物业公司安全管理办法

第一篇：物业公司安全管理办法

物业公司安全管理规定

物业服务有限公司安全管理规定

(试 行) 第一章 总 则

第一条 为加强和规范物业服务有限公司白山分公司各管理处的安全管理工作，预防和减少安全事故的发生，依据国家相关法律法规，结合物业管理行业特点，特制定本规定。

第二条 本规定适用于物业服务有限公司各管理处的设备、治安、消防、车辆等安全管理及其它相关的安全管理，法律、法规另有规定的除外。

第三条 各公司应当遵守国家相关的法律、法规，并以本规定为依据，严格进行安全管理，贯彻预防为主、管学结合的方针，本着“谁主管，谁负责”的原则，明确其安全生产职责，建立健全安全生产的管理网络，实现全员、全过程、全方位的安全管理。

第二章 组织机构

第四条 物业服务有限公司安全管理小组负责各管理处安全管理工作的指导、监督、检查、处理和培训工 作，督管公司内各级安全管理机构。物业服务有限公司安全管理小组成员组成如下：

组长： 副组长： 组员：

第五条 各管理处主任是本管理处安全生产的第一责任人，对本部门的安全管理工作负责。

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第六条 各管理处应当逐级落实安全管理责任制和岗位安全管理责任制，明确各部门、各岗位安全职责，确定各部门、各岗位的安全责任人。

第三章 安全管理原则

第七条 设备设施安全管理原则

(一)以预防为主，坚持日常保养与按计划维修并重，使设备经常处于良好状态。对设备设施做到“四会”和“五定”。“四会”是指维修人员对设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是指对主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质，通过对消防系统的定期试验、检修，使维修人员对系统全面掌握，确保及时排除相关故障。

(二)明确责任，持证上岗。

(三)制订安全操作规程。

(四)加强培训与考核工作，加强岗前培训和岗位考核。

(五)加强对业主的宣传，提高业主对相关设备设施的操作能力 。

第八条 治安安全管理原则

(一) 建立健全物业安全保卫组织机构。

(二) 制定和完善各项治安保卫岗位责任制。

(三) 建立正常的巡视制度。

(四) 完善区域内安全防范措施。

(五) 提高保安人员素质，加强培训，实行24小时值班制度。

(六) 加强区域内车辆的安全管理。

(七) 联系小区内群众，搞好群防群治，并在当地派出所的指

导下搞好治安管理。

(八) 与周边单位建立联防联保制度。 第九条 消防安全管理原则

(一)制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育;

(二)建立高素质的专人负责与群防群治结合的义务消防队 伍;

(三)开展防火检查，消除火灾隐患;

(四)保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通;

(五)定时检查保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。

第四章 安全管理职责

第十条 各管理处依法对设备、治安、消防等进行安全管理。 第十一条 吉林市广泽物业服务有限公司白山分公司安全管理小组安全管理工作的职责是：

(一)制定物业公司安全管理规章，并组织实施;

(二)会同有关部门协调处理安全事故和其它安全问题;

(三)指导、检查和监督各管理处的安全管理工作;

(四)协调重大安全事故的处理工作;

(五)负责安全管理方面的其他有关事项。 第十二条 各管理处主任安全管理的主要工作职责：

(一)设立安全管理机构，配备安全管理人员;

(二)建立安全规章制度，并组织实施;

(三)建立安全管理责任制，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工;

(四)接受当地管理部门对安全管理工作的行业管理和检查、监督;

(五)把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗;

(六)坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患;

(七)为相应岗位工作人员投保;

(八)直接参与处理涉及单位的安全事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事项等;

第五章 安全事故处理程序

第十三条 凡涉及人身、财物安全的事故均为安全事故。安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故4个等级：

(一)轻微事故是指一次事故造成人员轻伤，或经济损失在五千(含五千)元以下者;

(二)一般事故是指一次事故造成人员重伤，或经济损失在五千元至两万(含两万)元者;

(三)重大事故是指一次事故造成人员死亡或人员重伤致残，或经济损失在两万至十万(含十万)元者;

(四)特大事故是指一次事故造成人员死亡多名，或经济损失在十万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。

第十四条 事故发生后，现场有关人员应立即向上级主管人员及

本单位领导报告。

第十五条 各管理处在接到一般、重大、特大安全事故报告后，除按国家、地方安全管理法规、条例和规定向相关单位报告外，要由公司安全管理责任人或指派相关人员第一时间内向集团报告。

第十六条 一般、重大、特大安全事故发生后，各属下公司要积极联系当地有关部门，紧急采取有效措施控制事态发展，把事故损失降低到最低限度，对有伤亡人员立即组织救护，妥善处理善后事宜。

第十七条 依据“四不放过”原则即事故原因不查清楚不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大员工没有受教育不放过，防范措施没有落实不放过。对事故进行调查、分析、总结，并向上级报告事件的始末。

第六章 奖励与处罚

第十八条 对在安全管理工作中有下列先进事迹之一的单位，由上级安全管理部门进行评比考核，给予相应的表扬和奖励:

(一)安全管理制度健全，预防措施落实，安全教育普及，安全宣传和培训工作扎实，在防范安全事故方面成绩突出，一年内未发生一次安全事故的;

(二)协助其他事故发生部门进行紧急救助，有效降低损失、挽回声誉的;

(三)在安全管理工作中有独到经验，并通过系统共享使兄弟部门有效提升安全管理工作质量水平。

第十九条 对在安全管理工作中有下列先进事迹之一的个人，由

其所在部门进行评比考核，给予表扬和奖励:

(一)安全管理工作扎实到位，在防范和杜绝本部门发生安全事故方面成绩突出的，其所在岗位一年内没有发生一次事故的(含轻微事故);

(二)见义勇为，在保护财物安全不受重大损失中做出突出贡献的;

(三)及时发现事故隐患并消除隐患，避免重大事故发生的;

(四)在安全管理工作中提出有效管理经验，对本单位的安全管理工作有实际指导意义并提升管理水平的。

第二十条 对在安全管理工作中有下列情形之一者，由各属下公司检查落实，针对不同的情况，对当事人或当事单位负责人实施相应的处罚措施：

(一)违反安全管理规定，发生轻微、一般、重大、特大安全事故的;

(二)发生重大安全事故或者出现重大险情，未及时采取有效措施抢救，或者指挥不当，导致事故后果扩大的;

