酒店周年庆演讲稿

在思想开放的今天，演讲稿成为了表达思想的重要方式。编写出逻辑合理、观点明确的演讲稿，可让我们获得更多的支持，让更多人愿意深入了解我们的观点。以下是小编精心整理的《酒店周年庆演讲稿》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：酒店周年庆演讲稿

酒店大堂副理在酒店周年上演讲

文章标题：酒店大堂副理在酒店周年上演讲 尊敬的各位领导、同事们：

大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是……

历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天，我在为他三岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工

作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。 身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。

有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?、、、、、、原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。

记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。 看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。 千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，……酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。 最后，我再次感谢……酒店对我们的培养，衷心祝福你———一路好运

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第二篇：酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿

精选范文:酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿(共2篇)尊敬的各位领导、同事们：

大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《„„》历史的年轮滚滚向前，××××的航船已经驶过了×年的风风雨雨。

今天，我在为他×岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来××××一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名××××人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?

原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，××××酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。

最后，我再次感谢××××酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好

[酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿(共2篇)]篇一：酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿

酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《??》历史的年轮滚滚向前，××××的航船已经驶过了×年的风风雨雨。

今天，我在为他×岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来××××一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名××××人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?

原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房

后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。 千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，××××酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。

最后，我再次感谢××××酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好

[酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿(共2篇)] 篇二：竞选大堂副理演讲稿(最终定稿版) 竞选大堂副理演讲稿

尊敬的各位领导：

您们好!

我叫***，来自前厅礼宾部。今天竞选的岗位是大堂副理，首先[酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿(共2篇)]非常感谢科室给我们提供了这个平台让我有机会展示自己，希望在今天的竞选中有新的收获。

07年5月我入职**宾馆，这6年来，我经历了行李生、楼层服务员、收发室、商务中心、礼宾员、前台接待员、以及现在担任礼宾部资深员工等岗位的锻炼，在任职期间，我不断加强个人修养和学习能力，并利用业余时间自学了工商企业管理专业，获得了国家承认的学历以及取得了南开大学优秀毕业生的称号。

在工作中，我认真履行职责、服从部门工作安排，尊重领导，团结同事，踏实肯干，并且通过个性化服务去挽留每一位客人。

记得有一次对客服务中无意发现来自汕头的文小姐每次入住我们酒店都选择21217房，我想这绝对不是一个数字的巧合!经了解得知该房间的洗手间装修风格很符合文小姐的个人喜爱，并在她生日的那天我告诉了当班的大堂副理，并为其送上了酒店的生日贺卡，文小姐外出回来看到非常高兴，向我们表示以后不仅要常来**，而且还要把她的朋友们介绍到我们酒店，就在上个月我意外的接到了文小姐的一个小团体住房?? 虽然这只是一个小小案例，但引申到今天竞选的大堂副理，我认为：大堂副理是酒店与客人之间的沟通桥梁，主要工作职责是代表酒

店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，并在职权范围内予以解决。

经过多年多岗位的锻炼学习，我认为我已经具备以下四个能力：

第三篇：星级酒店X周年庆活动策划案

内部公文

呈：总办日期：2011年9月22日 由：策划部档号：S&M-11090008 抄送：各相关部门

主题：关于2011年酒店八周年庆典活动提案历经近3000个璀灿的日日夜夜，我们将在2011年11月26日迎来酒店的八周岁生日。 酒店至开业以来，秉承“知微见卓越、服务显品牌”的经营理念，以精品、时尚为经营目标，积 极追求、务实开展个性化服务，在东莞南城酒店业获得了消费宾客和各界人士的一致好评，亦给 酒店多年来持续、超常、跨越式的经营与发展打下了坚实基础，为集团公司在区外开拓发展酒店 产业倍添信心。

在这不久的未来，续现有XXXX、XXXX之后，更有诸多“XX”品牌酒店走出东莞、 走往全国、走向世界„„

再接再厉，更续辉煌!藉此周年庆即将来临之际，特拟八周年庆典活动案具体如下：

一、活动主题：见证成长，启航未来——八周年庆典

活动目的：借酒店八周年庆之际，向社会宣扬酒店成长与发展及外拓宏图计划，以提高酒店的蓬勃发展社会形象和公众美誉度。

活动日期：2011年11月23日18:00-21:00(周三)，(店庆是11月26日，因考虑到

届时宴请的商务客户在周末需回家不方便参加，故提前举行)

