第一篇：分拣管理员岗位职责
垃圾分类保洁员和分拣员岗位职责岗位职责
保洁员工作职责
1、清运工作要迅速及时、全面彻底。每天必须定时定点将各个垃圾桶内的垃圾 折合成满桶,厨余垃圾桶不得与其他垃圾桶混合,并集中运送至处理中心, 不得有遗漏。
2、垃圾桶架子上不得有空缺,每运走一桶垃圾须替换上对应的空桶,桶架上的 垃圾桶必须要配备齐全并按要求摆放,最右边摆放厨余垃圾桶。
3、保持垃圾桶的清洁卫生,将垃圾桶摆放点散落的垃圾清扫干净,确保周围地 面干净整洁。
4、对小区内垃圾桶的损坏情况及时检查并做好记录,将损坏情况及时上报。
5、清运工须定期对车辆进行清洁,确保车内无异物、无散落垃圾,确保车辆的 干净整洁。
分拣中心分拣员工作职责:
1、分拣员须熟悉垃圾的分类,将业主投放的垃圾按要求进行细致的分拣。可回收 物品要按要求分好类,称重并做好记录后,捆扎牢固,码放整齐;易腐垃圾确保沥干水份，确保分拣合格,确保无杂质,称重后作好记录。
2、分拣员在分拣垃圾时尽量不要将垃圾散落在地上,确保日产日清。
3、保持室内环境卫生干净整洁,不得乱扔杂物,不得随地吐痰,每日结束分检 工作必须对处理中心进行彻底打扫,保证地面及分拣台以及门口周边干净无异物,并做好机器清洁工作。
4、做好积分兑换礼品的管理，做好业主积分兑换的台账登记。
第二篇：邮件分拣员初级考试
初级试卷
一、 单选(每题1分，共30分)
1、邮政通信规章制度中三项基本制度是(A) A 扫描跟踪、责任交接、动态平衡 B 控制时限、责任交接、动态平衡 C 控制时限、扫描跟踪、责任交接、 D 控制时限、扫描跟踪、动态平衡
2、下列关于普通邮件的说法错误的是(B) A 普通邮件是以最快速度传递处理的邮件 B普通邮件是按照一般时限规定处理的邮件 C 普通函件和普通包件是按照性质分类的 D普通邮件分为普通函件和普通包件
3、管理、监控和维护计算机资源的软件是(A)
A系统软件 B应用软件 C杀毒软件 D Microsoft Office应用软件
4、邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是(B)
A频次 B时限 C全程时限 D作业时限
5、KV2005是什么软件(D)
A 语言处理程序 B操作系统 C应用软件 D杀毒软件
6、属于高级语言的有(D)
A C语言 B Visual Basic C Delphi D 以上都是
7、五笔字型输入法属于(C)
A 拼音码输入法 B音行输入法 C 形码输入法 D其他
8、扎袋时，用夹钳封扎铅志，扎好后绳头余留不得超过(C) A 3cm B 2cm C 1cm D 0.5cm
9、邮件平衡合拢。合拢率应达到(A) A 100% B 99.9% C 99% D 95%
10、发现进口邮件总包实际袋重与袋牌上所注重量相差(C)以上时，应对袋牌上的重量予以更正。
A50g B100g C 200g D300g
11、按规定的经转关系分拣入格，入格要顺头顺面，需要捆把的厚度(B) A不超过10cm B 不超过15cm C 15cm D 10cm
12、德国的国家代码是(D)
A CN B GB C CA D DE
13、万国邮政联盟的简称是(A)
A UPU B APPU C APU D UUP
14、封发时，“红杯”、“红杯水”包裹袋以(D)为限
A 净重15千克 B 毛重15千克 C 净重17千克 D 毛重17千克
15、邮政普遍服务的业务范围不包括(C)
A邮政普遍服务的业务范围包括信件的寄递 B 邮政汇兑
C邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的印刷品的寄递 D邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的包裹的寄递
16、(A)登列邮件号码、封发局名、接受局名、邮件类别及其他规定项目的一种业务单式
A 清单 B验单 C复验 D查单
17、如果小包、包裹的内件已损毁，或退回时将污染其他邮件，应向收寄局缮发验单，征询寄件人的处理意见，原件暂存。如在(D)内未接到答复，作无着邮件处理 A 10天 B 半个月 C 1个月 D 2个月
18、平常信函的封发中，封发邮件使用的邮袋，每袋重量以(B)为限
A 38公斤 B 37公斤 C 36公斤 D 35公斤
19、本班次作业完毕后根据各台席开拆处理、封发散件数量等记录，指定专人按台席以(B)为称重统计单位进行平常邮件封发工作量登记 A 克 B千克 C斤 D公斤 20、下列只适用于手携扎袋器封袋(B)
A普通包裹 B印刷品 C快递包裹 D保价包裹
21、分拣分为三个程序，以下不属于分拣的操作流程的是(C) A 邮件粗分 B邮件细分 C封发 D清理现场
22、出口邮件和进口邮件的划分依据是(C) A按照转运局区分 B按照收寄局区分 C按照寄达局区分 D按照封发局区分
23、进口邮件是指封发到本地市范围内的邮件，即格口寄达局是本地市，来源包括不正确的是(B) A本地市收寄 B国际收寄
C本省其他地市收寄 D其他省收寄
24、下列说法不正确的是(D)
A互换局均兼有经转局和验关局的业务功能 B国际邮件交换站是国际邮件进出口口岸 C互换局和交换站的设立和撤销由集团公司决定 D互换局可以选择是否设立海关机构
25、邮件按性质分为(A) A函件和包件 B普通函件和普通包裹
C特快专递函件和特快专递包件 D平常邮件和给据邮件
26、限寄物品中，邮寄卷烟、雪茄烟每件均以(A)为限 A 2条 B 3条 C 4条 D5条
27、 国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作是(A)规定的
A《邮政法》 B《合同法》 C《民法》 D《行政法》
28、 玛咖属于(C)
A限寄物品 B特准收寄的物品 C禁止寄递的物品 D以上都不对
29、 邮政通信网分为实物网和信息网是按照(C)分类 A管理功能 B作用 C性质 D范围 30、 台湾是属于(A)
A9区 B8区 C7区 D6区
二、多选多选(每题1.5分，共30分)
1、关于邮政通信的任务说法正确的是(ABCD) A邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的
B他的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要
C主要任务包括五个方面
D邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
2、邮件收寄的方式有(ABCD) A窗口收寄 B信箱收寄 C上门收寄 D流动服务收寄
3、以下属于六项用品用具的是(AD) A邮政日戳 B邮资机 C邮政业务单据 D邮政夹钳
4、使用手携扎袋器封袋只适用于(AB)
A平常信函 B印刷品 C普通包裹 D保价包裹
5、邮政普遍服务的业务范围包括(AD) A信件 B印刷品 C包裹 D邮政汇兑
6、下列(ABC)作为特种物品，可以通融收寄 A蜂蜜 B蚕种 C水蛭 D蜗牛
7、三流合一是指(BCD) A 数据流 B 实物流 C 信息流 D 资金流
8、邮政通信网由(ABCD) A 邮件收寄端 B邮件处理中心 C 邮路 D 投递端
9、贴有改退批条的邮件，细分人员要根据批条内容，做出相应处理。批条内容归纳起来主要有三种情况(ABC) A 退回原址 B 错分改投 C多个改退批条 D 改退批条
10、邮件开拆整理要按照三状化进行分类，具体如下(ABC) A信函类 B扁平类 C包状类 D平刷类
11、下列说法正确的是(ABD) A 为了便于邮件的发运和处理，一次总包的袋数不宜过多 B航空邮件每个总包的袋数不宜超过20袋 C 水陆路函件不宜超过50袋 D水陆路包裹不宜超过50袋
12、计算机整个键盘分为几个区域(ABCD) A字符键区 B功能键区 C数字键区 D编辑键区
13、贴有改退批条的邮件，细分人员要根据批条内容，做出相应处理。批条内容归纳起来主要有三种情况(ABD) A退回原址 B错分改投 C改退批条 D多个改退批条
14、“6S”管理的内涵有(ABC) A清理、整顿 B清扫、安全 C规范、素养 D洁净、安全
15、生产作业现场定置定位管理规范说法正确的是(AD) A牵引车不得驶出生产区域 B场内行驶速度不超过10km/h C牵引拖车连挂限空车5辆
D牵引拖车装挂邮件拖车不超过3辆
16、关于邮政普遍服务说法正确的是(ABD) A邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务 B邮政普遍服务的业务范围包括信件的寄递
C邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的印刷品的寄递 D邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的包裹的寄递
17、我国邮政编码的说法正确的是(ABCD) A我国邮政编码采用的是四级六位制结构 B六位数的前两位代表省 C六位数的前三位代表邮区
D六位数的最后两位代表投递局(区)的编号
18、省码即邮政编码的前两位码，下列说法正确的有(ABC) A北京10 B上海20 C天津30 D四川50
