户盈利性、价值链成本分析等最新的成本管理技术。《战略规划与战略执行》课程系统介绍了当今最先进的战略管理理念,阐明了战略中心型组织的重要原则,详细讲解了战略规划工具的框架及其使用。在系统讲授理论知识的同时,还将以某知名企业的公司战略规划、某业务单元规划和某职能部门规划作为分析案例,引导学员运用所学到的理论知识对案例进行点评和修改,使学员能够更进一步地理解和掌握先进的战略管理技术。《东方名家》栏目客座教授,经理人互动网首席顾问。担任北京大学、清华大学、上海交大、西安交大、等多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家,长期在咨询顾问企业任管理顾问、人力资源顾问。任多家国内知名企业管理顾问或人力资源顾问。主要从事企业管理咨询、培训、组织的有效性评估与优化组合,人力资源的开发及经营,人员胜任岗位资质评估,职业经理人复制、整合企业共同价值取向等。 :2007年,北大出版社《管出效益》光盘;2008年,北大出版社《自我管理》光盘,并在中央电视台教育频道长期播出。受到全国各地企事业单位好评。2008年12月,北京大学,中央电视台教育频道《正确决策与领导艺术》系列光盘。如:广东北电、法国液空(中国)公司、瑞士布勒设备、嘉里大通、南方航空、东方航空、北京西单、TCL、中国电信、中国银行、中国人保、中国移动、平安保险、永安保险、泰康人寿、建设银行、交通银行、中电投、广州科达、上海药明康德(合全药业)、兵器工业部、总装备部、北京华源润通、北京亨得利、七匹狼、中国航天时代、神华集团、中国石油管道局、红塔集团、昆明机床股份、哈尔滨衡誉制药、江苏核电、洛阳
拖拉机、四川长虹、标准股份、西航发动机、长庆油田、民生股份、青稞酒业、杨森制药、青岛啤酒、甘肃白银、河南电力、郑州铁路局、西安国际信托、彩虹股份、庆安制冷、开米、金地地产、天地源、西北有色、陕汽集团、法士特、宝鸡桥梁、庆华集团、金堆城钼业、陕西省天然气、惠安化工、陕西高速、阎良试飞院、广州第一军医大学、广州军区总医院、深圳龙华医院、成都军区总医院、河北医大附院等等。《管理“心理学”》《创新思维有效管理》,《正确决策与领导艺术》《管理沟通》,《沟通与执行力》,《压力与情绪管理》,《管理效能“正”与“负”》《领导力》,《情景领导》,《应变与危机管理》,《自我效能》,《做一名成功的职业经理人》等主要有:
1、讲座;
2、案例分析;
3、实际演练式;
4、角色扮演;
5、小组讨论;
6、游戏;
7、个人演示;
8、相互启迪训练。机电工程硕士、厦门大学MBA 清华大学、时代光华、赢在前沿等战略联盟专家,特聘讲师,国内知名的实战派管理专家。具有航空、烟草、电力、服装、家电、食品、咨询多行业背景,多家跨国集团的工作经验。曾经为广东省机场集团、桂林烟草局、甘肃省电力公司、贵阳海信电子、福建恒安集团、厦门金龙客车、厦门太古飞机、广东雅士利集团、内蒙草原兴发、苏州东明时装等多家客户提供“企业规范化管理、精益生产管理、战略绩效管理”等项目咨询和辅导。在北京、石家庄、长沙、青岛、宁波、苏州、杭州、温州、深圳、广州、厦门、泉州等城市巡回演讲《如何突破企业绩效管理瓶颈》、《绩效管理及实务操作技巧》、《如何做好生产绩效管理》绩效管理系列;《精益生产理论与实务》、《精益浪费与现场改善技巧》、《精益6S管理》精益生产系列;《全面交期管理TDM》、《生产计划与物料控制PMC》生产管理课程;《发现问题、分析问题、解决问题》、《解决现场问题的QC手法和IE工具》、《运用IE技术降低生产成本》、《如何运用QC手法提升品质》管理改善系列;《中层主管管理能力和综合素养提升》、《金牌班组长》管理能力系列等课程500余场,客户口碑“实战、适用、简单、有效”! 