城市管理工作计划

在人生的每一阶段，我们总是有着不同的目标与期望，有着生活的目标，也有着工作的目标，还有人生的目标，而要实现这些目标与期望，就需要具体的计划，在拟定计划时你是否会感到迷惑呢？以下是小编整理的《城市管理工作计划》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。

第一篇：城市管理工作计划

“城市住房调查工作计划”政府工作计划

一、调查目的

查清城市居民住房现状，为建立社会住房市场规模，切实改善住房供应结构，挖掘住房市场潜力，控制商品房空置量;建立城市居民住房数据库，为科学制定我市市区住房建设发展规划和计划提供较为翔实、可靠的依据，为实施 市房地产市场的数字化建设奠定基础。通过住房状况调查，住房状况调查工作是贯彻落实建设部《关于认真做好住房状况调查工作的通知》建住房[ ]189号)规定需要。

二、调查范围和内容

(一)调查范围

本市市区居住、具有本市市内常住户籍及非常住户籍的居民家庭或人员(以下统称居民家庭)

(二)调查内容

1.住房状况(含建筑面积、建成年代、占用套数、用途、房屋座落、完好水平、住用状态、产权状况)

2.家庭人口、家庭收入状况;

3.住房需求(住房需求意向、住房需求原因、购(租)房区域意向、购(租)房面积意向、购房价格意向、购房时间意向、购房套数意向、购房付款方式意向、租赁房屋租金意向)

三、组织机构及职责分工

负责调查工作的组织领导和重要事项的协调。市政府成立由相关职能部门参与的住房状况调查领导小组。

领导小组成员名单：

组长： 副市长;副组长： 市政府办公室主任;成员：略;

(一)市建设局

具体承担市住房状况调查工作领导小组办公室(以下简称市住房状况调查办公室)职责。市住房状况调查工作领导小组领导下具体做好以下工作：负责做好全市住房状况调查工作的计划准备、宣传、后勤保证工作;负责做好与市住房状况调查工作领导小组、职能部门的协调工作;负责做好住房状况调查员培训工作(包括培训教材的编写及有关调查说明资料)负责做好调查表格的设计;负责提出住房状况调查表格录入系统和数据分析系统开发设计要求;负责全市住房状况调查数据汇总分析工作;负责住房状况调查经费的预算和使用;负责向市住房状况调查领导小组定期汇报工作进展情况;负责住房建设规划的编制。

(二)市统计局

负责提供与调查相关的统计信息;负责住房状况调查统计汇总的技术指导;配合做好统计分析工作。

(三)市财政局

负责调查经费的落实和保障。

(四)市公安局

负责居民家庭、户籍资料的提供;负责全市出租的住宅房屋有关资料的提供;负责调查的治安保证工作。

(五)市民政局

负责提供区、街道、社区相关信息和最低收入居民家庭户数、人口等相关数据。

(六)市国土资源局

负责提供住宅用地土地供应情况及用地规划相关资料。

(七)市发展和改革局

负责提供全市国民经济中长期发展规划。

(八)四个街道办事处

负责辖区住户的入户调查协调配合工作。

四、工作方式和步骤

工作方式：采取入户抽样调查和问卷调查相结合的方式。入户抽样调查样本量确定为全市居民户数的10%具体工作委托 市房产处完成。

工作方法：

(一)组建机构

组建市住房状况调查工作领导小组及领导小组办公室， 年 月 日之前。完成机构设置和人员安排。

(二)选调查员

完成调查员选调配备工作。调查员要具有较好文化基础知识和个人素质;熟悉所负责调查区域内的居民家庭分布情况;具有良好的沟通能力和较强的责任心，房产处在 年 月 日之前依据行政区居民家庭和人口情况。计划组织40人进行调查。

(三)组织培训

讲解调查的要求、方法、内容和《 市住房状况调查表》填报要领，市住房状况调查办公室于 年 月 日对调查员进行培训。解入户调查的基本知识。

(四)入户调查

市房产处组织调查员进行入户调查， 年 月 日至 月 日。依照要求完成调查表的填写、收集和汇总。

(五)媒体调查

各街道负责发问卷24000张。 年 月 日至 月 日在平面媒体和网络上同时开展有奖问卷调查。

(六)装置统计软件顺序

应完成住房状况调查表格录入系统和数据分析系统的装置工作。

(七)数据初审及录入

市住房调查办公室组织人员于 年 月 日前完成对入户抽样调查及问卷调查数据进行审查录入。

(八)数据汇总及分析

于 月 日之前形成《 市住房状况调查分析演讲》和住房状况调查统计资料数据、汇编初稿，市住房状况调查办公室利用数据管理系统汇总入户抽样调查和问卷调查的数据资料并进行全面分析。按要求上报市住房状况调查领导小组进行评估确认。