19、关于行政区域说法正确的是(BCD) A省级行政区35个 B23个省 C5个自治区 D4个直辖市
20、属于自治区的是(ABCD) A内蒙古自治区 B广西壮族自治区 C西藏自治区 D宁夏回族自治区
三、填空(每空1分，共20分)
1、邮政通信的服务方针是(迅速)、(准确)、(安全)、(方便)
2、邮件的生产传递过程大致可以分为(收寄)、(分拣封发)、(运输)和(投递)4个基本环节
3、包件包括(包裹)、(快递包裹)、(国内小包)
4、邮件的投递方式有(按址投递)和(局内投交)两种
5、三项基本制度是(扫描跟踪)(责任交接)(动态平衡)
6、我国邮政编码采用的是(四级六位)结构
7、汉字输入法分为(拼音码输入法)(形码输入法)(音形码输入法)
四、判断(每题1分，共20分)
1、机要日戳可用于机要件上的邮票盖销，也可用于机要件的收寄、投递等工作(错)
2、邮件是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等(对)
3、凡符合信函和包件准寄范围的，均可作为特快专递邮件收寄(对)
4、邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件投递局的一种专用代号(错)
5、我国邮政编码采用的是五位制结构(错)
6、国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作(对)
7、我国沿海岛屿众多，台湾岛、海南岛和崇明岛是我国三大岛屿(对)
8、我国领土最东段在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上(对)
9、整个地球表面中海洋面积约占72%，陆地面积约占28%(错)
10、中央处理器也称CPU(对)
11、时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件的时间限度(错)
12、对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查结合，检查率要达到99%(错)
13、”6S”管理是加强企业基础管理的必要手段(对)
14、邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，是保证公民通信权利的基本措施(对)
15、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于5天(错)
16、宁是南京的简称(对)
17、我国疆域辽阔，陆地面积约970万平方公里(错)
18、一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分组成(对)
19、我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行五级管理
20、Delphi属于高级语言(对)
(错)
第三篇：分拣员技能(简答题)
一、打码到条、码位的含义?
答：
1、 “打码到条”，就是烟草公司销售给零售户的卷烟，在出库分拣时用机器在条装打上激光号码，让零售客户经营的每一条卷烟都具有唯一的可识别的身份码。“打码到条”是烟草专卖法规的要求。烟草公司销售卷烟必须加注烟草专卖防伪标识，烟草公司在卷烟包装上打上防伪码作为防伪标识;“打码到条”也是以国家局“一号工程”的要求。以卷烟入库扫码、打码到条作为实物购进、销售的唯一数据，确保实物数、票据数和资金结算数三数一致，是烟草行业规范经营，加强内部监管的需要。
2、条烟的32位码位含义具体如下：
例如：
1081011976924901 FYYC111011400001
10810——此条烟分拣配送日期为2011年8月10日 11976924901——唯一码
FYYC——烟草公司自定义信息，一般是某个烟草公司的简称，此为阜阳烟草简称 111011400001——是卖此条烟的零售户烟草专卖许可证的证件号
二、7S管理的基本含义?
答：7S 的起源与发展
7S 起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。 日本式企业将 7S 运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位;
7S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。
7S 的含义
7S 是日文 SEIRI( 整理)、SEITON( 整顿 )、SEISO( 清扫 )、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)、SAFETY(安全)、SAVE(节约)这七个单词，因为七个单词前面发音都是“S”，所以统称为“7S”。
1、整理
定义：◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;
◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
◇不必要的东西要尽快处理掉。
正确的价值意识----使用价值，而不是原购买价值。
目的： 腾出空间，空间活用
防止误用、误送
塑造清爽的工作场所
2、整顿
定义：◇能在 30 秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零。
◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
◇明确数量，有效标识。
目的：
工作场所一目了然
整整齐齐的工作环境
消除找寻物品的时间
消除过多的积压物品
3、清扫
定义： ◇将工作场所清扫干净保持工作场所干净、亮丽。
◇岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。
目的：
消除赃污，保持干净、明亮
稳定品质
注意点： 责任化、制度化。
清扫的对象：
△地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等
△机器、工具、测量用具等
4、清洁
定义： 将前面的3S进行到底，并且制度化;管理公开化，透明化。 目的： 维持前面3S的成果 。 注意点：制度化，定期检查。
实施要领：
1、落实前3S工作
2、制订目视管理的基准
3、高层主管经常巡查，带动全员重视5S活动。
5、素养
定义：提高员工思想水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。
目的：提升工人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。
注意点： 长期坚持，养成良好的习惯。
实施要领：
1、制订公司有关规则、规定
2、制订礼仪守则
3、教育训练(新进人员强化5S教育、实践)
4、推动各种激励活动，遵守规章制度
6、安全
安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。
定义：清除安全隐患，保证工作现场工人人身安全及产品质量安全，预防意外事故的发生。
目的：杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量，保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。
7、节约
定义：就是对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。
目的：以自己就是主人的心态对待企业的资源;能用的东西尽可能利用;切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值;秉承勤俭节约的原则，建设资源节约型企业。
三、如何降低卷烟破损率?
答：
(一)是严把装卸关。要求装卸员认真、小心装卸，保管员对所有入库卷烟加强监督和管理，对外观有损坏的件烟进行开箱检查，重点做好整托盘卷烟抽查力度，在验收环节及时发现破损烟，并做好登记、处理，尽量减少不必要的卷烟破损。
(二)是严把分拣关。要求分拣员在卷烟分拣过程中，做好卷烟的轻拿轻放，由分拣组长对分拣卷烟进行监控管理，发现破损卷烟及时隔离，并进行登记调换，防止破损卷烟出库;同时，加强机械操作人员培训力度，提高设备维修技能，完善相关记录，突出预防性维护保养，减少设备故障致损卷烟。
(三)是严把送货关。要求送货员在卷烟出库装车和送往零售户家中时，都要仔细检查卷烟外观，对车内卷烟进行监管，防止乱丢、挤压卷烟现象发生，杜绝破损卷烟上车。通过例会加强对送货员和驾驶员的安全教育，提高他们的责任意识，把好卷烟配送最后一道关，避免破损卷烟出现在零售户手中。
在严把三道关口的同时，还进一步明确各环节操作规定，将轻拿轻放的要求贯穿于物流运行的各个环节。进一步加大检查考核力度，加强数据分析，有针对性采取防范措施，从严把好破损烟调换关，有效的约束和规范了各环节操作行为，保障了卷烟破损率稳步下降。
四、如何降低分拣包装成本?