科倍企业集团副总裁福建森宝食品集团人力资源总监福友咨询、开锐咨询高级顾问师、专业讲师厦门麦克奥迪实业有限公司计划物流经理厦门灿坤电器实业有限公司制造课长、IE工程师航空服务业:广东省机场集团、厦门太古飞机维修工程电子装配业:贵阳海信电子、甘肃华天科技、烟台大明电子机电设备业:北京长空机械、福建佶龙机械、上海科球机电食品加工业:广东雅士利集团、内蒙草原兴发集团、福建惠泉啤酒塑胶加工业:深圳龙翌儿童用品有限公司、江苏新昌汽车塑胶制品有限公司电器制造业:湖北爱仕达电器、中山新特丽灯饰电器、无锡晶石科技有限公司汽车制造业:厦门金龙客车、中国航空豫北机械厂、宁波四维尔汽车装饰件有限公司服饰加工业:苏州东明时装、无锡富士时装、中悦服饰、南泉制衣、双驰体育用品印刷加工业:丹阳大亚科技新包装材料公司、厦门通达理彩色、上海辉煌通达理彩印其他行业: 甘肃电力公司、桂林烟草公司、福建恒安集团、福建兴业皮革、宁波得力文具来自管理第一线的高级培训师中国企业实战管理培训第一人李宁太老师简介激情派演讲家,国际PTT职业认证培训师资深企业管理人实战派企业管理咨询专家、培训专家中国企业行政管理培训第一人多家企业的首席管理顾问、常年管理顾问行政管理本科,中山大学MBA学历。十年高校授课经验,曾担任大学宣传部长;十五年企业中高层管理实战经验,曾先后在制造企业、高科技企业、大型上市集团公司、专业咨询培训公司担任宣传科长、高级项目经理、人力资源总监、董事会秘书、董事、副总经理、总经理、首席培训师等职务,现任深圳某著名物流公司副总裁、高级培训师。具有丰富的管理经验、文化素养、理论功底及授课技巧,长期钻研企业员工成长规律和中高层管理制胜之道,尤其擅长企业人力资源管理培训和行政管理咨询培训,专著《让行政管理出效益》不久将由北京大学出版社出版,其“让行政管理出效益”理论系统解决了如何通过行政管理有效降低企业运营成本,提高企业绩效,将行政部门提升到绩效部门的高度,接受其培训者逾千人,受到企业高度评价,被誉为“中国行政管理培训第一人”。其职业心态、职业化、执行力的培训自成体系,接受过其培训的企业及员工无不交口称赞,受益匪浅。李老师授课风格:语言精辟,激情澎湃,发声铿锵有力;思路清晰,逻辑条理,分析鞭辟入里;引经据典,
博采古今,案例丰富多彩;来自实践,千锤百炼,方法实用有效;现场互劢,精彩纷呈,屡屡语出惊人。加上李老师务实、认真、负责任的态度,有效保障了课程效果,迄今为止每次培训学员满意度皆在90以上,被多家企业誉为“高含金量”培训师。研究方向:心态、职业化、执行力、领导力、人力资源、行政管理。主讲课程: 培训主题培训对象中高层管理者如何实现向管理要效益企业中高层管理者 MTP、执行力训练企业中高层管理者好心态,好未来各层面员工从院校人到企业人学院毕业生新员工目标管理与绩效考核人力资源从业人员、中高层时间管理智慧管理人员企业内部培训师培训(TTT) 企业内部培训师如何成为好员工各岗位普通员工走进职场大世界,你准备好了吗? 新员工刘硕斌老师介绍刘硕斌(法喜)老师,资深管理专家、管理思维研究专家、深圳现代禅悟学研修中心禅悟导师;现代禅悟学、思维力源头修炼、融通之道理论创始人;清华大学、北京大学、中山大学专家讲师;第三代“融通智慧型”代表讲师(第一代知识型,第二代学习型)。实践/学术背景十五年大型集团企业高管和管理顾问工作经历:六年著名大型连锁集团3000人以上营销团队、服务团队管理经验;四年大型台资企业集团近两万人的生产型团队管理经验,以流程优化、结构优化、细节控制、人才战略、团队建设为管理手段直接为公司降低成本近30,生产效率提升20以上。后长期从事企业战略、品牌、营销体系、创新赢利模式、人力资源、系统管理等综合性项目研究及咨询,目前仍身兼多家企业的高级管理顾问。