学生意见建议反馈

2022-07-21

第一篇:学生意见建议反馈

意见建议反馈的回复

关于对意见建议情况反馈的回复

乡政风行风评议领导小组:

我办在接到关于对党政办行风评议意见建议梳理的情况反馈,高度重视,召开了全办干部职工会,对民主评议政风行风自查自纠和征求意见建设问题进行了梳理研究,归纳出我办存在的主要问题。布置了整改工作。

一、存在的问题

一是业务知识的学习不够,积极性不高; 二是深入群众不够,政策宣传不够;

三是习惯于已有的工作经验,对一些细节问题考虑欠周到,主要表现在文稿起草校对上不够细致、会务安排上考虑不周到、上传下达反馈落实不够规范等方面。主动服务、超前服务做得不够好。

二、整改措施

针对存在的问题,我办在分析存在问题的原因的基础上,认真研究解决问题的方法,提出整改的措施,并积极落实整改。

(一)认真贯彻党的路线方针政策,依法行政、依规办事。

主要整改措施是:认真组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线方针政策,牢固树立科学发展观和正确政绩观,用国家的法律、法规约束党政办公室全体人员的言行,规范各项工作。

(二)进一步增强事业心和责任感,提高工作效率。 主要整改措施是:对领导交办的工作要求高标准、高质量完成,并及时反馈落实情况;对各部门各单位和群众请示的问题及时办理或向领导报告,做到特事特办,急事急办,

为基层和群众着想;进一步简化办事程序,降低办事成本,提高办事效率。

(三)继续保持优良工作作风,进一步提高服务质量。 主要整改措施是:(1)改进服务理念,提高服务水平。推行人性化服务,建立工作人员去向告知制度,做到客来迎、客走送、进门让座、微笑接待,杜绝“衙门”作风;(2)加大各项规章制度的执行力度,严格落实政务公开、办事公开制度和岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等,对违反规定的,实行责任追究;(3)工作作风上,大力倡导无私奉献、廉洁公正、严谨规范的工作作风,重点解决作风不实、工作浮躁、不深入、不细致、无条理的问题;(4)实行工作负责制和责任追究制,狠抓制度落实,并将测评结果与年终评先评优结合起来;(5)廉政建设上,进一步建立和完善各项廉政制度建设和工作纪律,事事做到警钟长鸣,努力建立一支廉洁、公正、无私的党政办干部队伍。

XXX党政办 2012年8月17日

第二篇:员工意见调查和建议反馈表

为了提高员工的工作积极性,完善公司各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对公司全体员工实施此次不记名调查。希望大家从公司和自身的利益出发,积极配合,认真、详实的填写,将有利于更客观和直接地反映出实际的问题,好的建议和意见公司将积极采纳。

一、意见调查( 题目数:46)

1. 总的来说,您对目前的工作是否满意?

非常

满意

比较满意不

发表意

见比较失

望非常失

2. 公司致力于给与员工培训和发展机会,以帮助他们更好地完成工作。 非常同

意同意

不发表意

见不同

意坚决反

3. 我可以得到与我相关的培训和发展机会。

非常同

意同意

不发表意

见不同

意坚决反

4. 对于我的培训和发展需求均能得到定期的回顾。

非常同

意同意

不发表意

见不同

意坚决反对

5. 我能得到做好本职工作的培训。 非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

6. 在接受培训之前,我的经理、主管会和我谈话。

非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

7. 在我接受培训之后,经理或主管会及时检查我是否有所提高。 非常同意同意不发表意见不同意坚决反对8.我工作的好坏会影响到公司的运营业绩。 非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

9. 对于公司致力于实现的目标,我有参与感。

非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

10. 与我所知道的其他公司相比较,软航科技是一家好的工作单位。

非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

11. 我有许多机会将我的看法反映给我的经理、主管。 非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

12. 我的经理、主管关注我的看法。

非常同意同意不发表意见不同意坚决反对

13. 我的经理、主管会开诚布公的回答我的问题。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

14. 我的经理、主管鼓励我们进行团队协作。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

15. 我们部门和公司其他部门工作关系良好。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

16. 我受到鼓励来自己做决定并承担责任。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

17. 如果我犯了错,我的经理、主管不是责备我而是鼓励我从此汲取教训。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