答：
1、学习热收缩膜包装分拣作业规范，控制分拣包装差错率
2、严格岗位培训，正确熟练掌握热收缩膜包装分拣机操作流程
3、准确无误的分拣每户卷烟，确保品种无差错，减少重复包装的浪费
4、引进技术改造，改进热收缩膜包装分拣机包装规律，实现卷烟成条数量最低包装
五、是“两打三扫”及其意义? 答：“两打三扫”，即：工业企业入库打码、出库扫码，商业企业入库、出库扫码，然后在分拣机上打码到条。“两打三扫”是国家烟草专卖局提出的卷烟在扫码打码问题上的简称，是“一打两扫”的的扩充。“两打三扫”又可分为“一打两扫”和“一打两扫”，即商业企业的入库扫码、出库扫码、分拣线上的打码到条;“一打一扫”即工业企业的入库打码和出库扫码。
意义：实现了电子标签辅助半自动分拣设备配送，为卷烟零售户提供了订货到户、分拣到户、打码到户、送货到户的“一条龙”服务，同时，满足了每年卷烟配送销售的总任务，为卷烟的仓储、分拣需求，提高烟草产业的整体发展水平起到积极作用。
六、分拣员岗位职责?
答：
1、负责分拣货架卷烟商品尾数核对工作，确保分拣货架上的卷烟品种、数量准确。
2、负责卷烟分拣到户，线路盘点等工作，保证分拣到户的卷烟品种、数量无差错。
3、爱护卷烟商品，轻搬轻放，杜绝人为损坏卷烟商品。
4、负责工作区、卫生责任区的日常卫生及安全工作。
5、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。
6、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。
7、学习体系文件，执行落实市局(公司)方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。
8、完成领导临时交办的工作。
七、如何有效提升分拣作业效率?
答：
1、注重保持良好精神状态。
卷烟分拣工作需要有一种良好的精神状态。而好的精神状态就是一种敢于拼搏、敢于创新的闯劲，就是自强不息，永不满足的韧劲，就是艰苦奋斗，有所作为的干劲。在工作中始终保持这样一股干劲，才能工作干的更好。
2、注重提升团队协作水平。
现实中，平均每条分拣线上都活跃着10名卷烟分拣员，每一个工作岗位都是不可或缺的。卷烟分拣工作的每一个环节都是环环相扣，紧密结合的，因此，团队协作水平的高低决定着整条流水线工作效率的高低;每一个环节的工作效率都影响着整个分拣线的整体工作效率，虽说卷烟分拣员没有与卷烟零售户零距离的接触，但是我们的工作效率关系到每一个卷烟零售户是否能及时、准确的收到自己所订购的卷烟，要避免因为我们的工作失误，造成送货员同志以及卷烟零售户的不满。
3、注重提升专业技能水平。
卷烟分拣工作看似简单，其实不然，它不单单只是对分拣员体力的考验，例如在贴标岗位上，贴标员要在流水线正常运转的情况下，对将要贴标的卷烟要合对数量，并要保证卷烟品种的正确无误，同时还不能降低工作效率，只有在卷烟分拣这一环节的工作高质量完成后，才能确保下一环节卷烟配送的顺利进行。作为一名卷烟分拣员，不仅要熟知卷烟购进的品牌及其内涵，更要熟练掌握卷烟分拣的全过程及其分拣设备的正确使用与保养。因此，在平时的工作中，加强对岗位技能水平的提高是必要的，尤其在补烟速度及准确率、电脑操作及报警处理错误时间、装车准确率、贴标正确率、装车后是否按序堆放，等方面更要不断提高，做到“心亮、眼明、手快、腿勤”这样才能有利于卷烟分拣工作的有效性。
4、注重“7S”的学习与执行。
理论的学习是为了更好的应用于实践。特别是在行业推行“7S”管理方法以来，对“7S”的含义、要素、意义都进行了相关的学习，然而在我们的日常工作中并没有真正意义上的做到“7S”所要求的具体内容。要真正的将这些文字溶入到我们的工作中，是需要我们每一个卷烟分拣员从一点一滴做起、从身边作起;用“心”去学习、去体会;理论联系实践去执行、去坚持。
八、配送业务包括哪些环节?
答：卷烟入库、卷烟出库、分拣、暂存、送货中转、装车、运送、交接、检验
九、货物验收的标准和内容是什么?
答：标准：
1、卷烟入库必须根据入库凭证，对品名、规格、数量、包装、产地、产期等逐项进行核查，确认无误的，记卡上账，办理入库手续。
2、卷烟入库必须按照质量标准进行验收，抽查比不少于1%(进口烟另行规定)。同时做好记录。验收必须在办理入库手续前进行，确有困难的可在两日内进行。
3、商业企业应制定企业的扫码到货确认系统运行管理制度，定岗定责，责任到人。未扫码卷烟(不含罚没卷烟、进口卷烟及手卷雪茄)不得入库和销售。
内容：
卷烟到货入库，应检验购销合用原件与准运证数否随货通行，运送的卷烟品牌数量与合同和准运证标明的品牌数量是否一致，以及卷烟有无挤压变形情况或包装内短少现象。若存在问题，应不予入库，及时通知有关部门处理。
十、简述仓储在现代物流中的作用?
答：
1、仓储是现代物流的不可缺少的重要环节
关于仓储对于物流系统的重要意义我们还可以从供应链的角度来进一步认识。从供应链的角度，物流过程可以看作是由一系列的“供给”和“需求”组成，当供给和需求节奏不一致，也就是两个过程不能够很好的衔接，出现生产的产品不能即时消费或者存在需求却没有产品满足，在这个时候，就需要建立产品的储备，将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来的需求。书上讲了，供给和需求之间既存在实物的“流动”，同时也存在实物的“静止”，静止状态即是将实物进行储存，实物处于静止是为了更好的衔接供给和需求这两个动态的过程。
2、仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用
在货物仓储环节对产品质量进行检验能够有效的防止伪劣产品流入市场，保护了消费者权益，也在一定程度上保护了生产厂家的信誉。通过仓储来保证产品质量主要要进行两个环节：一是在货物入库时进行质量检验看货物是否符合仓储要求，严禁不合格产品混入库场，二是在货物的储存期间内，要尽量使产品不发生物理以及化学变化，尽量减少库存货物的损失。
3、仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件
货物的仓储过程不仅是商品流通过程顺利进行的必要保证，也是社会在生产过程得以进行的保证。
4、仓储是加快商品流通，节约流通费用的重要手段
虽然货物在仓库中进行储存时，是处于静止的状态，会带来时间成本和财务成本的增加，但事实上从整体上而言，它不仅不会带来时间的损耗和财务成本的增加，相反它能够帮助加快流通，并且节约运营成本。在前面讲仓储的必要性的时候已经谈到过仓储能够有效的降低运输和生产成本，从而带来总成本的降低。
5、仓储能够为货物进入市场作好准备
仓储能够在货物进入市场前完成整理、包装、质检、分拣等程序，这样就可以缩短后续环节的工作时间，加快货物的流通速度。
十一、简述现场管理7S的含义?
答：
现场管理含义：
1、7.S是最佳的营销员
①、让顾客满意，增强下订单信心;
②、很多人来车间参观学习，提升知名度; ③、清洁明朗的环境，留住优秀员工。
2、7.S是节约的有效工具
①、降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵时间; ②、能降低工时，提高效率等。
3、7.S是安全专家
①、遵守作业标准，不会发生工伤事故;
②、所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患; ③、消防设施齐全，消防通道无阻塞，万一发生火灾或地震，员工生命安全有保障。
4、7.S是标准化的推进者 ①、强调按标准作业;
②、品质稳定，如期达成生产目标。
5、7.S可以形成愉快的工作场所
①、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快; ②、员工动手做改善，有成就感; ③、员工凝聚力增强，工作更愉快。
6、7.S是企业管理的基石
①、通过现场的改善，能让异常现象马上体现出来，便于及时分析处理; ②、让产品的品质和安全得到有效的防护和保证，是质量管理体系的基础; ③、能促进生产批次管理有效开展，杜绝浪费现象，有利生产管理正常运行。
十二、省局公司提出的“八个统一”指的是?
