销售培训感想和体会

第一篇：销售培训感想和体会

销售培训感想和体会

这次培训使我看到了公司的核心竞争力使得xxxx集团成为国内最具实力的xx公司。葛优在《天下无贼》里说道，21世纪最重要的就是人才。公司在近段时间对我们的培训让我看到了公司对人才的重视，我们也因为本次的培训提升了整体的综合素质水平。

在公司文化的熏陶下，我完成了由一个大学生转换成为一个职业企业员工的转变。在这个培训中，给我影响最大的是一个称职的员工就是要不断提升自己的综合素质水平，增强自我竞争力，为公司创造利润，为自己创造提升空间!而怎样才能增强自我竞争力为公司创造利润呢，我认为只要做到如下几点，成功一定会属于我!

一，从小事做起，做公司活得名片!xx就是smail的音译过来的，所以公司本身就让我们员工必须要以微笑面对每以为顾客，给顾客一个温馨的笑容，展开一个轻松的话题，这不仅仅是有利于公司产品的销售，更重要的是从这些小事中，让我们了解到我们每一个员工都是公司一张活的名片，我们的一个爽朗的笑声，一句温情的问候每一言每一行或许我们自己觉得是理所应该，都是不经意间的职业性使然，可是确可能会给顾客留下深刻的影响，或许就是这个笑声，这声问候让我们的顾客记住了我，记住了xx!

二，要做时间的主人，而不做时间的奴隶!就是说我在工作的时候有我的工作目标，为了实现我的工作目标我会给自己定一个恰当的工作计划，每天上班的时候我要告诉自己，我在什么时间该准备什么，什么时间要做什么!这样当事情来了之后，就会循序见进，有条不紊!而不是在事情来了后，忙的毫无头绪而发生错乱，看起来总是特别的忙碌，特别的累，可是没有效率，而且还有可能会给公司带来负面的影响。所以我在工作的时候必须要做个有心人，心中要时刻装着时间这个概念!

三，要在工作中，应该学会“两位三心”

所谓“两位”是指在我们的工作中要“换位、越位思考”。在日常的生活工作中，我们不可避免的会和我们的接触对象会产生矛盾，这个时候我们就需要学会“换位思考”摈弃以自我为中心的意识，多为别人考虑考虑，将心比心。这样不仅会使得我们看问题更加的全面，而且也会得到顾客的认同，更加有利于沟通，我们办事效率也将大大提高。所谓“越位思考”就是指在我们的工作中，我们给自己的定位应该高于自己，站在一个相对的高度来考虑问题。比如在公司中，我们的职员要站在组长的角度考虑问题，我们的组长要站在经理的角度考虑问题，而经理要站在总经理的角度考虑问题，我想只有我们在这种越位思考的形式下，站在一个比自己所处位置高的点看看待事情问题，那么很多原来不曾理解的措施将会豁然开朗，明白领导那么做的原因而不是一味的抱怨不平。

同时我们工作还应该做到“三心”即为“爱心、责任心、进取心”。我们做服务的，如果我们没有一颗无私爱心，做什么事情都斤斤计较得失，老是想着值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事相处呢!责任心是作为xx职员必备道德品质，是我们工作取得成绩的基石。俗话说,顾客就是上帝。如果我们工作没有责任心，每天净跟顾客聊天，忽悠，甚至是欺骗，这样不仅违反了我们的职业操守，不能为公司创造利润而且还有可能往公司脸上抹黑。进取心也是作为一名xx人的必备品质之一。在培训中，我们有学到要有工作目标，要提高工作效率，要通过成功哲学来激发我们的能力等等，这所有的一切不都是在我们必须要有进取心的前提下做的吗!在现在竞争如此激烈不进则退的市场竞争之下，还还得过且过，那么迟早要被市场所淘汰!

在这次的培训中，收获了很多很多，也不是一时半会能够说完的，总之，在xx文化的熏陶下，我一定会努力学习，尽快使自己成长成为一个合格的xx人!