18. 我可以获得与我的工作相关的公司政策与工作程序变动的信息。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

19. 我的经理、主管会对本部门的变动做出解释。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

20. 公司管理层的工作方向明确,管理得力。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

21. 我有很好的发展、晋升机会。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

22. 我可以得到与我职业发展和晋升相关的信息。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

23. 我的经理、主管会经常明确对我的期望。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

24. 我的经理、主管会定期就我的表现提出反馈意见。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

25. 我和同事能创造一个良好的工作氛围。

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

26. 我的部门是一个很好的团队集体。

27. 每隔多长时间你的经理、主管会坐下来就你的工作表现与您进行一对一的交谈? 大约一个月一次每隔三个月一次每隔半年一次每年一次

只有在做工作表现评估时从来不做

非常同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

28. 您认为这种工作表现评估在您以后的工作中对提高你的工作表现是否有用。

很有

比较

有用

不是

很有用

有作用

29. 在过去的12个月里,您做过工作表现评估吗?

不知

30. 每隔多久您的经理、主管会召集您和同事开部门会议。

至少每月一

每1至3月

一次

每3至6个

月一次

1年一

从来没

31. 不同的公司对于将公司的信息提供给员工有着不同的透明度。您公司目前的状况如何?

我对公司的所

有信息完全了

解我不太清楚公司的

事情

我能得到大

致的信息我

一点都不知

只能得到很少的

一点信

32. 您对公司公布的信息是否相信?

完全相

比较相

不是很相

不相

33.下面列出了很多您可能获取您公司的信息的途径,您认为从那些途径能获得更多的信息,

请选择四种方式。

布告

栏小道消息

部门经理参加的员工会议内部文件

会议纪要培训

课内部电子邮件

部门交流会

公司小册子市场宣传材料

与经理主管的非正式会议

与经理主管一对一的正式会议

34. 您工作区域内的布告栏更新情况如何?

经常更新

有时更新

从不更新

35. 我部门的客户服务质量逐步提高。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

36. 我经常从客人评价中得到正反两面的信息反馈。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

37.

我知道内、外部客人在对客服务方面对我部门的评价。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

38. 我知道顾客在对客服务方面对我公司的评价。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

39. 我知道我所在部门的工作成绩。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

40. 我知道整个公司的工作成绩。

完全同意

同意

不发表意见

不同意

坚决反对

41.

我相信这份调查表的结果出来后,公司会采取改进措施。

全同意

不发

表意见

同意

坚决反

42. 当您和亲朋好友谈到您的工作时,每隔多久您会提起您在公司工作?

一直会

提起经常会提起偶

尔会提起从不提起

43. 下面哪一种陈述最能贴切表达您对在公司工作的看法?

我对本公司并不是特别感兴趣,这只是一份工作而已。我想知道公司里的事情,但我并不愿参与到其中去。我想知道公司里的事情,而且愿意有更多的参与。

44. 您对员工餐厅提供的食品的品种与标准?

非常满意

比较满意

不发表意见

比较失望

非常失望

45. 您对公司里员工文化/娱乐设施?

非常满意

比较满意

不发表意见

比较失望

非常失望

46. 您属于哪一个部门?(行政部员工请选为市场部)

市场部技术部

第三篇:出院患者回访意见建议整改及反馈制度

一、回访中心对出院患者进行回访过程中,对于患者提出的一般性意见建议,经回访中心主任同意后,直接转交责任部门或科室处理。对于患者投诉、提出的重要、疑难问题和意见建议,当日填写《意见建议报告书》,报送主管领导及时处理。紧急问题随时报告,重大问题和影响全局的意见建议,由医院召开相关会议集体研究决定。

二、对直接转交的事项,应督促责任部门或科室在3个工作日内给予患者答复,并将情况反馈至回访中心。

三、对患者投诉、提出的重要问题和意见建议,应根据领导批示和医院相关会议研究的意见,督促责任部门或科室,按时限完成问题答复、患者投诉调查、不予采纳意见书、制定整改措施以及整改等任务,并报回访中心;回访中心应在3个工作日内反馈给患者。