(九)全市住房建设规划的编制

由市建设局负责完成全市住房建设规划的编制。

五、工作经费

包括：入户调查费用4700元，市住房状况调查的工作经费预算总费用2万元。培训费2300元，问卷调查费用6500元，数据审查、录入费用5000元，购买统计、分析软件费用1500元。

六、工作要求

(一)加强领导。住房状况调查工作时间紧、任务重、要求高、难度大。要圆满完成任务。明确落实调查工作责任。各级各单位领导要克服房屋调查与己无关、工作忙顾不上等错误思想，把住房状况调查工作列入重要议事日程，集中人力，保证时间，统筹布置，确保调查工作顺利进行。

(二)加强宣传动员。情况复杂，广大群众的参与和支持是调查顺利进行的保证。要采取群众喜闻乐见的形式，有针对性地宣传房屋调查的目的意义，做到家喻户晓、人人皆知，使广大干部群众自觉参与、积极配合住房调查工作。

(三)严把住房状况调查质量关。真实准确是住房状况调查的关键。关系到广大群众切身利益，意义重大。住房调查必需建立质量责任制，级级负责，层层把关，发现过失，立即返工重新调查。坚决杜绝瞒报、重报、漏报、谎报等现象。

(四)严肃住房状况调查纪律。住房状况调查员必需经培训。严禁工作推诿扯皮、吃拿卡要和泄露被调查人秘密。要设立、公布监督举报电话。相关部门要认真查处群众举报的违规行为，对造成严重后果经查实的从严追究当事人和主管领导的责任。

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第二篇：城市管理综合执法局工作计划

2014年是全面贯彻落实党的十八大精神的关键之年，是市委市政府确定的“落实年、突破年”，是我市迎接第23届省运会全面提升城市管理水平的关键之年。2014年城市管理综合执法工作的指导思想是：以党的十八大精神为指导，坚持围绕中心、服务大局，坚持以人为本、为民服务，深入推进“落实年”、“突破年”，实施数字化、网格化、精细化城市管理，创建“和谐城管”，推进城管文化品牌建设，营造齐抓共管城市整体合力，打造整洁优美、和谐有序的城市环境，为建设“美丽**”、迎接省运会在我市举办做出积极贡献。

一、健全城市管理综合协调长效机制，营造齐抓共管城市管理工作的整体合力

(一)健全城市管理委员会高位协调工作机制。认真履行市城市管理委员会办公室职能，提请市政府尽快出台《关于加强城市管理工作的意见》，健全完善我市“市政府统一领导，区政府组织实施，城市管理委员会牵头督导考核，各相关部门协调配合，街道社区具体落实，市民群众自觉参与的‘两级政府、三级管理、四级网络、多方联动、齐抓共管’”的城市管理体制。推动市城市管理委员会进一步发挥高位协调职能作用，确立联席会议制度，定期研究与城市管理有关的重要事项;协调各成员部门、单位做好城市管理工作。

(二)健全层级考核机制。修订完善《**市城市管理工作考核办法》。根据2014年《市委工作要点》要求，将城市管理工作纳入市经济社会发展综合考核，依据综合考核结果，落实城市管理考核奖补资金制度。积极履行市城市管理委员会办公室职能，健全城市管理日常考评机制和经常性监督检查机制，对各区政府(管委会)、各相关市直职能部门(单位)贯彻落实有关城市管理政策、法规和目标任务完成情况进行指导协调、监督检查和考核。

(三)建立数字化、网格化、精细化城市管理机制。加快建设国家标准数字化城市管理指挥平台，提请市政府批准成立“济宁市数字化城市管理监督指挥中心”，在市城市管理委员会的统一领导下，全面负责数字化城市管理的指挥、调度、协调、评价、考核等工作。督促各区加快数字化城市管理二级平台建设，尽快与市级平台进行对接，实现济宁城区数字化城市管理监管的网格化、精细化、全覆盖。督促县级市2014年前、各县2015年前全面建成并运行数字化城市管理系统，全面提高我市城市管理综合执法工作的数字化、网格化、精细化水平。