(三)对存在的安全事故隐患，在检查过程中未发现，或者虽发现但未及时采取有效措施的;

(四)对安全管理工作中的重大问题，未及时研究解决，或者未按规定及时上报的;

(五)未认真贯彻执行安全管理法律、法规的;

(六)未建立健全本单位安全管理责任制或安全管理责任制不落实，安全管理机构不健全，人员、经费不到位的;

(七)未制定安全管理工作计划或者检查计划，或者虽制定但未组织落实的;

(八)未按时完成上级单位或安全管理小组交办的安全管理工作。

第七章 附 则

第二十一条 本规定物业服务有限公司安全管理小组负责解释。 第二十二条 本规定自发布之日起开始实行。

物业服务有限公司 二○一五年九月一日

第二篇：物业公司消防安全管理制度

公司(本部)消防安全管理制度

一、总则

根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定(公安部令第61号)》、天津市《单位消防安全管理标准》和《津滨公司安全管理制度》结合公司实际情况，对公司的消防安全工作进行控制管理，保障企业的健康、稳定发展。

二、适用范围

适用于公司本部、各项目经理部消防安全工作的组织管理、责任划分、明火管理、电源电气管理、消防器材管理、消防安全检查和突发安全事件响应等过程。

三、组织机构

消防安全领导组的人员组成 组长： 副组长： 协调员： 成员：

四、消防安全工作的基本职责

1.公司消防安全工作实行总经理负责制，各部门实行部门经理负责制;

2.综合办公室作为公司消防安全管理的直接管理部门，负责指导、检查、督促各部门消防安全管理;

3.综合办公室协助人力资源部负责实施消防安全宣传教育; 4.综合办公室协助标准工作部负责实施消防安全培训;

1 5.设立消防安全主任管理岗位，在综合办公室领导下，负责公司消防安全管理和监督工作。

五、职责内容

(一)消防安全领导组职责

1. 认真执行消防法律法规，搞好消防安全工作; 2. 认真组织制定消防规章制度和灭火应急疏散预案; 3. 组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任制;

4. 立足自防自救，对员工进行防火安全教育、领导义务消防队，组织消防演习;

5. 布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作; 6. 组织防火检查，消除火险隐患; 7. 积极组织人员扑救火灾事故。

(二)义务消防队职责

1. 贯彻执行消防工作要求，搞好消防宣传工作; 2. 不断进行防火检查，消除火灾隐患;

3. 熟悉公司各重点部位，熟悉消防设施的性能及操作方法; 4. 积极参加各项消防活动;

5. 积极参加抢救和扑灭火灾或疏散人员，保护现场; 6. 在有关领导的授权下，积极追查火火发生原因。

(三)公司总经理职责：

1. 执行消防法规，保障公司消防安全符合规定，掌握本公司的消防安全情况;

2. 统筹安排本公司的消防安全管理工作，为本公司的消防安全工作提供必要的经费和组织保障;

2 3. 逐级落实消防安全责任，组织开展消防安全检查，督促落实安全隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。

(四)各部门经理职责

1. 各部门经理为本部门主管区域的消防安全第一责任人，对管理区域内的消防安全负有主要责任;

2. 负责制定本部门消防安全管理制度，明确消防安全责任，具体落实消防安全工作有关规定和要求;

3. 根据本部门具体性质，制定具体的岗位消防安全规定; 4. 将消防安全检查工作纳入本部门工作的议事日程，定期进行自查并及时处理隐患整改工作，对管理区域内重大消防安全隐患应及时上报公司综合办公室;

5. 负责管理区域内消防器材的管理、维护和保养，严禁将消防设施设备挪作他用，及时将损坏、失效或已使用的器材设备上报综合办公室备案，对已使用的器材设备要做出书面说明;

6. 确保消防设施设备的整洁完好，确保消防通道的畅通。 7. 当事故发生时，迅速组织人员疏散至指定地点，做好善后工作，并在公司领导和主管部门的领导下，调查事故原因，并提出处理意见。

(五)综合办公室职责

1. 在公司总经理的领导下，全面负责公司本部的消防工作; 2. 认真传达、贯彻消防工作方针政策，搞好本部门的人员分工，完善公司的消防管理制度;

3. 建立健全各级义务消防组织，有计划地组织公司各部门开展教育和演练，配备和管理好消防设施与器材;

3 4. 组织好防火救灾教育及防火安全检查，建立消防档案和制定消防演练计划，确定重点，制定措施，监督落实隐整改工作;

5. 督促各部门做好消防设施设备和消防安全标识的维护保养工作，确保疏散通道和安全出口畅通;

6. 监督各部门对公司消防安全管理制度的落实情况; 7. 定期进行消防安全检查，协助各部门做好消防安全检查和火险隐患整改工作，密切协作，认真调查事故的原因;

8. 加强消防安全工作日常管理，建立、健全动用明火请示审批手续;

9. 及时向公司总经理报告消防安全情况和涉及消防安全的重大问题;

10. 协助各部门完善消防安全工作，做好新员工的消防安全教育和培训;

11. 组织公司消防设施设备的定点、统计、监管工作; 12. 组织公司消防器材的统一申报、采购和配置工作。

(六)消防安全协调员职责

1. 认真贯彻执行国家和天津市制定的消防安全工作的有关消防法规，结合公司的实际情况开展消防工作;

2. 制定布置消防工作的计划，协助各部门消防安全工作; 3. 定期召开消防例会，传达贯彻公司的决定和指令; 4. 组织检查、监督公司各部门、各项目部消防安全措施的落实情况，消除各类隐患，检查消防器材、设备的管理情况;

5. 定期向员工进行防火安全教育，检查员工是否自觉遵守防火制度和安全操作规程;

4 6. 建立健全公司本部义务消防组织，定期组织义务消防员进行消防安全演练;

7. 协助有关部门调查火灾原因，提出本部门处理意见; 8. 协助组织扑救初起火灾，引导客户及员工有效疏散。

六、消防安全工作要求

1. 建立、健全职工岗位消防安全责任制，明确各岗位的防火责任区和消防职责，签订《消防安全责任书》;

2. 对员工进行经常性的消防安全宣传教育，普及消防知识，增强安全观念。做到会报警，会使用消防器材，会发现和处理事故隐患;

3. 公司员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防安全活动; 4. 公司员工要熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施;