服务过的客户学院、教育培训机构: 清华大学继续教育学院、北京大学历史系、中山大学、广东工业大学、深圳经理人进修学院、深圳电信培训中心(中通信息)、深圳问鼎、深圳慧中衡、广州众行、广州力航、珠海平和书院、广州商战名家、杭州慧合利咨询、中华讲师网、昆明钱隆文化、北京恒星盛世、北京百丈文化、北京泰格方略、北京中穗、上海卡森、厦门卡森、厦门英斯捷、福州慧茂、广东职业经理人协会、广州沃维、长春市科技进修学院、汇翔教育学院、北大纵横、长春汇翔、秦皇岛新千年论坛、杭州周弈企管、仁众拓展电信、移动、电力、银行: 信息产业部电子第五研究所、中国移动广州公司、湛江移动、中国移动汕头公司、中国移动泸州公司、揭阳移动、深圳电信、佛山电信、中国南方电网江门电力、贵州铜仁电力、中国建设银行总行、广东省农业银行系统、河南灵宝农村信用合作社联社、山东枣庄联通、湖北孝感电力、云南玉溪电力、四川遂宁电力、浙江武威供电局„ 其它客户单位: 鄂尔多斯集团、深圳华为、新华人寿、可口可乐上海申美公司、百度公司、广州日立、广东工商联合会、广东省总商会、深圳市委组织部、深圳市海事局快速反应基地、深圳弘法寺、长沙洗心禅寺、深圳世联地产、深圳同仁堂、深圳飞达电子、杭州中天集团、北京锋凌格国际公关.
第四篇:国内著名企业培训讲师
中国著名的企业培训师
2012-07-10 12:04:32|分类: 默认分类 |标签: |字号大中小 订阅简思怀(KathleenChien),女,33岁,从业时间8年
培训师简介:简思怀是英国ProfitAbility公司授权讲师,现任前程无忧副总裁、创始人之一。之前,她是贝恩国际策略顾问公司的高级顾问。她具有丰富的国际金融机构从业经验和多年的培训讲师经验,曾在全球著名的
“AssociateConsultantrecruitingprogram”中担任资深导师。简思怀以优异的成绩获得加州伯克利大学商学院MBA学位,并拥有美国麻省理工学院经济学学士学位。
参评课程:非财务人员的财务管理(沙盘模
拟)(BoardGame:FinanceforNon-finance);
本课程采用沙盘模拟的方式,模拟训练过程中,学员被分为不同小组,分别经营一家业绩平庸的企业。课程分为若干周期,每个周期都包括制订和实施商业计划(采购设备、制造产品、雇佣员工、获取贷款、研究对手等等),各企业通过竞标来争取客户的订单,所有的商业运作结果将随时在沙盘上得到反应。 曾培训过的企业有:SAP、朗讯科技、浪潮电子等;
客户评价:报名参加这门课程的初衷只是觉得无非是讲讲三大财务报表而已,没有想到财务课程居然也能这么生动,它不仅仅只是数据的填写,更有价值的是让我更清楚这三大报表对于公司的运作所起到的作用,三大报表之所以形成的商业因素。SAP北方咨询部经理陈女士
章义伍,男,36岁,从业时间9年
培训师简介:教育管理本科、MBA。现任普尔斯马特中国企业人力资源总监,清华大学职业经理训练中心教授会成员,获美国汉堡大学培训师资格认证,英国剑桥大学授证的在华培训师导师,中国人力资源开发网特聘专家。1991年加入麦当劳,为麦当劳培养了大量管理人才。1998年加入联想电脑公司,任市场副总监。1999年加入中新人才产业有限公司,任副总兼专业培训师。
参评课程:共赢领导力;
本课程旨在帮助领导人树立作为一名现代优秀管理者的观念;通过分析领导的行为效果,调整自己的管理风格,提高领导能力;灵活掌握四种领导方式、提高领导管理效率;掌握对员工进行激励与有效授权的方法。课程分三个单元:1.领导行为效果分析;2.领导形形色色的下属;3.新型领导的角色和技能。
曾培训过的企业有:五矿进出口总公司、诺基亚、联想科技园等;
客户评价:作为本中心特聘教授会成员,章义伍曾为多期总裁班主讲《共赢领导力》课程,学员好评如潮:自然清新的演讲风格;双向互动的教学过程;精心设计的课程内容;注重实践的教学特色;专业水平的呈现技巧。他的课程让学员们感受到了一名职业培训师的精彩与价值。清华大学职业经理训练中心主任骆建彬 孙路弘,男,40岁,从业时间4年
培训师简介:现为美国培训与发展协会会员,美国情景领导力中心授权的中文讲师。圣路可(中国)商务顾问有限公司首席顾问、首席讲师。对现代市场经济的营销与战略有独到的研究,在内地出版过七本主要书籍,专长在企业营销战略的制定与实施,营销规划,销售队伍的建立,销售模式的实施等方面。
孙路弘接受过西方现代经济教育,获得澳大利亚格力菲斯大学信息系统硕士学位。 参评课程:优势销售模式(AdvancedSalesModule);