答：(广西柳州烟草市局)——“八个统一”，即：机构设置统
一、硬件配置统
一、管理制度统
一、工作标准统
一、岗位标准统
一、培训办法统
一、考核办法统
一、信息化管理统一。
(汪营烟草专卖所)——“八个统一”即管理所环境卫生保持标准统一;客户店面形象统一;卷烟柜台展示统一;卷烟零售价格表、温馨提示卡粘贴统一;资料袋存放位置统一;客户应知应会内容统一;客户经理服务市场标准统一;拜访卷烟经营户内容统一。
十三、简述分拣员的主要岗位职责?
答：
1、认真学习和执行公司的各项规章制度，对工作有强烈的责任心
2、熟练掌握各种品牌卷烟，确保卷烟品牌与货柜位置相符
3、配货人员负责将卷烟从卷烟仓库调入分拣车间，按品牌、数量移入流水作业架相应的位置。在分拣工作开始后即使对作业架进行补货，保证配货工作顺利进行
4、负责逐户配货，认真核对作业架上的卷烟品牌、数量、按作业架上显示的品种数量准确配货
5、逐户逐条进行喷码，随机检查分拣数量与喷码数量数否一致，保证喷码信息规范、明晰、无遗漏
6、逐包对卷烟品种数量进行查验，如发现差错及时通知组长进行盘点核对，及时纠错
7、负责将每包卷烟准确无误的按顺序码放到笼车内，松紧适度，避免卷烟挤压损坏。每一条线路分拣完毕，将笼车推至暂存区指定的货位
8、负责作业现场的保洁工作
9、分拣员必须按规程操作，爱护设备，注意安全
10、完成领导交办的临时工作
十四、简述职业健康安全目标的具体内容?
答：无重大火灾事故;无重大人身伤亡事故;
无重大交通事故;无被盗、被抢事故。
十五、安全事故分几个等级?如何划分?
答：安全生产事故灾难按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级(特别重大)、
Ⅱ级(重大) Ⅲ级(较大) Ⅳ级(一般)
一、按照事故发生的行业和领域划分为：
1、工矿商贸企业生产安全事故
2、火灾事故
3、道路交通事故
4、农机事故
5、水上交通事故
二、按照事故原因划分为：
物体打击事故、车辆伤害事故、机械伤害事故、起重伤害事故、触电事故、火灾事故、灼烫事故、淹溺事故、高处坠落事故、坍塌事故、冒顶片帮事故、透水事故、放炮事故、火药爆炸事故、瓦斯爆炸事故、锅炉爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他伤害事故20种。
一、按照事故的等级划分为：
《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条，根据生产安全事故(以下简称事故)造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：
(一)特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒，下同)，或者1亿元以上直接经济损失的事故;
(二)重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;
(三)较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故;
(四)一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的
事故。
十六、什么是事故隐患?
答：事故隐患是指作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷，是引发安全事故的直接原因。
(扩展概念)——重大事故隐患是指可能导致重大人身伤亡或者重大经济损失的事故隐患，加强对重大事故隐患的控制管理，对于预防特大安全事故有重要的意义。1995年原劳动部颁布了《重大事故隐患管理规定》，对重大事故隐患的评估、组织管理、整改等要求作了具体规定。
十七、职业健康安全的方针是什么?
答：以人为本、安全至上、恪规求精、健康发展
十八、什么是火灾?
答：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。人类能够对火进行利用和控制，是文明进步的一个重要标志。所以说人类使用火的历史与同火灾作斗争的历史是相伴相生的，人们在用火的同时，不断总结火灾发生的规律，尽可能地减少火灾及其对人类造成的危害。
十九、什么是第一灭火应急力量?
答：第一灭火力量是由起火部位附近的当班员工在第一时间内自发组成，在1min内形成的灭火力量。
(扩展概念)——第二灭火力量是由不在起火部位的其他当班员工组成的，火灾确认后，在3min内按照本单位灭火和应急疏散预案，组织员工形成的灭火应急力量。
第四篇：邮件分拣员(特快)初级选择
单项选择部分
1. 与境外邮政机构或受委托的运输机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发等事宜的机构是( B )。
A、国际邮件互换局
B、国际邮件交换站
C、国际邮件验关局
D、国际邮件经转局 2. “邮资”的正确英文拼写是( A )。
A、postage
B、charge
C、costs
D、rate 3. 邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有( A )的特制专用戳记。
A、地名和日期
B、邮件种类
C、人名
D、人名和局名 4. 封发国际特快总包，总包号码( C )，按年顺编。
A、文件资料总包应从1至4999号，物品总包应从5001至7999号
B、文件资料总包应从1001至4999号，物品总包应从5001至7999号
C、文件资料总包应从4001至4999号，物品总包应从5001至7999号
D、自1至9999号 5. 袋牌分为( C )两类。
A、条式袋牌和标示袋牌
B、横式袋牌和竖式袋牌
C、条码袋牌和标志袋牌
D、手写袋牌和打印袋牌 6. 邮件处理中在勾挑核对时，如有不符情况的，应( B )。
A、以清单为依据更正实物或路单
B、以实物为依据更正清单或路单
C、以路单为依据更正清单或实物
D、以清单或路单为依据更正实物 7. 国内特快邮件一般规定每件最大限重( C )。
A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克 8. 封发国际特快总包，总包号码( C )，按年顺编。
A、文件资料总包应从1至4999号，物品总包应从5001至7999号
B、文件资料总包应从1001至4999号，物品总包应从5001至7999号
C、文件资料总包应从4001至4999号，物品总包应从5001至7999号
D、自1至9999号
9. 京包线途经北京、河北、( D )、内蒙古共四个省、市、区。
A、宁夏
B、陕西
C、河南
D、山西 10. 京沪线和石德线相交于( D )。
A、石家庄
B、济南
C、衡水
D、德州 11. 邮件容器的管理四有是指( B )、使用有计划、处理有手续、存放有专处。
A、管理有专人
B、管理有专责
C、管理有专家
D、管理有规定 12. 重庆市邮政编码前两位是( B )。
A、30
B、40
C、6
1、61
D、6
6、67 13. 互换局封发国际特快专递总包时应尽量减少袋数，每个邮件总包(一单多袋)的袋数不超过( D )袋。
A、5
B、10
C、15
D、20 14. 下列关于邮政职业道德说法正确的是( C )。
A、尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位
B、协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通
C、为民是指要急用户所急，帮用户所需
D、创优是指要锐意进取，开拓创新
15. 互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均应标注表示邮件性质的字母，其中“D”，表示( A )。
A、信函、文件资料总包
B、物品类总包
C、保价类邮件总包
D、本局封发的邮件总包 16. 一件本埠信函重25克，应收资费( D )元。
A、0.6
B、0.8
C、1.2
D、1.6 17. “明信片”的正确英文拼写是( A )。
A、postcard
B、post-card
C、post card
D、Postal item 18. 国际特快专递邮件袋牌上应标注邮袋的重量，下列重量标注正确的是( A )。
A、5200克
B、6435克
C、4780克