5. 熟记火警报警电话号码“119”，火灾现场必须无条件听从消防队和现场指挥员的指挥;

6. 发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理;

7. 当发生火灾、火警时，迅速查明情况并向主管部门报告和向消防队报警，报警时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名，并积极采取措施，利用附近的灭火器具，进行初期火灾扑救，关闭电源，组织人员疏散，先救人，后救火。

七、消防安全管理制度

(一)消防安全工作日常管理制度

5 1. 以“安全第

一、预防为主”为基本方针;实行“谁管理，谁负责;谁使用，谁维护”的原则开展消防安全管理工作;

2. 严禁在消防通道、楼梯口内堆放货物，疏散标志和出口指示标志应保持完好，应急照明设施必须保证正常;

3. 严禁施工单位将易燃、易爆物品带入公司办公区域内，如施工单位确需使用，应报综合办公室和工程部，征得有关人员同意后方可使用;

4. 公司各楼层前厅、会议室、仓库及保洁员休息室内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。物品入库时，不准夹带火种，入库后，要经常巡视检查;

5. 复印机室、配电室等地，不准存放易燃易爆和化学物品，严禁吸烟。

(二)动用明火管理制度

1. 各部门须根据工作特性、危险程度和建筑布局划分禁火区域。因工作需要在禁火区域内动用明火时，必须事先逐级办理《动用明火申请表》，由专人监护并配备相应数量的灭火器材，在确认无火灾、爆炸危险源后方可动火施工，动火施工人员应遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全保护措施;

2. 严禁在仓库、机房等重点区域内使用明火;

3. 公司库区、易燃易爆物品作业场所，应有明显禁烟、火警标志，严禁吸烟;

4. 外来单位或人员进入公司作业前，公司综合办公室应与其签订《外来作业人员消防安全协议》，规定其进出区域的路径，保证施工或作业范围内的消防安全。

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(三)电源电气管理制度

1. 各部门、仓库内严禁擅自乱拉、乱接电源线路，不得随意增设电器设备，如需改变或安装线路，必须由持合格证的电工负责;

2. 各部门、库房的电源线路、电器设备应保持干燥、清洁，不准堆放物品。各电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸·运行;

3. 工程技术部负责公司电气安全管理，合理安装电气设备，做到安全操作，经常检查，及时维修，保证用电安全;

4. 电气线路、电器设备必须由持合格证的电工进行安装、检查和维修保养，操作时必须严格遵守各项安全操作规程：

(1)凡是能够产生静电引起爆炸或火灾的设备、电器，必须设置消除静电及漏电保护装置;

(2)凡电加热设备应落实专人负责操作和看管，离开时必须切断电源;

(3)应经常组织对电气等关键设备进行巡检，及时清除粘附在设备上的花蓬、废丝等易燃易爆物品;

(4)部门内使用汽油、煤油等清洗设备零部件，应先审批后使用，落实专人负责，从严限制，并采取相应的消防安全措施;

(5)严禁在设备设备上、电箱开关内放置其它物品; (6)严禁在电线、电缆上方堆放易燃易爆物品。

(四)消防器材管理制度

1. 根据消防安全管理的需要，配备适当种类和足够数量的消防设备和器材，不得挪作他用;

7 2. 由综合办公室应建立本《消防器材管理台帐》，详细记录消防器材的名称、规格型号、数量、安装地点、有效状况等;

3. 管理要求：

(1)消防设备器材和工具应放置在醒目、取用方便的地点。放置在室外的要采取防雨、防晒、防锈蚀、防霉烂、防结块和防冻措施;

(2)消防设备、器材的周围原则上不准堆放杂物和挂放其他物品，不得堵塞消防通道，公司综合办公室对消防设备、器材要建立定期检查、维修和保养制度，保证完好有效。

(五)消防安全检查制度

1. 建立、健全逐级消防安全检查制度，及时发现和消除安全隐患;

2. 综合办公室应每月组织相关部室进行消防安全检查，各部门每周自检，公司领导进行抽检，消防安全检查内容应包括：

(1)用火、用电有无违章情况; (2)消防通道有无堵塞; (3)消防水压是否正常; (4)消防器材是否到位、有效;

(5)是否存在线路私拉乱接、开关裸露等安全隐患; (6)安全出口、应急照明是否良好;

(7)电气等关键设备运转是否良好，有无易燃易爆物品摆放或粘附;

(8)禁烟区域是否有吸烟现象，地面是否有烟头; (9)各种安全隐患的整改情况及防范措施落实情况。

8 3. 综合办公室每次检查后，形成《消防安全检查表》进行通报，并发出《消防安全整改通知书》要求责任部门整改。各级责任部门对查出的安全隐患或违章情况应认真研究，有条件的立即采取措施整改、消除。对一时难以解决的要及时上报，同时采取有效防范措施限期整改;

4. 安全隐患或违章作业整改完毕，负责整改的部门或责任人应及时将《消防安全整改通知书》报送办公室验证、存档。

(六)消防设备的使用与维护管理制度

1. 严格维护消防设备，定期对消防设备及灭火器材进行测验，发现问题及时解决，以保证设备的完好状态;

2. 房间内的烟感探测器需每年清洁检测;

3. 要每年排放一次喷淋管网内的水，使喷淋系统管网内的水形成活水;

4. 灭火装置、消火栓、喷淋、手动报警按钮等设施要求每季度检查一次，并将检查情况汇总上报到公司综合办公室;

5. 配备的轻便手提式ABC干粉灭火器及灭火推车，摆放位置须明显易取，任何部门及个人，不得随意挪动;

6. 灭火器由部门派专人负责保管及外表卫生清洁，ABC干粉灭火器每两年由消防中心经过测试更换一次。

(七)前厅消防安全管理制度

1. 前厅工作人员要随时注意、发现并制止来访人员将易燃易爆物品、枪支弹药、化学剧毒，放射性物质带进办公区域，如不听劝阻，应立即报告综合办公室;

2. 要随时注意来访人员扔掉的烟头、杂物，发现后，及时处理;

9 3. 前厅工作人员必须知、会使用灭火器材，熟记就近灭火器材的存放位置，并做好保养和监护工作，发现有人挪动立即制止并上报综合办公室;

4. 协助消防安全人员定期检查所属区域消防器材情况，如泄漏、掉压、有效期限过期等情况，用时上报;