二、开展市容环境综合整治活动，打造整洁优美、和谐有序城市环境

(一)强化市容环境综合整治。一是疏堵结合整治占道经营。与各区、相关职能部门联合联动，按照“主干道严禁、次干道严控、小街巷和偏远区域适当疏导”的要求，督导各区及分局清理取缔阻碍交通、污染环境、影响居民日常生活的马路市场、早点夜市、露天烧烤、市场外溢及各类店外经营。二是严查违法建设。实行违法建设日报告制度，对违法建设做到“及时发现、及时制止、及时处理”，坚决控制和制止群体性乱搭乱建。强化规划监察执法工作力度，对在城市规划区建设用地范围内未按建设工程规划许可进行建设以及擅自变更建设工程使用性质等违反城市规划的行为进行监督检查和行政处罚，保障城市建设有序进行。三是持续开展市容整治。进一步深化对乱停乱放、乱贴乱画的整治，不断提高清理时效和质量。督促沿街经营业户搞好自律，做好“门前三包”责任制的落实，清除脏乱差现象。督促有关部门做好各类市政及公用设施的全面修缮和更新;加强重点时段值班和监控，加大对商业促销和建筑施工单位噪音扰民行为的监控和处置;加强非机动车停车场监管，联合公安交警等部门，积极探索自行车有序停放的试点模式和非机动车规范停放长效管理机制。四是严查乱倒垃圾和车辆抛撒。联合公安、住建、交通部门深入开展规范渣土运输管理专项执法行动，有效遏制车辆抛撒、车辆带泥上路等违规行为。健全完善渣土管理长效制度保障体系，建立动态执法监管机制，突出抓好建筑工地源头治理和渣土运输公司化运作、清理无牌无证渣土运输车辆等工作，规范建筑渣土处置作业行为，全面提升城区渣土管理工作水平。五是提升规范广告牌匾设置和亮化工程管理。深入开展城区户外广告专项整治活动，摸清底子、清理违规、明晰产权、完善手续、依法管理。联合市规划局、财政局、公共资源交易中心等部门，论证编制《市城市规划区户外广告设置总体规划》及各主要道路的控制性详细规划，推进户外广告公开招标运作，构建户外广告长效管理工作机制。结合我局职能，出台有关指导城市亮化工作的规范性文件;立足城管执法职能，督促沿街产权单位做好道路、广场、楼体及庭院亮化的设计、施工安装和开启运行，不断提升城市形象魅力。六是积极做好“三重项目”的执法保障工作。对我市确定的重点项目、重大节会、重大迎查等活动纳入重点服务保障范围，提升标准、明确责任、确保效果，全力打造服务“三重”项目的优良环境。

(二)开展市容环境综合整治载体活动。一是开展城区市容环境热点难点问题专项整治活动。结合迎接省转方式调结构观摩会、省运会、大气污染治理和“五城同创”要求，持续开展市容环境热点难点问题专项整治活动，落实强有力整治措施，一个难点一个难点地整治，一个问题一个问题地解决，确保干一件，成一件，争取较短时间内使学校、医院、农贸市场周边、背街小巷及居民小区市容环境质量有一个大的提升。二是实施市容环境文明示范创建活动。坚持“定位准确、整治持续、规范在先、执法必严”的原则，指导各区及分局确定示范路、示范广场、示范小区创建试点，对示范创建项目的市容秩序、环境卫生、户外广告、灯光亮化、公共设施、“门前三包”等方面进行全方位地示范创建，彻底整治乱搭乱建、乱堆乱放、乱泼乱倒、乱贴乱画、乱悬乱挂等现象。通过示范项目创建活动，打造一批城市管理精品亮点工程，示范带动城区市容环境面貌整体提升。