活动形式：餐前酒会+自助餐+晚会节目

活动地点：尊贵楼三楼多功能厅

邀请对象：

1、南城区府、胜和区的主要领导(约5位)

2、商务公司前20名订房人及公司领导(约30位)

3、VIP卡充值客户(钻、金卡)及8年来一直支持的熟客(约20位)

4、销售部潜力客户10位左右(开发中及待开发的公司关键人员)

5、集团本部领导及旗下各公司主要领导(约5位)

6、酒店8年工作时长老员工(8位)

预计人数：80人(由各部门10月26日前提交宴请名单至销售部，呈报总办筛选落实，销售部32位，前厅2位，西餐2位，康乐10位，沐足棋牌5位，私房菜2位，财务2位，记者3位)

二、八周年庆 活动亮点：

1、同行8年老员工表彰：特邀酒店8年工作时长的老员工，颁发“风雨同行”奖;

2、中天集团 酒店业务连锁整合发展宣传(续XX假日酒店后，北京会所、越南酒店等);

3、购置增设配套舞台灯光、器具(电脑灯、PAR灯、烟雾器等)，丰富舞台表演效果，亦为日后酒店的宴会、婚庆接待提高一个层次;

4、发发大抽奖活动，万元时尚电子产品现场大抽奖及周年庆商务礼品派送。

三、周年庆酒店优惠周(2011年11月23日至11月30日，8天)

1、酒店充值卡、积分卡：积分双倍，充值增加1个百分点赠送额度;

2、酒店行政客房套票2888元/10间(合约价338元/晚，散客398元/晚);

3、入住行政房及以上宾客，送周年庆特色菜品鉴礼券1张(划相应成本至西餐);

4、7F西餐厅消费满168元，送8.8折优惠券1张(限次日后使用);

5、棋牌室消费满5个小时，加送8.8折优惠卡1张(现行5免1优惠延续);

6、沐足套票买10送2;沐足消费5位同行，送券1张(限次日后使用);

7、针对网络订房推出周年庆礼包。

四、晚会节目与活动流程(嘉宾互动+外请舞蹈节目+歌曲演唱+幸运发发大抽奖)

1、聘请专业主持人兼歌手1名(两首歌曲)，费用约1000元;

2、八年老客户代表发言(由销售部赵芳负责)

3、外请舞蹈节目一组(6-8人组，2-3场次不同风格节目/晚)，费用2400元

4. 酒店内选中场高潮独唱歌曲1首，晚会闭幕店歌大合唱一组(由人事部组织10月26日起排练);A、具体节目单及晚会流程后期另拟(11月6日前完成);B、所有节目于11月12日彩排，19日二次彩排。

5、幸运发发大抽奖

特等奖1名：Ipad 2 +酒店豪华客房1晚(价值：3688元+888元)

一等奖1名：IPod Classic(160GB)+养生理疗券1张(价值：2000元+218元)二等奖2名：SONY 高端原声耳机+西式自助晚餐券1张(价值：288元+88元)三等奖8名：Iphone便携充电器+沐足券1张(价值：168元+58元)幸运奖X名：由供应商赞助(具体另行补充)

五、宣传与布置

宣传语：A、见证成长，启航未来——全城共庆八周年B、同行有您，再续辉煌——时尚豪礼馈嘉宾

1、晚会邀约东莞日报、南方都市报、南方日报记者作专题采访报道(11月25日发布);宣传费：1500元(500元/稿)

2、酒店宣传及周年庆布置

A、宣传：酒店网站、店内电视VOD、电梯、各部立牌广告、电梯口壁面广告、车场灯箱广告更新、车场灯柱双面拉杆广告、八周年主题横幅(11月6日发布);B、布置：大堂柱壁、车场金布包树、店前八周年造景布置等(10月30日布置);C、周年庆邀请函(11月6日)、酒店整合发展宣传DV片(11月16日前完成);D、晚会当天，主楼及尊贵楼大门口区铺全新红地毯;E、邀请函、胸牌、迎宾绶带。