四、对未按时完成工作任务的责任部门和科室,下达书面督办卡。长期不能完成任务的,经主管领导同意后,在医院内部通报。

第四篇:税务局社会评价反馈意见建议整改总结

今年以来,我局高度重视社会评价反馈意见建议整改工作,加强组织领导,制定整改方案,明确责任分工,跟踪整改进展,确保整改工作取得实效,圆满完成了整改任务。现将整改情况总结如下:

一、整改项目完成情况

根据《北海市绩效考评领导小组关于印发北海市2019社会评价反馈意见建议整改方案的通知》(北绩发〔2020〕4号),我局负责20192项群众意见整改工作。已全部完成整改。

一是整改编号第120190050100037号“政府新出台的政策官方解读太少都是民间解读,比如说北海市税务部门新出来的政策,希望北海市税务部门能出来能老百姓说明解释一下。”已完成整改。

二是整改编号第220190051100145号“窗口的服务态度和效率需改进的方面:税务部门应增加咨询引导操作员。”已完成整改。

二、主动认领,认真梳理,深入剖析,落实整改

(一)加强组织领导,做好整改任务认领

今年4月,我局收到市督考办《关于做好2019群众意见整改工作的通知》及下发的群众意见整改表,整改表包含了全市2019自治区绩效考评社会公众意见建议共406条,要求各单位清分认领。我局对此高度重视,先由考核考评科将全市406条意见建议逐条对照,认领了15条可能与税务部门相关的意见建议。局领导及时组织相关科室召开群众意见建议整改协调会,对15条意见建议逐条清分,落实责任部门,共同研究确定意见建议的解决措施和解释工作。经核查,这些意见建议大部分指向国家税收法律法规或超出北海市税务局职权职责,向市督考办反馈经审定后,最终确定我局进行2项意见建议的整改。

(二)落实整改工作责任

针对整改项目,我局认真制定整改方案,明确整改任务、整改时限、整改目标、牵头部门、配合部门、责任领导和责任人,研究整改措施,将整改方案及时公布于单位门户网站,接受群众监督。在整改过程中,加强日常督查和协调,确保整改工作落到实处。

(三)认真梳理,深入剖析问题的根源

2019,群众对我们税务部门提出的意见建议,一是对税收政策解读的及时性和权威性提出建议。二是税务窗口服务态度和效率提出改进建议。

经过认真剖析,造成上述问题的主要客观原因有:一是根据税收规范性文件“谁制定谁解读”原则,虽北海市税务部门对本级出台的规范性文件已进行解读,但由于解读的内容不够通俗易懂,对政策解读宣传的形式和渠道不够丰富,造成纳税人没有完全认可。二是税务部门机构改革队伍合并时间不长,干部职工原有的知识结构需要提升,税务窗口人员的业务操作效率还需进一步提高。

(四)积极采取有效措施,确保落实整改到位

针对存在的问题,我局主动担当,多措并举,做好税收重要政策的解读,扩大宣传,使广大纳税人可以及时了解税收政策出台情况,并迎难而上,大力加强软硬件建设,创新办税便利手段,通过建设智慧办税模式,提升办税效率,充实窗口税收工作人员,同时加强人员培训,提升服务意识和服务水平。

在税务部门新出台的政策解读方面:一是落实“以人民为中心”的理念,抓好税收政策解读重点,提高针对性。2020年,重点开展了个人所得税汇算政策,支持新冠肺炎疫情防控、企业复工复产和社会经济发展的税收优惠政策、资源税法、契税法等的解读和宣传辅导,助力各项税收政策,特别是税收优惠政策的全面落实。二是采取多种税收政策解读形式,拓宽群众获悉政策渠道。根据政策出台、执行的重要时点,充分利用专家学者开展解读的权威性和影响力,在税务网站、微信公众号等媒体发布专家学者进行政策解读的视频,供纳税人随时自行观看;