(三)健全完善城管执法长效工作机制。一是完善城管执法目标责任、考核奖惩、监督检查“三个体系”。建立局主要负责人负总责、层层落实责任的“宝塔形、网格化、全覆盖、分线作战”的责任落实体系，强化监督检查，严格考核奖惩，把各项工作任务落到实处。二是建立执法大队派驻街道机制。按照“属地管理、街居负责、部门协调、门前三包”的城市建设管理体制要求，指导各分局向街道派驻执法大队，执法大队负责人与街道负责人双向兼职、双重管理，充分发挥街道城市管理责任主体作用，实现城市管理综合执法工作全面覆盖、有效管控、责任落实、管理长效。三是建立数字化网格化执法机制。将数字化城管平台和网格化管理紧密结合，建立起城区内分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效、考核规范的数字化城管执法新模式。四是强化系统指导机制。加强对县(市)城管执法工作的指导，针对各县(市)执法局亮点工作，按季度组织召开现场推进会。五是健全基础保障机制。强化法制建设工作，修订完善执法程序，改进规范文书制作，编印常用法律法规及制度汇编、城管执法工作手册，启动行政处罚网上办案系统，为日常执法工作提供良好操作规程与制度支持，提升我局执法案件规范办理、阳光办理的科技防腐能力与水平;抓好办公室工作规范化管理，提升办公室服务基层、服务一线的质量和效率;加强财务装备工作，做好城管执法队伍专用装备的规划、配置、保养及更新等管理工作，保障城管执法工作顺利进行。

三、实施城管执法民生保障工程，提高人民群众对城管执法工作的满意率

(一)实施民生摊点工程。认真落实全市民生保障体系2015年底前“在城区科学规划设置10个便民服务摊点区，提供不少于1000个便民服务摊位”的安排部署，在前期工作的基础上，结合城建开发、道路改造、农贸市场建设和环境整治，增设一批时令蔬菜、瓜果临时销售点及其他便民摊点。对已设置的便民疏导点不断提档升级，完善设施，做到划线规范、定点定位、分类设置、有序经营，努力实现既方便居民群众，又保证市容环境和道路畅通的良好效果。

(二)优化行政审批服务。坚持为民服务的理念，进一步优化行政审批程序，严格遵守审批中心各项管理制度，完善“一站式”办理机制，依照公开透明、便民高效的原则，下放审批权限，缩短审批时限，不断提升服务效能。

(三)开展城管执法“六进”活动。继续开展“进社区、进学校、进市场、进工地、进企业、进窗口”的城管执法“六进”活动，围绕群众关注的市容环境热点难点问题，开展有针对性的专项整治行动，努力把问题解决在萌芽之中，做到“想市民之所想，急市民之所急”，提高市民群众对城管执法工作的满意率。

四、加强队伍建设，提升城市管理综合执法队伍素质形象

(一)深入开展解放思想大讨论活动，推进城管执法工作实现“四个转变”。以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实年初市委市政府一系列重要会议精神，按照全市深化“解放思想跨越发展大讨论”活动安排部署，扎实开展全市城管执法系统“解放思想跨越发展--为人民管好城市，聚人心珍爱城市大讨论”活动，深入查摆城管执法工作和队伍中存在的突出问题，剖析思想根源，研究对策措施。通过学习讨论，进一步提升全市城管执法系统对城市管理综合执法工作重要性和紧迫性的认识，把全系统同志智慧和力量凝聚到实现党的十八大和市委、市政府确定的目标任务上来。努力通过解放思想大讨论活动，推进城管执法工作实现“四个转变”。一是工作方式上从重管理向重服务转变，在服务中实施执法，在执法中体现服务。二是工作主体上由传统的以政府为主体向政府主导、社会共建模式转变，努力形成齐抓共管的整体合力。三是工作方法上从重管制控制向协调、协商转变，努力通过平等对话、沟通协调来解决问题。四是工作机制上从重事后处置向更加重视源头治理转变，超前宣传、超前普法、超前纠违，减少相对人损失，提高城管执法工作效率，提高市民群众对城管执法工作的满意率。