3、晚会布置

A、主楼及尊贵门口庆贺花篮、花牌(由财务部负责联系酒店供货商赞助26个，主楼及尊贵楼门口各10个，宴会厅门口6个);(11月10日前落实)

B、酒店主楼大堂区、尊贵楼区地毯布置;(11月25日16:00前完成)

C、晚会舞台、迎宾台背景及现场点缀布置等。(提前准备，11月24日起布置)

六、各部门具体分工： 总办：

1. 董事长及李总致辞文稿;(由策划部拟稿，黄副总审核于11月16日前完成) 2. 由X总助负责通知邀请集团旗下子各子公司领导参加;(11月16日前完成) 3. 外请主持人及舞蹈由黄副总负责联系及节目确认;(11月6日前确认) 4. 黄副总负责监督各部门对此次活动工作的跟进情况，以保证活动的顺利进行; 5. 由黄副总负责活动赠客礼品(真皮卡片资料夹)的选订与到货及现场派发安排。

营销部：

1. 策划部负责当天的整体统筹及活动流程的拟定，呈交黄副总及李总审核确定;

2. 策划部负责10月16日前完成酒店布置设计及定稿，11月6日前完成晚会舞台背景及晚会迎

宾签到背景设计。

3. 邀请函(由策划部10月28日前完成内容及设计，采购部11月6日前到货); 4. 销售部赵芳负责酒店各部门宴请嘉宾统筹汇总，交黄总、李总审核(11月6日前) 5. 由黄副总和赵芳带队，与销售人员登门递送邀请函邀约拟定晚会出席嘉宾; 6. 中天集团酒店业务连锁整合发展宣传PPT文件或VOD视频(11月20日前完成); 7. 销售部全体人员当晚迎宾及礼品派送协助，美工拍摄跟进。

西餐部：

1. 负责当日会场的摆设布置方案提交审核(舞台定位等，11月1日前完成); 2.负责当天布台、服务、卫生跟进，签到台布置(当天16:00前完成); 3. 餐前酒水(如干露远山卡本妮苏维翁及白葡萄酒等)备货;

4. 休息厅及宴会厅走廊摆放白色高台3-4个，用于酒会，纱布、烛台装饰;并设红酒摆放区; 5.准备签到台一张，及签到本、签到笔的采购;(于11月16日前采购回)西厨：

1. 保证当晚自助餐的出品质量与份量; 2. 做好当天自助餐现场餐品保鲜和及时补充。

康乐部：

1. 当天16:30-19:00安排8名礼仪小姐迎宾(大堂2名，尊贵楼大堂2名，车场入口2名，菲凡

吧通道口2名;负责外租统一款式时尚礼仪服饰，配挂欢迎绶带;绶带由策划部提供)。

管家部：

1、晚会讲台鲜花1盆、签到台鲜花1盆;

2、负责主大堂、尊贵楼大堂、三楼宴会厅入口红地毯申购及后期回收;(布置由工程部负责;于

11月15日前到货，20日前交付工程部，晚会当天16:00前布置完毕);

采购部：及时跟进指定赠客礼品(11月16日前)及八周年主题相关采购物品的到货。

财务部：

1、主楼及尊贵门口庆贺花篮、花牌 供货商赞助联系(26个，11月10日前落实)

2、签到处的2名接待人员的安排;

3、电脑房负责全场活动流程相关音乐下载与节目音乐准备(酒店领导致辞、特邀嘉宾发言等背

景音乐)，与策划部11月16日前选订、安排好曲目。

人事部：

1、负责酒店店歌合唱及独唱节目落实;

2、跟进8年老员工“风雨同行”奖的奖值、奖品具体申请报批。

工程部：

1、跟进车场金布包树及店前水池旁主题工程制作安装(11月6日前完成);

2、跟进多功能厅舞台灯光器具的配置计划及安装调试跟进(11月16日前完成);

3、跟进周年庆地毯铺设、背景板等相关主题广告安装与布置。

其他事项：

1. 由各部门提交宴请嘉宾名单至销售部赵芳处(10月26日前完成)，再统一提交总办筛选落实;

2. 相关客户跟进人员及各部门经理到会场签到及迎宾;

七、费用预算：

以上方案妥否，敬请批示!