课程基于一切的销售行为都依赖于销售者对所出售产品以及客户的准确的认识以及恰当的销售方法。销售行为是企业市场营销行为中的一个重要的终端环节,销售行为中存在着一个有规律的必然存在的行为。将有规律的行为通过理论的提高以及有针对性的实践从而形成强有力的销售模式。通过本课程的学习能让新的销售人员尽快成熟,并可以强有力地提高现有销售队伍的销售实力。
曾培训过的企业有:阿里巴巴、宝钢、上海豫园旅游商城等;
客户评价:在我们看来,与其说他是一位培训师,不如说他是一位销售行为方面的专家。他以自身的理论知识和实战经验,传递给学员操作性很强的销售技能和科学的销售理念。事实证明,孙老师的传授是行之有效的,我们的销售业绩有了明显的提升,这正是我们通过培训希望达成的效果。
宝钢国际矿业事业部刘永顺
廖斐文,男,33岁,从业时间3年
培训师简介:现任武汉众智管理顾问有限公司首席顾问、首席培训师。开发出特别适合于本土中小城市企业的培训模式“PR处方式培训系统”,采用“快乐管理训练”手法,注重职业理念互动、管理务实演练和沙龙论坛式教学。
他深入了解中国本土企业发展进程中所遇到的各种管理难题,有很强的企业管理诊断能力,是武汉市咨询行业的资深职业顾问,培训风格独具一格,并具培训课程开发设计能力。
参评课程:企业人职业伦理与自我表现修炼;
该课程是廖斐文于2000年开发设计的一门新课,此课程的最大特点是把复杂、抽象的职业道德伦理及管理哲理进行了大胆的创新、重新演绎、精心整合,使之故事化、游戏化、简单化。与以往潜能训练及成功学培训不同的是,此课程不注重单纯的个性修炼与自我革新,更注重将企业人的观念、行为等个性修炼放在企业团队的整体背景下,从而建立起企业人与企业团队之间的一种新型、健康、和谐的良性互动关系。
曾培训过的企业有:武汉证券、亚洲证券武汉总部、武汉谈炎记饮食有限公司等; 客户评价:我司培训总部非常重视员工培训工作,每年均要邀请国内优秀培训师来企业进行培训。从2000年起,我部先后三次(每次两天,共计15课时)邀请廖斐文先生为管理人员进行培训。在我部对邀请过的9位培训师(包括港、台)所进行的评估中,廖斐文排名第三。亚洲证券武汉总部张能友
张利庠,男,36岁,从业时间12年
培训师简介:现任北京利翔美智企业管理咨询中心首席培训师,中国人民大学商学院博士研究生、副教授。
在考察了美国成功学训练、日本魔鬼训练、德国创意思维训练的基础上,结合本土企业和营销人员的实际情况,于1992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营。 参评课程:王牌营销员的八大修养;
采用国际最新培训方式,训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能军训到晚上21点的拓展训练,共三天三夜。全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏、技能讲授等高度互动方式。课程设计围绕营销人员的KASH基本素质:K(知识)、A(态度)、S(技能)、H(习惯)。 曾培训过的企业有:新希望集团、《中外管理》杂志社、北京三元乳品等; 客户评价:总结张教授的培训有以下几大特点:知识渊博,内容丰富;内涵深刻,
发人深思;语言生动,风趣幽默;理论知识与典型案例有机结合;寓教于乐,充分调动了被培训人员的积极性。新希望集团市场处经理罗德全
魏钧男,29岁,从业时间3年
培训师简介:清华大学人力资源管理专业博士生,现在清华大学职业经理人训练中心从事咨询培训工作,此前在北洋咨询集团从事咨询培训工作。其《个人与组织契合度研究》一文获得清华大学博士论坛“优秀论文奖”,2002年获得清华大学经济管理学院“中鼎信”奖学金。
参评课程:甄选与任用;
人力资源开发与管理的所有工作都是针对人来进行的,而人才的甄选与任用是至关重要的一步。纵观中国古代思想史,有无数关于选人、用人的思想精华;再看现代西方心理学,也无不围绕人来展开。该课程系统地总结了中内外关于甄选与任用的思想,对源于心理学和管理学的理论及实际操作经验,进行分析和整理。 曾培训过的企业有:北京同仁堂、中冶集团、巴士股份等;