D、6178克 19. 下列不属于海关监管的邮件是( A )。
A、信函
B、合封函件
C、印刷品
D、保价函件 20. 信筒(箱)用来收寄平常信件，即( D )。
A、报纸和信件
B、信件和普通包裹
C、平信和杂志
D、平信和明信片 21. 印刷品专袋的每袋重量连同袋皮不得低于( B )千克。
A、3
B、5
C、10
D、15 22. 地球上共划为( C )。
A、六个大洲和四个大洋
B、七个大洲和三个大洋
C、七个大洲和四个大洋
D、四个大洲和七个大洋
23. 交由火车、自办汽车邮路、自押的委办汽车和市内转趟车运递的国内特快专递邮件袋应登注( B )。
A、收发邮件路单
B、国内特快专递邮件收发路单
C、收发航空/汽车/轮船邮件路单
D、国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单 24. 山东省简称鲁，省会( C )。
A、青岛
B、合肥
C、济南
D、烟台 25. 开拆国内特快专递总包要由( D )。
A、收方主管人员集中处理
B、交方人员处理
C、交方会同收方处理
D、接方双人会同处理 26. 邮件处理中在勾挑核对时，如有不符情况的，应( B )。
A、以清单为依据更正实物或路单
B、以实物为依据更正清单或路单
C、以路单为依据更正清单或实物
D、以清单或路单为依据更正实物 27. 邮政通信服务方针的安全是指不发生邮件( C )，万无一失。
A、积压和延误
B、丢失或延误
C、丢失和损毁
D、油污等情况 28. ( D )是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮件下落而填写的业务单式。
A、验单
B、复验单
C、路单
D、查单 29. 陕西省的简称是( C )。
A、陕或晋
B、陕或陇
C、陕或秦
D、只有陕 30. 国际特快专递邮件登单时，应先登( C )特快专递邮件。
A、物品类和文件类
B、物品类
C、信函、文件类
D、保价类 31. 快递包裹袋牌为( D )。
A、红边，“△”标记
B、红边，“△”标记
C、红边，“☆”标记
D、红边，“☆”标记 32. EMS CN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式( D )份。
A、二
B、三
C、四
D、七
33. 新疆维吾尔自治区的首府是( D )。
A、银川
B、呼和浩特
C、西宁
D、乌鲁木齐 34. ( D )是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮件下落而填写的业务单式。
A、验单
B、复验单
C、路单
D、查单 35. 下列关于邮政职业道德说法正确的是( C )。
A、尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位
B、协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通
C、为民是指要急用户所急，帮用户所需
D、创优是指要锐意进取，开拓创新
36. EMS CN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式( D )份。
A、二
B、三
C、四
D、七 37. 邮件容器应按照( C )区别使用，不得互相混用。
A、寄达局和始发局
B、邮车种类和时限
C、邮件类别和寄递范围
D、封发部门和邮政运输部门 38. 对于5公斤以上的印刷品必须使用下列哪种材料妥为包装?( B )
A、牛皮纸
B、封装箱
C、报纸
D、坚韧包装材料 39. 特快专递邮件登入清单时，封发局和接收局的局名要( D )。
A、根据情况可简写或写全称
B、书写成双方熟悉的简称
C、适当简化书写
D、书写全称，不得任意简化或漏写 40. 兰州的汉语拼音是( B )。
A、langzhou
B、lanzhou
C、laizhou
D、lazhou 41. 甘肃省邮政编码前两位是( D )。
A、71
B、7
1、72
C、7
2、73
D、7
3、74 42. 收寄的特快专递邮件内发现军火、武器，应与当地( C )联系处理。
A、邮局
B、海关
C、公安部门
D、安全部门 43. “Postal Administration of the People’s Republic of China”的意思是( A )。
A、中华人民共和国邮政
B、中华人民共和国邮政总局
C、万国邮政联盟
D、亚洲及太平洋邮政联盟 44. 邮件容器的管理四有是指( B )、使用有计划、处理有手续、存放有专处。
A、管理有专人
B、管理有专责
C、管理有专家
D、管理有规定
45. 邮政职业道德的核心是( D )，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
A、遵纪守法，严守秘密
B、质量为本，确保时限
C、团结协作，顾全大局
D、爱岗敬业，文明生产 46. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为( A )。
A、保价邮件和非保价邮件
B、国内邮件和国际邮件
C、本埠函件和外埠函件
D、快递邮件和普通邮件 47. 我国共有( C )个一级邮区中心局。
A、5
B、6
C、7
D、8 48. 快递包裹袋牌为( D )。
A、红边，“△”标记
B、红边，“△”标记
C、红边，“☆”标记
D、红边，“☆”标记
49. 投递频次是指市内各局每天投送邮件的次数。一般要求省公司、直辖市局的市内投送每天( B )次。
A、一
B、二
C、三
D、不一定 50. 邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要( A )。
A、快捷、及时
B、经济、快速
C、经济、及时
D、快捷、方便 51. 各类邮件的邮费纳付方式，一般包括在邮件封面粘贴邮票或( D )。
A、加盖免费戳
B、加盖机要章
C、加盖公章
D、加盖(贴)邮资机符志 52. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为( A )。
A、保价邮件和非保价邮件
B、国内邮件和国际邮件
C、本埠函件和外埠函件
D、快递邮件和普通邮件 53. 登录的英文书写是( A )。
A、enter;advise
B、center;adviste
C、center;advice
D、enter;advice 54. 邮袋捆扎好后，应在距铅志约( B )处将多余的绳头剪去。
A、0.5厘米
B、1厘米
C、2厘米
D、3厘米 55. 我国一级行政区划，共分为( C )个省、自治区、直辖市。
A、23
B、31
C、32
D、33 56. 各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在国际邮件封面( A )。
A、左上角
B、右上角
C、左下角
D、背面
57. 交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注( D )。
A、收发邮件路单
B、国内特快专递邮件收发路单
C、收发航空/汽车/轮船邮件路单
D、国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单 58. 进口国际特快专递邮件总包开拆时，应( B )。
A、先开拆袋牌上注有“D”字样的袋
B、先开拆袋牌上注有“F”字样的袋
C、先开拆袋牌上注有“M”字样的袋
D、可以随便先开拆任一袋 59. “邮资”的正确英文拼写是( A )。
A、postage
B、charge
C、costs
D、rate 60. 下列关于邮政职业道德说法正确的是( C )。
A、尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位
B、协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通
C、为民是指要急用户所急，帮用户所需
D、创优是指要锐意进取，开拓创新
61. 袋牌上的局名和其他文字，一律( C )，号码、重量、件数等栏应按格填写，书写清晰、文字规范。
A、自上至下竖写
B、自右至左横写
C、自左至右横写