策划部经理销售部经理西餐部副经理康乐部经理技术总监财务部经理副总经理常务副总经理

第四篇：酒店周年庆典领导致辞

酒店周年领导致辞讲稿

尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

今天，我们满怀喜悦的心情，相聚在美丽的**酒店，共同庆祝**酒店开业一周年。在此，我谨代表****、政府向**酒店表示热烈的祝贺!向出席庆典的各位领导和来宾表示诚挚的欢迎!向**酒店全体员工表示亲切的问候!并向多年来一直关心、支持**酒店发展的各位领导和社会各届人士表示衷心的感谢!

**酒店是我市旅游餐饮行业的骨干企业和排头兵。一年来，**酒店一步一个脚印的稳健发展，一步一个台阶的不断登攀，发展壮大成为了**市乃至**地区屈指可数的大型综合旅游度假酒店，成为**市旅游餐饮业的一面旗帜，为全市民营企业树立了良好榜样。一年来，**酒店始终奉行“恩泽一地，惠达八方”的企业宗旨，在实现自身发展、带动一方经济的同时，始终不忘奉献社会，积极投身公益事业，履行社会责任，为**市的经济社会发展做出了突出贡献，用自己辛勤的劳动和汗水赢得了社会广泛的认可和赞誉。

当前，全市上下正在抢抓新机遇，建设新下汤，努力在科学发展的道路上实现新跨越。市党委、政府将一如既往地支持的发展，为酒店的发展壮大创造更加宽松的环境。希望酒店全体员工以创建一周年为契机，牢固树立和落实科学发展观，围绕全镇发展大局，再接再厉，走精品之路，创知名品牌，在前进的道路上实现新的跨越，为推进**市更好更快发展、建设繁荣文明和谐新**再立新功。

最后，祝各位领导、各位来宾身体健康，事业顺畅!祝**酒店蒸蒸日上，事业腾达，在新的起点上再创辉煌! 谢谢大家!

第五篇：酒店一周年庆典仪式领导致辞

各位领导，女士们、先生们、朋友们：

今天，我们满怀喜悦的心情，相聚在美丽的中州国际酒店，共同庆祝中州国际酒店开业一周年。在此，我谨代表下汤镇党委、政府向中州国际酒店表示热烈的祝贺!向出席庆典的各位领导和来宾表示诚挚的欢迎!向中州国际酒店全体员工表示亲切的问候!并向多年来一直关心、支持下汤发展的各位领导和社会各届人士表

示衷心的感谢!

中州国际酒店是我镇旅游餐饮行业的骨干企业和排头兵。一年来，中州国际酒店一步一个脚印的稳健发展，一步一个台阶的不断登攀，发展壮大成为了下汤镇乃至鲁山县屈指可数的大型综合旅游度假酒店，成为下汤镇旅游餐饮业的一面旗帜，为全镇民营企业树立了良好榜样。一年来，中州国际酒店始终奉行“恩泽一地，惠达八方”的企业宗旨，在实现自身发展、带动一方经济的同时，始终不忘奉献社会，积极投身公益事业，履行社会责任，为下汤镇的经济社会发展做出了突出贡献，用自己辛勤的劳动和汗水赢得了社会广泛的认可和赞誉。

当前，全镇上下正在抢抓新机遇，建设新下汤，努力在科学发展的道路上实现新跨越。镇党委、政府将一如既往地支持的发展，为酒店的发展壮大创造更加宽松的环境。希望酒店全体员工以创建一周年为契机，牢固树立和落实科学发展观，围绕全镇发展大局，再接再厉，走精品之路，创知名品牌，在前进的道路上实现新的跨越，为推进下汤更好更快发展、建设繁荣文明和谐新下汤再立新功。

最后，祝各位领导、各位来宾身体健康，事业顺畅!祝中州国际酒店蒸蒸日上，事业腾达，在新的起点上再创辉煌!

谢谢大家!