第二篇：培训体会和感想

第二期“参与式培训”学员体会选编

1、对培训的感受：德保县教研室的刘革辉老师说：本次培训，让我体验了良好的教学氛围，和谐的教学情境，快乐的合作探究，真诚的倾心交流，积极的参与体验，融洽的师生关系，这就是参与式教学的特色!范海兰老师说：这次的学习最快乐，最累人，收获也最大。 对参与式教学有了全新的认识。 隆林县陈文荣老师说：这是一种与众不同的全新的培训方式，比单纯的说教更加容易接受。都安县的梁柳杨老师说：这次培训让我深刻的领悟到参与式教学的真正内涵，了解到参与式教学的具体做法。通过培训，我的难题基本解决。隆林县杨慧老师写下了诗一般的感受：初冬的南宁依然温暖，和煦的阳光柔柔的洒在每一位培训学员的身上，更洒进了我们的心灵。一种与传统的教学方式截然不同的教学方法。培训者莫老师像一位高明的魔术师，设计了一个又一个活动，默不作声地站在一旁，关注着一群成年人在她的“魔法”下像孩子一样去体验学习的喜悦和困惑，当“孩子们”发出欢呼时，她就惬意地笑了。天等县的农玉国老师说：这次培训，填补了自己许多空白。有一种刘姥姥进大观园的感觉，如果能够把这次培训的活动全部拍摄下来，带回去给那些没能参加培训的老师观看，那该多好啊!隆林县的杨帆老师很自豪：我来自边远的贫困山区，由于信息闭塞，自己犹如一只井底之蛙，参加参与式培训之后，我觉得我这只笨拙的青蛙也可以浮出水面了!心里有了谱，知道以后怎样去开展自己的工作了。融安县的覃玉琼老师激动地说：我是学习者，我好奇我参与我说了我笑了我快乐了我成长了，更重要的是我收获了——收获了知识和朋友!田林县的班利生老师说：我对本次培训非常满意，这是我参加过的培训中最好的一次培训。这种培训的方法让我耳目一新。隆安县的陆芸芬老师感叹：能在参与式教学活动中成长的孩子是幸福的!金秀县的梁馨心老师说：参与式教学确实在我的头脑中掀起了一场风暴，使我自身得到了提升。都安县蓝芬老师说：理念转变了，理论丰富了，有点迫不及待

想去试一试的感觉，想知道参与式教学理念运用到课堂重视怎样的感觉。隆安县的罗喜善老师说：本次培训的结束，是学习的开始，希望加强老师和同学们之间的联系，共同提高。隆林县的王文强老师感叹：从老师和同学们身上，我感到我太落伍了!天峨县的田显志老师说：培训中老师和同学们的点评，解开了我实际工作中的许多困惑。天等县的黎明老师说：用参与的方法来感受和体验参与式教学，让新理念自然渗入每一位培训者的心中，这是参与式培训的成功之处，也是我对这次培训的评价。隆林县56岁的村校长王明见老师无限感慨：空手而来，满载而归!活了大半辈子，终于有机会参加这样的培训，不枉此生!

2、最感兴趣的一个专题：几乎每一个模块都能得到老师的认可和好评，认为

对这些模块的研讨和学习，对自己的教学工作很有帮助，很有效。其中，最得培训学员好评的模块是口语交际的教学，因为之前大家对这个板块的概念认识很模糊，也不知道在教学过程中如何让学生开口说话与人交流，非常苦恼。通过学习，反思了教学中的不足，难题和困惑基本得到解决，灌阳县德文艳玲老师说：以后我再上口语交际课时，再也不会束手无策了!崇左县的李峰老师说：我真正的发现，教学中一定要利用身边的资源来辅助教学。这样的交流平台，是我不但重新认识了自己，而且认识了各县的教学精英们。

3、对教材的评价：隆林县的李文杰老师说：这是一本书店里买不到的珍贵的

好书，它会为我今后的工作指明航向。教材对于参加培训的老师来说很实用，但是对于其他老师来说还是缺乏实用性。教材中更多一些名师的案例鉴赏则更好。学习完每一个模块之后，观摩一个此类型的课例，加上精彩的点评。课例的选择应当兼顾各个年级和学段。作文教学的环节，对于农村的孩子，还是有难度，能不能想出一种更加适合我们农村的教学方法呢?如果能设计贴近农村生活的活动，效果一定会更加好。另外，感觉时间紧，有些专题没能做更深的参与，略有遗憾。