D、自下至少竖写 62. 邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有( A )的特制专用戳记。
A、地名和日期
B、邮件种类
C、人名
D、人名和局名 63. 国内通用的航空邮袋的制作原料是( B )。
A、白棉帆布
B、浅艳蓝涤纶布
C、红色涤纶布
D、白棉涤纶布 64. 下列输入法中属于形码输入法的是( D )。
A、微软拼音
B、全拼输入法
C、智能ABC输入法
D、五笔字型汉字输入法 65. 一封国内挂号明信片，应收资费( C )元。
A、0.60
B、3.00
C、3.80
D、4.00 66. 作业基本时限可分为：出口时限、(
D )和进口时限。
A、传递时限
B、全程时限
C、运递时限
D、运输时限 67. 国际保价包裹，每件应收取手续费( C )元。
A、4.00
B、5.00
C、8.00
D、12.00 68. 太原是( A )的省会。
A、山西省
B、河北省
C、山东省
D、陕西省 69. 下列内容表述准确的是( A )。
A、通信自由和通信秘密受法律保护
B、通信自由和通信秘密受国家工商部门保护
C、通信自由和通信秘密受邮政企业保护
D、通信自由和通信秘密受国家司法机关保护 70. 宁夏回族自治区的邮政编码前两位是( C )。
A、73
B、74
C、75
D、76 71. 进口互换局对于所收到的未使用条形码的邮件，应一律将原邮件号码扩展为( C )位标准邮件号码。
A、6
B、8
C、13
D、15 72. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递( A )为主的产业部门。
A、实物信息
B、邮件
C、商品
D、货物 73. 投递乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机构协商( C )的方式。
A、集中投递
B、窗口投交
C、妥交收件人
D、收件人自行领取 74. 一件寄往香港的小包重652克，应收取资费( D )元。
A、9.00
B、14.30
C、16.20
D、27.00 75. 收寄的特快专递邮件内发现军火、武器，应与当地( C )联系处理。
A、邮局
B、海关
C、公安部门
D、安全部门 多项选择部分
1. 下列哪些属于禁止寄递的物品?( BD
)
A、证书
B、雷管
C、商业合同
D、鸦片 2. 邮件处理的三项基本制度是指( ACD
)。
A、交接验收
B、查验勾挑
C、勾挑核对
D、平衡合拢 3. 山西省邮政编码前两位是( CD
)。
A、01
B、02
C、03
D、04 4. 下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有( BC
)。
A、包裹损毁
B、寄件人、收件人的过错
C、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
D、挂号信函丢失 5. 邮件分拣员的职业道德是( ABD
)。
A、遵守国家法令
B、保守通信秘密
C、认真学习和贯彻国家大政方针
D、优质高效完成邮件分拣封发工作，保证邮件迅速、准确、安全地传递
6. 邮政职业道德是从事邮政通信的员工在邮政通信生产经营中应遵循的( ABC
)的总和。
A、职业义务
B、职业责任
C、职业行为的道德准则和行为规范
D、规章制度 7. 包件包括( ABD
)。
A、包裹
B、直递包裹
C、国际包裹
D、快递包裹 8. 收寄局(开办局)向经转局封发处理出口国际邮件时，下列处理办法正确的是(
BD
)。
A、出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国际特快专递邮件封发清单”
B、出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国内特快专递邮件封发清单”
C、国际特快专递邮件在国内转发时使用“国际特快专递邮件袋牌”
D、国际特快专递邮件在国内转发时使用“国内特快专递邮件袋牌”
9. CN38路单上的国际发运信息包括：总包号码、(
ABC
)、重量和航班号。
A、原寄互换局
B、寄达互换局
C、总包袋数
D、总包各类 10. 下列(
AB
)工作是国际邮件经转局担负的任务。
A、指定地区进出口国际邮件规格检查
B、税款的收集、汇解
C、国际进口总包接收
D、向境外邮政机构封发邮件总包 11. 下列关系我国邮政编码结构说法正确的是( AD
)。
A、六位数的前两位代表省(自治区、直辖市)
B、六位数的前两位代表省邮区
C、六位数的前三位代表省(自治区、直辖市)
D、六位数的前三位代表邮区
12. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为( AD
)。
A、保价邮件
B、国内邮件
C、国际邮件
D、非保价邮件 13. 以下安全保密事项论述正确有(
ABD
)。
A、邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅
B、处理邮件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入，并绝对禁止工作时间内在工作场所接见来客
C、如有需要邮件可以带回私人家中、宿舍进行处理
D、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告领导
14. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有( AD
)的性质。
A、服务性
B、全程全网性
C、时限性
D、公用性 15. 下列各组汉英对照正确的是( AD
)。
A、分拣
sort
B、登录
bulk entry
C、时限
time
D、抄份
copy 16. 128码的主要特点包括( ABCD
)。
A、输入速度快，能实现“即时数据输入”
B、可靠性高，误码率低于百万分之一
C、采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力
D、灵活实用，可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理 17. 邮政通信网由收寄端、(
BCD
)组成。
A、邮政局
B、邮件处理中心
C、邮路
D、投递端 18. 书写国际邮件寄件人的姓名、地址，正确的位置是( AD
)。
A、左上角
B、右上角
C、中间靠右偏下
D、背面 19. 包件包括( ABD
)。
A、包裹
B、直递包裹
C、国际包裹
D、快递包裹 20. 国际邮件资费按性质可分为( BC
)。
A、航空函件资费
B、基本资费
C、特别资费
D、水陆路函件资费 21. 各生产单位必须在每日、每班次对(
BD
)进行平衡合拢。
A、平常信函
B、给据邮件
C、平常印刷品
D、总包邮件 22. 下列属于一级邮区中心局的是( ABC
)。
A、上海
B、西安
C、成都
D、长沙 23. 计算机的硬件系统包括( BCD
)、输入设备和输出设备。
A、CPU
B、运算器
C、控制器
D、存储器
24. 分拣封发部门是邮件的处理中心，以下哪些是其作用?( AB
)
A、邮件集散作用
B、质量控制作用
C、安全检查作用
D、生产调度作用 25. 下列邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资(包括邮票图案)的有( ABCD
)。
A、国家邮政主管部门公告停止使用的邮票
B、畸形邮票
C、污染、残缺、退色或变色，难以辨别真伪的邮票
D、外国邮票及港澳台邮票
26. 下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有( BC
)。
A、包裹损毁
B、寄件人、收件人的过错
C、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
D、挂号信函丢失 27. 下列邮件中属特准免费寄递的邮件是( ABCD
)。
A、烈士遗物
B、盲人读物
C、义务兵免费信件
D、邮政公事 28. 下列英文拼写正确的是( CD
)。
A、邮件种类：parcle of item
B、邮件：Postal mail
C、函件：Letter-post(items)
D、信函：letter 29. 邮件分拣员的职业道德是( ABD
)。
A、遵守国家法令