客户评价:讲授的内容系统化、科学化,并能结合本公司实际,用生动的、大量的企业内、外部案例来传授理论知识。许多建议本公司已贯彻执行,提高了我们的管理水平。北京同仁堂股份有限公司人力资源部关群
汪光武男,35岁,从业时间3年
培训师简介:管理硕士,现任深圳市奇正九鼎企业管理咨询有限公司首席培训师。2000年获中国营销界最高奖“金鼎奖”,同年被《销售与市场》杂志评为“中国营销英雄”。
尤其擅长营销与管理培训、销售通路的规划整合,营销管理工程的规划整合,装饰材料营销。
参评课程:销售通路的规划整合与建设;
本课程旨在解决企业长期存在的通路问题:因市场缺乏有效管理而导致经销商蹿货和压价;缺乏对经销商的良好评审与信用监控而导致货款拖欠;经销商忠诚度低、短期行为严重;超级终端与传统的分销网络严重冲突。从研究通路策略入手,通过对企业通路价值的判断,对通路问题的诊断和调研,最终完成通路规划设计。 曾培训过的企业有:广州好太太、北京天地纵横信息中心、美菱电器等;
客户评价:汪光武同志自1999年开始参加我中心举办的各类培训会议达10余次,汪光武的演讲获得参会者的一致好评并得到其他嘉宾的认可,有多家企业邀请其到企业进行实地考察并对企业内部人员进行培训。北京天地纵横信息中心 孟昭春,男,43岁,从业时间22年
培训师简介:现任北京春风保险行销教育训练有限公司董事长兼首席训练师,海南行销管理学院院长、副教授。保险工具书《关受生命》、《永久记忆的行销》、《大保单销售》主编者。
参评课程:保险营销创新策略;
本课程从五方面阐述保险营销创新策略:观念完成新解放、营销方式方法实现新突破、保险产品介绍要讲究新方法、保险信函行销要找到新对策、保险营销语言艺术要变换新思路。
曾培训过的企业有:乌鲁木齐太平洋保险、北京大兴新华人寿、武汉中国人寿保险公司等;
客户评价:您的精彩演讲,博得了学员的普遍赞赏:现场满意率为94%;在共24位讲师中排名第4。---“中国培训论坛”组委会
赵佑军,男,49岁,从业时间4年
培训师简介:现为中国发展战略学研究会学术委员会会员,北京普尔经济管理研究院特聘讲师,华夏成功者学习会筹委会委员,中国青岛创杰管理咨询公司等多家机构特邀培训师。赵佑军自1996年开始研究“成功学”,多次参加世界华人顶尖激励大师的训练课程,创建了保定卡耐基训练中心,研究摸索了一套适合本土特色的训练模式。
参评课程:约会成功;
本课程旨在帮助学员寻找到成功的核心关键,并解析成功者的五大特质:积极的心态、明确的目标、决心、坚定的信念、付出的心态。用讲解家互动的方式分析导致成功的“正面思想”和导致失败的“负面思想”。激发学员追求成功的欲望,学习成功者的特质,建设成功思想体系。
曾培训过的企业有:新齐鲁工贸公司、青岛汉河电缆集团有限公司、石家庄邮政高等专科学校等;
客户评价:赵佑军老师在我心目中留下了深刻的印象,从讲课内容、训练方式,尤其是实战演习让我感受到了一个优秀培训师带给学员的无限力量。新齐鲁工贸公司总经理
葛贵堂,男,46岁,从业时间18年
培训师简介:现任北京德宝饭店总经理助理,有十几年的酒店工作经历并受到了系统的酒店管理训练,担任过北京多个大型物业项目的顾问工作。自1999年起,针对北京及全国酒店业所面临的疲软形势,对酒店经营中存在的问题进行研究并制作了《酒店再造课程---领导者的六项修炼》系列课程。
参评课程:绩效考核之悖论;
其培训课程全部采用来自于酒店实践的数字和案例,深入浅出,强调“别人讲过的不讲,书上有的不讲”,保持培训内容的惟一性。以大量实例说明绩效考核在企业特别是国有企业遇到的问题,分析问题根源并提出解决思路。
曾培训过的企业有:台湾饭店、兆龙饭店、京都信苑饭店等;
客户评价:葛贵堂讲的课程案例鲜活、引人入胜、非常精彩,受到参加培训人员的一致称赞。培训中的新理念在饭店的实际工作中起到了很好的效果。台湾饭店人力资源部。
第五篇:企业内部培训讲师基本知识