(二)加强队伍作风纪律能力建设。一是加强城管执法宗旨理念教育。引导全系统人员牢记“为人民管好城市，聚人心珍爱城市”的城管宗旨，树立“以人为本、为民服务”的城管理念，掌握“以法育人，以理服人，以情动人”的城管方法，培养“敢于担当，容于责备，甘于吃苦，乐于奉献”的城管精神，贯穿“建设城市管理文化，弘扬城市公共精神”的城管主题，明确“以优良的作风素质赢得尊重，以科学的工作方法赢得理解，以实际工作成效赢得认同，努力实现城市形象、城管队伍形象新提升”的城管目标。年内分专题举办培训班，努力提升城管执法队伍的精神境界和方法艺术。二是加强思想政治建设。采取辅导讲座、上党课、座谈会、心得体会交流等形式，组织全局人员深入学习十八大精神，组织参加学习十八大精神和党章知识竞赛，开展“五个一”主题教育实践活动，完善思想政治工作联络员和例会、谈心等制度，健全思想政治工作长效机制。三是加强干部队伍建设。开展机关和所属事业单位竞争上岗，根据市政府《关于进一步理顺城市建设管理的意见》及有关职能调整要求，按照编制、内设机构设置，开展系统内竞争上岗、干部轮岗工作，进一步激发干部职工队伍干事创业活力。四是加强作风纪律建设。修订、完善各项队伍建设规章制度，开展纪律作风集中整顿活动，重点整治队伍中存在的“低、怕、慢、浮、懒”问题，弘扬实干精神，大兴实干之风。五是加强基层组织建设。实施基层组织服务提升工程，开展党的群众路线教育实践活动，有效发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。六是加强党风廉政建设。完善反腐倡廉制度体系，健全廉政承诺、述职述廉、考廉评廉、干部廉政档案等机制，大力推行党务公开，全面推进责任追究机制，建立覆盖权力运行全过程的预防监控体系，树立城市管理综合执法队伍为民务实、清正廉洁的良好形象。

(三)开展队伍建设系列主题活动。一是开展文明创建活动。继续开展文明单位、文明机关创建活动，广泛开展与社会各界的文明共建联谊活动，增进沟通交流、优化内外环境，年内局机关争创成省级文明单位。以贯彻落实十八大精神为契机，开展多种形式的征文比赛、演讲比赛、文艺汇演等主题活动。二是开展集中调研活动。组织有针对性的学习考察活动，学习外地先进城市管理经验做法，掌握最新城管执法动态，进一步解放思想、提升境界，创新城市管理模式。继续开展“我为城管献一策”活动，汇集大家的智慧和力量，推动城市管理综合执法工作又好又快发展。三是开展典型选树活动。利用“七一”等重要纪念日，开展评先树优活动，选树各个层面的先进集体、先进个人，发挥典型带动、模范表率作用，通过典型引路、以点带面，带动城管执法队伍整体素质的不断提升。

五、加强城市管理文化品牌建设，影响带动市民珍爱城市意识整体提升

(一)总结形成城管文化品牌框架体系。将近年来我市城市管理综合执法工作的宗旨理念、规章制度、长效机制、精细化管理等方面的经验和做法进行梳理总结，逐步形成内涵丰富、特色鲜明的济宁城管文化品牌框架体系。编印城管文化手册、拍摄城管专题片、出版城管画册、发行城管明信片等形式，充实品牌内容，提升文化品位，营造宣传效应。开展系列文化活动，把城管文化渗透到城管执法每一个工作环节中，凝聚人心，促进团结，规范制度，激发活力，提升城管执法系统素质形象，提升城管执法系统的凝聚力和整体战斗力。

(二)加大宣传信息工作力度。健全城管执法信息宣传的机构和队伍，分局、支队、大队和机关处室明确专兼职信息宣传员，建立宣传信息工作目标管理考核制度。完善市局网站，增加宣传版块，丰富页面内容，加快信息更新，增添市民互动，畅通网站交流，逐步将市局网站办成系统同志学习的园地，指导工作的平台，社会各界交流沟通的桥梁。建立城管执法部门和报纸、广播、电视新闻媒体的密切合作机制，开办专题专栏，重点报道城管执法方式方法创新及成效，城管执法人员敢于担当、容于责备、甘于吃苦、乐于奉献的精神，以赢得各级领导、社会各界对城管执法工作的理解、信任和支持。

(三)动员市民群众积极参与城市管理。利用城区主次干道各类LED显示屏，设置固定的城管执法宣传栏和形象牌，定期发布城管文化主题内容的公益广告。加强与移动公司、联通公司等单位的联系，适时向移动(联通)手机用户发布城管文化主题内容短信，增强社会各界对城管执法工作的熟悉和了解。和有关部门配合联动，积极开展城管执法主题教育、咨询、体验等活动，推进“百姓城管”运作机制，组织城管志愿者开展优化市容环境主题实践活动，形成“手牵手参与城市管理，心连心服务济宁人民”的浓厚氛围。