B、保守通信秘密
C、认真学习和贯彻国家大政方针
D、优质高效完成邮件分拣封发工作，保证邮件迅速、准确、安全地传递 30. 下列邮件中属特准免费寄递的邮件是( BC
)。
A、邮送广告
B、盲人读物
C、义务兵免费信件
D、邮简 31. 邮资凭证包括邮票、邮资明信片以及( ACD
)。
A、印在邮资信封上的邮票图案
B、印在杂志上的邮票图案
C、邮资机打印的邮资符志
D、特快专递邮件上加盖的带有“EMS”字样的收寄日戳
32. 西南主要的铁路枢纽重庆是下列哪些铁路线的交汇点?( ACD
)
A、成渝
B、宝成
C、川黔
D、襄渝
33. 对“文件资料”和“物品”类出口国际特快专递邮件总包登单时，登录正确的是( AD
)。
A、加注“D”表示信函、文件资料总包
B、加注“M”表示信函、文件资料总包
C、加注“D”表示物品类总包
D、加注“M”表示物品类总包 34. 未使用条形码的国际特快专递邮件应扩展为标准号码，下列正确的扩展办法是(
BC
)。
A、在前面加原寄国国名二字母代码
B、在后面加原寄国国名二字母代码
C、在前面加“EE”两个字母
D、在后面加“EE”两个字母 35. 邮件是指通过邮政企业寄递的( ABCD
)和报刊等。
A、信件
B、印刷品
C、汇款通知
D、邮包 36. 收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前，应检查项目包括( ABCD
)。
A、查重量、尺寸是否符合规定
B、查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品
C、查特快专递邮件封装是否与内件相适应
D、查详情单书写规格、项目是否齐全、正确
37. 收寄局(开办局)向经转局封发处理出口国际邮件时，下列处理办法正确的是( BD
)。
A、出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国际特快专递邮件封发清单”
B、出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国内特快专递邮件封发清单”
C、国际特快专递邮件在国内转发时使用“国际特快专递邮件袋牌”
D、国际特快专递邮件在国内转发时使用“国内特快专递邮件袋牌” 38. 书写国际邮件寄件人的姓名、地址，正确的位置是( AD
)。
A、左上角
B、右上角
C、中间靠右偏下
D、背面 39. 邮路按级别分为国际及港澳台邮路、(
AB
)和区内邮路。
A、全国干线邮路
B、省内干线邮路
C、市内邮路
D、县内邮路 40. 国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为( BCD
)。
A、水陆路资费
B、国际函件资费
C、亚太地区减低资费
D、港澳台函件资费 41. 邮政通信网由收寄端、( BCD
)组成。
A、邮政局
B、邮件处理中心
C、邮路
D、投递端 42. 开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应( ABD
)。
A、在清单上批注重量
B、向封发局缮发验单
C、向收寄局缮发验单
D、将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣、袋牌随验单附寄作证 43. 以下安全保密事项论述正确有(
ABD
)。
A、邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅
B、处理邮件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入，并绝对禁止工作时间内在工作场所接见来客
C、如有需要邮件可以带回私人家中、宿舍进行处理
D、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告领导
44. 如果信函封面上粘贴收、寄件人的名址签条，下列名址字号使用正确的是( ABC
)。
A、二号字
B、三号字
C、四号字
D、五号字 45. 下列哪些可以做为特快专递邮件收寄?( CD
)
A、邮送广告
B、明信片
C、信函
D、包裹 46. 下列哪些邮票不可以贴在邮件上表示邮资已付?( ACD
)
A、国家邮政主管部门公告停止使用的邮票
B、没有盖销或划销的邮票
C、污染、残缺、退色或变色，难以辨别真伪的邮票
D、在邮票表面涂抹胶水、浆糊、粘贴透明胶带或剪贴拼补的邮票 47. 下列关系我国邮政编码结构说法正确的是( AC
)。
A、我国邮政编码采用的是四级六位制结构
B、六位表示六个英文字母
C、四级分别代表省(自治区、直辖市)、邮区、市(县)局及投递局四级
D、四级分别代表邮区、省(自治区、直辖市)、市(县)局及投递局四级 48. 邮件处理的三项基本制度是指( ACD
)。
A、交接验收
B、查验勾挑
C、勾挑核对
D、平衡合拢 49. 下列设备属于输出设备的是( BC
)。
A、硬盘
B、显示器
C、打印机
D、扫描仪 50. 下列( AB
)工作是国际邮件经转局担负的任务。
A、指定地区进出口国际邮件规格检查
B、税款的收集、汇解
C、国际进口总包接收
D、向境外邮政机构封发邮件总包 51. 下列铁路线经过贵州省的有( AC
)。
A、川黔线
B、成昆线
C、贵昆线
D、宝成线 52. 下列物品可做信函交寄的有( AC
)。
A、合同
B、报纸
C、票据
D、印刷的图文资料 53. 下列关于国际袋牌的说法正确的是( CD
)。
A、国际空运水陆路挂号函件袋牌正面颜色为白色
B、国际空运水陆路平常大宗函件袋牌正面颜色为浅蓝色
C、直接换机续运袋牌正面颜色为桔黄色
D、关单袋牌正面颜色为粉红色
54. 下列是说法正确的是( ABCD
)。
A、公路运输具有灵活性大，机动性强的特点
B、铁路运输具有动量大，速度快，运行时间准确的特点
C、水路运输具有载重量大，成本低的特点
D、航空运输具有快速、机动的特点
55. 互换局封发出口国际特快专递邮件总包时对于重量和袋数的规定正确的是(
BD
)。
A、每袋最大重量不得超过20千克
B、每袋最大重量不得超过32千克
C、每个邮件总包的袋数不超过10袋
D、每个邮件总包的袋数不超过20袋 56. 下列物品中属于禁止寄递的物品是( CD
)。
A、烟丝
B、有植物检疫证书的种子
C、金银
D、爆竹 57. 广西省邮政编码前两位是(
CD
)。
A、51
B、52
C、53
D、54 58. 西南主要的铁路枢纽重庆是下列哪些铁路线的交汇点?(
ACD
)
A、成渝
B、宝成
C、川黔
D、襄渝 59. 国际特快专递邮件按内件性质分为( ABD
)。
A、物品
B、信函
C、印刷品
D、文件资料
第五篇：卷烟分拣系统的应用设计
摘要：自2000年开始，卷烟分拣系统在各地烟草公司陆续投入使用，历经十年的发展，通过不断创新和进步，卷烟分拣从电子标签拣选模式到立式、通道式分发机半自动分拣，甚至全自动补货、分拣、装箱、裹膜，分拣工艺和设备性能得到了较大提高和完善，为烟草公司更好地服务于消费者提供了更有力的支撑平台，也为提升我国烟草行业物流水平提供了有力的保障。 关键词：卷烟;物流;设备;工艺
前言
对于烟草商业企业来说，合理的卷烟分拣系统意味着物流动线的通畅协调、分拣效率的稳定可靠和分拣质量的准确高效，充分响应国家烟草专卖局所倡导的“国家利益至上和消费者利益至上”的要求。
1卷烟分拣系统流程
卷烟分拣系统的合理规划和设计卷烟分拣系统主要包括件烟托盘仓储、分拣前备货缓存及条烟分拣这三段流程，下面分别说明。 1.1件烟托盘仓储
烟草公司配送中心的仓储，主要分为三层货架存储和立库存储两种形式。这两种形式在国内都有大量的应用案例，属于较为成熟的应用模式，可根据各地烟草公司不同的年销量选择适合的形式。 1.2分拣前备货缓存
分拣前备货缓存顾名思义就是指在仓储与分拣之间的过渡缓存，其主要功能是用于向分拣线及时准确地补货，特别是针对A类品牌采用自动补货方式后，分拣前备货缓存的设计就显得更为重要。
经过国内各分拣系统供应商多年的研究，分拣前备货缓存的设计思路和工艺设备已经过了数次更新换代。经过不同规模烟草公司的应用和验证，已有数种成熟的模式值得推广。
(1)库内结合分拣线旁备货缓存模式