培训教案企业内部讲师基本知识
企业内部培训讲师基本知识
一、培训与培训讲师
1、培训的定义
培训的英文TRAINING意味着训练。即通过对员工的技能训练使其达到岗位要求。
现代意义的培训可从下面几个方面进行分类:
从与就职的时间关系上:培训可分为岗前培训, 在岗培训。
从培训时间安排上: 培训可分为脱产培训, 半脱产培训,不脱产培训和业余时间的培训。从培训的内容上:培训可分为专业技术培训, 综合素质培训(语言,计算机等)和软技能培训(如沟通,团队合作)。
从培训的组织形式上:培训可分为内部培训,公开课程, 研讨会,远程教学等形式。
从培训的层次上:一是决策层人才,二是管理层人才,三是操作层人才。
从培训的对象上:培训可分为学徒培训,职工培训和经理培训。
从培训的提供者上: 培训可由公司内部的培训部门, 生产一线的兼职教员或外请的培训公司提供。
2、培训与教育的区别
教育是有助于一个人的成长并适应各种社会环境,更加侧重于整体的发展;而培训主要针对于人对某一特殊技能的掌握与熟练应用,侧重于某一方面的发展与提高。
教育通过各种知识的传授是一个人的基本能力得以提高;而培训则侧重于基本能力在某种环境中的运用。
教育的根本目的是造就一个人对整个社会发展的一般适应能力;而培训的目的则是使某一个人适应过程中的某一项特殊需求。
3、培训讲师的定义
培训讲师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现代培训理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人。
二、培训讲师的角色定位
1、 激励者:激发热情;
2、 老师:传授知识;
3、 参谋者:提供方法和建议;
4、 辅助者:协助解决疑难问题;
5、 组织者:组织培训,调控局面;
我们必须建立起这样的观念∶在每一个培训活动中,讲师们不应继续把自己的职责理解成仅仅是传授知识、态度和技能,而应是受训者独立探索的帮助者。这样,讲师的教学不再是单调的演讲式了,今后讲师在教室中的角色,应有多方面的内容∶
在直接活动方式方面,利用提示,指导学员学习方法,评判现有的原理法则及结论;
在间接活动方式方面,则要耐心接受学员的提问、意见、赞扬、鼓励和批评,引发学员的学习动机,引导他们的学习兴趣,并进一步提供问题,让学员有深入研究的机会。
也就是说,作为一个培训讲师,必须对自己的定位有充分的了解,知道如何去启发学员的观察、推测、建立假设、设计实践等方面的能力,及培养学员创造性的思考力。这样的效果才是企业培训真正所期望的,而不是其它表面上很好看的东西。
三、培训讲师的心态与选择
讲师授课的心态分为两种:
一种心态是把学员看成学生,把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下,一般采取讲座的方式,讲师和学员基本没有互动,而只是讲师在上面讲课,在灌输。
还有一种心态是把学员看成朋友,课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下,一般采取互动方式,学员参与到学习过程中来,讲师引导学员一同学习。
如果是第一种心态,就是以讲师为中心,那么授课方式就是讲述式;如果是第二种心态,就是以学员为中心,授课方式就是引导式。
那么用什么心态来做培训呢?我建议讲师在上台以前要告诉自己:“下面都是非常优秀的骨干,我是培训引导者,我今天来的目的是帮助他们学习,而不是具体要教他们什么。我是他们的朋友,好朋友,而不是他们的老师。”
四、培训讲师的个人素质
研究和经验表明,有以下几种个人素质是有效的、成功的培训师的特征:
1、自我感知的能力
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样,能够意识到激励我们自己的因素是很重要。
2、激励他人的能力