六、围绕中心服务大局，提升城管执法部门保障全市重点工作的能力和水平

(一)认真做好帮扶县域经济发展工作。认真贯彻市委市政府关于进一步加快县域经济发展的决策部署，以助推市中区经济发展为己任，指导中区执法分局认真做好重点项目建设执法保障，优化城区市容环境，同时积极协调资金帮助市中区购置综合执法装备，努力使帮扶县域经济发展工作取得新成效。

(二)扎实开展驻村帮扶工作。认真履行部门包村、干部驻村责任，抽调优秀干部驻村帮扶，指导所驻村做好经济社会发展、基层党组织建设、社会治安综合治理、信访维稳、党风廉政建设以及农村精神文明建设等方面的工作，切实解决群众生产生活中的困难和问题。积极争取上级项目扶持，协调社会各方面的力量，帮助所驻村加快农业农村基础设施建设步伐，改善农民群众的生产生活条件。继续开展并拓展深化“大规模驻村入户、面对面谈心交流”活动，零距离倾听群众呼声，为群众多办实事好事。

(三)推进包保乡镇招商引资工作。按照市委市政府“突破县域经济、加速济宁跨越”市直部门单位联系包保乡镇(园区)的工作部署，围绕“县域经济倍增计划”，把握重点，科学制定招商规划，细化目标，层层分解招商任务，深入招商引资第一线，投身经济建设主战场，充分发挥全员招商的主体作用，积极与相关企业进行联系，宣传推介市中区的区位优势、产业特色及相关政策，实现招商引资工作新跨越，全力助推镇域经济、园区经济做大做强，为县域经济跨越发展提供有力支持。

第三篇：创建国家卫生城市工作计划

交警支队创建国家卫生城市工作计划

为加快我市现代化建设目标，推进城市化进程，提高我市知名度和城市品位，市委、市政府决定，从今年起创建国家卫生城市。为严格执行市委政府的工作方针，现提出如下创建工作计划。

一、主要工作任务及要求

(一)健全组织，完善网络。为切实加强对本单位创国卫工作的领导，全面落实各项工作任务，建立支队创建国家卫生城市工作领导小组和工作小组，拟订创建工作计划，落实工作责任，明确具体工作人员，落实好创建各项工作。

(二)大力开展健康教育活动。利用电脑网络、黑板报、印发资料、学习会等形式，开展对在职干部、离退休人员及家庭成员的创卫工作的宣传和健康知识教育，使干部职工及家庭成员的健康知识知晓率、健康行为形成率分别达到80%、85%以上;坚持控烟工作，会议室等公共场所要有禁烟标志，积极创建无吸烟单位。

(三)坚持开展除"四害"工作。在市"除四害"工作领导小组的统一领导和布置下，坚持开展春秋两季的灭鼠工作及灭蚊、灭蟑、灭蝇工作，确保单位和职工家庭"四害"密度在规定范围内。

(四)加强环境、卫生管理。一是结合爱国卫生月活动，大力开展爱国卫生宣传，努力形成全员卫生意识。组织开展环境卫生整治活动，彻底清除卫生死角，强化单位和职工家庭卫生工作，做到"门前三包、门内达标"。二是加强环境卫生管理。要加强单位办公场所、职工宿舍楼、出借出租房屋的卫生管理，清除城市"牛皮癣"、乱搭建、乱堆放、乱停车现象。三是加强食堂卫生监督，规范营业，做到环境整洁，生熟食品分置，清洗、消毒、保洁和"三防"设施完善，工作人员持证(健康证)上岗，坚持二次更衣，确保餐饮卫生。

二、工作措施

(一)、为确保各项创建工作落实到位，支队创卫工作领导小组将不定期开展工作情况督查，查漏补缺，及时整改，对不重视，工作不到位的部门适时进行通报，限期整改，确保到位。

(二)、严格考核。建立考核机制，强化工作责任，把创国卫工作作为单位年终考核的重要内容进行考核，考核结果作为评比先进单位和先进个人的重要依据。

第四篇：创建全国文明城市工作计划

关于创建全国文明城市工作的通知

各科室：

根据青岛市文明城市创建工作的要求和青岛市卫生局的安排，结合深入开展“两好一满意”活动，并通过落实“青岛市卫生系统十大窗口服务规范及考核细则”，全院职工要从学习落实科学发展观的高度充分认识创城工作的重要意义，以实际行动积极投身到创城活动中，为我市的文明城市创建工作做出应有的贡献。现将我院创城工作总体要求通知如下。