5. 不准随意堆放废纸、杂物，随时清理纸篓。 6. 保持接待台面整齐、清洁，文件、用品摆放规范; 7. 办公电器、用电设备整洁、规范，电器线路排列有序，检查墙插和排插电源插座有无损坏或烧蚀现象，如发现要及时上报更换;

8. 上岗前仔细检查工作环境，发现异常情况及时上报主管领导，下班前，关闭用电设备、廊灯并锁好电梯防盗门;

9. 遇突发事件时，及时报警并采取应急措施。

(八)消防安全教育、培训制度

(九)消防安全宣传制度

(十)库房消防安全管理制度

(十一)综合办公区域消防安全管理制度

(十二)火灾事故报告管理制度

(十三)火灾隐患整改制度

(十四)灭火和应急疏散预案演练制度

(十五)易燃易爆危险品管理制度 (十六)义务消防队组织管理制度 (十七)安全疏散设施管理制度 (十八)消防安全工作奖惩制度 (十九)员工宿舍消防安全管理制度

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八、发生安全事件响应

1. 发生火灾、爆炸等消防安全突发事件时，各级部门、人员应积极参与突发事件的处理工作，实施灭火和应急疏散方案，确保火险事故及时得到有效处理，尽量避免或将损失降低到最小;

2. 一旦发生火灾、爆炸等安全突发事件时，相关部门、人员应立即采取果断的应急措施，迅速扑灭火灾，紧急疏散人员，如触发报警装置报警及动用灭火器、消防栓等，以控制事故蔓延;

3. 员工在发现火灾、爆炸等安全事故无法控制时，应立即拨打“119”火警电话报警;

4. 应对消防安全突发事件过程中，有下列行为之一者，公司将视情节轻重给予通报批评、降级、开除或采取经济处罚：

(1)不执行、不服从公司领导的应急指令;

(2)提供错误、虚假的消防安全信息，导致公司决策失误的; (3)玩忽职守，对突发安全事件隐瞒、缓报或置之不理的; (4)麻痹大意，组织领导不力，处置不及时的。

九、激励

公司将对各部门在消防安全管理工作中有显著成绩的单位和个人予以表彰和奖励：

1. 模范执行消防安全法规、规章和岗位防火责任制，在消防安全工作中做出突出贡献的;

2. 积极参加灭火工作，在抢救公司财产和保护员工生命安全过程中表现突出的;

3. 刻苦钻研消防安全业务，提出合理化建议被采纳的; 4. 发现和消除重大火险等安全隐患，避免火灾等重大损失的;

11 5. 及时发现和扑救火灾，避免了重大经济损失的; 6. 适当时，根据公司制度进行相应的奖励。

十、其他相关文件

1.《消防安全责任书》《动用明火审批表》 2.《外来作业人员消防安全协议》 3.《消防器材管理台帐》 4. 《消防安全整改通知书》 5. 《应急疏散预案》 6. 《消防档案》

天津津滨联合物业有限服务公司

二○一三年十一月十一日

第三篇：物业公司小区安全管理方案

XX小区全封闭安全管理方案

为了公司2004年11月20日正式接管XX的物业管理工作的顺利开展，服务中心管理部秉承公司“真诚回报您的信任”的工作质量方针，为确保小区业主生命财产安全，给业主一个安全、宁静、舒适的生活环境，特制定以下小区全封闭管理方案，对XX实施全封闭管理。

一、岗位设置

整个岗位设置运用了动与静相结合，巡逻岗与固定岗配合的科学方式，横向纵深，贯穿始终，犹如一张坚不可摧的网，布控整个小区。

1、设四个门岗、一个大门岗(即形象岗)，经过专业的学习培训、考核，利用激励机制，实行竞争上岗，使之能熟练掌握操作规程以及管辖区的车辆和业主情况，把好第一关，特别针对夜间值勤时，大门岗晚9点准时双向落闸，采取“双层过滤式”核实，做到准确无误方可进出。

2、设四个巡逻岗。主要维护辖区内的整体形象，纠正违章停车，监管装修单元以及公共消防设施、供水供电，观察有无危及业主的各种安全隐患，并且每半小时巡查各个角落一遍，并在“巡逻签到表”上签字。另外由领班和骨干担任的全区机动巡逻岗，负责督促其他岗位的工作落实情况，同时巡查全区各个角落发现问题，将各种苗头、隐患处置于萌芽之中。

3、设置三个固定岗，布控于小区周界，以及安全薄弱位置，做到防患于未燃。

二、全区管理

1、人员进出管理

业主凭有效业主证件，经门岗管理员礼貌查证后登记进出;来访人员在门岗礼貌询问来访地址后，通知24小区值班电话管理员联系业主，征得

1 业主同意后，登记有效证件方可进入，否则，拒绝入内;装修施工人员进出小区时，必须凭有效得临时施工出入证登记进出，在施工时，将其证件佩带于胸前，以备区内巡逻岗查验。

2、物品进出管理

严格执行《物品进出管理规程》，对业主搬出大件物品，日常电器用品时，门岗要查清单元，清点查验，收回放行条方可放行。业主在特殊情况可凭有效业主证件登记放行。无上述手续证件，将拒绝带出。装修工具、少量装修材料进入时，登记内容数量、核对后并登记有效证件放行，若清场时，大量材料、贵重装修工具必须到服务中心办理放行手续，经查验后放行。

3、车辆出入管理

严格执行《车辆管理规程》，业主车辆凭服务中心办理的“车辆通行证”进出，若发现有陌生人驾驶有“通行证”车辆外出，必须查验车主身份，电话联系业主，核对车主，经同意后登记放行，否则拒绝外出并对车主进一步核查。来访车辆进入小区大门岗礼貌询问来访地址后，致电业主征得业主同意后，登记车主有效证件，并开出“车辆出入登记卡”放行。外出时，必须有业主签字，并交给门岗收回核对后，登记放行。施工车辆进出小区时，必须查清施工单元，开出“车辆出入登记卡”登记放行。对装有沙石等基建材料时，门岗对车主讲明摆放的位置和注意事项，并通知巡逻管理员跟进监督;外出时，收回“车辆出入登记卡”并检查车箱有无装载物品。另外为了维护小区整体形象，保持道路畅通，禁止乱停乱放、超载行驶、鸣笛和学车行为，并且规定每天19：00—次日7：00禁止所有非业主摩托车进入小区。