企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈,是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
3、亲和力
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看作很重要的事。培训第 2 页 共 5 页
师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
4、沟通的能力
许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期,包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能,并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情,表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是,培训师必须愿意进行坦诚的交流,能够清楚地识别出不受欢迎的行为,而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
5、精通的专业知识和渊博的各类知识
培训讲师有传授知识的功能,必须精通自己所讲的知识,另外还要有渊博的其它各类知识,这样讲课时才会游刃有余。
6、组织能力和控制能力
合格的培训讲师要具备组织培训的能力,对培训的策划、实施、效果考核等各方面都必须熟悉和有能力运作;有控制培训场面的能力和控制整个培训活动进程的能力。
7、诊断问题并找出解决方法的能力
培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。这些素质:真正了解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。 及进入未知领域的意愿,经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神,对赢得新的业务的竞争性的渴望。作为从事人力资源开发的培训师,尤其是在“以人为本”的今天,应当具有上述素质。为了提高在这一业务领域内成功的可能性,未来的培训师应该检测自身的这些素质,找出自己的优势和劣势。
五、合格的培训讲师所需的基本技能
关于这一点,我们首先得明确,做培训师与做大学教授有很大的不同。一个人可以是一个非常优秀的教授,但不一定做得了培训师;反过来,一个非常成功的培训师,却不一定上得了大学讲台。两者的根本区别,就在于教授必须全面系统掌握本专业及相关专业的理论,在本学科领域有自己一定的理论建树,具备深厚的学术功底,并能将这些理论准确地传导给学生,还要指导学生的理论研究。而管理培训师则必须掌握相应的管理技能,一般说培训师应该从事过相关的实践工作,具备所培训领域的丰富实践经验。另外有一点就是培训师必须要有很高的培训技巧和语言(包括体态语言)感染力,善于营造培训现场气氛,而这一点,往往是大学教授们难以企及的。
根据这样的认识,我认为无论是纯粹的学院派教授、还是没有历经相应实践磨练的只会耍嘴皮子的人都不适合做管理培训师。
作为一个成功的培训师,在其培训过程中,必须做到下列几点:
1、把复杂的理论简单化。如此是为了帮助学员在极短的时间里掌握管理理论的精髓,而不必面面俱到,不必向学员反复解释前因后果,因为绝大多数学员不可能像大学生那样以成年累月的时间去钻透相关理论。
2、把枯燥的过程艺术化。任何理论的培训都是枯燥的,成人学习又不可能主要依靠死记硬背,因此必须使培训过程充满生动性,寓高深的理论原则于活泼的事例分析中,需调动学员的全部感官增强并巩固对学习内容的感受。
3、心中有人,目中无人。培训师必须尊重学员,悉心洞察学员的学习愿望,真正按需施教。但一旦开始培训,培训师就必须彻底放开,不能过分关注学员的每一个反应,以免束缚自己的自如发挥,此时的培训师必须“人我两忘”。