统筹运用北海市税务局网站、“北海税务”微信公众号等新媒体平台,广电网络电视、报纸等传统媒体平台,政策公告栏、宣传产品展示架、楼宇电视等办税场所平台,广泛开展税收公益广告、海报的社会化投放与宣传折页、宣传册办税场所投放,今年内已共计发放宣传资料25万份;

灵活制作动漫、视频、h5等形式的政策宣传解读产品在“北海税务”微信公众号推送,通过常规化的“线上+线下”纳税人学堂培训、精准群发短信推送以及“春风进万企”大走访辅导等活动开展精准政策推送,今年内共计组织视频培训8期,推送政策短信19万条,开展精准企业辅导3万余户次。较全面地确保广大纳税人、缴费人在第一时间知晓政策、会用政策。

在窗口的服务态度和效率需改进的方面:一是在提高办税效率方面,主要以创新智慧办税手段为主,代替传统的增加人工的做法。目前已在3个主要城区办税服务厅上线智能识别、智能导税、智能辅导等智慧办税手段,90%涉税到厅事项均能全程自助、智能办理,办税效率极大提升。二是加强对办税服务厅人员服务态度的教育培训。通过班前或班后学习,进一步加强服务态度教育培训,提高业务能力和服务意识。三是第一批新录用公务员共28人全部安排到各办税服务厅,增加了税收窗口咨询引导操作员。目前已基本解决了咨询效率、排长队和等候时间长等问题,服务意识也进一步提高。

三、存在的问题

国税地税机构合并时间还不长,干部的业务水平尚需加强。国家减税降费、疫情期间税收优惠政策的出台和社保费征收等工作不断推进,纳税人需求的多元化,纳税人数量巨大,素质参差不齐,业务要求多种多样,虽然我们不断加强税收解读宣传和各项税收服务工作,仍然无法满足所有纳税人的要求,所以在管理和服务环节,问题隐患依然严峻。

四、下一步努力方向

服务群众无止境,我们将进一步与时俱进,根据工作需要加强对纳税人和税务人员的业务培训,采取多种措施了解纳税人的服务需求,实行有针对性的纳税服务,尽最大能力做好纳税服务工作,提高广大纳税人、缴费人的满意度,为优化北海市营商环境做出税务部门应有的贡献。

第五篇:县人大关于巡视情况反馈意见的整改建议

针对省委第六巡视组巡视情况反馈意见,县人大常委会结合反馈的问题和建议,提出以下整改意见:

1、进一步行使好人事任免权。要坚持党管干部与人大依法任免相统一,规范工作程序,完善操作流程,进一步推进人事任免工作,为确保地方国家机关顺利运转,促进改革发展稳定提供组织保障。要加强对任命的“一府两院”人员的监督,促其增强责任意识、大局意识、公仆意识和廉洁自律意识,积极作为,认真履行职责。

2、进一步强化监督工作。要把监督的着眼点放在事关经济社会发展的重点问题、社会反映强烈的热点问题和群众迫切需要解决的难点问题上,形成社会关注、党委部署、政府推进、人大监督的合力。要注重运用多种监督方式,将法律监督与工作监督相结合,听取审议专项工作报告与专题询问相结合,执法检查与跟踪问效相结合,人大监督与舆论监督相结合,切实增强监督效果,推动全县经济、政治、文化、社会以及生态文明建设全面协调发展。

3、进一步行使好重大事项决定权。要紧紧围绕贯彻落实县第十一次党代会提出的目标任务,立足合法性,注意可行性,着力对带有全局性、根本性的问题适时作出决议决定。要加强与“一府两院”及有关方面的联系沟通,使常委会作出的决议

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决定更加民主、科学。

4、进一步推进常委会自身建设。要坚持民主集中制原则,集体讨论问题,集体决定问题,营造民主团结、充满活力的履职环境。要进一步转变工作作风,加强和改进调查研究工作,深入基层,倾听民意,联系群众,夯实常委会履职的基础。要严格执行中央和各级党委廉政建设的有关规定,遵守党的纪律和国家法律法规,牢固树立正确的权力观、地位观、价值观。

2012年3月26日

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