4、装修施工管理

根据公司装修施工管理制度，结合小区实际，我们制定小区装修施工时间：8：00—12：00，14：00—18：00，每天上午11：50，下午17：50将对每个施工单元进行清场。保证中午12：00—14：00的小区安静，给业主休息提供舒适环境。另外我们每天不定时组织人员对施工单元进行全面巡查，没有“留宿申请”不得在单元内留宿，留宿人员只能在单元内活动，禁止乱窜。

三、闭路监控和周界红外线防范系统

小区除人防之外，我们将积极利用开发商安装的闭路监控及红外线防范系统，并设监控中心岗一个。区内共有彩色闭路摄像枪21支，分布在区内各主要路口和重要部位(每晚19：00—次日7：00实行转动式监控录象)，小区周界围墙共有82对红外线对射探头，分为41个防区，监控中心24小时设岗，通过监控中心屏幕可把整个小区街道、重点部位尽收眼底。人防加机防有效结合，发现异常或红外线报警，监控中心将立即通知相应围墙周边固定岗到防区查看处理，并反馈到监控中心，确保了异常人、物不得翻越围墙进出，另外摄像枪所记录的画面可在主机硬盘保存一周，为异常情况、突发情况提供查询等依据。

四、突发事件处理程序，培训、演练

管理员发现或接到业主、住户报警等突发事件时，简单的弄清楚时间缘由，包括报警所处的位置、事件的种类，立即向其当值领班报告情况。领班接到情况后迅速赶到现场，其他各相应门岗和固定岗立即加强警戒，提高警惕，防止疑犯越墙逃离。相邻巡逻岗和全区机动巡逻岗也迅速赶到现场，接受当值领班的指挥和布控，封锁现场及周边，认真仔细排查。同

3 时监控中心利用就近摄像枪全方位、多角度监控，注意疑犯可能逃离的方向，另外根据突发事件的大小、性质报告上级，同时向当地派出所报案。其次，我们每班成立有消防应急分队，按照应急编制组织部署，实施方案，并且我们通过当前国内发生的火灾总结教训，分析讲解，而且结合小区的实际，组织演练一次，强化树立应急分队的应变能力，服从指挥，统一调配，培养协调作战，做到紧张有序、忙而不乱，使之成为危险时候冲得上，关键时刻拉得出的军事化保安队伍，从而达到“一夫当关，万夫莫开”。

五、与周边楼盘以及辖区派出所共同做好治安工作

我们将主动与友邻楼盘湖景湾管理部搞好关系，有针对性地开展工作。特别是我们两个楼盘都与狮山郊野公园相连，人多且杂容易隐蔽躲藏等特点，共同维护楼盘周边的安全防范工作。另外积极与辖区派出所保持联系，要求每半月到小区巡查走访一次，特别是业主家中红外线报警(与辖区派出所联网)达成共识，先由我管理员跟进检查有无可疑之处，而后取得联系，确定是否出警。

六、接待投诉与报修

小区各岗位在管理值勤的同时还将接受业主的各种投诉和报修(包括了解问题、建议或其他事物)，另外管理部在监控中心设有24小时值班电话(88888888)及时周到的接听业主电话，并做好相关处理工作。

以上是根据公司管理制度及XX小区实际制定的全封闭管理方案。

XX服务中心管理部

2010年11月20日

第四篇：物业公司安全生产管理制度

安全生产管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《华能莱芜电厂安全生产行政责任追究暂行规定》等有关法律法规，制定本制度。

第二条 凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。

第三条 安全生产贯穿于设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以各部室为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。 第四条 各部门必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。

第五条 公司总经理、副总经理对安全生产负直接领导责任，各部门主任对管辖区域负全面领导责任，是本部门安全生产的第一责任人。 第六条 各部门所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。

第七条 各部门应当加强对安全生产工作的领导，督促每个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大问题及时予以协调解决。

第八条 各部门应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高员工的安全生产意识。

第九条 公司鼓励和支持安全技术研究和安全生产先进技术的推广应用，提高安全生产管理水平。

第十条 公司对在提高安全生产管理水平、改善安全生产条件、防止安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的部室和个人给予奖励。 第十一条 公司各部门是本公司安全生产工作的监督管理部门，依照厂有关安全生产的法规和基本制度的规定，对本公司的安全生产工作实施管理。

第十二条 本制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程和上级部门对安全生产管理的规定编制。

第二章 安全生产管理制度的建立

第十三条 本安全生产管理制度的建立是结合物业公司的特点，以确保安全生产体系具有可操作性。各部门日常安全生产工作除按安全生产制度运行外还必须严格遵守国家、厂部、行业及地方性安全生产法规。

第十四条 公司成立以总经理为组长，负责安全生产工作的分管副总经理和分管各部门主任为副组长，成员由各部门负责人组成的“安全生产领导小组”，下设安全管理机构，成立安全生产办公室，配备与安全生产工作相适应的专(兼)职管理人员，对公司内部的安全生产工作进行指导、监督、管理和检查。

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第三章 安全生产责任制

第十五条 总经理责任制：

1、建立健全并落实以安全生产责任制为核心的安全生产规章制度和操作规程;

2、建立健全与本单位经济活动相适应的安全生产管理机构，配备安全生产管理人员，按照有关规定足额提取安全生产费用，落实安全生产经费;

3、督促、检查本单位的安全生产工作，按照有关规定开展安全生产标准化建设，组织开展安全生产监督检查、安全隐患排查整治和安全宣传教育培训工作;

4、将安全生产工作与业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核;

5、将安全设施投资纳入建设项目概算，执行新建、改建、扩建工程项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用制度;

6、负责配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品;

7、制订并实施生产安全事故应急救援预案;

8、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，执行事故处理决定。 第十六条 副总经理责任制：

1、负责安全生产日常监督管理工作，督促落实安全生产责任制;

2、监督检查安全生产标准化建设和安全隐患排查整治工作;

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3、监督检查单位负责人、管理人员和从业人员的安全生产宣传教育培训工作;

4、督促做好作业场所的劳动保护工作，预防和消除职业危害;

5、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，督促执行事故处理决定。 第十七条 安全员责任制：

1、负责分管物业管辖区域内的安全生产工作;

2、定期检查管理处对安全生产各项制度的执行情况，及时纠正失职和违章行为;