4、做培训前我听学员的,做培训时学员听我的。任何培训不同于学校教育的地方,在于培训有极强的功利性,培训内容要能很快地应用于学员的工作之中,所以培训之前必须充分进行培训需求调查。但培训师根据这种需求设定了培训课程之后,又不能在课堂上完全被学员所左右,应该按照预先的精心设计引导学员领略培训所要达到的真谛,一味适应于学员的培训师是无能的。
六、优秀内部培训讲师应做到的事项
1、一心为师 :一心做好内部讲师
内部讲师在企业中担当的角色:
知识信息的传播者、企业与员工之间的桥梁、企业安全的守护者、企业稳定成长的奠基者、企业人力资源管理者、承上启下的转化者。
2、两个原则:知己原则;知彼原则。
知己:克服羞怯症,消除紧张的情绪,清除自我意识中的消极因素,改造个体的消极因素,克服自卑感。自我激励,预下成功的决心,时时不忘目标,表现信心十足。
知彼:了解听众的层次——性别、年龄、职务、程度、背景、兴趣、对上课主题了解程度、有多少人、有没有特别需求、是自愿来听还是被指定来听。学员已经知道什么?他们还想知道什么?他们应该实现什么?
3、三个技巧:沟通表达、解除压力、气氛营造
沟通表达:熟悉你的学员(知识、经验、需求、目标)、态度(脸上挂着自信的微笑,相信自己能做得最好、把注意力放在如何帮助学员有收获)、肢体语言、声音(运用不同的声调)。
解除压力:听众:善意的反应、恶意的反应、应付恶意反应的方法(压制、认同、以牙还牙)、听众没有反应时(头、心、行)、永远不要与听众打对台、听众有问题,不一定要给答案,但一定要响应、如果问题与主题有关给答案,若没有则给回答。
气氛营造:听众没有问题,则给问题(若没有问题,自己圆场;若回答不是我们要的,则想如何替对方圆场;若回答是我们要的,如何利用加强我们的目标)。
4、四处出击:
目光接触:
目的:(1)知道听众的反应(2)引入我们要的情绪(3)与听众接近距离
作法:(1)正视(2)平分目光给每个人(策略性注视)(3)每人3-7秒注视,超过7秒逼视,3-5秒凝视,少于2秒漂视。(4)跳着看每个人(一句话讲完换一个人)(5)不要浪费目光(策略性——针对某个人)
表情变化:(1)50%—80%的时间是微笑的(2)变化(配合内容)如下巴低下、点头等。手势:平息紧张,掌握观众的注意力,帮助传达讯息 。
口语化:语言要通俗易懂,让绝大多数的人能听懂。《秀才买柴》:有一个秀才去卖柴,他对卖柴的人说:「荷薪者过来!」卖柴的人听不懂「荷薪者」(担柴的人)三个字,但是听得懂「过来」两个字,于是把柴担到秀才前面。 秀才问他:「其价几何?」卖的人听不太懂这句话,但是听得懂「价」这个字,于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说:「外实而內虛,烟多而焰少,请损之。(你的木外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)」卖的人因为听不懂秀才的话,于是担着就走了。
5、五个量化:大众化、人名化、明确化、戏剧化、具体化
讲师在作实例分析时要做到:
大众化:顾及到大多数人
人名化:事例故事中的人物尽量使用名字
明确化:细节不可疏忽
戏剧化:利用生动的对话
具体化:讲故事举事例要具体详细
6、六大准备:目的、内容、对象、时间、场地、方案
5W1H(WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE、HOW)
WHY:为什么要举办这样的训练?举办训练的理由及动机何在?
WHAT:需要训练些什么内容?训练哪些项目?要达到什么标准?
WHO:什么人需要参加训练?学员有些什么资格与条件?应怎样来甄选?什么人来做训练?讲师具有什么样的资格与条件?
WHEN:何时举办?何时通知学员?何时准备训练所需教案?
WHERE:训练场所的设备如何?桌椅、投影机等相关设备是否齐备?可容纳多少人?HOW:用哪一种方法与方式来实施训练?
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