该模式采用库内结合分拣线旁缓存的方式进行分拣前件烟的备货缓存，适合采用三层货架平库的烟草公司使用。这种模式有效利用了库内空间和分拣区空间，通过LED显示屏提示补货的方式及时将分拣所需件烟送至分拣线旁，节省了占地面积，保证了补货的及时性。同时分拣区整洁有序，工作界面清晰。典型案例：嘉兴烟草公司。 (2)立库和件烟平库相结合的备货缓存模式
该模式采用立库和件烟库结合的模式分别处理A、B、C类卷烟，充分发挥不同设备的效能以达到及时补货的目的，适用于采用立库的烟草公司使用。
一般来说，由于A类品牌分拣耗量大，因此立库主要针对A类品牌进行补货。而对于分拣总量不大的B、C类卷烟，其分拣耗量不稳定，如采用立库补货的方式会导致补货效率低，无法保证分拣所需件烟的及时补货，因此可采用件烟库的形式。根据自动化程度要求的不同，件烟库可采用件烟立库和件烟平库两种形式。
件烟立库是指将B、C类卷烟以件烟的方式存储在立库中，而不是以往以托盘的形式进行存储。这种存储方式自动化程度高，有很大的灵活性，可根据分拣线的实际需求按件烟的实际耗量出库，避免整托盘的B、C类卷烟多次重复出入库。典型案例：白沙烟草公司、青岛烟草公司。
件烟平库是指将B、C类卷烟以整托盘形式提前由立库区备货缓存至件烟平库中，当分拣线需要时，由人工将所需的B、C类卷烟输送至分拣线旁。这种存储方式可将B、C类卷烟统一进行处理，占地面积不大，灵活性好，适用于不采用自动补货的烟草公司。典型案例：荷泽烟草公司。 (3)重力式缓存的备货缓存模式
该模式是采用重力式货架将全部上线品牌卷烟进行备货缓存的模式。重力式缓存入口端采用柔链升降的自动补货车代替大量普通输送设备，出口端采用可进行自动合分流的件烟升降设备进行处理，保证件烟输送的准确性。这种方式在有限的空间内充分利用高度进行件烟存储，同时可以兼顾全部的上线品牌;单通道存储单一品牌，分拣线之间补货互不干涉，是目前主要的一种应用方式。典型案例：南宁烟草公司、合肥烟草公司。 (4)密集缓存的备货缓存模式
密集缓存模式是昆船公司根据多年来烟草行业分拣系统的实施经验和发展趋势研发出的新一代备货缓存模式，适合于年销售量在16万箱以上的烟草公司。这种缓存模式主要针对A类品牌的卷烟。由于A类品牌的卷烟分拣总量大，分拣消耗快，因此如何保证A类卷烟的及时补货尤为关键。虽然在A类烟自动补货方面也有采用堆叠式等其他形式，但都存在无法实现对分拣设备的一对一补货、分拣线之间补货互相干扰、对条烟挤压损伤等问题。而密集缓存方式的推出，使上述问题迎刃而解，整个补货动线流畅清晰，高效稳定运行。典型案例：成都烟草公司、大理烟草公司。
1.3条烟分拣
如何针对不同烟草公司配送中心的实际情况进行合理的分拣线设计，取决于分拣工艺模式的选择和分拣设备的配置。并不是一种工艺模式或某些分拣设备就可以适用于所有的烟草公司，在设计的时候往往需要根据各地烟草公司的实际情况进行分析和研究。
卷烟分拣系统的定位决定了采用何种工艺模式，通常需要结合烟草公司的年销售量、销售品牌分布、场地条件、运行方式、自动化程度要求、投资水平等多方面进行决策。
一般说来，对于年销售量在16万箱以下的烟草公司，建议选用人工补货的12000条/小时的自动分拣线。其中60%~80%的卷烟采用整件补货的形式，20%~40%的卷烟采用条烟补货的形式，这样既充分发挥操作人员的作用，又降低了劳动强度。在这样的分拣线配置中，分拣线人员配置数量及劳动强度与采用自动补货配置基本相同，但分拣线的占地面积与投资却大为减少，是一种性价比最高的配置方式。
对于年销量在16万箱以上的烟草公司，建议选用部分自动补货、部分人工补货的15000条~18000条/小时的自动分拣线。其中60%~80%的卷烟采用自动补货的形式，20%~40%的卷烟采用人工补货的形式，同时结合自动化程度较高的分拣前件烟备货缓存。这样既符合国家烟草专卖局关于“适度自动化”的要求，又提高了自动化程度，降低了操作人员的劳动强度。整个分拣场地人员配置较少，整洁高效。
2分拣工艺和设备的发展趋势
随着烟草公司需求的不断提高和分拣技术的不断进步，条烟分拣系统将具备更快的分拣速度、更稳定的分拣效率、更可靠的分拣质量和更完善的分拣功能。要做到以上几点，就对分拣工艺和分拣设备提出了更高的要求。 2.1工艺的发展趋势
分拣工艺包括件烟补货工艺和条烟分拣工艺。
件烟补货工艺从最初的就地堆放发展到重力式缓存再到最新的密集缓存方式，从设计思路到设备选型不断地完善更新。在实现更加精细化、准确化、及时化的件烟补货的同时，减少了操作人员的无效搬运，提高了物流运行效率。针对不同烟草公司的销售规模，其发展方向有两类：
其一，对于
二、三类配送中心采用人工辅助件烟按需补货至分拣线旁的工艺模式。从库区人工拆垛到操作人员补入分拣设备前，件烟只经过一次人工搬运，从而最大程度地降低人员配置和无效劳动，提高物流效率。
其二，对于一类配送中心，由于日分拣量较大且多采用托盘立库存储形式，为提高补货效率，适合采用自动化程度较高的密集存储结合重力式缓存模式进行件烟补货。在这种方式下，可针对A、B、C分类的卷烟通过合理的工艺设计达到对不同分拣线的精确补货。件烟在补货过程中互不干涉，同时还具有互补的功效，提高了系统的补货效率和冗余度。即使订单波动很大，也可以保持稳定的分拣能力，保证烟草公司分拣的正常进行。
条烟分拣工艺的发展在国内可谓百花齐放、百家争鸣，主要包括串联模式、并联模式、复合模式等。随着条烟分拣新技术的不断开发和研究，其未来发展趋势将会充分采用预分拣技术。通过预分拣技术使条烟以紧密的方式进行输送，从而达到提高分拣能力的目的。目前国内的预分拣技术也是五花八门，但从其根本分析，昆船公司所采用的多线程同步分拣、无间隙作业方式无疑是最具稳定性的代表。这种模式既可以保证高速稳定的分拣效率，又对订单的波动具备很强的抗干扰性。同时在工艺布局方面遵循平面布局、人机工程优化等多方面因素，既充分利用空间进行设备的摆放，减少分拣车间内突兀的钢平台，又保证设备间合理的维修空间，使故障的处理与设备的检修极为方便，更利于烟草公司日常的设备保养和维护。
2.2分拣设备的发展趋势
有了先进合理的工艺布局，还需要高速稳定的分拣设备配合才能保证分拣系统的可靠性。如果分拣设备的能力先天不足，即使将其能力发挥到极致，也势必会导致系统的稳定性不高及受订单波动影响较大，无法保证连续稳定的高速分拣。
昆船公司以强大的设计和生产能力，在对传统分拣设备进行升级的同时成功研发出国内最快速的分拣设备——桥式分发机，在软件(工艺布局)先进合理的前提下配置性能优异的硬件(分拣设备)，保证分拣系统的高速可靠运行。
在对传统分拣设备进行升级改造方面，昆船公司的立式分发机分拣能力已达到14400条/小时;通道式分发机合流能力已达到22000条/小时;卧式分发机分拣能力已达到12000条/小时。这些都属于国内领先的分拣水平。
新研发的桥式分发机，单机最低分拣能力22000条/小时，瞬时合流能力32000条/小时，可以说正是这些产品的不断升级和研发，才能够保证分拣系统处于良好的运行状态。
2.3分拣系统的可靠性发展趋势
分拣系统是一个多单元组成的系统，相互之间环环相扣。为了保证系统的高速稳定运行，还需要在多个方面进行完善和优化，才能达到最终的设计目的。
对于烟草公司来说，如何保证分拣质量是配送的前提，因为一旦发生串烟、错烟现象，其后续处理都非常麻烦。虽然在分拣环节采取了多种自动或人为的检验措施，但往往还是不能避免。因此如何保证分拣的准确性，避免各种人为或设备差错就成为分拣系统发展的一个趋势。昆船公司除在各个分拣环节有多重检测手段外，为保证分拣的准确性，采用了自动条烟复核的方式，不但可保证订单中条烟数量的准确性，同时可保证条烟品牌的准确性。这样既保证了分拣质量，又减少了后续人工复核的繁琐，使整个分拣过程通畅连续。
3供应商协作服务
卷烟分拣系统的设计是一项工程，同时也是一门艺术。如何以更经济、更合理、更流畅的方式实现卷烟的分拣，达到配送中心的高效运转，需要设备供应商在各方面都具备很强的实力。一个合理的分拣系统，不但在工艺布局及设备选型上要先进合理，更需要设备供应商有过硬的设计能力、生产制造能力和售后服务保障能力，而不是东拼西凑组合成一个分拣系统。只有这样才能够保证系统的稳定运行、后续的维护方便和未来的升级发展。因此对于烟草公司来说，选择一个具备设计、制造和维护实力的设备供应商也是需要重点考虑的问题。
参考文献：
[1]陈淑莲，黄日恒编著.机械设计方法学.北京：中国矿业大学出版社，1992 [2]汤瑞编.轻工自动机.上海：上海交通大学出版社，1985 [3]许喜华编.工业造型设计.杭州：浙江大学出版社，1991 [4]卢玉明编.机械零件的可靠性设计.北京：高等教育出版社，1983