3、负责处理管理处安全、防火工作中存在的重大问题;

4、负责组织分管物业管辖区域内的定期和不定期的安全、防火检查，对查出的问题落实整改;

5、负责组织分管物业管辖区域范围内重大事故的调查处理。 第十八条

综合部责任制：

1、贯彻执行国家及厂安全生产的方针、政策、法规，落实公司的安全生产管理制度，并结合小区的实际情况制定各种规章制度、操作规范和操作规程。

2、负责对小区各安全生产环节进行监督管理，并提出预防事故发生的措施，组织开展经常性的安全生产检查，及时整改事故隐患。

3、建立健全安全生产管理机制，推行安全生产目标管理。

4、组织开展安全生产宣传、教育，对所属员工和安全管理人员定期组织学习和培训。

5、在上级主管部门的统一领导下负责管理日常安全考核和上岗证

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的管理，以及必要的身体素质检查，严禁带病、疲劳工作。

6、开展安全生产竞赛活动，对安全生产进行检查、评比、考核，表彰先进，总结和交流经验，推广安全生产先进管理方法。

7、严格执行事故报告制度，准确、及时地填报安全生产责任事故统计报表。

第十九条 安全员安全生产责任制

安全员安全生产责任人，其职责是：

1、认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程;

2、上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管各种防护用品和消防器材;

3、上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工作流程，认真做好各种记录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止;

4、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令;

5、严格执行交接班制度，发生事故时要及时抢救处理保护好现场，及时如实向领导汇报;

6、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告;

7、积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。

8、保护事故现场，协调调查事故原因。

第二十条 消防员责任制

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1、在公司安全员的带领下开展安全生产工作。

2、开展管辖区域的消防安全管理工作，做好日常防火安全检查工作。

3、积极配合安全员对内对外的消防安全宣传教育，搞好群防群治工作。

4、负责小区消防安全知识宣传教育，协助安全员制定灭火作战计划，参与每半年组织实施的应急救援演练。

5、建立健全管辖区域的安全生产档案及各项安检记录，并及时更新完善与安全生产有关的资料。 第二十一条 班组主任安全生产责任制

公司所属的综合部、用能部、维修部、保安部、保洁部主任其职责是：

1、对本部安全生产和员工人身安全、健康负责;

2、发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报;

3、组织安全检查活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后总结安全、防火工作;

4、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程;

5、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织员工分析事故原因;

6、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告上级领导;

7、有权制止未经三级安全教育和安全考核不合格员工独立操作;

8、搞好安全和消防设施、设备的检查和维护保养工作，检查员工

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合理使用劳保用品和正确使用各种消防器材。

第四章 安全生产管理制度

第二十二条 安全生产工作例会制度

1、为充分发挥公司及班组安全生产管理的监督管理作用，做好对管理处安全生产状况的研究分析及重大安全生产问题的对策制订，公司实行安全生产例会制度。

2、公司每半年组织召开一次安全生产工作会议，对公司半年来的安全生产工作进行总结，对下半的安全生产规划及安全生产工作进行部署。

3、公司每月末组织召开一次安全生产会议，分析、研究本公司的安全生产形势，落实下个月安全生产管理目标。

4、公司安全生产办公室每季度组织召开一次安全生产会议，对公司本季度的安全生产形势进行分析，研究、统筹、协调、指导公司的重大安全生产问题。

5、公司必须坚持使安全生产例会制度化，并认真做好会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决一定的实质问题。 第二十三条 安全生产检查制度

1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保安全生产，必须加强管理处安全生产检查。

2、安全生产检查的依据：国家及厂有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程及政府、上级部门和公司有关安全生产的各项规定、制度等。

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3、各级安全生产检查应以查思想、查制度、查措施、查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。

4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全生产隐患为主要内容，每月至少组织进行一次。

5、公司及所属部室应定期或不定期地组织对安全问题进行专项、重点检查。

6、公司应根据生产实际及综合气候变化，定期或不定期地组织季节性安全检查。

7、公司安全员安全检查结束后，要认真全面系统地进行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到公司安全生产办公室。 第二十四条

安全知识教育、培训制度

1、每年以创办安全知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法管理。

3、公司应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前安全知识培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 第二十五条 防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

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2、安全生产管理职能部门每日对公司进行安全巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知公司安全员，安全员应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

第二十六条 安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设臵符合国家及厂规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在办公期间将安全出口上锁。

5、严禁在办公期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 第二十七条 消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交

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接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知公司综合部及时修复。

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门管。

第二十八条 消防设施、器材维护管理制度

1、消防设施日常使用管理由消防员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防员负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防设施和消防设备定期测试：(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 (2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 (3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 (4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 (5)其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。

4、消防器材管理：(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。(2)派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好

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状态。(3)对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。(4)本小区的消防器材由消防员负责。 第二十九条 火灾隐患整改制度

1、消防员对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部室限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各部室应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防员报告，并由单位上级主管部门报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 第三十条 用火、用电安全管理制度

1、用电安全管理：

(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3各部室下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

2、用火安全管理：

(1)严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防员申请“动火许可证”。

(2)动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向公司借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。

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(3)如在作业点就地动火施工，应按规定向公司申请，公司需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。 (4)未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以处分，严重的予以开除。

第三十一条 易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度

1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓库管理人员必须由消防安全培训合格的人员担任。

2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。

3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。

4、库存物品应当分类、分垛储存。

5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。

6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。

第三十二条 义务消防队组织管理制度

1、义务消防员应在消防员带领下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。

2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。

3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不

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断完善预案。

4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。

5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。 第三十三条 灭火和应急疏散预案演练制度

1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。

2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。

3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。

4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。

5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。

第三十四条 燃气和电气设备的检查和管理制度

1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。

2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。

3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装臵合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。

4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。

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5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。

6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。

7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。

8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。

9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。

10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。 第三十五条 安全生产工作考评和奖惩制度

1、对安全生产工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。

2、对造成安全生产事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：

(1)有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：

A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的;

B、在禁烟场所吸烟或处臵烟头不当而引起火警、火灾，损失不大

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的;

C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的;

D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装臵的或擅自增加小负荷电器的;

E、谎报火警;

F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的; G、对安全员提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部室管理人员;

H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。 (2)有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：

A、擅自使用易燃、易爆物品的;

B、擅自挪用消防设施、器材的位臵或改为它用的;