一、营造整洁有序就医环境

医院全体职工人人参与,搞好院内整体环境.建立各科卫生保干区,由物业公司具体负责日常保洁工作，医院爱卫会定期组织卫生检查，努力为病人创造整洁、优美、安全、便利的就医环境。做到院区内无乱搭,乱建,乱贴、乱堆杂物，乱晒衣物现象;车辆停放在指定停车场，标志明显，有专人管理;院内标识指示清晰,各主要入口、楼梯口均设指示标志;门诊大厅设医院总平面图,各科室均有明显标识;各医疗区安全警示性标志和禁烟警示标志明显,并设有探视制度,确保良好的医疗工作秩序。

为保障病人安全,易滑区域要设立活动的防滑提示性标志;在配电房、集中供氧系统、基建区域等所有危险区域均设有明显的警示标志，放射科要按行业规定设立防辐射、防磁等防护措施。主要道口建有防滑坡道，方便行动不便者通行。院内设污水处理站，开展污水、废水处理消毒工作，水质处理符合环保部门要求。固体废物处理有健全制度，程序规范，处理符合规定。其他消烟除尘、噪声治理等工作措施落实要符合环保部门规定。

医院绿化覆盖率达要在35%以上,总体布局协调、合理，营造舒适宜人的就医和工作环境。

二、加强窗口服务规范

各科室在日常工作中要按照"两好一满意"和“青岛市卫生系十大窗口服务规范”严格要求,打造优质服务。对外公示主要医疗服务项目收费标准和常用药品价格,设置多媒体触摸屏,方便病人查询;设立咨询，方便门诊，方便病人就医;开设老人、军人优先付费、取药窗口;对危重、老年以及行动不便的病人予以主动帮助等。简化门诊流程，在门诊大厅设各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊座诊时间表等。同时，不断改善就诊环境，诊室门口设置候诊椅，走廊张贴科普知识图，营造舒适的候诊环境，做到诊室内就诊人数不超过4 人。消除病人排长队的现象，确保挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过10分钟。保安人员定期巡视维护秩序，确保候诊病人秩序井然。

三、加强医院行风建设

定期召开会议点评近期行风工作情况,通报分析存在问题,提出改进措施,做

到行风工作常抓常提，筑堤设坝,严防违纪事件的发生.其次还对临床医生每月用药情况进行电脑动态观察,定期在有关会议上通报用药量居前10位的药品,及时对用量不正常的药品采取相应措施,确保规范用药。

执行服务质量投诉追究制,只要病人(群众)有投诉,均认真记录,及时处理,及时整改。认真处理信访投诉,制定医院信访工作制度，建立责任制，设立意见薄、投诉箱、公开投诉电话，对各类信访投诉做到件件有着落,事事有结果。

四、争做文明市民

积极开展社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪教育,贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。 按照市文明委部署，深入推进以“塑造美好心灵、建设美好家园”为主题文明城市创建工作，巩固人文奥运成果。主要目标和重点任务是实施“四心”工程和加强“四德”建设，即：弘扬“爱心”，加强社会公德建设;树立“诚心”，加强职业道德建设;倡导“孝心”，加强家庭美德建设;培育“好心”，加强个人品德建设，全面提高医院职工的思想道德和文明素质。为建设富强文明和谐的现代化国际城市做出应有贡献。

第五篇：城市公用事业工作计划

城市公用事业工作计划

工作安排

为全面贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，促进城市公用事业又好又快发展，按照全市经济工作会议确定的“一个推进、三个加快、五个更加注重”的总体目标和对城市公用事业工作的具体要求，经总公司研究，决定对工作做如下安排：

一、坚持“稳中求进”的总体思路，认真总结经验，深刻汲取教训，在确保本单位和本行业稳定的基础上，牢固树立创新理念，努力改进工作作风，切实提高工作效率，全面推动各单位、各行业整体健康发展。

二、各单位要认真做好本单位、本

行业的稳定和安全隐患排查工作，必须明确稳定安全工作是一把手负责制。

要深入开展矛盾纠纷排查，及时掌握本单位内部和行业人员动态信息，坚决预防群体性事件和越级上访事件。责任单位要按照归口管理的原则把每个信访案件明确到具体领导、具体人头上，做到“人要回去，事要解决”，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