4、对培训者的评价：几乎所有的学员都对培训者给予了高度的评价，字里行

间满是各种褒扬之词。说明了这种培训方式不仅使学员得到了提升，也使培训者自身得到了提升。

5、对培训的建议：几乎所有的老师都提出：学习的时间只有四天，学习内容

安排太紧，要学的东西还有很多。隆安县教研室陆燕飞老师说出了大家的心声：希望上级部门多举办这样令人难忘的培训。开班时应当有开幕式，明确意义和学习目的。

第三篇：2020年教师培训心得体会_暑假教师培训收获和感想

在暑假，我报考报名参加了各地大学老师的专业技术培训和品德教育。依据此次学习培训训练，我扩宽了学习培训训练的视线，提高了自身的教育理念：提升自己的老师职业道德规范，凸显老师的思想觉悟。参加今年的教师培训我也有很多心得体会，也有更多的收获和感想希望可以和大家一起分享。

热爱祖国党、努力工作、热爱祖国党，是一个老师的基础也是其重要的标准之一。在销售市场经济结构的规范下，在教育发展的宽阔全球中，老师务必妥善处理甘于奉献与要求中间的关联，无论个人得失怎样，必须发扬想要做的精神实质。

爱学生，爱护学生应该是每一个老师的本能。每一个学员都希望着老师的爱。老师的爱情是一种杰出的教育能动性。它能使学员感受到老师的溫暖，造就一种开心的心理状态，进而激起学员的自我学习工作能力和喜好。关心学员，喜爱学员进行有效的引导性学习。

在教学课堂社会实践活动中，假如老师没有恰当的政治方向，没有高尚的理想化，教育必定不成功。老师务必接纳教育。一定要认真学习，非常容易了解。在一般的教学课堂中，老师应当应用雅致而接近的语汇来正确引导学员的心，塑造学员的个性化，以自身的行为为例子来损害学员。

运用学习培训训练具体指导自身的技术性发展趋势。伴随着信息科技的迅猛发展，大家正在进入信息社会。在知识经济时代时期，专业知识系统化的速率大大的加速，效能型学习培训已变成大家存活和发展趋势的重要。老师终生学习不仅是时代的召唤，也是教育发展的初心，更是老师在教学课堂中完善自我的必备条件。积极主动掌握新的观念，学习培训新的观念，科研新的难题，营造融进新的领域的发展潜力，才可以完成终生经济效益。教育是一个社会经济发展的难题。

教育思想和教学理念对教育的发展趋向至关重要。恰当的教育观念能够培育人才，不正确的教育思想能够催毁出色的优秀人才。

通过此次的教师职业培训学习，我觉得老师还务必持续提升新的专业技能，提高本身工作能力，融进当今新时期的教育信息化改革创新。以便对得起上老师的影响力，以便进行坚定不移的理想化和信心，在未来的工作上，我一定会更为努力，做好学习培训相关的内容，提升自己的专业能力。

第四篇：网络销售培训感想

培训感想

听课以后，发现工作中遇见的几点问题。

第一点：前期客户电话咨询阶段，不够耐心，常常根据自己的工作经验判断某些客户是否购货?还是询价? 容易放弃一些潜在客户。 第二点：回访过程中，技巧问题不足，沟通太过于传统，竞争力不够。 第三点：回访力度不够，没有没有形成一个回访制度，长期跟着自我感觉走，容易在回访过程中迷失方向。

第四点：深如洽谈中，不能对客户的情况知己知彼，很难真实的了解到我们的竞争对手给客户什么印象，给客户的报价。

第五点：见面阶段，见面时没有一个整套的方案，沟通洽谈时没有事先商量，团队人员各说纷纭，配合分我们的表现只能打65分。 第六点：现场看货，因为没有事前确定良好方案安排好路线，导致看货时带着客户兜兜转装，给客户留下非常不专业的印象，这点让我们见面后却损失的客户虽然不多，但是给客户的印象不好，让公司呈现出“皮包”的一面。