C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的;

D、强迫其他员工违规操作的管理人员;

E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的; F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。 (3)对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。

(4)对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。

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第三十六条 苑小区安全管理制度

1、保安中队负责所辖楼宇内公共区域的治安、消防安全防范工作，严格执行国家治安条例，密切配合公安机关保护业主生命财产安全。

2、安全保卫以固定岗、流动巡逻相结合的形式实行24小时全天候值班制度，对各楼实行每天不定时两次以上的安全巡查制度，保证消防通道、安全出口的畅通，维护消防指示标识、应急照明等消防设施、设备的正常完好有效状态。

3、保安员上岗时必须穿统一保安制服，佩戴工号牌、武装带、警棍、对讲机等，军容严整，热情礼貌，正确回答业主和来访人员的提问，提供力所能及的帮助。

4、 对进出小区的可疑人员要严格进行检查手续，对装修和施工人员要凭保安部发放的临时出入证方可进出，禁止各类流动闲杂人员混入大厦。

5、大门岗要做好各种登记工作，对业主单位搬出贵重、大件物品离开大楼，必须有物业公司发放的出门条，否则不予放行。

6、凡在大楼内施工或安装维修设备需要动用明火作业时，施工单位先报请用能部同意，然后由保安部签发《动火许可证》，落实相应的防范措施后方可实施。

7、消防监控室实行24小时值班制度，随时观察。记录仪器设备的运行情况及处理火警的工作记录，遇有火警，按《火警处臵程序》进行处理。

第三十七条 高层建筑消防安全管理制度

1、高层建筑所属负责人是主要消防安全责任人，对本单位的消防

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安全工作负直接责任，贯彻实施消防法律法规和有关制度;

2、建立消防管理机构，确定防火负责人，配备兼职安全管理人，组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作;

3、凡新、改、扩建及内部装修、安装大型壁挂广告，均应将设计图纸(方案、初设、施工图)报消防监督部门审批，经审核同意后方可施工;工程竣工后，必须经消防监督部门验收合格方可使用;

4、高层建筑内动用明火作业时，必须由经营或使用单位的消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备;

5、高层建筑内动用明火作业时，必须由经营或使用单位的消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备;

6、经营或使用单位的职工应掌握消防器材、设施、设备的使用方法，熟悉建筑内外的疏散路线;

7、建筑物内的走道、楼梯、出口等部位，要保持畅通，严禁堆放物品。疏散标志和应急灯，要保证完整好用;

8、建筑物内应按规定和规范配备消防设施、设备、器材及报警电话等设备;消防监控室应设专人每天24小时值班，记录仪器设备的工作情况，及时处理火警信号;

9、建筑物内的消防设施、设备应签定维护管理合同并严格维护管理，确保完整好用;未经安全员和公安消防监督部门批准，任何消防设施、设备不得擅自停用或关闭。消防设施、设备、器材的管理人员，要认真履行职责，并建立档案，详细记录有关情况;

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10、高层建筑单位应根据实际需要建立健全消防宣传检查、值班巡逻、用火用电、消防设施管理等制度，落实逐级防火责任制，严格奖罚制度;

11、开展经常性的防火检查，发现不安全隐患和事故必须立即报告并采取相应的措施，不得隐瞒不报或擅离职守。 第三十八条 室内停车场安全管理制度

1、停车场所属负责人对停车场的消防安全工作负直接责任，贯彻实施消防法律法规和有关制度;

2、建立消防管理机构，确定防火负责人，配备兼职安全管理人，按规定组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作;

3、制定并严格执行用火用电管理制度、值班巡查制度、消防安全宣传检查制度、消防安全逐级责任制度等必要的消防安全制度，制定火灾应急方案，指定专人值班;

4、对入库车辆应确定专人进行仔细检查，消除不安全隐患，车辆应在确定地点存放，不得堵塞通道和影响消防设施的使用。入库的车辆严禁携带易燃易爆物品;

5、车库的电气装臵必须由正式电工按规定安装，电线须穿金属导管或不燃材料管保护，接线处应穿接线盒。车库内不得设臵移动照明灯具和碘钨灯，不准使用电炉等家用电器;

6、车库内严禁动用明火，在醒目的地点设防火标志。确需动用明火时(含电焊、氧焊)，必须办理动火证，经安全员批准，并采取严格的安全措施确保安全;

7、车库内严禁进行车辆维修作业以及其他作业，严禁在通道上停

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车，严禁超量停车。不得存放其他物品;

8、车库内应按规定配备消防设施、设备和灭火器材及报警电话，并确定专人负责管理维护，使之完好有效;

9、开展经常性的防火检查，发现不安全隐患和事故必须立即报告，并采取相应的措施，不得隐瞒不报或擅自逃离现场。

第五章 安全生产管理目标

第三十九条 安全生产管理目标

1、 因安全措施不到位，造成的工伤死亡、重伤事故为“零”。

2、无因管理失职引起的火灾、爆炸事故。

3、因管理责任造成的事故负伤控制在1‰以下。

4、无因管理责任造成的设备原因造成的重大安全事故。

第六章

安全生产责任追究

第四十条 公司进行安全生产目标考核，年终按目标完成情况实行奖惩。对发生特、重大安全责任事故，造成极坏社会影响并给公司带来重大经济损失的，要追究负责人和当事人的责任。

第四十一条 公司要对在安全生产工作中做出显著成绩的集体、个人给予表彰、奖励，并与其经济利益挂钩。对因玩忽职守、违反规章制度和管理规定而造成事故，使人民生命财产及企业效益蒙受损失的有关责任人，应根据事故性质、责任大小，分别给予行政处分和经济处

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罚。对构成犯罪的，移交司法机关处理。

第七章

第四十二条 本制度适用于公司各部门。

第四十三条 安全员负责小区的安全生产、消防安全，安全员离任时，应做好安全生产责任制的交接工作，新任安全员负责其职责履行安全生产责任制。

第四十四条 本安全生产管理制度的执行，从2012年9月1日起执行。需做修改时，应将修改内容上报上级部门进行审核备案。

附 则

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第五篇：物业公司电梯安全管理工作细则

物业公司应当加强对本单位使用电梯的安全管理，严格执行特种设备安全技术规范的规定，对电梯的使用安全负责。

一、机构设置和人员配备

物业公司应当根据公司实际设置电梯的安全管理机构或者配备电梯安全管理人员，至少有一名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员承担相应的管理职责。