必须始终以如履薄冰，如临深渊的心态抓安全生产。一是要加强安全生产宣传教育培训，切实提高管理人员和从业人员的安全意识;二是要加大安全生产管理源头治理力度，抓好燃气、供热、供水、公交、出租客运等行业的安全管理，认真落实安全生产责任制，加大事故责任追究力度，防止遏制重特大事故。

三、要继续加强政风行风建设，不断提高工作效率和服务质量。一是要切实抓好本单位的政务公开、财务公开工作;二是坚持民主集中制，切实发挥职代会和股东会的作用;三是政府要求的

所有行政许可及便民服务项目都要全部进入市政务大厅办理，同时保障人员和经费。

四、各单位具体工作目标

公汽公司：

1、经营指标

全年完成营业收入738万元，实现税收28万元。

①车队完成行驶里程2630000公里，完成营业收入505万元，实现税收17万元。

其中公司车队行驶里程1418705公里，营业收入3551194万元，税收12万元。

②三产营业收入200万元，税收11万元。

2、根据市政府和总公司的工作安排，切实抓好公交车辆更新工作，完成30辆公交车的更新任务，截止底，完成全部车辆的更新任务。

3、继续推进“村村通公交”工作，优化路网布局，合理调整车次时间，提

高运营效率和经济效益。

4、做好新厂选址，老厂开发筹备工作;

5、完成公交车燃油系统改造工程。

6、年底前，使职工工资达到全市最低保障工资标准。

7、保持现有三产良好的运行势头，积极利用行业优势寻求开发新的三产项目，进一步提高三产经营收入。

自来水公司

1、经营指标：

完成水销售量 万吨，实现销售收入 万元，实现工业增加值 万元，上交税金 万元。

2、根据 文件精神，协同相关部门，封井压采，增加自来水供水量，发展新用户，改善城乡居民的饮水质量。

3、向物价部门申请，尽快合理调整自来水水价。

4、积极争取国家和地方财力支持，对重点地区的老化管网设施进行更新改造。

城市客运服务中心：

1、做好人力三轮车的租赁、收费工作，确保车辆全部租出，租赁费足额征收。

2、搞好人力三轮车管理和后勤保障服务工作，加强从业人员培训教育，保障车辆整洁、文明运营。

客运办：

1、确保经营权有偿使用费和场站服务费足额征收。

2、加强从业人员教育培训力度，提高司乘人员的服务意识和诚信经营理念，切实提高出租车服务水平。

3、加大非法营运打击力度，进一步净化出租客运市场。

4、积极推进出租车“油改气”工程。

5、加强对出租客运行业的动态监管。加大对违章车辆的查处力度，规范车辆更新和经营权转让办理程序，及时处理乘客投诉，杜绝出租车乱涨价、坑客宰客和拒载现象。

6、根据出租车运营成本变化的幅

度，适时调整出租车运价，保障行业健康发展。

7、编制完成城市公共客运发展规划。

8、进一步引深“创建五好文明车”活动。不断加强行业文明建设，提升行业服务水平，打造行业管理新品牌。

节水办：

1、对全市用水情况实行动态管理，建立完善用水档案。

2、加大工作力度，严把人情关，确保规费足额征收。

3、加大节约用水宣传力度，推动节水工作持续深入开展。

4、继续加强城市节水基础设施建设，大力推广节水新技术、新工艺。建立健全科学完善的节水奖罚机制，确保城市节水制度化、科学化。

亿众供热公司：

1、加快集中供热一期工程后期建设，全面完成4个区域换热站选址、施工。

2、采取积极有效措施，集中解决热源问题。一是要协调晋田热电厂，设法促使其改造设备，提高供热能力;二是加快自身热源建设，开辟新的热源。

3、在确保正常供热的基础上，力争新增供热面积150万m2，使城市的供热率达到75%以上。

热燃办：

1、进一步强化燃气安全管理，切实加强对液化气经销站点、燃气器具销售单位和个人、液化气运输工具、使用燃气的饭店、火锅店、夜市等的监督管理和从业人员的安全教育培训，特别是对私存、私藏液化气钢瓶和流通使用过期、报废钢瓶的行为要严查重处，坚决杜绝各类事故发生。

2、要切实加强对天然气经营企业的监督管理，督促其加快城市天然气的入户步伐，至少新增1—万户居民用户，同时使所有宾馆、饭店全部用上天然气，城市居民天然气普及率达到65%以上。同时要积极推广天然气供暖方式，扩大

供热面积。