建议：第一：坚持把每个跟我们联系过的每个客户存档，形成一个规定与模式，定期统一回访。

第二：建立一个完整的客户情况表，客户的性格，爱好，各类信息能够了解到的尽量了解到，做到知己知彼百战百胜。

第三：力所能及了解竞争对手，分析敌我优势，然后设计出一套方案，争取做到真实客户不流失。

第五：公司各员工的配合方式，客户提前通知到访我们公司，那么各团队员工必须立即马上讨论分析此客户的情况，掌握客户的核心的问题，谈判过程中实现目标明确，吸引客户，使客户由内心对我们产生信任。

第六：自我能力的提升，这个是大家出现的普遍问题，害怕拒绝，沟通太传统，没有专人对我们予以培训，而我们又疏忽自我的充电学习，思想封闭，外面是世界很大，做销售的能人高手众多，我们必须解放我们的思想，放弃一些过于传统的理念，尝试新的语言沟通。

龚晓飞

2011-7-22

第五篇：大客户销售培训感想

有幸参加了柏林老师讲授的大客户销售实战策略讲座。柏林老师不仅在飞利浦做过大客户经理，同时取得国家高级营销师和AACTP国际认证的专业讲师，成立了柏林工作室。其激昂的语气充满了自信和感染力，内容丰富而且系统，充满了启发性。

课程内容概述如下：

1、

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5、 大客户采购流程与采购心理 大客户销售访谈的四步进阶 商业机会的挖掘与把握

影响客户决策的SPIN销售策略解析 产品解决方案价值塑造的几个原则

可以看到，不仅从流程上，方法上进行了介绍，而且从客户心理把握和交流上也进行了探讨，从而建立系统的大客户销售策略。

在当前信息化时代，各行业都有明确或潜在的信息建设和改造需求。如何抓住先机，赢得市场，需要售前人员考虑深度挖掘和引导客户认可，特别对大客户，建立信任感进行长期战略合作。学习大客户销售和交流技巧更显急迫。

那么对市场咨询人员，该怎么进行自我提升和业务提高?

首先从内部团队的合作看，大客户需要销售和市场咨询配合完成。行业软件服务作为B2B行业，面对行业大客户的销售，存在销售周期长，参与人员多，价格基数高的特点。市场和销售人员需要相互配合团队作战，掌握面向大客户的有效沟通技巧，才能更好的达成预定目标。要打造团队，先提出目标;要提高业绩，先提升自我。

其次从客户的需求看，大客户销售发掘客户需求并让客户自我认可。SPIN销售模式主要是建立在客户的需求上，因此问出客户所重视的问题正始SPIN模式有效而且成功的主要因素，他的发问程序完全是配合客户在购买过程中的心里转变而设计的。对咨询人员而言，每次交流都应该做到SPIN式的准备，针对客户的需求进行产品方案推介。这就要求市场人员深刻全面了解大客户所在行业的产业链，竞争，业务，运营，规划，定位等战略战术，从不同层次了解客户的痛点，难点，从而结合自己熟悉的产品方案，转化为机会点。如何获取这些信息，除了利用前人和周边的经验，还要自己站在行业的高度进行融合思考，系统化前瞻化可行化，做到顾问式咨询服务。

接着从交流的结果看，大客户销售基于信任感签单。SPIN+FAB的组合，是让客户自己得到答案，做出行动。一个合同的拿下，不是一场交流能完成，但应该保证每次交流都做到让客户自己认为收获大于付出，紧迫性和重要性，建立对方选择我们的信任。这样才能厚积薄发，最终实现双赢。

最后从大客户的心理出发，要知己知彼百战不殆。我们要站在客户的角度，头脑中要一直思考如下六个问题：

你是谁? 你要和我谈什么? 对我有什么好处? 是真的吗? 为什么要先你买? 为什么现在就要买?

如上问题梳理清晰后，我们才能做到有备而咨询而销售，80%的可期望结果就会达成。反之，我们就会留下给客户拒绝的理由。但细想之下，其实是你自己拒绝了自己。