二、电梯安全管理人员职责

(一)进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况;

(二)制定和落实电梯的定期检验计划;

(三)检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰;

(四)妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌;

(五)发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人;

(六)接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援;

(七)实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认。

三、物业公司电梯管理职责

(一)保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系;

(二)在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志;

(三)将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显著位置;

(四)在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话;

(五)医院提供患者使用的电梯、直接用于旅游观光的速度大于2.5m/s的乘客电梯，以及采用司机操作的电梯，由持证的电梯司机操作;

(六)制定出现突发事件或者事故的应急措施与救援预案。每年至少进行一次救援演练;

(七)电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织电梯维修作业人员实施救援;

(八)在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用;

(九)电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援、排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告事故所在地的特种设备安全监督管理部门和其他有关部门;

(十)监督并且配合电梯安装、改造、维修和维保工作;

(十一)对电梯安全管理人员和操作人员进行电梯安全教育和培训;

(十二)按照电梯安全技术规范的要求，及时采用新的安全与节能技术，对在用电梯进行必要的改造或者更新，提高在用电梯的安全与节能水平。

四、电梯日常检查内容

(一)电梯安全管理人员在每周工作开始前，应到机房内对机械和电器设备作巡视性检查;

(二)使用电梯前，电梯安全管理人员应对电梯进行逐层停靠运行，在运行中观察电梯是否有异常现象。如以下情况：

1、电梯的照明及风扇工作是否正常;

2、电梯的启动：停车和平层情况;

3、听有无异声和异常震动;

4、闻有无异常气味出现。

(三)检查制动器、继电器、接触器等动作是否正常;各级电压是否在正常工作范围内;

(四)机房内的温度、湿度是否正常;电动机、减速器、制动器温升是否正常;

(五)操纵箱的按纽、开关工作是否正常;指层及方向指示是否正常;

(六)做好防风、防雨、防霉、防火措施，及时清理机房杂物;

(七)不要让水流入电梯井道，不要让水淋湿电梯部件;

(八)电梯安全管理人员若发现问题应及时报告有关部门并作好记录电梯操作人员或电梯日常运行安全负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接班记录簿中，并交给接班人。

五、电梯安全管理制度

物业公司应根据本单位实际情况，建立以岗位责任制为核心的电梯使用安全管理制度，并且严格执行。安全管理制度至少包括以下内容：

(一)相关人员的职责;

(二)安全操作规程;

(三)日常检查制度;

(四)维保制度;

(五)定期报检制度;

(六)电梯钥匙使用管理制度;

(七)作业人员与管理人员的培训考核制度;

(八)意外事件或者事故应急救援预案与应急救援演习制度;

(九)安全技术档案管理制度。

六、电梯维护保养

物业公司应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况，组织对电梯进行维保。

物业公司应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行电梯维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利、义务等。维保合同至少包括以下内容：

(一)维保的内容和要求;

(二)维保的时间频次与期限;

(三)维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。

维保单位变更时，物业公司应当持维保合同，在新合同生效后30日内到原登记机关办理变更手续，并且更换电梯内维保单位相关标识。

电梯报废，物业公司应当在30日内到原使用登记机关办理注销手续。

电梯停用1年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时，物业公司应当在30日内到原使用登记机关办理停用手续，重新启用前，应当办理启用手续。

七、电梯技术档案

物业公司应当建立电梯安全技术档案。安全技术档案至少包括以下内容：

(一)《特种设备使用登记表》;

(二)设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件;

(三)安装、改造、重大维修的有关资料、报告;

(四)日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录;

(五)安装、改造、重大维修监督检验报告、定期检验报告;

(六)设备运行故障与事故记录。

日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录、定期检验报告、设备运行故障记录至少保存2年，其他资料应当长期保存。

物业单位变更时，应当随机移交安全技术档案。

八、电梯定期检验

物业公司管理的在用电梯每年进行一次定期检验。物业公司应当按照安全技术规范的要求，在《安全检验合格》标志规定的检验有效期届满前1个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。

九、电梯正确使用要求

电梯乘客应当遵守以下要求，正确使用电梯：

(一)遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求;

(二)不乘坐明显处于非正常状态下的电梯;

(三)不采用非安全手段开启电梯层门;

(四)不拆除、破坏电梯的部件及其附属设施;

(五)不乘坐超过额定载重量的电梯，运送货物时不得超载;

(六)不做其他危及电梯安全运行或者危及他人安全乘坐的行为。

十、电梯使用与管理记录表

物业公司电梯使用与管理的记录表主要包括：

(一)电梯日常检查记录表;

(二)电梯安全每周检查记录表;

(三)电梯运行记录表;

(四)电梯故障修理登记表;

(五)电梯维护检查记录表;

(六)电梯值班记录表;

(七)电梯应急演练记录表;

(八)电梯年度检查记录表。

物业公司电梯安全管理工作规定

每日工作：

一、进行电梯安全日常巡查;

二、进行电梯试运行;

三、检查电梯清洁卫生;

四、维护电梯清洁卫生;

五、安排电梯安全人员岗位值班;

六、协助电梯维护保养;

七、发现、协调、配合电梯安全隐患排除工作;

八、做好电梯巡查、运行、维护、交接班记录。 每周工作：

一、组织召开电梯安全工作周会;

二、对机房内电梯机械和电器设备作巡视性检查;

三、检查电梯救援设备;

四、检查电梯机房温控设备;

五、做好电梯机房防风、防雨、防霉、防火措施，及时清理机房杂物。 每月工作：

一、组织召开电梯安全工作月度会;

二、协调、配合电梯维护保养工作;

三、收集电梯巡查、运行、维护、交接班记录; 每季度工作：

一、组织召开电梯安全工作季度会;

二、进行电梯安全知识培训。 年度工作：

一、组织召开电梯安全工作年度会;

二、制定、完善电梯使用管理制度;

三、组织电梯年度自检、年检的申报以及协助年检;

四、制定电梯管理人员和操作人员培训计划;

五、做好特种设备管理人员和操作人员资质证复审工作;

六、与维护公司签订维护保养合同;

七、做好电梯应急救援和演练工作;

八、对电梯巡查、运行、维护、交接班等记录进行分类、归档、保存。

注：物业公司须在办公区域工作显著位置明显上述规定。